Suivi Conso EDF : comprendre et analyser sa consommation avec e.quilibre
Pour se connecter à son espace client EDF, il est possible de télécharger l'application ou entrer son identifiant et mot de passe sur la page dédiée d'EDF. Avec cet espace client et application mis en place par le fournisseur historique EDF, il est possible de suivre sa consommation d'énergie, visualiser et payer ses factures, modifier ses informations personnelles, avoir accès à ses modalités de contrat, etc. Il s'agit d'un service non payant proposé par EDF.
💻 Comment se connecter et utiliser e.quilibre d’EDF ?
Comme évoqué plus haut, ce service EDF suivi conso permet de faire des économies en analysant les consommations énergétiques de son logement. Voici donc toutes les informations nécessaires pour s'inscrire et utiliser e-quilibre d’EDF ?
Comment s'inscrire à e.quilibre ?
Pour effectuer la création de son compte EDF, il suffit de se connecter à son espace client via ses identifiants (adresse e-mail), sur ordinateur ou depuis l'appli mobile EDF & Moi. Si l'on ne dispose pas encore d'un compte client EDF, il faut alors en créer un en cliquant sur "Créer un espace client". Un e-mail d'activation sera alors envoyé après avoir renseigné son adresse e-mail. Il suffit de cliquer sur le lien présent dans le mail pour activer le compte.
Afin de finaliser leur inscription au suivi conso EDF, les clients doivent remplir un formulaire. Celui-ci regroupe toutes les informations concernant la consommation du foyer, ainsi que ses équipements. Cette étape s'avère indispensable pour définir les appareils les plus énergivores et permettre une analyse personnalisée.
Premiers pas avec le suivi Conso EDF
Une fois connecté, le client arrive sur son tableau de bord EDF. Il lui suffit de cliquer sur l'onglet "Comprendre ma consommation" pour accéder à l'espace e.quilibre.
L'onglet "Agir pour réduire ma consommation" regroupe tous les conseils pour faire baisser la facture du foyer. Enfin, le dernier onglet "Mon profil" permet de modifier et compléter les informations sur le logement, afin d'établir des analyses personnalisées et apporter des solutions.
Quelles démarches pour réaliser un suivi conso EDF avec le compteur Linky ?
Les logements équipés d'un compteur Linky peuvent également définir un objectif de consommation annuelle. Si celui-ci est dépassé, les clients concernés sont automatiquement prévenus.
Concrètement, les compteurs Linky communiquent directement avec Enedis et peuvent transmettre le relevé de compteur EDF de manière journalière. Les usagers peuvent ainsi visualiser leur consommation à la demi-heure près, il suffit juste d'autoriser EDF à collecter ces données depuis l'espace client.
Zoom sur le service Info Watt EDF EDF propose un service de consommation en temps réel pour ses clients bénéficiaires du chèque énergie : Info Watt. Celui-ci est réservé aux détenteurs d'un compteur Linky et permet de mieux maîtriser son budget, afin de réaliser des économies.
💡 C’est quoi e.quilibre d’EDF ?
EDF e.quilibre est un outil de suivi conso électrique mis à disposition des clients particuliers profitant du tarif bleu (tarifs réglementés), des offres de marché d'électricité (Zen Électrique, Vert électrique et offres régionales d'EDF) ou encore aux offres de gaz. E.quilibre a pour but d'aider chaque foyer à mieux comprendre ses dépenses énergétiques et à trouver des solutions pour faire baisser le montant des factures.
Ceux qui souhaitent utiliser le suivi conso EDF e.quilibre n'ont qu'à se connecter à leur espace client en ligne (ou via l'appli mobile EDF) pour en faire la demande. Il faudra alors renseigner les données les plus précises possibles concernant le logement, afin d'être accompagné par EDF dans la réduction de sa consommation d'énergie.
L'outil e.quilibre permet de mieux maîtriser sa consommation d'énergie et ainsi d'éviter les mauvaises surprises. De plus, le contrat Assurenergie d'EDF permet d'obtenir une indemnisation sur le montant de ses factures en cas de perte d'emploi, d'arrêt maladie prolongé, etc.
