Résiliation contrat EDF : en ligne, par téléphone et modèle de lettre
Pour résilier son contrat EDF, il faut appeler EDF au numéro 3404. Cependant, il est aussi possible d'effectuer la résiliation de son contrat sur son espace client disponible sur le site internet d'EDF. À noter qu'un contrat d'électricité est résiliable à tout moment et sans frais, mais si le particulier souhaite simplement changer de fournisseur, il n'a pas besoin de contacter EDF : il suffit de souscrire un nouveau contrat d'énergie.
Comment résilier son contrat EDF en 2026 ?
Comment résilier mon contrat EDF professionnel ?
Les clients Pro peuvent résilier leur contrat d'énergie professionnel en cours : téléphone, formulaire de contact en ligne, ou encore lettre recommandée avec accusé de réception.
Résilier son contrat EDF par téléphone
Quel est le numéro de téléphone d'EDF à contacter pour la résiliation de son contrat ?
Pour résilier son contrat EDF, il faut contacter le 3404 disponible du du lundi au samedi de 8h à 20h
Pour les particuliers, il est possible de contacter le fournisseur EDF par téléphone au 3404 quel que soit le contrat EDF souscrit (gaz ou électricité).
Ainsi, il est valable pour les contrats d'électricité Tarif Bleu EDF (ou Tarif Réglementé), Zen Électrique, Vert Électrique, etc. Ci-dessous, la liste exhaustive des offres d'électricité commercialisées par EDF en février 2026 :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1242 € Vous gagnez 110 € |
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Vérifié le 02/02/2026 | |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1295 € Vous gagnez 57 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1306 € Vous gagnez 46 € |
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Vérifié le 02/02/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1321 € Vous gagnez 31 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Il est également valable pour les contrats de gaz EDF suivants :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1325 € Vous gagnez 17 € |
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Vérifié le 02/02/2026 | |
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PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1342 € Tarif de référence |
Vérifié le 12/02/2026 | ||
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AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1350 € Surcoût 8 € |
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Vérifié le 02/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
À avoir sous la main pour arrêter le contrat lors de votre appel Lors de l'appel, l'agent EDF aura besoin de renseignements au sujet du contrat à résilier afin d'y mettre fin :
- Le numéro de contrat client, disponible sur une facture EDF ;
- Le numéro de PDL, visible également sur sa facture d'électricité ou de gaz ;
- La date de fermeture du contrat souhaitée.
En savoir plus sur les éléments à fournir pour clore son contrat EDF
Un numéro de téléphone spécial anglophone / A phone number for english speaker Si le particulier ne parle pas français, il peut joindre le service client d'EDF pour résilier son contrat d'électricité ou de gaz au +33 (0)9 69 36 63 83 (prix d'un appel local en France).
If the client doesn't speak french, he can call the customer service to cancel his energy contract on +33 (0)9 69 36 63 83 (price of a local call within France).
Résilier son contrat EDF en ligne
Il est très facile et rapide de résilier son contrat EDF par internet. Il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
Se connecter à son espace client. Si le particulier n'a jamais activé son compte client depuis le site internet d'EDF, il est possible pour lui de le faire en se créant un compte ;
Se rendre dans l'espace "Mes Contrats" ;
Sélectionner "Résilier ce contrat..." ;
Cliquer sur le bouton "Commencer ma résiliation" ;
Indiquer le motif de rupture de contrat ainsi que la date de fin de contrat souhaitée ;
Un message indiquant que la demande de résiliation a été prise en compte s'affiche !
Par la suite, le particulier recevra sa facture de résiliation sur son espace client, qui fait état des consommations ayant lieu jusqu'à la fin du contrat et à régler.
Faut-il fermer son compteur ? Dans le cadre de la fermeture d'un contrat EDF de gaz, oui ! Dans ce cas, il est impératif que cette opération soit effectuée par un agent GRDF. Il faudra donc prendre rendez-vous auprès de GRDF afin qu'un technicien se rende au domicile pour fermer le compteur.
Résilier son contrat EDF par courrier
Pour arrêter son contrat EDF par courrier, il faut envoyer sa lettre à l'adresse :
EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Afin de simplifier les démarches à effectuer, Selectra propose un modèle de lettre à envoyer à EDF pour résilier son contrat d'énergie.
Télécharger le modèle de lettre de résiliation de contrat EDF
[Votre ville], le [date]
[Votre numéro PDL]
Objet : résiliation du contrat EDF pour déménagement
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon déménagement de mon logement situé au [adresse du logement].
