Liste des offres Planète Oui

Réduction -20 % sur le prix de l'abonnement HT

OFFRE ECO

  • Offre adaptée pour les petits consommateurs
  • Électricité verte premium certifiée
  • Service client basé à Lille
09 87 67 55 21
Réduction 0 % sur le prix du kWh HT

OFFRE SAFE

  • Offre la plus complète du fournisseur avec une multitude d'outils pour maîtriser ses consommations
  • Électricité verte premium certifiée
  • Service client basé à Lille
09 87 67 55 21
Réduction 0 % sur le prix du kWh HT

OFFRE TEMPS RÉEL

  • Vos consommations sont réinjectés en énergie renouvelable EN TEMPS RÉEL
  • Électricité verte premium certifiée
  • Service client basé à Lille
09 87 67 55 21
Réduction 0 % sur le prix du gaz HT

OFFRE ÉLECTRICITÉ + GAZ

  • Du biogaz couplé avec de l'électricité verte
  • Une panoplie d'options pour la maîtrise des consommations d'énergie
  • Service client basé à Lille
09 87 67 55 21

Planète OUI propose plusieurs offres d'électricité 100% verte : l'offre Eco, l'offre Safe et plus récemment l'offre Temps Réel. Les contrats sont tous sans engagement, le client est libre de résilier son contrat à tout moment, sans frais et sans justificatif. Quelles sont les différences entre ces offres ? A quel profil de consommateurs s'adressent-elles ?

Comparatif des offres d'électricité verte de Planète Oui - 2021
logo Planète Oui
Caractéristiques Offre Eco Offre Safe Offre Temps réel
Prix du kWh Identique au TRV* Identique au TRV* Plus cher que le TRV*
Prix de l'abonnement mensuel 20% moins cher que le TRV* Plus cher que le TRV* Plus cher que le TRV*
Variation des prix Indexés sur le TRV*
Mode de facturation Selon consommation estimée Selon consommation réelle Selon consommation estimée
Modes de paiement Prélèvement automatique, chèque, espèces ou carte bleue
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☎️ 09 87 67 55 21
Rappel gratuit

*TRV = Tarif Réglementé de vente de l'électricité (tarif bleu EDF).

Où est l'Offre Classique de Planète Oui ?Cette offre n'est plus commercialisée depuis novembre 2018. Les anciens clients de cette offre ont été invités à basculer sur les autres offres du fournisseur, à la fin de leur contrat.

Offre Eco Planète OUI

📌 L'ESSENTIEL DE L'OFFRE ECO DE PLANETE OUI
  • Remise de 20% sur le prix de l'abonnement ;
  • Prix du kWh HT identique au tarif réglementé ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Electricité 100% verte ;
  • Facturation selon une estimation de consommation.

L'offre Eco de Planète OUI propose une réduction de -20% sur le prix de l'abonnement HT par rapport au tarif bleu d'EDF. Avec cette offre, le fournisseur privilégie un prix de l'abonnement moindre plutôt que des réductions sur le prix du kWh : le but est ainsi d'inciter les particuliers à moins consommer d'électricité. Car pour l'entreprise, proposer des réductions sur la part variable de la facture d'électricité, c'est encourager la surconsommation d'électricité et ne favoriser que les grands logements. Or, ce sont souvent ceux qui vivent dans des petits appartements qui ont le plus besoin de réduire leurs factures d'électricité.

L'offre Eco est la seule offre de Planète Oui à proposer une véritable réduction par rapport au tarif réglementé de l'électricité, en faisant jouer le prix de l'abonnement. Elle est donc intéressante financièrement pour les petits consommateurs d'électricité. De plus et comme toutes les offres du fournisseur, il s'agit d'électricité 100% verte.

