EDF linky

Compteur Linky avec EDF : offres, suivi conso, puissance et mode d'emploi

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Le compteur Linky est déployé par Enedis depuis 2016 et remplace les compteurs électriques traditionnels dans l'Hexagone. En 2024, EDF commercialise principalement trois offres spéciales Linky : Zen Week-End, Zen Flex et Vert Électrique Week-End. Ces offres spéciales EDF permettent aux clients d'adapter leurs horaires de consommation et de profiter d'une électricité jusqu'à 30 % moins chère.

L'ESSENTIEL :

  • Les offres spéciales du compteur Linky avec EDF ne sont pas les seules du marché ;
  • Le nouveau compteur Linky est déployé pour tous les Français ;
  • Le compteur Linky n'est pas installé par le fournisseur EDF, mais par le gestionnaire de réseau Enedis ;
  • Le compteur Linky n'a pas d'impact sur les contrats EDF. Le client conserve son option tarifaire (notamment EJP ou Tempo) ainsi que toutes ses conditions contractuelles.

Que change le compteur Linky pour les clients EDF ?

Le compteur Linky est la dernière génération de compteur électrique installé par le distributeur d’électricité Enedis, dans le but de moderniser le réseau. Ce compteur est dit communicant ou intelligent, car il permet de transmettre des données et informations à distance, directement au gestionnaire Enedis et aux fournisseurs d'électricité.

Pour les clients EDF équipés du compteur Linky, différents changements sont donc à prévoir :

  • Ce qui ne change pas en revanche :
  • Les conditions du contrat EDF ;
  • Le prix du kWh EDF pour l'électricité ;
  • Le système de comptage de la consommation.

EDF : payer sa consommation au réel avec Linky

facturation linky edf

Avec le compteur Linky, les estimations de consommation ne sont plus utiles. Pour rappel, avec les anciens compteurs, les clients EDF avaient deux choix de modes de facturation :

  1. La mensualisation EDF avec compteur Linky : le client paie 11 mensualités fixes dont le montant est basé sur une estimation de sa consommation annuelle. Ensuite, celui-ci reçoit une facture de régularisation, qui peut être élevée si sa consommation a été sous-estimée ;
  2. La facturation bimestrielle : le client choisit de payer uniquement pour ce qu'il consomme. Mais pour que sa consommation réelle soit prise en compte, il doit souscrire le service Relevé de Confiance EDF et transmettre lui-même ses relevés de compteur quelques jours avant la date de facturation.

Les factures de régularisation élevées, ou encore les oublis d'envoi de ces relevés ne sont plus un problème pour les clients EDF disposant du compteur Linky. Ce nouveau dispositif permet de toujours établir les factures EDF sur la base de la consommation réelle, grâce à Linky : les index du compteur sont transmis automatiquement au gestionnaire et à EDF.

Si le client est mensualisé, EDF lui envoie une alerte dès que sa mensualité n'est plus adaptée à sa consommation électrique réelle et lui indique l'impact de la nouvelle mensualité sur sa facture Linky.

Comment comparer les offres spéciales Linky ?

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Un suivi conso EDF plus précis grâce au compteur Linky

Le suivi conso EDF est beaucoup plus simple et précis avec le compteur Linky - ce qui encourage les particuliers à mieux maîtriser leur consommation et à faire des économies. En effet, avec le compteur Linky, il est possible de suivre sa consommation électrique du jour, et même demi-heure par demi-heure, sous l'accord du consommateur.

En accédant à ses données de consommation, un client EDF peut mieux gérer son budget énergie et notamment :

  • Mesurer plus facilement l'impact de ses habitudes en visualisant l'évolution de sa consommation au quotidien ;
  • Demander un changement de sa puissance de compteur si celle-ci ne semble pas adaptée à ses besoins (on le constate lorsque le compteur Linky disjoncte régulièrement) ;
  • Choisir une nouvelle option tarifaire si l'option actuelle ne permet pas de réaliser assez d'économies ;
  • Comparer sa consommation globale avec celle de foyers similaires.

Des interventions effectuées à distance

interventions linky edf

Autre avantage, le compteur Linky offre la possibilité d'effectuer de nombreuses interventions à distance. En d'autres mots, les interventions à domicile des techniciens Enedis ne sont plus nécessaires pour la plupart des prestations sur les compteurs ou le réseau.

Les relevés de compteur EDF par exemple se font automatiquement, les particuliers n'ont plus à transmettre leur auto-relève.

Bien d'autres prestations peuvent aussi être effectuées à distance. Cela raccourcit d'ailleurs les délais et diminue aussi les tarifs de la plupart de ces opérations.

