Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Avis ES Strasbourg 1,4/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Donnez-nous votre avis sur ES Strasbourg !
ES Strasbourg a obtenu une note de 1,4/5 sur Selectra pour 54 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, ES Strasbourg n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
ES Strasbourg : ce que disent les clients sur les différents forums d’avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 11/03/2026 |
1,4/5 | 54 avis |
| Total | 1,4/5 | 54 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.40 x 54) / 54 = 1.4 sur 5.
Les avis positifs sur ES Strasbourg
- Fournisseur historique solide avec plus de 120 ans de présence locale.
- Offres d’électricité verte et de biogaz, adaptées à tous les profils.
- Services personnalisés : maintenance, accompagnement, éco-gestes et conseil.
- Lauréat des classements régionaux pour ses performances et sa transparence.
- Agence physique accessible sur rendez-vous pour un accompagnement de proximité.
Les avis négatifs sur ES Strasbourg
- Note moyenne très basse sur les plateformes d'avis clients.
- Délais de traitement jugés longs lors de certaines démarches ou réclamations.
- Service client difficile à joindre selon plusieurs retours d’utilisateurs.
Que disent les derniers avis clients ES Strasbourg sur Selectra ?
Le fournisseur ES Strasbourg affiche une note moyenne de 1,54/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 54 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur ES Strasbourg ?
0% des clients d'ES Strasbourg se disent satisfaits, selon les avis publiés sur Selectra. Parmi eux, % jugent le service excellent ( avis sur 65), en attribuant la note maximale de 5 étoiles.
Je viens d’être une nouvelle cliente chez ES.
J’ai eu Dany au téléphone concernant mon contrat, il est super gentil au téléphone et de bonne humeur car il faut l’admettre que certains conseillers ne le sont pas. Il m’a tout bien expliqué, je suis contente de l’avoir eu au téléphone 😊😊
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis positifs sur ES Strasbourg soulignent l’excellent positionnement du fournisseur dans les classements régionaux, une véritable référence pour les consommateurs locaux. De nombreux clients mettent en avant la transparence exemplaire de l’information et la facilité de navigation sur les supports digitaux d’ES Strasbourg, qui facilitent chaque étape de la relation client. À cela s’ajoute la qualité de l’accompagnement personnalisé : la disponibilité des conseillers en agence comme au téléphone est régulièrement saluée, offrant un vrai sentiment de proximité. Ces retours donnent à ES Strasbourg une image de fournisseur fiable et à l’écoute, directement ancré dans sa région.
Ce qui revient le plus : Positionnement régional Transparence de l’information Accompagnement personnalisé
Que reproche-t-on à ES Strasbourg ?
Selon les avis déposés sur Selectra, 0 % des clients d'ES Strasbourg se disent insatisfaits. Parmi eux, ont attribué la note minimale de 1 et la note de 2, sur un total de 65 avis. Ils sont également % à donner une note moyenne, reflétant des avis partagés.
Fournisseur à fuir, aucune cohérence je l'ai refusé mon chèque énergie alors qu'il était attribué depuis 4 ans. Aucun moyen de leur faire comprendre leur erreur
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur ES Strasbourg font régulièrement ressortir plusieurs sources d’insatisfaction importantes. De nombreux clients déplorent la facturation, jugée confuse et difficilement compréhensible, ce qui engendre frustration et erreurs de paiement. Le service client est sévèrement critiqué pour son manque de réactivité : entre temps d’attente jugés trop longs, difficultés à joindre un conseiller et absence de solutions concrètes apportées, beaucoup se sentent abandonnés face à leurs soucis. Enfin, les retours mettent en lumière des problèmes de gestion des contrats, aussi bien lors de la souscription, de la résiliation ou lors des changements d’adresse, ce qui peut compliquer considérablement la vie des abonnés. Cette accumulation laisse une impression persistante de manque d’accompagnement et de rigidité dans la relation avec le fournisseur.
Ce qui revient le plus : Facturation Service client Gestion des contrats
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d’énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d’étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, ES Strasbourg n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d’énergie n’a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d’œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
ES Strasbourg est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur ES Strasbourg sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,4/5. À titre de contraste, Alpiq obtient 4,81/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Alpiq
Plenitude
Enercoop
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Alpiq
UEM
Octopus Energy
Enercoop
Energie d'ici
Alterna
Sorégies
EDF
ilek
la bellenergie
TotalEnergies
Gaz de Bordeaux
Engie
elmy
Plenitude
Dyneff
GEG
Primeo
Vattenfall
OHM Énergie
Ekwateur
Happ-e
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
Gedia
JPME
Seolis
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
Formations Habilitations électriques haute tension super efficace et structuré. Le court circuit est impressionnant à voir surtout avec mes élèves. J'adore et l'ambiance est agréable.
Voir plus Voir moins