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Séolis
fournisseur d'électricité des Deux-Sèvres

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Avis Seolis : que vaut le fournisseur d'électricité des Deux-Sèvres ?

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Séolis est le fournisseur historique d'électricité dans le département des Deux-Sèvres, notamment dans 303 communes. Il est aujourd'hui le seul à commercialiser des offres d'électricité sur son territoire de desserte, ce qui veut dire que les habitants de la région n'ont pas le choix du fournisseur en ce qui concerne l'électricité. Pour le gaz, en revanche, Seolis propose ses offres partout en France et est donc concurrencé par tous les fournisseurs alternatifs nationaux. Mais que valent ses offres et les clients sont-ils satisfaits ? Notre analyse des avis Seolis.

💡 Quels sont les avis des clients sur Seolis ?

Il y a peu d'avis sur Seolis sur les différents forums de consommateurs, sachant que seuls les habitants des communes des Deux-Sèvres peuvent souscrire ses offres d'électricité. Il commercialise aussi des offres d'électricité sur le reste du territoire à travers sa filiale Sélia, mais les avis restent peu nombreux car il compte un petit nombre de clients à ce jour. De même, ses offres de gaz naturel sont encore très peu prisées.

Cela dit, nous avons effectué une analyse des avis Seolis collectés sur les différents sites d'avis ainsi que les pages du fournisseur afin de savoir ce que valent ses offres et tarifs, et aider les consommateurs dans leur choix.

Pour la petite histoire Seolis est une Entreprise Locale de Distribution dans le département des Deux-Sèvres. Seul ce fournisseur commercialise des offres d'électricité dans cette région, et c'est donc aussi lui qui y propose les tarifs réglementés (et non EDF comme sur 95% du territoire). Son histoire sur le marché de l'énergie remonte à 1927, et depuis des années, le fournisseur détient une position de monopole dans sa zone de desserte en ce qui concerne l'électricité.

👍 Ce qui plaît chez Seolis

Seolis dispose d'un avantage de taille : son expérience de plus de 90 ans sur le marché de l'énergie en France, qui lui permet de mettre en place des services de qualité pour satisfaire ses clients. Dans leurs avis sur Seolis, les consommateurs apprécient surtout les points suivants :

La fiabilité d'un fournisseur ayant plus de 90 ans d'expertise ;
Le service de proximité, Séolis étant une ELD qui dessert une zone limitée ;
Les tarifs d'électricité fixés par les pouvoirs publics pour éviter les mauvaises surprises ;
Les efforts et investissements dans l'électricité verte, notamment avec sa filiale Sélia qui a augmenté sa capacité de production d’énergie renouvelable de 25% en 2020, et qui prévoit de continuer d'investir davantage dans le développement des énergies renouvelables.

Chiffres-clé sur Seolis en 2019 :
159 000 clients électricité ;
2,1 TWh d'électricité vendus ;
1600 clients gaz ;
197 GWh de gaz vendus ;
117 GWh d'énergies renouvelables produites.

👎 Les avis négatifs sur Seolis

Les avis Seolis sont partagés. En effet, on compte quelques commentaires négatifs sur le fournisseur, et plus essentiellement sur ses tarifs élevés ainsi que sa position de monopole sur le marché de l'électricité dans les Deux-Sèvres, qui est incomprise par beaucoup de consommateurs.

Suivant la loi sur la consommation nous sommes en droit de pouvoir choisir notre fournisseur, pourquoi là non ?
Jms Laeti - Facebook

Nous habitons à Niort, et Seolis vient de résilier sans notre consentement notre contrat auprès d'EDF. Si on veut toujours le tarif réglementé, pas le choix, on doit souscrire auprès de Seolis dont le gestionnaire de réseau est Geredis. [...] En résumé nous subissons une véritable vente forcée, avec impossibilité de souscrire auprès d'une quelconque concurrence.
Charlotte - Forum de consommateurs

Des tarifs élevés par rapport à la concurrence ;
Des tarifs également peu avantageux et peu clairs pour sa filiale Sélia, qui peine à se démarquer de la concurrence car aucune réduction de prix n'est proposée ;
Un fournisseur d'énergie peu connu en France ;
Un fournisseur mal noté par Greenpeace en termes d'énergies vertes, étant donné qu'il se fournit encore essentiellement sur le marché de gros. D'ailleurs, Seolis ne propose pas d'offre verte.

