Alterna Gaz Zen 2 ans, offre de gaz à prix fixes 2 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 2 ans est une offre de gaz à prix fixes 2 ans proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1057 €, soit 3,7% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 2 ANS ALTERNA

2,2/5 - 50 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,104 €/kWh

ZONE 2 : 0,1057 €/kWh
ZONE 3 : 0,1085 €/kWh
ZONE 4 : 0,1111 €/kWh
ZONE 5 : 0,1145 €/kWh
ZONE 6 : 0,1183 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna

L’offre Gaz Zen 2 ans Alterna séduit par un prix fixe inférieur au prix repère gaz et un service client en France. La pertinence de la fixité sur 2 ans est discutable dans un contexte de baisse des prix : Selectra ne conseille donc cette offre qu’aux clients souhaitant absolument se prémunir contre une remontée tarifaire. L’offre manque d’engagement environnemental spécifique. Mieux vaut envisager l’offre Gaz Zen 1 an, jugée plus compétitive actuellement.

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna obtient un Selectra Score C.

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Offre Gaz Zen 2 ans

116€ / mois TTC

38€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 2 ans

Prix du kWh :

0.1057€

Prix de l'abonnement :

340€ par an


Total :

1397€/an (116€/mois)

Surcoût* :

38€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en janvier 2026

Que vaut l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna ?

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna propose un prix du kWh HTT et un abonnement fixes pendant 2 ans, permettant au consommateur de se prémunir contre les hausses de prix du gaz sur la période. Le service client est basé en France, renforçant la proximité et la réactivité en cas de besoin. Le tarif est positionné en dessous du prix repère de la CRE, offrant ainsi une réelle compétitivité. Cependant, les évolutions de taxes ou de frais d’acheminement sont automatiquement répercutées sur la facture finale. L'offre ne comprend pas d'engagement environnemental spécifique.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 2 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HTT et abonnement fixes pendant 2 ans
  • Tarif inférieur au prix repère de vente du gaz fixé par la CRE
  • Service client basé en France pour un accompagnement de proximité
  • Pas de baisse tarifaire possible pendant 2 ans en cas de diminution du marché
  • Évolutions des taxes et frais d’acheminement automatiquement répercutées sur la facture
  • Pas d'engagement environnemental lié à l’offre Gaz Zen 2 ans
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 50 avis
18%
12%
4%
22%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Daniel Allen
Date de publication 10/11/2025
Date d'expérience 10/11/2025

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 2 ans obtient un Selectra Score de C

L'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 2 ans d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'option permettant de verdir tout ou partie de la consommation. Le gaz fourni est du gaz naturel classique, sans ajout de gaz renouvelable ou de garanties d'origine. Pour les clients qui souhaitent réduire leur impact environnemental, il est donc nécessaire de privilégier une offre de gaz vert.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans en janvier 2026

Logo Alterna Score C

Gaz Zen 2 ans

2.2 sur 5 50 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Prix
0,1040€ /kWh
Surcoût estimé
+2% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 01/08/2025

Avec l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1389 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,104 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 1er janvier 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 2 ans

Gaz Zen 2 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 1 0,1389 € 0,1040 €
Zone 2 0,1389 € 0,1057 €
Zone 3 0,1414 € 0,1085 €
Zone 4 0,1414 € 0,1111 €
Zone 5 0,1448 € 0,1145 €
Zone 6 0,1448 € 0,1183 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 2 ans du fournisseur Alterna à jour au 04/12/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans ?

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna propose des prix fixes pendant 2 ans. Ainsi, le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT restent inchangés pendant toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement décidées par les pouvoirs publics peuvent impacter la facture du client, à la hausse ou à la baisse. Le consommateur profite ainsi d’une protection contre les variations du prix du gaz sur le marché durant 2 ans, mais il peut voir sa facture évoluer si la réglementation sur les taxes ou les réseaux change.

L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 2 ans d'Alterna est 2,8% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 2 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 38 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 2 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 2 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1057 €/kWh 0,1028 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 2 ans est 2,8% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Gaz Zen 2 ans est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1397 €/an 1359 €/an La facture de Gaz Zen 2 ans est 2,8% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 2 ans et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 31/12/2025
4,7/5 512 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 31/12/2025
4,5/5 1638 avis
Selectra
Mis à jour le 01/01/2026
2,2/5 50 avis
Google Reviews
Mis à jour le 23/12/2025
4,6/5 987 avis
Total 4,5/5 3187 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 512 + 4.50 x 1638 + 2.20 x 50 + 4.60 x 987) / 3187 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits de la qualité du service proposé. Parmi les points forts, Alterna se distingue par ses tarifs compétitifs sur l’électricité verte, son engagement authentique pour l’énergie renouvelable et la rapidité de souscription. Toutefois, quelques faiblesses ressortent : des problèmes récurrents d’accès à l’espace client, un service client jugé parfois peu aimable ou difficile à joindre, des dysfonctionnements dans la gestion des factures et une communication perfectible en cas d’incident. En résumé, Alterna apparaît comme un fournisseur fiable et attractif, bien que certains aspects de la gestion client méritent vigilance.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna atteint 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, supérieur à la moyenne nationale de 32. Ce taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client. Pour une appréciation plus complète, le particulier peut aussi consulter les avis clients, certains avis négatifs pouvant refléter des problèmes ponctuels.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Sorégies, basée à Poitiers, a pris la tête du projet dès sa fondation. Ce regroupement a permis aux ELD de conserver leur position sur leurs marchés locaux tout en s’ouvrant au réseau national Enedis.

Alterna bénéficie d’un ancrage territorial fort, notamment grâce à un réseau de 60 agences partout en France. Le siège social se trouve à Poitiers et l’entreprise compte plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025. Son chiffre d’affaires s’élève à 729 029 811 € pour l'exercice 2024. Le groupe SORÉGIES détient la majorité de son capital.

Alterna se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique. L’entreprise propose de l’électricité issue de 330 fermes de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique) et des offres de gaz vert 100 % biométhane. 100 % des investissements d’Alterna dans la production d’énergie sont consacrés aux énergies renouvelables.

Ce positionnement responsable est reconnu par l’obtention du Label VertVolt “très engagé” instauré par l’ADEME. En 2024, Alterna remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz avec 137 points sur 200. Alterna s’engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.