Délais et tarifs des prestations Enedis pour un client EDF avec compteur Linky
Type d'interventionAvec le compteur LinkyAvec un ancien compteur
PrixDélaisPrixDélais
Changement de puissance compteur4,02 €*Sous 24h60,80 €Sous 10 jours
Mise en service du compteur1,66 €Sous 24h30,37 €Sous 15 jours
Changement d'option tarifaireGratuit*Sous 24h60,80 €Sous 10 jours

Prix en TTC constatés sur les grilles tarifaires Enedis, à jour au 22 juillet 2024. *Le changement de puissance compteur est gratuit la première année de l'installation du compteur Linky.

Est-ce EDF qui installe le compteur Linky chez moi ?

L'installation du compteur Linky n'est pas une prestation d'EDF. C'est en effet le gestionnaire de réseau Enedis qui est chargé du déploiement du compteur Linky sur la majorité du territoire (ce sont les ELD qui s'en occupent sur leur territoire de desserte).

Ainsi, que le consommateur soit client EDF ou d'un autre fournisseur, son interlocuteur principal est Enedis quand il s'agit de l'installation du compteur Linky.

Une entreprise agréée par Enedis se déplace alors au domicile des consommateurs pour effectuer cette installation. La pose du compteur Linky se fait en 30 minutes seulement, et la présence du consommateur n'est pas obligatoire.

Après la pose du compteur Linky, l'appareil fonctionne encore comme un compteur classique, jusqu'à ce que la chaîne de communication soit installée par Enedis. Il faut compter quelques semaines avant qu'il ne devienne communicant.

L'installation du compteur Linky est-elle obligatoire ?

L'installation du compteur Linky est prévue par différentes directives du Conseil Européen. Elle est obligatoire. C'est l'article L. 341-4 du code de l'énergie qui a imposé à Enedis le déploiement du compteur Linky chez près de 35 millions de foyers en 2021. En d'autres mots, le compteur Linky est obligatoire et le client EDF ne peut théoriquement pas refuser sa pose.

Comment relever son index sur le compteur Linky ?

relevé compteur linky edf

Il n'est plus nécessaire de relever ses index de compteur avec le compteur Linky. Toutefois, ceux qui souhaitent le faire peuvent lire leurs index de consommation sur l'écran du compteur Linky. Pour cela, il suffit d'appuyer sur les boutons "+" et "-" afin de faire défiler les informations :

  1. Si le client est en option Base : l'écran affiche une seule suite de chiffres ;
  2. S'il est en option Heures Creuses : l'écran affiche deux suites de chiffres, avec les mentions HC et HP ;
  3. Si le client habite dans un immeuble avec des compteurs regroupés : il lui faut faire défiler les informations jusqu'à ce que le PDL (compteur traditionnel) ou numéro de PRM (numéro d'identification du compteur) s'affiche, afin de s'assurer qu'il s'agit bien du compteur rattaché à son logement, avant de relever les index.

Comment lire les Heures Creuses EDF sur le compteur Linky ?

Pour les clients ayant souscrit l'option Heures Creuses d'EDF, il est possible de lire leurs Heures Creuses directement sur le compteur Linky. Pour cela, il suffit de faire défiler les informations de l'écran, toujours en utilisant les touches "+" et "-". L'écran indiquera alors la consommation du compteur Linky en kWh en temps réel des Heures Creuses et des Heures Pleines du client.

Il faut aussi noter que les horaires des Heures Creuses sont définies différemment avec le compteur Linky qu'avec les compteurs classiques. Les Heures Creuses sont attribuées de manière aléatoire avec le compteur Linky, alors qu'elles sont attribuées par commune pour les anciens compteurs. Pour connaître ses Heures Creuses, il faut consulter sa facture EDF.

Quelles offres spéciales EDF avec le compteur Linky ?

tarif électricité linky edf

L'arrivée du compteur Linky entraîne également l'apparition de nouvelles offres qui s'adaptent aux fonctionnalités du dispositif. EDF fait partie des quelques fournisseurs qui ont lancé ces offres spéciales compteur Linky. Les offres dédiées au compteur Linky d'EDF permettent aux consommateurs de faire davantage d'économies, en maîtrisant leur consommation et en profitant de tarifs réduits à certains moments de la semaine.

EDF : la gamme Zen Électrique

Un aperçu des tarifs de la gamme Zen Électrique (option Base - 6 kVA) :

  • Zen Week-End : le kWh d'électricité coûte 0.4% plus cher que le Tarif Réglementé et l'abonnement est 1.3% moins cher  ;
  • Zen Week-End Plus : le prix du kWh d'électricité est 5.8% plus cher que le Tarif Réglementé et l'abonnement est 1.3% moins cher  ;
  • Zen Flex : le prix du kWh d'électricité est 41.8% moins cher que le Tarif Réglementé de l'électricité et l'abonnement est 3.4% plus cher  ;
  • Zen Online : le prix du kWh d'électricité est 9.1% moins cher que le Tarif Réglementé et l'abonnement est au même prix  ;
  • Zen Fixe : le prix du kWh d'électricité est 9.9% moins cher que le Tarif Réglementé et l'abonnement est 1.3% moins cher .

