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Selectra recommande Total Direct Energie pour l'ouverture de compteur

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Ouverture compteur EDF : téléphone, tarif, délais

ouvrir compteur edf
Les démarches pour les particuliers et professionnels afin d'ouvrir son compteur électricité et gaz avec EDF. Le service déménagement EDF est joignable par téléphone au 30 04.

A l'occasion d'un déménagement, il convient de contacter son fournisseur d'énergie le plus en amont possible du jour J afin de s'assurer que l'électricité et/ou le gaz sera bien en service lors de l'arrivée dans le nouveau logement. Lorsque le client était déjà chez EDF et souhaite y rester, les démarches sont facilitées car le fournisseur s'occupe à la fois d'ouvrir le nouveau compteur et de fermer l'ancien. Mais il est aussi possible de se tourner vers un autre fournisseur pour l'ouverture du compteur de son nouveau logement.


💡 L'ESSENTIEL A RETENIR
  • MĂȘme s'il s'agit d'un rĂ©flexe pour beaucoup de français, il n'est pas obligatoire d'appeler EDF pour ouvrir son compteur (d'Ă©lectricitĂ© ou de gaz). On peut choisir le fournisseur que l'on souhaite ;
  • C'est Enedis (pour l'Ă©lectricitĂ©) et GRDF (pour le gaz) qui s'occupent de l'ouverture des compteurs. Leurs tarifs et dĂ©lais d'intervention sont les mĂȘmes pour tous les français, peu importe leur fournisseur ;
  • L'ouverture de compteur EDF consiste simplement Ă  souscrire un contrat d'Ă©nergie. Elle est aussi appelĂ©e "mise en service". Pour le faire avec EDF, il faut appeler le 3004 ;
  • Le dĂ©lai moyen pour l'ouverture d'un compteur EDF est de 5 jours. Si le client souhaite une intervention plus rapide, il paiera plus cher ;
  • Lors d'un dĂ©mĂ©nagement, il faut bien penser Ă  rĂ©silier son contrat dans l'ancien logement, le jour du dĂ©part au plus tard.

📞 Comment demander une ouverture de compteur à EDF ?

L'ouverture de compteur avec EDF pas Ă  pas
📆 Date 📋 DĂ©marches
15 jours avant l'emménagement Contacter EDF pour souscrire un contrat
Par téléphone ou en ligne, je souscris mon contrat d'électricité et/ou gaz pour le nouveau logement. J'ai besoin de l'adresse complÚte et le nom de l'ancien occupant. Si je suis déjà client EDF, je signale mon déménagement depuis l'espace client.
Le jour du départ de l'ancien logement Résilier son ancien contrat
Si j'étais chez un autre fournisseur, je le contacte pour résilier mon contrat et lui indique l'index du ou des compteur(s). Si j'étais déjà chez EDF, je lui ai déjà signalé le jour de mon départ lors de ma demande de déménagement à EDF.
Le jour de l'emménagement L'électricité et/ou le gaz fonctionne(nt)
Si l'ancien occupant n'a pas résilié trop tÎt son contrat, l'électricité et le gaz peuvent ne pas avoir été coupés. Il n'est donc pas nécessaire qu'un technicien se déplace, la plupart du temps. Mais des frais de mise en service seront malgré tout facturés.
L'électricité et le gaz sont coupés
Enedis et/ou GRDF ont déjà procédé à la suspension de(s) compteur(s). Un technicien se déplacera sur place pour ouvrir le(s) compteur(s) à la date communiquée par EDF.
 

Ouvrir son compteur EDF par téléphone

Toutes les démarches pour l'électricité et le gaz lors d'un déménagement sont similaires d'un fournisseur à l'autre. Pour ouvrir son compteur EDF par téléphone, voici la marche à suivre :

  1. Appeler EDF au 📞 3004 (service et appel gratuits) pour ceux qui n'Ă©taient pas dĂ©jĂ  clients chez EDF, du lundi au samedi de 8h Ă  20h ;
  2. Appeler le service client d'EDF au 📞 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 8h Ă  20h.

Faire la demande en ligne

Il est aussi possible de faire les dĂ©marches d'ouverture de compteur EDF depuis l'espace đŸ’» EDF Mon compte (espace client) ou via đŸ“± l'application EDF et moi.

Il faut toutefois ĂȘtre en mesure de retrouver son PDL et identifier son compteur soi-mĂȘme, sans faire d'erreur car cela peut engendrer l'ouverture d'un mauvais compteur, et donc des dĂ©lais et des frais supplĂ©mentaires.

