ES Strasbourg
électricité, gaz, contact, dépannage

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Avis ES Strasbourg : que pensent les clients du fournisseur ?

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.


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Avis les plus utiles

27/11/2021 Client non vérifié

Horrible a fuir 45 min au standard pour ces soit disant standardiste vous laissent même pas finir votre phrase et vous raccroche à la g****le. Impossible d’avoir un responsable. Ne mettent pas l’es échéanciers en placent lorsque qu’on leur envoie un chèque la c’est encaissée. Vraiment je conseille pas du tout. Et mon avis sera sûrement pas publié..

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03/08/2021 Client non vérifié

tarif kwh plus cher que la concurrence.+30% suffisance commerciale et faible réactivité dommage !

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Tous les avis

27/11/2021 Client non vérifié

Horrible a fuir 45 min au standard pour ces soit disant standardiste vous laissent même pas finir votre phrase et vous raccroche à la g****le. Impossible d’avoir un responsable. Ne mettent pas l’es échéanciers en placent lorsque qu’on leur envoie un chèque la c’est encaissée. Vraiment je conseille pas du tout. Et mon avis sera sûrement pas publié..

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03/08/2021 Client non vérifié

tarif kwh plus cher que la concurrence.+30% suffisance commerciale et faible réactivité dommage !

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29/03/2021 Client non vérifié

Une facture plus chère qu'au tarif réglementé, même avec l'offre d'électricité "standard" (non renouvelable)... Le véritable avantage d'ES Strasbourg est de proposer un tarif bloqué pendant 1 an (rare sur le marché de l'électricité) mais aucune garantie de réaliser des économies à long terme.

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