Il est également possible de souscrire à deux options payantes :

  1. "gestion date de paiement" (0,60€ TTC/mois) : elle permet de paramétrer soi-même la date de prélèvement entre le 5, le 10 ou le 15 du mois ;
  2. "correspondance eco papier" (1,50€ TTC/mois) : elle permet de recevoir ses factures au format papier tout en contribuant à la plantation d'arbres, via une association partenaire.
Grille tarifaire de l'Offre Eco de Planète Oui - option Base
Puissance logo planète oui
Offre Eco
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 84.81€ 0.1582€ 102.41€ 0.1582€
6 105.64€ 0.1582€ 127.16€ 0.1582€
9 126.60€ 0.1630€ 152.05€ 0.1630€
12 147.31€ 0.1630€ 176.68€ 0.1630€
15 167.64€ 0.1630€ 200.80€ 0.1630€
18 188.34€ 0.1630€ 225.31€ 0.1630€
24 233.30€ 0.1630€ 279.00€ 0.1630€
30 280.28€ 0.1630€ 335.10€ 0.1630€
36 315.37€ 0.1630€ 376.39€ 0.1630€
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Prix TTC à jour au 1er mai 2021.

Prix de l'Offre Eco de Planète Oui - option heures pleines heures creuses
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Offre Eco
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 115.65€ 0.1853€ 0.1353€ 138.57€ 0.1853€ 0.1353€
9 143.33€ 0.1853€ 0.1353€ 171.30€ 0.1853€ 0.1353€
12 169.73€ 0.1853€ 0.1353€ 202.52€ 0.1853€ 0.1353€
15 194.62€ 0.1853€ 0.1353€ 231.84€ 0.1853€ 0.1353€
18 217.61€ 0.1853€ 0.1353€ 258.76€ 0.1853€ 0.1353€
24 252.29€ 0.1853€ 0.1353€ 302.68€ 0.1853€ 0.1353€
30 294.97€ 0.1853€ 0.1353€ 353.46€ 0.1853€ 0.1353€
36 334.86€ 0.1853€ 0.1353€ 400.82€ 0.1853€ 0.1353€
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Prix TTC à jour au 1er mai 2021.

L'offre Safe de Planète OUI

📌 L'ESSENTIEL DE L'OFFRE SAFE DE PLANETE OUI
  • Prix du kWh HT identique au tarif réglementé ;
  • Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Electricité 100% verte ;
  • Facturation au réel ;
  • Option incluse : gestion date de paiement.

L'offre Safe de Planète OUI est une offre à prix indexé : le prix du kWh HT d'électricité est le même que celui du tarif bleu d'EDF. Le fournisseur se rémunère ici sur le prix de l'abonnement, plus cher que celui du tarif réglementé. L'électricité est 100% verte, la provenance de l'énergie étant assurée par le système des garanties d'origine.

Dans cette offre, Planète OUI inclut l'option "gestion date de paiement" : le client a la possibilité de choisir sa date de facturation entre le 5, le 10 et le 15 du mois. S'il le souhaite, il peut également bénéficier de la deuxième option du fournisseur (payante) : la "correspondance eco papier". Elle permet de recevoir les courriers de Planète OUI tout en participant à un projet de plantation d'arbres, via une association partenaire.

Autre avantage : la facturation se fait au réel, ce qui permet d'éviter des factures de régularisation, parfois importantes.

Tarifs de l'offre Safe Planète Oui - option Base
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Offre Safe
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Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 111.14€ 0.1582€ 102.41€ 0.1582€
6 137.92€ 0.1582€ 127.16€ 0.1582€
9 164.71€ 0.1630€ 152.05€ 0.1630€
12 191.37€ 0.1630€ 176.68€ 0.1630€
15 217.39€ 0.1630€ 200.80€ 0.1630€
18 243.79€ 0.1630€ 225.31€ 0.1630€
24 301.79€ 0.1630€ 279.00€ 0.1630€
30 362.45€ 0.1630€ 335.10€ 0.1630€
36 406.90€ 0.1630€ 376.39€ 0.1630€
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Prix TTC à jour au 1er mai 2021.

