Qui choisir entre EDF et Engie en juillet 2025 ?

Logo EDF

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu par l’État. Aujourd’hui, EDF est le seul à proposer les tarifs réglementés de vente d’électricité. L’entreprise compte plus de 23 millions de clients.

Logo Engie

Engie est un fournisseur d'énergie historique principalement présent sur le gaz et l’électricité. Actif dans une trentaine de pays, il dessert plus de 8 millions de clients en France. Son service client est régulièrement salué, mais ses prix manquent de compétitivité.

EDF Critères Engie
1316 €/an
avec l'offre
Zen Online
Prix de l'électricité
pour une consommation de 6000 kWh
par an (option base, 6 kVA)
1501 €/an
avec l'offre
Elec Référence 3 ans
1301 €/an
avec l'offre
Avantage Gaz Optimisé
Prix du gaz
pour une consommation annuelle
de 10000 kWh à Lyon
1380 €/an
avec l'offre
Gaz Référence 3 ans
1,7/5
pour 883 votes
Satisfaction client
sur la plateforme Selectra
3,9/5
pour 4626 votes

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compteur non-partenaire d'EDF
Informations / Souscription Souscrire en ligne
Annonce - Service Selectra partenaire d'Engie

Qui est le plus fiable entre EDF et Engie ?

Qui a les meilleurs avis clients ?

Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.

Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4626 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 883 avis.

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,52/5 basée sur 31465 avis publiés, légèrement devant Engie, qui a une note de 4,11/5 avec 13493 avis publiés.

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.

Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra.

Détails des notes obtenues par EDF

Notes du fournisseur EDF sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 18/07/2025
4,6/5 30582 avis
Selectra
Mis à jour le 23/07/2025
1,7/5 883 avis
Total 4,5/5 31465 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 30582 + 1.70 x 883) / 31465 = 4.52 sur 5.

Détails des notes obtenues par Engie

Notes du fournisseur Engie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 18/07/2025
4,2/5 7751 avis
iGraal
Mis à jour le 18/07/2025
4,5/5 1039 avis
Poulpeo
Mis à jour le 18/07/2025
3/5 77 avis
Selectra
Mis à jour le 23/07/2025
3,9/5 4626 avis
Total 4,1/5 13493 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 7751 + 4.50 x 1039 + 3.00 x 77 + 3.90 x 4626) / 13493 = 4.11 sur 5.

Qu'en dit le Médiateur national de l'énergie ?

EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.

Avec un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, EDF se classe en 6ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 9ème place du classement, avec un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels.

EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 32 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

EDF VS Engie : qui est le moins cher ?

En résumé :

⚡ Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et d'Engie

🥇 EDF, le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en juillet 2025. L'offre Zen Online est 12,3% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.

Offre Zen Online

Offre Elec Référence 3 ans

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Zen Online par EDF

L’offre Zen Online d’EDF s’adresse au particulier cherchant une gestion 100 % digitale de son contrat. Tout se passe en ligne : souscription, gestion, facturation et service client via l’espace client ou l’application. Le client profite d’un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé, tandis que l’abonnement reste identique. La facturation est mensualisée par prélèvement automatique, et les factures sont électroniques.

Le principal atout de cette offre est le prix du kWh moins cher que le Tarif Réglementé, tout en bénéficiant de l’expérience du fournisseur historique. Toutefois, aucune assistance téléphonique n’est proposée ; le service client est uniquement digital. Les prix sont fixés par EDF et peuvent être révisés jusqu’à deux fois par an.

L’offre Zen Online d’EDF ne comprend pas d’engagement environnemental spécifique. Le particulier choisissant cette offre privilégie le gain sur le prix du kWh au détriment d’un service client téléphonique. EDF met à disposition une gestion efficace en ligne, mais le client doit accepter la possibilité de hausses tarifaires en cours de contrat.

Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'EDF

Les offres d'électricité d'EDF et Engie

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Zen Online
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 - 883 avis
  • 100% en ligne
Budget estimé
1316 €
Vous gagnez
58 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
1.7 sur 5 - 883 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1317 €
Vous gagnez
58 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 - 883 avis
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Budget estimé
1326 €
Vous gagnez
48 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 - 883 avis
  • Électricité verte labellisée Ademe (engagé)
Budget estimé
1341 €
Vous gagnez
33 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 - 883 avis
  • Offre de référence
Budget estimé
1374 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025
Elec Référence 3 ans
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 - 4626 avis
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1501 €
Surcoût
127 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 02/06/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

🌱 EDF propose l'électricité verte la moins chère

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en juillet 2025. L'offre Vert Electrique est 11,7% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.

