LLUM : fournisseur d'électricité | juin 2026
LLUM est un fournisseur d'électricité actif en juin 2026. Implanté en Occitanie depuis 2020, ce fournisseur local gère environ 12 000 clients et met en avant un approvisionnement 100 % régional, issu de producteurs d’énergie renouvelable. Son engagement en faveur de la transition écologique est reconnu par le label Coq Vert et plusieurs distinctions, dont le Prix Alfred Sauvy en 2022.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de LLUM
Découvrez tous les tarifs de LLUM
Pas de gaz chez LLUM
Le fournisseur LLUM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de LLUM ?
Quels sont les avis sur LLUM ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 04/06/2026 |
4,2/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 05/06/2026 |
4,4/5 | 6 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 15/04/2026 |
4,8/5 | 197 avis |
| Total | 4,8/5 | 209 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 6 + 4.33 x 6 + 4.80 x 197) / 209 = 4.77 sur 5.
La note moyenne pondérée de LLUM, basée sur l'ensemble des plateformes et sur 209 avis, s'élève à 4,77/5. Ce résultat est principalement porté par une excellente note sur Google Reviews (4,8/5 pour 197 avis), tandis que Trustpilot (4,2/5) et Selectra (4,33/5) affichent des scores très bons mais fondés sur un nombre limité de retours (6 avis chacun) et sont donc moins représentatifs. De manière générale, les avis clients sur LLUM sont excellents, soulignant la qualité du service proposé et l’implication du fournisseur. On note une disparité marquée entre Google Reviews, où l’échantillon est significatif et la satisfaction quasi-générale, et les deux autres plateformes, dont le faible volume de notations n'apporte qu’un éclairage ponctuel mais cohérent. Si une note faible est davantage liée à l’absence de réponses données aux retours clients qu’à l'expérience réelle, la situation de LLUM montre au contraire un engagement et une implication forts, qui se reflètent dans la confiance exprimée par les clients, en particulier sur Google Reviews.
LLUM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- LLUM propose uniquement des offres d'électricité 100 % verte, fournies en circuit court et issues de producteurs locaux d'Occitanie (hydroélectricité, solaire, méthanisation). La traçabilité est assurée par des Garanties d'Origine.
- Il n'existe pas d'offre de gaz chez LLUM.
- Aucune mention du label Vertvolt de l'ADEME n’est indiquée pour les offres LLUM, ce qui signifie que l’électricité proposée reste classée “verte standard”. Pour en savoir plus sur ce label exigeant, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
- LLUM ne dispose pas de ses propres moyens de production mais s’appuie sur des producteurs locaux indépendants. Il n’exploite pas de centrales fossiles ni nucléaires.
Pour conclure : LLUM se distingue par un engagement très fort en faveur de l’électricité verte locale, avec une approche réellement ancrée dans le tissu régional. L’absence du label Vertvolt laisse un marge de progression pour aller encore plus loin dans la transparence et l’engagement. Une belle référence régionale, très engagée, mais il lui manque le “label Vertvolt” pour vraiment cocher toutes les cases !
Comment contacter LLUM ?
LLUM offre une diversité de moyens de contact afin de répondre aux attentes de chaque client. Le consommateur peut utiliser le téléphone, l’email, le courrier postal, le formulaire en ligne, les réseaux sociaux ou un chat en ligne. Certains moyens sont réservés à des situations spécifiques, comme les urgences ou les demandes professionnelles. La disponibilité du service client varie selon le canal choisi, ce qui permet de s’adapter à différents besoins.
| Moyen | Contact | Remarque |
|---|---|---|
| Téléphone | +33 (0) 4 11 96 01 19 | Joignable pour les particuliers et les professionnels |
| [email protected] | Pour toutes les demandes clients | |
| Adresse postale | 2 rue des Cortalets, 66400 Céret, France | Courrier adressé au service client |
| Formulaire en ligne | Formulaire de contact | Accessible à tous les clients |
| Espace client | Espace client en ligne | Gestion du contrat et des factures |
| Chat en ligne | Disponible sur le site de LLUM | Chatbot pour une assistance rapide |
| Page Facebook LLUM | Échanges et actualités | |
| Compte Instagram LLUM | Actualités et communication | |
| Page LinkedIn LLUM | Professionnels et institutionnels | |
| Youtube | Chaîne Youtube LLUM | Vidéos d’information |
| Urgence électricité | 09 72 67 50 66 (Enedis – service Dépannage électricité Languedoc-Roussillon) | Pour toute urgence sur le réseau |
Cette analyse du fournisseur LLUM a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
