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Avis Seolis 1,2/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Seolis a obtenu une note de 1,2/5 sur Selectra pour 28 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
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Que disent les derniers avis clients Seolis sur Selectra ?
Le fournisseur Seolis affiche une note moyenne de 1,2/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 28 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Que disent les avis positifs sur Seolis ?
-1% des clients de Seolis se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, -1% jugent le service excellent (0 avis sur 28), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
Impossibles a joindre au téléphone, à moins de sacrifier son temps
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Les avis positifs sur Seolis soulignent l’importance de plusieurs atouts qui distinguent ce fournisseur historique d’électricité. Les clients apprécient d’abord la proximité locale de l’entreprise, qui entretient une relation de confiance avec les habitants des Deux-Sèvres grâce à ses agences réparties sur le territoire. Beaucoup saluent aussi l’engagement durable de Seolis, à travers le développement des énergies renouvelables et les initiatives en faveur d’une mobilité plus propre. Enfin, l’accent mis sur la qualité du service, porté par des valeurs de solidarité et d’accompagnement, est régulièrement mis en avant pour la satisfaction et la sécurité qu’il apporte au quotidien. Ces retours illustrent un attachement fort à l’ancrage local, à la responsabilité environnementale et à une relation client basée sur l’écoute et la confiance.
Ce qui revient le plus : Proximité locale Engagement durable Qualité du service
Que reproche-t-on à Seolis ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 97 % des clients de Seolis se disent insatisfaits. Parmi eux, 24 ont attribué la note minimale de 1 et 3 la note de 2, sur un total de 28 avis. Ils sont également 4 % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
J'ai dernièrement interpellé notre député du sud de Sèvres Delphine batho sur le sujet lors d' une de ces réunion de participation citoyenne. la réponse de celle-ci a été qu'elle soutenait à 100 % le monopole de seolis argumentant des raisons de garantie du prix réglementé du fait que les autres offres proposent de l'électricité verte n'était pas si verte que ça et que les contrats proposés avaient sûrement des petites lignes de reconduction de contrat ,.ce qui m a surpris malheureusement c est qu elle ne m'a pas laissé donner mon avis sur le monopole de seolis ,et stopper toute discussion sur ce sujet..j ai trouvé cela très triste et inquiétant dotant plus dans une réunion qui se voulais participative.
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Les avis négatifs sur Seolis mettent en avant plusieurs frustrations récurrentes. D’abord, un fort mécontentement concerne la facturation, souvent jugée imprécise ou difficile à comprendre, ce qui entraîne incompréhension et perte de confiance. Beaucoup de clients dénoncent également un service client peu réactif, avec des délais de réponse trop longs ou des difficultés à obtenir des solutions adaptées à leurs problèmes. Enfin, certains avis témoignent de problèmes techniques liés à la gestion des compteurs ou à la qualité des interventions, accentuant le sentiment d’abandon chez les usagers. Ces retours reflètent une attente importante sur l’amélioration de la clarté administrative et de la disponibilité du support client.
Ce qui revient le plus : Facturation Service client Problèmes techniques
Seolis : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 18/02/2026 |
1,2/5 | 28 avis |
| Total | 1,2/5 | 28 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.20 x 28) / 28 = 1.2 sur 5.
Les avis positifs sur Seolis
- Forte proximité locale : présence d’agences accessibles dans de nombreuses villes des Deux-Sèvres.
- Engagement en faveur du développement durable et des énergies renouvelables.
- Expérience historique : acteur solide, enraciné sur son territoire depuis plus de 90 ans.
Les avis négatifs sur Seolis
- Offre limitée : uniquement le tarif réglementé d’électricité disponible.
- Opérateur concentré sur une zone géographique restreinte (essentiellement les Deux-Sèvres).
- Avis clients globalement très mitigés sur certains aspects de la relation client.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Seolis est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur Seolis sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,2/5. À titre de contraste, Alpiq obtient 4,8/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enercoop
Octopus Energy
la bellenergie
OHM Énergie
Engie
ilek
Dyneff
Vattenfall
Alpiq
Mint Énergie
Primeo
Urban Solar Energy
Ekwateur
TotalEnergies
Gaz de Bordeaux
Alterna
Happ-e
Plenitude
elmy
EDF
Wekiwi
ES Strasbourg
JPME
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.

Seolis toujours opérateur unique sur niort et ses environs
Voir plus Voir moinsle dernier de la classe ne fair pas partie des moins cher.
Changement dans les heures creuses, pour le
moment rien de nouveau.
Il arrive à faire de la pub au cinéma et en presse, alors qu'il sont les seul sur le terrain.
Une gestion qui faire pensé à celle de l'état de l'argent jeté par la fenêtre.