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Avis Seolis 1,2/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Seolis a obtenu une note de 1,2/5 sur Selectra pour 28 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
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Que disent les derniers avis clients Seolis sur Selectra ?
Le fournisseur Seolis affiche une note moyenne de 1,2/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 28 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Seolis ?
-1% des clients de Seolis se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, -1% jugent le service excellent (0 avis sur 28), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
Impossibles a joindre au téléphone, à moins de sacrifier son temps
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Les avis positifs sur Seolis valorisent surtout l’ancrage local et l’engagement du fournisseur dans les Deux-Sèvres. Les clients soulignent la proximité avec la clientèle, qui se traduit par un service à taille humaine et accessible, ainsi que par des agences implantées dans les principales villes du département. On retrouve également une appréciation marquée pour la sensibilité au développement durable de Seolis, grâce à ses efforts dans les énergies renouvelables, la mobilité durable et l’éclairage public respectueux de l’environnement. Enfin, les retours saluent son histoire et sa fiabilité : avec plus de 90 ans d’existence, Seolis inspire confiance et rassure par sa capacité d’adaptation constante et son engagement de longue durée auprès de la collectivité et des usagers.
Ce qui revient le plus : Proximité Développement durable Fiabilité
Que reproche-t-on à Seolis ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 97 % des clients de Seolis se disent insatisfaits. Parmi eux, 24 ont attribué la note minimale de 1 et 3 la note de 2, sur un total de 28 avis. Ils sont également 4 % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
J'ai dernièrement interpellé notre député du sud de Sèvres Delphine batho sur le sujet lors d' une de ces réunion de participation citoyenne. la réponse de celle-ci a été qu'elle soutenait à 100 % le monopole de seolis argumentant des raisons de garantie du prix réglementé du fait que les autres offres proposent de l'électricité verte n'était pas si verte que ça et que les contrats proposés avaient sûrement des petites lignes de reconduction de contrat ,.ce qui m a surpris malheureusement c est qu elle ne m'a pas laissé donner mon avis sur le monopole de seolis ,et stopper toute discussion sur ce sujet..j ai trouvé cela très triste et inquiétant dotant plus dans une réunion qui se voulais participative.
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Les avis négatifs sur Seolis révèlent plusieurs axes d’insatisfaction majeurs parmi les clients. D’abord, certains signalent une facturation imprécise, avec des erreurs et des montants jugés inattendus ou insuffisamment détaillés, ce qui génère frustration et doutes quant à la transparence de la gestion. Ensuite, de nombreux retours pointent un service client difficile à joindre, marqué par des délais d’attente importants et des réponses tardives, voire absentes. Enfin, des clients dénoncent la rigidité dans la gestion des litiges, notamment en cas de contestation ou de demande de correction, ce qui crée un sentiment de manque d’écoute et d’accompagnement. Ces points ressortent régulièrement et traduisent une réelle attente d’amélioration de la prise en charge et de la communication.
Ce qui revient le plus : Facturation imprécise Service client difficile à joindre Rigidité sur les litiges
Seolis : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 11/12/2025 |
1,2/5 | 28 avis |
| Total | 1,2/5 | 28 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.20 x 28) / 28 = 1.2 sur 5.
Les avis positifs sur Seolis
- Proximité avec les clients : acteur local ancré dans les Deux-Sèvres, disponible en agence physique.
- Engagement pour le territoire : impliqué dans le développement durable et la mobilité électrique.
- Expertise historique : grande expérience du secteur et connaissance fine des besoins locaux.
Les avis négatifs sur Seolis
- Offres limitées : uniquement le tarif réglementé d’électricité, peu de choix pour les clients.
- Présence géographique restreinte : services réservés principalement aux habitants des Deux-Sèvres.
- Notes faibles sur les plateformes d’avis : scores clients en ligne généralement très bas.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Seolis n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Seolis est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur Seolis sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,2/5. À titre de contraste, Enercoop obtient 4,87/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enercoop
OHM Énergie
la bellenergie
Engie
Octopus Energy
ilek
Vattenfall
Dyneff
Alpiq
Mint Énergie
Primeo
TotalEnergies
Ekwateur
Switch Energy
Urban Solar Energy
Gaz de Bordeaux
Alterna
Happ-e
Plenitude
elmy
EDF
Wekiwi
ES Strasbourg
JPME
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.

Seolis toujours opérateur unique sur niort et ses environs
Voir plus Voir moinsle dernier de la classe ne fair pas partie des moins cher.
Changement dans les heures creuses, pour le
moment rien de nouveau.
Il arrive à faire de la pub au cinéma et en presse, alors qu'il sont les seul sur le terrain.
Une gestion qui faire pensé à celle de l'état de l'argent jeté par la fenêtre.