LLUM : fournisseur d'électricité | juin 2026

LLUM est un fournisseur d'électricité actif en juin 2026. Originaire des Pyrénées-Orientales et fondée en 2020, LLUM compte aujourd’hui environ 12 000 clients en Occitanie. La société se distingue par son ancrage local et l’emploi d’une énergie 100 % renouvelable, certifiée par le label Coq Vert. LLUM s’est également illustrée en remportant le Prix Alfred Sauvy en 2022.

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Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de LLUM

  1. Électricité particuliers
  2. Electricité Particulier - Compteur communiquant

Découvrez tous les tarifs de LLUM

Pas de gaz chez LLUM

Le fournisseur LLUM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Que penser de LLUM ?

Quels sont les avis sur LLUM ?

Notes du fournisseur LLUM sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 31/05/2026
4,2/5 6 avis
Selectra
Mis à jour le 01/06/2026
4,4/5 6 avis
Google Reviews
Mis à jour le 15/04/2026
4,8/5 197 avis
Total 4,8/5 209 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 6 + 4.33 x 6 + 4.80 x 197) / 209 = 4.77 sur 5.

La note moyenne pondérée de LLUM, établie à 4,77/5, sur l’ensemble des plateformes, témoigne d’une grande satisfaction client. Sur Google Reviews, la note atteint 4,8/5 avec 197 avis, ce qui renforce fortement cette évaluation, tandis que sur Trustpilot et Selectra, les scores sont respectivement de 4,2/5 et 4,33/5, mais avec seulement 6 avis chacun (donc peu représentatifs). Dans l’ensemble, LLUM bénéficie d’une excellente réputation en ligne. Cette homogénéité dans les retours, notamment avec une majorité d’avis sur Google, indique une forte implication du fournisseur et un suivi apprécié des clients. À noter : une note aussi élevée reflète une expérience largement positive, et aucune plateforme ne présente de retour clairement négatif.

LLUM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • LLUM propose exclusivement des offres d'électricité 100 % verte, avec une électricité produite localement en Occitanie (hydroélectricité, solaire et méthanisation). L'origine renouvelable est certifiée par Garanties d'Origine, ce qui garantit à minima le caractère vert de l'électricité.
  • LLUM ne commercialise pas d'offres de gaz, ce qui évite toute ambiguïté sur l'empreinte carbone de ses contrats !
  • On ne trouve cependant aucune mention du label Vertvolt de l'ADEME pour ses offres. Ce label officiel distingue les offres d'électricité réellement engagées pour la transition, au-delà du simple achat de garanties d'origine.
  • LLUM affiche un engagement fort pour la transition énergétique : il s'appuie sur un approvisionnement 100 % en énergies renouvelables locales, créant au passage des emplois dans les Pyrénées-Orientales. Il décroche aussi le label Coq Vert, qui reconnaît les entreprises investies dans la transition verte, même si ce n'est pas le label Vertvolt officiel.

Avis : LLUM va plus loin que la simple “électricité verte générique” en misant sur le circuit court et l’écosystème local. L’absence du label Vertvolt empêche cependant de considérer ses offres comme « très engagées » au sens Ademe, mais l’impact environnemental est clairement positif et engagé localement.

Comment contacter LLUM ?

Le client peut contacter LLUM par plusieurs moyens, ce qui offre une réelle flexibilité. La diversité des canaux inclut le téléphone, l’e-mail, le courrier postal, un formulaire en ligne, un chat, et les réseaux sociaux. Certains moyens sont accessibles en permanence, tandis que d’autres présentent des horaires plus restreints, ce qui permet à chacun d’adapter son choix de contact selon ses préférences et ses besoins.

Moyens de contact du service client LLUM
Moyen Contact Informations complémentaires
Téléphone +33 (0) 411 960 119 Service client
Téléphone urgence 09 72 67 50 XX (selon département) En cas d’urgence sur le réseau
Adresse e-mail [email protected] Demande générale ou assistance
Adresse postale 2 rue des Cortalets 66400 CERET Courrier
Formulaire de contact Accéder au formulaire Depuis le site du fournisseur
Chat en ligne Disponible sur le site Assistance rapide via chat
Espace client Accéder à l’espace client Espace réservé aux clients
Facebook LLUM sur Facebook Réseau social officiel
Instagram LLUM sur Instagram Réseau social officiel
LinkedIn LLUM sur LinkedIn Réseau social professionnel
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur LLUM a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].