Tarifs offre Safe de Planète Oui - option heures pleines heures creuses
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Offre Safe
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 149.96€ 0.1853€ 0.1353€ 138.57€ 0.1853€ 0.1353€
9 185.23€ 0.1853€ 0.1353€ 171.30€ 0.1853€ 0.1353€
12 218.86€ 0.1853€ 0.1353€ 202.52€ 0.1853€ 0.1353€
15 250.45€ 0.1853€ 0.1353€ 231.84€ 0.1853€ 0.1353€
18 279.27€ 0.1853€ 0.1353€ 258.76€ 0.1853€ 0.1353€
24 327.87€ 0.1853€ 0.1353€ 302.68€ 0.1853€ 0.1353€
30 382.70€ 0.1853€ 0.1353€ 353.46€ 0.1853€ 0.1353€
36 433.74€ 0.1853€ 0.1353€ 400.82€ 0.1853€ 0.1353€
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Prix TTC à jour au 1er mai 2021.

Offre Temps Réel de Planète Oui

 
📌 L'ESSENTIEL DE L'OFFRE TEMPS REEL DE PLANETE OUI
  • Prix du kWh HT plus cher que le tarif réglementé ;
  • Prix de l'abonnement plus cher en option base et moins cher en heures creuses ;
  • Electricité 100% verte : Planète OUI réinjecte en temps réel sur le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Facturation selon une estimation de consommation ;
  • Option incluse : gestion date de paiement.

A l'heure actuelle, les fournisseurs d'électricité verte doivent fournir des certificats de garanties d'origines : ces derniers attestent que les producteurs partenaires injectent 1 kWh d'électricité verte dès lors qu'un kWh d'électricité est consommé par le client. Toutefois, la compensation est effective sur une année complète, elle ne se fait pas au moment où le particulier consomme l'énergie. Les offres Eco et Safe de Planète OUI fonctionnent sur ce principe.

Avec l'offre Temps Réel, Planète OUI veut aller plus loin : le fournisseur s'engage à assurer un équilibre entre production et consommation et ce, en temps réel (délai de 30min). Cela signifie que pour une quantité donnée d'électricité consommée par le client, son équivalent en électricité verte est injecté dans le réseau. A travers cette démarche, le fournisseur fait donc un pas de plus vers la transition écologique.

Concrètement, ce fonctionnement est rendu possible de deux manières :

  1. Planète OUI installe des systèmes de suivi de la production chez ses producteurs partenaires : de cette façon, le fournisseur sait à tout instant la quantité d'électricité qu'ils injectent dans le réseau ;
  2. Planète OUI analyse avec précision les profils de consommation de ses clients, pour équilibrer l'offre et la demande d'électricité verte.

Attention cependant, les producteurs partenaires ont une production d'électricité verte restreinte : de ce fait, le nombre de contrats de l'offre Temps Réel est limité.

A noter qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un compteur Linky pour souscrire cette offre.

Grille de tarifs de l'Offre Temps réel de Planète Oui - option Base
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Offre Temps réel
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Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 115.57€ 0.1678€ 102.41€ 0.1582€
6 143.24€ 0.1678€ 127.16€ 0.1582€
9 171.04€ 0.1726€ 152.05€ 0.1630€
12 198.58€ 0.1726€ 176.68€ 0.1630€
15 225.62€ 0.1726€ 200.80€ 0.1630€
18 253.03€ 0.1726€ 225.31€ 0.1630€
24 313.18€ 0.1726€ 279.00€ 0.1630€
30 376.25€ 0.1726€ 335.10€ 0.1630€
36 422.09€ 0.1726€ 376.39€ 0.1630€
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Prix TTC à jour au 1er mai 2021.

Grille tarifaire offre Temps réel - option heures pleines heures creuses
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Offre Temps réel
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 125.02€ 0.1949€ 0.1449€ 138.57€ 0.1853€ 0.1353€
9 162.95€ 0.1949€ 0.1449€ 171.30€ 0.1853€ 0.1353€
12 199.49€ 0.1949€ 0.1449€ 202.52€ 0.1853€ 0.1353€
15 234.38€ 0.1949€ 0.1449€ 231.84€ 0.1853€ 0.1353€
18 266.99€ 0.1949€ 0.1449€ 258.76€ 0.1853€ 0.1353€
24 286.85€ 0.1949€ 0.1449€ 302.68€ 0.1853€ 0.1353€
30 350.67€ 0.1949€ 0.1449€ 353.46€ 0.1853€ 0.1353€
36 407.53€ 0.1949€ 0.1449€ 400.82€ 0.1853€ 0.1353€
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Prix TTC à jour au 1er mai 2021.

