Alterna Gaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 1 an est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,107 €, soit 1,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

4,6/5 - 5089 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1053 €/kWh

ZONE 2 : 0,107 €/kWh
ZONE 3 : 0,1098 €/kWh
ZONE 4 : 0,1124 €/kWh
ZONE 5 : 0,1158 €/kWh
ZONE 6 : 0,1196 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh fixe sur 1 an, ce qui protège le consommateur d’une hausse, mais Selectra ne conseille pas forcément ce type de contrat actuellement, car les prix du gaz sont à la baisse. Néanmoins, l’offre se révèle souvent moins chère que le prix repère, ce qui la rend compétitive. La fiabilité d’Alterna est un point positif. Selectra recommande de comparer attentivement avec d’autres offres avant de souscrire.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score B.

Que vaut l'offre Gaz Zen 1 an Alterna ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna cible les particuliers voulant protéger leur budget face à une potentielle hausse du prix du gaz. Elle propose un tarif du kWh HTT garanti fixe pendant 1 an dès la signature du contrat. Ce prix reste stable, sauf évolution des taxes ou des frais d’acheminement, qui seront alors répercutés à la hausse ou à la baisse. Cette formule aide le client à anticiper ses dépenses énergétiques et à éviter les fluctuations du marché.

Le client profite également d’un service client basé en France et d’un prix garanti souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Cependant, l’offre n’affiche aucun engagement environnemental spécifique. Elle obtient une note moyenne élevée (4,6/5) sur de nombreuses plateformes d’avis. L’option peut aussi être intéressante couplée à l’offre électricité verte de l’opérateur pour bénéficier d’un prix compétitif sur l’ensemble des énergies.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HTT fixe pendant 1 an
  • Prix souvent inférieur au prix repère du gaz
  • Service client basé en France
  • Note moyenne élevée sur les principaux sites d’avis
  • Pas d’engagement environnemental
  • Prix du contrat ajusté si taxes ou frais d’acheminement évoluent
  • Aucune option ou service additionnel mis en avant
Selectra Score

L'offre Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique ni de compensation carbone. L'intégralité du gaz consommé est d'origine fossile. Aucun pourcentage de biométhane ni option de gaz renouvelable n'est disponible dans cette offre à prix fixe.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an en avril 2026

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 1 an

4,6

5.1k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1070€ /kWh
Surcoût estimé
+2% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

Avec l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1404 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1053 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 24 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 1 an

Gaz Zen 1 an
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 2 0,1404 € 0,1070 €
Zone 4 0,1429 € 0,1124 €
Zone 6 0,1462 € 0,1196 €
Zone 5 0,1462 € 0,1158 €
Zone 3 0,1429 € 0,1098 €
Zone 1 0,1404 € 0,1053 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/04/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose des prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT reste stable sur toute la durée du contrat, sans changement. Le prix de l’abonnement HT ne varie que si les tarifs d’utilisation des réseaux publics ou les charges liées aux Certificats d’Économies d’Énergie évoluent. Les éventuelles évolutions des taxes ou des frais d’acheminement sont également répercutées, à la hausse comme à la baisse, durant le contrat.

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 1 an d'Alterna est 1,8% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 25 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,107 €/kWh 0,10415 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 1 an est 2,7% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Gaz Zen 1 an est 1,1% moins cher que le PRG
Facture annuelle 1410 €/an 1385 €/an La facture de Gaz Zen 1 an est 1,8% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 2026-04-01 pour l'offre Gaz Zen 1 an et le 2026-04-01 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 23/04/2026
4,7/5 603 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 23/04/2026
4,6/5 1774 avis
Selectra
Mis à jour le 24/04/2026
2,2/5 52 avis
Google Reviews
Mis à jour le 15/04/2026
4,6/5 1010 avis
PagesJaunes
Mis à jour le 23/04/2026
4,5/5 1650 avis
Total 4,6/5 5090 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 603 + 4.60 x 1774 + 2.38 x 53 + 4.60 x 1010 + 4.50 x 1650) / 5090 = 4.56 sur 5.

La note moyenne pondérée d’Alterna sur les différentes plateformes est de 4,56/5, ce qui la place clairement dans la catégorie des prestations excellentes. Cette excellente appréciation globale se retrouve sur presque toutes les plateformes d’avis, où Alterna obtient des scores compris entre 4,5/5 et 4,7/5, que ce soit sur Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews ou PagesJaunes, chacune cumulant plusieurs centaines à plus d’un millier de retours clients. À l’inverse, la note sur Selectra s’avère nettement plus faible, à 2,38/5 pour 53 avis. Cette disparité souligne que, bien que la très grande majorité des clients Alterna expriment une forte satisfaction, certains clients ayant vécu une expérience insatisfaisante semblent plus enclins à déposer leur avis sur Selectra. Il est aussi important de noter que la méthodologie de publication des avis sur cette plateforme vise à garantir leur authenticité, ce qui tend parfois à concentrer davantage les retours négatifs. Dans l’ensemble, Alterna jouit d’une réputation client très positive. Une note aussi élevée, et cohérente sur plusieurs plateformes majeures, reflète un engagement réel et reconnu vis-à-vis de la satisfaction client. À l’inverse, la note basse d’une plateforme comme Selectra semble davantage indiquer un défaut de réactivité ponctuel face aux insatisfactions les plus marquées qu’une défaillance sur la qualité de service globale. Enfin, le volume élevé d’avis assure une bonne représentativité de ces notes.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna en 2025 atteint 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne nationale, qui est de 25 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux au-dessus de la moyenne peut soulever des interrogations sur la qualité du service client pour le particulier. Pour rappel, le taux le plus faible est détenu par Enercoop, avec 6 saisines pour 100 000 contrats.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce rapprochement a permis aux ELD de renforcer leur position face au fournisseur historique EDF. Le groupe Sorégies, basé à Poitiers, a pris le leadership de cette alliance dès la création. Depuis, Alterna affiche un ancrage territorial fort en France.

Alterna compte aujourd'hui plus de 50 000 clients, principalement répartis entre particuliers et professionnels. Le fournisseur s’appuie sur un réseau de 60 agences locales, issues de ses ELD partenaires. En 2024, Alterna a réalisé un chiffre d'affaires de 729 M€. L’entreprise appartient majoritairement à Sorégies, une société d’économie mixte locale.

Alterna se distingue par son engagement en faveur de l’énergie verte. Toute son électricité provient de 330 fermes de production renouvelable situées en France, incluant des sites photovoltaïques, éoliens et hydrauliques. L’investissement d’Alterna dans la production est consacré à 100 % aux énergies renouvelables. Le fournisseur propose également une offre de biogaz avec la possibilité, pour ses clients, de choisir leur ferme de méthanisation.

Alterna a reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024, avec une note de 137 points sur 200. Son offre d’électricité verte bénéficie du label VertVolt “très engagé”, décerné par l’ADEME. Le fournisseur respecte aussi les 13 bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Alterna continue de croître et poursuit la diversification de ses activités, avec une forte orientation vers la transition énergétique. Une structure moderne, un ancrage local et une transparence reconnue permettent à Alterna de s’affirmer sur le marché de l’énergie en France.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.