📊 Comment suivre sa consommation d'énergie avec e.quilibre d'EDF ?
Le suivi conso EDF permet d'analyser et comparer les consommations énergétiques de son logement. Dans les faits, l'espace e.quilibre regroupe toutes les factures d'électricité et de gaz de l'usager et lui permet de suivre ses consommations mois par mois et année par année. Grâce à l'historique de consommation, il est également possible de comparer ses consommations à celles de l'année précédente et de constater sur graphique et en euros l'étendue des économies réalisées.
EDF propose ici un outil visuel et particulièrement simple d'utilisation. Pour bien comprendre ses factures, il est possible de changer l'unité du graphique correspondant :
- En kWh, afin de constater la quantité d'électricité consommée tous les mois ;
- En euros, pour connaître le montant exact de ses factures d'électricité.
Le service e.quilibre d'EDF est accessible 24h/24 et 7 jours sur 7. Il n'est donc plus nécessaire d'attendre la fin de l'année pour connaître la quantité d'énergie exacte consommée dans le logement. En cliquant sur "Comment évolue ma consommation d'électricité ?" puis sur "relever mon compteur", les usagers peuvent relever leur compteur électrique ou de gaz. Cette démarche leur permet d'obtenir des informations personnalisées, telles que le Relevé de confiance EDF. Ainsi, le service propose diverses fonctionnalités permettant d’analyser et de maitriser sa consommation d’énergie.
Client d'une offre d'autoconsommation EDF et vous voulez suivre votre conso ?Pour ceux qui ont souscrit un contrat Mon soleil et moi avec EDF, les données de consommation sont disponibles dans l'espace Soleilenligne.
Répartition des consommations au sein du foyer : comment l'analyser ?
Le fournisseur historique EDF éclaire les clients sur la répartition de leur consommation. Des graphiques permettent de présenter les résultats aux utilisateurs du suivi conso EDF. Concrètement, la consommation de chaque foyer se répartit selon trois formes d’utilisation :
- L'éclairage ;
- Le chauffage ;
- L'eau chaude sanitaire.
Répartition de la consommation suivant les appareils électroménagers
Grâce aux informations renseignées dans le profil du client par ses soins, le suivi conso EDF e-quilibre est capable de fournir un graphique représentant la part d'énergie consommée pour chaque type d'appareil. En effet, pour réduire sa consommation, il faut tout d'abord bien la comprendre et identifier les postes sur lesquels il est possible d'économiser. Voici ce qu'il est possible de trouver :
EDF e.quilibre est donc un outil de suivi conso électrique qui permet de mieux comprendre ses dépenses énergétiques, mais pas seulement. En effet, les usagers profitent aussi de conseils personnalisés à travers cet espace. Ils peuvent notamment estimer les économies qu’ils peuvent réaliser pour chaque pièce du logement : cuisine, salon, salle de bain, ou encore chambre et bureau :
Suivi de consommation suivant l'option EDF souscrite (Tempo, Heures Creuses)
Les consommateurs disposant de l'option Heures Creuses EDF bénéficient d'un prix de l'électricité plus avantageux durant 8 heures par jour. Grâce au suivi conso EDF, les usagers connaissent les plages horaires des heures creuses et profitent d'une analyse de la répartition des consommations entre les heures pleines et creuses. Concrètement, le service e.quilibre permet de savoir combien l'on consomme durant les heures creuses, de manière à réduire ses factures.
Pour que cette option tarifaire soit valable, il faut que la moitié des consommations soit effectuée pendant les heures creuses (moins chères). Sinon, l'option s'avère plus chère que le tarif Base d'EDF.
Les abonnés ayant souscrit l'option EDF Tempo profitent également d'un outil suivi personnalisé. Celui-ci permet notamment de connaître les jours Tempo à venir, pour une certaine période. Il indique également les horaires des heures pleines et heures creuses, afin que le client puisse ajuster sa consommation d'énergie.
