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Service client EDF
Numéro 3404
Horaires Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h
Coût de l'appel Non surtaxé : le prix d'un appel local, compris dans la plupart des forfaits
Numéro et horaires du service client des particuliers communiqués par EDF.

Réclamation, facture, contrat : vos démarches auprès du service client EDF sont détaillées pas à pas sur notre page dédiée.

Trop d'attente sur la ligne EDF ?

Souscription, changement de fournisseur, déménagement : un conseiller Selectra vous accompagne sans frais dans vos démarches, par téléphone.

  • Service gratuit
  • Sans engagement

Annonce - Selectra est partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés. Service fourni par Selectra.

Par écrit et en ligne

Contacter EDF sans décrocher

Pour une question sur votre contrat, le plus rapide reste votre espace client : un assistant virtuel y répond 24h/24.

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Service clients

EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Chèque énergie

EDF, TSA 81401, 87014 LIMOGES CEDEX 1

Le siège social (22-30 avenue de Wagram, 75382 Paris Cedex 08) ne traite pas les demandes liées à votre contrat.

Sourds et malentendants : un espace dédié permet de dialoguer avec un conseiller en Langue des Signes Française (LSF).

Source : EDF, septembre 2026.

Première connexion ou mot de passe oublié ? Notre guide de l'espace client EDF vous accompagne étape par étape.

Urgence et dépannage

Pour une panne ou une fuite, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler

Les interventions techniques relèvent des gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz. Voici les numéros à composer en priorité.

Fuite ou odeur de gaz : GRDF

7j sur 7 et 24 h sur 24 · gratuit
0 800 47 33 33

Panne ou coupure d'électricité : Enedis

09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) · 24h/24, 7j/7 · non surtaxé

Plus de courant chez vous ? Notre page sur la coupure de courant chez un client EDF vous dit quoi vérifier avant d'appeler.

Questions fréquentes

Vos questions, brièvement

Le numéro de téléphone EDF est-il gratuit ?
Le 3404 n'est pas surtaxé : vous payez le prix d'un appel local, compris dans la plupart des forfaits.

Peut-on joindre EDF le dimanche ?
Non, le service client EDF ne répond pas le dimanche : il est joignable du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Votre espace client, lui, reste accessible 24h/24.

Comment éviter l'attente sur la ligne EDF ?
Appelez en milieu de matinée (10h–11h30) du mardi au vendredi. Évitez le lundi matin et les fins de mois. L'espace client en ligne permet souvent de régler les demandes courantes sans attente.

Comment résilier son contrat EDF par téléphone ?
La résiliation est gratuite et sans préavis. Vous changez de fournisseur sans déménager : vous n'avez rien à résilier, le nouveau fournisseur s'en charge. Vous déménagez : demandez vous-même la clôture du contrat de votre ancien logement, au 3404 ou depuis votre espace client.

Quelle est la différence entre EDF et Enedis ou GRDF ?
EDF est votre fournisseur d'énergie : il vous vend l'électricité ou le gaz. Enedis (électricité) et GRDF (gaz) sont les gestionnaires des réseaux de distribution : ils interviennent sur les pannes, coupures et fuites de gaz. En cas d'urgence technique, c'est eux qu'il faut appeler, pas EDF.

Vous voulez quitter EDF ? Nos explications pour résilier un contrat EDF distinguent le changement de fournisseur et le déménagement. Vous changez de logement ? Suivez notre guide pour déménager avec EDF.

Annuaire par ville

Le contact EDF près de chez vous

EDF n'a plus d'agence physique en France continentale : où que vous habitiez, vous le joignez par téléphone ou en ligne. Cherchez votre commune pour trouver ses numéros utiles : service client, coupure de courant, ouverture de compteur.

Ain (01)
Aisne (02)
Allier (03)
Alpes De Haute Provence (04)
Alpes Maritimes (06)
Ardeche (07)
Ardennes (08)
Ariege (09)
Aube (10)
Aude (11)
Aveyron (12)
Bas Rhin (67)
Bouches Du Rhone (13)
Calvados (14)
Cantal (15)
Charente (16)
Charente Maritime (17)
Cher (18)
Correze (19)
Corse Du Sud (2A)
Cote D Or (21)
Cotes D Armor (22)
Creuse (23)
Deux Sevres (79)
Dordogne (24)
Doubs (25)
Drome (26)
Essonne (91)
Eure (27)
Eure Et Loir (28)
Finistere (29)
Gard (30)
Gers (32)
Gironde (33)
Haut Rhin (68)
Haute Corse (2B)
Haute Garonne (31)
Haute Loire (43)
Haute Marne (52)
Haute Saone (70)
Haute Savoie (74)
Haute Vienne (87)
Hautes Alpes (05)
Hautes Pyrenees (65)
Hauts De Seine (92)
Herault (34)
Ille Et Vilaine (35)
Indre (36)
Indre Et Loire (37)
Isere (38)
Jura (39)
Landes (40)
Loir Et Cher (41)
Loire (42)
Loire Atlantique (44)
Loiret (45)
Lot (46)
Lot Et Garonne (47)
Lozere (48)
Maine Et Loire (49)
Manche (50)
Marne (51)
Mayenne (53)
Meurthe Et Moselle (54)
Meuse (55)
Morbihan (56)
Moselle (57)
Nievre (58)
Nord (59)
Oise (60)
Orne (61)
Paris (75)
Pas De Calais (62)
Puy De Dome (63)
Pyrenees Atlantiques (64)
Pyrenees Orientales (66)
Rhone (69)
Saone Et Loire (71)
Sarthe (72)
Savoie (73)
Seine Et Marne (77)
Seine Maritime (76)
Seine Saint Denis (93)
Somme (80)
Tarn (81)
Tarn Et Garonne (82)
Territoire De Belfort (90)
Val D Oise (95)
Val De Marne (94)
Var (83)
Vaucluse (84)
Vendee (85)
Vienne (86)
Vosges (88)
Yonne (89)
Yvelines (78)

Votre commune n'est pas dans la liste ? Seules les 15 communes les plus peuplées de chaque département y figurent. Le service client d'EDF, lui, est le même partout en France continentale : ses coordonnées sont en haut de cette page.

Envie d'aller voir ailleurs ?

Vous voulez quitter EDF ou simplement comparer ? Un conseiller Selectra passe en revue avec vous les offres d'électricité et de gaz. Gratuit, sans engagement.

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