Avis LLUM 4,3/5 : que pensent les clients du fournisseur ?

LLUM obtient une note moyenne pondérée de 4,3 sur 5, calculée à partir de 12 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 4,2/5 sur Trustpilot à 4,33/5 sur Selectra, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

LLUM fait partie des fournisseurs avec les meilleurs avis clients !

LLUM est classé 2ème avec une note moyenne de 4,27/5. Il se situe derrière Octopus Energy et devant UEM.

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.

• Les récompenses obtenues par LLUM
• 2ème place dans la catégorie des meilleurs fournisseurs régionaux lors de l'étude réalisée par Pro Conso France en 2024-2025, qui évalue la qualité, l'engagement local et les pratiques durables des fournisseurs en France.
• Prix Alfred Sauvy édition 2022, décerné par l'association du même nom pour récompenser une initiative innovante et originale ayant un impact positif sur le développement du département des Pyrénées-Orientales.

LLUM se distingue par son approche locale et solidaire, en proposant à plus de 12 000 clients une électricité 100 % verte et régionale produite exclusivement en Occitanie. Le fournisseur privilégie les circuits courts pour soutenir les producteurs d'énergie renouvelable locaux et favorise ainsi la création de nouveaux emplois dans les Pyrénées-Orientales. L'origine et la traçabilité de son électricité sont garanties grâce au mécanisme des garanties d'origine, gage de confiance et de transparence. LLUM s'engage également dans la transition énergétique en adoptant une démarche certifiée, reconnue notamment par le label Coq Vert .

LLUM : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis

Que disent les derniers avis clients LLUM sur Selectra ?

Le fournisseur LLUM affiche une note moyenne de 4,33/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 6 avis.

Que disent les avis positifs sur LLUM ?

Les avis positifs sur LLUM sont unanimes pour saluer plusieurs aspects majeurs du fournisseur. D'abord, les clients mettent en avant l’engagement local et l’impact positif sur l’économie régionale, grâce au choix de LLUM de produire et de distribuer une électricité 100 % verte, issue de producteurs locaux des Pyrénées-Orientales. La qualité de l’énergie fournie, entièrement renouvelable (hydroélectricité, solaire, méthanisation) et certifiée par des garanties d’origine, est également régulièrement citée comme un atout majeur. De plus, LLUM affiche des prix compétitifs tout en s’inscrivant dans une démarche écologique forte, ce qui séduit aussi bien les particuliers que les professionnels et les collectivités locales. Le label Coq Vert et les distinctions reçues, comme le Prix Alfred Sauvy, viennent appuyer une réputation déjà solide sur le terrain. Les excellentes notes sur les plateformes d’avis témoignent d’un niveau de satisfaction élevé, illustrant la confiance des clients envers un fournisseur engagé et innovant.

Que reproche-t-on à LLUM ?

Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.

Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?

Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.

Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.

En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Octopus Energy

4,7

(931)

Enercoop

4,4

(451)

Hellio

4,3

(1.1k)

Picoty

4,1

(46)

la bellenergie

4,0

(153)

OHM Énergie

3,9

(3.3k)

edsb

3,8

(80)

ilek

3,6

(372)

Gazelec

3,5

(32)

Dyneff

3,5

(200)

Engie

3,5

(5.2k)

Mint Énergie

3,4

(1.7k)

Alpiq

3,2

(206)

TotalEnergies

3,1

(3.2k)

Gaz de Bordeaux

3,1

(114)

Vattenfall

3,1

(537)

Primeo

3,0

(154)

Urban Solar Energy

3,0

(41)

Ekwateur

2,7

(813)

Alterna

2,4

(53)

Happ-e

2,2

(157)

elmy

1,9

(58)

EDF

1,8

(775)

Plenitude

1,7

(1.7k)

Wekiwi

1,5

(855)

ES Strasbourg

1,3

(54)

Seolis

1,2

(28)

JPME

1,0

(87)

Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.