Je vous demande de mettre un terme à mon contrat électricité et vous prie de bien vouloir m'envoyer ma facture de clôture à [prochaine adresse].
Voici les index de mon compteur électrique en option Base : [Index de consommation] kWh.
-- OU selon votre situation --
Voici les index de mon compteur électrique en option Double tarif : [Index de consommation] kWh en heures pleines (HP) et [Index de consommation] kWh en heures creuses (HC).
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Bon à savoirSi la signature du contrat EDF date de moins de 14 jours, le client peut exercer son droit de rétractation. La rétractation d'un contrat EDF est gratuite et aucun motif particulier n'est à fournir.
Quelles situations pour résilier EDF ?
Résiliation EDF en cas de déménagement, vente de maison ou changement de locataire
| Numéro à appeler | Démarche en ligne | |
|---|---|---|
| Je veux rester chez EDF | 📞 3404 (Tarif Réglementé) | Signaler son déménagement sur l'espace client EDF |
| Je veux changer de fournisseur | 📞 09 73 72 73 00 (Selectra, non partenaire d'EDF) pour souscrire un nouveau contrat |
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Dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat d’électricité et/ou gaz pour le nouveau logement, mais également d'arrêter son ancien contrat pour ne pas payer pour les prochains occupants.
Les démarches sont identiques pour la vente d'une maison ou le départ d'une location. Il n'est pas possible de transférer son contrat EDF de son ancien à son nouveau logement. Il faudra donc suivre chaque étape dans l'ordre pour s'assurer que tout se passe bien :
- 15 jours avant son déménagement : il faut souscrire un contrat pour son futur logement si l'on veut s'assurer d'avoir le courant lors de l'emménagement. On peut mettre les compteurs à son nom avec EDF ou un autre fournisseur ;
- Le jour de son déménagement : les foyers ne disposant pas d'un compteur Linky devront transmettre une relève du compteur à EDF (même principe que le relevé de confiance chez EDF) ;
- Puis, muni d'une facture EDF avec ses identifiants, il faudra appeler le 📞 3404 pour informer EDF de son déménagement et de son intention de fermer son compteur EDF ;
- Quelques semaines plus tard, le client recevra sa facture de clôture à sa nouvelle adresse par EDF.
Que se passe-t-il si j'oublie de résilier mon contrat EDF ? Tant que le nouvel occupant n'aura pas souscrit un contrat lui-même, les consommations seront facturées au dernier occupant. Il est donc essentiel de le faire, au plus tard le jour du départ.
Résiliation EDF pour changer de fournisseur
Lorsqu'on souhaite juste changer de fournisseur, sans changer d'adresse, les démarches sont encore plus simples puisque le consommateur ne doit pas résilier EDF lui-même. En effet, c'est le nouveau fournisseur qu'il aura choisi qui s'en chargera.
- Contacter un conseiller Selectra au 📞 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé) (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-18h) ou demander à afin d'être conseillé par un expert ou contacter directement le fournisseur de son choix ;
- Fournir les informations liées à son logement (PDL/PCE, index du compteur, adresse) et un RIB pour le prélèvement automatique ;
- Une fois le contrat signé, le nouveau fournisseur se charge de rompre le contrat du client avec EDF. Le client n'a rien à faire ;
- Quelques semaines plus tard, le client reçoit la facture de clôture d'EDF qui confirme la résiliation EDF.
Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF
Résiliation EDF pour cause de séparation ou divorce
Dans le cas où d'une séparation de personnes vivant ensemble dans le logement, il n'est pas forcément nécessaire de résilier son contrat EDF. Il est possible de faire une demande au service client d'EDF pour ajouter ou enlever un des titulaires du contrat EDF (changement d'abonné sur le contrat EDF ou changement de propriétaire avec EDF).
Cela arrive notamment lors du départ d'un des époux divorcés du logement ou d'un changement de locataire avec EDF. Selon le moyen de paiement choisi, il faudra aussi le cas échéant changer le RIB.
Résiliation son contrat EDF suite à un décès
Dans le cadre d'une résiliation EDF en raison d'un décès, on distingue deux situations :
- Le logement du parent décédé est vendu : il faut arrêter l'abonnement EDF en envoyant une lettre de résiliation assortie de l'avis de décès ;
- Le logement du parent décédé est transmis par héritage à un des membres de la famille : il faut envoyer le certificat de décès à EDF pour demander à ce que l'héritier soit mis comme titulaire du contrat. Il est également possible de résilier simplement, et souscrire un nouveau contrat EDF lorsqu'un nouvel occupant viendra habiter le logement.
