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L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Alterna Gaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an
En savoir plus sur le fournisseur Alterna
Gaz Zen 1 an est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1056 €, soit 5,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
ZONE 1 : 0,104 €/kWh
ZONE 3 : 0,1085 €/kWh
ZONE 4 : 0,111 €/kWh
ZONE 5 : 0,1145 €/kWh
ZONE 6 : 0,1182 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 1 an Alterna
Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 1 an Alterna affiche un tarif généralement inférieur au prix repère, ce qui en fait une option compétitive actuellement. Le prix fixe garantit une stabilité sur un an, malgré la baisse des prix du gaz. Alterna est aussi reconnue pour son sérieux et la fiabilité de son service client. En revanche, l’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique. Selectra ne conseille pas forcément cette offre à prix fixe en période de baisse, mais elle reste l’une des moins chères du marché, surtout si elle est couplée à l’offre d’électricité verte d’Alterna.
L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Gaz Zen 1 an Alterna ?
L’offre Alterna Gaz Zen 1 an s’adresse aux particuliers cherchant un contrat de gaz naturel à prix fixes pendant 1 an. Le client profite ainsi d’un prix HTT bloqué sur la durée du contrat, hors taxes et hors frais d’acheminement, ce qui permet d’être protégé des éventuelles hausses du marché sur cette période. Le tarif est généralement inférieur au prix repère de vente du gaz, ce qui place cette offre parmi les plus compétitives. Le service client d’Alterna est basé en France.
L’évolution des prix ne concerne que les hausses ou baisses de taxes et les frais d’acheminement, qui sont alors répercutés sur le montant de la facture. L’offre ne comporte pas d’option écologique spécifique. Les retours clients sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée sur plusieurs plateformes d’avis.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C
L'offre Gaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne contient aucun engagement environnemental spécifique et ne prévoit ni option ni garantie concernant l’injection de biométhane ou l’achat de garanties d’origine. Ce contrat concerne exclusivement du gaz naturel classique, sans couverture par du gaz renouvelable ou compensation carbone.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an en février 2026
Gaz Zen 1 an
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 1 an
Avec l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1389 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,104 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 24 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 1 an
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0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,70 € | 28,34 € |
| Zone 2 | 0,1389 € | 0,1056 € |
| Zone 4 | 0,1414 € | 0,1110 € |
| Zone 6 | 0,1447 € | 0,1182 € |
| Zone 5 | 0,1447 € | 0,1145 € |
| Zone 3 | 0,1414 € | 0,1085 € |
| Zone 1 | 0,1389 € | 0,1040 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026
L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna propose des prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT reste identique pendant toute la durée du contrat. Le prix de l'abonnement HT reste également stable, sauf en cas d'évolution des tarifs d'acheminement ou des charges liées aux CEE, qui peuvent être répercutés une fois par an. Seules les taxes et les frais d'acheminement peuvent évoluer au cours du contrat et s'appliquent alors automatiquement. Le particulier est ainsi protégé des variations des prix du gaz pendant 1 an.
L'offre Gaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 54 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Gaz Zen 1 an par Alterna |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1056 €/kWh | 0,0998 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Zen 1 an est 5,8% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 340,08 €/an | 343,92 €/an | L'abonnement de Gaz Zen 1 an est 1,1% moins cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1396 €/an | 1342 €/an | La facture de Gaz Zen 1 an est 4% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 11/02/2026 pour l'offre Gaz Zen 1 an et le 12/02/2026 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Alterna ?
Quels sont les avis sur Alterna ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/02/2026 |
4,7/5 | 533 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 18/02/2026 |
4,5/5 | 1648 avis |
| Selectra Mis à jour le 24/02/2026 |
2,2/5 | 52 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 23/12/2025 |
4,6/5 | 987 avis |
| Total | 4,5/5 | 3220 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 533 + 4.50 x 1648 + 2.20 x 52 + 4.60 x 987) / 3220 = 4.53 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui traduit une très grande satisfaction de la part des clients. Les principaux points forts d’Alterna sont la compétitivité de ses tarifs d’électricité verte et l’engagement réel dans la fourniture d’énergie renouvelable, reconnu par des récompenses. Certains apprécient la simplicité de l’inscription et la transparence sur les prix.
En revanche, quelques avis soulignent des problèmes d’accès à l’espace client, un service après-vente perfectible et des facturations jugées confuses ou tardives. D’autres évoquent une gestion administrative insatisfaisante, avec une réactivité limitée lors de difficultés (coupures, clôtures de contrats, hausse soudaine des prix du gaz). Un particulier à la recherche de prix bas et d’électricité vraiment verte trouvera chez Alterna une offre pertinente, mais devra composer avec un service client inégal selon les expériences.
Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?
Le taux de saisines pour Alterna atteint 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux est supérieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Ce taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client. À titre de comparaison, le taux le plus faible est détenu par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats. Le consommateur doit en tenir compte lors du choix de son fournisseur.
Qui est Alterna ?
Alterna est un fournisseur d’énergie qui a vu le jour en 2005. Il résulte de l’union de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises, dont l’initiative a été portée par Sorégies, basée à Poitiers. Ce regroupement a permis à ces acteurs historiques de consolider leur présence face à la concurrence nationale, en conservant une forte identité régionale. Alterna appartient principalement à Sorégies (66,31 %), tout en intégrant d’autres ELD actionnaires.
Alterna propose l’électricité et le gaz à plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025. Il se démarque par son orientation vers les énergies renouvelables et son engagement écologique. L’électricité Alterna provient de 330 fermes d’énergies vertes (photovoltaïque, éolien, hydraulique) et tout investissement du fournisseur est dédié à la production verte. Alterna détient le label VertVolt “très engagé” délivré par l’ADEME, témoignant d’un haut niveau d’engagement pour l’environnement.
Avec un chiffre d’affaires de 729 029 811 € en 2024, Alterna maintient une croissance constante malgré une notoriété modérée et une taille plus modeste que certains concurrents. L’entreprise reste fortement ancrée en France, avec un siège social à Poitiers et un réseau de 60 agences locales. Elle continue à adresser une clientèle diversifiée, composée de particuliers et de professionnels.
Alterna s’appuie sur une stratégie collective : chaque ELD garde sa place sur son territoire, mais l’offre Alterna est également présente partout sur le réseau Enedis. Le fournisseur est également reconnu pour ses offres certifiées d’électricité verte et de biogaz 100 % biométhane, permettant aux clients d’opter, s’ils le souhaitent, pour une énergie vraiment locale.
Le fournisseur a été récompensé par le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, avec une note de 137 points sur 200. Ce prix valorise ses offres vertes certifiées et compétitives. Alterna s’engage à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence. La société n’est pas cotée en bourse et n’appartient pas à l’État.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Problème du service client qui dure depuis le 1er janvier il sont incable de résoudre les service technique à espace client conseiller pas a@ecoute et pas trop aimable serce dégrader il non aucun serve pour résoudre les proble à fuire ce fournisseur il e voit que par l'argent fumez se fournisseur
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