Offres de Cdiscount Energie

Prix du kWh - % moins cher comparé au TRV

Electricité Connect

  • Prix du kWh HT -% moins cher que le tarif réglementé
  • Electricité verte en option à partir de 1€ de plus par mois
  • Service client téléphonique
09 74 59 47 50
Prix du kWh fixe pendant 1 an

Cdiscount Energie Gaz Fixe

  • Pas de remise sur le prix du kWh HT de gaz comparé au tarif réglementé
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
  • Service client téléphonique
09 74 59 47 50

Cdiscount Energie n'accepte plus de nouveaux clientsCdiscount Energie n'accepte plus de nouveaux clients, jusqu'à nouvel ordre. Un conseiller vous aide à trouver une autre offre d'électricité, plus adaptée à vos besoins et moins chère :
☎️ 09 74 59 05 44 

Lancé en 2017, Cdiscount Energie est l'un des deux acteurs de la grande distribution à se présenter sur le marché de l’énergie en France. Proposant des offres d’électricité et de gaz 100% en ligne et à petits prix, il compte aujourd’hui plus de 250 000 clients et se présente comme un grand concurrent des fournisseurs historiques. Présentation du fournisseur, de ses offres et tarifs, ainsi que ses avis clients en 2021.

Quels sont les tarifs de Cdiscount Energie ?

Grâce à un prix du kWh HT réduit par rapport au tarif réglementé d'EDF, Cdiscount Energie propose des tarifs très compétitifs par rapport à la concurrence. Il a commencé avec une offre d'électricité 100% en ligne et à petit prix, puis a commercialisé son offre de gaz naturel en 2019.

⚡ Offre d'électricité de Cdiscount Energie

📌 L'OFFRE D'ELECTRICITE EN BREF
  • -% de remise sur le prix du kWh HT comparé au tarif bleu d'EDF ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Service client joignable par téléphone et en ligne.

L'offre Cdiscount Electricité est une offre en ligne qui propose un tarif indexé sur les tarifs réglementés EDF, avec un prix du kWh HT -% moins cher. Cela signifie que le prix du kWh HT suit les évolutions du tarif réglementé, tout en restant -% moins cher.

Comme toutes les offres d'électricité, cette offre de Cdiscount Energie se décline en deux options tarifaires : soit l'option Base et l'option Heures Creuses.

Grille tarifaire Offre d'électricité de Cdiscount Energie

Puissance du compteur
Option Base Option Heures pleines et creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh HP Prix du kWh HC
3 kVA 132.36€ 0.1909€ / / /
6 kVA 173.21€ 0.1909€ 183.05€ 0.2251€ 0.1652€
9 kVA 215.08€ 0.1970€ 231.87€ 0.2251€ 0.1652€
12 kVA 257.71€ 0.1970€ 279.29€ 0.2251€ 0.1652€
15 kVA 297.93€ 0.1970€ 325.57€ 0.2251€ 0.1652€
18 kVA 339.55€ 0.1970€ 369.20€ 0.2251€ 0.1652€
Infos et souscription :
☎️ 09 74 59 47 50

Tarifs TTC à jour au 1er novembre 2021.

🔥 Offre de gaz de Cdiscount Energie

📌 L'OFFRE DE GAZ EN BREF
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
  • Pas de remise garantie sur le prix du kWh HT ;
  • Prix non révisables à la baisse ;
  • Service client par téléphone et en ligne.

Cdiscount Energie Gaz propose une offre unique, dédiée aux particuliers. Il s'agit d'une offre à prix fixe pendant 1 an : le prix du kWh HT de gaz n'évolue pas pendant cette période (et n'est pas révisable en cas de baisse du tarif réglementé d'Engie).

Aucun pourcentage de réduction clair sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés Engie n'est précisé, mais la fixité des prix est avantageuse pour les clients qui souhaitent éviter les hausses des prix sur le marché et profiter d'un budget stable.