Résilier son contrat EDF pas à pas
Quels sont les éléments à fournir pour résilier son contrat EDF ?
Dans le cadre d'une résiliation de contrat EDF, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes à proximité afin de les communiquer à l'agent EDF :
- Sa dernière facture EDF ;
- Le numéro du contrat ;
- L'adresse du domicile correspondant à la résiliation du contrat ;
- Le numéro de Point De Livraison EDF (situé sur sa facture d'électricité) ;
- Le dernier index de relevé de compteur.
Comment relever son compteur ?
Je ne peux pas relever mon compteur EDF, que faire ? Si le particulier ne peut pas relever son compteur, Enedis procède à une estimation de la consommation en comparant les consommations passées. Cependant, si le client n'est pas satisfait de cette estimation, il peut alors réclamer une relève spéciale : un technicien d'Enedis viendra relever le compteur. Toutefois, il faut prendre en compte que si le compteur est à l'intérieur du logement, la présence du particulier est impérative. C'est aussi une prestation payante, à la charge du consommateur.
Pour relever le dernier index de son compteur, il suffit d'observer et prendre en note les chiffres indiqués sur le cadran de son compteur. Selon le type de compteur, les méthodes peuvent être différentes ;
- Dans le cadre d'un compteur Linky, il est possible de trouver les chiffres de sa consommation en appuyant une fois sur le bouton défilement ;
- Pour les compteurs électroniques, il faut prendre note des chiffres indiqués pour l'option base. Dans le cas d'une option Heures Pleines / Heures Creuses, il est nécessaire de faire défiler afin d'obtenir les chiffres de l'autre tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
- Les compteurs électromécaniques disposent d'un cadran pour les foyers en option base et de deux cadrans pour les foyers en option Heures Pleines / Heures Creuses. Il suffit donc de relever simplement les numéros inscrits sur ceux-ci.
Puis-je mentir sur mon relevé de compteur ? Il n'est pas possible de donner un faux chiffre concernant sa consommation. En effet, à la suite de la résiliation, Enedis compare l'index relevé avec les relèves des mois précédents afin de voir si celles-ci concordent. Il leur est donc aisé de détecter la triche !
Quels sont les frais de résiliation de contrat ?
La rupture d'un contrat d'énergie en France est toujours gratuite pour les particuliers. Toutefois, le client reçoit une facture de résiliation (clôture) de la part d'EDF lorsqu'il résilie. Elle est envoyée quelques jours après la résiliation ou jusqu'à un mois après.
À noter toutefois que la résiliation implique des coûts indirects :
- Appeler EDF pour résilier son abonnement peut amener à des frais, en fonction de son forfait téléphonique. Contacter EDF par téléphone coûte le prix d'un appel normal, non surtaxé ;
- Dans le cadre d'une demande de résiliation par lettre, le client prend en charge le coût d'envoi de celle-ci ;
- S'il s'agit d'un déménagement, il faudra ouvrir un compteur, ce qui coûtera au moins 1,78€ TTC. Il est possible d'en savoir plus sur les différents coûts d'ouverture de compteur.
Quels sont les délais pour que la rupture du contrat soit effective ?
Une fois le contrat d'électricité résilié, la coupure d'électricité ne sera pas effective immédiatement. Il faut attendre un délai d'environ 8 semaines lorsque le logement est équipé d'un compteur classique. Cependant, s'il dispose d'un compteur Linky, le délai de coupure sera beaucoup plus court, car, étant automatisé, il ne nécessite pas l'intervention d'un technicien sur le compteur.
Après la résiliation : comment souscrire à un nouveau contrat d’énergie ?
Quel type de contrat est adapté à ma consommation ?
Afin de choisir l'offre qui sera la plus adaptée à ses besoins, il convient au préalable de se renseigner sur les différents types de contrats existants :
Quelles sont les offres d’électricité et de gaz les moins chères ?
Même s'il demeure le réflexe pour de nombreux consommateurs, EDF n'est pas le seul fournisseur chez qui on peut souscrire dans le cadre d'un emménagement. De nombreux fournisseurs d'énergie proposent de plus des tarifs moins chers qu'EDF.
Tous les contrats d'énergie sont sans engagement, on peut donc résilier quand on le souhaite, gratuitement. Le compteur et le SAV ne changent pas, car ils sont gérés par Enedis et GRDF. Ce qui change, c'est le prix et le service client.
