Planète Oui : meilleur fournisseur vert en 2020 selon Greenpeace

Planète Oui est un fournisseur d'électricité 100% renouvelable à bas prix. Ambitionnant de démocratiser l'électricité verte en France, il a été l'un des premiers à en commercialiser sur le réseau national ENEDIS (ex ERDF) peu après l'ouverture du marché. Entre temps racheté, il propose aujourd'hui deux offres qui garantissent toujours une réduction sur le prix de l'abonnement.


Fiche d'identité du fournisseur Planète Oui
Nom Planète Oui
Logo Planète Oui logo planète oui
Date de création Créé en 2007 sous le nom "Planète Ui"
Energie commercialisée 100% d'électricité verte
Prochainement du gaz vert
Distinctions et prix Meilleur fournisseur vert selon Greenpeace
Siège social Planète Oui 2 rue Hegel, Parc Euratechnologies, 59160 LILLE/LOMME
Avis des clients 8,8 / 10 (sur Avis-vérifiés)
2,6 / 5 (sur Selectra)
Souscription de contrat 09 87 67 55 21
Service client Planète Oui 09 74 76 30 19
Espace client Planète Oui
 

Offres et tarifs de l'électricité verte Planète Oui

Planète OUI propose plusieurs offres d'électricité 100% verte : l'offre Eco, l'offre Safe et plus récemment l'offre Temps Réel. Les contrats sont tous sans engagement, le client est libre de résilier son contrat à tout moment, sans frais et sans justificatif. Quelles sont les différences entre ces offres ? A quel profil de consommateurs s'adressent-elles ?

L'offre Planète OUI gaz L'offre de gaz Planète Oui sera disponible dans quelques mois. Le fournisseur alternatif prend le temps de développer une offre de gaz respectueuse de l'environnement et éco-responsable.

Comparatif des offres d'électricité verte de Planète Oui
logo Planète Oui
Caractéristiques Offre Eco Offre Safe Offre Temps réel
Prix du kWh Légèrement moins cher que le TR*
Prix de l'abonnement mensuel 20% moins cher que le TR* Identique au TR* Identique au TR*
Variation des prix Varient comme le TR*
Mode de facturation Selon consommation estimée Selon consommation réelle Au choix (réel ou estimé)
Modes de paiement Prélèvement automatique, chèque, espèces ou carte bleue
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Rappel gratuit

*TR = Tarif Réglementé de l'électricité (tarif bleu EDF).

Offre Eco Planète OUI

L'offre Eco de Planète OUI propose une réduction de -20% sur le prix de l'abonnement HT par rapport au tarif bleu d'EDF. Planète Oui propose des réductions sur le prix de l'abonnement, là où la plupart des fournisseurs d'électricité proposent des réductions sur le prix du kWh.

Car pour l'entreprise, proposer des réductions sur la part variable de la facture d'électricité, c'est encourager la surconsommation d'électricité et ne favoriser que les grands logements. Or ce sont souvent ceux qui vivent dans des petits appartements qui ont le plus besoin de réduire leurs factures d'électricité.

L'offre Eco est la seule à proposer une véritable réduction par rapport au tarif réglementé de l'électricité.

LES SERVICES INCLUS DANS L'OFFRE ECO
  • Un espace client en ligne ;
  • Un espace relève de compteur ;
  • Un service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Lorsqu'on analyse la grille tarifaire de l'offre Eco de Planète Oui, on constate que les consommateurs d'électricité doivent chercher à réduire leur consommation et ainsi payer moins cher.

Grille tarifaire de l'Offre Eco de Planète Oui - option Base
Puissance logo planète oui
Offre Eco
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 84.56€ 0.1555€ 103.08€ 0.1557€
6 104.98€ 0.1555€ 127.92€ 0.1557€
9 125.30€ 0.1596€ 152.64€ 0.1597€
12 145.62€ 0.1596€ 177.48€ 0.1597€
15 165.34€ 0.1596€ 201.48€ 0.1597€
18 185.55€ 0.1596€ 226.08€ 0.1597€
24 229.43€ 0.1596€ 279.60€ 0.1597€
30 275.33€ 0.1596€ 335.76€ 0.1597€
36 309.50€ 0.1596€ 377.16€ 0.1597€
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Prix TTC à jour au 4 Août 2020.