Grille tarifaire de l'offre de gaz de Cdiscount Energie

Consommation annuelle
Abonnement par an Prix du kWh
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
0 à 1000 kWh 124.68€ 0.1050€ 0.1050€ 0.1050€ 0.1050€ 0.1050€ 0.1050€
1001 à 6000 kWh 147.47€ 0.1325€ 0.1325€ 0.1325€ 0.1325€ 0.1325€ 0.1325€
6001 à 30000 kWh 302.92€ 0.1181€ 0.1181€ 0.1220€ 0.1220€ 0.1220€ 0.1259€
30001 à 300000 kWh 302.92€ 0.1181€ 0.1181€ 0.1220€ 0.1220€ 0.1220€ 0.1259€
Infos et souscription
☎️ 09 74 59 47 50

Prix TTC et à jour au 1er novembre 2021.

Services et options complémentaires

Cdiscount Energie propose des services optionnels que le particulier peut souscrire pour compléter ses contrats d'énergie :

Electricité verte

Une électricité verte est issue de productions d'énergies renouvelables, comme le solaire, l'éolienne ou encore l'hydraulique. Pour soutenir le développement des énergies renouvelables et donner la chance à ses abonnés de contribuer à la transition énergétique, Cdiscount Energie offre le choix de souscrire une option Electricité Verte, pour un abonnement mensuel supplémentaire. Deux options sont proposées :

électricité verte cdiscount énergie
  1. L'option Electricité verte standard : cette première option offre une énergie 100% verte issue de productions hydrauliques, éoliennes et solaires en Europe, et certifiée par le système des Garanties d'Origine. Elle est au prix de 2,99€ TTC/mois avec un premier mois offert ;
  2. L'option Electricité verte premium : l'option Premium propose quant à elle une électricité 100% verte d'origine française favorisant les circuits-courts pour le soutien des producteurs français. Cdiscount Energie dispose aujourd'hui de deux producteurs partenaires français pour la mise en place de cette offre premium : le parc éolien Tuchan 1 en Occitanie et le parc éolien de Vauvillers en Hauts-de-France. Cette option, qui permet plus concrètement de contribuer au développement des énergies renouvelables en France, coûte 4,99€ TTC/mois avec les deux premiers mois offerts.

Electricité verte : Cdiscount Energie est-il vraiment intéressant ?Plusieurs fournisseurs proposent directement des offres l'électricité verte, sans avoir à payer une option :
🌿 Je découvre les meilleurs fournisseurs verts

Service d'assistance dépannage 24H/24

Cdiscount Energie propose en complément du contrat d’énergie une assistance dépannage 24H/24, garantissant l’intervention d’un technicien certifié à son domicile en moins de 4 heures, avec une prise en charge du sinistre à 100% (dans la limite de 400 Euros).

Il s'agit d'un service mis en place en partenariat avec la compagnie d'assurance Axa. Ci-dessous les prix pour bénéficier de cette assistance en 2021 :

Les services d'assistance dépannage de Cdiscount Energie
Option Assistance dépannage Services couverts Abonnement mensuel en €
Assistance Electricité
  • Tableau électrique
  • Prises murales
  • Interrupteurs
  • Câblages et appliques
2.99 € / mois
Assistance Gaz & Chaudière 2.99 € / mois
Assistance Electricité, Gaz & Chaudière
  • Tous les services de l'Assistance Electricité
  • + Tous les services de l'Assistance Gaz & Chaudière
4.99 € / mois

Tarifs constatés en novembre 2021.

Quelle différence avec les services d'urgence électricité / gaz ? Attention, il ne faut pas confondre le service d'assistance de Cdiscount Energie avec les services d'urgence des gestionnaires de réseau. L'assistance Cdiscount Energie intervient en cas de sinistres causés sur ses équipements électriques ou de gaz, tandis que les services d'urgence des distributeurs sont dédiés aux problèmes de compteurs, aux coupures d'énergie ou encore aux fuites de gaz.

Faire une simulation

simulation cdiscount energie

Effectuer une simulation permet d'estimer ses factures Cdiscount Energie et les économies qu'il est possible de réaliser avec ce fournisseur, par rapport à EDF et d'autres concurrents. A savoir que demander une simulation est gratuit, et donc très recommandé.