Offre Vert Electrique

Offre Elec Référence 3 ans

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF

L’offre Vert Electrique d’EDF s’adresse au particulier souhaitant consommer une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. L’électricité fournie provient à 97 % d’hydroélectricité, 2 % d’éolien et 1 % de biomasse. Grâce à ce mécanisme, une quantité d’énergie renouvelable équivalente à la consommation du client est injectée sur le réseau, selon un processus certifié par un organisme indépendant.

Le tarif de l’offre Vert Electrique est librement fixé par EDF et peut évoluer jusqu’à deux fois par an, après un préavis d’un mois. Le prix de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente, alors que le prix du  kWh est actuellement inférieur au TRV, permettant souvent de réaliser quelques économies sur la facture.

EDF met en avant sa position de fournisseur historique, avec une grande expérience et une connaissance approfondie du marché. Le client bénéficie d’un service client basé en France, accessible par téléphone, ce qui garantit une assistance réactive et des conseils personnalisés en cas de besoin.

L’engagement écologique s’exprime par une électricité 100 % renouvelable, mais il s’agit d’électricité verte standard (certifiée par des garanties d’origine), et non d’électricité verte “premium”. Cela reste néanmoins une solution simple pour accompagner la transition énergétique sans changer d’interlocuteur.

Le client peut choisir la périodicité de facturation : tous les deux mois ou mensualisation avec prélèvement automatique. Il peut opter pour une facture papier ou électronique et transmettre régulièrement l’index du compteur pour ajuster ses factures à sa consommation réelle.

L’inconvénient principal de cette offre est la possibilité d’évolution des prix jusqu’à deux fois par an. Cela limite la prévisibilité du montant de la facture par rapport aux offres à tarif fixe. De plus, certains concurrents proposent parfois des offres d’électricité verte à prix plus attractif.

🔥 Comparatif des prix du gaz d'EDF et d'Engie

🥇 EDF propose le gaz le moins cher

C'est EDF qui propose l'offre de gaz la moins chère en juillet 2025. L'offre Avantage Gaz Optimisé est 5,7% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.

Offre Avantage Gaz Optimisé

Offre Gaz Référence 3 ans

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.

Zoom sur l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère du gaz défini par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le client bénéficie ainsi d’un tarif qui évolue mensuellement, à la hausse ou à la baisse, en suivant l’évolution du marché de référence. Cette offre ne propose pas d’engagement environnemental spécifique et ne comporte pas de biogaz.

Le particulier profite d’un service client basé en France, accessible par téléphone ou en ligne. Le contrat est à durée indéterminée et assure une facturation sur consommation réelle au moins une fois par an. Il est possible de recevoir des factures intermédiaires sur estimation ou d’ajuster grâce à l’auto-relevé. La facture électronique est disponible, mais un retour au papier reste possible.

Le client accède à plusieurs modes de paiement, comme le prélèvement automatique, la mensualisation, le TIP, la carte bancaire, le chèque ou le chèque énergie. En cas de trop-perçu, le particulier est remboursé sous quinze jours. EDF impose un délai de paiement de quinze jours pour chaque facture émise. Des pénalités s’appliquent en cas de retard.

Cette offre se distingue par la transparence des évolutions tarifaires, mais elle expose à une instabilité de budget puisque le prix du kWh évolue tous les mois. Le consommateur peut résilier le contrat à tout moment, sans frais, en respectant les modalités de GRDF. En cas de non-paiement, EDF avertit le client par courrier et peut suspendre la fourniture après plusieurs relances.

EDF et Engie ne proposent pas de gaz vert

À ce jour, ni EDF ni Engie ne proposent d'offres de gaz vert. Si vous souhaitez souscrire à une offre de gaz respectueuse de l'environnement, consultez nos guides sur les meilleurs fournisseurs de gaz vert ou consultez notre sélection des 3 offres de gaz vert les plus intéressantes en juillet 2025 :

Top 3 des offres de gaz vert en juillet 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Biogaz Online
BIOGAZ ONLINE
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1332 €
Vous gagnez
44 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
NovaFlex Gaz
NOVAFLEX GAZ
2.5 sur 5 - 106 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1364 €
Vous gagnez
12 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
Verte Fixe gaz
VERTE FIXE GAZ
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1398 €
Surcoût
23 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparez toutes les offres de gaz d'Engie et d'EDF

Les offres de gaz d'EDF et Engie

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 - 883 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1301 €
Vous gagnez
75 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 - 883 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1308 €
Vous gagnez
68 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget estimé
1376 €
Tarif de référence
Vérifié le 11/07/2025
Gaz Référence 3 ans
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 - 4626 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1380 €
Surcoût
5 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
Passerelle
PASSERELLE
3.9 sur 5 - 4626 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • En extinction
Budget estimé
1401 €
Surcoût
25 €
Selectra Score D
  • Non disponible à la souscription
Vérifié le 02/07/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

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