Alterna Gaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 1 an est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1251 €, soit 26,7% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,2/5 - 50 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 403,44 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1253 €/kWh

ZONE 2 : 0,1251 €/kWh
ZONE 3 : 0,1263 €/kWh
ZONE 4 : 0,1276 €/kWh
ZONE 5 : 0,129 €/kWh
ZONE 6 : 0,1308 €/kWh

Voir plus Voir moins

Selectra Score D
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 1 an Alterna



L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score D.

Que vaut l'offre Gaz Zen 1 an Alterna ?

Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 50 avis
18%
12%
4%
22%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Daniel Allen
Date de publication 10/11/2025
Date d'expérience 10/11/2025

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.

Voir plus Voir moins
Selectra Score

L'offre Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de D

L'offre Gaz Zen 1 an de Alterna reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’option pour inclure du gaz renouvelable dans votre consommation. Le gaz fourni est donc entièrement d'origine fossile et ne contribue pas à la transition énergétique vers des énergies renouvelables.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an en février 2026

Logo Alterna Score D

Gaz Zen 1 an

2.2 sur 5 50 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1251€ /kWh
Surcoût estimé
+27% vs Prix Repère
Score D

Tarifs vérifiés le 30/01/2026

Avec l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1517 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1253 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 3 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 1 an

Gaz Zen 1 an
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 1 0,1377 € 0,1028 €
Zone 2 0,1377 € 0,1045 €
Zone 3 0,1402 € 0,1073 €
Zone 4 0,1402 € 0,1099 €
Zone 5 0,1436 € 0,1133 €
Zone 6 0,1436 € 0,1171 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an ?

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 1 an d'Alterna est 23,2% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 312 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1251 €/kWh 0,0998 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 1 an est 25,4% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 403,44 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Gaz Zen 1 an est 17,3% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1654 €/an 1342 €/an La facture de Gaz Zen 1 an est 23,2% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 30/01/2026 pour l'offre Gaz Zen 1 an et le 22/01/2026 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 28/01/2026
4,7/5 526 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 28/01/2026
4,5/5 1638 avis
Selectra
Mis à jour le 03/02/2026
2,2/5 50 avis
Google Reviews
Mis à jour le 23/12/2025
4,6/5 987 avis
Total 4,5/5 3201 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 526 + 4.50 x 1638 + 2.20 x 50 + 4.60 x 987) / 3201 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui indique une très grande satisfaction de la part des clients. Les avis mettent en avant comme points forts les prix attractifs pour l’électricité verte et l’engagement dans l’énergie renouvelable. Cependant, plusieurs points faibles reviennent : un espace client jugé obsolète, des difficultés d’accès aux factures, une gestion administrative parfois lente ou confuse, ainsi que des problèmes pour joindre le service clientèle. Alterna est donc recommandé à ceux qui recherchent une offre verte et compétitive, tout en restant vigilants sur le suivi administratif.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Alterna dispose de plus de 30 000 clients, son taux de saisines publié pour 2024 s'élève à 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Un taux aussi élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client chez Alterna.

Qui est Alterna ?

Alterna a vu le jour en 2005 suite au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), avec pour objectif de créer une alternative crédible à EDF sur le marché français. Sorégies, une ELD basée à Poitiers, a rapidement pris la tête de ce collectif. Ce modèle associatif a permis à Alterna de conserver la présence locale et la force des ELD, tout en gagnant en compétitivité à l’échelle nationale.

Alterna propose des offres d’électricité et de gaz adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. L’entreprise s’impose aujourd’hui comme un acteur de référence sur le marché de l’énergie renouvelable en France. Alterna s’appuie sur un réseau de 330 fermes de production renouvelable, couvrant l’hydraulique, l’éolien et le photovoltaïque. Elle investit 100 % de ses ressources dans les énergies vertes, et détient le Label VertVolt niveau très engagé décerné par l’ADEME.

Le fournisseur affiche des chiffres solides avec un chiffre d’affaires de 729 029 811 € en 2024 et plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025. Alterna dispose de 60 agences locales réparties sur le territoire, issues du réseau de ses ELD membres. La société a pour siège la ville de Poitiers et appartient majoritairement à Sorégies.

Alterna a remporté en 2024 le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, avec une note de 137 points sur 200. Ce prix distingue l’engagement du fournisseur pour la transition énergétique. Alterna propose également une offre de gaz vert 100 % biométhane et permet à ses clients de choisir leur ferme de méthanisation.

Engagée pour une gestion transparente et responsable, Alterna respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. L’entreprise préfère un ancrage local et une gouvernance stable : elle n’est ni cotée en Bourse ni détenue par l’État, mais relie plus de 50 actionnaires ELD, ce qui renforce son indépendance et la stabilité de son modèle.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.