Par L'essentiel de l'ouverture de compteur ENGIE
- Ouvrir un compteur chez ENGIE = souscrire un contrat : ENGIE prévient ensuite Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) pour la mise en service.
- La souscription est gratuite côté ENGIE : seuls les frais de mise en service du gestionnaire de réseau sont dus, quel que soit le fournisseur choisi.
- Avec un compteur Linky, la mise en service se fait à distance en 24 h pour seulement 1,80 €.
- Comptez un délai standard d'environ 5 jours ouvrés : souscrivez au moins 15 jours avant votre emménagement pour être serein.
Comment ouvrir son compteur ENGIE ?
Pour ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz chez ENGIE, il faut d'abord souscrire un contrat : impossible de mettre un compteur en service sans un fournisseur associé. Une fois le contrat signé, ENGIE transmet lui-même la demande au gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz), qui active la mise en service.
Ouvrir son compteur ENGIE en ligne ou par téléphone
Vous pouvez lancer l'ouverture de votre compteur ENGIE en ligne depuis le site du fournisseur, ou par téléphone avec l'aide d'un conseiller Selectra qui compare aussi les offres du marché pour vous et vous accompagne dans la souscription du contrat ENGIE.
Quels documents pour ouvrir son compteur ENGIE ?
Avant d'appeler, munissez-vous des informations suivantes pour accélérer la mise en service :
- Le numéro de PDL (point de livraison) pour l'électricité, ou de PCE (point de comptage et d'estimation) pour le gaz ;
- L'adresse complète du logement et la date prévue de mise en service ;
- Le relevé du compteur, ou à défaut vos usages (surface, chauffage, occupants) pour estimer la consommation ;
- Un RIB si vous réglez par prélèvement automatique ;
- Pour un logement neuf : le certificat Consuel (électricité) ou le certificat Qualigaz (gaz).
Pour être certain d'avoir l'énergie à votre arrivée, entamez vos démarches de déménagement ENGIE au moins 15 jours avant le jour J.
Prix de l'ouverture de compteur ENGIE
La souscription du contrat ENGIE est gratuite : les seuls frais à prévoir sont ceux de la mise en service du compteur, facturés directement par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF) et non par ENGIE. Ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur choisi et varient uniquement selon le type de compteur et le délai souhaité.
| Énergie | Type / compteur | Délai | Prix |
|---|---|---|---|
| Électricité | Compteur Linky, mise en service à distance | 24 h | 1,80 € |
| Compteur classique, mise en service standard | 5 jours ouvrés | 32,69 € | |
| Compteur classique, mise en service express | 24 à 48 h | 76,84 € | |
| Compteur classique, mise en service le jour même | le jour même | 152,78 € | |
| Gaz | Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 22,55 € |
| Mise en service express | 24 à 48 h | 72,35 € | |
| Mise en service urgente | le jour même | 173,56 € |
Bénéficiaire du chèque énergie ?
Compteur Linky et Gazpar : quelles spécificités ?
Les compteurs communicants ont changé la donne pour l'ouverture de compteur, mais pas de la même façon selon qu'il s'agit d'électricité ou de gaz. Le point sur ces deux compteurs.
Le compteur Linky, mis en service à distance
Le compteur Linky permet une mise en service à distance en moins de 24 h, sans passage de technicien, pour seulement 1,80 €. C'est le mode d'ouverture le plus courant aujourd'hui, la plupart des logements étant équipés d'un compteur Linky. Si le compteur a été coupé pour impayé, une remise en service le jour même reste possible pour 61,13 €.
Le compteur Gazpar, sans mise en service à distance
Contrairement à Linky, le compteur Gazpar n'assure pas la mise en service du gaz à distance, pour des raisons de sécurité. L'ouverture d'un compteur gaz suit donc la même procédure qu'avec un compteur classique : la mise en service standard est facturée 22,55 € et nécessite le plus souvent le passage d'un technicien GRDF au domicile.
Faut-il choisir ENGIE pour ouvrir son compteur ?
Non, rien ne vous oblige à passer par ENGIE. Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF : ils sont identiques chez tous les fournisseurs. Vous pouvez donc ouvrir votre compteur avec le fournisseur de votre choix, sans surcoût sur la mise en service. L'ouverture de compteur est d'ailleurs le bon moment pour comparer les offres d'électricité et les offres de gaz avant de vous engager.
Pour vous aider à choisir, jetez un œil au panorama complet des fournisseurs d'énergie en France, ou comparez ENGIE face à ses principaux concurrents.
Les offres d'électricité les moins chères du moment
Confort+
Qu'est-ce que le Selectra Score ?
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
- Prix
- Avis clients
- Impact environnemental
- Stabilité des prix
- Taux de litige
Le Selectra Score est attribué ainsi :
- 50 % prix : classement de l'offre selon son prix par rapport aux autres offres de la même catégorie.
- 50 % qualité : classement de l'offre basé sur les avis clients sur le fournisseur, la qualité environnementale de l'offre, les garanties d'évolution des prix de l'offre et le taux de litiges pour le fournisseur publié par le Médiateur de l'énergie (le cas échéant).
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
Qu'est-ce que le Selectra Score ?
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
- Prix
- Avis clients
- Impact environnemental
- Stabilité des prix
- Taux de litige
Le Selectra Score est attribué ainsi :
- 50 % prix : classement de l'offre selon son prix par rapport aux autres offres de la même catégorie.
