Changement d’abonné pour un compteur EDF : quelles démarches ?
Le changement d'abonné EDF consiste à souscrire un contrat à son arrivée dans un nouveau logement. Pour cela, il suffit d'appeler EDF au 3404 (offres de marché) ou le 09 69 32 15 15 (tarif réglementé). C'est Enedis ensuite qui se charge de fermer le compteur puis de le mettre en service au nom du nouvel abonné.
- À son arrivée dans un nouveau logement, il est obligatoire de changer le nom de l'abonné du compteur ;
- La démarche s'effectue auprès du fournisseur, toutefois c’est le gestionnaire de réseau Enedis qui la réalise et la facture ;
- Il est impossible de conserver le contrat de son ancien logement ou celui du précédent occupant. Il faut nécessaire résilier l'ancien contrat et en souscrire un nouveau pour éviter la coupure par EDF ;
- La démarche est obligatoire, même si le courant n'est pas coupé.
Comment changer d’abonné sur un compteur EDF à son arrivée dans un logement ?
Pour obtenir l’électricité dans son nouveau logement, il faut naturellement souscrire un contrat chez un fournisseur d’électricité, et ce même si le courant fonctionne toujours. Cependant, il convient de mettre le compteur à son nom puisque c’est une nouvelle personne qui va l'utiliser. Pour cela, ce n’est pas EDF qui s’en charge, mais le gestionnaire de réseau d’électricité en France, Enedis.
Compteur EDF ou Enedis ?
Il est important de comprendre que les compteurs électriques ne sont absolument pas gérés par EDF. La confusion est commune, mais EDF est le fournisseur historique d’électricité : c’est-à-dire qu’il vend de l’énergie auprès des particuliers et professionnels.
En réalité, c’est l’entreprise Enedis qui gère l’acheminement de cette électricité jusque dans les compteurs et les foyers. Ainsi, tous les compteurs électriques sont gérés par Enedis (ou l'ELD dans certaines communes).
Afin de changer d’abonné sur un compteur, il faut souscrire un contrat d’électricité. Or, puisque les compteurs sont encadrés par un organisme indépendant, le consommateur peut souscrire un contrat chez n’importe quel fournisseur. Chez EDF, mais aussi chez n’importe quel fournisseur alternatif.
Les frais d'ouverture de compteur EDF, qui interviennent lorsque l’on met un compteur à son nom, sont bien facturés par Enedis lors du déplacement d'un technicien.
AttentionSi le logement est équipé d’un compteur Linky, aucun déplacement n’est nécessaire puisque l’intervention se fait à distance. Les frais de mise en service classiques s’appliquent toutefois.
Comment souscrire un contrat d'énergie ?
Pour souscrire un contrat chez EDF ou un autre fournisseur, il convient de réunir quelques informations au préalable :
- L’adresse complète du nouveau logement ;
- Le nom de l’occupant précédent ;
- Un RIB si l’on souhaite opter pour le prélèvement automatique.
Le consommateur peut alors appeler EDF au 3404 (offres de marché) ou au 09 69 32 15 15 (tarif réglementé) et souscrire directement par téléphone à l'aide de ces informations.
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Il est important de noter qu’il n’y a aucune différence de prestation entre les différents fournisseurs, mis à part le Service Client et le prix de l’électricité.
Lors de la souscription du contrat, le consommateur peut prévoir un rendez-vous avec un technicien Enedis. De cette manière, celui-ci peut venir changer le nom de l’abonné sur le compteur. Cette démarche se programme avec le fournisseur choisi, bien qu'elle soit réalisée par Enedis.
Quel coût pour changer l'abonné sur le compteur ?
