Avis Lucia 5/5 : que pensent les clients du fournisseur ?

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Mis à jour le    6 minutes de lecture

Lucia a obtenu une note de 5/5 sur Selectra pour 1 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Lucia n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

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Que disent les derniers avis clients Lucia sur Selectra ?

Le fournisseur Lucia affiche une note moyenne de 5/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 1 avis.

Les avis sur le fournisseur Lucia
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sur 1 avis
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
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Antoine P.
Date de publication 24/10/2023
Date d'expérience 24/10/2023

Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.

Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.

Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂

Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂

Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔

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Que disent les avis positifs sur Lucia ?

100% des clients de de Lucia se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, 100% jugent le service excellent (1 avis sur 1), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.

Exemple d’avis positif sur Lucia
5/5
Antoine P.
Date de publication 24/10/2023
Date d'expérience 24/10/2023

Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.

Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.

Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂

Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂

Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔

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Les avis positifs sur Lucia soulignent plusieurs atouts majeurs du fournisseur. Les clients saluent avant tout la compétitivité des prix, qui permet de faire des économies notables sur leur facture d’électricité. La réactivité du service client est également très appréciée : les équipes, disponibles dans leurs agences de proximité, offrent un accompagnement personnalisé et efficace. Enfin, la spécialisation dans les offres pour les professionnels et les agriculteurs est perçue comme un vrai plus, avec des solutions adaptées et un conseil avisé. Cette combinaison d’avantages contribue à instaurer une relation de confiance et à fidéliser la clientèle professionnelle.

Ce qui revient le plus : Compétitivité des prix Réactivité du service client Offres adaptées aux professionnels et agriculteurs

Que reproche-t-on à Lucia ?

Selon les avis déposés sur Selectra, 0 % des clients de Lucia se disent insatisfaits. Parmi eux, 0 ont attribué la note minimale de 1 et 0 la note de 2, sur un total de 1 avis. Ils sont également 0 % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.

Exemple de critique sur Lucia
5/5
Antoine P.
Date de publication 24/10/2023
Date d'expérience 24/10/2023

Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.

Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.

Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂

Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂

Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔

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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.

Lucia : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis

Notes du fournisseur Lucia sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra
Mis à jour le 10/10/2025
5/5 1 avis
Total 5/5 1 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (5.00 x 1) / 1 = 5 sur 5.

Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?

Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.

En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Lucia n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.

Chez Selectra aussi, on vous aide à lire les offres d’énergie !

Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.

Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.

Lucia est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?

Avec seulement 1 avis publiés, il est difficile d’évaluer Lucia de façon fiable. À titre de comparaison, Enercoop bénéficie d’une note de 4,87/5, basée sur 3028 avis, soit 3027 avis de plus que Lucia.

Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :

Enercoop

4,9

3.0k avis clients sur plusieurs plateformes

Alpiq

4,8

5.0k avis clients sur plusieurs plateformes

Octopus Energy

4,8

26.7k avis clients sur plusieurs plateformes

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Enercoop

4,7

(387)

OHM Énergie

4,1

(3.2k)

la bellenergie

4,0

(115)

Engie

3,9

(4.8k)

ilek

3,8

(354)

Dyneff

3,6

(198)

Vattenfall

3,5

(494)

Alpiq

3,4

(150)

Mint Énergie

3,2

(1.6k)

TotalEnergies

2,7

(3.1k)

Ekwateur

2,7

(712)

Urban Solar Energy

2,7

(35)

Octopus Energy

2,6

(85)

Primeo

2,6

(73)

Switch Energy

2,6

(34)

Gaz de Bordeaux

2,5

(107)

Alterna

2,2

(48)

Happ-e

2,2

(156)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Elmy

1,9

(57)

EDF

1,6

(909)

Wekiwi

1,5

(851)

ES Strasbourg

1,3

(51)

Seolis

1,2

(27)

JPME

1,0

(77)

Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.