Qui choisir entre EDF et Engie en mai 2025 ?

Logo EDF

EDF, Électricité de France, est le fournisseur historique d’électricité en France. Il propose aussi du gaz, pour particuliers et professionnels. Son statut public et ses tarifs réglementés restent des références sur le marché français.

Logo Engie

Engie est un groupe français, issu de la fusion de GDF et Suez en 2008. Fournisseur historique de gaz, il dessert des millions de clients particuliers et professionnels. Présent dans 31 pays, Engie est aussi engagé dans la production d’énergies renouvelables.

EDF Critères Engie
1316 €/an
avec l'offre
Zen Online
Prix de l'électricité
pour une consommation de 6000 kWh
par an (option base, 6 kVA)
1472 €/an
avec l'offre
Elec Référence 3 ans
1369 €/an
avec l'offre
Avantage Gaz 2 ans
Prix du gaz
pour une consommation annuelle
de 10000 kWh à Lyon
1360 €/an
avec l'offre
Gaz Référence 3 ans
1,7/5
pour 868 votes
Satisfaction client
sur la plateforme Selectra
3,9/5
pour 4548 votes

Annonce - Service Selectra d'ouverture de
compteur non-partenaire d'EDF
Informations / Souscription Souscrire en ligne
Annonce - Service Selectra partenaire d'Engie

Qui est le plus fiable entre EDF et Engie ?

Qui a les meilleurs avis clients ?

Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.

Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4550 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 868 avis.

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,51/5 basée sur 28102 avis publiés, légèrement devant Engie, qui a une note de 4,05/5 avec 12492 avis publiés.

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.

Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra.

Détails des notes obtenues par EDF

Notes du fournisseur EDF sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4,60/5 27234 avis
Selectra 1,70/5 868 avis
Total 4,5/5 28102 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 27234 + 1.70 x 868) / 28102 = 4.51 sur 5.

Détails des notes obtenues par Engie

Notes du fournisseur Engie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4,10/5 6842 avis
iGraal 4,50/5 1023 avis
Poulpeo 3,00/5 77 avis
Selectra 3,90/5 4550 avis
Total 4,1/5 12492 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 6842 + 4.50 x 1023 + 3.00 x 77 + 3.90 x 4550) / 12492 = 4.05 sur 5.

Qu'en dit le Médiateur national de l'énergie ?

EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.

Avec un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, EDF se classe en 6ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 9ème place du classement, avec un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels.

EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 32 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

EDF VS Engie : qui est le moins cher ?

En résumé :

⚡ Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et d'Engie

🥇 EDF, le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mai 2025. L'offre Zen Online est 10,6% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.

Offre Zen Online

Offre Elec Référence 3 ans

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Zen Online par EDF

L'offre Zen Online d'EDF s'adresse aux particuliers recherchant une gestion 100 % digitale de leur contrat d'électricité. Le client bénéficie d’une expérience en ligne complète : souscription, gestion et suivi entièrement accessibles via l’espace client ou l’application EDF  MOI, 24h/24 et 7j/7. Cette dématérialisation implique aussi une facturation électronique et une mensualisation par prélèvement automatique. Le service client n’est accessible qu’en ligne, aucune assistance téléphonique n’étant proposée pour cette offre.

L’un des atouts majeurs réside dans un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente : cette réduction tarifaire s’applique quelle que soit l’option (Base, Heures Pleines / Heures Creuses), tandis que le prix de l’abonnement reste identique au TRV. Le contrat reste à prix de marché : EDF peut ajuster les tarifs jusqu’à deux fois par an, sans garantie de prix fixe.

L’offre Zen Online présente quelques limitations, notamment l’absence totale d’engagement environnemental spécifique, ainsi que la possibilité d’évolution des prix à la hausse ou à la baisse, à la discrétion d'EDF. Le consommateur doit être autonome dans ses démarches et accepter l’absence de service client téléphonique pour toute résolution de problème.

En synthèse, l’offre Zen Online d’EDF s’adresse au particulier à l’aise avec les outils numériques, souhaitant bénéficier d’un tarif du kWh compétitif, tout en profitant de la fiabilité du fournisseur historique. Elle conviendra moins à celles et ceux qui privilégient l’assistance téléphonique ou recherchent une dimension écologique renforcée.

Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'EDF

Les offres d'électricité d'EDF et Engie

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Zen Online
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 - 856 avis
  • 100% en ligne
Budget estimé
1316 €
Vous gagnez
58 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Budget estimé
1326 €
Vous gagnez
48 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1331 €
Vous gagnez
43 €
Selectra Score B
Vérifié le 05/05/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Électricité verte labellisée Ademe (engagé)
Budget estimé
1341 €
Vous gagnez
33 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Indexation TRV
  • Offre de référence
Budget estimé
1374 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 05/05/2025
Elec Référence 3 ans
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 - 4453 avis
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1472 €
Surcoût
98 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

🌱 EDF propose l'électricité verte la moins chère

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mai 2025. L'offre Vert Electrique est 9,9% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.

