Les démarches pour les particuliers et professionnels afin d'ouvrir son compteur électricité et gaz avec EDF. Le service déménagement EDF est joignable par téléphone au 30 04.
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Ouverture Compteur EDF : contact, délais et frais en 2024

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Avec un compteur classique, le délai d'ouverture d'un compteur électrique est de 5 jours ouvrés et coûte 30,37 €, avec un supplément de 41,03 € dans le cas d'une mise en service EDF express. Avec compteur Linky, la mise en service EDF coûte 1,66 € et est réalisé au plus tôt dès le lendemain. Pour mettre en service son compteur EDF, il faut contacter le 3404.

L'essentiel sur l'ouverture de compteur EDF

  • Le prix de la mise en service EDF est de 1,66 € avec un compteur Linky et de 30,37 € avec un compteur classique ;
  • Les délais d'ouverture de compteur sont d'environ de 5 jours pour un compteur classique et peut être réalisé au plus tôt dès le lendemain pour un compteur Linky ;
  • La mise en service EDF express coûte 35,57 € avec un compteur Linky et 56,72 € avec un compteur classique. Elle a lieu sous 24 à 48 h avec un compteur classique et moins de 24 h avec un compteur Linky  ; 
  • Pour demander une ouverture de compteur à EDF, il est possible de contacter le 3404 ;
  • Ce n'est pas EDF qui effectuera la mise en service mais Enedis, qui est responsable du réseau électrique.

Quel est le prix pour l’ouverture du compteur EDF ?

Il est normal de se demander combien coûte l'activation d'un compteur EDF. Le prix d'une ouverture de compteur EDF est fixé par Enedis, et est donc le même pour tous les consommateurs, indépendamment de leur fournisseur d'énergie. Les coûts varient selon le type d'intervention, et notamment le délai de mise en service.

Afin de simplifier les paiements, les frais d'ouverture de compteur EDF sont directement prélevés sur la première facture d'électricité émise par le fournisseur, qui reversera ensuite la somme à Enedis.

Tarifs d'ouverture compteur EDF fixés par Enedis (ex ERDF) - 2024
Frais d'ouverture de compteur EDF avec un compteur classiqueFrais de mise en service EDF avec un compteur Linky
Mise en service EDF standard30,37 €1,66 €
Mise en service EDF expresssupplément de 41,03 €supplément de 41,03 €
Mise en service EDF urgente141,92 €35,57 €

Tarifs TTC, à jour au 26 mai 2024.

Quels sont les délais pour une mise en service EDF ?

C’est aussi Enedis qui détermine les délais d’ouverture de compteur EDF. Il est possible de demander des interventions de mise en service express ou d’urgence, pour ceux qui s'y prennent tardivement. Attention, les délais de 24 et 48 heures ne sont pas garantis et dépendent fortement de la disponibilité des techniciens Enedis.

Délais d'ouverture compteur EDF fixés par Enedis (ex ERDF)
Délais d'ouverture de compteur classique avec EDF*Délais d'ouverture de compteur Linky avec EDF
Mise en service EDF standard5 jours ouvrésau plus tôt dès le lendemain
Mise en service EDF expressSous 48 heuresSous 24h
Mise en service EDF urgenteSous 24 heuresSous 24h

*Délais sous réserve des disponibilités des techniciens Enedis.

Pas de passage de technicien avec le compteur LinkySi le délai de mise en service du compteur est si court, c'est notamment parce que l'ouverture du compteur Linky se fait électroniquement et à distance et ne nécessite pas le passage d'un technicien.

Contact pour l’ouverture de compteur EDF

ouverture compteur edf contact

Quel que soit le fournisseur d’énergie choisi, c’est le gestionnaire de réseau Enedis qui s’occupe d'activer le compteur. Toutefois, la demande est à faire auprès de son fournisseur d'électricité. Ainsi, l’ouverture d’un compteur EDF revient à la souscription d’un contrat d’électricité auprès du fournisseur historique EDF. Les démarches de souscription d’un contrat EDF sont gratuites et peuvent être réalisées facilement par téléphone ou en ligne.

Numéro EDF pour l’ouverture de compteur

Pour ouvrir son compteur EDF, il faut appeler le ☎️ 3404. Ce numéro est valable pour les particuliers qui souhaitent souscrire une offre de marché.