Sinon, il est aussi possible de souscrire chez Sowee, filiale d'EDF, pour ouvrir son compteur d'électricité et/ou de gaz. Ce fournisseur propose des tarifs inférieurs au tarif réglementé d'EDF et une station de pilotage de chauffage pour faire des économies.

logo sowee d'edf

Ouvrir son compteur avec Sowee

EDF est-il le seul Ă  pouvoir ouvrir mon compteur ?

EDF est le fournisseur historique d'électricité, c'est pourquoi il est encore le premier réflexe pour de nombreux français. Toutefois, il est possible d'ouvrir son compteur électrique ou de gaz avec n'importe quel autre fournisseur d'énergie.

Les dĂ©lais et frais d'intervention pour l'ouverture du compteur seront les mĂȘmes puisqu'ils dĂ©pendent des gestionnaires de rĂ©seau (Enedis et GRDF) et non du fournisseur choisi.

SĂ©lection d'autres fournisseurs pour une ouverture de compteur
Fournisseur Contact Pourquoi le choisir ?
eni ☎ 09 74 59 12 86
Rappel gratuit
Des offres Ă  prix fixe pour Ă©viter les hausses
Jusqu'à 15% de réduction sur le prix du gaz par rapport au TRV
Un bonus supplémentaire en cas de souscription à l'électricité ET au gaz
happ-e ☎ 09 74 59 40 27
Rappel gratuit
Gestion du contrat par internet (espace client, e-mail, tchat)
Le prix du kWh jusqu'Ă  7% moins cher
Filiale du groupe Engie, 1er fournisseur de gaz
Logo de Ilek ☎ 09 87 67 52 32
Rappel Gratuit
Une garantie de ne pas payer plus cher que le tarif bleu
Le client choisit son producteur d'Ă©nergie renouvelable
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2020
total direct energie ☎ 09 74 59 44 87
Rappel gratuit
Service client primé 8 fois consécutives
Les consommations jusqu'Ă  10% moins chĂšres
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et gaz en 2020

Sélection de fournisseurs partenaires, classés par ordre alphabétique. Pourcentages de réduction par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité et du gaz naturel.

Quel fournisseur choisir pour ouvrir mon compteur ? Annonce SelectraLes experts Ă©nergie de Selectra peuvent comparer les offres afin de trouver celle qui convient le mieux pour le foyer. De plus, ils les aident Ă  rĂ©aliser les dĂ©marches pour l'ouverture du compteur. Pour plus d'informations, appeler le ☎ 09 73 72 73 00 ou demander Ă  ĂȘtre rappelĂ© gratuitement.

⏳ Quels dĂ©lais et frais pour l’ouverture du compteur EDF ?

La dĂ©marche est totalement similaire chez les concurrents d'EDF et se fait au mĂȘme tarif et dans les mĂȘmes dĂ©lais puisque ce sont les gestionnaires Enedis (pour l'Ă©lectricitĂ©) et GRDF (pour le gaz) qui s'en occupent. De mĂȘme, les frais sont les mĂȘmes peu importe l'offre choisie par le client : tarif bleu (dont EJP et Tempo), offre de gaz ou offre de marchĂ© d'Ă©lectricitĂ© (Mes Jours zen, Digiwatt, etc.).

âšĄïž Tarifs pour le compteur Ă©lectrique

Le coĂ»t d'une ouverture de compteur avec EDF est dĂ©cidĂ© par les pouvoirs publics car il s'agit lĂ  d'une mission de service public. Ils s'appliquent Ă  tous, ce sont donc les mĂȘmes prix pour tous les Français indĂ©pendamment du fournisseur avec lequel on souscrit son offre d'Ă©lectricitĂ©. Ils varient uniquement selon le dĂ©lai d'ouverture de compteur demandĂ© par le client.

En effet, si l'électricité est coupée à l'emménagement et qu'une ouverture rapide du compteur avec EDF est nécessaire, le coût de l'intervention sera plus élevé. C'est pourquoi il est recommandé d'entamer les démarches au moins 15 jours avant.

Combien de temps pour ouvrir un compteur EDF Ă©lectrique et quel prix ?
💡 Type de compteur 📆 DĂ©lai d'intervention 💰 Tarif
Compteur classique 5 jours ouvrĂ©s 16,76€
Sous 48h ouvrĂ©es 55,07€
Sous 24h ouvrĂ©es 149,19€
Compteur Linky Sous 24h ouvrĂ©es (Ă  distance) 16,79€
Dans la journĂ©e (Ă  distance) 69,76€

Tarifs TTC d'Enedis à jour au 4 Août 2020.

