Le fournisseur espagnol Iberdrola commercialisait des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels et les particuliers en France depuis 2001, mais a cessé toute activité au 1er novembre 2023.
Fin d'activité en France pour Iberdrola
Le fournisseur espagnol a mis un terme à son activité en France. Les clients ont été automatiquement basculés vers le fournisseur vert Ekwateur depuis le 1ᵉʳ novembre 2023.
Pour ceux qui le souhaitent, il est possible de se tourner vers un autre fournisseur : un conseiller Selectra vous aide à trouver l'offre la moins chère au ☎️ 09 73 72 73 00
Il est possible d'observer les avis des anciens clients d'Iberdrola ci-dessous.
Avis clients positifs sur Iberdrola
- Des tarifs avantageux pour l'électricité et le gaz ;
- Des offres à prix fixes pour se protéger des hausses des tarifs réglementés ;
- Un engagement écologique mis en avant.
Des tarifs avantageux et fixes pour l'électricité et le gaz
Il était courant que les avis clients sur Iberdrola mettent en avant les tarifs avantageux du fournisseur, car celui-ci proposait notamment :
- Des remises sur le prix du kWh HT d'électricité, avec son ancienne offre ECOLIB Elec ;
- Des remises sur le prix du kWh HT de gaz, avec son ancienne ECOLIB Gaz.
Avant la crise énergétique, ces derniers permettaient de faire des économies importantes sur les factures d'énergie. La clientèle mettait également en avant le fait de payer moins cher qu'avec le tarif réglementé en vigueur.
Comparez les offres d'électricité et de gaz et choisissez celle qui s'adapte le mieux à votre consommation.
Super fournisseur avec des commerciales superbes et des tarifs très avantageux par rapport aux autres fournisseurs. [...]
Iassana Iass, 12/02/2021, Trustpilot
Je fait des économies sur mon électricité et mon gaz et je fait un geste pour la planète un peu compliquer pour joindre le service mais niveau prix rien à dire avant j’étais chez total et je payer 3fois plus chère que maintenant je recommande
Isabelle Bouix, 12/02/2021, Trustpilot
Électricité moins chère qu’EDF et total je recommande
Maxine Mercier, 10/02/2021, Trustpilot
Des offres à prix fixes
Les avis clients Iberdrola soulignaient également le fait de pouvoir bénéficier de prix fixes pendant une certaine durée : de cette façon, les clients étaient protégés des hausses potentielles du tarif réglementé (HT) sur cette période.
Le prix reste bloquer pendant deux ans et le prix du kilowattheure et beaucoup plus interessant que chez EDF 400€ économiser dans l’année je suis très satisfaite
Dominique Courtin, 12/02/2021, Trustpilot
Un engagement écologique mis en avant
Les particuliers particuliers étaient sensibles à la protection de l'environnement et souhaitaient donc se tourner vers des offres d'énergie plus responsables. Iberdrola commercialisait des offres d'électricité 100% verte et la consommation de gaz était compensée carbone. Un engagement écologique qui plaisait à ses clients :
Producteur d’énergie verte, un commercial est venu me demarché j’y suis depuis 1 an et demis et je paie beaucoup moins cher qu’avec EDF pour les mêmes services..
Sami Ansli, 08/02/2021, Trustpilot
Les problèmes récurrents avec Iberdrola selon les clients
Dans l'ensemble, le fournisseur était très mal noté par ses clients sur les plateformes d'avis en ligne (1,3/ 5 sur Trustpilot et 1,4/5 sur Selectra.info). Les clients d'Iberdrola lui reprochaient :
- Un service client jugé non professionnel et inefficace ;
- Une souscription à des assurances cachée ;
- Un démarchage considéré comme abusif ;
- Des factures de régularisation trop importantes.
