Iberdrola
tarifs électricité et gaz 2022 et contacts

Iberdrola est un fournisseur venu d'Espagne et commerciale des offres sans carbone : électricité verte et gaz compensé carbone.

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1.5 /5 sur 176 votes

Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Iberdrola avis : à savoir absolument avant de souscrire en 2022

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Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

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Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
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Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

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Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.


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Avis les plus utiles

03/10/2021 Client vérifié

selectra m'a proposé le fournisseur iberdrola comme la meilleure offre du moment sur le marché, le 9 septembre 2021. A ce jour le 3 octobre, je n'ai toujours pas de contrat de fourniture. Je suis actuellement chez Leclerc energie qui me relance régulièrement pour que je résilie mon contrat avec eux car ils cessent la fourniture d'électricité le 15 octobre ! Je ne vois qu'une solution, contacter EDF ou total qui me semblent plus compétents. J'en veux à sélectra qui m'a conseillé cet opérateur dont le service client semble manifestement incompétent alors qu'initialement je souhaitais souscrire chez total.

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14/05/2021 Client non vérifié

A éviter a tout prix, client chez eux 6 mois , je suis vite partie car il me facturais sur un compteur qui n'était pas le mien et impossible de leurs faire admettre et ce malgré toutes les justificatifs apportés, services clients inexistants et mieux on m'envoi le service de recouvrement parce que je ne souhaite pas payé la consommation du client mystère...ca fait 2 mois que j'essaie de leurs faire comprendre leurs erreur et franchement c'est usant...

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23/04/2022 Client non vérifié

Grosse arnaque, à fuir !! Une personne se présente chez nous, nous affirme que les tarifs n’augmenteraient pas, que c’est les meilleurs, les moins cher … et j’en passe. N’étant pas encore dans notre nouveau domicile je n’ai pas voulu souscrire le contrat PAR CONTRE, une fois que je suis parti au boulot elle a fait souscrire à mon copain un contrat d’assurance électricité qui soit disant est obligatoire à partir du mois qui arrive, qu’on va recevoir des catalogues gratuit sans avoir besoin d’annuler quoi que ce soit à la fin de l’essaie… pas la peine de vous dire que tout ceci est faux et juste une arnaque. Et je ne parle pas du fait qu’elle est propose des heures de ménages chez nous et j’en passe ! De plus, le démarchage au domicile est interdit par la loi ! En bref rien de correct, d’honnête et légal chez eux !!

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Réponse du fournisseur Iberdrola 27/04/2022

Bonjour, nous prenons votre remarque très au sérieux car ces comportements sont contraires à l'éthique du groupe. Si vous avez des informations nous permettant d'identifier cette personne, merci de contacter notre service clients du lundi au vendredi de 9h à 18h & le samedi de 9h à 15h par e-mail à serviceclients@iberdrola.fr ou par téléphone au 0 805 98 12 05 (appel gratuit). Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes IBERDROLA

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18/02/2022 Client non vérifié

Je suis avec IBERDROLA, ils ont un plan tarifaire qui est fix pour le KWH ainsi que l'abonnement avec un prix très compétitive, ça fais deja 5 mois et je paie a la consommation sans facture de régule a la fin. c vrmt génial avec un service clients 5étoiles.

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Réponse du fournisseur Iberdrola 07/04/2022

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience parmi nous soit positive. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes IBERDROLA

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06/02/2022 Client vérifié

Iberdrola nous a été recommandé par SELECTRA, mais quelle galère ... non respect par par SELECTA et IBERDROLA des conditions convenues, Non-application de la date de mise en service, Services clientèle catastrophiques, je n'ai jamais reçu une réponse à mes questions. S'abstenir absolument !!!

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Réponse du fournisseur Iberdrola 22/03/2022

Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement à l'égard d'IBERDROLA. Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous envoyer vos informations (Nom/Numéro du contrat/Nº de téléphone) à notre service clients du lundi au vendredi de 9h à 18h & le samedi de 9h à 15h par e-mail à serviceclients@iberdrola.fr ou par téléphone au 0 805 98 12 05 (appel gratuit). Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes IBERDROLA

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11/01/2022 Client vérifié

Selectra m'a conseillé Iberdrola. La transition s'est très bien passé. J'ai eu à les appeler pour passer mon forfait au réel et en tarif de base au lieu de l'offre avec laquelle j'étais entrée chez eux. Pas de délai d'attente au téléphone, la conseillère très compréhensive et cordiale, et tout a été fait selon ma demande. Je recommande vivement ++

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Réponse du fournisseur Iberdrola 18/01/2022

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous soit positive. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes IBERDROLA

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23/11/2021 Client vérifié

A fuir ! Selectra m'a conseillé ce fournisseur mais le contrat est en cours d'activation depuis près d'1 mois sans qu'il ne se passe rien !!! Nul !

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18/11/2021 Client non vérifié