Alterna Gaz Zen 2 ans, offre de gaz à prix fixes 2 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 2 ans est une offre de gaz à prix fixes 2 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 13ème sur 33 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,109 €, soit 0,9% moins cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 2 ANS ALTERNA

2,3/5 - 46 avis

Abonnement
CHAUFFAGE : 285,6 €/an
Prix kWh
ZONE 1 : 0,1074 €/kWh

ZONE 2 : 0,109 €/kWh
ZONE 3 : 0,1119 €/kWh
ZONE 4 : 0,1144 €/kWh
ZONE 5 : 0,1179 €/kWh
ZONE 6 : 0,1217 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna

Selon Selectra, l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna séduit par son prix fixe inférieur au prix repère gaz, assorti d'un service client basé en France. En revanche, l'intérêt de bloquer les tarifs pendant 2 ans paraît limité actuellement, car la baisse généralisée des prix rend cette fixité moins attractive, surtout comparé à la version 1 an, plus compétitive. Pour maximiser les économies, l'association avec l'offre électricité verte Alterna peut être pertinente. L'engagement environnemental reste en retrait. Pour les clients qui misent sur la stabilité plus que sur la réactivité au marché, l'offre reste cependant solide.

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

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Offre Gaz Zen 2 ans

115€ / mois TTC

2€ économisés / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 2 ans

Prix du kWh :

0.109€

Prix de l'abonnement :

286€ par an


Total :

1376€/an (115€/mois)

Économies* :

2€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juin 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna ?

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna garantit au particulier une stabilité du prix HTT du kWh et de l'abonnement sur une période contractuelle de 2 ans. Cette protection permet d'éviter les hausses soudaines du prix du gaz, assurant une meilleure visibilité sur les dépenses énergétiques. Le prix fixé reste inférieur au prix repère établi par la CRE. Toutefois, toute variation des taxes ou des frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture. L'offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique mais intègre un service client basé en France, apportant un accompagnement de proximité.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 2 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh et de l'abonnement HTT garantis fixes pendant 2 ans
  • Tarif inférieur au prix repère du gaz de la CRE
  • Service client situé en France
  • Aucune baisse possible du tarif HTT durant les 2 ans
  • Évolutions de taxes ou de frais d’acheminement répercutées sur la facture
  • Absence d’engagement environnemental spécifique
Les avis sur Alterna
2,3 / 5
sur 46 avis
20%
13%
4%
24%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Eric
Date de publication 10/06/2025
Date d'expérience 10/06/2025

Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 2 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 2 ans d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental spécifique n'est proposé avec ce contrat. Le particulier ne bénéficie pas de gaz renouvelable ni de compensation carbone automatique avec cette offre.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans en juin 2025

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 2 ans

2.3 sur 5 46 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Prix
0,1074€ /kWh
Économies estimées
-2% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 06/05/2025

Avec l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,14 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1074 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 21 juin 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 2 ans

Alterna
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 109,32 € 285,6 €
Zone 1 (€/kWh) 0,14 € 0,1074 €
Zone 2 (€/kWh) 0,14 € 0,109 €
Zone 3 (€/kWh) 0,1426 € 0,1119 €
Zone 4 (€/kWh) 0,1426 € 0,1144 €
Zone 5 (€/kWh) 0,1459 € 0,1179 €
Zone 6 (€/kWh) 0,1459 € 0,1217 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 2 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/06/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans ?

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna propose des prix fixes pendant 2 ans. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT restent stables sur toute la durée du contrat. Seules une évolution des taxes ou des frais d’acheminement, décidée par les pouvoirs publics, peut entraîner une modification du montant final facturé au client. Ainsi, le particulier bénéficie d’une importante protection contre les hausses du prix de l’énergie, à l’exception des changements réglementaires sur les taxes et réseaux.

L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 2 ans d'Alterna est 0,1% moins cher par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 2 ans est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 2 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 2 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 2 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,109 €/kWh 0,11 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 2 ans est 0,9% moins cher que le PRG
Prix de l'abonnement 285,6 €/an 277,44 €/an L'abonnement de Gaz Zen 2 ans est 2,9% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1376 €/an 1378 €/an La facture de Gaz Zen 2 ans est 0,1% moins cher que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 06/05/2025 pour l'offre Gaz Zen 2 ans et le 17/06/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4,50/5 299 avis
Avis Vérifiés 4,60/5 1484 avis
Selectra 2,30/5 46 avis
Google Reviews 4,60/5 947 avis
Total 4,6/5 2776 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 299 + 4.60 x 1484 + 2.30 x 46 + 4.60 x 947) / 2776 = 4.55 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, ce qui traduit une très grande satisfaction de la part des clients. Le fournisseur est salué pour ses tarifs attractifs sur l’électricité verte et la qualité des offres écologiques. Plusieurs clients apprécient aussi la simplicité de la souscription et l’absence de coupure lors du changement de fournisseur. En revanche, quelques avis révèlent des difficultés d’accès à l’espace client, des problèmes de communication lors des réclamations et certaines anomalies sur la facturation et l’encaissement. Alterna propose donc un service de qualité, bien qu’une vigilance soit conseillée concernant le suivi client.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna atteint 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, soit précisément la moyenne nationale fixée par le Médiateur national de l’énergie.

Ce taux équivalent à la moyenne indique que le client peut s’attendre à un niveau de service dans la norme pour ce fournisseur sur l’année écoulée.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’énergie né en 2005, issu du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). L’objectif était de mutualiser les moyens pour peser face aux acteurs nationaux, notamment EDF. Dès sa création, la société Sorégies, basée à Poitiers, a pris le leadership de ce collectif, renforçant l’ancrage local d’Alterna sur ses territoires historiques.

Alterna possède aujourd’hui un réseau de 60 agences locales, qui s’appuient sur l’expertise de chaque ELD membre. L’entreprise revendique un portefeuille de plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025, avec un capital social de 719 965,92 €. Alterna conserve sa spécificité locale tout en s’ouvrant au marché national, tant pour les particuliers que les professionnels.

Alterna se positionne fortement sur le segment de l’énergie renouvelable. L’électricité proposée aux clients provient de 330 fermes de production verte. Le fournisseur consacre 100 % de ses investissements à l’énergie renouvelable. Alterna porte également le Label VertVolt niveau très engagé délivré par l’ADEME et propose une offre de biogaz, permettant de soutenir les filières locales de méthanisation.

L’entreprise a été récompensée par le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, obtenant 137 points sur 200. Le jury a salué l’engagement d’Alterna dans l’énergie verte et la compétitivité de ses offres. Ce prix confirme la croissance et la reconnaissance progressive du fournisseur sur le marché national.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.