⚡ Simulation Cdiscount Energie VS EDF

Pour mieux comparer les tarifs de Cdiscount Energie avec ceux d'EDF, et notamment savoir quel fournisseur est le moins cher ou le plus adapté à son profil de consommation, l'outil de simulation Selectra ci-dessous peut vous aider.

Pour compléter cette simulation, il suffit de mentionner son option tarifaire et sa puissance de compteur. Pour ceux qui la connaissent, ils peuvent également saisir leur consommation annuelle pour une estimation encore plus précise :

Consommation annuelle en kWh

kWh

Option tarifaire*

Veuillez sélectionner votre option tarifaire

Puissance*

Veuillez sélectionner votre puissance de compteur
 

🔥 Simulation Cdiscount Energie VS Engie

Il est aussi possible de comparer facilement et en quelques clics les tarifs de Cdiscount Energie et ceux d'Engie. Cela permet d'estimer les économies possibles en souscrivant chez l'un ou chez l'autre, et de déterminer quel fournisseur convient le mieux à ses besoins et son budget.

Pour réaliser cette simulation, il suffit de se munir d'une facture de gaz, sur laquelle se trouvent des informations essentielles comme la classe de consommation et la zone tarifaire gaz du client :

Je renseigne ma consommation annuelle de gaz

kWh

Je sélectionne ma classe de consommation

Je sélectionne ma zone tarifaire

 

Quels sont les avis clients sur Cdiscount Energie ?

2.2 /5

Note moyenne basée sur 275 votes

5
13%
4
8%
3
7%
2
30%
1
42%
lea 27/07/2021

un très bon fournisseurs je le recommandes vivement

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Layana 23/07/2021

Je viens de résilier après plus de 2 ans chez eux. La 1ère année, aucun souci, j’ai payé beaucoup moins cher. Cette année fut la catastrophe : leur prélèvement automatique a eu un problème, donc, le service demande le remboursement de sommes faramineuses dû à leur incompétence. Je réclame la facture de régularisation qui a 3 mois de retard et là, c’est l’horreur, plus de 350 euros de dépassement et rien qui ne justifie cette augmentation ! De toute façon, les factures sont illisibles exprès me ce n’est jamais de la même date à la même date, et parfois, c’est deux mois, parfois 1 mois 1/2, bref, impossible de voir où se trouve le dépassement. Et attention, ce n’est pas fini : vu la somme de régularisation, il vous propose sans rien faire de la faire en 3 fois et c’est le début de soucis… ils vous prélèvent la somme de régularisation de 3 mois mais le service recouvrement n’est pas au courant et vous envoie des mises en demeure pendant des mois !!! Des mails vous demandant de payer par carte bleue alors que la somme a été débitée ! Des voleurs ! Et pour finir, l’apothéose là pendant qu’ils,vous prélèvent en trois fois le dépassement, à nouveau, le prélèvement automatique s’arrête et il vous redemande à nouveau de régler 2 mois en un seul… Bref, vous passez votre temps à payer des factures astronomiques car le prélèvement automatique ne fonctionne jamais. Ils n’expliquent pas la hausse incommensurable de cette année, donc, je suis partie et je tenais à faire part de mon indignation pour éviter que les gens se fassent avoir.

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Sébastien 08/12/2020

3 semaines et toujours pas de trace de remboursement dû a un prélèvement abusif pour régularisation. Le service client fait le mort et je ne suis pas le seul dans ce cas. Fuyez ce fournisseur d'énergie.

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Avis clients sur Cdiscount Energie
👍 Avis positifs 👎 Avis négatifs
  • Des tarifs compétitifs en comparaison avec les tarifs réglementés d'électricité et de gaz ;
  • Un prix du gaz bloqué pendant 1 an ;
  • Une option électricité verte ;
  • Un programme de parrainage Cdiscount Energie intéressant ;
  • Une souscription facile.
  • L'offre d'électricité n'est pas renouvelable, sauf si l'on paie un supplément ;
  • Un service client Cdiscount Energie pas assez réactif selon les témoignages ;
  • Un démarchage commercial jugé abusif.

