Alterna Gaz Zen 1 an, offre de gaz à prix fixes 1 an

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 1 an est une offre de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1045 €, soit 1,1% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

2,2/5 - 50 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh

ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
▪︎ Un service client basé en France ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 1 an Alterna

Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna bénéficie d’un prix fixe et compétitif sur 1 an, souvent inférieur au prix repère de la CRE. Son principal intérêt réside dans la stabilité tarifaire pour le client. Alterna affiche aussi un service client basé en France, apprécié pour sa fiabilité. En revanche, l’absence d’engagement environnemental spécifique peut rebuter ceux qui privilégient le gaz vert. Compte tenu de la tendance à la baisse des prix du gaz, Selectra ne conseille pas prioritairement les offres à prix fixe, même si Gaz Zen 1 an reste une option économique fiable pour ceux cherchant un tarif stable.

L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna obtient un Selectra Score C.

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Offre Gaz Zen 1 an

115€ / mois TTC

26€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 1 an

Prix du kWh :

0.1045€

Prix de l'abonnement :

340€ par an


Total :

1385€/an (115€/mois)

Surcoût* :

26€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en décembre 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 1 an Alterna ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna garantit au consommateur un prix du kWh et un abonnement HTT fixes sur un an, permettant de se prémunir contre la hausse du prix du gaz sur la période. Le tarif proposé est souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE, ce qui en fait une option compétitive. Le service client, basé en France, apporte un accompagnement de proximité. Cependant, l’offre n’affiche aucun engagement environnemental spécifique. Enfin, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement reste répercutée automatiquement sur la facture.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 1 an
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HTT fixe pendant 1 an pour une stabilité budgétaire
  • Tarif généralement inférieur au prix repère de vente du gaz
  • Service client basé en France pour un accompagnement de qualité
  • Aucun engagement environnemental spécifique lié à l’offre
  • Évolution automatique des taxes et frais d’acheminement répercutée sur la facture
  • L’offre n’inclut pas d’options vertes ou de compensation carbone
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 50 avis
18%
12%
4%
22%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Daniel Allen
Date de publication 10/11/2025
Date d'expérience 10/11/2025

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 1 an obtient un Selectra Score de C

L'offre Gaz Zen 1 an de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 1 an d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne contient pas d’option permettant de soutenir la production de gaz renouvelable. Les clients souhaitant contribuer à la transition énergétique devront se tourner vers une autre offre.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an en décembre 2025

Logo Alterna Score C

Gaz Zen 1 an

2.2 sur 5 50 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Prix
0,1028€ /kWh
Économies estimées
-1% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 04/09/2025

Avec l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1377 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1028 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 20 décembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 1 an

Gaz Zen 1 an
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1377 € 0,1028 €
Zone 2 0,1377 € 0,1045 €
Zone 3 0,1402 € 0,1073 €
Zone 4 0,1402 € 0,1099 €
Zone 5 0,1436 € 0,1133 €
Zone 6 0,1436 € 0,1171 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/12/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 1 an ?

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose des prix HT fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT reste inchangé sur toute la durée du contrat. Cependant, le prix de l’abonnement HT peut évoluer une fois par an si les frais d’acheminement ou les charges liées aux Certificats d’Économies d’Énergie changent. Toutes évolutions des taxes ou contributions officielles sont également répercutées sur le tarif en vigueur.

L'offre Gaz Zen 1 an est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 1 an d'Alterna est 1,9% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 1 an est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 26 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 1 an par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1045 €/kWh 0,1028 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 1 an est 1,7% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Gaz Zen 1 an est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1385 €/an 1359 €/an La facture de Gaz Zen 1 an est 1,9% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 04/09/2025 pour l'offre Gaz Zen 1 an et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 17/12/2025
4,7/5 509 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 10/12/2025
4,5/5 1635 avis
Selectra
Mis à jour le 20/12/2025
2,2/5 50 avis
Google Reviews
Mis à jour le 19/11/2025
4,6/5 982 avis
Total 4,5/5 3176 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 509 + 4.50 x 1635 + 2.20 x 50 + 4.60 x 982) / 3176 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui traduit une très grande satisfaction client. Les points forts mentionnés sont les prix compétitifs sur l’électricité verte, le positionnement sur les énergies renouvelables et la facilité de souscription. Cependant, plusieurs avis insistent sur des difficultés d’accès à l’espace client, un service client perçu comme peu réactif ou peu aimable, ainsi que des problématiques ponctuelles de facturation ou de résiliation. Le particulier soucieux de l’environnement et à la recherche d’offres attractives trouvera ici une proposition solide, à surveiller toutefois pour le suivi administratif.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Alterna affiche un taux de saisines de 37 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, selon le Médiateur national de l'énergie. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale de 32. Un tel taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client d’Alterna. À titre de comparaison, le taux le plus faible est de 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Le consommateur peut aussi consulter les avis clients pour compléter son évaluation du fournisseur.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz, fondé en 2005, suite au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce collectif, dont Sorégies a pris le leadership, est né pour offrir une alternative unifiée à EDF. Alterna a su s’imposer grâce à une présence sur l’ensemble du territoire et une organisation basée à Poitiers.

Le fournisseur compte plus de 30 000 clients à la date du 1er janvier 2025 et possède un réseau de 60 agences locales. Son chiffre d’affaires pour l’exercice 2024 atteint plus de 729 millions €. Malgré un effectif de seulement 1 à 2 salariés, Alterna s’appuie sur l’expertise et la proximité de ses ELD partenaires pour répondre à ses clients, principalement français.

Alterna propose des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels. Le fournisseur met en avant des solutions principalement vertes et locales. Il s’approvisionne auprès de 330 fermes de production renouvelable, choisies pour leur engagement. Alterna consacre 100 % de ses investissements dans la production d’énergie renouvelable.

L’électricité commercialisée par Alterna provient de sources hydrauliques, photovoltaïques et éoliennes. Pour le gaz, le fournisseur propose aussi des offres 100 % biométhane et permet à chaque client de soutenir une ferme de méthanisation de sa région. Alterna détient le Label VertVolt niveau très engagé, délivré par l’ADEME, gage d’un engagement fort dans la transition énergétique.

Alterna a remporté en 2024 le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, grâce à ses offres labellisées et son approche compétitive. Le fournisseur respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Alterna reste un acteur indépendant, non coté en bourse, et conserve un ancrage local très fort.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 1 an de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.