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Avis Seolis 1,4/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
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Seolis obtient une note moyenne pondérée de 1,4 sur 5, calculée à partir de 33 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1,2/5 sur Selectra à 2,6/5 sur Trustpilot, ce qui montre une certaine hétérogénéité dans les retours des clients. Cela traduit des différences d'opinion, voire des pratiques de collecte disparates et potentiellement influencées d'une plateforme à l'autre. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Seolis : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 1,2/5 | 28 avis |
| Trustpilot | 2,6/5 | 5 avis |
| Total | 1,4/5 | 33 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.2 x 28 + 2.6 x 5) / 33 = 1,41 sur 5.
Les avis positifs sur Seolis
- Proximité avec les clients grâce à un ancrage local fort dans les Deux-Sèvres.
- Engagement en faveur du développement durable et de la transition énergétique, notamment via la production d’énergies renouvelables.
- Valorisation de la relation humaine et esprit de solidarité, hérités d’une longue tradition de service public.
Les avis négatifs sur Seolis
- Choix d’offres limité, avec uniquement le tarif réglementé de l’électricité.
- Couverture géographique restreinte aux communes du département des Deux-Sèvres.
- Notes moyennes très faibles sur certaines plateformes d’avis clients.
Que disent les derniers avis clients Seolis sur Selectra ?
Le fournisseur Seolis affiche une note moyenne de 0/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 28 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Seolis ?
Impossibles a joindre au téléphone, à moins de sacrifier son temps
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis positifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que reproche-t-on à Seolis ?
Dépité par ses escrocs !
Mets des kilowattheure astronomiques, Et à chaque fois au téléphone, la version est différente
Un jour c’est ce qu’on a consommé sur l’année l’autre jour, c’est le rattrapage de l’année d’avant
Ça ne sait pas le prouver, Demande 5000 € En plus des 400 €, ils me prennent tous les mois, Quand ça demande des arrangements, ça me propose 700 € par mois pour combler le tout, ( avec eux, on a l’impression que les gens roulent sur l’or ) Demande une vérification du compteur à roulettes ( de 1996 ) qui est à l’extérieur a 20 mètre de ma maison ! La personne voulait pas toucher, Demande une deuxième intervention, Toujours pas de nouvelles ! C’est des profiteurs, car ils savent que c’est les seuls dans le 79, à éviter fortement
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Les avis négatifs sur Seolis mettent en avant plusieurs sources de mécontentement. Le service client est particulièrement critiqué : de nombreux clients déplorent des difficultés à obtenir une réponse rapide en cas de problème et pointent un manque de réactivité face aux demandes urgentes. On note également un mécontentement concernant la facturation, certains clients faisant état d’erreurs récurrentes, de lectures imprécises des compteurs ou d’un manque de clarté dans les explications. Enfin, les utilisateurs remontent des problèmes techniques liés aussi bien à la gestion du réseau qu’à la mise en service, créant de la frustration lorsqu’il s’agit d’obtenir une intervention ou un suivi efficace. Face à ces motifs d’insatisfaction, une attente forte ressort pour une amélioration du suivi client et de la gestion administrative.
Ce qui revient le plus : Service client Facturation Problèmes techniques
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Seolis est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur Seolis sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,41/5. À titre de contraste, Alpiq obtient 4,86/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
UEM
Plenitude
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Mint Énergie
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.

Seolis toujours opérateur unique sur niort et ses environs
Voir plus Voir moinsle dernier de la classe ne fair pas partie des moins cher.
Changement dans les heures creuses, pour le
moment rien de nouveau.
Il arrive à faire de la pub au cinéma et en presse, alors qu'il sont les seul sur le terrain.
Une gestion qui faire pensé à celle de l'état de l'argent jeté par la fenêtre.