Alterna Gaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 1 an est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1045 €, soit 2,6% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,2/5 - 50 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh

ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

Selectra souligne que Gaz Zen 1 an d’Alterna se distingue par un prix souvent inférieur au prix repère. Malgré un contexte de baisse des prix du gaz, cette formule reste compétitive à court terme. Elle garantit un tarif fixe pendant 1 an, ce qui rassure le consommateur contre de possibles hausses. En revanche, Selectra ne conseille pas systématiquement les offres à prix fixes, surtout en période de baisse. Allier cette offre à l’électricité verte Alterna peut représenter un bon choix économique pour une solution duale. Alterna jouit aussi d’une réputation de fiabilité appréciée.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.

Que vaut l'offre Gaz Zen 1 an Alterna ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose au particulier un tarif HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi des variations du marché du gaz durant cette période. Le prix du kWh et de l’abonnement reste garanti hors évolutions réglementaires comme les taxes ou frais d’acheminement, répercutées le cas échéant. Le particulier bénéficie également d’un service client basé en France, reconnu pour son sérieux. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre se distingue surtout par un prix régulièrement inférieur au prix repère du gaz publié par la CRE, et s’adresse à ceux qui souhaitent une solution simple et sécurisante pour leur budget énergie.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Prix HTT du kWh fixé pendant un an pour aider le consommateur à maîtriser son budget
  • Service client basé en France offrant des interlocuteurs locaux
  • Prix souvent inférieur au prix repère du gaz selon les observations sur le marché
  • Pas d’engagement environnemental spécifique pour le particulier recherchant du gaz vert
  • Évolutions de taxe ou frais d’acheminement répercutées, le prix total peut donc varier
  • Absence d’options ou de services complémentaires intégrés à l’offre
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 50 avis
18%
12%
4%
22%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Daniel Allen
Date de publication 10/11/2025
Date d'expérience 10/11/2025

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C

L'offre Gaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L’offre de gaz Gaz Zen 1 an d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’option permettant de verdir une partie ou la totalité de la consommation. Elle s’adresse donc uniquement aux consommateurs recherchant un prix bloqué sur le gaz naturel et ne couvre pas du tout de biométhane ou de gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an en janvier 2026

Logo Alterna Score C

Gaz Zen 1 an

2.2 sur 5 50 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1028€ /kWh
Surcoût estimé
+1% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 04/09/2025

Avec l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1377 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1028 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 13 janvier 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 1 an

Gaz Zen 1 an
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 1 0,1377 € 0,1028 €
Zone 2 0,1377 € 0,1045 €
Zone 3 0,1402 € 0,1073 €
Zone 4 0,1402 € 0,1099 €
Zone 5 0,1436 € 0,1133 €
Zone 6 0,1436 € 0,1171 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose des prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT et le prix de l’abonnement HT restent stables sur toute la durée du contrat. Cependant, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement est répercutée sur la facture, à la hausse ou à la baisse. Ainsi, le client bénéficie d’une protection contre les fluctuations du marché, mais il reste exposé aux modifications réglementaires extérieures. Ce fonctionnement assure une meilleure visibilité sur le budget énergie durant un an.

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 1 an d'Alterna est 1,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 23 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1045 €/kWh 0,1019 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 1 an est 2,6% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 343,2 €/an L'abonnement de Gaz Zen 1 an est 0,9% moins cher que le PRG
Facture annuelle 1385 €/an 1362 €/an La facture de Gaz Zen 1 an est 1,7% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 04/09/2025 pour l'offre Gaz Zen 1 an et le 22/12/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 07/01/2026
4,7/5 517 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 07/01/2026
4,5/5 1638 avis
Selectra
Mis à jour le 13/01/2026
2,2/5 50 avis
Google Reviews
Mis à jour le 23/12/2025
4,6/5 987 avis
Total 4,5/5 3192 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 517 + 4.50 x 1638 + 2.20 x 50 + 4.60 x 987) / 3192 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits du fournisseur. Les points forts signalés sont la compétitivité des tarifs d’électricité verte et la facilité d’inscription. Beaucoup apprécient l’engagement en faveur de l’énergie renouvelable et la clarté des offres. Cependant, il subsiste des points faibles notables : les problèmes d’accès à l’espace client, des tarifs gaz jugés élevés pour certains clients, ainsi que des difficultés de communication avec le service client évoquées à plusieurs reprises. Alterna sera donc une bonne option pour le particulier en quête d’énergie verte compétitive, mais certains aspects du service restent perfectibles.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna atteint 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

La moyenne nationale est de 32 saisines pour 100 000 contrats.

Ce taux, supérieur à la moyenne, peut donc soulever des interrogations sur la qualité du service client.

Le consommateur doit en tenir compte lors de son choix de fournisseur d’énergie.

Qui est Alterna ?

Alterna naît en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution, désireuses d’unir leurs forces face à EDF. La société, dont le siège est situé à Poitiers, voit Sorégies prendre le leadership dès l’origine. Aujourd’hui, Sorégies détient 66,31 % du capital d’Alterna, aux côtés d’autres ELD actionnaires, consolidant ainsi son ancrage local et son expertise sur le marché énergétique français.

Alterna se démarque grâce à un ancrage territorial fort et un réseau de 60 agences locales issues des ELD fondatrices. Elle adresse une offre aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, conservant une présence marquée sur ses territoires historiques, tout en étant présente sur l’ensemble du réseau Enedis.

L’entreprise s’engage résolument dans la transition énergétique en proposant de l’électricité 100 % verte et du gaz 100 % biométhane. Son électricité provient d’une sélection de 330 sites de production renouvelable. Alterna consacre 100 % de ses investissements à l’énergie renouvelable. Elle bénéficie du label VertVolt “très engagé” délivré par l’ADEME, gage de son sérieux environnemental.

Alterna affiche une croissance constante depuis sa création, atteignant plus de 30 000 clients début 2025. Le fournisseur réalise un chiffre d’affaires de 729 029 811 € en 2024. L’entreprise opère avec une équipe restreinte (1 à 2 salariés), optimisant sa structure grâce à l’appui du groupe Sorégies et de ses partenaires locaux.

En 2024, Alterna a obtenu le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, avec une note de 137/200. Ce prix couronne son engagement pour la transparence, sa politique de tarifs compétitifs, et la qualité environnementale certifiée de son offre. Alterna s’impose ainsi comme un acteur clé de l’énergie durable en France.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.