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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
Alterna Gaz Zen 2 ans, offre de gaz à prix fixes 2 ans
En savoir plus sur le fournisseur Alterna
Gaz Zen 2 ans est une offre de gaz à prix fixes 2 ans proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1057 €, soit 2,2% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS ALTERNA
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
ZONE 1 : 0,104 €/kWh
ZONE 3 : 0,1085 €/kWh
ZONE 4 : 0,1111 €/kWh
ZONE 5 : 0,1145 €/kWh
ZONE 6 : 0,1183 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna
Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna affiche un prix bloqué sur deux ans et reste actuellement inférieure au prix repère gaz. Cependant, dans un contexte de baisse des prix du gaz, cet engagement sur deux ans paraît moins pertinent, surtout comparé à l’offre 1 an d’Alterna, généralement moins chère. L’offre peut tout de même intéresser ceux souhaitant coupler gaz et électricité verte chez le même fournisseur. À noter : pas d’engagement environnemental spécifique. Selectra ne conseille pas en priorité cette offre mais elle reste compétitive.
L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna obtient un Selectra Score C.
Ma facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

Offre Gaz Zen 2 ans
116€ / mois TTC
32€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Zen 2 ans
Prix du kWh :
0.1057€
Prix de l'abonnement :
340€ par an
Total :
1397€/an (116€/mois)
Surcoût* :
32€/an
Gaz vert non-inclus
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en novembre 2025
Que vaut l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna ?
L'offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna garantit au client un prix HTT du kWh et de l’abonnement fixe pendant 2 ans, protégeant ainsi des hausses du marché sur cette durée. Seules les composantes hors taxes sont bloquées : les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement seront automatiquement répercutées sur la facture finale. Cette offre se distingue par un tarif inférieur au prix repère gaz défini par la CRE. Le service client est basé en France, apportant proximité et réactivité. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique pour ce contrat.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Gaz Zen 2 ans obtient un Selectra Score de C
L'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Zen 2 ans d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Cette formule ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne comprend pas de part de biogaz ou de garantie d’origine. Le consommateur soucieux de la transition énergétique doit privilégier une offre de gaz vert afin d’agir pour le climat.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans en novembre 2025
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
Avec l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1389 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,104 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 15 novembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 2 ans
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 1 | 0,1389 € | 0,1040 € |
| Zone 2 | 0,1389 € | 0,1057 € |
| Zone 3 | 0,1414 € | 0,1085 € |
| Zone 4 | 0,1414 € | 0,1111 € |
| Zone 5 | 0,1448 € | 0,1145 € |
| Zone 6 | 0,1448 € | 0,1183 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 2 ans du fournisseur Alterna à jour au 06/11/2025
L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna propose des prix du kWh HT et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans. Ainsi, le particulier bénéficie d'une stabilité tarifaire sur ces montants, sans risque d'augmentation liée aux évolutions du marché du gaz. Seules les modifications des taxes ou des frais d’acheminement pourront impacter le montant final facturé. Le client est donc, durant la période de 2 ans, protégé des hausses du prix du kWh HT et de l'abonnement HT.
L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Zen 2 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 32 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 2 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
![]() Gaz Zen 2 ans par Alterna |
![]() Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1057 €/kWh | 0,1035 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Zen 2 ans est 2,1% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 340,08 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Gaz Zen 2 ans est 2,8% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1397 €/an | 1365 €/an | La facture de Gaz Zen 2 ans est 2,3% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 2 ans et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Alterna ?
Quels sont les avis sur Alterna ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 12/11/2025 |
4,7/5 | 456 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,6/5 | 1602 avis |
| Selectra Mis à jour le 15/11/2025 |
2,1/5 | 50 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 29/10/2025 |
4,6/5 | 980 avis |
| Total | 4,6/5 | 3088 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 456 + 4.60 x 1602 + 2.10 x 50 + 4.60 x 980) / 3088 = 4.57 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Les avis relèvent comme points forts des tarifs compétitifs sur l’électricité verte et une offre réellement engagée pour l’énergie renouvelable. Cependant, les clients mentionnent plusieurs points faibles : un espace client obsolète et peu pratique, des difficultés d’accès ou de suivi de consommation, ainsi que certains problèmes dans la gestion des dossiers, une communication perfectible et un service client parfois difficile à joindre. Au global, Alterna est un fournisseur recommandé si l’engagement écologique et le prix sont prioritaires, tout en restant attentif au suivi administratif.
Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?
En 2024, Alterna présente un taux de saisines de 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre dépasse la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux plus élevé peut interroger le client sur la qualité du service client. Pour comparaison, le taux le plus bas est obtenu par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Alterna ?
Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz d'origine française, créé en 2005 à la suite du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce regroupement, mené par Sorégies à Poitiers, a permis à ces acteurs historiques locaux de s’unir face aux grands fournisseurs nationaux. L’entreprise s’appuie sur un réseau de 60 agences locales, issues des ELD partenaires, et conserve un fort ancrage territorial en France.
Alterna appartient majoritairement à Sorégies, acteur public local, et détient plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025. Son siège est basé à Poitiers et elle affiche un chiffre d’affaires de 729 M€ pour l’exercice 2024. La société n’est pas cotée en bourse et reste contrôlée par des actionnaires locaux, tous issus du secteur public ou parapublic régional.
Alterna propose des offres d'électricité verte et de gaz 100 % biométhane pour les particuliers et les professionnels. L’électricité Alterna provient d’une sélection de 330 fermes renouvelables (solaire, éolien, hydraulique) réparties sur le territoire français. 100 % de ses investissements sont dédiés à la production d’énergies renouvelables, ce qui lui vaut le label VertVolt niveau très engagé délivré par l’ADEME.
Alterna a remporté le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, avec une note de 137 sur 200. Ce prix salue son engagement pour l’énergie durable et ses offres compétitives. Alterna met ainsi en avant une démarche active en faveur de la transition énergétique et le développement d’alternatives plus propres pour l’ensemble de ses clients.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.
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