Si le particulier souhaite souscrire l'offre au tarif bleu d'EDF, le numéro EDF à contacter est le ☎️ 3404, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

Comparer les fournisseurs pour faire des économies ! Il est aussi possible de souscrire auprès d'un fournisseur alternatif pour bénéficier de tarifs réduits par rapport au Tarif Bleu EDF. Pour comparer les fournisseurs et trouver l'offre la moins chère, appelez votre conseiller Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (appel non sur-taxé) ou demander à Annonce  - Service Selectra non partenaire d'EDF

Mise en service EDF en ligne

La souscription d'un contrat - et donc la demande d'ouverture de compteur EDF - peut aussi se faire en ligne, directement sur le site internet du fournisseur où un formulaire de souscription est disponible gratuitement.

Souscrire EDF en ligne

Pour accéder à ce formulaire, il faut cliquer sur l'onglet "Souscrire". Il suffira alors de répondre aux questions demandées :

  1. "Que souhaitez-vous faire ?" : sélectionner simplement "souscrire un contrat"
  2. "À quelle date ?" : mentionner la date d'ouverture de compteur EDF que vous désirez, soit la date de déménagement prévue ;
  3. "Pour quel type de logement ?" : préciser s'il s'agit d'une maison ou d'un appartement ;
  4. "De quelles énergies avez-vous besoin ?" : électricité, gaz ou une offre duale.

Démarches pour l’ouverture du compteur

Demander son ouverture de compteur à EDF

1. Faire sa demande d'ouverture de compteur

À réaliser au moins 15 jours avant son déménagement en contactant EDF au 3404 et transmettre les informations demandées (PDL, adresse, RIB etc.)

En savoir + sur la demande à EDF

contacter EDF pour une ouverture de compteur

2. Résilier son ancien contrat EDF

À entreprendre, même si le futur contrat est chez EDF, par téléphone au 3404, en ligne depuis son espace client ou par courrier postal.

En savoir + sur la résiliation de son contrat

La mise en service du compteur peut être effectué

3. Ouverture du compteur Linky ou classique avec EDF

EDF se charge de contacter Enedis pour effectuer la mise en service à distance. Dans le cas où l'électricité est coupée, la venue d'un technicien est nécessaire.

En savoir + sur l'ouverture du compteur

1. Faire sa demande d’ouverture de compteur

ouverture compteur edf démarches

Environ 15 jours avant son déménagement, il faut contacter EDF par téléphone au 3404 ou en ligne pour effectuer sa souscription. Il est important de s'y prendre à l'avance, car les délais d'ouverture de compteur EDF sont en moyenne de 5 à 10 jours, selon les disponibilités des techniciens Enedis.

Plusieurs éléments devront aussi être communiqués aux conseillers EDF lors de la souscription :

2. Résilier son ancien contrat EDF avant mise en service

Outre la demande d'ouverture du compteur EDF pour le nouveau logement, la résiliation du contrat d’énergie rattaché à son ancien logement est tout aussi impérative avant un déménagement, même si le client décide de rester chez EDF. Cette démarche ne doit pas être négligée, au risque de devoir continuer à payer les consommations de son ancienne habitation.

À savoir que la démarche de résiliation est entièrement gratuite, car les contrats d'électricité EDF sont sans engagement. Il y a différentes méthodes de résiliation possibles :

  1. Par téléphone : en contactant le service client EDF au ☎️ 3404 ;
  2. En ligne : via l'espace client EDF ou l'en se connectant à l'appli EDF et Moi (rubrique "Déménagement") ;
  3. Par courrier : en adressant une lettre de résiliation au service client EDF à

    EDF Services Clients Service Résiliation TSA 21941 62978 Arras Cedex 9

Facture de résiliation Une fois la demande de résiliation EDF traitée, le client recevra sa facture de résiliation EDF par courrier ou par mail dans un délai d’environ une semaine. Le paiement de cette facture finale confirme la clôture du contrat.

3. Ouverture du compteur électrique

Après la souscription du contrat, c'est EDF qui se charge de demander l'ouverture du compteur à Enedis. L'intervention dépend ici de la situation :

ouverture compteur edf démarches
  1. L'électricité n'est pas coupée : si l’électricité est toujours en service dans le logement, l'ouverture du compteur EDF ne nécessite pas le déplacement d’un technicien d’Enedis. Toutefois, la souscription d'un contrat reste nécessaire, car il faudra alors mettre le compteur à son nom.
  2. L'électricité est coupée : si l’électricité n’est plus en service dans le logement, il se peut que le particulier ait besoin d'une intervention d'ouverture de compteur plus rapide que le délai standard de 5 jours, afin que l'électricité soit rétablie au plus vite. Dans ce cas, lors de la souscription, il faudra demander une ouverture de compteur EDF express ou d'urgence pour obtenir une intervention sous 24 à 48 heures, moyennant des frais supplémentaires. Cette intervention devra être réalisée sur place par un technicien Enedis.