Un service client jugé non professionnel et inefficace
Plusieurs avis mentionnaient un service client inefficace et non professionnel. En effet, de nombreux clients d'Iberdrola se plaignaient de ne pas voir leurs demandes traitées rapidement ou de devoir insister plusieurs fois auprès de conseillers pour trouver une solution à leurs problèmes. La résiliation du contrat Iberdrola semblait également être fastidieuse et chronophage.
[...] galèrer pendant des heures a expliqué 6 fois par jour pendant 1 semaine que vous n'avez pas de courant et du coup de gaz à des conseillers qui peinent à comprendre ce que vous leur dites et qui vous balade de service en service ce fournisseur est fait pour vous. [...]
Dorian, 20/07/2021, Trustpilot
Service client France incompétent ou malhonnête (c'est au choix). Un trop perçu n'est pas remboursé , même avec un écrit de leur part .Les correspondants du service client ne sont jamais les mêmes et le nouveau repart de zéro .C'est vraiment nul. [...]
Daniel Vergnes, 02/07/2021, Trustpilot
[...] Quand j'ai appelé leur service client, la personne à l'autre bout ne savait rien, et les mails restent sans réponse. [...]
Sébastien de Wellenstein, 27/05/2021, Trustpilot
Quel fournisseur possède le meilleur service client ?
TotalEnergies est considéré comme le fournisseur ayant le meilleur service client. Ce fournisseur d'électricité et de gaz a reçu de nombreuses distinctions, dont :
- Élu Service Client de l'Année tous les ans de 2008 à 2019 puis de nouveau pour l'année 2024 ;
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie de 2017 à 2020 puis en 2023, notamment pour son service client ;
- Prix Excellence Client de l'IPSOS de 2019 à 2021.
Une souscription à des assurances cachées
D'autres avis Iberdrola critiquaient l'ajout parfois systématique d'assurance lors de la signature du contrat d'énergie, et ce, sans que les particuliers ne s'en rendent compte. La résiliation de ce contrat semblait également être compliquée.
[...] Le gentil et malhonnête commercial qui est venu quelques semaines plus tôt à oublier de me préciser qu’il m’avais fait souscrire à une assurance dépannage. J’ai donc recontacter le service client Iberdrola qui me disent qu’ils ne peuvent rien faire (évidemment !) et que je dois contacter g2e directement mais apparemment même la reine Elizabeth et plus facile à joindre qu’eux !
Ines, 05/07/2021, Trustpilot
vous font miroiter des prix intéressants, pour vous forcer a souscrire à une assurance inutile. [...]
Frannie, 31/05/2021, Trustpilot
Un démarchage considéré comme abusif
Gros souci chez Iberdrola concernant le démarchage : de nombreux clients ont jugé que les pratiques du fournisseur espagnol s'apparentaient à du démarchage abusif. En effet, les agents d'Iberdrola étaient trop insistants et se faisaient passer pour des représentants du gestionnaire de réseau Enedis ou d'organismes locaux. Ils demandaient alors l'accès au compteur électrique, afin d'utiliser les données récoltées pour souscrire un contrat d'énergie.
De plus, les clients ont stipulé que les prétendues économies mises en avant par Iberdrola étaient gonflées : les factures mensuelles plus "légères" donnaient en fait lieu à d'importantes factures de régularisation.
Deux personnes d’iberdrola se sont présentés à mon domicile pour soit disant regarder mon compteur dans un premier temps puis ensuite me poser plusieurs questions pour savoir si j’ai des problèmes électriques etc (chose que j’ai commencé à trouver suspect) tout ça ensuite pour me demander une facture d’électricité afin de me vendre leur service qui soit disant me ferais économiser 40% sur ma facture. [...]
Mariam, 11/07/2021, Trustpilot
Un commercial bien sympathique est venu me jouer son grand numéro en me disant que mon fournisseur actuel (Engie) allait être remplacé par Iberdrola. Comme une abrutie finie je l’ai cru et j’ai signé son foutu contrat. [...]
