Alterna Gaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 1 an est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1045 €, soit 0,9% moins cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,2/5 - 48 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh

ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

Selectra ne conseille pas particulièrement l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna, même si elle propose un prix inférieur au prix repère de vente du gaz et un tarif HTT fixe pendant 1 an. Dans un contexte de baisse des prix du gaz, le prix fixe n’est pas le choix le plus judicieux. Toutefois, combinée à l’électricité verte Alterna, cette offre devient attractive pour ceux qui cherchent une solution duale abordable avec un fournisseur sérieux.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.

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Offre Gaz Zen 1 an

115€ / mois TTC

21€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 1 an

Prix du kWh :

0.1045€

Prix de l'abonnement :

340€ par an


Total :

1385€/an (115€/mois)

Surcoût* :

21€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en octobre 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 1 an Alterna ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose la fourniture de gaz naturel avec un prix HTT fixe pendant 1 an. Ce tarif bloqué permet au consommateur de se prémunir contre les augmentations du prix du gaz sur la période. Le service client est basé en France et accompagne le client en cas de besoin. Le prix proposé reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz, offrant un avantage tarifaire. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre, qui ne propose pas de biogaz ou de compensation carbone.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HTT garanti fixe pendant 1 an
  • Service client basé en France
  • Tarif généralement inférieur au prix repère de vente du gaz
  • Pas d’engagement environnemental spécifique
  • Éventuelles hausses de taxes ou de frais d’acheminement répercutées
  • Absence d’options de biogaz ou de compensation carbone
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 48 avis
18%
13%
4%
23%
42%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
arboscelli
Date de publication 20/08/2025
Date d'expérience 20/08/2025

Augmentation de 5% du kwh entre 2024 et 2025 sur un contrat signé en 2024 d'une puissance de 12 kw.

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C

L'offre Gaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas de compensation carbone ni d'option biogaz. Le client ne participe donc pas à la transition énergétique avec cette offre.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an en octobre 2025

Logo Alterna Score C

Gaz Zen 1 an

2.2 sur 5 48 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1028€ /kWh
Économies estimées
-2% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 04/09/2025

Avec l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1377 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1028 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 8 octobre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 1 an

Alterna
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 128,4 € 340,08 €
Zone 1 (€/kWh) 0,1377 € 0,1028 €
Zone 2 (€/kWh) 0,1377 € 0,1045 €
Zone 3 (€/kWh) 0,1402 € 0,1073 €
Zone 4 (€/kWh) 0,1402 € 0,1099 €
Zone 5 (€/kWh) 0,1436 € 0,1133 €
Zone 6 (€/kWh) 0,1436 € 0,1171 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/10/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose des prix fixes hors taxes pendant 1 an. Le prix du kWh HT et le prix de l’abonnement HT restent inchangés pendant toute la durée du contrat. Seules les évolutions de taxes ou de frais d’acheminement peuvent modifier le montant facturé. Le client est ainsi protégé des hausses de prix du gaz sur la période d’engagement.

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 1 an d'Alterna est 1,5% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 20 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1045 €/kWh 0,1034 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 1 an est 1,1% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Gaz Zen 1 an est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1385 €/an 1365 €/an La facture de Gaz Zen 1 an est 1,5% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 04/09/2025 pour l'offre Gaz Zen 1 an et le 24/09/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 01/10/2025
4,6/5 410 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 22/09/2025
4,6/5 1582 avis
Selectra
Mis à jour le 08/10/2025
2,2/5 48 avis
Google Reviews
Mis à jour le 22/09/2025
4,6/5 975 avis
Total 4,6/5 3015 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 410 + 4.60 x 1582 + 2.20 x 48 + 4.60 x 975) / 3015 = 4.56 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Les avis soulignent de vrais atouts : des tarifs d’électricité verte compétitifs, la possibilité de choisir une énergie vraiment verte et locale, et un positionnement honnête sur les prix fixes. Parmi les points faibles, certains particuliers évoquent un espace client obsolète, des problèmes d’accès ou de suivi, quelques expériences négatives avec le service client (délai de réponse, manque d’amabilité) et des incidents rares de coupure ou de résiliation inexpliquée. En résumé, Alterna offre un service globalement fiable et apprécié, mais le particulier qui privilégie un espace client moderne ou craint d’éventuels soucis administratifs doit rester vigilant.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le fournisseur Alterna compte plus de 30 000 clients et doit donc être inclus dans le baromètre du Médiateur national de l'énergie.

En 2024, le taux de saisines d'Alterna se situe à 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

La moyenne nationale est de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui signifie qu'Alterna affiche un taux légèrement supérieur à la moyenne.

Ce taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client d’Alterna.

À titre de comparaison, Ilek enregistre le taux de saisines le plus bas avec 8 saisines pour 100 000 contrats.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz, né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce collectif s’est constitué pour offrir une alternative aux grands opérateurs nationaux sur le marché français. Sorégies, basée à Poitiers, a pris le leadership de ce projet, assurant un ancrage territorial fort dès les débuts de l’entreprise.

L’entreprise s’appuie sur un réseau de 60 agences, correspondant aux points de contact des différentes ELD historiques. Alterna conserve ainsi une présence de proximité sur tout le territoire. Le siège social est situé à Poitiers et la société appartient principalement au groupe Sorégies, compagnie d’économie mixte locale. Depuis 2024, Alterna compte plus de 30 000 clients et affiche un chiffre d’affaires de 729 M€.

Alterna se distingue par son engagement envers la transition énergétique. 100 % de ses investissements vont dans la production d’énergie renouvelable. L’électricité Alterna provient d’une sélection de 330 fermes renouvelables (solaire, éolien, hydraulique). En matière de gaz, la société propose du biométhane et permet aux clients de choisir leur ferme de méthanisation.

Alterna a obtenu en 2024 le Label VertVolt “très engagé” de l’ADEME, gage de l’origine renouvelable de l’énergie fournie. Ce positionnement lui a valu le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024. L’entreprise s’appuie sur des offres compétitives pour rester une alternative crédible aux fournisseurs historiques.

Malgré une notoriété encore faible au niveau national, le fournisseur affiche une croissance continue depuis sa création. Alterna respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence. Son modèle, fondé sur la mutualisation des ELD et l’investissement dans l’énergie verte, en fait un acteur clé de l’énergie durable en France.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.