Avis UEM 2025 : que pensent les clients du fournisseur ?

Mis à jour le    5 minutes de lecture

UEM a obtenu une note de 2/5 sur Selectra pour 8 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, UEM n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur National de l'Énergie.

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Comment est noté UEM par ses clients sur Selectra ?

Le fournisseur UEM est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 8 votes.

Les avis sur le fournisseur UEM
2,0 / 5
sur 8 avis
25%
0%
0%
0%
75%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
muller jean
Date de publication 12/06/2025
Date d'expérience 05/06/2025

confusion entre explications pose Linky ( Parera ) et UEM et le client paie leur erreur....!

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1/5
Yaya.
Date de publication 20/11/2024
Date d'expérience 20/11/2024

Après avoir signalé il y a deux mois un problème technique sur un coffret exterieur non étanche à l uem demande du 3/9/24 le coffret et fissuré de partout et moisi ...ou il pourrais avoir un risque humain et matériel je n en sais rien et toujours pas plus à ce jour je me retrouve avec reseda qui se réveille deux mois apres !!!!!d'une médiocrité en communication sur le sujet et cherche surtout à renvoyer la balle à uem (fournisseur) c'est pas nous c'est lui !!!
Un chef de divisions reseda qui par l intermédiaire de c'est collaborateur me fait entendre aucun risque mr ...sans avoir vue le coffret mais on le remplace on vous fait une facture mr ....sans avoir vue le coffret ...
Sans identifier les risques surtout ni confirmer le bonne état de l installation
On se demande où on n'est cela fait peur de payer un fournisseur et un gestionnaire d installation aussi peux convaincant sur les responsabilitée des risques que le coffret pouvez présenter et tout est normale dans le meilleur des mondes !!
Le chef de division reseda vous fais bien remarquer que vous aurais le même gestionnaire ...et que je peux faire recommandée etc ce que je veux faite monsieur apparement un chef de division au dessus de tout mais surtout qui n'est pas fait pour la médiation je pense et à bien aggraver le sujet au lieux d'être humble et pas hautain !!!surtout que l'on comprenne bien je paie un abonnement à uem reseda je n'ai pas à parler avec eux ou négocier quoi que se soit on n'est pas au marché la on parle de responsabilité juridique ..qui ne sont pas tenu ni a uem ni a reseda dans la plus grande opacité on ni comprend meme plus rien à leur explications ..cela est grave si vous avez un problème de ce genre et passer par une demande uem à qui vous payer vos factures les réactions sont très surprenantes sur le sujet .
Les responsable uem ou reseda au dessus de tout je pense !!!et apparement non pas de supérieur hiérarchique tout est camouflé a mon avis ...mais pour cette fois je me donnerais la peine d envoyer un recommandée accompagner de mon aide juridique et un avocat ... juste pour le plaisir croyais moi de rétablir un peux de discipline avec les clients et de respect...et surtout de la conscience professionnel cela restera le plus important du sujet .les responsabilité de chacun au seins de leur groupe qui pour moi ne surveille plus rien et devrais former leur équipe à mieux s exprimer sur les sujets nous répondons au personnes comme elle nous parles .
Si le chef de division reseda et au dessus de tout le monde j'espère que comme dans toute entreprise le responsable d agence recevra mon recommandée et mettra au clair cette histoire interminable qui deviens non productif pour reseda en passant et pour uem également..
Il ne faut donc pas s étonner des avis qui serons suivi et déposer à se sujet

Cordialement.

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5/5
Anonyme
Date de publication 30/08/2024
Date d'expérience 30/08/2024

Merci à Morgan et violaine pour leurs patiences leurs explications et surtout leurs conseils

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1/5
Marie
Date de publication 01/04/2024
Date d'expérience 01/04/2024

Une escroquerie ! Je reçois février dernier, facture de 1200 euros à payer! Sachant que dans l année nous consommons environ 700 euros, mais comme depuis novembre 22 les relevés ont été faits à minima, on me demande un rappel, alors que j avais averti en fév 23 une erreur de relevé , sans suite. Tout le monde se renvoie la balle, UEM, réséda, etc.... C est se moquer du monde, je vais contacter défense du consommateur .

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Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.

Que disent les bons avis ?

25 % des clients de d'UEM se déclarent satisfaits de leur fournisseur, d’après les avis laissés sur Selectra. Parmi eux, 25 % considèrent le service comme excellent, leur attribuant la note maximale de 5 étoiles.

Un bon avis
5/5
Anonyme
Date de publication 30/08/2024
Date d'expérience 30/08/2024

Merci à Morgan et violaine pour leurs patiences leurs explications et surtout leurs conseils

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Malheureusement, nous n'avons pas trouvé d'avis positif suffisamment motivé sur UEM.

Que reproche-t-on à UEM ?

Selon les avis laissés sur Selectra, 75 % des clients d'UEM se disent insatisfaits. Par ailleurs, 0 % ont attribué une note moyenne, reflétant une expérience plus partagée.