⚡ L'avis de Selectra sur l'électricité de Seolis

En se basant sur les avis Seolis laissés par les clients, que valent donc réellement les offres et services de ce fournisseur ? Et est-ce une bonne idée de choisir Seolis pour l'électricité et le gaz ? Voici nos conseils.

💎 Quelle option choisir pour le tarif réglementé ?

Les habitants de la majorité des communes des Deux-Sèvres ne peuvent souscrire que l'offre d'électricité de Seolis, fournisseur historique de la région. De plus, il n'existe que l'offre au tarif réglementé chez Seolis, ce qui limite encore le plus le choix pour ces particuliers. De nombreux consommateurs se plaignent d'ailleurs de leur impossibilité de changer de fournisseur dans leurs avis Seolis, comme vu plus haut.

Cela dit, le Tarif Bleu est proposé en plusieurs options tarifaires, et c'est là que le client a la possibilité de choisir. On distingue notamment l'option Base, l'option Heures Pleines Heures Creuses aussi appelée double tarif, ou encore l'option Tempo.

Bon à savoir Il existe également l'option EJP, dont le principe est de faire bénéficier au foyer d'un prix du kWh avantageux pendant 343 jours par an, en échange d'un prix beaucoup plus élevé les autres jours. Cependant, il n'est plus possible de souscrire cette option depuis 1998. Les contrats avec option EJP souscrits avant cette date sont néanmoins encore valables.

Le choix de l'option tarifaire dépend de nombreux paramètres variables, comme les usages faits de l'électricité et du gaz, la taille et les caractéristiques du logement, les habitudes de consommation du foyer ainsi que les équipements de la maison. A titre indicatif, voici comment bien choisir son option tarifaire chez Seolis :

L'option Base est idéale pour les foyers avec une petite consommation d'électricité, sachant qu'avec cette option, le prix de l'électricité est le même toute la journée et tous les jours de l'année ;
L'option HPHC est plus adaptée aux foyers avec un chauffage électrique ou ceux qui peuvent déplacer l'utilisation de leurs appareils énergivores (lave-linge, lave-vaisselle, etc.) durant les horaires d'heures creuses. C'est aussi une option recommandée pour les résidences secondaires ;
L'option Tempo est plus complexe car le prix du kWh varie à la fois en fonction des heures (comme l'option heures creuses) et en fonction des jours de l'année (les jours bleus, blancs et rouges, par ordre du prix le plus bas). Elle peut être rentable pour ceux qui disposent d'une source d'énergie alternative (poêle à bois par exemple), et peuvent se passer de l'électricité durant les jours rouges où le prix de l'électricité est à son plus haut niveau.

🌱 Seolis propose-t-il de l'électricité verte ?

L'un des plus grands inconvénients de Seolis est qu'il ne propose malheureusement pas d'offre verte - un mauvais point également remonté dans les avis Seolis. Cela signifie que les Deux-Sévriens et habitants des régions alentours ne peuvent pas bénéficier d'une offre d'électricité verte, n'ayant pas le choix du fournisseur.

D'ailleurs, les avis sur Seolis et Sélia par Greenpeace ne sont pas favorables en ce qui concerne les énergies vertes, étant donné qu'ils achètent encore une grande partie de leur électricité sur le marché de gros, composé majoritairement d'électricité non renouvelable. Environ 72 % de l’électricité achetée par Seolis était issue du nucléaire en 2018.

La seule façon pour les habitants des communes desservies par Seolis de bénéficier d'une électricité verte et contribuer à la transition énergétique est l'autoconsommation, soit l'installation de panneaux solaires dans leur logement.

Une autre alternative pour contribuer à la protection de l'environnement serait de se lancer dans un programme de compensation carbone volontaire (cela ne permet pas de bénéficier d'énergies vertes en soi, mais donne la possibilité de compenser ses émissions carbone en finançant des projets durables et solidaires).

👥 Peut-on choisir un autre fournisseur d'électricité ?

Dans la plupart des villes des Deux-Sèvres, il n'est pas possible de choisir un autre fournisseur d'électricité que Seolis. Les ELD ont développé des systèmes d'information très différents de ceux utilisés par Enedis (qui est le gestionnaire du réseau sur 95% de l'Hexagone), ce qui rend difficile pour les fournisseurs alternatifs de s'implanter sur ces zones - d'où le fait que ce sont généralement les seuls fournisseurs sur leur territoire de desserte.

Seuls les habitants de Niort Centre-Ville ont le choix entre les fournisseurs alternatifs nationaux, car cette région est desservie par Enedis.

