Avis ES Strasbourg 2025 : que pensent les clients du fournisseur ?

Mis à jour le    12 minutes de lecture

ES Strasbourg a obtenu une note de 1,1/5 sur Selectra pour 45 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, ES Strasbourg n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur National de l'Énergie.

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Comment est noté ES Strasbourg par ses clients sur Selectra ?

Le fournisseur ES Strasbourg est noté 1,1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 45 votes.

Les avis sur le fournisseur ES Strasbourg
1,1 / 5
sur 45 avis
0%
2%
0%
2%
96%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Nicolas ROUYER
Date de publication 02/01/2025
Date d'expérience 02/01/2025

Fidèle client depuis plus de 18ans avec un abonnement tempo, je constate que pour la première fois en 18ans 4 journées rouges ( tarifs 10 fois plus cher) ont été appliqués pour les fêtes de fin d’année ! Cela s’apparente à de l’insolence et du mépris ! Une vraie remise en question de votre mode de fonctionnement s’impose !

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1/5
nimier
Date de publication 18/12/2024
Date d'expérience 15/12/2024

Service client catastrophique. Une question sur un nouveau contrat à signer est sans réponse depuis le ... 27 septembre 2024. Et ce, malgré 4 relances (et 4 interlocuteurs différents) par téléphone. Un mépris du client sans équivalent.

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1/5
Anonyme
Date de publication 10/11/2024
Date d'expérience 10/11/2024

tu essaies de te connecter sur ton compte impossible, erreur invalide juste debiter les clients pour le reste 0

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1/5
Anonyme
Date de publication 16/10/2024
Date d'expérience 16/10/2024

Zéro pointé, des gens obstinés. Pas capable de lire un courrier stipulant que mes parents sont décès et que le contrat doit être changé résultats coupure de courant et agressif avec cela. Merci a l'incompétence. A fuir de toute façon.

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Les analyses des avis positifs et négatifs ci-dessous sont basées sur des avis laissés par les clients du fournisseur sur la plateforme Selectra.

Que disent les bons avis ?

2 % des clients de d'ES Strasbourg se déclarent satisfaits de leur fournisseur, d’après les avis laissés sur Selectra. Parmi eux, 0 % considèrent le service comme excellent, leur attribuant la note maximale de 5 étoiles.

Un bon avis
4/5
MICHEL
Date de publication 29/06/2022
Date d'expérience 29/06/2022

Attente très longue au téléphone mais très bon contact avec Aurelie le 29.6.22.Explications claires et très aimable.

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Malheureusement, nous n'avons pas trouvé d'avis positif suffisamment motivé sur ES Strasbourg.

Que reproche-t-on à ES Strasbourg ?

Selon les avis laissés sur Selectra, 98 % des clients d'ES Strasbourg se disent insatisfaits. Par ailleurs, 0 % ont attribué une note moyenne, reflétant une expérience plus partagée.

Une critique
1/5
Nicolas ROUYER
Date de publication 02/01/2025
Date d'expérience 02/01/2025

Fidèle client depuis plus de 18ans avec un abonnement tempo, je constate que pour la première fois en 18ans 4 journées rouges ( tarifs 10 fois plus cher) ont été appliqués pour les fêtes de fin d’année ! Cela s’apparente à de l’insolence et du mépris ! Une vraie remise en question de votre mode de fonctionnement s’impose !

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Malheureusement, nous n'avons pas trouvé suffisamment d'avis motivés sur ES Strasbourg.

Notre avis global sur ES Strasbourg

Chez Selectra, nous pensons qu’ES Strasbourg se distingue par son engagement envers les énergies locales. Grâce à plus de 120 ans d’expertise, le fournisseur propose des solutions énergétiques variées et adaptées, que ce soit pour les particuliers, les entreprises ou les collectivités. Ses offres incluent notamment de l’électricité verte et du biogaz, répondant ainsi aux enjeux environnementaux actuels.

