Sowee avis sur l’offre connectée de gaz et électricité d’EDF

Sowee... J'ai également tenté l'aventure pour avoir une facture d'électricité moins cher sauf que je regrette d'avoir souscrit chez eux. Je vais parler de mon expérience concrète ça peut aider peut-être d'autres personnes désolée pour la lectur e. .. Souscrit il y a 1 an facture estime à 123€ sauf qu'à la fin facture de régularisation de plus de 900€ le service client me dit c'est normal ma mensualité a été estimé mais pas réelle bon soit je demande un échéancier que je solde et demande la mise à jour de ma mensualité a 123€ pour qu'elle correspondent à ce que je suis sensé payer apparemment 180€ et non 123€. Nouveau prélèvement le mois suivant est la je me rends très vite compte que ma nouvelle mensualité est toujours la même soit 123€ aucun changement de leur part alors j'appelle le service client car je ne veux pas me retrouver à payer encore 900€ de surplus ! à chacun de mes appels on me dit que c'est fait sauf qu'entre janvier et avril toujours rien malgré mes relance soit 4 mois !! et je me retrouve en mai avec une facture de régularisation de 867€ ben voyons !!! alors service client très gentil et aimable mais pour moi incompétent ! Voilà je suis partie évidemment... voir l'avis complet

Après avoir été un an, je peux confirmer que le service est médiocre. 1) Ils se sont trompés sur mon adresse mail lors de la création de mon contrat : ils sont incapable de la changer, je ne vois donc pas les communications; 2) Comme je n’a i pas le bon mail, j’ai du mal à avoir le bon mot de passe : c’est un conseiller qui a du me le dire en clair, niveau confidentialité des données on repassera... 3) On m’a forcé à prendre la station connectée Sowee. Sauf qu’après discussion avec d’autres conseillers, ils s’avèrent qu’ils pouvaient m’installer un poêle. Mais ils ont continué à me facturer la station, alors qu’elle n’a jamais été déballé et installé ; 4) Lors de la souscription, on m’a indiqué une offre de bienvenue d’un an sur l’électricité, qui a finalement été prélevée, 1300€. Selon les conseillers c’est une anomalie, ou c’est normal, il suffit de tomber sur le bon conseiller! Bref sauvez vous, ce sont des étudiants qui montent une escroquerie je ne vois pas comment justifier un tel amateurisme. J’entame actuellement une procédure judiciaire pour les nombreux prélèvements injustifiés, et visiblement cela ne les étonne pas plus que ça. voir l'avis complet

Service client déplorable! J’avais demandé l’échange de ma station V1 pour celle avec Alexa. N’ayant pas aucune notice de retour des anciens éléments je n’ai pas restitué 2 éléments. Ayant prévenu le service client avant qu’il ne s’en rend com pte, je ne pensais pas être sanctionné et pourtant 60€ facturé. J’ai menacé de résilier si je n’avais pas de geste commercial, la conseillère, très arrogante, a pris un malin plaisir à résilier la station connectée sans mon accord. Bilan plus de chauffage obligé de tout dés installer. Vraiment fuyez ! Même la station n’est pas performante, 15% d’économie non vérifié alors que Netatmo promet 40%... Et les prix sont trop cher par rapport aux autres concurrents. Je suis parti chez un grand groupe pétrolier français. Je revis ! voir l'avis complet

Super tout c'est bien passer ! Je payes de l'électricité verte tout en protégeant la planète !

Je rejoins les avis NEGATIFS sur SOWEE. Je me suis faite démarchée par un commercial aux pratiques plus que douteuses. il m'a proposé une réduction sur ma facture EDF en m'expliquant que EDF ne voulait pas voir ses clients partir chez la concur rence. Je me suis laissé avoir et j 'ai signé mais après avoir vu et lu les avis j'ai voulu me rétracter mais la consternation aucun bordereau de rétractation avec la signature des contrats. Faites très attention voir l'avis complet