Les frais d’intervention pour mettre le compteur à son nom sont les mêmes pour tous, quel que soit le fournisseur. Ils sont facturés par Enedis et dépendent de la rapidité de l’intervention souhaitée par le client.
| Logement | Délai d'intervention (suite à la souscription) | Frais d’intervention |
|---|---|---|
| Ancien | 5 jours ouvrés | 30,37 € |
| Entre 24h et 48h | 71,40 € | |
| Dans les 24h | 141,92 € | |
| Neuf | Sous 10 jours | 1,66 € |
| Sous 5 jours | 71,40 € |
Tarifs Enedis mis à jour en avril 2024.
| Délai d'intervention (après souscription) | Frais d’intervention |
|---|---|
| Pas d'intervention (à distance en 24h) | 1,66 € |
| Ouverture urgente | 56,78 € |
Tarifs Enedis mis à jour en avril 2024.
À savoirLes frais de mise en service de l’électricité apparaissent sur la première facture envoyée par son fournisseur. Cependant, ce dernier reverse l’intégralité de la somme correspondante à Enedis, qui a effectué la prestation.
Peut-on reprendre un contrat d’électricité ?
De nombreuses personnes souhaitent, par commodité, conserver le contrat d’énergie qu’elles avaient dans leur précédent logement. Bien souvent il s’agit d’EDF, mais cela peut être le cas pour un autre fournisseur.
Il est impossible de conserver le contrat d’électricité de son ancien logement, ou de reprendre celui du précédent occupant. Les personnes concernées doivent donc souscrire un nouvel abonnement, ce qui entraine inévitablement des frais de mise en service.
Même si le courant toujours lors de son arrivée, le contrat du précédent occupant sera caduc dès qu’il souscrira un nouveau contrat dans un nouveau logement. De fait, l’électricité sera coupée si les nouveaux occupants n’ont rien souscrit : il est donc indispensable de souscrire un contrat d'énergie.
Les clients qui étaient déjà chez EDF dans leur précédent logement et qui souhaitent rester chez ce fournisseur peuvent appeler le Service Client en signalant leur changement d'adresse à EDF, De cette manière, les démarches seront simplifiées.
Comment changer de titulaire de contrat EDF ?
Il arrive dans différentes situations que l’on souhaite changer le titulaire de son contrat EDF ou d’un autre fournisseur. Cette démarche n’intervient pas obligatoirement lors d’un déménagement, mais peut nécessiter de la même manière le changement du nom de l’abonné sur le compteur.
Modification du titulaire pour un changement de colocataire ou divorce
Dans une colocation ou un ménage, il est possible que le contrat d’énergie soit au nom d’une seule personne. Si cette personne quitte le logement, elle doit donc résilier son contrat EDF auprès du fournisseur.
Si le logement continue d’être occupé par des colocataires ou par l'une des personnes d’un couple, alors ils doivent souscrire un nouveau contrat et mettre le compteur à leur nom comme expliqué précédemment.
Il arrive également que plusieurs personnes soient titulaires du contrat énergétique du logement. Si l’une de ces personnes déménage, il suffit de faire retirer son nom du contrat. Cette démarche est entièrement gratuite et s'effectue en contactant le service client d’EDF, ou celui de son fournisseur.
Modifier son contrat suite à un décès
À la suite d’un décès, les nombreuses formalités administratives sont nombreuses. Il convient, entre autres, de prendre en charge le logement vacant.
Pour cela, il faut appeler le fournisseur d’électricité du logement pour connaître la marche à suivre pour résilier le contrat. Cela permet d'éviter que le compte en banque du défunt continue d’être prélevé si de l’énergie est toujours consommée.
Toutefois, il est possible que l’absence de chauffage et l’humidité détériorent le logement avant son éventuelle revente. Ainsi, il peut être envisagé de ne pas couper totalement le courant dans l'habitation concernée.
De manière temporaire, il est tout à fait possible de désigner le notaire en charge de la succession comme “tiers de paiement” de la facture d’électricité. Pendant le temps de la succession, le logement continuera donc d'être alimenté.
Par la suite, l’héritier doit procéder à la résiliation du contrat ou au changement de nom s’il souhaite conserver le logement.