LLUM : fournisseur d'électricité | juin 2026

LLUM est un fournisseur d'électricité actif en juin 2026. Implanté en Occitanie depuis 2020, LLUM rassemble près de 12 000 clients et s’appuie exclusivement sur des producteurs locaux d’énergie renouvelable, certifiée par le label Coq Vert. L’entreprise a notamment été récompensée par le Prix Alfred Sauvy pour son engagement innovant et reçoit d’excellents avis clients, en particulier sur Google Reviews.

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Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de LLUM

  1. Électricité particuliers
  2. Electricité Particulier - Compteur communiquant

Découvrez tous les tarifs de LLUM

Pas de gaz chez LLUM

Le fournisseur LLUM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Que penser de LLUM ?

Quels sont les avis sur LLUM ?

Notes du fournisseur LLUM sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 04/06/2026
4,2/5 6 avis
Selectra
Mis à jour le 05/06/2026
4,4/5 6 avis
Google Reviews
Mis à jour le 15/04/2026
4,8/5 197 avis
Total 4,8/5 209 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 6 + 4.40 x 6 + 4.80 x 197) / 209 = 4.77 sur 5.

La note moyenne pondérée décernée au fournisseur d’électricité LLUM sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,77/5, ce qui est excellente et place clairement ce fournisseur parmi les mieux notés de sa catégorie. Les avis déposés sur Google Reviews sont particulièrement nombreux (197) et très positifs (4,8/5), ce qui conforte la fiabilité du ressenti général. Sur Trustpilot (4,2/5) et Selectra (4,33/5), les notes sont également excellentes mais reposent sur un volume d’avis plus faible (6 avis chacun), ce qui les rend moins représentatives.

LLUM bénéficie donc d’une image très positive auprès de ses clients, en grande partie grâce à son engagement local et à la qualité de ses offres vertes. Une note supérieure à 4/5 traduit un haut niveau de satisfaction, avec une expérience client globalement très satisfaisante. Le faible nombre d’avis sur certaines plateformes empêche toutefois d’avoir une vue totalement exhaustive, mais la tendance générale reste très favorable et les écarts entre plateformes ne sont pas significatifs.

LLUM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • LLUM propose uniquement des offres d'électricité 100 % verte, fournies en circuit court et issues de producteurs locaux d'Occitanie (hydroélectricité, solaire, méthanisation). La traçabilité est assurée par des Garanties d'Origine.
  • Il n'existe pas d'offre de gaz chez LLUM.
  • Aucune mention du label Vertvolt de l'ADEME n’est indiquée pour les offres LLUM, ce qui signifie que l’électricité proposée reste classée “verte standard”. Pour en savoir plus sur ce label exigeant, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
  • LLUM ne dispose pas de ses propres moyens de production mais s’appuie sur des producteurs locaux indépendants. Il n’exploite pas de centrales fossiles ni nucléaires.

Pour conclure : LLUM se distingue par un engagement très fort en faveur de l’électricité verte locale, avec une approche réellement ancrée dans le tissu régional. L’absence du label Vertvolt laisse un marge de progression pour aller encore plus loin dans la transparence et l’engagement. Une belle référence régionale, très engagée, mais il lui manque le “label Vertvolt” pour vraiment cocher toutes les cases !

Comment contacter LLUM ?

LLUM propose au client plusieurs moyens de contact, y compris le téléphone, l’email, le chat en ligne et les réseaux sociaux. Le consommateur peut aussi communiquer par courrier postal ou via un formulaire de contact. Certains moyens sont disponibles pour tous, mais peuvent être utilisés à des horaires spécifiques. La diversité des canaux permet un accès flexible au service client, ce qui facilite la résolution des demandes des particuliers.

Moyens de contact du service client LLUM
Moyen Contact Commentaire
Téléphone +33 (0) 411 960 119 Pour toute demande générale
Téléphone urgence 09 72 67 50 XX (selon département) En cas d'urgence sur le réseau
Email [email protected] Service client par courrier électronique
Adresse postale 2 rue des Cortalets 66400 CERET Service client par courrier postal
Formulaire de contact Formulaire en ligne Accessible sur le site du fournisseur
Chat en ligne Disponible Via le site du fournisseur
Espace client Espace client en ligne Accessible à tous les clients
Facebook Page Facebook Réseau social officiel
Instagram Compte Instagram Réseau social officiel
LinkedIn Page LinkedIn Page entreprise
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur LLUM a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].