relevé de compteur linky

Relève du compteur Linky : lire les index et suivre sa conso

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En appuyant sur les touches "+" et "-" de leur compteur Linky, les consommateurs peuvent facilement faire défiler un ensemble de données et lire les informations importantes concernant leur consommation ou leur contrat d'électricité. On y retrouve notamment l'option tarifaire, le relevé des index de consommation Linky ou encore la puissance souscrite. Pour lire sa consommation avec le compteur Linky, l'utilisateur peut se connecter à une application dédiée au suivi de consommation avec Linky et visualiser heure par heure ses habitudes de consommation.

Comment lire la consommation sur un compteur linky ?

L'utilisation du compteur Linky permet d'automatiser les relevés de consommation qui sont transmis à ENEDIS et au fournisseur d'électricité sans que le consommateur ait à effectuer une quelconque démarche. Pour autant, le consommateur a toujours la possibilité de lire sa consommation directement sur l'écran de son boitier Linky. Cela peut être utile si l'utilisateur soupçonne une surconsommation avec le compteur Linky et une incohérence sur sa facture d'électricité.

Localiser son compteur Linky pour lire sa consommation

Pour lire sa consommation sur son compteur Linky, la première étape est de savoir où se trouve son compteur Linky. La localisation d'un compteur Linky peut varier en fonction du type de logement.

Le compteur Linky peut se situer :

  • À l'intérieur du logement : dans ce cas, il se situe en général près de la porte d'entrée ;
  • Dans les placards techniques si l'utilisateur vit dans une copropriété ;
  • Dans un local technique ;
  • Au sous-sol.

Si l'utilisateur ne parvient pas à localiser son compteur Linky, par exemple, après un déménagement, il ne faut pas hésiter à demander à l'ancien occupant du logement où se trouve le compteur.

Le compteur Linky n'est pas encore installé ? Conformément à l'article 29 de la loi de transition énergétique pour la croissance verte, l'installation du compteur Linky est obligatoire pour l'ensemble des ménages en France. Avec le passage au TURPE 7, la CRE envisage de faire évoluer les frais à destinations des 2,1 millions d'utilisateurs non équipés d'un compteur Linky. Concrètement, à compter du 1er août 2025, il est noté que les utilisateurs non équipés d’un compteur évolué paieront 6,93 € tous les deux mois, permettant de couvrir les coûts engendrés. Ceux qui ne communiquent pas leur index de relève paieront 4,18 € supplémentaires tous les deux mois.

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Comment lire ses relevés de consommation sur un compteur Linky ?

L'utilisateur peut très facilement lire ses index de consommation sur un compteur Linky, que ce soit en option Base, en option Heures Pleines / Heures Creuses, en option Tempo ou en option EJP.

  • BASE : appuyer une fois sur la touche "+". La consommation en kWh en Base s'affiche sur l'écran du compteur Linky.
  • H PLEINE/CREUSE : appuyer une fois sur la touche "+" pour afficher les heures pleines. Cliquer une seconde fois pour afficher les heures creuses.
  • EJP : appuyer sur la touche "+" pour voir défiler les deux index, selon la journée.
    • Jour normal
    • Jour rouge
  • TEMPO : appuyer sur la touche "+" pour faire défiler les six index définis selon la couleur du jour et l'heure de consommation.
    • HP Bleu
    • HC Bleu
    • HP Blanc
    • HC Blanc
    • HP Rouge
    • HC Rouge

Les indices de consommation qui apparaissent à l'écran à l'instant T correspondent à la consommation en kWh depuis le début de la mise en service du compteur Linky.

Comprendre les informations sur l'écran Linky

Si vous changez d'option tarifaire, par exemple en passant de Tempo à Base, les anciens index deviennent inactifs. Ils apparaissent alors comme "INDEX INACTIF". Par défaut, les plages d'index inactives vont jusqu'à 10. Celles qui n'ont jamais été utilisées Indiquent simplement "0 KWH".

linky index mid

Le compteur affiche également un "INDEX MID", qui correspond à la somme totale de toutes les consommations enregistrées par le compteur depuis son installation, indépendamment des plages tarifaires. Par exemple, en option HPHC, cet index représente la consommation cumulée des heures pleines et des heures creuses.

Comment lire son relevé Linky à distance en ligne ?

Lire la consommation instantanée sur un compteur Linky : Comment ça marche ?

Une des grandes révolutions apportée par le compteur communicant est que l'utilisateur peut lire sa consommation instantanée avec Linky. Concrètement, le compteur Linky actualise les données de consommation du consommateur chaque demi-heure, et envoie le relevé de consommation une fois par jour à ENEDIS, généralement durant la nuit. Par conséquent, en se connectant sur une application dédiée au suivi de consommation avec Linky, l'utilisateur peut accéder chaque jour à sa consommation heure par heure du jour précédent.

À partir de ces informations, l'utilisateur obtient une vue d'ensemble de sa consommation d'électricité avec plusieurs points de comparaison possible :

  • À la demi-heure ou à l'heure ;
  • À la semaine ;
  • Au mois ;
  • À l'année.

