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Avis LLUM 2025 : que pensent les clients du fournisseur ?
LLUM obtient une note moyenne pondérée de 4,1 sur 5, calculée à partir de 7 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 3,8/5 sur Trustpilot à 4,2/5 sur Selectra, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur National de l'Énergie.
Vous êtes (ancien) client de LLUM? Donnez-nous votre avis.
Comment est noté LLUM par ses clients sur Selectra ?
Le fournisseur LLUM est noté 4,2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 5 votes.
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Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.
Que disent les bons avis ?
80 % des clients de de LLUM se déclarent satisfaits de leur fournisseur, d’après les avis laissés sur Selectra. Parmi eux, 80 % considèrent le service comme excellent, leur attribuant la note maximale de 5 étoiles.
Tarifs très compétitif, factures claires, service en ligne et client direct et efficace ! toujours d'actualité en ce qui me concerne après 4 ans... Bonne Année !
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- L’électricité proposée est 100 % verte et provient exclusivement de producteurs locaux, ce qui séduit les clients sensibles à l’écologie et au circuit court.
- Les tarifs sont jugés attractifs et compétitifs pour de l’énergie verte, ce qui plaît aux particuliers comme aux professionnels de la région.
- L’engagement du fournisseur en faveur du développement local et de la création d’emplois dans les Pyrénées-Orientales est souvent salué.
- LLUM bénéficie d’une reconnaissance officielle, avec des distinctions qui rassurent les clients sur le sérieux et l’innovation de la société.
Que reproche-t-on à LLUM ?
Selon les avis laissés sur Selectra, 20 % des clients de LLUM se disent insatisfaits. Par ailleurs, 0 % ont attribué une note moyenne, reflétant une expérience plus partagée.
ce distributeur s'apprête à illuminer 15 sites emblématiques du département avec des lasers dans des lieux préservés dont les tours à signaux, s'asseyant cyniquement sur le code de l'environnement, menaçant la faune restante alors que la biodiversité s'effondre e gaspillant l'énergie qu'il faudrait économiser; pour qui pour quoi? pour le fric et la notoriété. Ce projet est totalement irresponsable; je vais quitter ce fournisseur qui surfe sur le local et le catalan au lieu d'améliorer son service dont la facturation et l'espace clients
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- Certains clients critiquent la gestion des litiges, évoquant une communication peu cohérente entre les différents interlocuteurs du service client, ce qui les conduit à recevoir des informations contradictoires sur un même dossier.
Notre avis global sur LLUM
Chez Selectra, nous pensons que LLUM se distingue par son ancrage local et son engagement fort en faveur de l'énergie 100 % verte issue exclusivement de producteurs d’Occitanie. Ce positionnement en circuit court conduit non seulement à soutenir l’économie locale et la création d’emplois dans les Pyrénées-Orientales, mais aussi à renforcer la traçabilité de l’électricité grâce à une certification par garanties d’origine.
Nous remarquons également que LLUM privilégie la proximité avec ses clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, en s’adressant spécifiquement aux habitants de la région. La volonté de proposer des tarifs compétitifs pour une énergie renouvelable et locale souligne sa démarche responsable et accessible. Enfin, l’obtention de distinctions régionales met en avant la dimension innovante de ce fournisseur sur le marché français.
LLUM : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,80/5 | 2 avis |
| Selectra | 4,20/5 | 5 avis |
| Total | 4,1/5 | 7 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.80 x 2 + 4.20 x 5) / 7 = 4.09 sur 5.
Les avis sur LLUM sont globalement positifs, avec une note de 4,2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4,09/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis.
LLUM est-il le fournisseur avec les meilleurs avis clients ?
Avec seulement 7 avis publiés, il est difficile de comparer LLUM à d'autres fournisseurs comme Enercoop, qui bénéficie actuellement des meilleurs avis avec une note de 4,86/5 basée sur 2838 avis, soit 2831 de plus que LLUM.
Le top 3 des fournisseurs avec les meilleurs avis clients :
Enercoop
Octopus Energy
Alpiq
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enargia
Energie d'ici
Lucia
Sélia
Enercoop
La Bellenergie
OHM Énergie
Engie
ilek
Dyneff
Vattenfall
Alpiq
Mint Énergie
Butagaz
Élecocité
Énergies du Santerre
Ekwateur
Urban Solar Energy
TotalEnergies
Octopus Energy
Gaz de Bordeaux
Switch Energy
Alterna
Primeo
UEM
Happ-e
Plenitude
Énergem
Elmy
Gedia
Proxelia
EDF
Wekiwi
GEG
Seolis
ES Strasbourg
JPME
Sorégies
Endesa
GazelEnergie
Tarifs très compétitif, factures claires, service en ligne et client direct et efficace ! toujours d'actualité en ce qui me concerne après 4 ans... Bonne Année !
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