4. Ouverture de compteur Linky

L'ouverture du compteur Linky est effective en 24 heures et se fait à distance. La démarche de demande d'ouverture d'un compteur Linky est, quant à elle, exactement la même qu'avec un compteur classique. Il faudra aussi se munir de son numéro de PRM (équivalent au numéro de PDL) :

 

Trouver mon numéro PDL

 

Ouverture de compteur dans une maison neuve

Quels sont les délais pour l'ouverture compteur EDF d'une maison neuve ?Il est préconisé d'envoyer sa demande au moins 6 mois avant l'aménagement : en effet, un logement neuf nécessite des étapes supplémentaires auprès d'Enedis comme la demande de raccordement. Et selon leur nature, les travaux d'Enedis peuvent prendre du temps. Il est donc important de s'y prendre suffisamment à l'avance, et ne pas attendre la fin des travaux de la maison notamment.

Dans une maison neuve, l'ouverture de compteur EDF demande quelques démarches supplémentaires. En effet, avant de pouvoir passer à l'étape de la souscription, il faut d'abord demander le raccordement électrique du logement. C'est cette démarche qui permet de brancher l'installation électrique du logement au réseau public d'électricité.

Demander le raccordement à Enedis

La demande de raccordement doit se faire auprès d'Enedis, seul habilité à réaliser cette intervention sur 95 % du territoire. Le dépôt du dossier se fait essentiellement en ligne, sur le portail de raccordement Enedis :

ouverture compteur edf maison neuve
  1. Se connecter au portail de raccordement Enedis pour déposer sa demande de raccordement en ligne ;
  2. Déposer le dossier, constitué de tous les documents requis, sur la plateforme ;
  3. Sous 10 jours après réception du dossier, Enedis envoie une proposition de travaux et un devis de raccordement ;
  4. Accepter le devis en le signant et en payant l'acompte, dans un délai de 3 mois. Le devis peut être consulté à tout moment dans le compte de raccordement du client, dans la rubrique "Suivi de demande" ;
  5. Enedis réalise les travaux en respectant les consignes de sécurité ainsi que toutes les réglementations techniques, administratives et financières qu'ils impliquent. Le délai des travaux peut donc fortement varier selon ces différents prérequis ;
  6. À la fin des travaux, payer le solde de la facture directement en ligne. À savoir qu'il y a aussi la possibilité de payer la totalité de la prestation de raccordement dès le devis pour bénéficier d'une ouverture de compteur EDF le jour-même de la fin des travaux.
  • Les documents à fournir pour un raccordement électrique :
  • Le plan de situation de la maison avec tous les accès à la voie publique ainsi que les branchements environnants au réseau ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation d’urbanisme ;
  • Un extrait du cadastre ;
  • La puissance de raccordement souhaitée ;
  • Des photographies du terrain sur lequel est construite l’habitation et du projet ;
  • Un engagement signé assurant que le particulier va s’acquitter de tous les frais générés par les travaux de raccordement.

Obtenir l’attestation de conformité Consuel

ouverture compteur edf attestation consuel

Sans même attendre la fin des travaux de raccordement électrique par Enedis, le client doit s'occuper des démarches pour obtenir le certificat Consuel. Il s'agit d'un certificat qui atteste que l'installation électrique du logement respecte les normes de sécurité en vigueur.

Cette attestation est obligatoire, et l'ouverture du compteur EDF est impossible sans. En général, elle peut être facilement demandée par le professionnel ayant réalisé l'installation électrique du logement. Pour les logements neufs à usage domestique, c'est l'attestation Consuel jaune qu'il faut demander.

Souscrire auprès d’un fournisseur

Une fois les travaux de raccordement terminés, le compteur électrique installé et le certificat Consuel obtenu, le client peut souscrire un contrat auprès du fournisseur d'énergie de son choix, afin que celui-ci entame les démarches liées à l'ouverture du compteur.

La souscription d'un contrat est entièrement gratuite, mais il faudra prévoir les frais de première mise en service, fixés par Enedis.

