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Déménagement : ouverture de compteur

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EDF changement d'adresse : numéro, démarches, tarifs en 2022

Un contrat d'énergie est rattaché à une adresse, et plus précisément à un compteur. En cas de déménagement, EDF ne peut pas simplement transférer le contrat d'un logement à l'autre. Pour signaler son changement d'adresse à EDF, la bonne démarche est de procéder à une résiliation du contrat, puis en souscrire un nouveau pour ouvrir le compteur dans la nouvelle habitation et le mettre à son nom. Voici les procédures, ainsi que les frais et délais à prévoir.

📌 Changement d’adresse EDF : comment faire ?
  • Pour effectuer un changement d'adresse EDF, il faut résilier le contrat rattaché à son ancien logement ;
  • 15 jours avant le déménagement, il faut souscrire un contrat EDF pour sa nouvelle habitation afin d'ouvrir le compteur ;
  • La résiliation est gratuite, mais il faudra payer des frais d'ouverture de compteur EDF, qui sont facturés par les gestionnaires de réseau ;
  • Lors du déménagement, il est aussi possible de comparer d'abord les fournisseurs pour trouver des offres d'électricité moins chères que les tarifs EDF, afin de faire des économies.

Comment prévenir EDF d’un changement d’adresse ?

Changement d’adresse EDF par téléphone

edf changement adresse

Il y a aussi deux possibilités :

  1. Rester chez EDF : même en restant chez EDF dans son nouveau logement, le particulier doit réaliser les démarches nécessaires de changement d'adresse. Il doit ainsi souscrire un contrat EDF pour sa nouvelle habitation en appelant le numéro de souscription EDF ☎️ 3004 (offres de marché) ou le 09 69 32 15 15 (tarif réglementé). Ensuite, il ne faut pas oublier de résilier son contrat en appelant le numéro correspondant à son offre ;
  2. Changer de fournisseur d'électricité : le déménagement est l'occasion pour comparer les fournisseurs et tenter de trouver des offres moins chères. Dans ce cas, il est recommandé d'appeler le comparateur Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (appel gratuit) / pour comparer les fournisseurs et trouver l'offre la moins chère. Une fois souscrit chez le fournisseur de son choix, ne pas oublier de résilier EDF.

Changement d’adresse EDF en ligne

Le changement d'adresse EDF peut aussi s'effectuer en ligne, depuis l'espace client EDF ou l'appli EDF et Moi, pour ceux qui sont abonnés et disposent d'un compte. Ces plateformes proposent un onglet spécialement dédié au déménagement EDF : elles permettent aux particuliers de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour leur nouveau logement, tout en résiliant leur ancien abonnement.

Mon espace client EDF

Par courrier

La demande de changement d'adresse EDF - et donc la demande de résiliation - peut être réalisée par voie postale. Il suffit, pour cela, d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du service client EDF :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9

Pour que la demande soit traitée sans délai ni difficulté, il faut inclure un certain nombre d'informations sur le contrat et le titulaire. Voici un modèle de lettre de demande de changement d'adresse EDF pour faciliter vos démarches :

Nom et Prénom du titulaire du contrat
Adresse complète
Coordonnées / contacts
Référence client EDF
 
Lieu, date
 
Objet : Changement d’adresse EDF
 
Madame, Monsieur,
 
Par ce courrier, je souhaite vous signaler mon changement d'adresse. En effet, je déménage de mon logement situé au [adresse actuelle], le [date du déménagement]. De ce fait, je souhaite résilier mon contrat d'énergie [numéro du contrat] rattaché à cette adresse, pour une clôture effective au [date de résiliation désirée]. Je souhaite aussi, par conséquent, que tous les prélèvements reliés à cet abonnement soient arrêtés. 24 heures avant mon départ, je transmettrai moi-même mes relevés de compteur pour l'établissement de ma facture de soldes.
 
Je souhaite par ailleurs souscrire un nouveau contrat pour mon nouveau logement situé à [adresse complète du nouveau logement] avec prise d’effet le [date d’entrée dans le nouveau logement]. Le numéro de Point De Livraison du compteur est le [numéro du PDL du compteur ou PRM en cas de compteur Linky].
 
Dans l’attente du traitement de ma demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
 
[Signature]

Changement d’adresse EDF : quelles informations nécessaires ?