Grâce à de simples astuces recommandées par EDF en fonction des logements et équipements, les usagers peuvent consommer plus d'électricité pendant les heures les moins chères et faire encore plus d'économies.
Comparer ses consommations d'énergie avec celles de foyers similaires
Grâce aux données dont dispose EDF sur les consommations des foyers français, il est possible de comparer l'utilisation des énergies dans son logement avec la moyenne des habitations de même type. Cela permet de savoir s'il est possible de réaliser des économies ou si, au contraire, les habitants du logement en question ont déjà adopté les éco-gestes conseillés par EDF. À noter que cette comparaison peut s'effectuer de manière annuelle, ou mensuelle.
Cette comparaison est intéressante, car elle permet d'éliminer l'influence des éléments extérieurs au foyer. Par exemple, en cas d'hiver très froid, les dépenses énergétiques des logements augmentent. Toutefois, ce service permet de savoir si sa consommation énergétique est inférieure, identique ou plus élevée que celle des logements de même type.
L'avis d'expert EDF concernant l'utilisation du contrat d'énergie
Le fournisseur historique ne se contente pas d'analyser les consommations de ses clients. À travers l'onglet "Bien utiliser mon contrat", les utilisateurs du suivi conso EDF établissent un bilan de leurs consommations d'énergie. Concrètement, ils constatent le montant total de leurs consommations annuelles, et peuvent ainsi vérifier qu'ils utilisent au mieux leur option tarifaire.
❓ Foire Aux Questions (FAQ)
💰 Est-ce que le suivi consommation EDF est gratuit ?
Le suivi conso EDF (service e.quilibre) est entièrement gratuit pour le client. Celui-ci peut choisir de s'en servir ou non, selon ses envies et besoins. Si son utilisation est gratuite et ouverte dès la souscription d'un contrat EDF, elle n'est donc pas obligatoire pour autant. Cet outil conso électrique est simplement d'une possibilité pour les personnes souhaitant réaliser des économies sur leurs factures d'énergie.
EDF n'est plus le seul à proposer un service de suivi de consommation. D'autres fournisseurs proposent des offres connectées au compteur permettant d'obtenir un suivi de ses consommations au kWh près. Toutes ne sont pas gratuites, mais elles promettent d'importantes économies grâce à des informations personnalisées sur les habitudes du foyer et la consommation des divers appareils.
Intéressé par une offre avec suivi conso ?Avant de souscrire, il est conseillé de faire une simulation avec EDF pour estimer son budget, notamment par téléphone. On peut aussi comparer les offres d'EDF avec la concurrence soit via le comparateur Selectra soit par téléphone en appelant votre conseiller Selectra au 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé).
Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF
😟 Mon suivi conso EDF E.quilibre ne fonctionne pas, que faire ?
Si l'espace e.quilibre s'avère indisponible, il faut chercher l'origine du problème. Cela peut notamment venir d'un problème de connexion à l'espace personnel EDF. Dans ce cas-là, il faudra probablement ré-initialiser le mot de passe.
Il se peut également que le site internet du fournisseur rencontre un souci. Dans ce cas-là, il faut prendre son mal en patience et tenter de se connecter plus tard dans la journée.
Si le problème sur l'outil e.quilibre persiste, il ne faut pas hésiter à contacter le service client EDF par téléphone au 3404 ou par internet depuis le formulaire de contact du site internet.
💬 Quels sont les avis sur l'option de suivi conso EDF e.quilibre ?
Le suivi conso EDF semble aider les clients à réaliser des économies, tout du moins pour ceux qui souhaitent réellement s'investir dans cette démarche. En moyenne, ces derniers ont constaté une baisse du montant de la facture de l'ordre du 5 % due à la baisse de consommation dans le logement.
EDF déclare même que les économies pourraient aller jusqu'à 10 % sur les factures au tarif Bleu. Toutefois, cela s'appliquerait aux clients utilisant l'intégralité des fonctionnalités mises à disposition.