Un accompagnement dans vos démarches de raccordement et souscription Pour vous faire accompagner par un conseiller énergie dans vos demandes de raccordement et d'ouverture de compteur, appelez Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 Annonce  - Service Selectra non partenaire d'EDF

Demander une première mise en service

Pour demander la première mise en service de son compteur, il faut souscrire un contrat d'électricité. Une fois que cela est fait, EDF (ou n'importe quel autre fournisseur choisi) s’occupera de contacter le gestionnaire de réseau Enedis, qui enverra un technicien effectuer l'opération.

Tarifs d'ouverture de compteur EDF dans un logement neuf (première mise en service)
DélaisTarifs TTC
Standard10 jours ouvrés1,66 €
Express5 jours ouvrés71,40 €

Tarifs Enedis à jour au 26 mai 2024.

  • Les documents à fournir pour une première mise en service :
  • L’adresse exacte du logement où la mise en service doit être effectuée ;
  • La puissance de compteur électrique et éventuellement l'option tarifaire souhaitée ;
  • Le numéro de PDL ;
  • Un RIB (relevé d'identité bancaire) ;
  • Le certificat Consuel.

Mise en service du compteur Linky : quels changements ?

ouverture compteur edf linky

Si, pour une ouverture de compteur EDF, l'opération se fait à distance avec le compteur Linky, ce n'est généralement pas le cas pour une première mise en service. En effet, il est rare que les compteurs soient déjà paramétrés de façon à pouvoir les programmer à distance lorsqu'ils sont posés dans un logement neuf, suite à un raccordement électrique.

Ainsi, l'intervention à domicile d'un technicien est encore requise pour la première mise en service d'un compteur Linky, ainsi que toutes les autres opérations sur le compteur jusqu'à ce que celui-ci devienne communicant. Dans des cas rares, Enedis paramètre les compteurs Linky dès leur pose, et dans ce cas de figure, le fournisseur vous en tiendra informé.

F.A.Q.

Locataire : qui gère l’ouverture du compteur EDF ?

C'est l'occupant du logement qui doit demander et payer pour l’ouverture du compteur EDF.

C'est donc à lui de souscrire un contrat à son nom, afin de pouvoir recevoir ses factures d'électricité et payer ses consommations (sauf dans le cas où l'électricité est comprise dans ses charges, et que le propriétaire gère les contrats et factures d'électricité du logement).

Peut-on demander l’ouverture du compteur EDF sans Consuel ?

Le certificat Consuel est obligatoire lors de l’ouverture du compteur EDF. Ce document est à fournir lors de la demande de première mise en service, qui ne pourra se faire sans.

Il n'est requis qu'à la première ouverture de compteur, et non à chaque demande (excepté si l'installation a fait l'objet d'une modification entre-temps). La demande du certificat Consuel est, heureusement, assez simple, car c'est souvent l'électricien ayant réalisé l'installation qui s'en occupe pour le client.

Comment faire une ouverture de compteur EDF ?

Pour demander une ouverture de compteur EDF, le particulier devra suivre ces quelques étapes simples :

  1. Souscrire son contrat d’électricité environ 15 jours avant sa date d’emménagement ;
  2. Résilier son ancien contrat au plus tard le jour de son départ ;
  3. Un technicien Enedis se charge d'ouvrir le compteur électrique EDF si le compteur a été coupé, ou simplement de le mettre au nom du nouvel occupant.

Ouverture de compteur pour un chantier : quelles démarches ?

Il est possible d’obtenir un compteur électrique provisoire pour un chantier.  Il s'agit alors un raccordement provisoire. Les démarches et tarifs d'ouverture d'un compteur de chantier varient selon la durée des travaux.

Les éléments à fournir

Pour demander un compteur de chantier, il faut s'adresser directement à EDF (aucun autre fournisseur en France ne propose cette possibilité à ce jour). Différents éléments seront demandés par le fournisseur lors de cette démarche :

  • L’adresse précise du branchement ;
  • Les dates souhaitées du raccordement et de l’installation du compteur ;
  • Le type de branchement : monophasé ou triphasé ;
  • La puissance électrique requise.

Les contacts pour ouvrir un compteur de chantier

Les numéros EDF à contacter dépendent de la durée du chantier prévu. Si elle est supérieure à 28 jours, il faudra contacter le service client EDF au 3404, ou directement le distributeur Enedis.

Tarifs d’ouverture de compteur d’un chantier

Le coût du branchement provisoire varie selon les différentes caractéristiques du terrain et du chantier.