Les avis sur Cdiscount Energie sont très mitigés sur les différents forums sur Internet. Cela se reflète dans ses notes globales sur les sites d'avis : une moyenne de 1.2/5 Trustpilot, contre une excellente note globale de 8.7 / 10 sur Avis-Vérifiés.

Les avis positifs

Parmi les avis positifs sur Cdiscount Energie, voici les points les plus souvent remontés par les clients :

avis positifs cdiscount energie
  • Les tarifs compétitifs de Cdiscount Energie, grâce au pourcentage de réduction de -% sur le prix de l'électricité et le prix bloqué sur 1 an pour le gaz ;
  • La possibilité de souscrire une option verte, surtout une option premium, afin de soutenir les productions d'énergies renouvelables en France ;
  • Le programme de parrainage intéressant, qui permet de gagner une prime de 10€ pour chaque parrainage gaz (soit 10€ de chaque pour le parrain et le filleul), sans aucune limite sur le nombre de parrainages. Le fonctionnement du parrainage Cdiscount Energie est aussi simple : le filleul n'a qu'à mentionner le code PARRAINGAZ20 suivi de la référence de son parrain ;
  • Une souscription Cdiscount Energie facile, grâce aux multiples canaux de souscription proposés : par téléphone et en ligne notamment. Le changement de fournisseur est aussi gratuit, c'est Cdiscount Energie qui s'occupe de toutes les démarches auprès de l'ancien fournisseur.

Merci pour l’efficacité de la réalisation du nouveau contrat et des renseignements précis qui nous ont été transmis lors de l’entretien. Le service commercial est très sympathique et nous aide tout particulièrement lors de la mise en place. Merci salutations. - Yvan M. sur Trustpilot le 04.10.21.

Je viens de recevoir ma première facture de résiliation et celle-ci est conforme à ce que je m’attendais. Prix kwh conforme aux cgv tout comme le prix de l’abonnement, ainsi que l’offre de bienvenue qui a bien été déduite. Je ne regrette pas mon passage de l’opérateur historique vers ce marchand. [...]. - Nina sur Trustpilot le 25.05.21.

Les avis négatifs

Les avis négatifs sur Cdiscount Energie concernent surtout son service client et son démarchage jugé abusif, ainsi que son électricité non renouvelable :

avis négatifs cdiscount energie
  • Une offre d'électricité non renouvelable : il faut en effet payer un supplément pour bénéficier de l'option électricité renouvelable, soit à un prix de 2.99€ / mois pour une électricité verte standard et un prix de 4.99€ / mois pour une électricité verte premium ;
  • Un service client Cdiscount Energie pas assez réactif : de nombreux témoignages soulignent le manque de réactivité et de professionnalisme du service client. Beaucoup affirment qu'il faut attendre longtemps pour être pris en charge par un conseiller par téléphone, et qu'il arrive même que l'appel coupe au bout de 5 à 10 minutes d'attente. Enfin, certains avis remontent des problèmes de résiliation, par exemple, des paiements qui continuent à être prélevés même après la résiliation du contrat Cdiscount Energie, et la difficulté de contacter un conseiller pour obtenir un remboursement.
  • Un démarchage commercial jugé abusif : de nombreux consommateurs sont mécontents des pratiques commerciales de Cdiscount Energie, jugées trop insistantes, et parfois même agressives.

Je suis harcelé au téléphone par cette société et ses services médiocres pour souscrire chez eux. Il y avait Engie et maintenant il y a Cdiscount. Cette société devient vraiment mauvaise. - Ipa sur Trustpilot le 03.06.21.

Un service client lamentable qui ne répond pas, qui ne communique pas inter-services et qui ne tient pas ses promesses (par exemple un parrainage). - Grégorie sur Trustpilot le 18.05.21.

"Mon Compte" : espace client Cdiscount Energie

Toute personne ayant souscrit un contrat d’électricité ou de gaz auprès de Cdiscount Energie peut créer son espace client personnel. Gratuit et sécurisé, l’espace client Cdiscount Energie permet d’accéder rapidement aux informations essentielles de son contrat d’énergie, et de les gérer en toute indépendance.