Ines, 05/07/2021, Trustpilot
Prix multiplié par 3 en rapport à ce qui est annoncé par le démarchage. [...]
Cathie, 30/06/2021, Trustpilot
Démarchage abusif à domicile. Ils se font passer pour enedis et font tout pour vous forcer la main.
Lucie S., 25/06/2021, Trustpilot
Rapport du médiateur national de l'énergie sur Iberdrola
Iberdrola figure dans le rapport du médiateur national de l'énergie de 2020. Cette année-là, il s'agissait du 4ᵉ fournisseur avec le plus de demandes de litiges concernant les pratiques commerciales. Dans 81 % des cas, Iberdrola est en tort. Toutefois, un accord à l'amiable est la plupart du temps instauré entre le client et le fournisseur. En parcourant le rapport annuel de 2021, on peut constater que le taux de litige d'Iberdrola est en baisse (229 au total, pour les clients résidentiels rapportés à 100 00 contrats gaz ou électricité).
Quels sont les fournisseurs ayant reçu le moins de litiges en 2022 ?
Il est possible de retrouver dans le rapport du Mediateur de l'Énergie, le classement des fournisseurs ayant reçu le plus de litiges.
Les fournisseurs ayant le moins de litiges en 2022 sont :
Des factures de régularisation trop élevées
Problème récurrent chez de nombreux fournisseurs : les factures de régularisation. Plusieurs avis client Iberdrola alertaient sur des montants jugés trop élevés. Le fournisseur semblait donc rencontrer des problèmes quant à l'estimation de la consommation mensuelle de ses clients. Pour rappel, les factures d'énergie sont consultables et téléchargeables depuis l'espace client Iberdrola.
Au début il se sont basé sur ma consommation réelle, tout était parfait, les montants des factures de régularisations était très bas, j'étais même gagnant et très satisfait par rapport au autre fournisseur. Puis sans même changer mes habitudes de consommations, les factures de régularisations ont grimpé voir même explosé. [...]
Max Duchemin, 24/06/2021, Trustpilot
[...] Au bout d'un an je me retrouve avec une facture d'un peu moins de 200 euros en plus du prélèvement mensuel alors que je ne consomme quasi rien en électricité. De plus je vis seul. Incompréhensible.
Sébastien Delom, 16/06/2021, Trustpilot
[...] on se retrouve 6 mois plus tard avec une facture de régularisation de 185€ !!!!! Ça sort de nulle part car notre consommation n’a cessé de diminuer.
Mélissa C., 27/05/2021, Trustpilot
L'avis de l'experte sur Iberdrola
Quel avis porter sur Ekwateur ?
Après avoir fermé ses souscriptions d'offres en France, Iberdrola a transféré ses contrats au fournisseur Ekwateur. Mais que penser de ce fournisseur ?
L'avis de Selectra sur Iberdrola avant sa fin d'activité
Iberdrola proposait des remises intéressantes :
- Sur le prix du kWh HT d'électricité, en comparaison au tarif bleu d'EDF (offre ECOLIB Elec) ;
- Sur le prix du kWh HT de gaz, en comparaison au tarif réglementé d'Engie (l'offre ECOLIB Gaz).
Les offres ECOLIB Elec et Gaz étaient particulièrement intéressantes pour les gros consommateurs d'électricité ou les gros consommateurs de gaz.
En avril 2024, les meilleures offres d'électricité et de gaz pour les gros consommateurs sont, respectivement :
- Ultra Eco de OHM Énergie, qui permet de réaliser 1322 € d'économies par an par rapport au tarif réglementé ;
- Ultra Éco Gaz de OHM Énergie, qui permet de réaliser -2215 € d'économies par an par rapport au Prix Repère Gaz ;
De plus, Iberdrola proposait des offres relativement engagées d'un point de vue écologique car toutes les offres d'électricité étaient 100% vertes et la consommation de gaz était compensée carbone.
