
EDF, fondée en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France. L'entreprise propose de l'électricité verte et classique, ainsi que du gaz naturel, tant pour les particuliers que les professionnels.
EDF | Critères | Engie |
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1312 €/an avec l'offre Zen Fixe |
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA) |
1505 €/an avec l'offre Elec Référence 2 ans |
1342 €/an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon |
1470 €/an avec l'offre Passerelle |
1,7/5 pour 813 votes |
Satisfaction client sur la plateforme Selectra |
3,8/5 pour 4276 votes |
Informations / Souscription | Souscrire en ligne |
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 3,8/5 pour 4276 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 813 avis.
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,48/5 basée sur 20188 avis publiés, légèrement devant Engie, qui a une note de 3,86/5 avec 10384 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, ce qui pourrait refléter de légères différences dans certains aspects de leur service.
Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot | 4,60/5 | 19375 avis |
Selectra | 1,70/5 | 813 avis |
Total | 4,48/5 | 20188 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 19375 + 1.70 x 813) / 20188 = 4.48 sur 5.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot | 3,80/5 | 5049 avis |
iGraal | 4,50/5 | 983 avis |
Poulpeo | 3,00/5 | 76 avis |
Selectra | 3,80/5 | 4276 avis |
Total | 3,86/5 | 10384 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.80 x 5049 + 4.50 x 983 + 3.00 x 76 + 3.80 x 4276) / 10384 = 3.86 sur 5.
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 27 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2023 et le 30 juin 2024, EDF se classe en 5ème position parmi les 15 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 9ème place du classement, avec un taux de saisines de 56 pour 100 000 contrats résidentiels.
EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 39 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2025. L'offre Zen Fixe permettrait à un foyer moyen de réaliser 193 € d'économie par an en choisissant EDF plutôt que Engie.
Offre Zen Fixe
Offre Elec Référence 2 ans
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur Zen Fixe
L'offre Zen Fixe d'EDF met à disposition du client un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, garantissant ainsi une stabilité face aux éventuelles fluctuations du marché. Bien que l'abonnement soit légèrement plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente (TRV), le tarif du kWh est environ 5 % inférieur au TRV TTC. Cela permet au consommateur de réaliser des économies sur la consommation d'électricité. Toutefois, cette offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique, ni d'utilisation d'électricité verte.
EDF, en tant que fournisseur historique, assure une certaine sécurité avec un engagement de prix bas et fixes. Bien que l'écart tarifaire se soit réduit récemment, l'offre Zen Fixe conserve sa compétitivité, particulièrement pour ceux souhaitant anticiper une potentielle hausse du TRV en 2026. Le contrat est à durée indéterminée avec possibilité de résiliation simple et sans pénalité.
C'est Engie qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère en février 2025. L'offre Elec Référence 2 ans permettrait à un foyer moyen de réaliser 194 € d'économie par an en choisissant Engie plutôt que EDF.
Offre Vert Electrique
Offre Elec Référence 2 ans
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur Elec Référence 2 ans
L'offre Elec Référence 2 ans de Engie propose une stabilité financière grâce à un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 2 ans. Cette caractéristique protège le client des augmentations de tarifs. Bien que plus élevée que le Tarif Réglementé, cette offre garantit une consommation plus responsable à travers une électricité verte standard soutenue par des Garanties d'Origine. Le service client est accessible via un Espace Client permettant le suivi des consommations et la gestion des contrats.
Cette offre inclut des services pratiques comme la facturation en ligne et le suivi des consommations. Le client peut également opter pour l'option Elec Vert+ : Engie achète alors l'électricité auprès de producteurs français moyennant 3 € par mois. Bien que la facture soit bimestrielle, la mensualisation est possible pour lisser les paiements. Cependant, il est important de noter que les taxes ne sont pas couvertes par le blocage des prix.
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
863 avis
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Mensualité estimée
109 € Vous gagnez 5.2 € |
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Vérifié le 05/02/2025 | |
![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
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Mensualité estimée
115 € Tarif de référence |
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Vérifié le 10/02/2025 | |
![]() ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS
3.8 sur 5 -
4409 avis
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Mensualité estimée
125 € Surcoût 10.9 € |
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Vérifié le 13/02/2025 |
![]() ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
863 avis
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Mensualité estimée
136 € Surcoût 21 € |
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Vérifié le 03/02/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
863 avis
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Mensualité estimée
142 € Surcoût 27 € |
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Vérifié le 03/02/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
863 avis
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Mensualité estimée
145 € Surcoût 30.1 € |
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Vérifié le 03/02/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Il existe une autre offre EDF qui peut s'avérer encore plus intéressante que l'offre Zen Fixe ! Il s'agit de l'offre Tempo.