Mon compte client Cdiscount Energie

Les services proposés par l'espace client Cdiscount Energie incluent :

  • La modification de ses informations personnelles ou bancaires ;
  • La résiliation d'un contrat Cdiscount Energie en cas de déménagement ;
  • L'accès à des documents contractuels importants : contrats, échéanciers, conditions générales de vente, etc. ;
  • L'accès et le téléchargement de ses factures Cdiscount Energie ainsi que la possibilité de payer en ligne par carte bancaire ;
  • La modification de son mode de paiement ou de facturation ;
  • Le suivi et la gestion de ses parrainages.

Comment contacter le fournisseur ?

Contacts Cdiscount Energie
Demande / situation Contacts de Cdiscount Energie
Souscription Cdiscount Energie ☎️ 09 74 59 47 50
Numéro Cdiscount Energie 09 77 40 20 30
Adresse e-mail serviceclient@cdiscount-energie.com
Urgence électricité Numéro Enedis :
09 72 67 50 XX
(XX correspond au numéro du département)
Urgence gaz Numéro GRDF :
0 800 47 33 33
Adresse du siège social
1 cours Antoine Guichard
42008 Saint-Etienne
cdiscount energie contact

Numéro pour souscrire

Pour souscrire un contrat de gaz ou d'électricité chez Cdiscount Energie, il suffit d'appeler le service de souscription au ☎️ 09 74 59 47 50 /

La souscription par téléphone permet d'obtenir l'accompagnement d'un conseiller énergie tout au long de la démarche et même d'obtenir une estimation gratuite afin de choisir l'offre la plus adaptée à son profil.

Souscrire en ligne

Il est aussi possible de souscrire un abonnement à l'électricité et/ou au gaz naturel chez Cdiscount Energie directement en ligne, via le formulaire de souscription disponible sur le site du fournisseur.

Service client de Cdiscount Energie

Le service client de Cdiscount Energie est disponible au 09 77 40 20 30 disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Messagerie de l'espace client Pour ceux qui disposent d'un compte Cdiscount Energie, ils peuvent directement utiliser la messagerie de l'espace client pour discuter avec un conseiller. A ce jour, seul l'espace client Cdiscount Energie permet de gérer son contrat et d'accéder à cette messagerie, car le fournisseur ne propose pas encore d'application mobile.

Joindre le fournisseur par mail

L'adresse mail pour joindre Cdiscount Energie est : serviceclient@cdiscount-energie.com.

Le contact par email est surtout recommandé pour des démarches comme les réclamation ou résiliation, sachant que cela a la même valeur légale qu'un courrier.

Adresse du chèque énergie

L'adresse Cdiscount Energie pour le chèque énergie est :

Cdiscount Energie
Service Client
TSA 30122
42 019 Saint‐Etienne Cedex 1

Le chèque énergie est un soutien financier du Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire pour le paiement des factures d'énergie. Cette aide est accordée automatiquement aux foyers éligibles, c'est-à-dire aux ménages dont les ressources ne dépassent pas les plafonds fixés.

Utiliser le chèque énergie en ligne Pour payer avec le chèque énergie en ligne, il faut directement se rendre sur le site dédié au Chèque Energie, dans la rubrique "Utiliser mon chèque en ligne cette année". Il faudra alors sélectionner Cdiscount Energie, représenté sous le nom de "Greenyellow vente d'énergie" dans la liste des fournisseurs affichée. Il faut se munir du numéro du chèque et de son numéro de contrat pour compléter cette démarche.

Contacter le fournisseur sur ses réseaux sociaux

Il est alors possible de contacter le service client Cdiscount Energie sur ses différentes pages sociales :

  1. Page Facebook Cdiscount Energie
  2. Page Twitter Cdiscount Energie 
  3. Page Instagram Cdiscount Energie

Siège social du fournisseur

Le siège social de Cdiscount Energie se trouve à l'adresse :

1 cours Antoine Guichard
CS 50306
42000 Saint-Etienne Cedex 1

Peut-on écrire au siège social pour une demande liée à son contrat ? Il ne faut pas confondre l'adresse du siège social avec celle du service client Cdiscount Energie, qui traite les demandes liées aux contrats d'électricité et de gaz. Le siège social, lui, est plutôt en mesure de répondre à des demandes d'ordre professionnel ou de partenariat.

