Alterna Gaz Zen 2 ans, offre de gaz à prix fixes 2 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 2 ans est une offre de gaz à prix fixes 2 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 15ème sur 38 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1082 €, soit 2,9% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 2 ANS ALTERNA

4,6/5 - 5089 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1065 €/kWh

ZONE 2 : 0,1082 €/kWh
ZONE 3 : 0,111 €/kWh
ZONE 4 : 0,1136 €/kWh
ZONE 5 : 0,117 €/kWh
ZONE 6 : 0,1208 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna

Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna se distingue par la qualité du service et un tarif inférieur au prix repère du gaz. Le prix fixe pendant 2 ans apporte de la sécurité, mais avec la récente baisse des prix du gaz, l’intérêt de la fixité diminue. Cette formule est moins compétitive que la version 1 an. Pour le consommateur souhaitant protéger son budget sur 24 mois, cela reste une option fiable, surtout en duo avec l’électricité verte Alterna, mais Selectra ne conseille pas cette offre en priorité actuellement.

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

Que vaut l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna propose au particulier une fourniture de gaz naturel à prix de marché, avec un prix hors taxes fixe pendant 2 ans. Cette offre protège contre la hausse du prix hors taxes du gaz pendant la durée du contrat : seules les hausses de taxes ou des frais d’acheminement sont susceptibles de faire évoluer le montant payé.

Le client profite d’un prix inférieur au prix repère de vente du gaz fixé par la CRE au moment de la souscription. Le service client est basé en France. Il n’existe pas d’engagement environnemental spécifiquement associé à cette offre.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 2 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix hors taxes et hors acheminement fixe pendant 2 ans
  • Tarif inférieur au prix repère du gaz
  • Service client basé en France
  • Absence de baisse des tarifs hors taxes pendant 2 ans
  • Variation possible en cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement
  • Pas d’engagement environnemental spécifique
Selectra Score

L'offre Gaz Zen 2 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 2 ans d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne repose sur aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'option permettant de couvrir une partie de la consommation par du biométhane ou du gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans en avril 2026

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 2 ans

4,6

5.1k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Prix
0,1082€ /kWh
Surcoût estimé
+3% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

Avec l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1416 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1065 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 26 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 2 ans

Gaz Zen 2 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 2 0,1416 € 0,1082 €
Zone 4 0,1441 € 0,1136 €
Zone 6 0,1474 € 0,1208 €
Zone 5 0,1474 € 0,1170 €
Zone 3 0,1441 € 0,1110 €
Zone 1 0,1416 € 0,1065 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 2 ans du fournisseur Alterna à jour au 01/04/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans ?

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna propose des prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixes pendant 2 ans. Durant toute la durée du contrat, le particulier bénéficie de tarifs stables, non soumis aux variations du prix du gaz. Seules les évolutions des taxes et des frais d’acheminement sont répercutées sur la facture, à la hausse comme à la baisse. Le client reste ainsi protégé des fluctuations de marché, mais sa facture peut évoluer si la fiscalité ou les frais réglementés changent.

L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 2 ans d'Alterna est 2,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 2 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 37 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 2 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 2 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1082 €/kWh 0,10415 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 2 ans est 3,9% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Gaz Zen 2 ans est 1,1% moins cher que le PRG
Facture annuelle 1422 €/an 1385 €/an La facture de Gaz Zen 2 ans est 2,7% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 2026-04-01 pour l'offre Gaz Zen 2 ans et le 2026-04-01 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 25/04/2026
4,7/5 603 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 25/04/2026
4,6/5 1774 avis
Selectra
Mis à jour le 26/04/2026
2,2/5 52 avis
Google Reviews
Mis à jour le 15/04/2026
4,6/5 1010 avis
PagesJaunes
Mis à jour le 25/04/2026
4,5/5 1650 avis
Total 4,6/5 5089 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 603 + 4.60 x 1774 + 2.20 x 52 + 4.60 x 1010 + 4.50 x 1650) / 5089 = 4.55 sur 5.

La note moyenne pondérée d’Alterna sur l’ensemble des principales plateformes d’avis s’établit à 4,56/5, ce qui reflète un niveau de satisfaction client excellent. Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews et PagesJaunes affichent toutes des notes comprises entre 4,5/5 et 4,7/5 sur un volume très conséquent d’avis (plus de 5 000 au total), ce qui permet d’accorder une confiance solide à cette évaluation globale. On constate cependant une forte disparité avec la note Selectra, nettement plus basse à 2,38/5, mais sur un volume d’avis bien plus réduit (20 n'est pas le cas, il y en a 53), ce qui invite à la prudence quant à sa représentativité. Une note aussi basse renvoie, en général, davantage à un déficit dans le traitement des réclamations ou à une communication client perfectible qu’à une insatisfaction massive autour de l’offre d’Alterna. Dans l’ensemble, Alterna bénéficie donc d’une image très positive auprès de la majorité de ses clients, soutenue par l’excellente qualité perçue de ses services.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre se situe juste au-dessus de la moyenne nationale de 25. Ce taux légèrement élevé peut faire naître des interrogations sur la qualité du service client. Le consommateur peut aussi consulter les avis clients pour affiner son appréciation.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’énergie né en 2005 à la suite du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises. Ce rassemblement a été initié pour permettre à ces ELD d’unir leurs forces face aux grands acteurs nationaux et de protéger leur implantation locale. Le siège d’Alterna se situe à Poitiers, sous le leadership de Sorégies, l’entreprise locale du territoire. Alterna appartient majoritairement à des collectivités locales et est une société d’économie mixte, détenue principalement par Sorégies.

Alterna exerce son activité dans la fourniture d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. L’entreprise valorise un ancrage fort en France grâce à son réseau de 60 agences locales issues de ses ELD membres. Alterna distribue, sur l’ensemble du territoire, de l’électricité renouvelable d’origine photovoltaïque, éolienne et hydraulique, ainsi que des offres de biogaz. Elle consacre 100 % de ses investissements à l’énergie renouvelable et détient le label VertVolt très engagé de l’ADEME.

Alterna a connu une croissance constante et dessert aujourd’hui plus de 50 000 clients en 2026. Le chiffre d’affaires enregistré en 2024 s’élève à 729 M€. La société est reconnue pour son engagement environnemental : elle propose à ses clients de choisir l’origine de leur électricité ou leur ferme de méthanisation pour le gaz, avec l’appui d’un réseau de 330 fermes renouvelables. Alterna se distingue également en remportant le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024.

L’offre d’Alterna s’adresse à une clientèle variée, incluant des particuliers soucieux d’une électricité propre et des entreprises souhaitant réduire leur impact carbone. Le fournisseur propose des moyens de paiement flexibles, comme le prélèvement SEPA ou le chèque énergie, et plusieurs modes de facturation adaptés. Alterna met en avant la transparence : il s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence dans ses offres et communications.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.