Prix de l'Offre Eco de Planète Oui - option heures pleines heures creuses
Puissance logo planète oui
Offre Eco
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 114.86€ 0.1796€ 0.1343€ 139.20€ 0.1798€ 0.1344€
9 142.10€ 0.1796€ 0.1343€ 172.08€ 0.1798€ 0.1344€
12 167.92€ 0.1796€ 0.1343€ 203.16€ 0.1798€ 0.1344€
15 192.42€ 0.1796€ 0.1343€ 232.56€ 0.1798€ 0.1344€
18 214.90€ 0.1796€ 0.1343€ 259.56€ 0.1798€ 0.1344€
24 248.47€ 0.1796€ 0.1343€ 320.64€ 0.1798€ 0.1344€
30 290.02€ 0.1796€ 0.1343€ 354.12€ 0.1798€ 0.1344€
36 328.94€ 0.1796€ 0.1343€ 401.52€ 0.1798€ 0.1344€
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Prix TTC à jour au 4 Août 2020.

L'offre Safe de Planète OUI

L'offre Safe comprend un maximum de services. Ainsi, elle peut être définie comme l'offre haut de gamme de Planète Oui. Ici, pas de réduction sur le prix de l'abonnement par rapport à celui des tarifs réglementés EDF. Ensuite, le client a la possibilité de choisir des options payantes parmi :

  • Gestion de Date de paiement : Planète OUI propose au client de choisir sa date de facturation (entre le 5, le 10 ou le 15 du mois) à 0,60€/mois TTC ;
  • Correspondance éco papier : recevoir ses courriers Planète Oui par voie postale en participant à un projet de plantation d'arbres via une association partenaire, pour 1,50€/mois TTC.
Tarifs de l'offre Safe Planète Oui - option Base
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Offre Safe
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Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 111.91€ 0.1556€ 103.08€ 0.1557€
6 138.62€ 0.1556€ 127.92€ 0.1557€
9 165.44€ 0.1598€ 152.64€ 0.1597€
12 192.26€ 0.1598€ 177.48€ 0.1597€
15 218.05€ 0.1598€ 201.48€ 0.1597€
18 244.62€ 0.1598€ 226.08€ 0.1597€
24 302.48€ 0.1598€ 279.60€ 0.1597€
30 363.23€ 0.1598€ 335.76€ 0.1597€
36 407.70€ 0.1598€ 377.16€ 0.1597€
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Prix TTC à jour au 4 Août 2020.

Tarifs offre Safe de Planète Oui - option heures pleines heures creuses
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Offre Safe
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 150.68€ 0.1798€ 0.1344€ 139.20€ 0.1798€ 0.1344€
9 186.11€ 0.1798€ 0.1344€ 172.08€ 0.1798€ 0.1344€
12 219.56€ 0.1798€ 0.1344€ 203.16€ 0.1798€ 0.1344€
15 251.18€ 0.1798€ 0.1344€ 232.56€ 0.1798€ 0.1344€
18 280.16€ 0.1798€ 0.1344€ 259.56€ 0.1798€ 0.1344€
24 345.90€ 0.1798€ 0.1344€ 320.64€ 0.1798€ 0.1344€
30 404.93€ 0.1798€ 0.1344€ 354.12€ 0.1798€ 0.1344€
36 460.28€ 0.1798€ 0.1344€ 401.52€ 0.1798€ 0.1344€
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Prix TTC à jour au 4 Août 2020.

Où est l'Offre Classique de Planète Oui ?Cette offre a disparu du catalogue du fournisseur à la fin du mois de novembre 2018. Toutefois, rien n'a changé pour les clients ayant souscrit à cette offre ; ils seront invités à passer à l'offre Eco ou Safe lors de la fin de leur contrat, qui est d'une durée de douze mois.

