Avis LLUM 4,3/5 : que pensent les clients du fournisseur ?

LLUM obtient une note moyenne pondérée de 4,3 sur 5, calculée à partir de 12 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 4,2/5 sur Trustpilot à 4,33/5 sur Selectra, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

LLUM : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis

Que disent les derniers avis clients LLUM sur Selectra ?

Le fournisseur LLUM affiche une note moyenne de 4,33/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 6 avis.

Que disent les avis positifs sur LLUM ?

Les avis positifs sur LLUM se démarquent par plusieurs points clés unanimement appréciés par les clients. La qualité de l'électricité 100 % verte et locale est fréquemment citée comme un véritable atout, avec une énergie produite exclusivement à partir de sources renouvelables régionales et certifiée par le mécanisme des garanties d'origine. Les clients saluent aussi l'ancrage local fort de LLUM, qui favorise la création d’emplois sur le territoire des Pyrénées-Orientales et soutient l’économie régionale. Enfin, la reconnaissance par des distinctions prestigieuses – comme le Prix Alfred Sauvy ou le label Coq Vert – inspire confiance et conforte les particuliers et professionnels dans leur choix. Ces retours enthousiastes soulignent l’engagement environnemental de LLUM et son impact positif sur la région, tout en proposant un tarif compétitif.

Que reproche-t-on à LLUM ?

Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.

Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?

Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.

Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.

En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, LLUM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

LLUM est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?

Avec seulement 12 avis publiés, il est difficile d'évaluer LLUM de façon fiable. À titre de comparaison, UEM bénéficie d'une note de 4,82/5, basée sur 554 avis, soit 548 avis de plus que LLUM.

Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :

UEM

4,8

554 avis clients sur plusieurs plateformes

Plenitude

4,8

8.9k avis clients sur plusieurs plateformes

Enercoop

4,8

3.1k avis clients sur plusieurs plateformes

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Octopus Energy

4,6

(692)

Enercoop

4,4

(446)

la bellenergie

4,0

(153)

OHM Énergie

3,9

(3.3k)

ilek

3,6

(372)

Dyneff

3,5

(200)

Engie

3,5

(5.2k)

Alpiq

3,2

(205)

Gaz de Bordeaux

3,1

(113)

Vattenfall

3,1

(527)

TotalEnergies

3,1

(3.2k)

Primeo

3,0

(151)

Urban Solar Energy

2,9

(40)

Ekwateur

2,7

(807)

Alterna

2,4

(53)

Happ-e

2,2

(157)

elmy

1,9

(58)

EDF

1,8

(972)

Plenitude

1,7

(1.7k)

Wekiwi

1,5

(854)

ES Strasbourg

1,3

(54)

Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.