En avril 2024, les offres vertes les plus intéressantes sont :
- Prudence de La Bellenergie, pour l'électricité, avec des économies de 315 €/an par rapport au tarif réglementé ;
- Biogaz Classic de Mint Énergie, pour le gaz, avec des économies de -1136 €/an par rapport au Prix Repère Gaz ;
C'est côté service client et pratiques commerciales qu'Iberdrola était vivement critiqué. Concernant le service client, de nombreux particuliers critiquaient son manque de disponibilité et son manque de professionnalisme. Il n'était apparemment pas rare de devoir appeler plusieurs fois pour espérer trouver un conseiller à même de répondre à ses questions.
Les pratiques commerciales d'Iberdrola étaient également pointées du doigt sur les plateformes d'avis en ligne. De nombreux clients dénonçaient du démarchage jugé abusif, en pressant le client à souscrire un contrat, parfois sans qu'il n'en ait conscience. Certains contrats d'assurance étaient parfois ajoutés sans qu'il n'en ait été fait mention (certains évoquent notamment de l'ajout de G2E Assistance, une "arnaque" selon eux). Ces problèmes récurrents entraînaient insatisfaction et déception de la part des clients du fournisseur espagnol.
En avril 2024, les fournisseurs ayant les meilleurs avis clients sont :
- Octopus Energy avec une note de 4.31 - 105 avis ;
- La Bellenergie avec une note de 4- 2 avis ;
- Enercoop avec une note de 3.92 - 259 avis ;
Que penser des offres d'électricité d'Iberdrola ?
ECOLIB Elec
ECOLIB Elec assurait une remise sur le prix du kWh HT d'électricité comparé au tarif réglementé et un prix HT fixe pendant 1 an.
Grâce à un tarif avantageux sur le prix du kWh HT, ECOLIB d'Iberdrola se destinait davantage à de gros consommateurs d'électricité (logement tout électrique, maison avec piscine chauffée, etc.). Ces derniers pouvaient effectivement économiser en profitant de la remise sur le prix du kWh HT.
Quelles offres d'électricité pour remplacer l'offre ECOLIB en avril 2024 ?
- Ultra Eco de OHM Énergie dont la facture annuelle est de 4567 € avec une consommation de 22500/an, permet d'économiser 1322 €/an par rapport au tarif réglementé ;
- Prudence de La Bellenergie dont la facture annuelle est de 4711 € avec une consommation de 22500/an, permet d'économiser 1178 €/an par rapport au tarif réglementé ;
- Constance de La Bellenergie dont la facture annuelle est de 4735 € avec une consommation de 22500/an, permet d'économiser 1155 €/an par rapport au tarif réglementé.
IBERZEN Elec
Quelle offre d'électricité pour remplacer Iberdrola ?De nombreux fournisseurs alternatifs sont présents sur le marché de l'électricité et proposent des offres avantageuses pour faire des économies.
⚡ Fournisseurs d'électricité moins chers
IBERZEN Elec proposait un prix du kWh HT d'électricité plus cher que le tarif réglementé, mais fixe pendant 2 ans.
Quelles offres d'électricité fixe pour remplacer l'offre IBERZEN Elec en avril 2024 ?
- Prudence de La Bellenergie dont la facture annuelle est de 1346 € avec une consommation de 6000/an, permet d'économiser 315 €/an par rapport au tarif réglementé ;
- Constance de La Bellenergie dont la facture annuelle est de 1370 € avec une consommation de 6000/an, permet d'économiser 291 €/an par rapport au tarif réglementé ;
- Électricité verte 100% locale de Alterna dont la facture annuelle est de 1377 € avec une consommation de 6000/an, permet d'économiser 284 €/an par rapport au tarif réglementé.
100 % des offres à l'électricité verte
Autre avantage des offres d'électricité Iberdrola : il s'agissait exclusivement d'électricité 100% verte. La provenance de l'énergie était assurée par le système des garanties d'origine. Concrètement, Iberdrola réinjectait dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client.
