LLUM : fournisseur d'électricité | mai 2026

LLUM est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Implanté dans les Pyrénées-Orientales depuis 2020, ce fournisseur local s’adresse principalement aux particuliers, professionnels et collectivités d’Occitanie. Fort d’environ 12 000 clients, il valorise la production d’énergie verte de proximité et s’est vu attribuer le label Coq Vert ainsi que le Prix Alfred Sauvy en 2022 pour son engagement innovant.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de LLUM

1. Électricité particuliers
2. Electricité Particulier - Compteur communiquant

Découvrez tous les tarifs de LLUM

Pas de gaz chez LLUM

Le fournisseur LLUM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Que penser de LLUM ?

Quels sont les avis sur LLUM ?

La note moyenne pondérée du fournisseur LLUM sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,77/5. Sur Google Reviews, où le nombre d’avis est le plus significatif (197 avis), la note atteint 4,8/5, reflétant une satisfaction client largement supérieure à la moyenne. Sur Trustpilot et Selectra, les notes sont aussi excellentes, respectivement 4,2/5 et 4,33/5, même si le faible nombre de retours (6 avis sur chaque plateforme) limite leur représentativité. Dans l’ensemble, les clients de LLUM affichent un enthousiasme remarquable : la note dépasse nettement 4, ce qui témoigne d’une expérience client jugée excellente. Aucune plateforme ne présente de disparité importante de perception. Enfin, il convient de rappeler qu’une mauvaise note émane souvent d’un défaut dans la gestion des avis, plus que d’une réelle insatisfaction quant aux services. Avec une note aussi élevée et un volume d’avis conséquent, LLUM se distingue clairement parmi les fournisseurs régionaux pour la qualité de sa relation client, en particulier sur Google Reviews où l’échantillon est représentatif.

LLUM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• LLUM commercialise une électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine, issue exclusivement de producteurs locaux en Occitanie (hydroélectricité, solaire, méthanisation). L’approche « circuit court » est particulièrement vertueuse et rare sur le marché.
• LLUM ne propose pas d’offres de gaz : l’engagement du fournisseur est donc concentré sur l’électricité renouvelable.
• Les offres de LLUM sont qualifiées de « standard » (via Garanties d’Origine) et il n’y a pas mention de l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME pour une de leurs offres. L’obtention de ce label aurait constitué un gage supplémentaire de crédibilité environnementale.
• Point fort : LLUM affiche une production 100 % locale et renouvelable, avec un impact direct sur son territoire : ce n’est pas un simple opérateur d’électricité verte sur le papier, il dynamise aussi l’économie et l’emploi local.

Mon avis : LLUM est un acteur exemplaire pour la transition énergétique régionale grâce à son offre locale et 100 % renouvelable, mais l’absence du label Vertvolt de l’ADEME est à noter pour les consommateurs les plus exigeants.

Comment contacter LLUM ?

LLUM propose une diversité de moyens de contact permettant au client de joindre le service client par téléphone, e-mail, adresse postale, formulaire en ligne, réseaux sociaux ou chat. Le consommateur peut choisir le canal le plus adapté à sa situation, même si les horaires d'ouverture restent normaux. Certains moyens, comme l'espace client, sont principalement destinés aux clients existants. La variété des options contribue à une accessibilité renforcée.