Tarifs d'ouverture de compteur pour un chantier EDF
Puissance nécessaireCaractéristique du terrainCoût d’une ouverture de compteur de chantier
≤ 36 kVABranchement provisoire non fixe469,20 € TTC
≤ 36 kVABranchement provisoire non fixe semi-équipé351,60 € TTC
≤ 36 kVABranchement provisoire fixe198,00 € TTC
≥ 36 kVABranchement provisoire non fixe808,80  € TTC
≥ 36 kVABranchement provisoire non fixe semi-équipé692,40€ TTC
≥ 36 kVABranchement provisoire fixe590,40 € TTC

Tarifs Enedis TTC, en novembre 2023.

EDF, ENGIE ou Enedis : qui ouvre mon compteur ?

C’est Enedis qui est responsable de la mise en service - et non EDF. EDF et ENGIE sont des fournisseurs de gaz et d'électricité. Toutefois, c’est bien EDF ou ENGIE (ou tout autre fournisseur choisi par le client) qui contactera Enedis pour organiser l’intervention d’un technicien si nécessaire.

⚠️ Comment demander une ouverture de compteur en urgence ?

Pour demander une ouverture de compteur EDF en urgence, il suffit de mentionner son souhait de bénéficier de ce type d'intervention lors de la souscription du contrat d'énergie.

Pour que la mise en service soit réalisée le jour même, il est important d’appeler EDF avant 15h. Un technicien Enedis sera alors envoyé au domicile du client pour effectuer l'opération (sauf s'il s'agit d'un compteur Linky), sous réserve qu'un agent soit disponible. Il faut aussi rappeler que le coût d'une mise en service d'urgence est de 141,92 € TTC avec un compteur classique et 56,78 € avec un compteur Linky - soit beaucoup plus élevé qu'une ouverture de compteur EDF standard.

Suis-je obligé de souscrire chez EDF lors de la mise en service ?

Non, EDF n'est d'ailleurs pas le seul fournisseur d'électricité. Il est totalement possible de changer de fournisseur d'électricité ou de gaz et ce de façon gratuite.

Pour cela, il est par exemple possible de contacter Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 ou de demander à .

Pour avoir une vue d'ensemble sur les offres d'électricité les moins chères en ce moment, il est possible de consulter le tableau suivant :

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en option base ?
Fournisseurs d'électricité Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Tarif Réglementé d'électricité Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1284 €
Vous gagnez
376 €
197.99 € 0.1811 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1297 €
Vous gagnez
364 €
197.99 € 0.1831 €
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1298 €
Vous gagnez
363 €
168.24 € 0.1883 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Budget annuel estimé
1322 €
Vous gagnez
339 €
165.58 € 0.1927 €
OHM Énergie
ULTRA ECO
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1344 €
Vous gagnez
316 €
149.88 € 0.1991 €

*Tarifs € TTC à jour du 26/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

Il est également possible de consulter ce même tableau pour les offres de gaz, ci-dessous :

🔥 Qui est le meilleur fournisseur de gaz ?
Fournisseurs de gaz Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Prix Repère Gaz Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
OHM Énergie
ULTRA ECO GAZ
📣 Selectra Score : C
Budget annuel estimé
1040 €
Vous gagnez
111 €
257.16 € 0.0783 €
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1076 €
Vous gagnez
75 €
257.18 € 0.0819 €
Gaz de Bordeaux
05 56 79 41 41
GAZ RÉF
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1107 €
Vous gagnez
44 €
251.28 € 0.0856 €
EDF
3404
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
Avis clients EDF : 1.8/5

Budget annuel estimé
1115 €
Vous gagnez
36 €
238.32 € 0.0877 €
Happ-e
 Souscrire en ligne
HAPP-E OFFRE GAZ
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1131 €
Vous gagnez
20 €
273.81 € 0.0857 €

*Tarifs € TTC à jour du 26/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation B1)

Ouverture de compteur gaz : comment savoir si la vanne de gaz est ouverte ou fermée ?

Tout d'abord il n'est pas autorisé à effectuer sa mise en service de gaz soi-même. Ce sont les techniciens de GRDF qui doivent s'en occuper. Toutefois dans le cas où il est nécessaire de réarmer le compteur, il est possible de le faire soi-même.

  • Tourner vers le haut le levier terminé par une boule rouge pour réarmer le compteur gaz ;
  • Tourner vers la droite la vanne de gaz (ou valve) permettra de rétablir le gaz ;
  • Appuyer sur le bouton vert pour armer le compteur.

Si la vanne est perpendiculaire au sens d'écoulement du gaz, c'est qu'elle est fermée. Si elle est parallèle, c'est qu'elle est ouverte.