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Avis Switch Energy 2025 : que pensent les clients du fournisseur ?
Switch Energy obtient une note moyenne pondérée de 2,8 sur 5, calculée à partir de 58 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 2,5/5 sur Selectra à 3,1/5 sur Trustpilot, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Switch Energy n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur National de l'Énergie.
Vous êtes (ancien) client de Switch Energy? Donnez-nous votre avis.
Comment est noté Switch Energy par ses clients sur Selectra ?
Le fournisseur Switch Energy est noté 2,5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 31 votes.
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Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.
Que disent les bons avis ?
39 % des clients de de Switch Energy se déclarent satisfaits de leur fournisseur, d’après les avis laissés sur Selectra. Parmi eux, 36 % considèrent le service comme excellent, leur attribuant la note maximale de 5 étoiles.
Tout se passe super, depuis plusieurs mois ma remise est bien appliquée, mes factures sont lisibles, rien à dire !
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Malheureusement, nous n'avons pas trouvé d'avis positif suffisamment motivé sur Switch Energy.
Que reproche-t-on à Switch Energy ?
Selon les avis laissés sur Selectra, 61 % des clients de Switch Energy se disent insatisfaits. Par ailleurs, 0 % ont attribué une note moyenne, reflétant une expérience plus partagée.
Les employés ecrivent les avis sur trust pilote vous ne serez pas remboursé du trop payé avant des mois si vous etes remboursé ce n est meme pas sûr
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Notre avis global sur Switch Energy
Chez Selectra, nous pensons que Switch Energy s’est démarqué par sa capacité à allier production et fourniture d’électricité, notamment grâce à son positionnement en tant que premier producteur utilisant exclusivement les rivières françaises. Cela témoigne d’un savoir-faire dans le domaine de l’hydroélectricité, une ressource renouvelable et locale. L’effort initial pour proposer des tarifs garantis moins chers que les tarifs réglementés montrait également une volonté de rendre l’énergie abordable pour tous.
Toutefois, les récents développements liés à la suspension de cette activité mettent en lumière les défis rencontrés par l’opérateur. Les contraintes réglementaires qui ont conduit à l’arrêt de leurs offres en février 2024 peuvent freiner les consommateurs à envisager ce fournisseur. Cela dit, leur ancrage dans la production locale d’énergie hydroélectrique reste un atout qui pourrait, à l’avenir, constituer un socle solide pour un éventuel retour sur le marché.
Switch Energy : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,10/5 | 27 avis |
| Selectra | 2,50/5 | 31 avis |
| Total | 2,8/5 | 58 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.10 x 27 + 2.50 x 31) / 58 = 2.78 sur 5.
Les avis concernant Switch Energy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2,5/5. En revanche, Switch Energy est mieux évalué sur d'autres plateformes d'avis, ce qui fait grimper sa moyenne globale à 2.78/5.
Avantages
- Switch Energy propose une offre d'électricité 23 % moins chère que les tarifs réglementés.
- Premier producteur à fournir ses clients grâce aux rivières françaises, promouvant l'énergie hydroélectrique en France.
- Membre du syndicat France hydroélectricité, renforçant son engagement envers les énergies renouvelables.
Inconvénients
- Souscription temporairement suspendue depuis février 2024 à cause d'un impayé de Sagiterre.
- Avis moyen pondéré de 2.67 sur les plateformes comme Trustpilot et Selectra, signalant des insatisfactions de la part des clients.
- Suspension de l'autorisation de fournir de l'électricité par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) en 2024.
Switch Energy est-il le fournisseur avec les meilleurs avis clients ?
La note globale de Switch Energy établie à 2,78/5 est correcte, mais d'autres fournisseurs, comme Enercoop, affichent des moyennes bien plus élevées, avec une note de 4,86/5.
Le top 3 des fournisseurs avec les meilleurs avis clients :
Enercoop
Octopus Energy
Alpiq
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Enargia
Energie d'ici
Lucia
Sélia
Enercoop
LLUM
La Bellenergie
OHM Énergie
ilek
Engie
Dyneff
Vattenfall
Alpiq
Mint Énergie
Butagaz
Élecocité
Énergies du Santerre
Ekwateur
Urban Solar Energy
TotalEnergies
Octopus Energy
Gaz de Bordeaux
Alterna
Primeo
UEM
Happ-e
Plenitude
Énergem
Elmy
Gedia
Proxelia
EDF
Wekiwi
GEG
Seolis
ES Strasbourg
JPME
Sorégies
Endesa
GazelEnergie
Je suis actuellement chez switch. J'ai 23% de Mons que le tarif réglementé.
Voir plus Voir moinsCôté prix c'est nickel !