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Comparatif EDF ou Engie : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1299 € par an avec l'offre Zen Online |
1464 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ EDF |
1306 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1385 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
1,6/5 pour 911 avis | 3,9/5 pour 4865 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et Engie
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4865 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et non-partenaire de EDF
EDF
Engie
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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Une critique
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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Une critique
Six mois sans facturation... sans aucune relance?
Vos services comptables et contentieux si promptes à nous relancer au moindre jour de retard serait ils en manque d'inspiration.
Étonnement, quand les avertisants on me reproche de ne pas l'avoir fait avant.
De qui ce moque t-on.
Il ne me reste plus qu'à payer les six mois et à vous quittez.
A l'avenir prenez des cours de gestion.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4865 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 911 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,53/5 basée sur 37 677 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés.
| Plateforme | EDF | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 36 766 avis | 4,4/5 pour 10 174 avis |
| Selectra | 1,6/5 pour 911 avis | 3,9/5 pour 4 865 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 1 068 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 3/5 pour 79 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,6/5 pour 3 705 avis |
| Moyenne | 4,53/5 | 4,31/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et d'Engie a le moins de litiges ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, EDF se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.
EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et d'Engie
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre EDF (Zen Online) est 11,3% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Offre Zen Online
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Zen Online par EDF
L’offre Zen Online d’EDF s’adresse aux particuliers recherchant une gestion 100 % digitale de leur contrat d’électricité. Le client bénéficie d’un prix du kWh HT réduit de 6 % par rapport au tarif réglementé. Toutes les démarches, du suivi de consommation à la souscription, se réalisent en ligne via l’espace client ou l’application EDF & MOI, disponible 24h/24 et 7j/7. La facture est électronique et la mensualisation imposée par prélèvement automatique. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Le consommateur profite de l’expertise du fournisseur historique EDF, mais l’absence de service client téléphonique constitue un inconvénient notable. Le prix du kWh de l’électricité peut être révisé jusqu’à deux fois par an, sans garantie de stabilité. L’abonnement reste au niveau du tarif réglementé. L’offre Zen Online se distingue principalement par son prix compétitif, mais d’autres offres du marché proposent plus de services ou une meilleure qualité.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
911 avis
|
|
Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
911 avis
|
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 49 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
911 avis
|
|
Budget estimé
1323 € Vous gagnez 34 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
911 avis
|
|
Budget estimé
1341 € Vous gagnez 15 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
|
|
Budget estimé
1357 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4865 avis
|
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Budget estimé
1464 € Surcoût 107 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et d'Engie
EDF est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en novembre 2025. L'offre EDF (Avantage Gaz 2 ans) est 5,7% moins chère que celle de Engie (Gaz Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Gaz Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au client une stabilité tarifaire avec des prix fixes pendant 2 ans, protégeant ainsi contre les hausses du marché du gaz. Cette sécurité offre une gestion facilitée du budget énergie, sans variation du prix du kWh ou de l'abonnement durant la période contractuelle. L'offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier. Selon les comparatifs, Avantage Gaz 2 ans occupe la 3e place sur le critère du prix parmi 39 offres concurrentes, mais se classe 17e pour la qualité du service proposé.
Les avis clients sont partagés : la note globale atteint 4,50/5, avec une excellente réputation sur Trustpilot (4,6/5 sur plus de 36 000 votes), contre une notation plus basse (1,6/5) sur Selectra. Le client relaie des expériences positives liées à la stabilité, mais pointe aussi des difficultés avec la facturation et le service client, notamment en cas de réclamation ou d’urgence. EDF affiche toutefois un taux de saisines faible, témoignant d’un moindre nombre de litiges par rapport à d’autres grands fournisseurs.
Comparez toutes les offres de gaz d'Engie et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
911 avis
|
|
Budget estimé
1306 € Vous gagnez 59 € |
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Vérifié le 03/11/2025 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
|
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Budget estimé
1319 € Vous gagnez 46 € |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget estimé
1365 € Tarif de référence |
Vérifié le 17/10/2025 | ||
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4865 avis
|
|
Budget estimé
1385 € Surcoût 20 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4865 avis
|
|
Budget estimé
1392 € Surcoût 27 € |
|
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF et Engie proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et Engie proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En novembre 2025, EDF et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Engie.
| EDF | Engie |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
EDF propose l'électricité verte la moins chère
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre EDF (Vert Electrique) est 10,7% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Offre Vert Electrique
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF
L’offre Vert Electrique d’EDF permet au particulier de consommer une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. Pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d’électricité issue de sources renouvelables (principalement hydraulique) est injectée sur le réseau. Cette offre repose sur le statut de fournisseur historique d’EDF, reconnu pour sa connaissance du marché. Le particulier bénéficie également d’un service client basé en France et joignable par téléphone ainsi que d’un choix entre facture papier ou électronique.
Vert Electrique se distingue par un prix de l’abonnement très proche du Tarif Réglementé de Vente. Les prix sont à la libre appréciation d’EDF et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, le particulier bénéficiant d’un préavis d’un mois en cas de changement. Cette offre ne présente aucune promotion spécifique ni option de parrainage actuellement. L’engagement environnemental est assuré par des garanties d’origine, mais il s’agit d’une électricité verte standard, non premium.
L’offre permet une résiliation sans pénalité et à tout moment, facilitant le changement de fournisseur. Le client est facturé sur la base de ses consommations réelles au moins une fois par an et peut transmettre ses index pour ajuster la facturation. Le paiement peut s’effectuer par prélèvement, chèque, carte bancaire ou espèces. En cas de retard de paiement, des pénalités sont appliquées conformément à la législation en vigueur.
Vert Electrique obtient une note moyenne pondérée de 4,5/5 au global, selon les avis clients et les plateformes spécialisées. Les retours mettent en avant la fiabilité du service client et la simplicité du contrat, mais expriment parfois des critiques concernant les évolutions tarifaires et la gestion des mensualités. L’offre occupe une position moyenne sur le marché en matière de prix et de qualité, selon les classements spécialisés.
Ni EDF ni Engie ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en novembre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et d'Engie ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
107 avis clients
|
|
Budget annuel
1374 € Surcoût 9 € |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1633 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 28 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
716 avis clients
|
|
Budget annuel
1403 € Surcoût 37 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez EDF et Engie avec d'autres fournisseurs
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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