Afin de se faire une idée des meilleures offres du marché, il est possible d'observer les offres d'électricité les moins chères en février 2026 ci-dessous :
- Offres indexées : cela signifie que le prix de l'offre est indexé au prix du Tarif Réglementé, soit le Tarif Bleu d'EDF. L'offre peut être au même tarif et suivre la courbe d'évolution du Tarif Bleu, ou être légèrement moins chère que celui-ci, et suivre sa courbe d'évolution avec sa remise ;
- Offre à prix fixes : comme leur nom l'indique, les offres à prix fixes proposent des prix qui restent stables et qui permettent ainsi de se protéger de l'augmentation des coûts. Cependant, elles peuvent présenter des désavantages lorsque les prix baissent, car elles deviennent moins intéressantes.
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 02/02/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux garantit des prix du kWh HT fixes pendant 2 ans, permettant au client de se protéger des hausses du marché. Le contrat garantit également un prix du kWh 18 % moins cher que le tarif réglementé sur toute la durée. Il propose de l’électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine, issue du solaire, de l’hydraulique et de l’éolien. L’offre s'adresse aux particuliers désirant sécurité et énergie verte. Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni préavis. Le service client, basé à Bordeaux, reste reconnu pour sa qualité. La facturation a lieu tous les deux mois ou en mensualisation, avec de nombreux moyens de paiement acceptés.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 18% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/02/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
994,38€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1182€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prudence Cacher le détail de l'offre Prudence | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prudence de la bellenergie permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe pendant 1 an sur la part électricité, protégeant ainsi le client contre les augmentations du marché. Le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé, ce qui assure des économies immédiates. L’électricité fournie est verte et française, couverte par des Garanties d’Origine. Le client personnalise sa provenance et son producteur d’électricité. L’offre est sans engagement et se résilie sans frais à tout moment. La gestion est 100 % dématérialisée et le prélèvement automatique conseillé. L’option électricité VertVolt est disponible en supplément.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Prudence - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 13/02/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 13/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
177,00€/an
Prix de l'abonnement : 14,75€/mois
Consommation
1 032,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1209€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Cacher le détail de l'offre Extra Eco | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco d’OHM Énergie propose une réduction de 15,1 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix est fixe pendant un an, protégeant le client contre d’éventuelles hausses du marché, mais empêchant de bénéficier d’une éventuelle baisse. L’offre ne comprend pas d’engagement environnemental spécifique ; le client peut ajouter une option « énergie verte » pour 2,27 € TTC par mois. Le contrat dure initialement un an et se reconduit tacitement, avec résiliation possible à tout moment, sans frais et par plusieurs moyens (téléphone, internet ou courrier). L’offre Extra Eco inclut un espace client en ligne pour gérer le contrat et l’assistant énergétique « Ohmy » afin de suivre la consommation et optimiser les économies d’énergie. La facturation est mensualisée, mais le client équipé d’un compteur Linky peut opter pour la facturation sur consommation réelle. L’avis des consommateurs et des experts relève un taux de litiges en amélioration, mais toujours supérieur à la moyenne nationale. L’offre obtient une note moyenne de 4,4/5 auprès des utilisateurs. Aucun frais ne s’applique en cas de résiliation du contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 15,1% sur le prix du kWh HT. Cependant, les prix bloqués pendant 1 an ne vont pas permettre de profiter d'éventuelles baisses du tarif réglementé à l'avenir. Rappelons qu'en février dernier, le tarif réglementé avait baissé de 15 % ! En revanche, les prix bloqués ne protègent pas face à la hausse des taxes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en amélioration mais reste au-dessus de la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Extra Eco - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 03/02/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,92€/an
Prix de l'abonnement : 15,66€/mois
Consommation