Offre Temps Réel de Planète Oui

Le constat de Planète Oui est qu'à l'heure actuelle, les fournisseurs d'électricité verte doivent fournir des certificats de garanties d'origines. Ces dernières attestent que les producteurs partenaires injectent 1 kWh d'électricité verte, dès lors qu'un kWh d'électricité est consommé. Toutefois la compensation est effective sur une année complète, sans lien direct avec le moment où l'électricité est consommée. C'est le cas des offres Eco et Safe.

L'objectif de l'offre Temps Réel Planète Oui est d'assurer un équilibre entre production et consommation, en temps réel. Autrement, dès qu'une quantité d'électricité est consommée, son équivalent en électricité verte est injecté sur le réseau, à l'aide des partenaires producteurs. C'est donc un pas de plus vers la transition énergétique.

Attention cependant, les producteurs partenaires ont une production d'électricité verte limitée, ce qui limite le nombre de contrats à 1700 aujourd'hui. On recense deux producteurs partenaires de cette offre à ce jour : la centrale hydraulique de Courlon et le parc éolien de Saint-Crépin.

LES SERVICES & OPTIONS DE L'OFFRE TEMPS REEL
  • Un espace client en ligne ;
  • Un espace relève de compteur ;
  • Un service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h ;
  • En option : choix de la date de prélèvement à 0,60€ TTC / mois ;
  • En option : correspondance éco-papier pour 1,50€ TTC / mois.
Grille de tarifs de l'Offre Temps réel de Planète Oui - option Base
Puissance logo planète oui
Offre Temps réel
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Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 116.33€ 0.1652€ 103.08€ 0.1557€
6 144.10€ 0.1652€ 127.92€ 0.1557€
9 171.85€ 0.1693€ 152.64€ 0.1597€
12 199.60€ 0.1693€ 177.48€ 0.1597€
15 226.28€ 0.1693€ 201.48€ 0.1597€
18 253.89€ 0.1693€ 226.08€ 0.1597€
24 313.93€ 0.1693€ 279.60€ 0.1597€
30 376.96€ 0.1693€ 335.76€ 0.1597€
36 423.03€ 0.1693€ 377.16€ 0.1597€
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☎️ 09 87 67 55 21
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Prix TTC à jour au 4 Août 2020.

Grille tarifaire offre Temps réel - option heures pleines heures creuses
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Offre Temps réel
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 156.49€ 0.1894€ 0.1440€ 139.20€ 0.1798€ 0.1344€
9 193.12€ 0.1894€ 0.1440€ 172.08€ 0.1798€ 0.1344€
12 227.83€ 0.1894€ 0.1440€ 203.16€ 0.1798€ 0.1344€
15 260.50€ 0.1894€ 0.1440€ 232.56€ 0.1798€ 0.1344€
18 290.41€ 0.1894€ 0.1440€ 259.56€ 0.1798€ 0.1344€
24 358.59€ 0.1894€ 0.1440€ 320.64€ 0.1798€ 0.1344€
30 419.53€ 0.1894€ 0.1440€ 354.12€ 0.1798€ 0.1344€
36 476.77€ 0.1894€ 0.1440€ 401.52€ 0.1798€ 0.1344€
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☎️ 09 87 67 55 21
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Prix TTC à jour au 4 Août 2020.

Planète Oui conditions générales de vente

Les points importants des CGV de Planète Oui :

  • La durée du contrat est indéterminée. Les offres sont toutefois sans engagement : les clients peuvent quitter Planète Oui à tout moment et sans frais ;
  • Les clients ont 15 jours pour régler la facture suite à son émission (par prélèvement automatique, virement bancaire ou mandat postal pour les paiements par chèques ou espèce ;
  • Le client peut choisir entre deux modes d'estimations de consommation : au réel ou au forfait. L'estimation permet d'instaurer des échéances sur 11 mois ;
  • Indexés sur les tarifs réglementés, les prix sont révisés (à la hausse ou à la baisse) une à deux fois par an par le ministère. La révision est effective le mois suivant l'arrêté ministériel.
parrainage

Comment profiter du parrainage Planète OUI ?

