
Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Avis Seolis 1,2/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Seolis a obtenu une note de 1,2/5 sur Selectra pour 28 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Vous êtes (ancien) client de Seolis ?
Que disent les derniers avis clients Seolis sur Selectra ?
Le fournisseur Seolis affiche une note moyenne de 1,2/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 28 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Seolis ?
-1% des clients de Seolis se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, -1% jugent le service excellent (0 avis sur 28), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
Impossibles a joindre au téléphone, à moins de sacrifier son temps
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis positifs sur Seolis mettent en avant des points clés qui font la force de ce fournisseur local historique. Les clients apprécient particulièrement la présence de Seolis sur le territoire, facilitant l’accès à des agences proches et des interlocuteurs disponibles. La proximité avec les clients est souvent mentionnée comme un avantage, renforcée par l’engagement de l’entreprise pour le développement durable et la transition énergétique dans les Deux-Sèvres. Enfin, le fait que Seolis soit un acteur engagé dans la production d’énergies renouvelables est aussi un atout majeur pour les usagers soucieux de l’environnement. Dynamique, ancrée localement et résolument tournée vers l’avenir, l’entreprise inspire confiance à ceux qui privilégient le service de proximité et la valorisation du territoire.
Ce qui revient le plus : Proximité Service local Engagement environnemental
Que reproche-t-on à Seolis ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 97 % des clients de Seolis se disent insatisfaits. Parmi eux, 24 ont attribué la note minimale de 1 et 3 la note de 2, sur un total de 28 avis. Ils sont également 4 % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
J'ai dernièrement interpellé notre député du sud de Sèvres Delphine batho sur le sujet lors d' une de ces réunion de participation citoyenne. la réponse de celle-ci a été qu'elle soutenait à 100 % le monopole de seolis argumentant des raisons de garantie du prix réglementé du fait que les autres offres proposent de l'électricité verte n'était pas si verte que ça et que les contrats proposés avaient sûrement des petites lignes de reconduction de contrat ,.ce qui m a surpris malheureusement c est qu elle ne m'a pas laissé donner mon avis sur le monopole de seolis ,et stopper toute discussion sur ce sujet..j ai trouvé cela très triste et inquiétant dotant plus dans une réunion qui se voulais participative.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Seolis révèlent plusieurs sources majeures de mécontentement chez les clients. Beaucoup regrettent avant tout un service client jugé difficile à joindre, avec des temps d’attente longs et des réponses souvent trop tardives ou peu claires. Certains pointent également une facturation complexe ou imprécise, ce qui crée une réelle confusion et une frustration palpable lors du suivi de leurs dépenses énergétiques. Enfin, il est fréquent de voir remonter des problèmes de gestion technique, notamment lors de changements de compteur, de déménagements ou de coupures, où les retards et le manque d’informations agacent fortement les usagers. Globalement, ces retours négatifs traduisent un sentiment d’abandon et d’incompréhension, soulignant le besoin d’une communication plus efficace et d’une organisation plus réactive.
Ce qui revient le plus : Service client Facturation Problèmes techniques
Seolis : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 05/12/2025 |
1,2/5 | 28 avis |
| Total | 1,2/5 | 28 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.20 x 28) / 28 = 1.2 sur 5.
Les avis positifs sur Seolis
- Entreprise locale engagée sur son territoire, proche de ses clients.
- Tarif réglementé de l’électricité, stabilité des prix garantie.
- Priorité au service public et valeurs humaines : écoute, solidarité et accompagnement.
- Investissement dans le développement durable et les énergies renouvelables.
- Réseau d’agences physiques, proximité et accessibilité pour les habitants des Deux-Sèvres.
Les avis négatifs sur Seolis
- Présence limitée au territoire des Deux-Sèvres : impossible de souscrire ailleurs.
- Offre restreinte : uniquement le tarif réglementé, pas d’alternatives ou options spéciales.
- Quelques retours négatifs sur la qualité du service client et les délais de traitement.
- Communication et démarches parfois jugées lentes ou peu modernisées.
- Manque de souplesse commerciale face à certains besoins spécifiques des clients.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Seolis est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur Seolis sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,2/5. À titre de contraste, Enercoop obtient 4,87/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enercoop
OHM Énergie
la bellenergie
Engie
Octopus Energy
ilek
Vattenfall
Dyneff
Alpiq
Mint Énergie
Primeo
TotalEnergies
Ekwateur
Switch Energy
Urban Solar Energy
Gaz de Bordeaux
Alterna
Happ-e
Plenitude
elmy
EDF
Wekiwi
ES Strasbourg
JPME
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.

Seolis toujours opérateur unique sur niort et ses environs
Voir plus Voir moinsle dernier de la classe ne fair pas partie des moins cher.
Changement dans les heures creuses, pour le
moment rien de nouveau.
Il arrive à faire de la pub au cinéma et en presse, alors qu'il sont les seul sur le terrain.
Une gestion qui faire pensé à celle de l'état de l'argent jeté par la fenêtre.