L'utilisateur est donc en mesure d'avoir une grille de lecture exhaustive de sa consommation avec son compteur Linky.

  • Liste des applications pour suivre sa consommation d'électricité et/ou de gaz heure par heure (dès le lendemain) :
  • L'application "À mes côtés ENEDIS" proposée par ENEDIS ;
  • Les applications proposées par les fournisseurs d'électricité : on peut par exemple citer EDF & Moi, " Engie Particuliers " ou encore " Conso Live " de TotalEnergies ;
  • Les applications proposées par les comparateurs de fournisseurs d'énergie comme my.selectra.

Zoom sur my.selectra, l'outil de suivi de consommation en temps réel proposé par Selectra

Selectra propose my.selectra, un outil pour suivre sa consommation d'électricité et de gaz quasiment en temps réel.

Quelle est la particularité de l'outil de suivi de consommation my.selectra ? Contrairement aux outils de suivi de consommation similaires proposés par les fournisseurs d'électricité, en utilisant my.selectra, l'utilisateur ne perd pas l'historique de son suivi de consommation en cas de changement de fournisseur.

Comment se connecter à son espace client my.selectra ?

Pour commencer à lire sa consommation instantanée grâce à l'espace client Selectra, voici la marche à suivre en 2 étapes :

  1. Créer un espace client Selectra en se rendant sur my.selectra. L'utilisateur a pour cela besoin d'une adresse email et de définir un mot de passe ;
  2. Connecter son compteur Linky à son Espace client Selectra. Pour cela, l'utilisateur doit trouver le numéro de PRM de son compteur.

Quelles sont les fonctionnalités proposées par my.selectra ?

L'espace client de Selectra propose diverses fonctionnalités incluant :

  • Lire sa consommation Linky par jour, par mois, ou par an. Le consommateur est ainsi à même de comparer sa consommation en fonction de l'heure de la journée, du jour de la semaine ou du mois de l'année. Il peut donc en déduire ses tendances de consommation et adapter ses usages en électricité pour réduire sa consommation ;
  • Identifier ses appareils électriques les plus énergivores en sachant de quels appareils provient sa consommation. Pour cela, il suffit de se rendre sur son espace client dans la rubrique "Conso" et de cliquer sur "Affichage par usage".
suivi de consommation Selectra appareils
Consommation par type d'appareils - my.selectra

Dans l'exemple ci-dessus, on peut lire que l'éclairage représente 10 % de la facture d'électricité, tandis que l'électroménager constitue 65 % de la facture, et l'audiovisuel 17 % et la cuisson 8% de la facture. L'utilisateur peut ainsi utiliser ces informations pour réajuster l'usage de ses appareils électriques.

Comment envoyer son relevé quand le Linky est non-communicant ?

Les consommateurs dont le Linky n'est pas encore communicant, ou pour lesquels la communication du Linky ne marche pas peuvent communiquer leur relevé de compteur à ENEDIS ou à leur fournisseur :

  • En ligne en accédant à la page dédiée d'ENEDIS ou l'espace client de son fournisseur ;
  • Par téléphone au 0970 831 970 (joignable du lundi au vendredi de 8 h à 17 h) pour joindre ENEDIS.

Il vous sera demandé de communiquer le numéro PRM du compteur, qui est trouvable en faisant défiler les informations sur l'écran du Linky.

Un compteur Linky peut ne pas être communicant à cause de problèmes liés aux concentrateurs. Ces concentrateurs sont des dispositifs situés dans les transformateurs électriques, qui collectent les données envoyées par les compteurs Linky via la technologie du courant porteur en ligne (CPL) pour ensuite les transmettre au système central d'Enedis. Si un concentrateur est défaillant, mal configuré, ou temporairement hors service, les informations des compteurs connectés ne pourront pas être relayées correctement. De même s'il n'existe pas encore ou s'il n'a pas été mis en service.

Par ailleurs, des problèmes matériels au niveau du compteur lui-même peuvent survenir. Un dysfonctionnement interne, une défaillance de la carte de communication, ou des interférences électriques dans le logement peuvent altérer le bon fonctionnement du module CPL.

FAQ

Mes données sont-elles sécurisées avec le compteur Linky ?

Enedis rassure les particuliers, les données sont sécurisées et ces compteurs sont encadrés par le Code de l’énergie. Ces données étant cryptées et stockées au sein d’un système homologué par l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’informations (ANSSI) et validé par la CNIL.

Aussi, le compteur Linky ne collecte que les données liées à la consommation électrique. De plus, la consommation journalière est collectée par défaut, et celle par heure ou demi-heure (aussi appelée consommation fine) n'est collectée qu’avec l’accord des usagers.

Qui contacter pour une assistance sur le compteur Linky ?

Il est possible de contacter Enedis par téléphone, en appelant le numéro dédié au compteur Linky : 0 800 054 659.

Il est aussi possible d'écrire au gestionnaire en utilisant le formulaire de contact disponible sur son site, et de choisir la catégorie “Compteur-Relevé-Intervention”.