Planète Oui permet à ses clients de parrainer de nouveaux clients - des filleuls - en échange de points.

Comment parrainer ou être parrainé Planète Oui ?

Lors de tout parrainage, le parrain bénéficie d'une réduction de 20 € sur sa facture d'électricité et son filleul de 15 €. Pour cela, c'est très simple :

  1. Le parrain doit communiquer son numéro de client à son filleul. Il est présent sur son compte client dans la rubrique "Mes informations personnelles" ;
  2. Le filleul réalise sa souscription en ligne en précisant le numéro de client de son parrain.

Trouver son parrain planète OUI Pour les nouveaux consommateurs qui ne connaissent pas de clients Planète OUI, il est possible de trouver un parrain directement sur le site internet du fournisseur.

La cagnotte Planète OUI

Lors de chaque souscription, les clients ont accès à la cagnotte Planète Oui sur leur espace client. Le but est de récompenser la fidélité par des points à utiliser : régler ses factures, dons à des associations, profiter de promotions, etc.

Le parrainage Planète oui de nouveaux clients est le moyen le plus efficace pour gagner des points. Mais le client peut aussi gagner des points par son ancienneté, les interactions sur les réseaux sociaux et la remontée d'informations pour améliorer le service client et les offres Planète Oui. Il peut gérer sa cagnotte directement sur son espace client.

D'où vient l'électricité de Planète OUI ?

L'électricité de Planète Oui provient essentiellement de l'hydraulique, mais également du solaire, de la biomasse et de l'éolien.

Majoritairement de l'hydraulique

barrage hydraulique

Planète Oui s’appuie sur un réseau de producteurs partenaires répartis sur l’ensemble du territoire Français. 95% de l’électricité distribuée provient de l’énergie hydraulique et 5%, du solaire, de la biomasse et de l’éolien. Comme c'est le cas pour tous les fournisseurs verts, la traçabilité de l'électricité verte de Planète OUI est assurée par le mécanisme des Garanties d'Origine.

Planète OUI s'engage également à consacrer 20% de ses investissements à la production d'énergie renouvelable et à la maîtrise énergétique.

Remise en cause du nucléaire

L'ancien PDG de Planète Oui, Nicolas Milko remettait en question l'idée selon laquelle le nucléaire est une solution économique pour la production d'électricité, en raison des coûts d'entretien et du problème des déchets nucléaires.

Le fournisseur annonce sur son site vouloir contribuer à la sortie de la politique mono-énergie centrée sur le nucléaire. Il affiche un positionnement différent d'autres fournisseurs verts comme Enercoop, qui proposent des offres chères. Les offres Planète OUI restent en effet moins cher que ce que propose EDF.

production

L'offre d'autoconsommation de Planète OUI

En 2018, Planète OUI est venu rejoindre la liste des fournisseurs qui proposent des offres en autoconsommation.

L'autoconsommation, c'est quoi ?

L'autoconsommation est le fait pour un particulier de produire puis consommer sa propre énergie chez soi. Il s'agit très souvent d'énergie solaire, produite à l'aide de panneaux photovoltaïques. Elle ne couvre pas toujours toute la consommation du foyer. Le particulier producteur a le choix entre consommer l'énergie produite en totalité ou la revendre à son fournisseur d'électricité.

Elle est soutenue par le gouvernement depuis l'arrêté du 9 mai 2017 qui instaure une prime à l'investissement et un tarif d'achat pour les surplus de production.

  • Pourquoi choisir l'autoconsommation ?
  • Ne plus subir les fluctuations du coût de l'électricité ;
  • Contribuer au développement des énergies renouvelables ;
  • Réduire sa facture d'électricité (avec un régime fiscal favorable) ;
  • Le coût des panneaux photovoltaïques est en baisse.

L'offre autoconsommation Planète Oui

Dès fin 2009, Planète Oui signait un partenariat avec Windéo permettant aux foyers équipés d'installations éoliennes de revendre l'électricité produite à Planète Oui à un prix préférentiel.

