Seolis : fournisseur d'électricité | août 2025

Seolis est un fournisseur d'électricité actif en août 2025. Implanté depuis plus de 90 ans dans les Deux-Sèvres, ce fournisseur local accompagne plus de 173 000 clients. Issu d’une initiative publique, il valorise la proximité et le développement durable, tout en développant des activités liées aux énergies renouvelables et à la mobilité électrique. Les avis en ligne sur la plateforme Selectra sont cependant globalement négatifs.

Que penser de Seolis ?

Quels sont les avis sur Seolis ?

La note moyenne globale obtenue par Seolis sur les différentes plateformes est de 1,2/5, établie à partir de 26 avis sur Selectra. Cette note est clairement mauvaise et témoigne d’une réelle insatisfaction des consommateurs. Il convient cependant de souligner que, avec un nombre d’avis aussi limité, cette note reste peu représentative de l'expérience globale. Pour autant, un tel résultat reflète le plus souvent un manque d’implication du fournisseur dans le traitement des avis clients et la gestion de la relation avec sa clientèle, plus qu’une qualité d’offre nécessairement médiocre.

Quel est le taux de saisines en médiation de Seolis ?

Pour l’année 2024, Seolis ne fait pas l’objet de publication d’un taux de saisines par le Médiateur National de l’Énergie. En effet, les entreprises locales de distribution (ELD) comme Seolis, qui comptent généralement moins de 30 000 clients sur le territoire géré par Enedis ou GRDF, ne sont pas concernées par ce baromètre national. Cela explique l’absence de données chiffrées pour ce fournisseur, contrairement à d’autres acteurs comme Ilek (8 saisines pour 100 000 contrats) ou à la moyenne nationale qui s’élève à 32 saisines pour 100 000 contrats.

Une offre locale non disponible au niveau national

Le fournisseur Seolis ne propose pas d’offre d’électricité valable sur le territoire d'Enedis, car il s'agit d'une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui opère exclusivement sur sa zone historique des Deux-Sèvres. En dehors de ce territoire, il n'est pas autorisé à commercialiser ses offres, qui sont donc indisponibles pour les clients raccordés au réseau géré par Enedis.

Seolis commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :

1. Tarif Bleu

Pas de gaz chez Seolis

Le fournisseur Seolis ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Seolis : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Séolis propose uniquement le Tarif Bleu réglementé d’électricité sur son territoire pour les particuliers. Aucune offre d’électricité verte spécifiquement dédiée n’est disponible : il n’est donc pas possible de souscrire une électricité certifiée d’origine renouvelable avec Séolis actuellement.
• Concernant le gaz, à travers la marque Papernest Énergie, Séolis commercialise une offre de gaz partiellement vert, composée à 20 % de biogaz (matière renouvelable). C’est un taux supérieur à la moyenne du marché qui mérite d’être souligné. Toutefois, la grille tarifaire n’est pas publiée sur le site, ce qui empêche Selectra de détailler ou comparer l’offre.
• À ce jour, aucune offre de Séolis n’a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, ni en version “engagé”, ni en version “très engagé”. Ce label étant attribué aux offres et non au fournisseur, Séolis pourrait proposer une offre certifiée à l’avenir, mais ce n’est pas le cas pour l’instant.
• Séolis se distingue cependant en étant investi dans la production d’énergies renouvelables via Séolis Prod, notamment sur le territoire des Deux-Sèvres. Cela traduit un engagement local pour la transition énergétique, même si cela ne garantit pas que l'électricité fournie aux clients est toujours spécifique d’origine renouvelable.

Avis : L’engagement environnemental de Séolis reste perfectible : pas d’offre d’électricité verte accessible, mais quelques efforts en matière de gaz renouvelable et un investissement dans les productions locales d’énergies renouvelables. Pour aller plus loin, Séolis aurait intérêt à proposer une offre d’électricité certifiée verte et à viser le label Vertvolt.

Comment contacter Seolis ?

Le client trouve chez Seolis divers moyens de contact, incluant le téléphone, l’email et l’adresse postale. La diversité permet au consommateur de choisir le canal le plus adapté à sa situation. Certains moyens sont dédiés à des catégories de clients spécifiques, ce qui favorise la rapidité de traitement. Les horaires d’accessibilité sont corrects mais restent limités, ce qui pourrait restreindre la disponibilité du service.