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Consommation annuelle en kWh

kWh

Option tarifaire*

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Planète Oui conditions générales de vente

Les points importants des CGV de Planète Oui :

  • La durée du contrat est indéterminée. Les offres sont toutefois sans engagement : les clients peuvent quitter Planète Oui à tout moment et sans frais ;
  • Les clients ont 15 jours pour régler la facture suite à son émission (par prélèvement automatique, virement bancaire ou mandat postal pour les paiements par chèques ou espèce) ;
  • Le client peut choisir entre deux modes de facturation : selon une consommation estimée ou réelle, le choix dépend de l'offre souscrite. 
  • Indexés sur les tarifs réglementés : les prix du kWh HT suivent les évolutions du tarif réglementé de vente.

Quelle est l'offre de biogaz de Planète Oui ?

 
📌 L'ESSENTIEL DE L'OFFRE BIOGAZ DE PLANETE OUI
  • Prix de l'abonnement moins cher que le tarif réglementé ;
  • Prix du kWh HT plus cher que le tarif réglementé ;
  • Gaz 100% vert et d'origine française ;
  • Offre disponible uniquement avec l'électricité (pas de contrat de gaz seul) ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Facturation fixe ou au réel.

En 2020, Planète OUI s'est lancé sur le marché du gaz en proposant une offre avec 100% de gaz vert (appelé biométhane), issu de petits producteurs français. Pour l'instant, il n'est possible de souscrire au biogaz que si on souscrit aussi à l'électricité verte chez Planète OUI.

Le tarif du gaz Planète OUI est indexé sur le tarif réglementé, c'est à dire qu'il évolue de la même façon, à la hausse ou à la baisse. Le prix de l'abonnement est moins cher que celui du tarif réglementé, en revanche le prix du kWh HT de gaz est plus cher : cela s'explique par l'origine du gaz (100% renouvelable et issu de petits producteurs français).

Pour le gaz, les clients Planète OUI ont le choix entre deux modes de facturation : au réel ou fixe. Dans le premier cas, le client paie exactement le montant de ses consommations chaque mois. Dans le deuxième, Planète OUI réalise en début de contrat une estimation de la consommation annuelle et établit des mensualités en fonction. Puis, le 12ème mois le client reçoit une facture de régularisation.

Il est également possible de souscrire à deux options payantes :

  1. l'option choix date de prélèvement (0,60€ TTC/mois) : le client peut ainsi choisir la date de paiement entre le 5, le 10 ou le 15 du mois.
  2. l'option correspondance papier (1,50€ TTC/mois) : pour recevoir toutes ses factures au format papier.
Grille tarifaire du biogaz chez Planète Oui
Prix du gaz logo planete oui
Biogaz
logo tarif réglementé gaz
Tarif réglementé
Cuisson Eau chaude Chauffage Cuisson Eau chaude Chauffage
Abonnement par an 77.73€ 77.73€ 181.42€ 101.84€ 101.84€ 249.36€
Prix du kWh Zone 1 0.0862€ 0.0862€ 0.0602€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0579€
Zone 2 0.0862€ 0.0862€ 0.0610€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0586€
Zone 3 0.0862€ 0.0862€ 0.0617€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0593€
Zone 4 0.0862€ 0.0862€ 0.0624€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0600€
Zone 5 0.0862€ 0.0862€ 0.0633€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0608€
Zone 6 0.0862€ 0.0862€ 0.0640€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0615€

Les prix sont TTC et à jour au 1er mai 2021.

Comment profiter du parrainage Planète OUI ?

Planète Oui permet à ses clients de parrainer de nouveaux clients - des filleuls - en échange de points.

Comment parrainer ou être parrainé Planète Oui ?

