GEG électricité gaz : tarifs du fournisseur à Grenoble et en France

GEG (Gaz et Electricité de Grenoble) est le fournisseur historique d'énergie à Grenoble et dans certaines communes de l'Isère. Producteur d'énergies renouvelable très ancré territorialement, il a amorcé une stratégie plus expansive au cours des dernières années. Il commercialise des offres d'électricité sur le réseau ENEDIS depuis 2007, des offres de gaz naturel et même du gaz propane en réseau.

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⚡️ Que propose GEG pour l'électricité ?

GEG s'est lancé sur le marché domestique national avec trois offres, dont une au tarif réglementé de l'électricité uniquement proposée aux habitants de Grenoble (identique au tarif réglementé proposé par EDF).

Avec l'offre Online, toutes les demandes liées à son contrat, son compteur et sa facturation doivent donc se faire via l'espace client GEG en ligne ; impossible de contacter le service client de GEG par téléphone pour cela.

Les offres de marché de GEG garantissent d'économiser 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif Bleu. L'offre Verte permet en plus de bénéficier d'électricité d'origine renouvelable.

Offre Online de GEG

L'offre Online est une offre dite "low-cost" puisque le client profite d'un prix plus bas en échange d'un service client réduit (disponible uniquement par internet). En effet, GEG réduit ainsi ses coûts logistiques et peut baisser le tarif de son électricité.

L'offre Online de GEG est disponible en option Base (le prix du kWh est toujours le même) et en option heures pleines heures creuses (le prix du kWh est moins cher 8 heures par jour, généralement la nuit). Cette seconde option tarifaire s'adresse plutôt aux gros consommateurs capables de programmer leurs appareils énergivores (lave-linge, lave-vaisselle,etc.).

Prix TTC à jour au 1er Septembre 2020.

GEG est-il est le moins cher ? - Annonce SelectraBeaucoup d'autres fournisseurs proposent des remises bien supérieures par rapport au tarif bleu. De plus, cela inclut parfois de l'électricité 100% verte (comme chez Mint Energie par exemple). Pour comparer et trouver la meilleure offre, appelez les experts Selectra au 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé).

Prix TTC à jour au 1er Septembre 2020.

L'offre Verte de GEG

Avec cette offre, GEG s'engage à acheter et injecter de l'électricité produite via des sources renouvelables dans le réseau français, au travers de Garanties d'origine. C'est le système utilisé par de nombreux fournisseurs pour proposer de l'énergie verte à leurs clients. Ces garanties permettent de certifier qu'une quantité de kWh d'électricité verte a bien été produite et injectée dans le réseau.

Là encore, GEG propose un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé (tarif bleu). Toutefois, le prix de l'abonnement mensuel (partie fixe de la facture) est lui plus cher. Cette offre sera donc peu rentable pour les petits consommateurs d'électricité (studios par exemple).

Prix TTC à jour au 1er Septembre 2020.

Prix TTC à jour au 1er Septembre 2020.

L'offre de GEG est-elle vraiment verte ?GEG propose une offre d'électricité verte non premium. En effet, des fournisseurs comme ilek ou ekWateur achètent directement leur électricité verte auprès de petits producteurs français. Pourtant, leurs offres ne sont pas plus chères que le tarif réglementé. Pour plus d'informations, il est possible d'appeler Selectra au 09 73 72 73 00.

🔥 Que propose GEG pour le gaz naturel ?

GEG propose deux offres de gaz naturel, qui ne sont disponibles que pour les habitants de Grenoble (38000 et 38100).

💡 J'habite Grenoble, puis-je choisir un autre fournisseur que GEG ?

Jusqu'à début 2018, GEG était de nouveau en situation de monopole pour la fourniture d'électricité à Grenoble. Ce n'est plus le cas depuis l'arrivée d'ekWateur, un fournisseur d'électricité verte qui propose des prix compétitifs par rapport aux tarifs réglementés de GEG.

Les habitants de Grenoble peuvent donc se tourner vers ekWateur pour leur électricité en appelant le 09 71 07 20 15 (appel non-surtaxé, service opéré par la société Selectra, partenaire d'ekWateur).

💌 Quels sont les avis sur GEG ?

Si on consulte les avis des clients GEG sur internet, on constate qu'ils sont globalement positifs. Le fournisseur a d'ailleurs mené plusieurs études de satisfaction auprès de ses clients. Résultat : 8 clients sur 10 recommandent GEG, et une note moyenne de 7,5 / 10.

Voici les constats les plus fréquents sur GEG au niveau de ses offres et de son service client :

• Une véritable relation de service et pas une relation commerciale ;
• La possibilité de se rendre en agence physique ;
• Il n'est pas possible de trouver de l'assistance dans toutes les agences GEG (selon son contrat) ;
• Un traitement des demandes parfois long ;
• Des problèmes de facturation (très répandus chez la plupart des fournisseurs).

Si on compare GEG avec d'autres fournisseurs d'énergie nationaux, on remarque qu'il est loin d'être le moins cher. Toutefois, en comparaison avec des gros fournisseurs, il est plus impliqué dans les énergies vertes et c'est appréciable. Dans le classement des fournisseurs verts de Greenpeace en 2020, GEG se classe ainsi dans la catégorie "En bonne voie" quand d'autres comme EDF sont considérés "à la traîne".

📫 Comment contacter le fournisseur GEG ?

