LLUM : fournisseur d'électricité | mai 2026
LLUM est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Originaire des Pyrénées-Orientales, LLUM compte environ 12 000 clients en Occitanie et se distingue par son engagement local pour la transition écologique. Première entreprise à proposer une offre 100 % renouvelable et certifiée par le label Coq Vert dans la région, LLUM a notamment reçu le Prix Alfred Sauvy pour son initiative innovante.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de LLUM
Découvrez tous les tarifs de LLUM
Pas de gaz chez LLUM
Le fournisseur LLUM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de LLUM ?
Quels sont les avis sur LLUM ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 28/05/2026 |
4,2/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 29/05/2026 |
4,4/5 | 6 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 15/04/2026 |
4,8/5 | 197 avis |
| Total | 4,8/5 | 209 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 6 + 4.33 x 6 + 4.80 x 197) / 209 = 4.77 sur 5.
La note moyenne pondérée de LLUM sur les différentes plateformes d’avis est de 4,77/5, ce qui reflète une excellente satisfaction globale de la clientèle sur l’ensemble des canaux recueillant au total 209 avis. Sur Google Reviews, avec 197 avis, la note atteint 4,8/5, tandis que sur Trustpilot et Selectra, la note est respectivement de 4,2/5 et 4,33/5 (6 avis vérifiés chacun). Cette différence s’explique notamment par le faible nombre d’avis sur Trustpilot et Selectra, rendant les notes moins représentatives. Toutes les notes sont supérieures à 4, témoignant d’une forte implication du fournisseur et d’une expérience client perçue comme très positive. La prédominance d’avis Google et le très faible volume sur les autres plateformes invitent toutefois à relativiser l’impact de notes isolées, mais rien n’indique pour l’instant un manque de considération envers les retours clients.
LLUM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- LLUM propose des offres d'électricité 100 % verte, avec une énergie fournie exclusivement par des producteurs locaux d'hydroélectricité, solaire et méthanisation dans les Pyrénées-Orientales, Occitanie. L’origine renouvelable est certifiée via le mécanisme des garanties d’origine.
- Aucune offre de gaz n’est commercialisée actuellement par LLUM.
- Les offres LLUM sont qualifiées de “Verte Standard” (via garanties d’origine) : à ce jour, il n’est pas fait mention de l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME pour ses offres, un point à surveiller si vous recherchez un niveau d’engagement officiellement reconnu par ce label.
- LLUM ne se limite pas à la revente : il s’appuie sur une production locale renouvelable, mais il ne développe ni filières fossiles, ni filières nucléaires. L’entreprise vise la création d’emplois locaux tout en agissant concrètement pour la transition énergétique sur son territoire.
En résumé, LLUM fait partie des fournisseurs d’électricité les plus engagés localement pour la transition énergétique verte. Son offre est claire et responsable, axée sur la proximité et le développement des énergies renouvelables. Dommage toutefois de ne pas trouver à ce jour le label Vertvolt de l’ADEME parmi les offres proposées, ce qui privera certains consommateurs d’un repère supplémentaire !
Comment contacter LLUM ?
Le client peut joindre le service LLUM par plusieurs moyens de contact comme le téléphone, l’email, l’adresse postale ou encore les réseaux sociaux et le formulaire en ligne, ce qui illustre une belle diversité. Certains moyens s’adressent à tous tandis que le téléphone et le chat sont accessibles à des horaires définis, permettant ainsi une expérience adaptée.
| Moyen | Informations | Remarque |
|---|---|---|
| Téléphone | +33 (0) 411 960 119 | Réservé aux contacts généraux, numéro d’urgence dédié selon département |
| [email protected] | Pour toute demande ou suivi client | |
| Adresse postale | 2 rue des Cortalets 66400 CERET | Siège social |
| Formulaire en ligne | Formulaire de contact | Pour toutes vos demandes |
| Chat | Disponible via le site LLUM | Service accessible aux heures d’ouverture |
| Espace client | Espace client LLUM | Gestion des contrats en ligne |
| Page Facebook LLUM | Informations et échanges | |
| Compte Instagram LLUM | Actualités et informations | |
| Page LinkedIn LLUM | Informations professionnelles |
Cette analyse du fournisseur LLUM a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
