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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Alterna Gaz Zen 2 ans, offre de gaz à prix fixes 2 ans
En savoir plus sur le fournisseur Alterna
Gaz Zen 2 ans est une offre de gaz à prix fixes 2 ans proposée par le fournisseur Alterna. Son prix du kWh est de 0,1057 €, soit 7,1% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna
OFFRE GAZ ZEN 2 ANS ALTERNA
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
ZONE 1 : 0,104 €/kWh
ZONE 3 : 0,1085 €/kWh
ZONE 4 : 0,1111 €/kWh
ZONE 5 : 0,1145 €/kWh
ZONE 6 : 0,1183 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna
L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna ?
L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna s’adresse aux particuliers qui cherchent une stabilité sur leurs factures de gaz. Les prix HTT du kWh et de l’abonnement sont bloqués pendant deux ans, ce qui permet au consommateur de se protéger contre les hausses des prix du marché sur cette durée. Seules les variations de taxes et de frais d’acheminement peuvent impacter la facture finale, car elles sont automatiquement répercutées. Le tarif est actuellement inférieur au prix repère de vente du gaz fixé par la CRE.
Le service client est basé en France, avec un suivi qui s’effectue soit en ligne, soit sur support papier sans frais supplémentaires. Le paiement peut se faire par prélèvement automatique, virement, chèque, espèces ou carte bancaire. L’offre n’intègre pas d’option d’énergie verte spécifique ni de service environnemental particulier. La note client moyenne est de 4,5/5, ce qui souligne une satisfaction globale élevée.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Gaz Zen 2 ans obtient un Selectra Score de C
L'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna obtient un Selectra Score de C, la plaçant dans la moyenne des options disponibles sur le marché. Ce type d'offre est souvent considéré comme une solution intermédiaire, répondant aux besoins d'un large éventail de profils sans présenter de faiblesses ou d'avantages marqués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Zen 2 ans d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose ni option gaz renouvelable ni compensation carbone liée à la consommation.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans en janvier 2026
Gaz Zen 2 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 2 ans
Avec l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1389 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,104 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 23 janvier 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 2 ans
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,70 € | 28,34 € |
| Zone 1 | 0,1389 € | 0,1040 € |
| Zone 2 | 0,1389 € | 0,1057 € |
| Zone 3 | 0,1414 € | 0,1085 € |
| Zone 4 | 0,1414 € | 0,1111 € |
| Zone 5 | 0,1448 € | 0,1145 € |
| Zone 6 | 0,1448 € | 0,1183 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 2 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026
L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna propose des prix fixes pendant 2 ans. Le client bénéficie d'un prix du kWh HT et d'un abonnement HT qui restent stables sur toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement pourront impacter le montant final à payer. Le consommateur est ainsi protégé des hausses du prix de l'énergie pendant 2 ans, à l'exception des changements réglementaires concernant les taxes ou les tarifs d’acheminement.
L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Zen 2 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 35 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 2 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
![]() Gaz Zen 2 ans par Alterna |
![]() Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1057 €/kWh | 0,1019 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Zen 2 ans est 3,7% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 340,08 €/an | 343,2 €/an | L'abonnement de Gaz Zen 2 ans est 0,9% moins cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1397 €/an | 1362 €/an | La facture de Gaz Zen 2 ans est 2,6% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 2 ans et le 22/12/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Alterna ?
Quels sont les avis sur Alterna ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 21/01/2026 |
4,7/5 | 525 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 21/01/2026 |
4,5/5 | 1638 avis |
| Selectra Mis à jour le 23/01/2026 |
2,2/5 | 50 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 23/12/2025 |
4,6/5 | 987 avis |
| Total | 4,5/5 | 3200 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 525 + 4.50 x 1638 + 2.20 x 50 + 4.60 x 987) / 3200 = 4.53 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui traduit une très grande satisfaction globale des clients. Parmi les points forts fréquemment évoqués figurent les tarifs compétitifs sur les offres d’électricité verte et l’engagement en faveur de l’énergie renouvelable. Alterna est également reconnue pour ses remises importantes et ses offres de biogaz. Cependant, certains clients signalent des difficultés d’accès à l’espace client, une plateforme en ligne jugée obsolète, un service client perfectible et des problèmes de facturation ou d'interruption de service. Le particulier soucieux d’un fournisseur vert efficace trouvera chez Alterna une offre solide, mais devra rester attentif quant au suivi administratif.
Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?
Le taux de saisines pour Alterna est de 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux est supérieur à la moyenne nationale de 32 sur la même période. Un taux au-dessus de la moyenne peut soulever des interrogations sur la qualité du service client Alterna. Le particulier peut tenir compte de cet indicateur pour comparer les fournisseurs d’énergie.
Qui est Alterna ?
Alterna est un fournisseur d’énergie né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ces acteurs historiques ont choisi de s’unir pour offrir une alternative nationale à EDF, tout en préservant leur ancrage local. Depuis sa fondation, Sorégies, basée à Poitiers, dirige ce collectif qui conserve une forte présence sur tout le territoire français.
Alterna propose de l’électricité et du gaz à destination des particuliers et des professionnels, avec un positionnement résolument tourné vers les énergies renouvelables. L’électricite Alterna provient d’une sélection de 330 fermes renouvelables (photovoltaïques, éoliennes ou hydrauliques). En matière de gaz, Alterna met en avant une offre de biométhane, 100 % produite en France.
Le fournisseur fait preuve d’un engagement fort pour la transition énergétique : 100 % des investissements d’Alterna sont consacrés à la production d’énergies renouvelables. L’entreprise détient le Label VertVolt “très engagé”, délivré par l’ADEME, qui atteste de la grande part d’énergie verte dans son mix énergétique. Alterna a également remporté en 2024 le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.
Alterna gère une clientèle en croissance, avec plus de 30 000 clients recensés au 1er janvier 2025. Son chiffre d’affaires s’élève à 729 029 811 € pour l’exercice 2024. La société appartient majoritairement à Sorégies (66,31 %) et n’est ni cotée en Bourse, ni détenue par l’État. Le siège social se situe à Poitiers.
Alterna s’appuie sur un réseau de 60 agences locales, issues des ELD membres. L’entreprise garantit le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence du marché. Alterna poursuit son développement, porté par un modèle régional et un engagement fort pour l’énergie verte.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.
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