Avis LLUM 4,3/5 : que pensent les clients du fournisseur ?

LLUM obtient une note moyenne pondérée de 4,3 sur 5, calculée à partir de 12 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 4,2/5 sur Trustpilot à 4,33/5 sur Selectra, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

LLUM fait partie des fournisseurs avec les meilleurs avis clients !

LLUM occupe la 3ème place avec une note moyenne de 4,27/5. Il se place derrière UEM et Octopus Energy.

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.

• Les récompenses obtenues par LLUM
• Deuxième place dans le comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 selon l’étude Pro Conso France  : cette récompense est attribuée pour la qualité globale du service et de l’engagement local, avec un score de 86 % et une note de 17,23/20.
• Prix Alfred Sauvy 2022  : ce prix, délivré lors de la 23^e édition, récompense un projet d’activité innovant et original dans les Pyrénées-Orientales, et apporte une aide financière pour le développement local.

LLUM propose une électricité 100 % verte, produite exclusivement à partir de sources locales et renouvelables telles que l’hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. Grâce à sa présence en Occitanie, LLUM soutient le développement économique de la région en créant de nouveaux emplois locaux. L’origine de l’électricité est certifiée par le système des garanties d’origine, ce qui garantit une traçabilité exemplaire. Enfin, LLUM affirme son engagement dans la transition énergétique en étant la première entreprise à fournir une telle offre sur le territoire des Pyrénées-Orientales.

LLUM : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis

Que disent les derniers avis clients LLUM sur Selectra ?

Le fournisseur LLUM affiche une note moyenne de 4,33/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 6 avis.

Que disent les avis positifs sur LLUM ?

Les avis positifs sur LLUM mettent en avant plusieurs atouts majeurs qui distinguent ce fournisseur régional. Les clients soulignent particulièrement l'engagement local et durable de l’entreprise, appréciant la fourniture d’électricité 100 % verte produite exclusivement par des partenaires locaux. La qualité du service client ressort également, avec des équipes jugées disponibles, expertes et à l’écoute. Autre point fort, le tarif compétitif proposé pour une électricité certifiée et respectueuse de l’environnement est régulièrement cité comme excellent rapport qualité-prix. LLUM inspire confiance grâce à ses labels tels que Coq Vert et ses distinctions régionales, reflétant une vraie démarche écologique et sociale. Grâce à ces engagements, la satisfaction des utilisateurs s’exprime dans des retours chaleureux et des notes élevées sur toutes les plateformes.

Que reproche-t-on à LLUM ?

Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.

Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?

Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.

Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.

En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Octopus Energy

4,6

(759)

Enercoop

4,4

(450)

Hellio

4,3

(1.1k)

Picoty

4,3

(44)

la bellenergie

4,0

(153)

OHM Énergie

3,9

(3.3k)

edsb

3,8

(80)

ilek

3,6

(372)

Gazelec

3,5

(32)

Dyneff

3,5

(200)

Engie

3,5

(5.2k)

Mint Énergie

3,4

(1.6k)

Alpiq

3,2

(205)

Gaz de Bordeaux

3,1

(113)

TotalEnergies

3,1

(3.2k)

Vattenfall

3,1

(531)

Primeo

3,0

(153)

Urban Solar Energy

3,0

(41)

Ekwateur

2,7

(808)

Alterna

2,4

(53)

Happ-e

2,2

(157)

elmy

1,9

(58)

EDF

1,8

(972)

Plenitude

1,7

(1.7k)

Wekiwi

1,5

(854)

ES Strasbourg

1,3

(54)

Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.