Quelles offres d'électricité pour remplacer les offres vertes d'Iberdrola en avril 2024 ?
- Prudence de La Bellenergie dont la facture annuelle est de 1346 € avec une consommation de 6000/an, permet d'économiser 315 €/an par rapport au tarif réglementé ;
- Constance de La Bellenergie dont la facture annuelle est de 1370 € avec une consommation de 6000/an, permet d'économiser 291 €/an par rapport au tarif réglementé ;
- Électricité verte 100% locale de Alterna dont la facture annuelle est de 1377 € avec une consommation de 6000/an, permet d'économiser 284 €/an par rapport au tarif réglementé.
Les offres de gaz d'Iberdrola, vraiment intéressantes ?
🔥 Meilleurs fournisseurs de gaz
ECOLIB Gaz et IBERZEN Gaz
ECOLIB Gaz proposait une remise sur le prix du kWh HT de gaz, comparé au tarif réglementé et un prix fixe pendant 1 an. IBERZEN Gaz n'assurait pas de remise sur le kWh, mais un prix fixe garanti 2 ans.
Dans les deux cas, le client était assuré de payer le même prix du kWh HT pendant 1 an et 2 ans. Cependant, ni l'offre ECOLIB Gaz ni IBERZEN Gaz n'étaient révisable à la baisse et le client ne pouvait donc pas profiter des potentielles baisses de l'ancien tarif réglementé.
Il pouvait donc être plus intéressant de souscrire chez Iberdrola lorsque le prix du gaz était déjà bas, pour conserver ce tarif pendant 1 an à 2 ans.
Quelles offres de gaz fixe pour remplacer les offres d'Iberdrola en avril 2024 ?
- Stabilité Gaz de Eni dont la facture annuelle est de 1447 € avec une consommation de 13450/an, permet d'économiser -1447 €/an par rapport au tarif réglementé ;
- Avantage Gaz 2 ans de EDF dont la facture annuelle est de 1559 € avec une consommation de 13450/an ;
- Gaz Prix Fixe 3 ans de Sowee dont la facture annuelle est de 1575 € avec une consommation de 13450/an.
100% des offres au gaz compensées carbone
Côté environnement, la consommation de gaz était compensée carbone : pour chaque tonne de CO₂ consommée par ses clients, Iberdrola achetait des crédits carbone. Ces derniers servaient ensuite à financer des projets de protection de l'environnement. Le gaz était naturel (issu de sources d'énergie fossile), il n'y avait pas d'offre de biométhane chez Iberdrola.
Quelles offres de gaz vert pour remplacer les offres d'Iberdrola en avril 2024 ?
- Biogaz Classic de Mint Énergie dont la facture annuelle est de 1136 € avec une consommation de 10000/an, permet d'économiser -1136 €/an par rapport au tarif réglementé ;
- Constance de ilek dont la facture annuelle est de 1294 € avec une consommation de 10000/an ;
- Verte Fixe gaz de TotalEnergies dont la facture annuelle est de 1343 € avec une consommation de 10000/an.
Que penser du service client ?
Malgré de nombreux canaux de communication, le service client d'Iberdrola était largement critiqué sur les plateformes d'avis en ligne. Les clients soulignaient le manque de disponibilité et de professionnalisme des conseillers. Il était apparemment fréquent de devoir les relancer à de nombreuses occasions pour trouver une solution à son problème.
À l'inverse, d'autres fournisseurs ont reçu le prix Selectra, notamment pour la qualité de leur service client :
- TotalEnergies : prix du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz (note : 85/100) ;
- Alpiq : prix du meilleur fournisseur électricité (note : 81/100) ;
- ilek : prix du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz vert (note : 75/100) ;
- Enercoop : prix du meilleur fournisseur d'électricité verte (note : 64/100).