Qui est Cdiscount Energie ?

Cdiscount est l'un des sites les plus visités en France ; les internautes s'y rendent pour trouver une multitude de produits à prix bas puis de se les faire livrer à domicile. Fort de cette reconnaissance et de son positionnement, l'entreprise s'est lancée sur le marché de l'électricité en octobre 2017, avec une offre particulièrement avantageuse sur le plan financier qui propose -% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF.

Présentation de Cdiscount Energie
Nom Cdiscount Energie
💎 Logo Cdiscount Energie cdiscount energie
🔢 Numéro SIRET 42405982200256
💼 Directeur Général Emmanuel Grenier
💸 Chiffre d'affaire en 2020 2 milliards d'euros
💡 Offres d'énergie 1 offre d'électricité (électricité verte en option)
1 offre de gaz naturel
💌 Avis des clients 2,2 / 5 (Selectra)
✒️ Souscription de contrat ☎️ 09 74 59 47 50 |
📧 Contact pour les clients serviceclient@cdiscount-energie.com
09 77 40 20 30
📍 Siège social Cdiscount 1 cours Antoine Guichard, CS 50306, 42008 Saint-Etienne Cedex 1

Histoire de CDiscount

L'entreprise est fondée en 1998 par trois membres d'une même famille, les frères Charle. Elle a commencé par la vente de biens culturels, puis a très rapidement élargi son spectre d'interventions :

  • 2000 : les produits high-tech ;
  • 2002 : le prêt-à-porter ;
  • 2004 : les voitures et les voyages.

Elle gère la livraison à domicile. Elle est devenue filiale de groupe Casino dès le début de l'année 2000. Elle a ouvert sa marketplace "C le marché" en 2011, ouverte à tout vendeur tiers. Encore aujourd'hui l'entreprise est basée à Bordeaux (Cdiscount Energie est quant à elle basée à Saint-Etienne). Il s'agit d'une des supply chain du e-commerce les plus importantes de France. 1 acheteur en ligne sur 3 est un client CDiscount.

Chiffres clés CDiscount

  • Chiffre d'affaires 2020 : 2,2 milliards d'euros ;
  • Employés : 1 500 ;
  • 900 000 visiteurs en moyenne ;
  • 30 000 ventes par jour en moyenne ;
  • 18 millions de clients cumulés.

Les ambitions de Cdiscount sur le marché

logo Casino
Cdiscount appartient à Casino.

L'entreprise appartient au groupe Casino, qui dispose déjà d'un fournisseur d'électricité verte sur le marché français et qui permet un suivi de sa consommation en temps réel : Greenyellow.

Souhaitant poursuivre son engagement à rendre accessible le maximum de produits et services aux Français, Cdiscount propose une offre alternative véritablement moins chère.

Sa principale différenciation réside ainsi dans sa marque très connue du grand public et très connotée “en ligne” et abordable, deux arguments importants pour convaincre les clients. Le prix Cdiscount est d’ailleurs en général remarquablement bas. Cdiscount tire également bénéfice de son site Internet et des différents leviers de communication du groupe Casino pour faire connaître son offre et gagner des clients.

F.A.Q. sur le fournisseur

4️⃣ Payer en 4 fois sans frais supplémentaire ?

Cdiscount Energie propose d’étaler le règlement des factures en 4 fois sans frais supplémentaire. La demande doit se faire dans un délai d'une semaine après réception de la facture. Pour bénéficier de cette option, le client doit :

  1. Soit contacter le service client par téléphone au 09 77 40 20 30, puis choisir l'option 4 ;
  2. Soit compléter le formulaire de contact Cdiscount Energie, en choisissant comme sujet "Facture de régularisation", puis "Payer en 4 fois sans frais".