Lors d'un changement d'adresse EDF, le fournisseur doit pouvoir identifier l'adresse de consommation et le compteur qui y est rattaché, ainsi que connaître la consommation électrique du foyer pour établir la facture de solde. C'est pourquoi il faut fournir différents éléments essentiels lors de sa demande, dont :

Et si j'ai le compteur Linky ? Auquel cas, il n'est pas nécessaire de fournir les relevés de compteur.

Frais et délai en cas de changement d’adresse EDF

Quels frais pour une ouverture de compteur EDF ?

edf changement adresse frais

En signalant son changement d'adresse à EDF, certains frais sont à prévoir. La résiliation d'un contrat EDF est entièrement gratuite : en France, l'abonnement électrique est sans engagement et donc résiliable gratuitement à tout moment. Toutefois, le changement d'adresse donne lieu à une ouverture du compteur : c'est cette dernière qui est payante, puisqu'opérée par le gestionnaire de réseau Enedis.

Tous les consommateurs doivent payer des frais d'ouverture de compteur (peu importe leur fournisseur) lorsqu'ils réalisent un déménagement. De plus, les coûts sont les mêmes sur tout le territoire, car ils sont fixés par Enedis. Le montant de l'intervention est toutefois affiché dans la première facture d'électricité EDF :

Les frais d'ouverture de compteur EDF en 2022
Type de compteur Intervention Frais de mise en service
Compteur EDF classique Mise en service standard 14,18€
Mise en service express 52,53€
Mise en service d'urgence 146,84€
Compteur Linky EDF Mise en service standard 14,18€
Mise en service d'urgence 67,26€

Tarifs TTC, à jour au 1er mai 2022.

Quels délais ?

Les délais d'ouverture du compteur EDF sont également fixés par Enedis. Ils sont en moyenne de 5 jours, mais cela dépend de plusieurs facteurs, comme le type de compteur électrique dans le logement, ainsi que la situation (si le courant a été coupé ou non).

1. L’électricité est encore en service

Lors d'un changement d'adresse EDF, il se peut que l'électricité soit encore en service le jour du déménagement. C'est le cas lorsque les anciens locataires ont oublié de résilier leur contrat ou ont quitté les lieux récemment, ne laissant pas assez de temps aux techniciens Enedis pour fermer le compteur. Dans les deux cas, il est important de souscrire un contrat au plus vite pour éviter la coupure imminente du courant.

Quel avantage ? Lorsque l'électricité est toujours en service, l'ouverture du compteur est immédiate. En effet, l'intervention consiste plutôt ici à mettre le compteur au nom du nouveau locataire, plutôt que de mettre le compteur en service.

2. L’électricité est coupée dans le nouveau logement

Si l'électricité est coupée dans le nouveau logement, il faut généralement l'intervention à domicile d'un technicien pour remettre le compteur en service. Les délais d'ouverture de compteur sont en moyenne de 5 jours suivant la demande. Dans le cas d'une première mise en service suite à un raccordement électrique EDF, il faut compter jusqu'à 10 jours.

Il existe des interventions express ou d'urgence qui permettent de bénéficier d'une mise en service sous 24 à 48 heures, mais attention, elles coûtent plus chères et les délais ne sont pas toujours garantis, surtout dans les périodes fortes de déménagement.

Cas des compteurs Linky Les logements équipés d'un compteur Linky, eux, bénéficient de délais plus courts, car l'ouverture de compteur peut se faire à distance grâce à la technologie des compteurs communicants. Ainsi, le délai de mise en service passe à seulement 24 heures.

Pourquoi faut-il résilier son contrat lors d’un changement d’adresse ?

edf changement adresse rupture contrat

La résiliation du contrat est une étape essentielle d'un changement d'adresse, puisque les contrats d'électricité sont rattachés à une personne ET une adresse. Ainsi, il n'est pas possible de transférer un contrat d'un logement à un autre (cela vaut aussi pour le changement de titulaire de contrat EDF). A chaque déménagement, il faut donc résilier l'abonnement de l'ancien logement, puis en souscrire un pour le nouveau.

Si le particulier oublie de résilier son contrat, il restera rattaché au contrat lié à son ancienne habitation jusqu'à ce que le nouvel occupant mette le compteur en son nom. En d'autres mots, l'ancien locataire restera redevable du montant des factures envoyées à son ancienne adresse, et paiera donc pour les consommations des nouveaux occupants.

Une fois le contrat résilié, le particulier reçoit une facture de solde dans un délai maximum de 4 semaines. Le règlement de cette facture est la confirmation que le contrat est officiellement clôturé et que le consommateur est complètement détaché de toute obligation liée au contrat d'énergie de son ancienne adresse.

