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Alterna Gaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an
En savoir plus sur le fournisseur Alterna
Gaz Zen 1 an est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1078 €, soit 2% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
CHAUFFAGE : 285,6 €/an
ZONE 1 : 0,1062 €/kWh
ZONE 3 : 0,1107 €/kWh
ZONE 4 : 0,1132 €/kWh
ZONE 5 : 0,1167 €/kWh
ZONE 6 : 0,1204 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
▪︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 1 an Alterna
Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna séduit par un prix souvent inférieur au prix repère du gaz et un prix bloqué (hors taxes et acheminement) pendant un an, utile pour sécuriser son budget. L’absence de visibilité après 1 an reste un point faible, surtout dans le contexte actuel de baisse des tarifs. Alterna est perçue comme fiable ; c’est une solution compétitive mais réservée aux consommateurs recherchant de la stabilité à court terme.
L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Zen 1 an Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
114€ / mois TTC
14€ économisés / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Zen 1 an
Prix du kWh :
0.1078€
Prix de l'abonnement :
286€ par an
Total :
1364€/an (114€/mois)
Économies* :
14€/an
Gaz vert non-inclus
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juin 2025
Que vaut l'offre Gaz Zen 1 an Alterna ?
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna garantit au client un prix HTT fixe du kWh et de l’abonnement pendant un an, préservant ainsi le particulier contre les hausses du marché durant cette période. Ce contrat propose généralement un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz, ce qui le rend compétitif pour réduire la facture annuelle. Le service client, basé en France, offre une assistance de proximité. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’accompagne cette offre. En cas de modification des taxes ou des frais d’acheminement, la facture évolue en conséquence.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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L'offre Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C
L'offre Gaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental n’accompagne ce contrat et le fournisseur ne propose pas d’option permettant de convertir tout ou partie de la consommation en gaz renouvelable. Pour un client qui souhaite une offre écoresponsable, il faut donc s’orienter vers une autre solution.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an en juin 2025
Gaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Offre à prix fixe
Avec l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1388 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1062 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 7 juin 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 1 an
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 109,32 € | 285,6 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0,1388 € | 0,1062 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0,1388 € | 0,1078 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0,1413 € | 0,1107 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0,1413 € | 0,1132 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0,1447 € | 0,1167 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0,1447 € | 0,1204 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/06/2025
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose des prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixes pendant 1 an. Une fois la souscription effective, ces tarifs restent inchangés sur toute la durée du contrat, à l’exception des éventuelles variations de taxes et frais d’acheminement, qui sont répercutées à la hausse ou à la baisse. Ainsi, le client bénéficie d’une protection contre les fluctuations du prix du gaz durant la première année, mais n’est pas à l’abri des hausses éventuelles de taxes ou de frais réglementaires.
L'offre Gaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Zen 1 an est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 14 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
|
Gaz Zen 1 an par Alterna |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1078 €/kWh | 0,11 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Zen 1 an est 2% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 285,6 €/an | 277,4304 €/an | L'abonnement de Gaz Zen 1 an est 2,9% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1364 €/an | 1378 €/an | La facture de Gaz Zen 1 an est 1% moins cher que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 06/05/2025 pour l'offre Gaz Zen 1 an et le 12/05/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Alterna ?
Quels sont les avis sur Alterna ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,40/5 | 279 avis |
| Avis Vérifiés | 4,60/5 | 1462 avis |
| Selectra | 2,30/5 | 45 avis |
| Google Reviews | 4,60/5 | 945 avis |
| Total | 4,5/5 | 2731 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 279 + 4.60 x 1462 + 2.30 x 45 + 4.60 x 945) / 2731 = 4.54 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui traduit une très grande satisfaction parmi les clients. Les points forts souvent signalés sont les tarifs attractifs sur l’électricité verte, l’offre engagée en énergies renouvelables et la simplicité de la souscription. En revanche, plusieurs clients évoquent d’importants dysfonctionnements côté service client : lenteur de réponse, difficultés d’accès à l’espace client, interruption de contrat ou erreurs administratives occasionnant des désagréments (coupures, frais injustifiés). L’espace client jugé obsolète et des problèmes ponctuels de facturation ou de suivi sont aussi rapportés. Alterna conviendra donc à ceux cherchant un fournisseur d’énergie verte compétitif, mais une vigilance sur la gestion administrative reste recommandée.
Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?
Alterna affiche un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui correspond exactement à la moyenne nationale.
Ce résultat place Alterna dans la norme en matière de gestion des réclamations signalées au Médiateur national de l’énergie.
Le client peut donc considérer que la qualité de service client d’Alterna n’est ni meilleure, ni moins bonne que celle de l’ensemble du marché.
À titre de comparaison, le taux le plus faible reste celui d’Ilek, avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Alterna ?
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 grâce au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution. Dès sa fondation, la société s’est démarquée par son ancrage territorial et par le leadership assuré par Sorégies, basée à Poitiers. Le regroupement permet aux ELD de conserver leurs parts de marché respectives et d’être compétitifs face aux grands opérateurs nationaux.
Alterna se distingue aujourd’hui par son engagement dans la transition énergétique. L’entreprise investit 100 % de ses ressources dans des productions d’énergie renouvelable. Elle fournit de l’électricité issue de 330 fermes renouvelables et propose à ses clients de choisir entre énergies photovoltaïque, hydraulique ou éolienne. Alterna offre aussi du biogaz et permet de sélectionner une ferme de méthanisation dédiée.
En 2024, Alterna compte plus de 30 000 clients et s’appuie sur un réseau de 60 agences locales. Sa croissance est constante depuis son lancement, malgré une notoriété encore limitée. Le fournisseur agit aussi bien sur le segment des particuliers que des professionnels, en couvrant la quasi-totalité du territoire français.
L’offre d’Alterna est reconnue pour son engagement écologique fort. La société détient le Label VertVolt niveau “très engagé” de l’ADEME et a remporté le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Cette reconnaissance met en valeur ses offres compétitives et son approche durable dans le secteur énergétique.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.
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