1 021,80€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1210€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Il est aussi possible d'étudier les offres de gaz les moins chères présentes aujourd'hui sur le marché :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Essentiel Cacher le détail de l'offre Gaz Essentiel | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Vattenfall Gaz Essentiel permet au particulier de bénéficier d’un contrat sans engagement de durée et résiliable à tout moment. Le prix du kWh HT est indexé sur le tarif réglementé et inclut une remise intéressante par rapport à ce tarif de référence. Cette offre ne propose pas de gaz vert. Le client gère facilement son contrat et sa consommation depuis un espace client en ligne. Le service client est disponible par téléphone ou en ligne, afin d’accompagner le consommateur dans toutes ses démarches.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAvec ses prix indexés, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall a permis profiter de la chute des prix ces derniers mois, le tout couronné avec une réduction de 5% par rapport au Prix Repère. Toutefois, avec l'arrivée de l'hiver, les prix du gaz pourraient légèrement augmenter mais devrait à nouveau baisser au cours des mois d'avril/mai 2026. Ainsi, malgré un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture), l'offre reste compétitive, en particulier pour les ménages chauffés au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentiel du fournisseur Vattenfall à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
950,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1318€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Sérénité Gaz Cacher le détail de l'offre Sérénité Gaz | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Sérénité Gaz de Vattenfall garantit au particulier un prix fixe pendant 1 an sur le kWh HT ainsi que sur l’abonnement HT. Le client bénéficie d’une réduction de 5 % sur le kWh HT par rapport au Prix Repère Gaz au moment de la souscription. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas de biogaz. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans frais. Le service client est basé en France et disponible par différents canaux. Le contrat est à durée indéterminée, avec une gestion 100 % en ligne et le paiement par prélèvement automatique. La facturation se fait en mensualités avec régularisation annuelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAvec l'arrivée de l'hiver, il est probable que les prix du gaz augmentent (légèrement) dans les prochains mois. L'offre Sérénité, avec des prix fixes pendant 1 an, est donc une bonne solution pour bloquer le prix du kWh à un niveau inférieur au prix de référence actuel. Attention, ce blocage des prix ne couvre en aucun cas les taxes et contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Sérénité Gaz du fournisseur Vattenfall à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
950,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1318€/an
Calcul : |
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Tarif de référence
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Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 12/02/2026 | |||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prix Repère Gaz est une référence publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie chaque mois. Elle indique le coût moyen du gaz naturel pour un client résidentiel en France. Ce prix intègre l’ensemble des coûts : approvisionnement, stockage, acheminement et commercialisation. Il ne s’agit pas d’une offre commerciale proposée à la souscription, mais d’un indicateur permettant au consommateur de comparer facilement les offres disponibles sur le marché du gaz. Le Prix Repère Gaz présente des prix indexés, pouvant évoluer chaque mois en fonction du marché et des décisions réglementaires. Il n’inclut aucun engagement environnemental particulier ni option verte. La publication du prix repère vise à apporter plus de transparence et favoriser une meilleure compréhesion des coûts. Il n’existe donc pas de contrat associé, ni de service client spécifique lié à cette référence tarifaire.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraD'ici à mai 2025, le Prix Repère Gaz devrait augmenter de 2,5%. À court terme, les particuliers doivent donc privilégier les offres avec des prix bloqués afin de ne pas subir ces nouvelles hausses. À plus long terme, les marchés anticipent une baisse de 31,8 % du prix du gaz d'ici à 2028, ce qui devrait impacter positivement les factures de gaz des ménages français. Les notations des autres plateformes d'avisAucune notation disponible.
Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 12/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
998,30€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1342€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
FAQ
Qu'est-ce que la facture de résiliation ?
Comprendre la facture de clôture
Elle ne correspond pas aux frais de résiliation en eux-mêmes, mais vient solder les dernières consommations enregistrées jusqu'à la date effective de résiliation du contrat. Dans la plupart des cas, les clients EDF bénéficient d'une facturation par estimation : le même montant est payé chaque mois et les factures sont mensualisées.
Lors de la résiliation du contrat, une différence peut exister entre l'état réel de la consommation et ce qui a été payé auparavant par le client, du fait des estimations et de la mensualisation des factures. La facture de résiliation EDF fonctionne comme la facture de régularisation :
- Si le client a consommé plus qu'estimé : il devra payer la différence à EDF dans le délai indiqué sur sa facture ;
- Si le client a moins consommé que prévu : c'est EDF qui opérera un remboursement au client.
Mentir sur le relevé final du compteur : quelles conséquences ?S'il y a une différence entre le dernier relevé et celui du prochain occupant du logement ou du technicien mandaté pour fermer ou rouvrir le compteur, alors un déplacement de relevé spécial sera demandé pour attester de la vérité. Le client devra alors payer ce déplacement et l'intégralité de ses consommations.
Comment contester une facture de résiliation ?
Cette facture est indispensable pour clôturer son contrat EDF, et la résiliation n’est effective que lorsque le règlement de la facture de clôture EDF est effectué.