Déménagement : en profiter pour faire des économies

Comparer les fournisseurs pour faire des économies Le changement de fournisseur est entièrement gratuit. Contactez Selectra pour comparer les fournisseurs et trouver l'offre la moins chère en 5min :
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Offres moins chères qu’EDF

EDF est le fournisseur historique d'électricité et également l'un des fournisseurs alternatifs principaux de gaz naturel. Malgré sa grande notoriété sur le marché de l'énergie, des offres moins chères que les tarifs EDF existent sur le marché. Plusieurs fournisseurs alternatifs proposent des réductions intéressantes sur leur prix du kWh d'électricité HT ou de l'abonnement HT, par rapport au tarif bleu d'EDF.

Sélection de fournisseurs d'électricité pour faire des économies - mai 2022
Fournisseur Économies* Caractéristiques
logo ekwateur
100 % électricité verte variable
☎️ 09 87 67 16 74
155€
d'économies* /an
  • Electricité 100 % verte, issue de petits producteurs français ;
  • Offre à prix indexé sur les marchés de gros (EPEX) ;
  • Service client collaboratif.
logo Ohm energie
Offre Classique
☎️ 09 71 07 14 21
83€
d'économies* /an
  • Prix du kWh HT 11% moins cher que celui du tarif réglementé ;
  • Electricité 100% verte ;
  • Offre à prix indexé.
logo mint energie
Offre Summer & Green
☎️ 09 74 59 46 30
70€
d'économies* /an
  • Electricité verte d'origine française ;
  • Prix bloqué jusqu'au 1er octobre 2022 ;
  • Offre réservée aux détenteurs d'un compteur Linky.
logo totalenergies
Offre Essentielle (ex-Classique)
☎️ 09 74 59 44 87
42€
d'économies* /an
  • Remise de 5 € par MWh consommé (environ 24€ par an pour une conso moyenne et 75€ par an pour une petite maison chauffée à l'électricité) ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Clé conso Live incluse ;
  • Rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur ses consommations. 
logo Ohm energie
Offre Petite Conso
☎️ 09 71 07 14 21
21€
d'économies* /an
  • Prix de l'abonnement HT 15% moins cher que celui du tarif réglementé ;
  • Electricité verte pour 1€ TTC / mois ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Activation au 1er avril.

*Economies par rapport au tarif réglementé pour une consommation annuelle de 7000 kWh, en option Base et 6 kVA, calculées en mai 2022. Sélection de fournisseurs partenaires de Selectra, classement par montant d'économies.

Sélection de fournisseurs de gaz pour faire des économies - mai 2022
Fournisseur Économies* Caractéristiques
logo totalenergies
Offre Essentielle
☎️ 09 74 59 44 87
37€
d'économies* /an
  • Remise de 3 € par MWh consommé (environ 35€ par an pour une conso moyenne et 45€ par an pour une maison de 130m2 chauffée au gaz) ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Service client en ligne et par téléphone ;
  • Rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller, pour faire le point sur sa consommation d'énergie.
logo vattenfall
Offre Gaz Eco Plus
☎️ 01 86 26 47 81
16€
d'économies* /an
  • Remise de 5% sur le prix du kWh HT, comparé au tarif réglementé ;
  • Offre à prix indexé ;
  • Service client basé en France.

*Économies par rapport au tarif réglementé de gaz pour une consommation annuelle de 10 000 kWh, en zone tarifaire 1 (Lille), calculées en mai 2022. Sélection de fournisseurs partenaires de Selectra, classement par montant d'économies.

Comparer les offres d’énergie

Comparateur Energie

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Vous pouvez aussi nous appeler au 09 73 72 73 00 ou vous faire rappeler gratuitement
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Participer à un achat groupé pour négocier des tarifs réduits

Une autre façon de faire des économies dans son nouveau logement est de participer à des achats groupés. Concept déjà assez commun dans le secteur de l'assurance, il a été transféré sur le marché de l'énergie pour faire profiter de tarifs de l'électricité plus compétitifs aux consommateurs.

Le principe est simple : Selectra regroupe les signatures de plusieurs consommateurs souhaitant participer, puis négocie des réductions supplémentaires avec les fournisseurs grâce à la force du nombre. Il sélectionne ensuite les meilleures offres et les propose aux participants. S'inscrire est entièrement gratuit et n'engage pas à souscrire l'offre.

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Questions fréquentes

🗓️ Changement d’adresse : quand faut-il souscrire un nouveau contrat ?

