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Avis Seolis 1,2/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Seolis a obtenu une note de 1,2/5 sur Selectra pour 28 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
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Que disent les derniers avis clients Seolis sur Selectra ?
Le fournisseur Seolis affiche une note moyenne de 1,2/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 28 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Seolis ?
-1% des clients de Seolis se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, -1% jugent le service excellent (0 avis sur 28), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
Impossibles a joindre au téléphone, à moins de sacrifier son temps
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Les avis positifs sur Seolis mettent en avant plusieurs points remarquables, particulièrement la proximité avec les clients et l’enracinement local du fournisseur. De nombreux clients saluent l’engagement de Seolis pour le développement durable et son intérêt pour les solutions d’énergies renouvelables, perçus comme de vrais atouts. Enfin, l’implication de Seolis dans la mobilité électrique et dans la gestion des réseaux de gaz naturel montre sa capacité à évoluer et à répondre aux nouveaux enjeux énergétiques. Ces retours enthousiastes témoignent d’une expérience client positive et d’une réelle volonté d’innovation au service du territoire.
Ce qui revient le plus : Proximité Développement durable Énergies renouvelables
Que reproche-t-on à Seolis ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 97 % des clients de Seolis se disent insatisfaits. Parmi eux, 24 ont attribué la note minimale de 1 et 3 la note de 2, sur un total de 28 avis. Ils sont également 4 % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
J'ai dernièrement interpellé notre député du sud de Sèvres Delphine batho sur le sujet lors d' une de ces réunion de participation citoyenne. la réponse de celle-ci a été qu'elle soutenait à 100 % le monopole de seolis argumentant des raisons de garantie du prix réglementé du fait que les autres offres proposent de l'électricité verte n'était pas si verte que ça et que les contrats proposés avaient sûrement des petites lignes de reconduction de contrat ,.ce qui m a surpris malheureusement c est qu elle ne m'a pas laissé donner mon avis sur le monopole de seolis ,et stopper toute discussion sur ce sujet..j ai trouvé cela très triste et inquiétant dotant plus dans une réunion qui se voulais participative.
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Les avis négatifs sur SÉOLIS mettent en lumière plusieurs sources majeures de mécontentement de la part des clients. D’abord, la facturation revient souvent comme un problème récurrent : nombre d’utilisateurs évoquent des erreurs, un manque de clarté ou des complications pour obtenir des explications détaillées sur leurs factures. De plus, le service client est fréquemment critiqué pour son manque de réactivité et l’impression de ne pas être écouté ou accompagné efficacement. Des clients relatent des difficultés à obtenir une réponse rapide, ou signalent des échanges peu satisfaisants, parfois teintés de désinvolture. Enfin, plusieurs remontées pointent des problèmes techniques, notamment lors de la gestion de l’alimentation en énergie ou lors de changements de compteur. Certains signalent des délais inhabituels, des interruptions non prévues ou une mauvaise prise en compte des demandes. Ces points révèlent une vraie attente d’amélioration quant à la transparence, l’écoute et la fiabilité des services proposés par SÉOLIS.
Ce qui revient le plus : Facturation Service client Problèmes techniques
Seolis : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 16/11/2025 |
1,2/5 | 28 avis |
| Total | 1,2/5 | 28 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.20 x 28) / 28 = 1.2 sur 5.
Les avis positifs sur Seolis
- Forte proximité locale : présence d’agences dans les Deux-Sèvres, contact humain facilité.
- Engagement éthique : valeurs sociales et environnementales affirmées, acteur ancré sur son territoire.
- Offre énergies renouvelables : producteur local et acteur de la transition énergétique.
Les avis négatifs sur Seolis
- Choix d’offres limité : uniquement le tarif réglementé de l’électricité disponible.
- Service parfois jugé lent : délais de traitement ou de dépannage qui peuvent se prolonger.
- Expérience digitale peu innovante : parcours client et espace en ligne perfectibles.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Seolis est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur Seolis sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,2/5. À titre de contraste, Enercoop obtient 4,87/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enercoop
OHM Énergie
la bellenergie
Engie
ilek
Octopus Energy
Vattenfall
Dyneff
Alpiq
Mint Énergie
Ekwateur
TotalEnergies
Primeo
Urban Solar Energy
Switch Energy
Gaz de Bordeaux
Happ-e
Alterna
Plenitude
elmy
EDF
Wekiwi
ES Strasbourg
JPME
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.

Seolis toujours opérateur unique sur niort et ses environs
Voir plus Voir moinsle dernier de la classe ne fair pas partie des moins cher.
Changement dans les heures creuses, pour le
moment rien de nouveau.
Il arrive à faire de la pub au cinéma et en presse, alors qu'il sont les seul sur le terrain.
Une gestion qui faire pensé à celle de l'état de l'argent jeté par la fenêtre.