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Avis Seolis 1,4/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
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Seolis obtient une note moyenne pondérée de 1,4 sur 5, calculée à partir de 33 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1,18/5 sur Selectra à 2,6/5 sur Trustpilot, ce qui montre une certaine hétérogénéité dans les retours des clients. Cela traduit des différences d'opinion, voire des pratiques de collecte disparates et potentiellement influencées d'une plateforme à l'autre. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Seolis : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2,6/5 | 5 avis |
| Selectra | 1,18/5 | 28 avis |
| Total | 1,4/5 | 33 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (2.6 x 5 + 1.18 x 28) / 33 = 1,4 sur 5.
Les avis positifs sur Seolis
- Proximité et service local : Seolis mise sur la relation de proximité avec ses clients, avec des agences implantées dans les Deux-Sèvres.
- Engagement durable : L’entreprise développe activement les énergies renouvelables et les solutions de mobilité verte.
- Entreprise historique et experte : Forte de plus de 90 ans d’existence, Seolis bénéficie d’une solide expérience et d’une vraie expertise du secteur énergétique.
Les avis négatifs sur Seolis
- Service client perfectible : Les retours utilisateurs pointent souvent des difficultés à joindre le service client ou à obtenir une réponse rapide.
- Offre limitée : Seolis propose uniquement le tarif réglementé de l’électricité, sans offre de marché ou alternative.
- Note moyenne faible : Les avis en ligne reflètent une insatisfaction générale des usagers sur la qualité de l’accompagnement.
Que disent les derniers avis clients Seolis sur Selectra ?
Le fournisseur Seolis affiche une note moyenne de 1,18/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 28 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Seolis ?
Impossibles a joindre au téléphone, à moins de sacrifier son temps
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis positifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que reproche-t-on à Seolis ?
Dépité par ses escrocs !
Mets des kilowattheure astronomiques, Et à chaque fois au téléphone, la version est différente
Un jour c’est ce qu’on a consommé sur l’année l’autre jour, c’est le rattrapage de l’année d’avant
Ça ne sait pas le prouver, Demande 5000 € En plus des 400 €, ils me prennent tous les mois, Quand ça demande des arrangements, ça me propose 700 € par mois pour combler le tout, ( avec eux, on a l’impression que les gens roulent sur l’or ) Demande une vérification du compteur à roulettes ( de 1996 ) qui est à l’extérieur a 20 mètre de ma maison ! La personne voulait pas toucher, Demande une deuxième intervention, Toujours pas de nouvelles ! C’est des profiteurs, car ils savent que c’est les seuls dans le 79, à éviter fortement
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Les avis négatifs sur Seolis révèlent un certain nombre de frustrations récurrentes. Beaucoup de clients dénoncent en particulier la qualité du service client, souvent jugé difficile à joindre ou peu réactif, ce qui laisse les usagers dans l’attente de réponses parfois urgentes. Autre motif fréquent de mécontentement : la gestion des factures. Plusieurs retours soulignent des problèmes liés à des erreurs de facturation ou à un manque de clarté dans les explications, ce qui complique la compréhension des sommes dues. Enfin, l’absence d’offres variées en dehors du tarif réglementé est perçue comme un frein, les clients regrettant de ne pas pouvoir choisir des formules adaptées à leurs besoins ou bénéficier de tarifs plus compétitifs. Ces critiques illustrent un besoin d’amélioration pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de clarté, de réactivité et de personnalisation.
Ce qui revient le plus : Service client Facturation Offres limitées
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d'énergie n'a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d'œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Seolis est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur Seolis sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,4/5. À titre de contraste, Octopus Energy obtient 4,8/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Octopus Energy
LLUM
UEM
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Octopus Energy
Enercoop
Hellio
Picoty
la bellenergie
OHM Énergie
edsb
ilek
Gazelec
Dyneff
Engie
Mint Énergie
Alpiq
Vattenfall
TotalEnergies
Gaz de Bordeaux
Primeo
Urban Solar Energy
Ekwateur
Alterna
Happ-e
elmy
EDF
Plenitude
Wekiwi
ES Strasbourg
JPME
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.

Seolis toujours opérateur unique sur niort et ses environs
Voir plus Voir moinsle dernier de la classe ne fair pas partie des moins cher.
Changement dans les heures creuses, pour le
moment rien de nouveau.
Il arrive à faire de la pub au cinéma et en presse, alors qu'il sont les seul sur le terrain.
Une gestion qui faire pensé à celle de l'état de l'argent jeté par la fenêtre.