À noter qu'aucun service n'était dédié aux personnes sourdes ou malentendantes, là où de plus en plus de fournisseurs mettent en place des dispositifs en langue des signes française (LSF). C'est notamment le cas de TotalEnergies ou Engie.
Iberdrola, de l'énergie vraiment verte ?
⚡ Fournisseurs d'électricité verte 🔥 Fournisseurs de gaz vert
Les offres d'électricité d'Iberdrola étaient des offres d'énergie verte standard, la provenance de l'électricité était assurée par le système des garanties d'origine. Concrètement, cela signifiait que le fournisseur réinjectait dans le réseau la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client.
De plus, le groupe Iberdrola Renewables fait partie des leaders mondiaux de production d'énergies d'origine renouvelable.
Cependant, aujourd'hui, d'autres fournisseurs d'électricité sont plus engagés dans la transition énergétique et achètent directement l'électricité auprès de petits producteurs français. De cette façon, ils participent au développement d'une énergie plus verte sur le réseau et soutiennent aussi les centres de production d'énergies renouvelables sur le territoire.
L'ADEME a ainsi créé le label VertVolt Engagé et le label VertVolt Très Engagé pour distinguer ces offres réellement vertes des offres vertes communes. Le tableau suivant présente les fournisseurs d'électricité vraiment verte selon l'ADEME :
| Fournisseur | Offre | Prix de l'offre | Avec/Sans nucléaire | |
|---|---|---|---|---|
 | En savoir plus sur Alterna | Electricité Verte 100% Locale | 1377 €/an | Avec nucléaire |
 | En savoir plus sur Enercoop | Enercoop Electricité | 1526 €/an | Avec nucléaire (depuis 2023) |
 | En savoir plus sur GEG | Yéli circuit court | Prix de l'abonnement : 159.48 €/an Prix du kWh : 0.4574 €/kWh | Avec nucléaire |
Offres classées par ordre alphabétique.
Liste des offres mise à jour en janvier 2024
| Fournisseur | Offre | Prix de l'offre | Avec/Sans nucléaire | |
|---|---|---|---|---|
 | En savoir plus sur EDF | Vert Electrique Régional | 1644 €/an | Avec nucléaire |
 | En savoir plus sur Engie | Option VertElec+ happ-e | 1436 €/an | Avec nucléaire |
 | En savoir plus sur ilek | Mon producteur local d’électricité verte | 1756 €/an | Avec nucléaire |
 | En savoir plus sur Octopus Energy | Offre Éco-conso | 0 €/an | Avec nucléaire |
Offres classées par ordre alphabétique.
Liste des offres mise à jour en janvier 2024
D'autre part, Iberdrola ne proposait pas de biogaz (aussi appelé biométhane) : la consommation de gaz était seulement compensée carbone.
De même que pour l'électricité, il est aujourd'hui possible de trouver des fournisseurs alternatifs engagés qui proposent des offres de gaz 100% vert. Le tableau ci-dessous propose les fournisseurs de gaz vert les moins chers en avril 2024 :
| Fournisseurs de gaz vert | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le Prix Repère Gaz | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
|
BIOGAZ CLASSIC
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1136 € |
Votre surcoût est de
1136 € |
257.18 € | 0.0879 € |
|
MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1294 € |
Votre surcoût est de
1294 € |
310.1 € | 0.0984 € |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1343 € |
Votre surcoût est de
1343 € |
257.18 € | 0.1086 € |
04 67 12 68 30
|
MON CONTRAT SEREIN VERT
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1450 € |
Votre surcoût est de
1450 € |
336.86 € | 0.1113 € |
05 49 60 54 58
|
BIOGAZ ZEN 1 AN
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1514 € |
Votre surcoût est de
1514 € |
299.4 € | 0.1215 € |
*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation B1)
Quels fournisseurs pour remplacer Iberdrola ?