L'offre Tempo d'EDF est une option tarifaire spéciale au sein du Tarif Réglementé de Vente. Elle s'adresse aux ménages souhaitant un contrat au Tarif Bleu avec une puissance de compteur minimum de 6 kVA.
L'intérêt économique de l'offre Tempo dépend du profil de consommation de chaque foyer. Les consommateurs doivent adapter leurs habitudes pour maximiser l'économie, en privilégiant les heures et jours où le prix est le plus bas et en réduisant la consommation lors des périodes critiques.
Tempo propose 6 tarifs différents :
Les Heures Pleines vont de 6h à 22h et les Heures Creuses de 22h à 6h. La couleur du jour suivant est communiquée à 11h chaque jour via le calendrier Tempo ou l'application EDF & Moi.
Engie propose également une offre spéciale qui pourrait être plus avantageuse que l'offre Elec Référence 2 ans. Bien qu'elle soit moins intéressante que l'offre Tempo d'EDF, ceux qui souhaitent absolument souscrire chez Engie plutôt que chez EDF devraient y prêter attention.
L’offre Elec'Car 1 an d’Engie est une solution d’électricité pour les particuliers possédant un véhicule électrique. Cette offre propose une électricité verte, certifiée par des Garanties d’Origine. Les prix du kWh sont indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, fluctuant à la hausse ou à la baisse.
L'intérêt économique de l'offre Elec'Car 1 an dépend du profil de consommation du particulier y souscrivant. Pour maximiser l’intérêt de cette offre, les consommateurs sont encouragés à ajuster leur consommation en profitant des Heures Creuses, qui offrent un prix du kWh 50 % moins cher que durant les Heures Pleines, où le tarif est particulièrement élevé.
Les principaux avantages et inconvénients incluent :
Le coût annuel pour un foyer moyen abonné à Elec'Car 1 an est de 1477 €, soit 8 % plus élevé que le Tarif Réglementé. Enfin, l’abonnement annuel pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses s’élève à 169,24 €.
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en février 2025. L'offre Avantage Gaz 2 ans permettrait à un foyer moyen de réaliser 128 € d'économie par an en choisissant EDF plutôt que Engie.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Passerelle
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur Avantage Gaz 2 ans
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF assure un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et un mois, protégeant le consommateur des hausses tarifaires. Toutefois, le prix de l'abonnement peut évoluer chaque année, reflétant une réévaluation annuelle par EDF. Le service client est entièrement basé en France, garantissant proximité et efficacité.
L'offre inclut un contrat unique pour la fourniture de gaz naturel et l'accès au réseau de distribution. Bien que sans engagement environnemental spécifique, l'offre se positionne comme la 3ème meilleure en termes de prix pour les particuliers.
EDF, fort de son statut de fournisseur historique, offre également des modalités de facturation flexibles, avec possibilité de mensualisation et paiements variés. La résiliation est facilitée pour le client si les besoins évoluent.
Aucun des deux fournisseur ne propose de biogaz à ses clients particuliers. Si vous êtes à la recherche de gaz vert, vous pourriez être intéressé par l'un des trois offres suivantes, qui sont les trois offres contenant du biogaz les moins chères en février 2025 :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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![]() BIOGAZ ONLINE
2.8 sur 5 -
1538 avis clients
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Mensualité estimée
114 € Vous gagnez 8.2 € |
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Vérifié le 31/01/2025 |
![]() VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
2875 avis clients
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Mensualité estimée
117 € Vous gagnez 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/02/2025 |
![]() NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
91 avis clients
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Mensualité estimée
120 € Vous gagnez 1.8 € |
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Vérifié le 03/02/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
863 avis
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Mensualité estimée
112 € Vous gagnez 10.3 € |
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Vérifié le 03/02/2025 | |
![]() AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
863 avis
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Mensualité estimée
118 € Vous gagnez 4.1 € |
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Vérifié le 03/02/2025 | |
![]() PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
122 € Tarif de référence |
Vérifié le 10/02/2025 | ||
![]() PASSERELLE
3.8 sur 5 -
4409 avis
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Mensualité estimée
123 € Surcoût 0.4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2025 |
![]() GAZ ADAPT 1 AN
3.8 sur 5 -
4409 avis
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Mensualité estimée
123 € Surcoût 0.6 € |
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Vérifié le 03/02/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.