LLUM : fournisseur d'électricité | mai 2026

LLUM est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Fondé en 2020 à Prats-de-Mollo-la-Preste, LLUM s’appuie sur un ancrage local fort en Occitanie, avec près de 12 000 clients particuliers, professionnels et collectivités. L’entreprise est reconnue pour son engagement dans la transition écologique, comme en témoignent le label Coq Vert et le Prix Alfred Sauvy obtenus récemment.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de LLUM

1. Électricité particuliers
2. Electricité Particulier - Compteur communiquant

Découvrez tous les tarifs de LLUM

Pas de gaz chez LLUM

Le fournisseur LLUM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Que penser de LLUM ?

Quels sont les avis sur LLUM ?

La note moyenne pondérée de LLUM sur les différentes plateformes est de 4,77/5, ce qui traduit un excellent niveau de satisfaction des clients. Sur les trois plateformes majeures, LLUM obtient des scores très élevés : 4,80/5 sur Google Reviews (197 avis), 4,33/5 sur Selectra (6 avis), et 4,20/5 sur Trustpilot (6 avis). Ces résultats illustrent que la grande majorité des utilisateurs sont très satisfaits de leur expérience, même si le nombre d’avis sur Trustpilot et Selectra reste faible (20 avis), ce qui rend ces évaluations moins représentatives que la moyenne Google. Il n'y a toutefois pas de forte disparité entre les plateformes. Une note supérieure à 4/5 témoigne ici d’un service clients réactif et d'une expérience globale très positive. Lorsque les avis sont rares ou négatifs, cela reflète parfois un manque d’implication dans le suivi des retours clients plus qu’un problème de fond sur l’offre ou la qualité du service, mais dans le cas de LLUM, aucune alerte ne se dégage à ce sujet.

LLUM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• LLUM fournit une électricité 100 % verte, exclusivement d’origine renouvelable (hydroélectricité, solaire, méthanisation) et en circuit court, auprès de producteurs locaux d’Occitanie. L’origine renouvelable est certifiée via le mécanisme des garanties d’origine.
• LLUM ne commercialise pas d’offres de gaz, ce qui signifie que l’ensemble de son activité est dédiée à l’électricité renouvelable.
• Les offres proposées sont décrites comme « vertes standards » avec garanties d’origine, aucune offre ne semble bénéficier du label Vertvolt. Ce label est pourtant un critère fort de différenciation en matière d’engagement environnemental.
• LLUM ne se limite pas à la revente d’énergie verte du marché : il met clairement en avant la provenance locale et l’appui sur des producteurs identifiés, ce qui favorise le développement des énergies renouvelables sur le territoire et l’économie locale.
• Le fournisseur détient le label Coq Vert, qui récompense les entreprises engagées dans la transition écologique, même si ce n’est pas un label spécifique à la qualité de l’électricité fournie.

Avis : LLUM propose l’une des démarches les plus poussées du marché en matière d’électricité verte locale, avec une vraie valeur ajoutée pour le territoire. L’absence de label Vertvolt sur ses offres est à regretter, mais l’approche locale et engagée reste remarquable : un excellent choix pour les habitants d’Occitanie en quête d’énergie vraiment verte !

Comment contacter LLUM ?

Le client peut contacter LLUM par différents moyens, ce qui garantit une grande accessibilité du service client. Le fournisseur propose le téléphone, l’email, le chat en ligne, un formulaire de contact et des réseaux sociaux. Le consommateur bénéficie d’une répartition claire de chaque canal, avec certains outils adaptés aux particuliers et aux professionnels. La diversité des points d’accès participe à une expérience client simple, malgré des horaires téléphoniques restreints.