De nombreux fournisseurs alternatifs peuvent remplacer Iberdrola, selon ses besoins : des tarifs avantageux pour l'électricité et/ou le gaz, un service client de qualité, une énergie verte et d'origine française, etc.
Le tableau ci-dessous propose les offres d'élctricité les moins chères en avril 2024 :
| Fournisseurs d'électricité | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le Tarif Réglementé d'électricité | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ECO
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1344 € |
Vous gagnez
316 € |
149.88 € | 0.1991 € |
|
PRUDENCE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1346 € |
Vous gagnez
315 € |
150.39 € | 0.1992 € |
|
|
CONSTANCE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1370 € |
Vous gagnez
291 € |
174.32 € | 0.1992 € |
|
05 49 60 54 58
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
|
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
Le tableau ci-dessous compare les offres de gaz les moins chères en avril 2024 :
| Fournisseurs de gaz | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le Prix Repère Gaz | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
|
|
OFFRE ULTRA ÉCO GAZ
|
Budget annuel estimé
1040 € |
Votre surcoût est de
1040 € |
257.16 € | 0.0783 € |
05 56 79 41 41
|
GAZ RÉF
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1093 € |
Votre surcoût est de
1093 € |
251.28 € | 0.0842 € |
3404
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1100 € |
Votre surcoût est de
1100 € |
238.32 € | 0.0862 € |
|
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1117 € |
Votre surcoût est de
1117 € |
257.18 € | 0.086 € |
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL
|
Budget annuel estimé
1121 € |
Votre surcoût est de
1121 € |
257.16 € | 0.0864 € |
*Tarifs € TTC à jour du 19/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation B1)
Foire Aux Questions (FAQ)
📝 Comment souscrire un contrat d'énergie Iberdrola ?
Il n'est plus possible de souscrire un contrat d'énergie chez Iberdrola. Le fournisseur d'électricité et de gaz a cessé toute activité en novembre 2023, en revendant son portefeuille client à Ekwateur.
Il est toutefois possible de connaitre les offres les plus intéressantes et se rapprochant des caractéristiques des offres d'Iberdrola en contactant directement un agent Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00, ou en demandant à .
❌ Comment effectuer une réclamation auprès d'Iberdrola ?
Il n'est plus possible d'effectuer de réclamation auprès d'Iberdrola. Le portefeuille de client ayant été vendu à Ekwateur, c'est ce dernier fournisseur qui recevra les réclamations des anciens clients d'Iberdrola.
Pour effectuer une réclamation auprès d'Ekwateur, il est possible de contacter ce dernier par voie postale :
Ekwateur - Service Clients
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Peut-on faire une réclamation par téléphone ?
Il est recommandé d'effectuer sa réclamation par courrier pour conserver une trace écrite des échanges avec le fournisseur.
Si la réclamation n'aboutit pas, ou que les réponses du fournisseur ne sont pas convaincantes pour le client, il peut alors saisir le Médiateur de l'Énergie qui jugera le litige. Pour cela, il suffit de se rendre directement sur la plateforme Sollen qui recueille les réclamations des consommateurs via un formulaire.
❌ Quels sont les autres fournisseurs qui ont disparu pendant la crise énergétique ?
Plusieurs fournisseurs ont revendu leur portefeuille client du fait de difficultés financières durant la crise énergétique. C'est notamment le cas des fournisseurs suivants :
- Plüm Energy, qui avait majoritairement des avis positifs, a fusionné avec Octopus Energy et est devenu Octopus Energy France ;
- Planète Oui a été racheté par Mint Energy suite à son redressement judiciaire en janvier 2022 ;
- Ovo Energy dont les avis sur le service client était favorable, a été racheté par Eni ;
- Tout comme les clients d'Iberdrola, les clients de Mega Energie ont été transférés à Ekwateur à la suite de son redressement judiciaire ;
- Etc.
