Alterna Gaz Zen 2 ans, offre de gaz à prix fixes 2 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 2 ans est une offre de gaz à prix fixes 2 ans proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1068 €, soit 7% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 2 ANS ALTERNA

2,2/5 - 52 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh

ZONE 2 : 0,1068 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1122 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1194 €/kWh

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Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna

Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna propose un prix fixe avantageux, inférieur au prix repère avec un service client basé en France. Cependant, la fixité sur deux ans semble aujourd’hui peu pertinente face à la baisse des prix du gaz : l’option sur un an est jugée plus compétitive. Cette offre reste intéressante, surtout en duo avec l’électricité verte Alterna, mais il faut surveiller les évolutions de taxes ou d’acheminement, qui sont répercutées sur la facture. Selectra ne conseille pas ce contrat en priorité pour les clients attentifs aux baisses du marché.

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna obtient un Selectra Score C.

Que vaut l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’un prix fixe pendant 2 ans sur le gaz naturel. Seul le montant hors taxes (hors taxes et frais d’acheminement) est fixé pendant cette durée : les évolutions de taxes, de contributions ou de frais d’acheminement sont répercutées sur la facture finale. Le tarif hors taxes appliqué reste inférieur au prix repère de vente du gaz fixé par la CRE.

Le client profite d’un service client en France et d’une facturation flexible : paiement au réel ou mensualisé possible, règlement par prélèvement, carte bancaire, chèque ou espèces. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique sur cette offre gaz et sa note moyenne auprès des clients atteint 4,5/5.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 2 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix du gaz hors taxes fixe pendant 2 ans permettant au particulier d’éviter les hausses majeures du marché
  • Prix inférieur au prix repère gaz : le consommateur bénéficie d’un tarif avantageux sur la période contractuelle
  • Service client basé en France facilitant la réactivité et la qualité de la prise en charge
  • Pas de baisse possible du prix hors taxes pendant 2 ans : le client ne profite pas d’éventuelles baisses du marché
  • Évolution automatique du montant total si taxes ou frais d’acheminement changent : le montant payé peut varier à la hausse
  • Aucun engagement environnemental particulier sur cette offre gaz, ce qui peut être décevant pour les clients concernés
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 52 avis
19%
12%
4%
21%
44%
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Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Bric
Date de publication 13/02/2026
Date d'expérience 13/02/2026

Problème du service client qui dure depuis le 1er janvier il sont incable de résoudre les service technique à espace client conseiller pas a@ecoute et pas trop aimable serce dégrader il non aucun serve pour résoudre les proble à fuire ce fournisseur il e voit que par l'argent fumez se fournisseur

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 2 ans obtient un Selectra Score de C

L'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle une offre verte ?

Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans en février 2026

Logo Alterna Score C

Gaz Zen 2 ans

2.2 sur 5 52 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Prix
0,1068€ /kWh
Surcoût estimé
+7% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 30/01/2026

Avec l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1401 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1052 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 22 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 2 ans

Gaz Zen 2 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 2 0,1401 € 0,1068 €
Zone 4 0,1426 € 0,1122 €
Zone 6 0,1459 € 0,1194 €
Zone 5 0,1459 € 0,1157 €
Zone 3 0,1426 € 0,1097 €
Zone 1 0,1401 € 0,1052 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 2 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans ?

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 2 ans : le prix du kWh HT et le prix de l’abonnement HT ne changent pas durant toute la durée du contrat. Seules les variations de taxes et des frais d’acheminement décidées par les pouvoirs publics peuvent modifier le montant de la facture finale. Le particulier bénéficie ainsi d’une protection contre les fluctuations du prix du kWh HT et de l’abonnement HT du gaz, mais reste exposé à toute évolution réglementaire hors du contrôle d’Alterna.

L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 2 ans d'Alterna est 4,9% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 2 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 66 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 2 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 2 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1068 €/kWh 0,0998 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 2 ans est 7% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Gaz Zen 2 ans est 1,1% moins cher que le PRG
Facture annuelle 1408 €/an 1342 €/an La facture de Gaz Zen 2 ans est 4,9% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 30/01/2026 pour l'offre Gaz Zen 2 ans et le 12/02/2026 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 18/02/2026
4,7/5 533 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 18/02/2026
4,5/5 1648 avis
Selectra
Mis à jour le 22/02/2026
2,2/5 52 avis
Google Reviews
Mis à jour le 23/12/2025
4,6/5 987 avis
Total 4,5/5 3220 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 533 + 4.50 x 1648 + 2.20 x 52 + 4.60 x 987) / 3220 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits du service proposé. Parmi les points forts, on remarque la compétitivité des tarifs sur l’électricité verte, la facilité d’inscription, ainsi que l’engagement environnemental du fournisseur. Cependant, plusieurs clients évoquent des problèmes d'espace client obsolète, des retards de traitement des paiements entraînant parfois la réduction de puissance injustifiée, une communication jugée défaillante et des hausses tarifaires sans avertissement sur le gaz. En résumé, Alterna propose une offre intéressante pour qui cherche un acteur engagé et économique, mais la qualité du service client reste à surveiller.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna atteint 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce niveau dépasse la moyenne nationale fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux supérieur à la moyenne peut interroger le client sur la qualité du service client proposé par Alterna. Le consommateur soucieux d’un faible taux pourra également comparer avec le meilleur taux du marché, obtenu par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce consortium a vu le jour sous l’impulsion de Sorégies, basée à Poitiers, qui en assure le leadership. L'objectif principal était d’offrir une alternative solide face à EDF, tout en mutualisant leurs connaissances et leur présence sur les territoires desservis.

Alterna conserve un ancrage très fort en France, avec plus de 60 agences locales. Le fournisseur accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels, en proposant la fourniture d’électricité et de gaz sur leur territoire d’origine comme sur le réseau Enedis. Au 1er janvier 2025, Alterna compte plus de 30 000 clients.

Alterna mise sur la transition énergétique et propose uniquement de l’électricité verte issue de 330 fermes renouvelables : solaire, éolien, hydraulique. Le fournisseur investit exclusivement dans les énergies renouvelables et détient le Label VertVolt niveau très engagé attribué par l’ADEME. Les clients ont le choix entre plusieurs sources d’énergie, ainsi qu’une offre de biogaz 100 % biométhane permettant de sélectionner leur ferme de méthanisation.

L’entreprise affiche une croissance constante malgré sa notoriété encore modeste. Son indépendance structurelle est préservée, avec Sorégies détenant 66,31 % du capital. Alterna n’est ni coté en bourse, ni détenu par l’État. Son chiffre d’affaires pour l’exercice 2024 s’élève à 729 029 811 €.

Grâce à son engagement en faveur de l’énergie verte, Alterna a obtenu le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Ce prix récompense ses offres d’électricité certifiée “VertVolt très engagé”, ses remises importantes sur l’électricité ainsi que son offre de gaz biométhane. Alterna s’engage également à la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.