La gamme Zen Électrique d'EDF permet de bénéficier de tarifs d'électricité particulièrement avantageux jusqu'à 3 jours par semaine. Il s'agit d'une offre spéciale compteur Linky, c'est-à-dire qu'elle n'est disponible que pour les foyers équipés du compteur communicant.

La raison étant que le compteur Linky peut comptabiliser les consommations d'électricité au jour le jour (contrairement aux compteurs classiques), permettant alors au fournisseur de proposer des tarifs différents le week-end et certains jours de la semaine.

Zen Électrique : les offres spéciales compteur Linky d'EDF
Offre EDFOptionCaractéristique
Zen Week-EndOption Week-end ;L'électricité est 30 % moins chère les samedis, dimanche et les jours fériés.
Option Heures Creuses + Week-end ;Comme l'option Week-end ;
+ 8 heures par jour pendant les Heures Creuses.
Zen Week-End PlusOption Week-end ;Comme Zen Electrique Option Week-end ;
+ Un jour au choix dans la semaine : lundi, mercredi ou vendredi.
Option Heures Creuses + Week-end ;Comme Zen Electrique Heures Creuses + Week-end ;
+ Un jour au choix dans la semaine : lundi, mercredi ou vendredi.
Zen FlexOption Base + Heures Pleines / Heures Creuses ;345 Jours Éco chaque année : - 20 % sur le prix du kWh HT en Heures Creuses par rapport au prix du kWh HT du Tarif Bleu + le double d'Heures Creuses (17h/jour) ;
: un prix du kWh HT 3 fois plus cher durant les Heures Pleines.

Quelles sont les autres offres EDF Zen Électrique ?

La gamme Zen Électrique d'EDF n'inclut pas seulement des offres spéciales Linky. Les clients peuvent également souscrire le contrat en ligne Zen Online, ou encore Zen Fixe, un contrat avec un prix fixe pendant 2 ans. Pour comparer les offres disponibles sur le marché, il suffit d'appeler votre conseiller Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé) ou demander à Annonce  - Service Selectra non partenaire d'EDF

EDF Vert Électrique Week-End

Tarifs de l'offre EDF Vert Électrique Week-End (option Base - 6 kVA) :

  • Vert Électrique Week-End : le kWh d'électricité coûte 3.4% plus cher que le Tarif Réglementé et l'abonnement est 1.3% moins cher .

Vert Électrique Week-End est une offre d'électricité verte, certifiée par les Garanties d'Origine. EDF Vert Electrique propose aux clients deux options :

À savoir sur l'option Heures Pleines

Si les prix de l'électricité EDF sont très avantageux pendant le week-end et les Heures Creuses avec les offres spéciales compteur Linky, les Heures Pleines sont en contrepartie beaucoup plus chères (généralement plus que le Tarif Bleu EDF). Pour réellement faire des économies avec les offres compteur Linky, il faut donc pouvoir déplacer ses consommations de manière à n'utiliser ses équipements énergivores uniquement pendant les Heures Creuses. Ces offres sont aussi idéales pour les résidences secondaires.

L'offre Vert Électrique Week-end pour le compteur Linky existe en deux options :

  1. L'option Week-end : pour bénéficier des prix avantageux pendant tout le week-end ainsi que les jours fériés ;
  2. L'option Heures Creuses + Week-end : pour bénéficier des tarifs réduits 8 heures par jour en semaine, en plus des week-ends et jours fériés.

Suivi conso EDF via le compteur Linky : comment ça marche ?

suivi conso linky edf

Différents outils en ligne sont disponibles gratuitement pour effectuer un suivi conso EDF via le compteur Linky. Le fournisseur historique met par exemple en place son application mobile et son espace client pour permettre à ses clients d'accéder à leurs données de consommation à tout moment.

Suivre sa consommation d'énergie via l'application EDF & MOI

L'application EDF et Moi est accessible à tous les clients du fournisseur. Il s'agit d'un outil très pratique qui permet d'avoir son contrat à portée de main et de le gérer plus efficacement. Une des fonctionnalités les plus intéressantes de cette application est le suivi de consommation, surtout pour ceux qui sont équipés du compteur Linky, car ils ont accès à des données encore plus avancées. Le suivi de consommation avec le compteur Linky dans l'appli se fait grâce à la solution e.quilibre EDF.

