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Avis Endesa /5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Endesa a obtenu une note de 3,7/5 sur Trustpilot pour 10423 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Endesa n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
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Que disent les derniers avis clients Endesa sur Selectra ?
En raison de sa taille plus réduite, le fournisseur Endesa n’a pas encore reçu de note sur la plateforme Selectra.
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Endesa ?
0% des clients d'Endesa se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, % jugent le service excellent ( avis sur ), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis positifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que reproche-t-on à Endesa ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 0 % des clients d'Endesa se disent insatisfaits. Parmi eux, ont attribué la note minimale de 1 et la note de 2, sur un total de avis. Ils sont également % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
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Endesa : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 07/01/2026 |
3,7/5 | 10221 avis |
| Total | 3,7/5 | 10470 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.70 x 10470) / 10470 = 3.7 sur 5.
Les avis positifs sur Endesa
- Offres variées : plusieurs contrats adaptés à différents besoins.
- Tarifs compétitifs : des prix attractifs sur l’électricité et le gaz.
- Interface en ligne intuitive : gestion efficace de son contrat et de ses factures.
Les avis négatifs sur Endesa
- Délais de traitement parfois longs : certaines démarches peuvent prendre du temps.
- Service client perfectible : difficultés à joindre un conseiller ou réponses tardives.
- Facturation jugée complexe : certains clients trouvent les explications peu claires.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Endesa n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Endesa est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Avec une note globale de 3,7/5, Endesa se situe dans la moyenne. Cependant, certains concurrents se démarquent nettement, à l’image de Alpiq et sa note de 4,83/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enercoop
Octopus Energy
OHM Énergie
la bellenergie
Engie
ilek
Dyneff
Vattenfall
Alpiq
Mint Énergie
Primeo
TotalEnergies
Ekwateur
Urban Solar Energy
Gaz de Bordeaux
Alterna
Happ-e
Plenitude
elmy
EDF
Wekiwi
ES Strasbourg
Seolis
JPME
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
