Alterna Gaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 1 an est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1045 €, soit 1,1% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,2/5 - 50 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh

ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna bénéficie d’un prix fixe et compétitif sur 1 an, souvent inférieur au prix repère de la CRE. Son principal intérêt réside dans la stabilité tarifaire pour le client. Alterna affiche aussi un service client basé en France, apprécié pour sa fiabilité. En revanche, l’absence d’engagement environnemental spécifique peut rebuter ceux qui privilégient le gaz vert. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, Selectra ne conseille pas prioritairement les offres à prix fixe, même si Gaz Zen 1 an reste une option économique fiable pour ceux cherchant un tarif stable.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.

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Offre Gaz Zen 1 an

115€ / mois TTC

26€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 1 an

Prix du kWh :

0.1045€

Prix de l'abonnement :

340€ par an


Total :

1385€/an (115€/mois)

Surcoût* :

26€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en décembre 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 1 an Alterna ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna garantit au consommateur un prix du kWh et un abonnement HTT fixes sur un an, permettant de se prémunir contre la hausse du prix du gaz sur la période. Le tarif proposé est souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE, ce qui en fait une option compétitive. Le service client, basé en France, apporte un accompagnement de proximité. Cependant, l’offre n’affiche aucun engagement environnemental spécifique. Enfin, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement reste répercutée automatiquement sur la facture.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HTT fixe pendant 1 an pour une stabilité budgétaire
  • Tarif généralement inférieur au prix repère de vente du gaz
  • Service client basé en France pour un accompagnement de qualité
  • Aucun engagement environnemental spécifique lié à l’offre
  • Évolution automatique des taxes et frais d’acheminement répercutée sur la facture
  • L’offre n’inclut pas d’options vertes ou de compensation carbone
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 50 avis
18%
12%
4%
22%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Daniel Allen
Date de publication 10/11/2025
Date d'expérience 10/11/2025

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C

L'offre Gaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental spécifique ou option ne permet de couvrir une partie de la consommation par du gaz renouvelable pour le client souscrivant à cette offre.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an en décembre 2025

Logo Alterna Score C

Gaz Zen 1 an

2.2 sur 5 50 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1028€ /kWh
Économies estimées
-1% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 04/09/2025

Avec l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1377 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1028 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 7 décembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 1 an

Gaz Zen 1 an
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1377 € 0,1028 €
Zone 2 0,1377 € 0,1045 €
Zone 3 0,1402 € 0,1073 €
Zone 4 0,1402 € 0,1099 €
Zone 5 0,1436 € 0,1133 €
Zone 6 0,1436 € 0,1171 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/12/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose des prix HT fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT reste inchangé sur toute la durée du contrat. Cependant, le prix de l’abonnement HT peut évoluer une fois par an si les frais d’acheminement ou les charges liées aux Certificats d’Économies d’Énergie changent. Toutes évolutions des taxes ou contributions officielles sont également répercutées sur le tarif en vigueur.

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 1 an d'Alterna est 1,9% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 26 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1045 €/kWh 0,1028 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 1 an est 1,7% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Gaz Zen 1 an est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1385 €/an 1359 €/an La facture de Gaz Zen 1 an est 1,9% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 04/09/2025 pour l'offre Gaz Zen 1 an et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 03/12/2025
4,7/5 498 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 03/12/2025
4,5/5 1634 avis
Selectra
Mis à jour le 07/12/2025
2,2/5 50 avis
Google Reviews
Mis à jour le 19/11/2025
4,6/5 982 avis
Total 4,5/5 3164 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 498 + 4.50 x 1634 + 2.20 x 50 + 4.60 x 982) / 3164 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui traduit une très grande satisfaction de la part de ses clients. Les avis mettent en avant comme points forts de bons tarifs sur l’électricité verte et la compétitivité de ses offres écologiques. Beaucoup apprécient l’ancrage local d’Alterna et la simplicité de la souscription. Cependant, certains clients dénoncent des problèmes récurrents d’accessibilité à l’espace client, un service client jugé peu réactif ou peu aimable dans certains cas, ainsi que des situations de coupure et de facturation confuses. Alterna reste donc un fournisseur globalement fiable, surtout pour l’énergie verte, mais l’accompagnement client pourrait ne pas convenir à tous.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna atteint 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre reste supérieur à la moyenne nationale de 32 saisines, ce qui peut soulever des interrogations chez le consommateur sur la qualité du service client. À titre de comparaison, le taux le plus bas est détenu par Ilek, avec 8 saisines.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 à l’initiative de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce regroupement vise à proposer une alternative aux acteurs nationaux sur leurs territoires historiques. SORÉGIES, installée à Poitiers, occupe une place centrale au sein de ce collectif. Depuis ses débuts, Alterna conserve un ancrage territorial fort en France et s’appuie sur 60 agences locales.

Alterna dessert aujourd’hui plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025. Son chiffre d’affaires atteint 729 029 811 € pour l’exercice 2024. L’entreprise appartient majoritairement à SORÉGIES, aux côtés d’autres ELD actionnaires. Alterna n’est pas cotée en bourse et ne fait pas partie du secteur public.

Alterna propose une gamme d’offres d’électricité et de gaz, en mettant l’accent sur l’énergie verte. Sa production repose sur une sélection de 330 fermes renouvelables en France, incluant le photovoltaïque, l’éolien et l’hydraulique. 100 % de ses investissements vont à la production d’énergie renouvelable, et l’électricité est certifiée VertVolt “très engagé” par l’ADEME. En gaz, Alterna propose également une offre biométhane à ses clients.

Le fournisseur Alterna affiche une croissance constante malgré une taille modeste et une notoriété encore limitée. En 2024, Alterna a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz grâce à la qualité reconnue de ses offres et de ses engagements environnementaux. Cette distinction met en avant son positionnement unique sur le marché français de l’énergie verte.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.