Offre Vert Electrique

Offre Elec Référence 3 ans

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF

L'offre Vert Electrique d’EDF s’adresse au particulier souhaitant consommer une électricité 100 % verte certifiée par Garanties d’Origine. EDF injecte sur le réseau une quantité d'électricité renouvelable équivalente à la consommation du client, principalement issue de l’hydraulique (97 % en 2023). Cette démarche favorise la transition énergétique et répond à la demande croissante d'énergies responsables. L’offre inclut un abonnement au même prix que le Tarif Réglementé de Vente et une relation client téléphonique basée en France.

Le prix du kWh et de l’abonnement de l’offre Vert Electrique est fixé librement par EDF et peut évoluer jusqu’à deux fois par an avec un préavis d’un mois. Actuellement, le prix du kWh proposé est inférieur de 3 % par rapport au Tarif Réglementé. Le client bénéficie d’un espace client en ligne et peut choisir entre facturation papier ou électronique, avec de nombreux moyens de paiement comme le prélèvement automatique, le chèque ou la carte bancaire.

Le principal avantage de cette offre réside dans la garantie d'une électricité 100 % renouvelable et la solidité d’EDF, fournisseur historique reconnu pour sa connaissance approfondie du marché. Un service client accessible par téléphone en France permet au particulier d’obtenir facilement conseil et assistance. Toutefois, les prix ne sont pas fixes et sont susceptibles d’augmenter deux fois par an, ce qui limite la prévisibilité des factures.

🔥 Comparatif des prix du gaz d'EDF et d'Engie

🥇 Engie propose le gaz le moins cher

C'est Engie qui propose l'offre de gaz la moins chère en mai 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (9 € par an).

Offre Avantage Gaz 2 ans

Offre Gaz Référence 3 ans

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.

Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au client de bénéficier d’un contrat de gaz naturel à prix fixes HTT pendant 3 ans. Cette stabilité protège des variations du marché sur la part hors taxes, idéal pour assurer une visibilité budgétaire sur le long terme. Le contrat inclut 5 % de gaz vert, certifié par des Garanties d’Origine et issu de biométhane produit en France. Ce choix favorise une consommation plus responsable en soutenant la transition énergétique. L’espace client en ligne et différents services associés comme le suivi de consommation ou l’alerte en cas d’évolution des dépenses sont inclus gratuitement.

Le principal avantage réside dans la sécurité du tarif HTT : seule une évolution des taxes et frais d’acheminement peut impacter le montant total de la facture. Le client peut opter pour la mensualisation et ainsi lisser ses paiements sur l’année, avec des factures disponibles en format électronique ou papier. Les modes de paiement proposés sont variés : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou espèces. Les résiliations se font sans frais, à tout moment et facilement par courrier, téléphone ou internet.

Côté environnemental, l’offre contribue modestement à la démarche durable avec 5 % de gaz vert standard dans la fourniture. L’engagement reste limité mais marque une première étape vers la réduction de l’empreinte carbone. Les clients bénéficient aussi de l’accès aux programmes d’économies d’énergie d’Engie, offrant conseils et récompenses pour encourager la sobriété énergétique. En matière de service, la note moyenne est élevée (supérieure à 4/5 selon Trustpilot).

Un inconvénient important : le tarif ne couvre que la partie hors taxes. Toute évolution des taxes, obligations ou frais d’acheminement sera automatiquement répercutée en cours de contrat sur la facture finale du client. L’offre s’avère judicieuse pour le client cherchant la stabilité sur trois ans, mais peut être moins intéressante en cas de baisse générale des prix du gaz, d’autant qu’Engie n’est pas le fournisseur le moins cher du marché.

EDF et Engie ne proposent pas de gaz vert

À ce jour, ni EDF ni Engie ne proposent d'offres de gaz vert. Si vous souhaitez souscrire à une offre de gaz respectueuse de l'environnement, consultez nos guides sur les meilleurs fournisseurs de gaz vert ou consultez notre sélection des 3 offres de gaz vert les plus intéressantes en mai 2025 :

Top 3 des offres de gaz vert en mai 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Biogaz Online
BIOGAZ ONLINE
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix indexés
Budget annuel
1333 €
Vous gagnez
106 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 23/05/2025
NovaFixe BioGaz
NOVAFIXE BIOGAZ
2.6 sur 5 - 105 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1351 €
Vous gagnez
89 €
Selectra Score A
Vérifié le 02/05/2025
Verte Fixe gaz
VERTE FIXE GAZ
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1398 €
Vous gagnez
41 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparez toutes les offres de gaz d'Engie et d'EDF

Les offres de gaz d'EDF et Engie

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Gaz Référence 3 ans
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 - 4453 avis
  • Offre à prix fixe
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1360 €
Vous gagnez
79 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2025
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Offre à prix fixe
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1369 €
Vous gagnez
70 €
Selectra Score B
Vérifié le 05/05/2025
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 - 856 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix indexés
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1424 €
Vous gagnez
15 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/05/2025
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget estimé
1439 €
Tarif de référence
Vérifié le 12/05/2025
Passerelle
PASSERELLE
3.8 sur 5 - 4453 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • En extinction
Budget estimé
1443 €
Surcoût
3 €
Selectra Score D
  • Non disponible à la souscription
Vérifié le 04/04/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparez EDF et Engie avec d'autres fournisseurs