LLUM : fournisseur d'électricité | mai 2026

LLUM est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Originaire des Pyrénées-Orientales, LLUM compte environ 12 000 clients en Occitanie et se distingue par son engagement local pour la transition écologique. Première entreprise à proposer une offre 100 % renouvelable et certifiée par le label Coq Vert dans la région, LLUM a notamment reçu le Prix Alfred Sauvy pour son initiative innovante.

logo LLUM

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de LLUM

  1. Électricité particuliers
  2. Electricité Particulier - Compteur communiquant

Découvrez tous les tarifs de LLUM

Pas de gaz chez LLUM

Le fournisseur LLUM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Que penser de LLUM ?

Quels sont les avis sur LLUM ?

Notes du fournisseur LLUM sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 28/05/2026
4,2/5 6 avis
Selectra
Mis à jour le 29/05/2026
4,4/5 6 avis
Google Reviews
Mis à jour le 15/04/2026
4,8/5 197 avis
Total 4,8/5 209 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 6 + 4.33 x 6 + 4.80 x 197) / 209 = 4.77 sur 5.

La note moyenne pondérée de LLUM sur les différentes plateformes d’avis est de 4,77/5, ce qui reflète une excellente satisfaction globale de la clientèle sur l’ensemble des canaux recueillant au total 209 avis. Sur Google Reviews, avec 197 avis, la note atteint 4,8/5, tandis que sur Trustpilot et Selectra, la note est respectivement de 4,2/5 et 4,33/5 (6 avis vérifiés chacun). Cette différence s’explique notamment par le faible nombre d’avis sur Trustpilot et Selectra, rendant les notes moins représentatives. Toutes les notes sont supérieures à 4, témoignant d’une forte implication du fournisseur et d’une expérience client perçue comme très positive. La prédominance d’avis Google et le très faible volume sur les autres plateformes invitent toutefois à relativiser l’impact de notes isolées, mais rien n’indique pour l’instant un manque de considération envers les retours clients.

LLUM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • LLUM propose des offres d'électricité 100 % verte, avec une énergie fournie exclusivement par des producteurs locaux d'hydroélectricité, solaire et méthanisation dans les Pyrénées-Orientales, Occitanie. L’origine renouvelable est certifiée via le mécanisme des garanties d’origine.
  • Aucune offre de gaz n’est commercialisée actuellement par LLUM.
  • Les offres LLUM sont qualifiées de “Verte Standard” (via garanties d’origine) : à ce jour, il n’est pas fait mention de l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME pour ses offres, un point à surveiller si vous recherchez un niveau d’engagement officiellement reconnu par ce label.
  • LLUM ne se limite pas à la revente : il s’appuie sur une production locale renouvelable, mais il ne développe ni filières fossiles, ni filières nucléaires. L’entreprise vise la création d’emplois locaux tout en agissant concrètement pour la transition énergétique sur son territoire.

En résumé, LLUM fait partie des fournisseurs d’électricité les plus engagés localement pour la transition énergétique verte. Son offre est claire et responsable, axée sur la proximité et le développement des énergies renouvelables. Dommage toutefois de ne pas trouver à ce jour le label Vertvolt de l’ADEME parmi les offres proposées, ce qui privera certains consommateurs d’un repère supplémentaire !

Comment contacter LLUM ?

Le client peut joindre le service LLUM par plusieurs moyens de contact comme le téléphone, l’email, l’adresse postale ou encore les réseaux sociaux et le formulaire en ligne, ce qui illustre une belle diversité. Certains moyens s’adressent à tous tandis que le téléphone et le chat sont accessibles à des horaires définis, permettant ainsi une expérience adaptée.

Moyens de contact LLUM
Moyen Informations Remarque
Téléphone +33 (0) 411 960 119 Réservé aux contacts généraux, numéro d’urgence dédié selon département
Email [email protected] Pour toute demande ou suivi client
Adresse postale 2 rue des Cortalets 66400 CERET Siège social
Formulaire en ligne Formulaire de contact Pour toutes vos demandes
Chat Disponible via le site LLUM Service accessible aux heures d’ouverture
Espace client Espace client LLUM Gestion des contrats en ligne
Facebook Page Facebook LLUM Informations et échanges
Instagram Compte Instagram LLUM Actualités et informations
LinkedIn Page LinkedIn LLUM Informations professionnelles
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur LLUM a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].