Avis LLUM 4,3/5 : que pensent les clients du fournisseur ?

LLUM obtient une note moyenne pondérée de 4,3 sur 5, calculée à partir de 12 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 4,2/5 sur Trustpilot à 4,33/5 sur Selectra, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

LLUM fait partie des fournisseurs avec les meilleurs avis clients !

LLUM est classé 2ème avec une note moyenne de 4,27/5. Il se situe derrière Octopus Energy et devant UEM.

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.

• Les récompenses obtenues par LLUM
• Seconde place au classement des meilleurs fournisseurs régionaux dans l'étude Pro Conso France : ce classement, publié pour 2024-2025, évalue la performance, l'engagement et la fiabilité des fournisseurs régionaux d'énergie et a attribué à LLUM la note de 17,23/20 (86 %) en Occitanie, juste derrière Électricité de Strasbourg.
• Prix Alfred Sauvy - 2022 : cette distinction, décernée par l'association du Prix Alfred Sauvy, met en lumière une activité innovante et originale en lien avec l'économie locale et la création d'emplois, en soutenant financièrement le développement du projet primé dans les Pyrénées-Orientales.

LLUM valorise un ancrage régional fort en Occitanie, fournissant exclusivement de l'électricité 100 % verte en circuit court issue de producteurs locaux d’hydroélectricité, de solaire et de méthanisation. Son engagement sociétal se traduit par la création de nouveaux emplois dans les Pyrénées-Orientales, contribuant au dynamisme du territoire. Toutes les productions énergétiques bénéficient de garanties d'origine assurant leur traçabilité et leur caractère renouvelable. LLUM est également labellisé Coq Vert, ce qui atteste de ses actions concrètes en faveur de la transition écologique et énergétique.

LLUM : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis

Que disent les derniers avis clients LLUM sur Selectra ?

Le fournisseur LLUM affiche une note moyenne de 4,33/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 6 avis.

Que disent les avis positifs sur LLUM ?

Les avis positifs sur LLUM mettent en avant plusieurs aspects très appréciés par la clientèle en Occitanie. Les utilisateurs saluent avant tout l’engagement local du fournisseur, qui privilégie l’électricité 100 % verte et favorise l’emploi régional. Beaucoup soulignent la qualité des offres vertes, alimentées exclusivement par des producteurs locaux grâce à l’hydroélectricité, au solaire et à la méthanisation. Cette production, certifiée par le mécanisme des garanties d’origine et le label Coq Vert, rassure les clients sur l’impact positif de LLUM pour la transition écologique. Enfin, la reconnaissance officielle du fournisseur, illustrée par son classement parmi les meilleurs fournisseurs régionaux en France et l’obtention du prestigieux Prix Alfred Sauvy, renforce la confiance des consommateurs. Ces retours enthousiastes témoignent d’une grande satisfaction et d’un attachement marqué à un fournisseur résolument axé sur le développement durable et l’ancrage territorial.

Que reproche-t-on à LLUM ?

Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.

Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?

Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.

Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.

En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Octopus Energy

4,7

(1.0k)

Enercoop

4,4

(451)

Hellio

4,3

(1.1k)

Picoty

4,1

(46)

la bellenergie

4,0

(156)

OHM Énergie

3,9

(3.3k)

edsb

3,8

(80)

ilek

3,6

(372)

Gazelec

3,5

(32)

Dyneff

3,5

(200)

Engie

3,5

(5.2k)

Mint Énergie

3,4

(1.7k)

Alpiq

3,2

(208)

TotalEnergies

3,1

(3.2k)

Vattenfall

3,1

(541)

Gaz de Bordeaux

3,1

(114)

Primeo

3,0

(159)

Urban Solar Energy

3,0

(41)

Ekwateur

2,7

(818)

Alterna

2,4

(53)

Happ-e

2,2

(157)

elmy

1,9

(58)

EDF

1,9

(778)

Plenitude

1,7

(1.7k)

Wekiwi

1,5

(855)

ES Strasbourg

1,3

(54)

Seolis

1,2

(29)

JPME

1,0

(87)

Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.