Une critique
1/5
Yaya.
Date de publication 20/11/2024
Date d'expérience 20/11/2024

Après avoir signalé il y a deux mois un problème technique sur un coffret exterieur non étanche à l uem demande du 3/9/24 le coffret et fissuré de partout et moisi ...ou il pourrais avoir un risque humain et matériel je n en sais rien et toujours pas plus à ce jour je me retrouve avec reseda qui se réveille deux mois apres !!!!!d'une médiocrité en communication sur le sujet et cherche surtout à renvoyer la balle à uem (fournisseur) c'est pas nous c'est lui !!!
Un chef de divisions reseda qui par l intermédiaire de c'est collaborateur me fait entendre aucun risque mr ...sans avoir vue le coffret mais on le remplace on vous fait une facture mr ....sans avoir vue le coffret ...
Sans identifier les risques surtout ni confirmer le bonne état de l installation
On se demande où on n'est cela fait peur de payer un fournisseur et un gestionnaire d installation aussi peux convaincant sur les responsabilitée des risques que le coffret pouvez présenter et tout est normale dans le meilleur des mondes !!
Le chef de division reseda vous fais bien remarquer que vous aurais le même gestionnaire ...et que je peux faire recommandée etc ce que je veux faite monsieur apparement un chef de division au dessus de tout mais surtout qui n'est pas fait pour la médiation je pense et à bien aggraver le sujet au lieux d'être humble et pas hautain !!!surtout que l'on comprenne bien je paie un abonnement à uem reseda je n'ai pas à parler avec eux ou négocier quoi que se soit on n'est pas au marché la on parle de responsabilité juridique ..qui ne sont pas tenu ni a uem ni a reseda dans la plus grande opacité on ni comprend meme plus rien à leur explications ..cela est grave si vous avez un problème de ce genre et passer par une demande uem à qui vous payer vos factures les réactions sont très surprenantes sur le sujet .
Les responsable uem ou reseda au dessus de tout je pense !!!et apparement non pas de supérieur hiérarchique tout est camouflé a mon avis ...mais pour cette fois je me donnerais la peine d envoyer un recommandée accompagner de mon aide juridique et un avocat ... juste pour le plaisir croyais moi de rétablir un peux de discipline avec les clients et de respect...et surtout de la conscience professionnel cela restera le plus important du sujet .les responsabilité de chacun au seins de leur groupe qui pour moi ne surveille plus rien et devrais former leur équipe à mieux s exprimer sur les sujets nous répondons au personnes comme elle nous parles .
Si le chef de division reseda et au dessus de tout le monde j'espère que comme dans toute entreprise le responsable d agence recevra mon recommandée et mettra au clair cette histoire interminable qui deviens non productif pour reseda en passant et pour uem également..
Il ne faut donc pas s étonner des avis qui serons suivi et déposer à se sujet

Cordialement.

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Malheureusement, nous n'avons pas trouvé suffisamment d'avis motivés sur UEM.

Notre avis global sur UEM

Chez Selectra, nous pensons qu’UEM se distingue par son ancrage local solide et par une forte volonté d’être proche de ses clients, notamment à travers ses nombreuses missions de service public sur le territoire de Metz et dans les communes avoisinantes. Le fournisseur affiche depuis plusieurs années un engagement marqué en faveur du développement des énergies renouvelables, à travers des investissements dans l’éolien, le photovoltaïque et l’hydroélectricité. UEM s’illustre aussi par la diversité de ses activités, allant au-delà de la simple fourniture d’énergie.

Nous remarquons que l’effort d’UEM pour valoriser les ressources énergétiques locales et la priorité donnée au respect de l’environnement sont des éléments qui rassurent de nombreux consommateurs à la recherche d’un fournisseur engagé sur ces thématiques. Sa présence dans plusieurs communes et la prise en charge de services variés témoignent d’une structure attentive aux besoins du territoire et résolument tournée vers la satisfaction client.

UEM : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis

Notes du fournisseur UEM sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra
Mis à jour le 20/08/2025
2/5 8 avis
Total 2/5 8 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (2.00 x 8) / 8 = 2 sur 5.

UEM n'est noté que sur une plateforme : Selectra sur laquelle le fournisseur obtient la note de 2/5 pour 8 avis collectés.

UEM est-il le fournisseur avec les meilleurs avis clients ?

Avec seulement 8 avis publiés, il est difficile de comparer UEM à d'autres fournisseurs comme Enercoop, qui bénéficie actuellement des meilleurs avis avec une note de 4,87/5 basée sur 2905 avis, soit 2897 de plus que UEM.

Le top 3 des fournisseurs avec les meilleurs avis clients :

Enercoop

4,9

2.9k avis clients sur plusieurs plateformes

Alpiq

4,8

4.5k avis clients sur plusieurs plateformes

Octopus Energy

4,8

24.4k avis clients sur plusieurs plateformes

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Enargia

5,0

(1)

Energie d'ici

5,0

(5)

Lucia

5,0

(1)

Sélia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(387)

LLUM

4,3

(6)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

La Bellenergie

4,0

(111)

Engie

3,9

(4.7k)

ilek

3,8

(349)

Dyneff

3,6

(198)

Vattenfall

3,5

(491)

Alpiq

3,2

(135)

Mint Énergie

3,1

(1.6k)

Butagaz

3,0

(1)

Élecocité

3,0

(2)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Primeo

2,9

(56)

TotalEnergies

2,7

(3.1k)

Ekwateur

2,7

(695)

Urban Solar Energy

2,7

(35)

Octopus Energy

2,6

(78)

Switch Energy

2,6

(33)

Gaz de Bordeaux

2,5

(106)

Alterna

2,2

(47)

Happ-e

2,2

(156)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Énergem

2,0

(9)

Elmy

1,9

(57)

Gedia

1,9

(4)

EDF

1,6

(894)

Wekiwi

1,5

(848)

GEG

1,3

(10)

ES Strasbourg

1,2

(49)

Seolis

1,2

(26)

JPME

1,0

(77)

Sorégies

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