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Avis Seolis 1,2/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Seolis a obtenu une note de 1,2/5 sur Selectra pour 28 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
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Que disent les derniers avis clients Seolis sur Selectra ?
Le fournisseur Seolis affiche une note moyenne de 1,2/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 28 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Seolis ?
-1% des clients de Seolis se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, -1% jugent le service excellent (0 avis sur 28), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
Impossibles a joindre au téléphone, à moins de sacrifier son temps
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Les avis positifs sur Seolis mettent en lumière plusieurs aspects particulièrement appréciés par les clients. Beaucoup saluent la proximité territoriale de l’entreprise, qui favorise des relations humaines et un contact facilité avec les équipes locales. La qualité du service et l’engagement en faveur du développement durable sont également régulièrement mentionnés, témoignant d’un attachement sincère aux valeurs portées par Seolis. Les initiatives en matière de mobilité électrique et la diversification de l’offre avec la production d’énergies renouvelables séduisent enfin les clients sensibles aux enjeux environnementaux. Ces points forts renforcent la confiance et la fidélité des utilisateurs envers ce fournisseur ancré dans son territoire.
Ce qui revient le plus : Proximité territoriale Engagement durable Initiatives innovantes
Que reproche-t-on à Seolis ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 97 % des clients de Seolis se disent insatisfaits. Parmi eux, 24 ont attribué la note minimale de 1 et 3 la note de 2, sur un total de 28 avis. Ils sont également 4 % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
J'ai dernièrement interpellé notre député du sud de Sèvres Delphine batho sur le sujet lors d' une de ces réunion de participation citoyenne. la réponse de celle-ci a été qu'elle soutenait à 100 % le monopole de seolis argumentant des raisons de garantie du prix réglementé du fait que les autres offres proposent de l'électricité verte n'était pas si verte que ça et que les contrats proposés avaient sûrement des petites lignes de reconduction de contrat ,.ce qui m a surpris malheureusement c est qu elle ne m'a pas laissé donner mon avis sur le monopole de seolis ,et stopper toute discussion sur ce sujet..j ai trouvé cela très triste et inquiétant dotant plus dans une réunion qui se voulais participative.
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Les avis négatifs sur Seolis mettent en lumière plusieurs points de mécontentement qui reviennent fréquemment. De nombreux clients expriment leur frustration face à une facturation jugée complexe ou peu claire, alimentant des incompréhensions et des doutes sur les montants à payer. Le service client est également une source d’insatisfaction majeure : délais d’attente prolongés, difficultés à obtenir des réponses précises, et refus de prise en charge efficace sont souvent mentionnés. Enfin, des problèmes de gestion de contrat ou de suivi administratif génèrent aussi des retours négatifs, qu’il s’agisse de la lenteur dans le traitement des demandes ou de la qualité des échanges écrits. Ces retours montrent un besoin fort d’accompagnement personnalisé et d’une communication plus fluide entre Seolis et ses clients.
Ce qui revient le plus : Facturation Service client Gestion de contrat
Seolis : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 28/01/2026 |
1,2/5 | 28 avis |
| Total | 1,2/5 | 28 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.20 x 28) / 28 = 1.2 sur 5.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Seolis est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur Seolis sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,2/5. À titre de contraste, Alpiq obtient 4,83/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enercoop
la bellenergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Engie
ilek
Dyneff
Vattenfall
Alpiq
Mint Énergie
Primeo
TotalEnergies
Ekwateur
Urban Solar Energy
Gaz de Bordeaux
Alterna
Happ-e
Plenitude
elmy
EDF
Wekiwi
ES Strasbourg
JPME
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.

Seolis toujours opérateur unique sur niort et ses environs
Voir plus Voir moinsle dernier de la classe ne fair pas partie des moins cher.
Changement dans les heures creuses, pour le
moment rien de nouveau.
Il arrive à faire de la pub au cinéma et en presse, alors qu'il sont les seul sur le terrain.
Une gestion qui faire pensé à celle de l'état de l'argent jeté par la fenêtre.