Comme ailleurs, l'auto-consommation Planète Oui est une offre clé en main. Elle se destine aux particuliers. L'énergie produite est consommée par le foyer, ce qui permet de réduire la facture d'énergie. Le surplus est vendu pour être réinjecté sur le réseau.

Les points clés de l'autoconsommation avec Planète Oui :

  1. Planète Oui étudie les besoins et conseille le consommateur-producteur ;
  2. L'installation photovoltaïque est effectuée : le client produit de l'électricité verte ;
  3. Si l'électricité produite n'est pas suffisante, Planète Oui fournira l'électricité nécessaire ;
  4. Si l'installation produit davantage d'énergie, Planète Oui rachète l'électricité et alimente les autres consommateurs du réseau Planète Oui ;
  5. Le gestionnaire d'énergie permet d'être informé sur les différentes consommations, notamment pour repérer les équipements les plus énergivores.

Quels sont les avis sur Planète Oui ?

Un certain nombre d'avis sont présents sur les forums de discussion dédiés aux fournisseurs d'électricité :

  • Le service client est relativement disponible et à l'écoute des besoins des clients ;
  • Les prix permettent des économies remarquables, essentiellement pour les petits consommateurs ;
  • Les consommateurs ressentent la transparence et l'éthique de Planète Oui, qui s'oppose au nucléaire ;
  • Les horaires d'ouverture du service client sont réduits ;
  • Si le client demande une facture papier, elle lui sera facturée 1,50€ TTC/mois. Toutefois, celle-ci reste facultative.

Lorsqu'on consulte les avis sur Planète oui, on note que ce sont souvent les petits consommateurs d'électricité qui ont choisit ce fournisseur vert. En effet, la réduction portant sur l'abonnement, et donc la partie fixe de la facture et non sur les consommations, ce sont pour les studios ou les petits logements non chauffés à l'électricité que Planète Oui est compétitif.

Comment contacter Planète OUI ?

Il existe plusieurs manières de contacter Planète OUI, pour les clients comme pour les consommateurs intéressés :

  • Pour souscrire : appeler le 09 87 67 55 21 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 5h à 1h du matin, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ;
  • Pour une question sur sa facture ou son compteur, appeler le service client au 09 74 76 30 19 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h ;
  • Depuis l'espace client en ligne, pour une réponse sous 48 heures ouvrées.
  • Sur Facebook.

A noter que toutes les démarches peuvent être effectuées sur l'espace client Planète Oui. Il n'existe pas encore d'application mobile.

Concernant la résiliation à Planète Oui, les démarches s'effectuent en contactant le service client par téléphone, par courrier ou par téléphone.

Qui est Planète Oui ?

Logo Planète OUI

Planète Oui a été créé en 2007 sous le nom de Planète Ui et se présentait déjà comme un fournisseur d'électricité ayant une sensibilité écologique marquée. Elle a été fondée par deux anciens collaborateurs d'EDF et Poweo, Nicolas Milko (Président fondateur) et Philippe Couché (Associé fondateur). Même depuis son rachat en 2016, l'entreprise est toujours installée dans la métropole lilloise.

Planète Oui favorise l’écologie constructive visant à faire évoluer les consommations quotidiennes de ses clients afin qu’ils deviennent des consom’acteurs du développement des énergies renouvelables. Cette volonté se traduit par des offres incitant les consommateurs à économiser l’énergie. Planète Oui est le seul fournisseur français offrant une électricité eco labellisée

Les engagements de Planète Oui

  • La promesse Planète Oui
  • 20% de réduction sur les abonnements pour les clients pour son offre la moins chère.
  • 20% d’investissements engagés dans la production d’énergies alternatives.
  • 20% reversés aux associations.

Planète Oui en liquidation judiciaire

En 2016, le fournisseur d'électricité renouvelable a été placé en liquidation judiciaire. Planète Oui a ensuite été racheté par BCM Energy, un groupe indépendant spécialisé dans les énergies renouvelables et leur gestion. Il est aujourd'hui en bonne santé financière et n'a notamment eu de perte en 2017.

Lire nos guides sur Planète Oui