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Avis LLUM 4,8/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
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LLUM obtient une note moyenne pondérée de 4,8 sur 5, calculée à partir de 209 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 4,2/5 sur Trustpilot à 4,8/5 sur Google Reviews, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
LLUM : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 6 avis |
| Selectra | 4,33/5 | 6 avis |
| Google Reviews | 4,8/5 | 197 avis |
| Total | 4,8/5 | 209 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.2 x 6 + 4.33 x 6 + 4.8 x 197) / 209 = 4,77 sur 5.
Les avis positifs sur LLUM
- Énergie 100 % verte et locale : LLUM s'engage pour la transition énergétique avec une électricité issue exclusivement de producteurs locaux en Occitanie.
- Tarifs compétitifs : Les offres sont attractives aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels et collectivités.
- Impact local fort : Soutien à l'économie régionale et création d'emplois locaux.
- Labels et distinctions : Lauréat du label Coq Vert et du Prix Alfred Sauvy, preuve de l’engagement dans l’innovation et la transition écologique.
- Excellents avis clients : Très bonne réputation avec une note moyenne de 4,77/5 sur plus de 200 avis.
Les avis négatifs sur LLUM
- Zone de couverture limitée : LLUM n'est disponible qu’en Occitanie, impossible de souscrire hors région.
- Absence d’offre gaz : Seule l’électricité est proposée, pas de possibilité de coupler avec du gaz.
- Jeune acteur : Moins d’historique que les grands fournisseurs nationaux, ce qui peut inquiéter certains clients.
Que disent les derniers avis clients LLUM sur Selectra ?
Le fournisseur LLUM affiche une note moyenne de 4,33/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 6 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur LLUM ?
Déjà plusieurs mois que je suis passée chez LLum et je suis très satisfaite.
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Les avis positifs sur LLUM sont particulièrement enthousiastes et révèlent plusieurs forces majeures du fournisseur. Les clients soulignent d’abord la qualité de l’électricité 100 % verte, produite localement, véritable atout pour ceux qui souhaitent s’engager dans une consommation plus responsable. Beaucoup apprécient aussi la dimension locale et citoyenne de l’entreprise, qui favorise le circuit court et soutient l’économie régionale en créant des emplois locaux. Enfin, la compétitivité des prix proposée à la fois aux particuliers, professionnels et collectivités est régulièrement mentionnée, tout comme la transparence sur les origines de l’électricité grâce aux garanties d’origine et aux labels, notamment le label Coq Vert. Ces retours illustrent un vrai capital confiance autour de LLUM et témoignent d’une réelle satisfaction pour un fournisseur de proximité engagé dans la transition énergétique.
Ce qui revient le plus : Électricité 100 % verte locale Engagement citoyen & local Compétitivité des prix
Que reproche-t-on à LLUM ?
ce distributeur s'apprête à illuminer 15 sites emblématiques du département avec des lasers dans des lieux préservés dont les tours à signaux, s'asseyant cyniquement sur le code de l'environnement, menaçant la faune restante alors que la biodiversité s'effondre e gaspillant l'énergie qu'il faudrait économiser; pour qui pour quoi? pour le fric et la notoriété. Ce projet est totalement irresponsable; je vais quitter ce fournisseur qui surfe sur le local et le catalan au lieu d'améliorer son service dont la facturation et l'espace clients
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
LLUM est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Bien que LLUM affiche une excellente note globale de 4,77/5, il reste derrière Alpiq, qui atteint 4,84/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
UEM
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Dyneff
Mint Énergie
Ekwateur
elmy
ES Strasbourg
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
J’y suis depuis 2021 aucun soucis paiement mensuel de la conso réelle, contact par mail efficace. Aucune mauvaise surprise .
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