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Avis GEG 3,7/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
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GEG obtient une note moyenne pondérée de 3,7 sur 5, calculée à partir de 1012 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1,3/5 sur Selectra à 4,3/5 sur Custplace, Les écarts de notes sont significatifs, ce qui laisse supposer l'utilisation de méthodes de collecte divergentes ou influencées par des sollicitations ciblées.
GEG : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 11/03/2026 |
1,3/5 | 11 avis |
| Custplace Mis à jour le 04/03/2026 |
4,3/5 | 444 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 08/01/2026 |
3,3/5 | 557 avis |
| Total | 3,7/5 | 1033 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.30 x 11 + 4.30 x 465 + 3.30 x 557) / 1033 = 3.73 sur 5.
Les avis positifs sur GEG
- Service client de proximité : Accueil physique à Grenoble apprécié pour la qualité des échanges et la réactivité.
- Fournisseur engagé dans les énergies renouvelables : Les clients saluent les offres vertes et la transparence sur l'origine de l'énergie.
- Ancrage local et expertise historique : Plus de 150 ans d'expérience, un atout de confiance pour les Grenoblois et la région.
Les avis négatifs sur GEG
- Offre principalement locale : Moins intéressant pour les clients hors Grenoble, même si la marque Yéli est disponible partout.
- Tarifs parfois jugés peu compétitifs : Certains avis regrettent un manque d'attractivité sur les prix par rapport aux grands concurrents nationaux.
- Plateformes d’avis contrastées : Des retours très variables selon les sites, rendant la réputation plus difficile à évaluer de façon homogène.
Que disent les derniers avis clients GEG sur Selectra ?
Le fournisseur GEG affiche une note moyenne de 0/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 11 avis.
Aucun avis encore publié
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur GEG ?
0% des clients de GEG se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, % jugent le service excellent ( avis sur 0), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
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Les avis positifs sur GEG mettent en lumière plusieurs aspects qui séduisent particulièrement les clients. Beaucoup insistent sur la proximité du service client, qui permet de se rendre facilement en agence à Grenoble et d’échanger directement avec un conseiller. Les clients apprécient aussi l’engagement fort de GEG pour les énergies 100% renouvelables, une démarche responsable qui fait écho aux attentes actuelles. Enfin, le statut d’acteur régional historique de GEG, son ancrage local et ses 150 ans d’expertise rassurent les consommateurs, qui soulignent la fiabilité et la continuité de service. Cette dynamique locale, associée à l’innovation, fait de GEG un fournisseur plébiscité sur son territoire.
Ce qui revient le plus : Proximité du service client Énergies renouvelables Ancrage local
Que reproche-t-on à GEG ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 0 % des clients de GEG se disent insatisfaits. Parmi eux, ont attribué la note minimale de 1 et la note de 2, sur un total de 0 avis. Ils sont également % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, GEG n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Notre avis d'expert sur GEG et sa meilleure offre
Chez Selectra, notre métier est de comparer les offres de fourniture d'énergie plutôt que simplement les fournisseurs. Un même fournisseur peut proposer plusieurs offres de qualité variable. Nous analysons les avis clients, les données officielles telles que le taux de saisines, et attribuons un score précis à chaque offre.
GEG
Les avis clients sur GEG mettent en avant la qualité de son service de proximité et la dimension locale du fournisseur, tout en révélant des expériences parfois contrastées selon les plateformes.
L'avis de l'expert sur l'offre Yéli Électricité Verte, la meilleure offre d'électricité de GEG
La meilleure offre d'électricité de GEG est Yéli Électricité Verte avec un Selectra Score de B.
Yéli Électricité Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 3 ans
Selon Selectra, l’offre Yéli Électricité Verte de GEG se distingue par un prix fixe sur 3 ans, très sécurisant contre les hausses du marché. Le prix du kWh reste plus avantageux que le TRV pour les grandes puissances, mais l’écart est moindre, voire inexistant, pour les puissances standard (3 ou 6 kVA). Le prix d’abonnement est légèrement inférieur à celui du tarif réglementé. L’offre n’est donc recommandée que pour les consommateurs ayant une puissance souscrite élevée ; pour les autres profils, Selectra ne conseille pas forcément ce choix.
La meilleure offre de gaz de GEG
L'offre Yéli Gaz a reçu un Selectra Score de B.
Yéli Gaz
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 3 ans
Selon Selectra, l’offre Yéli Gaz de GEG propose un prix fixe pendant 3 ans, intéressant pour ceux qui cherchent de la prévisibilité. Le tarif reste environ 10 % moins cher que le prix repère si le client utilise le gaz pour se chauffer. Cependant, l’absence de biogaz limite l’intérêt écologique de cette offre. Pour ceux qui privilégient une démarche environnementale, mieux vaut se tourner vers l’offre Yéli Gaz 100 % Vert. Selectra ne conseille Yéli Gaz qu’aux consommateurs dont le critère principal est le tarif fixe sur la durée.
Notre avis global sur GEG
Chez Selectra, nous pensons que GEG se distingue par sa forte implantation locale et son engagement pour les énergies renouvelables. Ce fournisseur historique de la région grenobloise dispose de plus de 150 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie, ce qui lui permet d’offrir une expertise et un accompagnement de proximité. La possibilité d’accéder à un service client en agence à Grenoble est un véritable avantage, notamment pour les clients qui privilégient le contact direct et souhaitent bénéficier d’un conseil personnalisé.
Nous saluons également l’effort de GEG pour commercialiser des offres accessibles en dehors de sa zone traditionnelle, via sa marque Yéli, ce qui témoigne d’une volonté de s’ouvrir aux consommateurs sur l’ensemble du territoire national. Sa stratégie axée sur le développement de solutions vertes et l’innovation énergétique confirme l’ambition de GEG de s’inscrire durablement comme un acteur engagé sur le marché français de l’énergie.
GEG est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Avec une note globale de 3,72/5, GEG se situe dans la moyenne. Cependant, certains concurrents se démarquent nettement, à l’image de Alpiq et sa note de 4,81/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
L'avis des clients professionnels sur GEG
GEG fournit également de l’énergie à des clients industriels et grandes entreprises consommant plus de 5 GWh/an. Sur ce segment, les besoins diffèrent fortement de ceux des particuliers, et la qualité du service client ainsi que la réactivité sont cruciales. Chaque année, le CLEEE et la FNCCR publient un baromètre évaluant la satisfaction de ces clients sur leurs fournisseurs d’électricité et de gaz.
GEG obtient une note de 7,9/10 pour l’électricité. Cela le place au 7ème rang parmi les 14 fournisseurs évalués.
Ces indicateurs donnent un aperçu fiable de la performance de GEG sur le segment professionnel, en complément des avis clients particuliers présentés précédemment.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