Les frais de mise en service de l'électricité sont reportés sur la premiÚre facture d'électricité par le nouveau fournisseur (qu'il s'agisse d'EDF Bleu Ciel ou d'un fournisseur alternatif), qui reverse ensuite la somme à ENEDIS.

Si le compteur est installé dans le logement, la présence de l'occupant sera nécessaire le jour de l'ouverture du compteur EDF.

Les délais ne sont pas garantis et sont soumis à la disponibilité des agents. Lors des grandes périodes d'emménagement, en été par exemple, le gestionnaire du réseau et ses prestataires ne sont simplement pas en mesure d'assurer tous les délais. Une raison de plus pour s'y prendre le plus possible en amont.

đŸ”„ Pour le compteur de gaz

Les frais d'ouverture de compteur de gaz avec EDF sont reversés à GRDF. Comme pour la mise en service de l'électricité, ces coûts sont fixés par les pouvoirs publics et communs à tous les clients. Qu'on choisisse EDF pour le gaz ou un autre fournisseur, ils ne changeront pas.

LĂ  encore, le montant dĂ©pend du dĂ©lai d'intervention choisi et il est identique pour un compteur classique et un compteur Gazpar (derniĂšre gĂ©nĂ©ration). Toutefois, il est impossible de faire l'ouverture de compteur de gaz Ă  distance, mĂȘme avec Gazpar, pour des raisons de sĂ©curitĂ©. En revanche, si le gaz n'avait pas Ă©tĂ© coupĂ©, cela peut se faire Ă  distance dans tous les cas.

Coût et délai pour une ouverture de compteur de gaz avec EDF
💡 Type de compteur 📆 DĂ©lai d'intervention 💰 Tarif
Compteur classique 5 jours ouvrĂ©s 19,39€
Sous 48h ouvrĂ©es 62,24€
Sous 24h ouvrĂ©es 149,35€
Compteur Gazpar 5 jours ouvrĂ©s 19,39€
Sous 48h ouvrĂ©es 62,24€
Sous 24h ouvrĂ©es 149,35€

Tarifs TTC de GRDF à jour au 4 Août 2020.

📩 Comment ouvrir son compteur EDF dans un logement neuf ?

Une fois le raccordement à l'électricité réalisé, il faudra obtenir le certificat Consuel délivré par un professionnel attestant de la sécurité de l'installation électrique du logement neuf. Si le logement est raccordé au gaz, il faudra aussi obtenir le certificat de conformité gaz.

Il n'est pas possible d'ouvrir un compteur EDF sans consuel (ou sans Qualigaz) car il faudra le prĂ©senter le jour de la mise en service au technicien. Ensuite, il faudra que l'occupant du logement demande l'ouverture du compteur Ă  EDF pour la premiĂšre fois (cela peut ĂȘtre un autre fournisseur). On parle alors de premiĂšre mise en service, qui est possible avec la plupart des fournisseurs d'Ă©nergie.

Pour ouvrir son compteur avec EDF dans un logement neuf, il faut :

  1. Contacter EDF par tĂ©lĂ©phone au 📞 3004 ou par internet en se rendant sur son site. On peut aussi comparer les autres fournisseurs avec Selectra en appelant le 📞 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxĂ©) ;
  2. Fixer une date de rendez-vous avec son fournisseur. Le délai moyen est de 10 jours ouvrés ;
  3. Présenter les attestations de conformité de l'installation intérieure au technicien le jour de l'intervention.

Les délais et tarifs de l'ouverture du compteur EDF pour un logement neuf sont différents d'une mise en service classique pour l'électricité, mais pas pour le gaz.

DĂ©lai et frais d'ouverture de compteur EDF dans un logement neuf
💡 Type de compteur 📆 DĂ©lai d'intervention 💰 Tarif
Compteur Ă©lectrique 10 jours ouvrĂ©s 50,56€
5 jours ouvrĂ©s 88,84€
Compteur de gaz Sous 5 jours ouvrĂ©s 19,39€

Tarifs TTC d'Enedis à jour au 4 Août 2020.

