Alterna Gaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 1 an est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1045 €, soit 1,1% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,2/5 - 50 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh

ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du gaz souvent inférieur au prix repère tout en garantissant un tarif fixe pendant un an, ce qui sécurise le consommateur contre les hausses imprévues. Selectra ne conseille pas spécialement les offres à prix fixes en période de baisse, mais souligne la compétitivité tarifaire de cette formule. Couplée à l’électricité verte d’Alterna, elle devient l'une des solutions duales les moins chères du marché. La réputation sérieuse du fournisseur rassure sur la stabilité des prix. En revanche, pas d’engagement environnemental spécifique pour le gaz.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.

Ma facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

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Offre Gaz Zen 1 an

115€ / mois TTC

20€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 1 an

Prix du kWh :

0.1045€

Prix de l'abonnement :

340€ par an


Total :

1385€/an (115€/mois)

Surcoût* :

20€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en novembre 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 1 an Alterna ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client contre les hausses du marché sur cette période. Le tarif est généralement inférieur au prix repère de vente du gaz, ce qui permet d’allier stabilité tarifaire et économies potentielles. Le service client est basé en France, ce qui facilite l’accompagnement et l’écoute. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre. Les évolutions de taxes ou de frais d’acheminement sont automatiquement répercutées sur le prix final.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Prix HTT du kWh fixe pendant 1 an : le client évite les hausses du marché !
  • Tarif souvent inférieur au prix repère du gaz : le client optimise ainsi ses dépenses toute l’année.
  • Service client basé en France : le particulier bénéficie d’un accompagnement de proximité.
  • Pas d’engagement environnemental spécifique : l’offre ne valorise pas la transition énergétique.
  • Évolutions de taxes et de frais d’acheminement répercutées : la facture peut varier indépendamment du prix du kWh.
  • Aucune option ou service complémentaire inclus : l’offre reste très basique.
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 50 avis
18%
12%
4%
22%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Daniel Allen
Date de publication 10/11/2025
Date d'expérience 10/11/2025

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C

L'offre Gaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental spécifique n'est prévu, ni option permettant de soutenir la production de biométhane ou de compenser les émissions. Le particulier qui souhaite agir pour la transition énergétique devra sélectionner une autre offre.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an en novembre 2025

Logo Alterna Score C

Gaz Zen 1 an

2.2 sur 5 50 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1028€ /kWh
Économies estimées
-1% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 04/09/2025

Avec l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1377 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1028 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 29 novembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 1 an

Gaz Zen 1 an
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1377 € 0,1028 €
Zone 2 0,1377 € 0,1045 €
Zone 3 0,1402 € 0,1073 €
Zone 4 0,1402 € 0,1099 €
Zone 5 0,1436 € 0,1133 €
Zone 6 0,1436 € 0,1171 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 06/11/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose des prix fixes pendant 1 an. Le consommateur bénéficie d’un prix du kWh HT ainsi que d’un abonnement HT qui restent stables sur toute la durée du contrat. Seules les variations des taxes ou des frais d’acheminement peuvent impacter le montant final. Ainsi, le client est protégé des fluctuations du marché du gaz pendant un an, mis à part l’effet des évolutions réglementaires ou fiscales.

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 1 an d'Alterna est 1,5% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 20 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1045 €/kWh 0,1035 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 1 an est 1% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Gaz Zen 1 an est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1385 €/an 1365 €/an La facture de Gaz Zen 1 an est 1,5% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 04/09/2025 pour l'offre Gaz Zen 1 an et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 26/11/2025
4,7/5 486 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 15/10/2025
4,6/5 1602 avis
Selectra
Mis à jour le 29/11/2025
2,2/5 50 avis
Google Reviews
Mis à jour le 19/11/2025
4,6/5 982 avis
Total 4,6/5 3120 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 486 + 4.60 x 1602 + 2.20 x 50 + 4.60 x 982) / 3120 = 4.58 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, ce qui traduit une très grande satisfaction des clients pour ce fournisseur d'énergie. Les avis mettent en lumière comme points forts les tarifs compétitifs sur l’électricité verte, ainsi que l'offre engagée pour l’énergie renouvelable. Cependant, des retours soulignent comme principaux points faibles un service client parfois difficile à joindre, des dysfonctionnements récurrents sur l’espace client en ligne, et une gestion perfectible de la facturation. Pour le particulier, Alterna offre donc un service apprécié, notamment pour ses prix et son engagement écologique, malgré quelques limites sur l'accompagnement client.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna s’établit à 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur l’année 2024. Ce taux est supérieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Ce taux élevé peut soulever des interrogations concernant la qualité du service client d’Alterna. Pour comparaison, le meilleur taux est détenu par Ilek avec 8 saisines pour le même nombre de contrats. Le particulier peut consulter les avis clients pour compléter son évaluation du fournisseur.

Qui est Alterna ?

Alterna voit le jour en 2005 grâce au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ces entreprises, historiquement présentes sur leurs territoires, décident d’unir leurs forces afin de proposer une alternative à EDF. La société Sorégies, basée à Poitiers, prend rapidement le leadership de ce collectif. Alterna conserve un fort ancrage local grâce à un réseau de 60 agences réparties sur l’ensemble du territoire français.

Alterna s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels. L’entreprise s’appuie sur la capacité de ses ELD à maintenir leurs parts de marché pour les clients professionnels, aussi bien sur leur secteur d’origine que sur le réseau Enedis. Alterna compte aujourd’hui plus de 30 000 clients et affiche une croissance stable depuis sa création. Le siège social est situé à Poitiers.

Alterna s'engage fortement dans la transition énergétique. 100 % de ses investissements en production d’énergie sont consacrés aux énergies renouvelables. L’électricité proposée provient de 330 fermes de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique). Le gaz vert d’Alterna repose aussi sur le biométhane, avec la possibilité de sélectionner sa ferme de méthanisation. L’entreprise détient le Label VertVolt "très engagé", certifié par l’ADEME.

Alterna appartient au groupe Sorégies et reste une entité à majorité publique grâce à sa structure d’économie mixte locale. L’actionnariat principal inclut Sorégies (66,31 %) et plusieurs autres ELD partenaires. En 2024, Alterna affiche un chiffre d'affaires de 729 M€. L’entreprise n'est pas cotée en Bourse.

Alterna a remporté en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz avec une note de 137 sur 200. Ce prix, ainsi que ses choix d’investissements et ses offres issues uniquement d’énergies renouvelables, attestent de l’engagement d’Alterna en faveur d’une énergie plus propre et durable pour ses clients.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.