Les avis EDF concernant l'utilisation de son outil de suivi conso sont les suivants :
- Après comparaison avec un boîtier de mesure des consommation, il est possible d'affirmer que les estimations mensuelles sont très précises avec e.quilibre ;
- Les conseils pour réduire la consommation du logement s'avèrent pertinents et, surtout, chiffrés. Cela signifie que les économies sont annoncées en euros et non en kWh : l'idéal pour se faire une idée rapide de la rentabilité d'un changement d'habitude ou d'équipement ;
- Le graphique Heures Pleines / Heures Creuses est particulièrement intéressant pour les consommateurs disposant de cette option tarifaire . Celui-ci permet de comparer l'évolution de la part des heures creuses dans la consommation totale d'une année sur l'autre ;
- L'aide à l'identification des appareils électriques les plus énergivores est intéressante, mais n'est pas réellement personnalisée en fonction du logement. En effet, il est impossible pour EDF de connaître la consommation individuelle de chaque appareil grâce à un compteur. Celle-ci se base donc sur une liste connue de la plupart des personnes faisant attention à leur consommation énergétique ;
- Pour suivre sa consommation de manière précise, il est nécessaire de régulièrement procéder à sa propre relève de compteur. Celle-ci s'effectue de manière automatique avec les compteurs Linky, toutefois elle nécessite plus de démarches pour les clients qui possèdent encore un compteur classique.
Appli qui permet de mieux comprendre ces dépenses énergétiques (grâce aux relevés automatiques activables sur les compteurs Linky). Permet également de voir et comparer l'évolution des consommations au fil des mois et année. J'enlève une étoile car la mise à jour des données sur la consommation de la veille est souvent indisponible. Il faut parfois patienter plusieurs jours.
Avis sur Google Play Store - Février 2023
Excellente appli, très pratique et simple d'utilisation. Les problèmes de lenteur qui existaient en 2020 ou 2021 ont été corrigés ce qui améliore nettement l'expérience utilisateur. L'application est par ailleurs très complète et permet de bien suivre sa consommation. En améliorant il pourrait être intéressant d'intégrer e Equilibre directement dans l'appli.
Avis sur Google Play Store - Janvier 2023
Baisser sa conso c'est bien, payer moins cher c'est mieux !Le prix du kWh d'EDF et le prix de l'abonnement chez EDF ne sont pas parmi les moins chers du marché. Et il est maintenant possible de faire des économies grâce aux concurrents d'EDF. Pour être accompagné dans cette démarche et choisir l'offre partenaire la plus avantageuse, contactez votre conseiller Selectra au 09 73 72 73 00 (non surtaxé).
Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF
📉 Comment réduire le montant de mes factures d'énergie EDF ?
Il existe diverses astuces permettant aux consommateurs de diminuer leur consommation d'électricité et/ou de gaz. Voici quelques techniques vous permettant de réduire le montant de vos factures EDF :
- Adopter des éco-gestes : identifier les appareils les plus énergivores au sein de son foyer, afin de réduire leur utilisation ou la réserver à certaines plages horaires. L'outil de suivi conso EDF permet ainsi d'évaluer l'énergie produite par chaque appareil, afin d'adapter sa manière de consommer.
- Souscrire une option tarifaire avantageuse : choisir une option telle que les Heures Pleines/Heures Creuses peut permettre de réaliser des économies. Pour cela, il faut toutefois avoir la possibilité de programmer ses appareils afin qu'ils fonctionnent uniquement durant les heures creuses EDF. À titre d'exemple, il est possible de programmer son lave-linge ou lave-vaisselle sur le mode "départ différé" (domotique).
- Régler son chauffe-eau pour qu'il fonctionne uniquement durant les heures creuses : de cette manière, l'eau chauffe uniquement durant les heures creuses, période où l'électricité est la moins chère. Pour réaliser cette démarche, il faut mettre le contacteur de son tableau électrique en position "Auto".