đŸ’Œ L’ouverture de compteur EDF pour les pros

Logo EDF pro

Pour les professionnels, les démarches, numéros de téléphone et tarifs dépendent de la taille de l'entreprise et parfois de la région. Pour souscrire un contrat et ouvrir son compteur avec EDF :

  • Les PME et artisans peuvent appeler EDF Pro au 3004 (non-surtaxĂ©) ;
  • Les entreprises de toutes tailles peuvent appeler Selectra au 09 73 72 73 00 (non-surtaxĂ©) du lundi au vendredi de 5h Ă  1h du matin, le samedi de 8h30 Ă  18h30 et le dimanche de 9h Ă  17h pour obtenir un devis gratuit et personnalisĂ© ;
  • Les entreprises et multi-sites peuvent appeler ce numĂ©ro EDF Pro selon leur rĂ©gion :
Numéros d'EDF entreprises pour une ouverture de compteur
Zone Professionnels, PME et sociétés de gestion immobiliÚre Entreprise multi-sites ou raccordée en haute tension
Nord Ouest 0810 333 668 0812 041 559
Ile de France 0810 333 433 0812 041 592
Ouest 0810 333 683 0812 041 535
Est 0810 333 378 0812 041 521
Grand Centre 0810 333 432 0812 041 537
RhĂŽne-Alpes Auvergne 0810 333 722 0812 041 569
Sud Ouest 0810 333 786 0812 041 533
Méditerranée 0810 333 633 0812 041 583

💡 Questions frĂ©quentes

Est-ce le locataire ou le propriétaire qui doit payer ?

C'est toujours l'occupant du logement qui doit rĂ©gler les frais d'ouverture de compteur. Cela peut donc ĂȘtre le propriĂ©taire ou le locataire. En revanche, dans le cadre d'un logement neuf, c'est au propriĂ©taire de supporter les frais liĂ©s au raccordement et Ă  l'obtention des attestations de conformitĂ©.

Comment vais-je payer les frais d’ouverture ?

Pour plus de simplicité, les frais d'ouverture de compteur avec EDF (ou tout autre fournisseur) sont directement prélevés sur la premiÚre facture d'électricité ou de gaz émise par le fournisseur. Mais le fournisseur reverse ensuite cette somme à Enedis et GRDF.

Ouvrir son compteur avec un autre fournisseur, un risque ?

Le compteur relÚve du périmÚtre exclusif d'ENEDIS et GRDF, qui doivent offrir un accÚs transparent et non discriminatoire à leur réseau pour tous les clients de tous les fournisseurs. Chaque consommateur est ainsi libre de choisir le fournisseur de son choix pour son logement, d'autant plus que toutes les offres sont sans engagement et qu'il est possible de changer gratuitement et à tout moment.

Pour résumer, l'ouverture du compteur ne dépend pas du fournisseur ; il n'y a donc aucune différence entre souscrire chez EDF ou chez un autre fournisseur. Bien entendu, les options tarifaires Base et Heures creuses EDF sont disponibles pour chaque fournisseur. Par contre, le tarif d'EDF est différent de celui de ses concurrents, comme la qualité du service client.

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Que faire de l’ancien contrat à l’ancienne adresse ?

papier déchiré

Il est trÚs important de penser à résilier le contrat d'énergie dans l'ancien logement. Si on oublie cette démarche, on risque de continuer à payer les consommations de son ancien logement. L'électricité ne sera pas immédiatement coupée suite à la résiliation du contrat de l'ancien logement (en moyenne sous 10 jours), laissant le temps au nouvel occupant de souscrire un contrat.

Les dĂ©marches de rĂ©siliation peuvent se faire par courrier, par tĂ©lĂ©phone ou en ligne. Si le client Ă©tait chez EDF, il suffit pour cela de joindre le service client au 09 69 32 15 15, au plus tard le jour du dĂ©part du logement. Dans tous les cas, il est recommandĂ© de relever l'index de son compteur et de retrouver une ancienne facture EDF pour retrouver les identifiants de son contrat et de son compteur.

L’électricitĂ© n’est pas coupĂ©e, faut-il quand mĂȘme appeler EDF ?

Que l'électricité soit coupée ou non, il est impératif de souscrire un nouveau contrat d'électricité à son arrivée dans son nouveau logement (idem pour le gaz). Si aucun technicien n'est encore venu couper l'alimentation, c'est que la période entre le bail actuel et le bail précédent a été courte.

NĂ©anmoins, c'est une question de temps pour qu'un technicien ENEDIS ne soit dĂ©pĂȘchĂ© au domicile pour intervenir sur le compteur et couper l'Ă©lectricitĂ©. Ensuite, pour avoir de nouveau l'Ă©lectricitĂ© sous 24 heures, il sera demandĂ© de rĂ©gler un supplĂ©ment de 132,40€ en plus des 16,76€ qui sont de toute façon facturĂ©s.

Comment ouvrir un compteur de chantier ?

Que l'on soit un particulier ou un professionnel ; pour ouvrir un compteur provisoire, il est possible de passer soit par EDF soit directement par ENEDIS et mentionner le fournisseur choisi.

Par « compteur de courte durée », on entend une durée inférieure à 1 an. Cela concerne dans la plupart des cas les travaux de construction.

Mis Ă  jour le