Si un client n'est pas d'accord avec le montant demandé par EDF, il est possible de contester une facture de résiliation EDF en contactant le service client du fournisseur ou en envoyant un courrier de réclamation à EDF, pour éventuellement obtenir un remboursement de la facture de résiliation EDF.
Dans tous les cas, le règlement de cette facture est obligatoire et ne pas la régler pourrait entraîner des poursuites pour cause d'impayé par EDF. Même en cas de problème, il est alors conseillé de payer d'abord la facture de clôture EDF, quitte à en obtenir un remboursement a posteriori.
J'ai des frais sur ma nouvelle factureDans le cas d'un déménagement, des fraisliés à l'ouverture de compteur sont systématiquement facturés (de l'ordre de 32,40 € généralement) mais pas par EDF ni le nouveau fournisseur. Ces frais sont reversés ensuite à Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz).
Existe t-il un abonnement EDF minimum pour une maison inhabitée ?
La puissance minimale pour un logement inhabité dépend de sa taille, de l’isolation et de la zone géographique dans lequel il se trouve. Une puissance de 3 kVA est recommandée pour faire fonctionner 3 à 4 radiateurs de 1000 watts chacun, en hors gel.
J'ai de l'électricité mais pas de contrat EDF, est-ce normal ?
Oui, c'est normal. Lors d'un déménagement, l'électricité n'est pas nécessairement coupée afin que le nouvel arrivant dispose de la puissance de compteur nécessaire pour allumer les lumières, charger un téléphone portable, ou allumer un petit radiateur. Néanmoins, pour éviter tout risque de coupure, il est impératif de contacter EDF ou tout autre fournisseur d'électricité afin de mettre le compteur à son nom en souscrivant un contrat d'électricité.
Est-il possible de résilier temporairement son contrat EDF ?
Il est impossible de résilier temporairement un contrat d'électricité ou de gaz. De fait, s'il y nécessité de suspendre un contrat voici les solutions :
- Il est possible de résilier son contrat EDF. Cependant, cela signifie que lorsqu'il y aura de nouveau le besoin d'un contrat d'électricité, il faudra engager les démarches pour effectuer une nouvelle souscription. À noter que cela entrainera des frais d'ouverture de compteur notamment, au moins 1,78 € TTC et qu'il faudra attendre une à deux semaines de délai de mise en service du compteur ;
- Une autre option est de ne pas rompre le contrat EDF. Si la raison du besoin de suspendre le contrat est une absence (du fait de vacances par exemple), alors la consommation dans le foyer sera moindre, quasi inexistante, représentant environ 7 à 10€ par mois. Et surtout, il n'y aura pas besoin de réactiver l'électricité lors du retour au domicile puisque celle-ci sera déjà en fonction.
Pour les personnes ayant une seconde maison qu'ils ne fréquentent que quelques mois dans l'année, il est recommandé d'opter pour un contrat dédié pour résidence secondaire.
EDF peut-il résilier mon contrat pour cause d’impayé ?
Non, EDF ne peut pas résilier un contrat du fait d'impayé, et ce, depuis 2021. Cette mesure de soutien aux logements en difficulté permet aux foyers ayant des problèmes de paiement de ne pas se voir totalement coupé d'électricité. Toutefois, la puissance de leur compteur est réduite au minimum, c'est-à-dire 1 kVA, soit le strict minimum pour assurer la consommation électrique d'un réfrigérateur, par exemple, ou encore charger un appareil électronique comme un téléphone.
Également, EDF propose aux foyers en difficulté de paiement des solutions à l'amiable pour éviter d'abaisser l'électricité au minimum. Ainsi, il est par exemple possible de contacter le service client pour demander un étalement des paiements.
Mon contrat a été résilié par erreur, que faire ?
Certains consommateurs se voient résilier leur contrat EDF par erreur. Dans ce cas, il faut impérativement adresser une réclamation par courrier à EDF (le courrier recommandé est conseillé afin d'avoir une preuve de la réception de la part du fournisseur). Il est important de bien penser à inscrire sur la réclamation les informations suivantes :
- La date à laquelle a eu lieu la résiliation non souhaitée ;
- L'adresse du domicile concerné ;
- Les 14 chiffres du numéro de PDL que le nouveau fournisseur a attribué au logement.
Il est recommandé d'envoyer une lettre similaire au fournisseur ayant résilié l'abonnement du particulier, en indiquant que cela a été effectué sans accord et qu'il ne souhaite pas souscrire de contrat auprès de ce fournisseur.