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Mega Energie avis : ce que pensent les clients en 2021
2.3
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Note moyenne basée sur 26 votes
Avis les plus utiles
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Comme souvent, prix bas rime avec service client dans les choux. Réponses aux emails très longues, service client téléphonique jamais joignable, une purge.
Voir plus Voir moinspour le prix c'est sans commentaire, a l'heure quil est , megaNRJ a largement détrôné TOTALdirectNRJ suite a l'instalation du compteur linky mais pour le suivi il faut passer par le site pour ma part il pourrait faire mieux heureusement qu'ils sont dispo
Voir plus Voir moinsFournisseur d'électricité (verte en plus) aux tarifs très intéressants. Les prestations sont les mêmes, si ce n'est même plus (le suivi de consommation, parfois facturé chez certains concurrents...). On regrette juste peut-être un long délai dans les réponses et les demandes, mais celles-ci aboutissent toujours ! Donc, je recommande
Voir plus Voir moinsClient depuis 2 ans. Rien à signaler.
Voir plus Voir moinsméga énergie ne tient pas ses engagements. L'offre de bienvenue de 20 euros ne m'a jamais été appliquée malgré mes nombreuses relances. L'offre de parrainage de 20 euros n'a pas été appliquée non plus à la personne qui m'a parrainée. La facturation manque franchement de clarté. Lors de ma souscription, j'avais opté pour l'offre HOME qui, bien que plus chère devait me permettre d'éviter la pollution numérique, mais cela s'est vite avéré faux. Il a fallu que je fasse plusieurs demandes pour obtenir l'échéancier, et il est impossible d'échapper aux échanges par mails et à l'espace client. Alors pourquoi proposer plusieurs offres tarifaires ??? Les réponses aux mails prennent plusieurs semaines et leur contenu est souvent le même : "nous faisons remonter votre demande..." Mais jamais de réponse concrète. L'application d'une offre promise à la souscription ne devrait pourtant pas poser de problème ? Très déçue, je vais changer de fournisseur.
Voir plus Voir moinsJ,ai abusé par mon interlocuteur a aucun moment il n,a mentionné le non d,engie, moi ce que je voulais c,est baisser mes mensualités et j,ai cru avoir a faire au service EDF, ils ont été surnoient traître et malhonnête, heureusement que j,ai souscris un autre contrat chez EDF tout de suite après leur intervention malhonnete
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