Habitant de Niort centre-ville ? Comparez les offres

A Niort, les habitants peuvent choisir leur fournisseur d'électricité et pas seulement Seolis. Pour comparer et trouver l'offre qui convient le mieux, ils peuvent utiliser le comparateur Selectra ou appeler les experts au ☎️ 09 73 72 73 00 (non-surtaxé) ou Annonce

📢 Que vaut le service client de Seolis ?

S'il y a peu d'avis Seolis sur les forums, le fournisseur mesure chaque année le niveau de satisfaction de ses clients afin de vérifier l'impact de ses activités. En 2017, il affiche un taux de satisfaction globale des clients de 95%. Le fournisseur affirme aussi que pour 87 % des clients particuliers, le capital « confiance » de l'image de Seolis est en progression constante. Par ailleurs, il affiche un taux d’accessibilité téléphonique de 84%.

En ce qui concerne ses clients professionnels, 95 % des collectivités relatent un excellent niveau de satisfaction globale. Tous ces chiffres montrent que la qualité du service client Seolis est particulièrement appréciée par ses abonnés. En effet, le fournisseur offre un service de proximité, en raison de sa zone de desserte plus limitée.

🔥 Faut-il choisir Seolis pour le gaz naturel ?

Seolis propose également une offre de gaz naturel, mais cette fois-ci, les résidents des Deux-Sèvres sont libres de choisir entre les nombreux fournisseurs alternatifs de gaz en France. La question est donc de savoir si Seolis est un bon choix pour le gaz.

Il est souvent avantageux de choisir le même fournisseur pour l'électricité et le gaz, car cela permet une gestion simplifiée de ses paiements et factures. Cependant, les avis Seolis sur son offre de gaz ne sont pas des plus positifs. Il faut savoir qu'il y a très peu d'information sur les tarifs de cette offre. La grille tarifaire n'est pas affichée sur le site du fournisseur, ce qui rend difficile sa comparaison avec les autres offres sur le marché.

Pour être sûr de choisir une offre aux tarifs avantageux, il est donc conseillé de se tourner vers un autre fournisseur de gaz, sachant que la majorité d'entre eux affichent clairement leurs tarifs et les réductions par rapport aux tarifs réglementés.

Quel autre fournisseur de gaz choisir ? Pour trouver lemeilleur fournisseur de gaz et l'offre la plus adaptée à son profil, il est important d'effectuer une simulation et de comparer les fournisseurs. Cela peut se faire facilement en appelant les experts Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (prix d'un appel local) ou . Annonce

Résumé des points positifs et négatifs de l'offre de gaz Seolis
✅ Points positifs	❌ Points négatifs
La sécurité de choisir un fournisseur de plus de 90 ans d'expertise ; La gestion simplifiée des contrats élec + gaz chez le même fournisseur.	Un fournisseur de gaz encore peu connu en France ; Des tarifs de gaz peu clairs, car pas de grille tarifaire affichée sur le site

💼 Quels sont les avis des salariés Seolis ?

Pour ceux qui souhaitent travailler chez Seolis, il peut aussi être intéressant de savoir ce que pensent les collaborateurs actuels des conditions de travail chez le fournisseur. Nous avons collecté quelques avis Seolis laissés par des salariés de l'entreprise sur des plateformes comme Glassdoor.

Rémunération correcte, équipe très accueillante, suivi impeccable des stagiaires
Avis laissé par une stagiaire - Glassdoor

Résumé des avis Seolis laissés par les salariés
✅ Avantages	❌ Inconvénients
L'accès à une prime 13ème mois et des jours de congés : Un groupe engagé dans une démarche RSO (Responsabilité sociétale des organisations) ; Une entreprise qui accompagne la professionnalisation des jeunes, via des contrats d'alternance ou de stage par exemple ; Un cadre de travail jugé agréable, dans une ville calme.	Des horaires de travail jugés parfois compliqués ; Une évolution professionnelle difficile ; L'emplacement de l'entreprise qui fait que seuls les résidents de Niort et alentours peuvent postuler.

Comment postuler chez Seolis ? Seolis recrute régulièrement des collaborateurs en CDI, CDD, alternance, etc. Les offres d'emploi sont listées directement sur son site Internet, dans la rubrique "Nous rejoindre". Il est possible de déposer sa candidature directement en ligne, ou de l'envoyer par courrier à la Direction des Ressources Humaines de Seolis : 336 avenue de Paris, 79025 Niort Cedex.