Lors de tout parrainage, le parrain bénéficie d'une réduction de 20 € sur sa facture d'électricité et son filleul de 15 €. Pour cela, c'est très simple :

  1. Le parrain doit communiquer son numéro de client à son filleul. Il est présent sur son compte client dans la rubrique "Mes informations personnelles" ;
  2. Le filleul réalise sa souscription en ligne chez Planète Oui en précisant le numéro de client de son parrain.

Trouver son parrain planète OUI Pour les nouveaux consommateurs qui ne connaissent pas de clients Planète OUI, il est possible de trouver un parrain directement sur le site internet du fournisseur.

La cagnotte Planète OUI

Lors de chaque souscription, les clients ont accès à la cagnotte Planète Oui sur leur espace client. Le but est de récompenser la fidélité par des points à utiliser : régler ses factures, dons à des associations, profiter de promotions, etc.

Le parrainage Planète oui de nouveaux clients est le moyen le plus efficace pour gagner des points. Mais le client peut aussi gagner des points par son ancienneté, les interactions sur les réseaux sociaux et la remontée d'informations pour améliorer le service client et les offres Planète Oui. Il peut gérer sa cagnotte directement sur son espace client.

D'où vient l'électricité de Planète OUI ?

L'électricité de Planète Oui provient essentiellement de l'éolien mais aussi de l'hydraulique, de la biomasse et de l'énergie solaire. En 2020, le mix énergétique de Planète OUI se composait de :

  • 67% de l'électricité provenant de l'éolien ;
  • 29% de l'hydraulique ;
  • 3% de la biomasse ;
  • 1% du photovoltaïque.

Majoritairement de l'éolien

Planète Oui s’appuie sur un réseau de producteurs partenaires répartis sur l’ensemble du territoire Français. 96% de l’électricité distribuée provient de l’énergie éolienne et hydraulique, puis 4%, du de la biomasse et de du solaire. Comme c'est le cas pour tous les fournisseurs verts, la traçabilité de l'électricité verte de Planète OUI est assurée par le mécanisme des Garanties d'Origine.

Planète OUI s'engage également à consacrer 20% de ses investissements à la production d'énergie renouvelable et à la maîtrise énergétique.

Remise en cause du nucléaire

L'ancien PDG de Planète Oui, Nicolas Milko remettait en question l'idée selon laquelle le nucléaire est une solution économique pour la production d'électricité, en raison des coûts d'entretien et du problème des déchets nucléaires.

Le fournisseur annonce sur son site vouloir contribuer à la sortie de la politique mono-énergie centrée sur le nucléaire. Il affiche un positionnement différent d'autres fournisseurs verts comme Enercoop, qui proposent des offres chères. En effet, avec un prix de l'abonnement moins cher que celui du tarif réglementé, les offres de Planète OUI peuvent être avantageuses pour des petits consommateurs d'énergie.

L'offre d'autoconsommation de Planète OUI

autoconsommation planète oui

En 2018, Planète OUI est venu rejoindre la liste des fournisseurs qui proposent des offres en autoconsommation. Le fournisseur s'est fixé comme objectif 1 000 clients en autoconsommation individuelle en 2022.

L'autoconsommation, c'est quoi ?

L'autoconsommation est le fait pour un particulier de produire puis consommer sa propre énergie chez soi. Il s'agit très souvent d'énergie solaire, produite à l'aide de panneaux photovoltaïques. Elle ne couvre pas toujours toute la consommation du foyer : auquel cas, c'est le fournisseur choisi (Planète Oui ou un autre) qui alimente le logement en électricité. En cas de surplus de production, le particulier peut la revendre à son fournisseur (mais pas à Planète Oui).

Elle est soutenue par le gouvernement depuis l'arrêté du 9 mai 2017 qui instaure une prime à l'investissement et un tarif d'achat pour les surplus de production.

  • Pourquoi choisir l'autoconsommation ?
  • Ne plus subir les fluctuations du coût de l'électricité ;
  • Contribuer au développement des énergies renouvelables ;
  • Réduire sa facture d'électricité (avec un régime fiscal favorable) ;
  • Le coût des panneaux photovoltaïques est en baisse.

