LLUM : fournisseur d'électricité | mai 2026
LLUM est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Implantée dans les Pyrénées-Orientales depuis 2020, LLUM fournit une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d’origine, à près de 12 000 clients en Occitanie. Labellisée Coq Vert et lauréate du Prix Alfred Sauvy, l'entreprise met en avant l’emploi local, une réelle implication écologique et un ancrage territorial fort.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de LLUM
Découvrez tous les tarifs de LLUM
Pas de gaz chez LLUM
Le fournisseur LLUM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de LLUM ?
Quels sont les avis sur LLUM ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 08/05/2026 |
4,2/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 09/05/2026 |
4,4/5 | 6 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 15/04/2026 |
4,8/5 | 197 avis |
| Total | 4,8/5 | 209 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 6 + 4.40 x 6 + 4.80 x 197) / 209 = 4.77 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à LLUM sur l'ensemble des plateformes est de 4,77/5 : il s'agit d'un excellent niveau de satisfaction. Cette excellente performance se retrouve aussi bien sur Google Reviews (4,8/5 avec 197 avis) que sur Trustpilot (4,2/5 avec 6 avis) et Selectra (4,33/5 avec 6 avis). Les différences mineures entre plateformes restent faibles et ne traduisent pas de disparité marquée.
Le volume principal d’avis provient de Google, ce qui rend la note globale très représentative. Une note supérieure à 4 sur toutes les plateformes, et particulièrement une moyenne globale qui tend vers la perfection, montre que les clients LLUM sont très satisfaits. Il n’y a aucune alerte sur le traitement des avis ou sur un désengagement du fournisseur vis-à-vis de sa clientèle. Les résultats doivent cependant être lus avec du recul concernant Trustpilot et Selectra, qui présentent respectivement 6 avis chacun — ce faible nombre ne permet pas d’en tirer des conclusions statistiques robustes mais confirme néanmoins la tendance globale très positive observée sur le panel d’avis Google.
LLUM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- LLUM propose une électricité 100 % verte, issue exclusivement de producteurs locaux de la région Occitanie (hydroélectricité, solaire et méthanisation), avec une certification par Garanties d’Origine. C’est un engagement clair pour une énergie renouvelable en circuit court.
- Pas d’offre de gaz chez LLUM, l'accent est donc entièrement mis sur l’électricité renouvelable.
- Aucune mention d’offre ayant obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, qui est un repère fort pour juger l’engagement environnemental des offres. Malgré le sérieux de la démarche verte, le label reste absent à ce jour.
- LLUM ne possède pas ses propres moyens de production, mais travaille directement avec des producteurs locaux. L’intégralité de l’approvisionnement est ainsi contrôlée et orientée vers les énergies renouvelables, sans apport d’électricité fossile ou nucléaire.
En résumé : LLUM incarne un modèle régional d’électricité verte et locale, avec une démarche environnementale cohérente qui va au-delà du simple marketing. L’absence du label Vertvolt est regrettable, mais l’engagement direct avec les producteurs d’Occitanie reste un vrai plus pour celles et ceux qui recherchent une électricité réellement verte, de proximité et transparente.
Comment contacter LLUM ?
LLUM offre une diversité de moyens pour contacter son service client, facilitant l’accès pour le consommateur. Le client peut utiliser le téléphone, l’email, le courrier postal ou même les réseaux sociaux. Certains canaux, comme le téléphone, présentent toutefois des horaires restreints. Ces différents moyens ne sont pas exclusifs à un type de client, permettant à chacun de solliciter facilement l’assistance.
| Moyen | Coordonnée | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone | +33 (0) 411 960 119 | Service client |
| Téléphone urgence | 09 72 67 50 XX (selon département) | Pour les urgences |
| [email protected] | Contact général | |
| Adresse postale | 2 rue des Cortalets 66400 CERET | Courrier postal |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | En ligne |
| Espace client | Accéder à l’espace client | Espace sécurisé |
| LLUM sur Facebook | Réseaux sociaux | |
| LLUM sur Instagram | Réseaux sociaux | |
| LLUM sur LinkedIn | Réseaux sociaux | |
| Chat | Disponible | Sur le site internet |
Cette analyse du fournisseur LLUM a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