- Souscrire une offre avec un prix du kWh moins cher : pour diminuer sa facture EDF, il peut tout simplement suffire de changer d'offre. Les consommateurs peuvent en effet souscrire un contrat où le kWh coûte moins cher que le tarif bleu EDF. La crise énergétique a cependant conduit les fournisseurs à augmenter le prix de leurs offres, ce qui rend donc cette tâche plus difficile. Il peut s'avérer intéressant d'aller faire un tour du côté des fournisseurs alternatifs, tels que TotalEnergies, Ohm Energie, ou encore Eni ;
- Autres conseils EDF : favoriser les modes "eco", éteindre les appareils au lieu de les laisser en veille, optimiser son chauffage électrique en hiver, procéder à la rénovation énergétique de son logement.
🧐 EDF est-il le seul à proposer ce type de suivi conso ?
Plusieurs fournisseurs proposent aussi des outils de suivi conso précis comme e.quilibre. Voici une liste non-exhaustive de services similaires et gratuits, mis à disposition des consommateurs :
- Conso Live TotalEnergies : les clients du fournisseur peuvent mieux comprendre leurs dépenses énergétiques et accèdent à l'historique de leurs consommations ;
- Ma Conso Engie : pour suivre sa consommation d'énergie à l'heure, au jour, au mois, ou encore à l'année avec Engie ;
- Compte client Enedis : ce service permet aux détenteurs d'un compteur Linky de suivre leur consommation quotidienne d'électricité, afin d'agir sur leurs habitudes de consommation ;
- Le suivi conso Selectra : l'avantage de ce service réside dans le fait que les usagers n'ont aucune obligation à être client d'EDF pour accéder au détail de leurs consommations énergétiques. Pour en profiter gratuitement, il suffit de s'inscrire et de renseigner les informations nécessaires pour identifier le compteur concerné.
Qui joindre en cas de doutes sur son contrat d'énergie ? Pour comparer et estimer ses factures, il suffit d'appeler votre conseiller Selectra au 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé).
Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF
Je n'arrive pas à me connecter : pourquoi et que faire ?
Il arrive que les messages suivants s'affichent
- "Oups...! Nous n’avons pas trouvé votre compte"
- Service indisponible. Merci de réessayer ultérieurement
Il peut arriver que l'application EDF & Moi ou plus largement l'espace client rencontre des bugs : l'accès à son profil/infos perso/suivi consommation ne fonctionne pas.
Malheureusement, il faut parfois s'armer de patience et attendre que ces bugs soient résolus. Par contre, il est tout de même possible de contacter EDF afin de les informer du problème pour que celui-ci soit réparé rapidement.
À noter que si auparavant ses informations de consommations étaient toujours disponibles sur le site https://equilibre.edf.fr/, ce n'est malheureusement plus le cas, ce dernier renvoyant à l'espace client d'EDF.
Comment se connecter à son espace client depuis la Corse ?
Il existe un espace client et une application spéciale pour la Corse et les DROM (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon et Guyane).
Il est possible de télécharger cette application directement via les QR Codes depuis la page d'EDF Corse et DROM dédiée. Depuis l'application, il suffit de se créer un compte ou se connecter pour accéder à ses informations. À noter qu'il s'agit d'un service non payant d'EDF.
Je ne vois plus mon fil d'actu EDF, que faire ?
Un des problèmes récurrents de l'application EDF est le bug le suivi conso, aussi appelé le fil d'actu. De nombreux internautes relèvent que celui-ci cesse de fonctionner, mais pourquoi ?
Tout d'abord : il faut vérifier avoir bien donné son consentement à EDF pour qu'il traite les données de consommation du particulier. Pour cela, il est possible de vérifier dans les informations personnelles de son espace client si l'accès aux données de consommation est bien accordé.
Si le bug persiste, il est conseillé de contacter le service client EDF.
Comment se connecter à son espace client EDF Professionnel ?
En tant que professionnel, il est possible de se connecter à l'espace client et suivre sa consommation d'énergie en suivant le lien de la page dédiée à la connexion pour entreprises et professionnels.