L'offre autoconsommation Planète Oui

Planète OUI propose une offre d'autoconsommation, à destination des particuliers. Le but est de permettre aux clients de consommer directement l'énergie produite grâce aux panneaux solaires installés chez eux.

Concrètement, l'offre de Planète OUI fonctionne de cette manière :

  1. les panneaux photovoltaïques installés sur le toit ou dans le jardin produisent de l'électricité grâce aux rayons du soleil ;
  2. après être passée dans un ondulateur, l'électricité peut directement être consommée dans le logement ;
  3. si les panneaux solaires ne produisent pas suffisamment d'électricité comparé aux besoins du foyer, il est possible de consommer l'électricité fournie par Planète OUI ;
  4. si au contraire les panneaux solaires produisent plus que la consommation du logement, le surplus est injecté dans le réseau électrique et racheté par EDF ou un autre fournisseur.

A noter qu'il n'est pas obligatoire d'être client auprès de Planète OUI pour l'électricité, pour pouvoir souscrire à l'offre d'autoconsommation.

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Quels sont les avis sur Planète Oui ?

2.8 /5

Note moyenne basée sur 132 votes

5
28%
4
13%
3
3%
2
23%
1
33%
Yannick P. 06/05/2021

Très mécontent, car difficilement joignable en plus d'être fermé le week-end mais pire que tout : souscription abusive de contrat tiers. Planète Oui souscrit pour vous mais pour la résiliation c'est bibi qui s'y colle. Heureusement que HomeServe (le contrat tiers) s'est montré compréhensif et accepte de me rembourser.

Voir plus Voir moins
Anonyme 16/04/2021

Le pire service client que j’ai connu alors qu’à la base on paie un fournisseur d’électricité uniquement pour son service client étant donné que l’électricité est fournie par Enedis. À notre entrée dans les lieux, Planet Oui n’a pas pris en compte notre relève mais celle de Enedis qui correspondait a la relève de l’ancien locataire parti 9 mois avant. Résultat une surfacturation de 370€. Si le problème venait à la base d’Enedis, planet Oui à été incapable de gérer le problème. En tant que fournisseur, planet oui est le seul intermédiaire possible avec Enedis. Résultat : 4 mois de combat (appels auprès d’Enedis, échanges avec Planet Oui et harcèlement par les huissiers, etc.) pour régulariser la situation. Après chaque appel, un délais de 7 jours est nécessaire avant qu’ils ne prennent en compte la demande. Nous avons été obligé d’appeler plusieurs fois pour faire avancer le dossier, car parfois aucune action n’avait été prise. Enfin, les factures ne sont absolument pas claires ce qui rend le système de facturation très opaque. Entre simple erreur ou magouilles financières, vu l’incapacité de leur service à gérer la situation, la question se pose. Au final, si l’éthique est une motivation forte pour se tourner vers ce type de fournisseur je ne pense pas que le marché de l’électricité verte soit prêt pour accueillir les consommateurs.

Voir plus Voir moins
Loraine 06/04/2021

Après 2 mois facturés 3000 euros chacun (pour un appartement de 50m2...), les conseillers au téléphone qui nous disent que c'est effectivement une erreur de Planete Oui, mais ensuite, qui ne font absolument rien pour régler la situation, malgré multiples appels et lettres recommandées restées sans réponses. Ils sont effectivement actifs pour envoyer des lettres de menaces de coupure de courant si nous ne payons pas. C'est la seule action qu'ils ont prise. Des incapables. À fuir....

Voir plus Voir moins

Un certain nombre d'avis sont présents sur les forums de discussion dédiés aux fournisseurs d'électricité :

  • Le service client est relativement disponible et à l'écoute des besoins des clients ;
  • Les prix permettent des économies remarquables, essentiellement pour les petits consommateurs ;
  • Les consommateurs ressentent la transparence et l'éthique de Planète Oui, qui s'oppose au nucléaire ;
  • Les horaires d'ouverture du service client sont réduits ;
  • Certaines options (facture papier, choix de la date de paiement) sont optionnelles (selon les offres) et donc payantes.