À fuire à fuire c'est des escrocs ils réclament des sommes pharaoniques aux particuliers pour une clôture de contrat chez eux ils font passer des speudo professionnels pour vous réclamer de l'argent alors que vous avez payé vos factures et que la clôture du dossier est faite chez eux ils menaces les clients pour soutiré de l'argent qu'il n'ont pas le droit de percevoir soyez prudents c'est en passage judiciaire actuellement un peu partout j'ai payé près de 1900€ pour une clôture de contrat ils m'avaient menacé téléphone mails par envoi postal non suivi sans accusé de réception... Fuyez EDF ne se déplacent pas au domicile des clients donc ci ils se font passer par EDF ce n'est pas EDF ils subissent des usurpations d'identités soyez très prudents ne signez pas chez Iberdrola.
Voir plus Voir moinsLa première année tout s'est bien passé. Nous avons reçu un remboursement ce qui indiquait que nous consommions moins que notre mensualité. Puis la deuxième année malgré le réajustement notre mensualité a été augmenté 3 mois d'affilée passant de 149 à 172 puis 216 puis 597 !!! Je vous conseille donc de faire attention de renégocier dès la fin de la première année.
Voir plus Voir moinsIberdrola nous a été recommandé par SELECTRA, mais quelle galère ... non respect par par SELECTA et IBERDROLA des conditions convenues, Non-application de la date de mise en service, Services clientèle catastrophiques, je n'ai jamais reçu une réponse à mes questions. S'abstenir absolument !!!
Voir plus Voir moinsBonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement à l'égard d'IBERDROLA. Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous envoyer vos informations (Nom/Numéro du contrat/Nº de téléphone) à notre service clients du lundi au vendredi de 9h à 18h & le samedi de 9h à 15h par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 0 805 98 12 05 (appel gratuit). Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes IBERDROLA
Voir plus Voir moinsSelectra m'a conseillé Iberdrola. La transition s'est très bien passé. J'ai eu à les appeler pour passer mon forfait au réel et en tarif de base au lieu de l'offre avec laquelle j'étais entrée chez eux. Pas de délai d'attente au téléphone, la conseillère très compréhensive et cordiale, et tout a été fait selon ma demande. Je recommande vivement ++
Voir plus Voir moinsBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous soit positive. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes IBERDROLA
Voir plus Voir moinsA fuir ! Selectra m'a conseillé ce fournisseur mais le contrat est en cours d'activation depuis près d'1 mois sans qu'il ne se passe rien !!! Nul !
Voir plus Voir moinsSouscrit au mois d'octobre. Je reçois un mail automatique que ma demande est prise en charge et que je revecrais bientot un mail avec les details de mon contrat... Apres 3 semaines toujours pas de nouvelles. J'envoie un mail avec demande de m'envoyer les details de mon contrat. Service client me répond après une semaine pour me dire qu'ils deviendront mon fournisseur à partir du 25 octobre, mais pas de détails de mon contrat. Je ne les ai toujours pas d'ailleurs! J'étais chez Mint Energie et j'avais un abonnement de 12KVA. Peu après le 25/10 le compteur commencait à disjoncter avec info: Puissance dépassée.... Au début on ne pense pas de mal, mais ça commencait à devenir ridicule. On ne pouvait pas regarder la télé et faire marcher le micro-ondes par exemple. Je vérifie et la puissance souscrit est soudaine 6KVA! Service client me dit que j'avais fait cette demande!? Je n'ai jamais rien demandé! Nous sommes en triphasé et la puissance minimale devrait être 9KVA. En plus nous avons une pompe à chaleur pour chauffer notre maison, on ne peut même pas l'allumer... Je harcèle le service client depuis tout les jours et à chaque fois on me dit qu'on va changer la puissance... mais rien ne se fait! Résultat, il gèle dehors et il fait 10 degrées dans la maison. Mes enfants doivent garder les vestes toute la journée. J'avais lu les avis et je ne voulais pas le croire. Mais à fuire, à fuire!!!!!!
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