Nous apprécions également la diversité des services proposés par ES Strasbourg. Outre les choix entre prix fixes ou indexés, les clients bénéficient d’un accompagnement complet avec des services de gestion et de maintenance, des conseils sur les éco-gestes et même la conception de systèmes énergétiques sur mesure. Enfin, cette approche personnalisable répond aux besoins d’une clientèle exigeante en quête d’efficacité et de performance.

ES Strasbourg : ce que disent les clients sur les plateformes d’avis

Notes du fournisseur ES Strasbourg sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 1,10/5 45 avis
Total 1,1/5 ≈ 1,1/5 45 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (1.10 x 45) / 45 = 1.1 sur 5.

ES Strasbourg n'est noté que sur une plateforme : Selectra sur laquelle le fournisseur obtient la note de 1.1/5 pour 45 avis collectés.

Avantages

  • ES Strasbourg propose des solutions énergétiques personnalisables, adaptées aux besoins des particuliers, entreprises et collectivités.
  • Le fournisseur se distingue par sa performance en tant que meilleur fournisseur régional et en termes de transparence, avec un score de 86% et 99% respectivement dans une étude récente.
  • Offres d'électricité verte et de biogaz, avec la possibilité de choisir entre des prix fixes ou indexés.

Inconvénients

  • Une note moyenne très faible de 1.1 sur 5 sur la plateforme Selectra, basée sur 45 avis, ce qui peut indiquer une insatisfaction générale des clients.
  • Malgré ses performances en transparence et navigation, la notation client globale reste faible.
  • Pas suffisamment d'informations disponibles sur le taux de saisines pour 2023, mais si le taux était au-dessus de la moyenne nationale de 32 pour 100 000 contrats, cela pourrait être un problème.

ES Strasbourg est-il le fournisseur avec les meilleurs avis clients ?

Les avis sur ES Strasbourg sont globalement négatifs sur l'ensemble des plateformes d'avis. Avec une note globale de 1,1/5, il se trouve nettement derrière Enercoop, dont la note globale est de 4,82/5.

Le top 3 des fournisseurs avec les meilleurs avis clients :

Enercoop

4,8

1.4k avis clients sur plusieurs plateformes

Octopus Energy

4,8

17.3k avis clients sur plusieurs plateformes

Alpiq

4,7

2.4k avis clients sur plusieurs plateformes

Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés ici.

Que disent les clients des autres fournisseurs ?

Enargia

5,0

(1)

Energie d'ici

5,0

(5)

Lucia

5,0

(1)

Sélia

5,0

(1)

Enercoop

4,7

(375)

OHM Énergie

4,0

(3.2k)

LLUM

4,0

(5)

La Bellenergie

4,0

(94)

ilek

3,8

(338)

Engie

3,8

(4.5k)

Dyneff

3,6

(197)

Vattenfall

3,5

(484)

Élecocité

3,3

(2)

Alpiq

3,1

(105)

Mint Énergie

3,0

(1.6k)

Butagaz

3,0

(1)

Énergies du Santerre

3,0

(3)

Urban Solar Energy

2,8

(31)

Ekwateur

2,7

(691)

TotalEnergies

2,6

(3.1k)

Octopus Energy

2,5

(65)

Switch Energy

2,5

(31)

Gaz de Bordeaux

2,4

(104)

Primeo

2,3

(29)

UEM

2,3

(7)

Alterna

2,2

(43)

Happ-e

2,1

(156)

Plenitude

2,0

(1.6k)

Énergem

2,0

(9)

Elmy

1,9

(56)

Gedia

1,9

(4)

EDF

1,7

(860)

Proxelia

1,7

(6)

Wekiwi

1,5

(846)

GEG

1,4

(9)

Seolis

1,2

(25)

JPME

1,0

(67)

Sorégies

Aucune évaluation pour le moment

GazelEnergie

Aucune évaluation pour le moment

Endesa

Aucune évaluation pour le moment