LLUM : fournisseur d'électricité | mai 2026

LLUM est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Entreprise régionale lancée en 2020 et implantée dans les Pyrénées-Orientales, LLUM rassemble déjà près de 12 000 clients autour d’un modèle local centré sur l’Occitanie. Labellisée Coq Vert et lauréate du Prix Alfred Sauvy, la société valorise l’énergie 100 % renouvelable issue de producteurs locaux et a obtenu une excellente note globale de 4,77/5 sur plus de 200 avis clients.

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Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de LLUM

  1. Électricité particuliers
  2. Electricité Particulier - Compteur communiquant

Découvrez tous les tarifs de LLUM

Pas de gaz chez LLUM

Le fournisseur LLUM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Que penser de LLUM ?

Quels sont les avis sur LLUM ?

Notes du fournisseur LLUM sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 24/05/2026
4,2/5 6 avis
Selectra
Mis à jour le 25/05/2026
4,4/5 6 avis
Google Reviews
Mis à jour le 15/04/2026
4,8/5 197 avis
Total 4,8/5 209 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 6 + 4.33 x 6 + 4.80 x 197) / 209 = 4.77 sur 5.

La note moyenne pondérée de LLUM, basée sur les avis récoltés sur différentes plateformes, est de 4,77/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction globale des clients. Sur Google Reviews, où le volume d’avis est le plus représentatif (197 avis), LLUM obtient une note très élevée de 4,8/5. Selectra et Trustpilot affichent pour leur part respectivement 4,33/5 et 4,2/5, mais le nombre d’avis y reste faible (6 avis sur chaque plateforme), ce qui limite leur représentativité. Dans l’ensemble, ces retours clients traduisent une forte implication de LLUM auprès de sa clientèle et confirment la qualité de son service. Une note aussi élevée, très au-dessus des seuils de médiocrité et même de bon niveau, révèle une expérience client globalement très positive. Aucune plateforme ne fait état d’une note médiocre ou mauvaise. Il faut cependant garder en tête qu’avec moins de 20 avis, les notes de Trustpilot et Selectra doivent être interprétées avec précaution.

LLUM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • LLUM propose uniquement des offres d'électricité 100 % verte, en circuit court, certifiée par des Garanties d'Origine. L'électricité provient exclusivement de producteurs locaux d'Occitanie, principalement en hydroélectricité, solaire et méthanisation. C'est un engagement environnemental très fort, rare sur le marché.
  • Il n'y a pas d'offre de gaz chez LLUM : l'entreprise est entièrement tournée vers l'électricité renouvelable.
  • À ce stade, aucune information ne permet de confirmer que les offres de LLUM détiennent le label Vertvolt de l'ADEME. Ce label officiel apporterait une reconnaissance supplémentaire des efforts fournis en matière de transition énergétique, mais son absence sur les offres LLUM n'enlève rien à la qualité de leur sourcing local.
  • LLUM exploite directement ou s'approvisionne auprès de moyens de production d'énergie renouvelable locaux. Aucun recours à du fossile ou au nucléaire n'est signalé, ce qui garantit une électricité vraiment propre et de proximité.

Avis : LLUM coche toutes les cases de l'engagement environnemental local et renouvelable ! L'énergie provient d'acteurs voisins, et la traçabilité est maximale. Il manque juste le label Vertvolt pour être irréprochable, mais dans les faits, difficile de faire plus vert à l'échelle d'un territoire.

Comment contacter LLUM ?

LLUM propose une grande diversité de moyens de contact afin de répondre aux besoins des clients, chaque consommateur peut utiliser le téléphone, l’e-mail, le formulaire en ligne ou le tchat. La présence de plusieurs canaux démontre une réelle volonté de proximité, même si certains outils peuvent s’adresser en priorité à des particuliers ou professionnels. Les horaires de disponibilité restent relativement classiques, mais la multiplicité des moyens permet à chacun de trouver une solution rapide et adaptée à sa situation.

Moyens de contact LLUM
Moyen Coordonnées Remarques
Téléphone +33 (0) 411 960 119 Service client
Urgence électricité 09 72 67 50 XX (selon département) Dépannage électricité (appel vers Enedis)
E-mail [email protected] Contact général
Adresse postale 2 rue des Cortalets 66400 CERET Courrier postal
Formulaire de contact En ligne Formulaire de contact disponible sur le site
Tchat Disponible sur le site Accès direct depuis la page du fournisseur
Espace client Espace client en ligne Suivi des contrats et démarches clients
Facebook LLUM Facebook Messagerie et gestion de communauté
Instagram LLUM Instagram Actualités et interaction
LinkedIn LLUM LinkedIn Informations institutionnelles et professionnelles
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur LLUM a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].