Eni
offres de gaz et d'électricité, tarifs et contacts

Le 1er fournisseur de gaz en Europe propose un large choix d'offres aux consommateurs français, depuis qu'il commercialise des offres d'électricité depuis 2017.

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Eni avis 2022 : à lire (absolument) avant de souscrire

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Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
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Avis les plus utiles

02/05/2021 Client non vérifié

ENI c'est plus de l’arnaque qu'autre chose : -Démarchage frauduleux -Publicités mensongères -Absence de service client -Surévaluation de la consommation d'électricité au moment de payer et sous-évaluation à la signature du contrat -Changement de modalités de contrat sans prévenir etc... A part perdre votre temps et votre argent, ENI ne vous apportera rien. Au passage, concernant leurs prix "défiant toute concurrence", en réalité ils sont au même niveau que n'importe quel fournisseur d’électricité.

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04/05/2022 Client non vérifié

Tarifs exorbitants, service client incompétent, échéancier trompeur, façon de faire irrespectueuse et malhonnête.

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04/05/2022 Client non vérifié

Tarifs exorbitants, service client incompétent, échéancier trompeur, façon de faire irrespectueuse et malhonnête.

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26/01/2022 Client vérifié

les plus gros escrots qui puissent exister, service incompétent ,double facture inexpliquée ,même les contrats ne sont pas faient correctement,heureuement que j'ai vite fait de résilier,un bon conseil lisez les avis avant de vous engagager

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24/01/2022 Client non vérifié

Ça va faire deux mois que j'attends ma facture de régularisation, ne répond pas au mail et au téléphone incompétence totale Je vais retourner chez mon fournisseur d'avant.

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19/12/2021 Client non vérifié

Service clients incompétent. Confond souscription et résiliation. Vente abusive d'un pack protection toujours facturé malgré courriel d'ENI affirmant le contraire. Difficilement joignable et problèmes de compréhension récurrents.

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26/11/2021 Client non vérifié

C'est la catastrophe, absence de facture, double facturation inexpliquée, injoignables, A FUIR ABSOLUMENT

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14/11/2021 Client vérifié

ARNAQUEURS !!!!! TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE, JE DÉCONSEILLE TOUT LE MONDE DE SOUSCRIRE À CE FOURNISSEUR !!! ILS PROFITENT DE LEURS CLIENTS, 1- ils m'ont même pas laisser le choix entre l'estimation et la consommation de l'électricité, ils m'ont imposé un prix de 243€ par mois alors que je voulais choisir la consommation sachant que je suis étudiante non salarié. 2- après avoir emménager j'ai trouvé qu'il n'y avait pas d'électricité sachant que je les ai appelé 2 jours avant l'emménagement. 3- je les appelle et ils me disent qu'ils faut payer en plus pour avoir de l'électricité en urgence et que la mise en service standard prenait 5 JOURS!!!!!! 4- j'ai alors décidé de contacter un autre fournisseur qui m'a ouvert le compteur le jour même donc j'ai envoyé à ENI le bordereau de rétractation avant les 14 jours, j'ai confirmé avec eux qu'ils ont bien reçu le bordereau et qu'il n'y aura aucune facturation sur mon compte. 5- même pas un mois après ils me prélèvent la somme de 243€ sur mon compte bancaire, je les appelle et la ils me disent que mon compte est toujours actif !!!!! La blague, après plusieurs tentatives d'explications je lui demande de revérifier s'ils avaient reçu le bordereau et il s'avère qu'il l'ont et la ils me dit qu'il vont s'en charger avec 0 explications et même pas d'excuse.

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