Payez votre énergie moins cher
Contactez Selectra pour faire votre choix :
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Avis GEG 3,7/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Donnez-nous votre avis sur GEG !
GEG obtient une note moyenne pondérée de 3,7 sur 5, calculée à partir de 1034 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1,73/5 sur Selectra à 4,3/5 sur Custplace, Les écarts de notes sont significatifs, ce qui laisse supposer l'utilisation de méthodes de collecte divergentes ou influencées par des sollicitations ciblées.
GEG : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 1,73/5 | 11 avis |
| Custplace | 4,3/5 | 466 avis |
| Google Reviews | 3,3/5 | 557 avis |
| Total | 3,7/5 | 1034 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.73 x 11 + 4.3 x 466 + 3.3 x 557) / 1034 = 3,73 sur 5.
Les avis positifs sur GEG
- Service client de proximité : possibilité de rencontrer un conseiller en agence à Grenoble, très apprécié localement.
- Engagement dans les énergies renouvelables : GEG développe et propose des offres vertes, grâce à sa filiale GEG ENeR.
- Expérience et ancrage local : plus de 150 ans d’expertise, forte réputation dans la région.
- Offres au tarif réglementé : transparence tarifaire pour les habitants de Grenoble et alentours.
- Bonne note dans les classements : se hisse parmi les meilleurs fournisseurs régionaux selon des études indépendantes.
Les avis négatifs sur GEG
- Offre principalement régionale : prestations et tarifs réglementés limités à l’agglomération grenobloise et quelques communes voisines.
- Notes variables selon les plateformes : certains avis dénoncent des difficultés administratives ou des retards de traitement.
- Diversité limitée des offres nationales : les clients hors zone historique peuvent regretter un choix parfois restreint ou moins compétitif.
Que disent les derniers avis clients GEG sur Selectra ?
Le fournisseur GEG affiche une note moyenne de 1,73/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 11 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur GEG ?
GEG est en pleine mutation depuis quelques mois et semble s orienter vers une ecoute client plus importante , present sur Facebook, Linkedin,tweeter .
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis positifs sur GEG soulignent plusieurs points forts particulièrement appréciés des clients. Beaucoup mettent en avant la proximité et la disponibilité du service client, grâce à la possibilité de se rendre directement en agence à Grenoble pour rencontrer un conseiller. Les clients saluent également l’engagement de GEG dans les énergies renouvelables, ce qui renforce leur confiance dans la démarche écoresponsable de l’entreprise. Enfin, la reconnaissance des experts avec une place sur le podium des meilleurs fournisseurs régionaux est source de fierté et rassure de nombreux abonnés. Ces retours positifs traduisent un attachement réel à la marque et à ses valeurs, tout en confortant la réputation locale de GEG.
Ce qui revient le plus : Proximité du service client Énergies renouvelables Reconnaissance régionale
Que reproche-t-on à GEG ?
Ils prévoient de me couper le gaz le 11 septembre malgré que tout es payer et que je ne leur doit rien, email sans réponse et téléphone on nous laisse attendre 10 minutes avant d'avoir quelqu'un quand on a de la chance ...
Je changerai mon avis quand ceci sera arranger
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, GEG n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Notre avis d'expert sur GEG et sa meilleure offre
Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie plutôt que simplement les fournisseurs. Un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Nous analysons les avis clients, les données officielles telles que le taux de saisines, et attribuons un score précis à chaque offre.
GEG
Les avis clients sur GEG mettent en avant la qualité de son service de proximité et de son accompagnement, même si certains relèvent des expériences contrastées selon les plateformes d’évaluation.
L'avis de l'expert sur l'offre Yéli Électricité Verte, la meilleure offre d'électricité de GEG
La meilleure offre d'électricité de GEG est Yéli Électricité Verte avec un Selectra Score de C.
Yéli Électricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
Selon Selectra, l’offre Yéli Électricité Verte de GEG séduit surtout les gros consommateurs. Le prix du kWh est plus bas que le TRV pour les puissances élevées, mais il n’est pas avantageux pour les petits compteurs (3 ou 6 kVA). Le prix de l’abonnement reste légèrement inférieur au TRV, ce qui est positif. L’originalité des prix selon la puissance peut troubler le consommateur. Selectra ne conseille donc cette offre qu’aux foyers ayant une forte consommation et un compteur avec une grande puissance.
La meilleure offre de gaz de GEG
L'offre Yéli Gaz a reçu un Selectra Score de B.
Yéli Gaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 3 ans
Selon Selectra, l’offre Yéli Gaz de GEG propose un prix fixe pendant 3 ans, intéressant pour ceux qui cherchent de la prévisibilité. Le tarif reste environ 10 % moins cher que le prix repère si le client utilise le gaz pour se chauffer. Cependant, l’absence de biogaz limite l’intérêt écologique de cette offre. Pour ceux qui privilégient une démarche environnementale, mieux vaut se tourner vers l’offre Yéli Gaz 100 % Vert. Selectra ne conseille Yéli Gaz qu’aux consommateurs dont le critère principal est le tarif fixe sur la durée.
Notre avis global sur GEG
Chez Selectra, nous pensons que GEG est un acteur incontournable du paysage énergétique local, reconnu pour sa présence historique et son rôle d’ELD à Grenoble et dans plus de 35 communes environnantes. Son engagement concret dans la production et le développement d’énergies 100 % renouvelables à travers sa filiale GEG ENeR constitue l’un de ses points forts, en phase avec les attentes liées à la transition énergétique.
Nous apprécions particulièrement la proximité de son service client, qui permet aux clients de se rendre directement en agence à Grenoble pour échanger avec un conseiller. À noter également que GEG, via sa marque Yéli, propose des offres de gaz et d’électricité partout en France, ce qui ouvre ses services au-delà de sa zone historique. Cet ancrage local allié à une ouverture nationale témoigne d'une certaine capacité d’innovation et d’adaptation aux évolutions du marché.
GEG est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Avec une note globale de 3,73/5, GEG se situe dans la moyenne. Cependant, certains concurrents se démarquent nettement, à l’image de Alpiq et sa note de 4,84/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
UEM
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
L'avis des clients professionnels sur GEG
GEG fournit également de l’énergie à des clients industriels et grandes entreprises consommant plus de 5 GWh/an. Sur ce segment, les besoins diffèrent fortement de ceux des particuliers, et la qualité du service client ainsi que la réactivité sont cruciales. Chaque année, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre évaluant la satisfaction de ces clients sur leurs fournisseurs d’électricité et de gaz.
GEG obtient une note de 7,9/10 pour l’électricité. Cela le place au 7ème rang parmi les 14 fournisseurs évalués.
Ces indicateurs donnent un aperçu fiable de la performance de GEG sur le segment professionnel, en complément des avis clients particuliers présentés précédemment.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enercoop
Octopus Energy
OHM Énergie
ilek
Dyneff
Engie
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
Alpiq
TotalEnergies
Vattenfall
Primeo
Urban Solar Energy
Ekwateur
Alterna
Happ-e
elmy
EDF
Plenitude
Wekiwi
ES Strasbourg
Seolis
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
Ils prévoient de me couper le gaz le 11 septembre malgré que tout es payer et que je ne leur doit rien, email sans réponse et téléphone on nous laisse attendre 10 minutes avant d'avoir quelqu'un quand on a de la chance ...
Voir plus Voir moinsJe changerai mon avis quand ceci sera arranger