Lorsqu'on consulte les avis sur Planète oui, on note que ce sont souvent les petits consommateurs d'électricité qui ont choisit ce fournisseur vert. En effet, la réduction portant sur l'abonnement, et donc la partie fixe de la facture et non sur les consommations, ce sont pour les studios ou les petits logements non chauffés à l'électricité que Planète Oui est compétitif.

Comment contacter Planète OUI ?

Il existe plusieurs manières de contacter Planète OUI, pour les clients comme pour les consommateurs intéressés :

  • Pour souscrire : appeler le 09 87 67 55 21 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ;
  • Pour une question sur sa facture ou son compteur, appeler le service client au 09 74 76 30 19 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h ;
  • Depuis l'espace client en ligne, pour une réponse sous 48 heures ouvrées.
  • Sur Facebook.

A noter que toutes les démarches peuvent être effectuées sur l'espace client Planète Oui. Il n'existe pas encore d'application mobile.

Concernant la résiliation à Planète Oui, les démarches s'effectuent en contactant le service client par téléphone, par courrier ou par téléphone.

Qui est Planète Oui ?

Logo Planète OUI

Fournisseur résolument engagé dans les énergies renouvelables, Planète OUI propose de l'électricité 100% verte, du biogaz et des solutions d'autoconsommation. Il a été l'un des premiers fournisseurs alternatifs à être créé suite à la libéralisation du marché de l'énergie en 2007.

Véritable acteur de la transition énergétique française et classé 1er ex-aequo du classement Greenpeace des fournisseurs verts, Planète Oui s'approvisionne auprès de producteurs français et leur assure une rémunération juste.

Ses offres d'électricité et de gaz proposent un prix du kWh HT similaire à ceux des tarifs réglementés mais avec des remises intéressantes sur le prix de l'abonnement : le but est ainsi d'inciter ses clients à moins consommer.

Fiche d'identité du fournisseur Planète Oui
Nom Planète Oui
Logo Planète Oui logo planète oui
Date de création Créé en 2007 sous le nom "Planète Ui"
Energie commercialisée 100% d'électricité verte
100% de biogaz
Distinctions et prix Meilleur fournisseur vert selon Greenpeace en 2020
Siège social Planète Oui 2 rue Hegel, Parc Euratechnologies, 59160 LILLE/LOMME
Avis des clients 8,8 / 10 (sur Avis-vérifiés)
2,6 / 5 (sur Selectra)
Souscription de contrat 09 87 67 55 21
Service client Planète Oui 09 74 76 30 19
(lun-ven, 9h-19h)
Espace client Planète Oui
Label Positive Workplace 2020

Planète Oui a été créé en 2007 sous le nom de Planète Ui et se présentait déjà comme un fournisseur d'électricité ayant une sensibilité écologique marquée. Il a été fondé par deux anciens collaborateurs d'EDF et Poweo, Nicolas Milko (Président fondateur) et Philippe Couché (Associé fondateur). Même depuis son rachat en 2016, l'entreprise est toujours installée dans la métropole lilloise et maintenant aussi à Lyon avec 130 collaborateurs.

Planète Oui favorise l’écologie constructive visant à faire évoluer les consommations quotidiennes de ses clients afin qu’ils deviennent des consom’acteurs du développement des énergies renouvelables. Cette volonté se traduit par des offres incitant les consommateurs à économiser l’énergie.

Les engagements de Planète Oui

  • La promesse Planète Oui
  • 20% de réduction sur les abonnements pour les clients pour son offre la moins chère.
  • 20% d’investissements engagés dans la production d’énergies alternatives.
  • 20% reversés aux associations.

Planète Oui en liquidation judiciaire

En 2016, le fournisseur d'électricité renouvelable a été placé en liquidation judiciaire. Planète Oui a ensuite été racheté par BCM Energy, un groupe indépendant spécialisé dans les énergies renouvelables et leur gestion. Il est aujourd'hui en bonne santé financière et n'a notamment eu de perte en 2017.

Lire nos guides sur Planète Oui