- 50 % qualité : classement de l'offre basé sur les avis clients sur le fournisseur, la qualité environnementale de l'offre, les garanties d'évolution des prix de l'offre et le taux de litiges pour le fournisseur publié par le Médiateur de l'énergie (le cas échéant).
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
Confort+ est actuellement une offre très compétitive, surtout pour les puissances de 6 kVA et plus. En Base, Primeo facture 0,1661 €/kWh TTC contre 0,1985 € au TRV. Cela représente environ 16,3 % de moins sur le prix TTC du kWh. L’abonnement est également intéressant : en 6 kVA Base, il coûte 16,58 €/mois, soit exactement le montant du TRV affiché dans la grille. Le consommateur bénéficie donc ici de la baisse du prix de la consommation sans payer un abonnement plus élevé pour la compenser.
Le 3 kVA est en revanche beaucoup moins séduisant. Son abonnement atteint 23,20 €/mois, alors que le 6 kVA est facturé seulement 16,58 €. Cette anomalie tarifaire rend l’offre difficile à recommander pour les très petits consommateurs en 3 kVA.
Autre limite : l’électricité verte n’est pas comprise. Il faut ajouter 2 €/mois, soit 24 €/an, pour bénéficier de Garanties d’Origine renouvelable. Le supplément reste néanmoins modéré et ne dépend pas de la consommation.
Pour un foyer classique en 6 kVA, nous recommandons donc plutôt Fixe Confort+ dans les conditions actuelles. Le kWh est franchement moins cher que le TRV, l’abonnement n’est pas majoré et le prix HT est protégé jusqu’à fin 2027.
Les plus
- Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
- 20% de réduction sur le prix du kWh HT
Les moins
- Electricité verte en option (2€ TTC par mois)
NovaFixe Élec
L'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 12% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses.
Les plus
- Électricité 100 % verte
- Prix du kWh HT 12 % moins cher que le tarif réglementé
- Tarifs HT fixes pendant 2 ans
Les moins
- Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
- Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Online & Green
Avec ses 11% de réduction, les prix proposés par Mint Energie sont très compétitifs. De plus, les prix suivent l'évolution du tarif réglementé, ce qui est rassurant pour la plupart des consommateurs. Dommage toutefois que la présence d'électricité verte ait été réduite uniquement à 25%, la rendant moins attractive pour les clients soucieux de l'environnement. C'est d'ailleurs la seule offre d'électricité verte sur le marché qui n'est pas entièrement composée d'énergie renouvelable à 100 %. Offre recommandée donc pour les particuliers souhaitant donc faire des économies tout en faisant un (petit) geste pour l'environnement.
Les plus
- Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
- 25% d'électricité verte 100% française
- Service client téléphonique et en ligne
Les moins
- Uniquement 25% d'électricité verte
Classement par prix annuel TTC croissant (du moins cher au plus cher).
La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.
Simulation pour 6 000 kWh/an · 6 kVA · option Base, prix TTC.
Les offres de gaz les plus avantageuses
Avantage Gaz 2 ans
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs.
Les plus
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
- Service client 100% en France.
Les moins
- Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Gaz Référence 3 ans
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie n'est pas une mauvaise offre. Le prix du kWh est attractif, mais le coût élevé de l’abonnement pénalise les petits consommateurs. Si votre principal critère est uniquement le prix, d’autres offres moins chères sont disponibles, dont quelques unes incluant du biogaz. De plus, avec une tendance à la baisse des prix du gaz prévue dans les années à venir, souscrire une offre à prix fixe aujourd’hui peut ne pas être la meilleure option.
Les plus
- 5% de gaz vert ;
- Prix HTT fixes pendant 3 ans
Les moins
- Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
Toutes les offres de Yéli sont fixes sur 3 ans. Contrairement à l'autre offre de la gamme qui contient du biogaz, l'offre Yéli Gaz de GEG n'inclut que du gaz naturel. Cependant, l'offre propose un prix du gaz environ 10 % moins cher que le prix repère pour un usage du gaz au chauffage. L'offre est moins chère que Yéli Gaz 100 % Vert mais elle ne propose pas de biogaz.
Les plus
- Flexibilité pour personnaliser votre offre
- Prix de fourniture du gaz fixe pendant 3 ans
- Offre résiliable à tout moment
Les moins
- Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans
- Offre sans biogaz
Classement par prix annuel TTC croissant (du moins cher au plus cher).
La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.
Simulation pour 10 000 kWh/an de gaz, prix TTC.
Problèmes fréquents à l'ouverture d'un compteur ENGIE
L'ouverture d'un compteur se passe généralement sans accroc, mais quelques situations reviennent régulièrement. Voici comment les anticiper.
- Le rendez-vous n'a pas lieu : technicien absent, client injoignable ou logement introuvable. Un déplacement manqué peut être facturé, alors soignez l'adresse et restez joignable le jour J.
- Double facturation des frais : souscrire deux contrats pour le même logement peut entraîner deux facturations de mise en service. Résiliez tout contrat en doublon dans les délais.
- Aucun technicien disponible : en période de forte activité (fin août, septembre), les délais s'allongent et les mises en service urgentes ne sont plus toujours proposées. Anticipez de 15 jours.
- Ouvrir soi-même son compteur : déplomber un compteur constitue une fraude au compteur passible de poursuites. Passez toujours par le gestionnaire de réseau.
Besoin d'accompagnement ou d'un point sur votre offre ? Revenez au guide ENGIE complet ou contactez le service client ENGIE.