Il est conseillé d'effectuer son changement d'adresse EDF (ou avec n'importe quel autre fournisseur) au moins 15 jours avant le déménagement.

En effet, compte tenu des délais d'ouverture de compteur qui peuvent encore se prolonger selon les périodes et les situations, il vaut mieux s'y prendre assez tôt pour éviter la coupure de courant.

🔢 Déménagement : pourquoi faut-il renseigner les index du compteur du nouveau logement ?

Les index du compteur permettent au fournisseur de savoir exactement où commence la consommation du nouveau locataire et donc de déterminer avec précision le début de son contrat. Pour faire simple, ces données serviront à établir la première facture du client.

🎧 Comment joindre le service client d’EDF pour un changement d’adresse ?

Il existe plusieurs moyens pour signaler un changement d'adresse à EDF :

  1. Contacter le service client EDF par téléphone : résilier son contrat au ☎️ 09 69 32 15 15 (tarif réglementé) ou au ☎️ 09 70 82 15 51 (offres de marché), puis souscrire un nouveau contrat, soit chez EDF, soit chez un autre fournisseur ;
  2. Effectuer la démarche de changement d'adresse EDF en ligne : depuis l'espace client EDF ou l'application mobile EDF et Moi ;
  3. Envoyer un courrier de résiliation à l'adresse du service client EDF au : EDF Service Clients TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9.

📝 Location : qui paye les frais de mise en service du compteur ?

Dans le cadre d'une location, c'est le locataire qui prend en charge les frais de mise en service du compteur. C'est lui qui doit souscrire un contrat auprès du fournisseur de son choix et le compteur sera mis en son nom. En résumé, c'est toujours l'occupant du logement qui prend en charge les démarches liées à un contrat d'énergie, qu'il soit propriétaire ou locataire.

Y a-t-il des exceptions ? Les cas rares où les locataires ne sont pas redevables de ces frais sont les cas où l'électricité est déjà incluse dans ses charges locatives. Ici, le propriétaire souscrit un contrat d'énergie chez le fournisseur qu'il souhaite et le compteur est mis à son nom. Le locataire, lui, ne reçoit dans ce cas aucune facture d'électricité nominative.

❔ Faut-il contacter Enedis pour demander la mise en service du compteur ?

Non : c'est le fournisseur d'électricité qui se charge d'effectuer la demande auprès d'Enedis, suite à la souscription du client. La seule démarche pour le client est donc de s'assurer de souscrire un abonnement pour son nouveau logement, puis le fournisseur choisi s'occupe du reste auprès du gestionnaire.

➡️ Changement d’adresse : doit-on souscrire chez EDF pour l’électricité et GDF (Engie) pour le gaz ?

Les particuliers sont libres de choisir n'importe quel fournisseur d'énergie et de changer autant de fois qu'ils le souhaitent. Toutes les offres d'électricité et de gaz en France sont sans engagement et la résiliation gratuite et possible à n'importe quel moment. De plus, le client bénéficie toujours d'une période de rétractation de 14 jours, après signature du contrat.

EDF est le fournisseur historique d'électricité et Engie celui de gaz : ils possèdent donc une véritable expertise sur le marché de l'énergie, de par leurs anciennetés. Néanmoins, depuis l'ouverture à la concurrence en 2007, de nombreux fournisseurs alternatifs ont vu le jour et proposent des offres souvent plus avantageuses !

Comparer les fournisseurs pour faire des économies De nombreux fournisseurs proposent des offres de gaz et d'électricité en France. Contactez Selectra pour trouver l'offre la plus adaptée à vos besoins et la moins chère :
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📧 Changement d’adresse mail EDF : comment faire ?

Il est possible de modifier son adresse mail EDF simplement en utilisant l'espace client. Il faut, pour cela, se rendre dans la rubrique "Vos coordonnées", puis modifier le champ concerné.

Un changement d'adresse mail entraîne toutefois le changement de l'identifiant de connexion à l'espace client. C'est aussi à cette nouvelle adresse que toutes les communications EDF seront envoyées après validation de la demande de modification.

💶 Comment changer l’adresse de facturation EDF ?

Pour changer son adresse de facturation EDF, il faut aller dans la rubrique "Factures" puis "Visualiser les dernières factures et gérer les règlements".

Adresse de consommation et de facturation : quelles différences ?Un changement d'adresse de consommation implique la résiliation du contrat, mais pas un changement d'adresse de facturation qui peut simplement se réaliser dans l'espace client EDF, sans aucun impact sur l'abonnement du client.

Mis à jour le