Couplée au compteur Linky, l'appli EDF & MOI permet de :

  • Visualiser la consommation du foyer année par année, mois par mois, jour par jour et demi-heure par demi-heure, en kWh et en euros ;
  • Comparer sa consommation sur différentes périodes pour comprendre comment et pour quelles raisons elle évolue ;
  • Suivre jour après jour ses dépenses énergétiques, notamment pour voir si l'on a consommé plus que la veille ;
  • Comparer sa consommation avec celle des foyers qui ont les mêmes caractéristiques ;
  • Ajuster ses mensualités suite aux relevés du compteur Linky ;
  • Définir un seuil de consommation maximal à ne pas dépasser, etc.

app store  google Store

Suivi conso EDF depuis l'espace client

L'espace client EDF propose les mêmes fonctionnalités que l'application mobile. Depuis son ordinateur, le particulier peut se connecter à son compte personnel et visualiser sa consommation avec le compteur Linky afin d'optimiser son budget énergie.

En outre, il existe également l'espace client Enedis particuliers pour suivre sa consommation au jour le jour. Cet espace est accessible dès 45 jours avant la date prévue de la pose du compteur, car il permet aussi de suivre et gérer le rendez-vous d'installation.

Mon compte EDF  Espace client Enedis

❓ Questions fréquentes sur le compteur Linky

Comment changer d'option tarifaire EDF avec le compteur Linky ?

L'installation du compteur intelligent n'a pas d'impact sur l'option tarifaire EDF du client. En revanche, ce dernier peut choisir de changer son option tarifaire à tout moment, par exemple pour passer en Heures Creuses afin de mieux profiter des fonctionnalités de son compteur.

Le changement d'option tarifaire est une prestation réalisée par Enedis. Toutefois, la demande doit être effectuée auprès d'EDF. Pour cela, il suffit de contacter le service client EDF au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h. Le fournisseur transmettra ensuite la demande à Enedis.

Changer son option tarifaire EDF avec le compteur Linky est entièrement gratuit la première année et s'effectue en seulement 24 heures.

Comment changer de puissance de compteur ?

Le changement de la puissance du compteur Linky est également une prestation Enedis, toutefois EDF doit en faire la demande auprès du distributeur. Il faut donc, ici aussi, contacter d'abord EDF pour demander à changer sa puissance de compteur.

Avec le compteur Linky, l'intervention est gratuite la première année après son installation, et facturée seulement 4,02 € les années suivantes. Le changement est opéré en 24 heures, grâce à la possibilité d'intervention à distance.

Attention, il faut rappeler qu'un changement de puissance de compteur entraîne une modification du prix de l'abonnement EDF. Néanmoins, il est important d'avoir une puissance adaptée à sa consommation pour éviter les problèmes, comme la disjonction du compteur Linky par exemple.

Quel tarif pour relever le compteur si refus du compteur Linky ?

En théorie, il est impossible de refuser le compteur Linky, car il est obligatoire. En revanche, pour les compteurs placés à l'intérieur du logement, le particulier peut refuser l'accès de sa maison à l'installateur Enedis,et donc le changement de compteur.

Enedis a mis en garde les particuliers qui refusaient l'installation du compteur Linky, en précisant que d'ici 2021, ces derniers devraient réaliser un relevé de compteur spécial appelé "prestation résiduelle de relève à pied" (facturé). Par ailleurs, à partir de 2025, les particuliers qui refusent le compteur Linky devront payer une somme d'environ 50 €/an, même s'ils communiquent leur relevé de compteur électrique.

Quand le compteur Linky sera-t-il installé chez moi ?

Un client EDF n'a aucune démarche à faire pour installer le compteur Linky chez lui, car le déploiement a suivi un calendrier déjà pré-établi. Ce calendrier peut être consulté gratuitement sur le site d'Enedis. Un courrier permettait d'avertir le client de la pose du compteur chez lui, environ un mois avant la date prévue.

Par ailleurs, pour ceux qui ont eu besoin de remplacer leur compteur électrique défaillant ou ceux qui emménageaient dans une maison neuve, Enedis a pu installer directement le compteur Linky.

Quel numéro EDF en cas de problème avec le compteur Linky ?

Le service client EDF est disponible pour répondre aux questions des clients par rapport à leur contrat. En revanche, au sujet du compteur Linky, ce n'est pas le numéro EDF qu'il faut contacter. Selon la situation, voici les bons contacts :

  • Une question sur son contrat EDF : appeler EDF au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h ;
  • Une question technique sur le compteur Linky : appeler le numéro spécial au 0800 054 659 ;
  • Une urgence sur son compteur Linky : appeler le numéro d'urgence et de dépannage Enedis au 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département).