Avis LLUM 4,3/5 : que pensent les clients du fournisseur ?

LLUM obtient une note moyenne pondérée de 4,3 sur 5, calculée à partir de 12 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 4,2/5 sur Trustpilot à 4,33/5 sur Selectra, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

LLUM fait partie des fournisseurs avec les meilleurs avis clients !

LLUM est classé 2ème avec une note moyenne de 4,27/5. Il se situe derrière Octopus Energy et devant UEM.

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.

• Les récompenses obtenues par LLUM
• Deuxième place au classement Pro Conso France des meilleurs fournisseurs régionaux 2024-2025 : ce classement, établi par l'association Pro Conso France, distingue les fournisseurs sur la base de critères objectifs de qualité de service, d'origine d'énergie et d'engagement territorial.
• Prix Alfred Sauvy 2022 : ce prix est décerné à une entreprise implantée dans les Pyrénées-Orientales pour l’originalité et l’innovation d’un projet à fort impact économique et local ; il est remis par le Cercle des Économistes des Pyrénées-Orientales.

LLUM se distingue par un engagement très fort en faveur de l’énergie verte avec une électricité produite à 100 % par des producteurs locaux en Occitanie via l’hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. Sa démarche locale favorise le développement économique et la création d’emplois dans les Pyrénées-Orientales : ce positionnement unique bénéficie à tout le territoire. L’électricité fournie est certifiée renouvelable grâce aux garanties d’origine, assurant une réelle traçabilité environnementale. Enfin, le label Coq Vert reconnaît officiellement l’engagement durable et la responsabilité écologique de LLUM auprès des acteurs en transition énergétique.

LLUM : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis

Que disent les derniers avis clients LLUM sur Selectra ?

Le fournisseur LLUM affiche une note moyenne de 4,33/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 6 avis.

Que disent les avis positifs sur LLUM ?

Les avis positifs sur LLUM sont unanimes sur plusieurs points forts du fournisseur. Les clients saluent en particulier l’engagement local et environnemental de l’entreprise, très apprécié pour sa fourniture d’électricité 100 % verte en circuit court, directement issue de producteurs de la région Occitanie. La démarche de LLUM, axée sur la création d’emplois locaux et la valorisation de l’énergie renouvelable, séduit une clientèle de plus en plus sensible à la transition écologique. Les consommateurs mettent aussi en avant la compétitivité des prix, qui permet de choisir une énergie respectueuse de l’environnement sans renoncer à des tarifs attractifs. Enfin, la reconnaissance officielle du fournisseur, illustrée par des distinctions comme le label Coq Vert et le Prix Alfred Sauvy, vient renforcer la confiance et l’adhésion des clients. Ces retours positifs témoignent d’une vraie cohérence entre les engagements affichés par LLUM et les attentes actuelles des particuliers ou des collectivités de la région.

Que reproche-t-on à LLUM ?

Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.

Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?

Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.

Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.

En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Octopus Energy

4,7

(1.1k)

Enercoop

4,4

(451)

Hellio

4,3

(1.1k)

Picoty

4,1

(46)

la bellenergie

4,0

(159)

OHM Énergie

3,9

(3.3k)

edsb

3,8

(80)

ilek

3,6

(372)

Gazelec

3,5

(32)

Dyneff

3,5

(200)

Engie

3,5

(5.2k)

Mint Énergie

3,4

(1.7k)

Alpiq

3,2

(209)

Vattenfall

3,1

(541)

Gaz de Bordeaux

3,1

(114)

TotalEnergies

3,1

(3.2k)

Primeo

3,1

(162)

Urban Solar Energy

3,0

(41)

Ekwateur

2,7

(819)

Alterna

2,4

(53)

Happ-e

2,2

(157)

elmy

1,9

(58)

EDF

1,9

(779)

Plenitude

1,7

(1.7k)

Wekiwi

1,5

(855)

ES Strasbourg

1,3

(54)

Seolis

1,2

(29)

JPME

1,0

(87)

Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.