LLUM : fournisseur d'électricité | mai 2026
LLUM est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Présent en Occitanie depuis 2020, LLUM s’est imposé comme un acteur local engagé dans la transition écologique, fournissant exclusivement de l’électricité issue de producteurs régionaux certifiés. Le fournisseur compte aujourd’hui environ 12 000 clients, a été distingué par le label Coq Vert et plusieurs prix, et bénéficie d’excellentes évaluations sur Google Reviews.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de LLUM
Découvrez tous les tarifs de LLUM
Pas de gaz chez LLUM
Le fournisseur LLUM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de LLUM ?
Quels sont les avis sur LLUM ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/05/2026 |
4,2/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 20/05/2026 |
4,4/5 | 6 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 15/04/2026 |
4,8/5 | 197 avis |
| Total | 4,8/5 | 209 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 6 + 4.40 x 6 + 4.80 x 197) / 209 = 4.77 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée au fournisseur LLUM sur l’ensemble des plateformes est de 4,77/5, ce qui reflète un très haut niveau de satisfaction client. Plus en détail, LLUM obtient 4,8/5 sur Google Reviews (197 avis), 4,33/5 sur Selectra (6 avis) et 4,2/5 sur Trustpilot (6 avis). Ces résultats montrent une excellente perception globale du service, en particulier sur Google où le nombre d'avis est largement significatif. Les avis recueillis sur Trustpilot et Selectra sont moins nombreux et doivent donc être interprétés avec prudence, leur faible volume ne permettant pas de tirer des conclusions représentatives. Enfin, il est à noter que l'écart reste limité entre les différentes plateformes, ce qui témoigne d’une satisfaction client stable et homogène. La note très élevée de LLUM met en avant un engagement fort auprès de ses clients et une véritable efficacité dans le traitement des demandes, bien loin des situations où une implication insuffisante serait à souligner.
LLUM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- LLUM propose uniquement des offres d’électricité 100 % verte, issues directement de producteurs locaux (hydroélectricité, solaire, méthanisation) situés en Occitanie. L’origine renouvelable de cette électricité est certifiée par le mécanisme des garanties d’origine, mais considérée comme verte standard.
- Le fournisseur ne propose actuellement aucune offre de gaz, vert ou non.
- Aucune offre LLUM ne semble bénéficier du label Vertvolt de l’ADEME, ce qui aurait pu renforcer la reconnaissance de leur engagement environnemental.
- LLUM ne commercialise que de l’électricité produite localement par des moyens renouvelables et s’inscrit donc dans une démarche de circuit court très prononcée. Il n’exploite visiblement aucune centrale fossile ou nucléaire.
Avis : LLUM se distingue par un engagement environnemental particulièrement poussé, en fournissant exclusivement une électricité renouvelable, locale et de circuit court. L’absence du label Vertvolt et d’offres de gaz vert est le seul bémol, mais leur démarche locale et 100 % renouvelable en fait l’un des fournisseurs les plus vertueux du marché.
Comment contacter LLUM ?
LLUM propose divers moyens de contact pour garantir une bonne accessibilité à son service client. Le client peut contacter le fournisseur par téléphone, email, courrier postal, formulaire en ligne, ou via le chat. Certains moyens sont disponibles uniquement sur des plages horaires précises. La diversité des supports répond aux besoins variés du particulier.
| Moyen | Détail | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client) | +33 (0) 411 960 119 | Selon des horaires précis |
| Téléphone (Urgence) | 09 72 67 50 XX (selon département) | Pour les situations d’urgence |
| [email protected] | Pour toute demande écrite | |
| Adresse postale | 2 rue des Cortalets 66400 CERET | Courrier à l’adresse du siège |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Accessible via le site |
| Chat en ligne | Disponible sur le site | Assistance instantanée |
| Espace client | Espace client en ligne | Suivi et gestion du contrat |
| Page Facebook | Informations et contact | |
| Compte Instagram | Actualités et échanges | |
| Profil LinkedIn | Informations institutionnelles |
Cette analyse du fournisseur LLUM a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
