Avis LLUM 4,3/5 : que pensent les clients du fournisseur ?

LLUM obtient une note moyenne pondérée de 4,3 sur 5, calculée à partir de 12 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 4,2/5 sur Trustpilot à 4,33/5 sur Selectra, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

LLUM fait partie des fournisseurs avec les meilleurs avis clients !

LLUM occupe la 3ème place avec une note moyenne de 4,27/5. Il se place derrière Octopus Energy et Enercoop.

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.

• Les récompenses obtenues par LLUM
• Deuxième place dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025 : cette distinction, décernée par l’association Pro Conso France, place LLUM parmi les fournisseurs régionaux les mieux notés de France grâce à un score de 86 % et une note de 17,23/20, démontrant la qualité de son engagement et de ses services.
• Prix Alfred Sauvy 2022 : ce prix, remis par l’association du Prix Alfred Sauvy, salue la capacité d’innovation et le caractère original du projet de LLUM en tant qu’acteur local de la transition énergétique dans les Pyrénées-Orientales.

LLUM se distingue par un approvisionnement en électricité 100 % verte issue de producteurs locaux, privilégiant les énergies hydroélectriques, solaires et de méthanisation en circuit court pour favoriser l’économie de la région Occitanie. Son énergie est certifiée d’origine renouvelable grâce au mécanisme des garanties d’origine, garantissant la traçabilité et la transparence environnementale. Le label Coq Vert vient reconnaître l’engagement fort de LLUM dans la transition écologique. Enfin, LLUM contribue à la création d'emplois locaux et à l’essor d’une filière énergétique durable sur son territoire.

LLUM : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis

Que disent les derniers avis clients LLUM sur Selectra ?

Le fournisseur LLUM affiche une note moyenne de 4,33/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 6 avis.

Que disent les avis positifs sur LLUM ?

Les avis positifs sur LLUM sont unanimes pour saluer l’engagement local et écoresponsable du fournisseur. Les clients apprécient particulièrement le choix d’une électricité 100 % verte en circuit court, produite exclusivement par des acteurs locaux en Occitanie. Cet engagement concret en faveur de l’environnement, certifié par le label Coq Vert, inspire confiance et fidélité. Beaucoup soulignent aussi le prix compétitif des offres LLUM, qui permet de combiner responsabilité environnementale et économies au quotidien. Enfin, l’impact social, avec la création d’emplois locaux et une reconnaissance saluée par le Prix Alfred Sauvy, confirme une approche qui place l’humain, le territoire et la planète au cœur de l’offre. L’ensemble de ces retours traduit une forte satisfaction et un vrai engouement autour de LLUM, tant sur le plan écologique qu’économique.

Que reproche-t-on à LLUM ?

Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.

Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?

Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.

Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.

En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Octopus Energy

4,6

(850)

Enercoop

4,4

(451)

Hellio

4,3

(1.1k)

Picoty

4,1

(46)

la bellenergie

4,0

(153)

OHM Énergie

3,9

(3.3k)

edsb

3,8

(80)

ilek

3,6

(372)

Gazelec

3,5

(32)

Dyneff

3,5

(200)

Engie

3,5

(5.2k)

Mint Énergie

3,4

(1.7k)

Alpiq

3,2

(206)

Vattenfall

3,1

(536)

TotalEnergies

3,1

(3.2k)

Gaz de Bordeaux

3,1

(114)

Primeo

3,0

(153)

Urban Solar Energy

3,0

(41)

Ekwateur

2,7

(808)

Alterna

2,4

(53)

Happ-e

2,2

(157)

elmy

1,9

(58)

EDF

1,8

(775)

Plenitude

1,7

(1.7k)

Wekiwi

1,5

(855)

ES Strasbourg

1,3

(54)

Seolis

1,2

(28)

Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.