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Avis Seolis 1,4/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
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Seolis obtient une note moyenne pondérée de 1,4 sur 5, calculée à partir de 33 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1,18/5 sur Selectra à 2,6/5 sur Trustpilot, ce qui montre une certaine hétérogénéité dans les retours des clients. Cela traduit des différences d'opinion, voire des pratiques de collecte disparates et potentiellement influencées d'une plateforme à l'autre. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Seolis : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 2,6/5 | 5 avis |
| Selectra | 1,18/5 | 28 avis |
| Total | 1,4/5 | 33 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (2.6 x 5 + 1.18 x 28) / 33 = 1,4 sur 5.
Les avis positifs sur Seolis
- Proximité : Un vrai service local, avec une équipe ancrée dans les Deux-Sèvres.
- Engagement durable : Seolis investit dans les énergies renouvelables et la mobilité électrique.
- Valeurs humaines : Forte implication sociale et accompagnement des clients du territoire.
Les avis négatifs sur Seolis
- Offres limitées : Seolis ne propose que le tarif réglementé, sans offre de marché ou d’option personnalisée.
- Relation client perfectible : Certains retours évoquent une gestion des réclamations trop lente ou peu réactive.
- Notes très basses : Les avis en ligne affichent une satisfaction globale faible comparée à la moyenne nationale.
Que disent les derniers avis clients Seolis sur Selectra ?
Le fournisseur Seolis affiche une note moyenne de 1,18/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 28 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Seolis ?
Impossibles a joindre au téléphone, à moins de sacrifier son temps
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis positifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que reproche-t-on à Seolis ?
Dépité par ses escrocs !
Mets des kilowattheure astronomiques, Et à chaque fois au téléphone, la version est différente
Un jour c’est ce qu’on a consommé sur l’année l’autre jour, c’est le rattrapage de l’année d’avant
Ça ne sait pas le prouver, Demande 5000 € En plus des 400 €, ils me prennent tous les mois, Quand ça demande des arrangements, ça me propose 700 € par mois pour combler le tout, ( avec eux, on a l’impression que les gens roulent sur l’or ) Demande une vérification du compteur à roulettes ( de 1996 ) qui est à l’extérieur a 20 mètre de ma maison ! La personne voulait pas toucher, Demande une deuxième intervention, Toujours pas de nouvelles ! C’est des profiteurs, car ils savent que c’est les seuls dans le 79, à éviter fortement
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Les avis négatifs sur Seolis font ressortir des motifs récurrents d’insatisfaction parmi les consommateurs. De nombreux clients expriment leur mécontentement envers la facturation jugée complexe ou imprévisible, certains évoquant des erreurs ou des difficultés à comprendre le détail de leurs factures. On note également un vrai malaise concernant le service client : interlocuteurs peu disponibles, réponses tardives, voire manque d'écoute face aux demandes urgentes ou aux réclamations. Enfin, plusieurs retours évoquent des problèmes techniques persistants, notamment lors de la mise en service ou de l’intervention sur le compteur, générant une gêne immédiate dans le quotidien des clients concernés. Cette accumulation de désagréments contribue à façonner une image mitigée de Seolis auprès de ceux ayant rencontré des difficultés.
Ce qui revient le plus : Facturation Service client Problèmes techniques
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d'énergie n'a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d'œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Seolis est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur Seolis sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,4/5. À titre de contraste, Octopus Energy obtient 4,8/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Octopus Energy
LLUM
UEM
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Octopus Energy
Enercoop
Hellio
Picoty
la bellenergie
OHM Énergie
edsb
ilek
Gazelec
Dyneff
Engie
Mint Énergie
Alpiq
Vattenfall
TotalEnergies
Gaz de Bordeaux
Primeo
Urban Solar Energy
Ekwateur
Alterna
Happ-e
elmy
EDF
Plenitude
Wekiwi
ES Strasbourg
JPME
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.

Seolis toujours opérateur unique sur niort et ses environs
Voir plus Voir moinsle dernier de la classe ne fair pas partie des moins cher.
Changement dans les heures creuses, pour le
moment rien de nouveau.
Il arrive à faire de la pub au cinéma et en presse, alors qu'il sont les seul sur le terrain.
Une gestion qui faire pensé à celle de l'état de l'argent jeté par la fenêtre.