Les coordonnées de contact de GEG varient selon le type d'offre :

1. Pour l'électricité au tarif bleu : 04 76 84 20 00 ;
2. Pour l'électricité en offre de marché (offres online et verte) ou le gaz naturel : 04 76 84 28 00 ;
3. Pour écrire un courrier pour le tarif bleu de GEG : GEG, 5 place Vaucanson - BP 183, 38042 GRENOBLE Cedex 09 ;
4. L'adresse postale pour les offres de marché (gaz et électricité) : GEG - Direction Clients Offre de marché, 8 place Robert Schuman - CS 20183, 38042 Grenoble Cedex 09.

🏺 Historique de GEG

On l'oublie souvent, mais l'utilisation en réseau du gaz s'est développée avant l'électricité. En effet, l'éclairage public puis des intérieurs des plus aisés s'est d'abord fait avec du gaz de ville. Ainsi, l'entreprise a été fondée en 1867 avec la création par la mairie de Grenoble d’un service municipal d’exploitation et de distribution de gaz. Son équivalent pour l’électricité a vu le jour près d'un demi-siècle plus tard, en 1903.

Eu lendemain de la Libération en 1946 est décidée la mutualisation des industries vitales à la Nation, pour permettre sa reconstruction. Bien entendu, l'énergie en était une et 95% des réseaux d'électricité et de gaz furent nationalisés pour former EDF-GDF. Pour autant, ce ne fut pas une obligation, les villes ont eu le choix et certaines ayant le statut de régie municipale et remplissant déjà bien leur mission de service public localement ont pu décliner la proposition. Ce fut le cas de la Régie Gaz et Electricité (RGE) de Grenoble, qui souhait rester indépendante dans la distribution du gaz et de l'électricité. En 1984, RGE devient Gaz et Electricité de Grenoble (GEG) et commence une phase d'achat de centrales hydroélectriques.

Aujourd'hui GEG a le statut de société d'économie mixte locale, exerçant l'activité d'entreprise locale de distribution (ELD). Les fournisseurs ayant refusé la nationalisation en 1946 sont devenues des ELD lors de l'ouverture du marché de l'énergie pour les particuliers en 2007, gardant le droit de commercialiser les tarifs réglementés de l'électricité sur leur territoire historique - comme EDF nationalement. De fait, sur ce marché, l'ELD est souvent le seul fournisseur à proposer des offres d'énergie aux particuliers puisqu'il serait compliqué et onéreux pour les fournisseurs alternatifs d'investir ces petits marchés. Pour les professionnels où les volumes de consommation sont bien plus élevés, des fournisseurs alternatifs proposent souvent des offres sur le territoire des ELD.

En parallèle, les ELD peuvent tout à fait commercialiser leurs propres offres de marché, sur leur territoire et ailleurs. Comme bon nombre d'ELD avant elle, GEG décide de s'attaquer au marché national de l'électricité en juin 2017.

Chiffres clés de GEG

• GEG : les chiffres clés
• 6ème distributeur français d'électricité
• 4ème distributeur français de gaz naturel
• 157 000 clients dont 17 000 en offre de marché
• Chiffre d'affaires : 164 millions d'euros
• Résultat net : 11,5 millions d'euros
• Environnement : 115 GWh/an de production d'énergies renouvelables
• Equipe : 400 salariés
• Volume d'électricité : 1,6 TWh vendus
• Volume de gaz : 700 GWh vendus

Actionnariat : qui détient GEG ? 50 % + 1 action est détenu directement par la Ville de Grenoble. Engie (ex GDF-Suez), son partenaire industriel de référence, possède 42,53 % des parts de l’entreprise. EDF en détient 4,31% et le reste est partagé par des petites entités.

Les activités de GEG sur toute la chaîne de valeurs

De la production à la fourniture d'énergie

Les métiers de GEG sont très diversifiés puisque l'entreprise produit, distribue et fournit de l'électricité et du gaz ; mais assure également l'éclairage public des villes. Elle dispose donc d'un savoir faire à tous les niveaux du cycle de l'énergie. Elle s'implique aujourd'hui dans la gestion des données énergétiques dans le cadre du projet Vivacité pour collecter et mieux traiter les métadonnées de l'énergie. Elle est fondamentalement actrice de la transition énergétique en implémentant localement des solutions qui peuvent être reproduites ailleurs en France et en Europe.

Producteur d'énergie verte

La société dispose d'importantes capacités de production d'électricité verte puisqu'elle a recours à la cogénération, à l'hydro-électricité et aux énergies solaire et éolienne. Par ailleurs, il a ouvert la deuxième unité de valorisation de biogaz de France avec son partenaire Suez. Le reste des besoins de GEG est couvert par des achats sur le marché.

GEG s'est également fait remarquer par une succession de projets concrets en faveur de l'environnement. L'entreprise a ainsi mis en place des programmes de compensation des rejets de gaz à effet de serre, d'amélioration de l'efficience énergétique dans le bâtiment et l'éclairage public, et promeut l'usage du GPL dans les transports. Elle a en outre ouvert la première station pour véhicules propres de France en 1998. Si au début seul du GNV était disponible, la station s'est développée au cours des avancées techniques et il est désormais possible de bénéficier d'une recharge électrique rapide et même depuis peu d'une recharge hydrogène.

Actuellement, le groupe produit 115 GWh d'électricité renouvelable chaque année. Pour cela, GEG a diversifié ses sources de production renouvelable :

• 10 centrales hydroélectriques produisent 90 GWh par an ;
• Une ferme d'éoliennes d'une puissance installée de 7,6 MW ;
• Un parc photovoltaïque de 7 centrales dans la région grenobloise et 13 dans le sud-est et sud-ouest de la France pour une puissance installée de 11,4 MWc ;
• 13 mini-cogénérations, d'une puissance totale de 570 kWél ;
• 1 unité de valorisation de biogaz via une station d'épuration, pour une production de 17 GWh/an.