Il devra ensuite convenir de la somme à étaler ainsi que des dates de paiement, et sera ainsi automatiquement prélevé durant les 3 mois suivant le premier paiement.

⚖️ Cdiscount Energie ou Total Direct Energie ?

Proposant tous les deux des contrats d'électricité et de gaz naturel à prix réduits par rapport aux tarifs réglementés, Total Direct Energie et Cdiscount Energie sont deux fournisseurs aux multiples avantages.

Au-delà des tarifs, il est donc nécessaire de les comparer sur différents critères comme la qualité du service client ou encore l'engagement pour les énergies renouvelables, avant de faire un choix.

Comparer Cdiscount Energie et Total Direct Energie

🎁 Cdiscount Energie propose-t-il une offre de parrainage ?

parrainage cdiscount energie

Cdiscount Energie met en place un système de parrainage très intéressant, qui permet à ses clients de parrainer leurs proches et de gagner une prime de 10€ directement déduite de leur prochaine facture à chaque parrainage validé. Et ce, sans limite sur le nombre de parrainages.

Pour activer le parrainage Cdiscount Energie, le filleul devra simplement renseigner le code PARRAINGAZ20 accompagné de la référence client de son parrain dans l’étape 4 du formulaire de souscription en ligne. La référence client du parrain est inscrite sur sa facture d'électricité ou dans son espace client Cdiscount Energie.

💶 Peut-on payer ses factures avec un chèque énergie ?

On peut payer ses factures d'électricité et/ou de gaz Cdiscount Energie avec le chèque énergie. Pour ce faire, il suffit d'envoyer le chèque par courrier à l'adresse du service client Cdiscount Energie ou de l'utiliser en ligne sur le site gouvernemental.

❌ Comment résilier son contrat Cdiscount Energie ?

Les démarches pour résilier son contrat Cdiscount Energie dépendent de la situation :

  1. Je déménage : les procédures de résiliation peuvent être réalisées simplement depuis l'espace client Cdiscount Energie, qui permet au client de souscrire en parallèle pour son nouveau logement. Si le client décide de changer de fournisseur suite à son déménagement, il lui est plutôt conseillé d'envoyer une lettre de résiliation par email ou par courrier ;
  2. Je change de fournisseur : le particulier n'a aucune démarche à réaliser ici. Son nouveau fournisseur se chargera de résilier le contrat Cdiscount Energie, afin que le changement se fasse sans frais et sans coupure.

Résiliation gratuiteEn France, la résiliation auprès d'un fournisseur d'énergie (électricité ou gaz) est gratuite et possible à tout moment.

💼 Des offres pour les professionnels ?

Pour les professionnels, Cdiscount Energie propose l’offre Cdiscount Pro Électricité. Elle garantit une remise sur le prix du kWh HT comparé aux tarifs réglementés professionnels et plusieurs services personnalisés pour chaque type d'entreprise :

  • Un service client dédié aux professionnels qui s'engage à répondre aux appels en 1 minute ou à traiter les demandes en 24 heures ;
  • Un suivi de consommation optimal grâce à l'application Conso Watt, incluse dans l'offre ;
  • L'assistance d'un conseiller énergie pour ceux qui disposent de plusieurs compteurs électriques, etc.

A ce jour, Cdiscount Energie ne propose pas d'offre de gaz pour les professionnels.

☀️ Une offre d'autoconsommation chez Cdiscount Energie ?

Depuis 2021, Cdiscount Energie propose une offre d'autoconsommation : le but est de permettre aux particuliers de réduire leur facture d'électricité, via des panneaux solaires. Le foyer consomme donc sa propre énergie d'origine renouvelable.

En cas de surplus, il est possible de vendre l'énergie produite à EDF OA Solaire. Dans le cas contraire, si la production ne suffit pas aux besoins du logement, le particulier consomme celle fournie par Cdiscount Energie.

Passez à l'énergie solaire !

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(Service géré par Selectra, non partenaire de Cdiscount Energie pour l'autoconsommation)

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