Seolis : fournisseur d'électricité | mai 2026
Seolis est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Entreprise ancrée dans les Deux-Sèvres depuis plus de 90 ans, Séolis gère aujourd’hui environ 150 000 clients et appartient majoritairement au syndicat d’énergie local. Sa démarche repose sur la proximité, l’ancrage territorial et l’engagement en faveur du développement durable, avec une diversification dans la mobilité électrique et la production d’énergies renouvelables.
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur Seolis, en tant qu'Entreprise Locale de Distribution (ELD), propose ses offres d'électricité uniquement sur le territoire des Deux-Sèvres où il est autorisé à desservir et ne peut donc pas commercialiser d'offres valables sur le réseau géré par Enedis. Cette limitation est liée à la répartition réglementaire des zones de desserte entre ELD et Enedis en France.
Seolis commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarif Bleu
Pas de gaz chez Seolis
Le fournisseur Seolis ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de Seolis ?
Quels sont les avis sur Seolis ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 29/05/2026 |
1,2/5 | 28 avis |
| Trustpilot Mis à jour le 28/05/2026 |
2,6/5 | 5 avis |
| Total | 1,4/5 | 33 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.18 x 28 + 2.60 x 5) / 33 = 1.4 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Seolis sur l'ensemble des plateformes d'avis clients est de 1,4/5. Cette note est clairement mauvaise, et reflète probablement davantage un manque d'implication dans le suivi et le traitement des avis clients qu'une défaillance globale et systémique dans l'expérience proposée. On observe sur les différentes plateformes une tendance similaire, avec une note de 1,18/5 sur Selectra (28 avis) et 2,6/5 sur Trustpilot (5 avis), mais il est important de noter que sur Trustpilot, le nombre d’avis est trop faible pour être réellement représentatif. Cette moyenne nettement inférieure à la normale devrait inciter le fournisseur à accorder plus d'attention à la gestion des avis et à la relation client.
Seolis : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Seolis ne propose actuellement qu'une offre d'électricité au tarif réglementé (Tarif Bleu). Aucune offre d'électricité verte n'est spécifiquement mentionnée, ni via l'achat de Garanties d'Origine, ni via un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables.
- Aucune offre de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable n'est disponible chez Seolis. L'activité gaz est limitée au rôle de gestionnaire de réseau ou de distribution locale, sans mise en avant d'offres commerciales à destination des particuliers.
- Aucune des offres de Seolis n'a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, ce qui limite la reconnaissance officielle de leur engagement pour l'électricité verte.
- Le groupe Seolis est producteur d’énergies renouvelables via des filiales dédiées (SÉOLIS PROD, SAEML 3D), ce qui constitue un point positif : il contribue directement au développement des ENR, même si cette énergie renouvelable ne semble pas proposée en tant qu'offre spécifique pour les particuliers.
En résumé : l'ancrage territorial et la production d'énergie renouvelable de Seolis sont à saluer, mais l'absence d'offres vertes claires et du label Vertvolt place aujourd'hui ce fournisseur en retrait sur le plan de la transition énergétique pour les particuliers.
Comment contacter Seolis ?
Le consommateur peut contacter Seolis par différents moyens, notamment par téléphone, email, ou courrier postal. Des créneaux horaires variés permettent au client de joindre le service selon ses besoins. Certains canaux sont spécialement adaptés à des demandes spécifiques, telle l’assistance en ligne, pour favoriser la prise en charge rapide et efficace.
| Moyen | Coordonnées | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone | 05 49 09 91 00 | Service client (numéro principal) |
| Téléphone urgence électricité | 09 69 32 14 11 | En cas d'urgence liée à l'électricité |
| Téléphone urgence gaz | 09 69 32 14 12 | En cas d'urgence liée au gaz |
| [email protected] | Contact par courriel pour les demandes générales | |
| Courrier postal | 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex | Adresse du siège pour la correspondance |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Dépôt de demande sur le site Seolis |
| Espace client | Accès client en ligne | Gestion du contrat et suivi depuis l’espace personnel |
| Vidéo assistance (ACCEO) | Disponible | Pour les personnes en situation de handicap auditif |
| Réseaux sociaux | Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube | Informations, actualités et messages non urgents |
Cette analyse du fournisseur Seolis a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
