Alterna Gaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 1 an est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1086 €, soit 0,1% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,3/5 - 46 avis

Abonnement
CHAUFFAGE : 298,92 €/an
Prix kWh
ZONE 1 : 0,107 €/kWh

ZONE 2 : 0,1086 €/kWh
ZONE 3 : 0,1115 €/kWh
ZONE 4 : 0,114 €/kWh
ZONE 5 : 0,1175 €/kWh
ZONE 6 : 0,1212 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

Selectra estime que l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est l’une des plus compétitives du marché, grâce à un prix souvent inférieur au prix repère gaz. Le consommateur bénéficie d’un tarif fixe un an, ce qui limite l’impact des éventuelles hausses de prix. Alterna est également reconnue pour son sérieux. En revanche, l’offre n’affiche aucun engagement environnemental spécifique. Pour ceux qui recherchent uniquement un prix attractif et une certaine stabilité, cette offre demeure un choix judicieux selon Selectra.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.

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Offre Gaz Zen 1 an

115€ / mois TTC

9€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 1 an

Prix du kWh :

0.1086€

Prix de l'abonnement :

299€ par an


Total :

1385€/an (115€/mois)

Surcoût* :

9€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juillet 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 1 an Alterna ?

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna propose au particulier une tarification HTT fixe pendant un an pour le gaz naturel.  Ce blocage du prix protège le client contre les hausses du marché sur cette période.  Les évolutions des taxes et frais d’acheminement restent toutefois répercutées sur la facture.  L’offre bénéficie d’un prix du kWh généralement inférieur au prix repère, ce qui permet de réaliser des économies.  Alterna met également en avant un service client basé en France, reconnu pour sa réactivité.  Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre, qui reste centrée sur la compétitivité tarifaire.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HTT fixe pendant 1 an : protection contre les hausses de marché
  • Prix généralement inférieur au prix repère : économies potentielles pour le client
  • Service client basé en France : accompagnement de proximité et réactivité
  • Pas d'engagement environnemental spécifique : offre non axée sur le gaz vert ou la compensation carbone
  • Évolutions de taxes et frais d’acheminement répercutées : instabilité sur une partie du montant facturé
  • Espace client jugé perfectible : certains retours clients mentionnent une plateforme en ligne peu moderne
Les avis sur Alterna
2,3 / 5
sur 46 avis
20%
13%
4%
24%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Eric
Date de publication 10/06/2025
Date d'expérience 10/06/2025

Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C

L'offre Gaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne présente aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'option permettant de convertir tout ou partie de la consommation en biogaz ou gaz renouvelable. Cette offre fournit uniquement du gaz naturel d'origine fossile, sans compensation ou action en faveur de la transition énergétique.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an en juillet 2025

Logo Alterna Score C

Gaz Zen 1 an

2.3 sur 5 46 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,107€ /kWh
Économies estimées
-1% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 02/07/2025

Avec l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1419 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,107 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 24 juillet 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 1 an

Alterna
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 112,92 € 298,92 €
Zone 1 (€/kWh) 0,1419 € 0,107 €
Zone 2 (€/kWh) 0,1419 € 0,1086 €
Zone 3 (€/kWh) 0,1444 € 0,1115 €
Zone 4 (€/kWh) 0,1444 € 0,114 €
Zone 5 (€/kWh) 0,1478 € 0,1175 €
Zone 6 (€/kWh) 0,1478 € 0,1212 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose des prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT restent stables sur la durée d’un an à compter de la souscription. Seules les variations des taxes et des frais d’acheminement peuvent impacter le montant total à payer. Le consommateur bénéficie ainsi d’une protection contre les hausses de prix du gaz sur toute la durée du contrat.

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 1 an d'Alterna est 0,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 9 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1086 €/kWh 0,1085 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 1 an est 0,1% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 298,92 €/an 290,8296 €/an L'abonnement de Gaz Zen 1 an est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1385 €/an 1376 €/an La facture de Gaz Zen 1 an est 0,7% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 02/07/2025 pour l'offre Gaz Zen 1 an et le 11/07/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 18/07/2025
4,6/5 346 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 18/07/2025
4,5/5 1519 avis
Selectra
Mis à jour le 24/07/2025
2,3/5 46 avis
Google Reviews
Mis à jour le 18/07/2025
4,6/5 960 avis
Total 4,5/5 2871 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 346 + 4.50 x 1519 + 2.30 x 46 + 4.60 x 960) / 2871 = 4.51 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, soit un niveau de satisfaction très élevé parmi les clients. Les points forts du fournisseur résident dans ses tarifs attractifs sur l’électricité verte et la clarté de la souscription. Plusieurs particuliers apprécient le positionnement écologique, l’absence de difficultés au changement de fournisseur, ainsi que l’engagement sur l’énergie renouvelable. En revanche, quelques faiblesses demeurent : problèmes d’accès à l’espace client, service client jugé difficile à joindre, et facturation ou suivi de consommation parfois perfectibles. Malgré cela, Alterna propose globalement un service de qualité qui séduit la plupart de ses clients.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Alterna affiche un taux de saisines de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

Ce chiffre correspond exactement à la moyenne nationale mesurée par le Médiateur national de l'énergie, qui s’établit elle aussi à 32 saisines pour 100 000 contrats.

Le client constate donc que le taux de saisines d’Alterna est dans la norme pour les fournisseurs d’énergie en 2024.

Le client peut ainsi y voir un niveau de service client comparable à la majorité des fournisseurs.

À titre de repère, Ilek présente le taux le plus faible avec 8 saisines pour 100 000 contrats sur l’année 2024.

Qui est Alterna ?

Alterna a vu le jour en 2005 à l’initiative de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) qui ont décidé de s’unir pour mieux faire face à la concurrence nationale. Ce regroupement, lancé sous le leadership de l’ELD Sorégies, basée à Poitiers, a permis aux ELD de conserver une réelle influence sur leur territoire historique tout en élargissant leur présence sur le réseau Enedis. Alterna conserve ainsi un ancrage fort dans le paysage énergétique français.

La société compte plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025 et s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Son réseau s’appuie sur 60 agences locales, issues des différentes ELD membres. Alterna est une Société par Actions Simplifiée au capital de 719 965,92 €, dont le siège se situe à Poitiers.

Alterna se distingue par son engagement en faveur des énergies renouvelables. L’entreprise propose une électricité issue de 330 fermes de production verte et investit 100 % de ses fonds dans la production d’énergie renouvelable. Les clients ont la liberté de choisir l’origine de leur énergie : photovoltaïque, éolienne, hydraulique ou biogaz via des fermes de méthanisation. Ce positionnement a permis à Alterna d’obtenir le Label VertVolt niveau “très engagé” attribué par l’ADEME.

Grâce à ses efforts et à ses offres compétitives sur l’électricité verte et le gaz 100 % biométhane, Alterna a reçu en 2024 le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Sa croissance, quoique modérée, reste constante, portée par un engagement fort pour la transition énergétique et la transparence sur l’origine de l’énergie distribuée.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.