Alterna Gaz Zen 2 ans, offre de gaz à prix fixes 2 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 2 ans est une offre de gaz à prix fixes 2 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 15ème sur 41 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1068 €, soit 1,6% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 2 ANS ALTERNA

4,6/5 - 4954 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh

ZONE 2 : 0,1068 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1122 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1194 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
▪︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna

Selon Selectra, l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans propose un prix fixe sur 2 ans et inférieur au prix repère, ce qui est un vrai plus. La qualité de service Alterna est également appréciée. Cependant, le contexte de baisse des prix du gaz rend la fixité du tarif moins attractive, surtout face à l’offre Gaz Zen 1 an, aujourd’hui moins chère. L’offre demeure compétitive, surtout en duo avec l’électricité verte Alterna, mais Selectra ne la conseille pas en priorité à cause de son coût face aux alternatives actuelles.

L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

Que vaut l'offre Gaz Zen 2 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant deux ans. Cela protège le client contre les hausses du prix de marché sur cette durée. Le tarif est actuellement inférieur au prix repère fixé par la CRE, ce qui en fait une offre attractive pour le consommateur souhaitant économiser sur sa facture de gaz.

Le client bénéficie également d’un service client basé en France. Les prix restent stables sur la période, sauf si les taxes ou les frais d’acheminement évoluent : dans ce cas, le montant total à payer pourra augmenter ou diminuer selon la réglementation. L’offre ne présente pas d'engagement environnemental particulier.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 2 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix HTT du gaz fixe pendant 2 ans
  • Tarif inférieur au prix repère gaz
  • Service client basé en France
  • Pas de baisse de tarif possible pendant 2 ans
  • Évolutions de taxes ou de frais d’acheminement automatiquement répercutées
  • Absence d’engagement environnemental
Selectra Score

L'offre Gaz Zen 2 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 2 ans d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l'approvisionnement en gaz renouvelable ou en biométhane. Les consommateurs sensibles à la transition énergétique devront privilégier d'autres solutions pour réduire l'empreinte carbone liée à leur usage du gaz.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans en mars 2026

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 2 ans

4,6

5.0k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Prix
0,1068€ /kWh
Surcoût estimé
+2% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 30/01/2026

Avec l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1401 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1052 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 26 mars 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 2 ans

Gaz Zen 2 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 2 0,1401 € 0,1068 €
Zone 4 0,1426 € 0,1122 €
Zone 6 0,1459 € 0,1194 €
Zone 5 0,1459 € 0,1157 €
Zone 3 0,1426 € 0,1097 €
Zone 1 0,1401 € 0,1052 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 2 ans du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans ?

L’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 2 ans pour le gaz. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT restent stables durant la période contractuelle. Seules les éventuelles augmentations ou baisses des taxes ou frais d’acheminement peuvent entraîner une modification du montant total payé par le client. Ainsi, le consommateur bénéficie d’une protection contre les fluctuations du prix du gaz, hors composantes réglementaires extérieures.

L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 2 ans d'Alterna est 0,9% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 2 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 13 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 2 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 2 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1068 €/kWh 0,10514 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 2 ans est 1,6% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Gaz Zen 2 ans est 1,1% moins cher que le PRG
Facture annuelle 1408 €/an 1395 €/an La facture de Gaz Zen 2 ans est 0,9% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 2026-03-03 pour l'offre Gaz Zen 2 ans et le 2026-03-18 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 25/03/2026
4,7/5 559 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 25/03/2026
4,6/5 1690 avis
Selectra
Mis à jour le 26/03/2026
2,2/5 52 avis
Google Reviews
Mis à jour le 20/03/2026
4,6/5 1003 avis
PagesJaunes
Mis à jour le 25/03/2026
4,5/5 1650 avis
Total 4,6/5 4954 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 559 + 4.60 x 1690 + 2.20 x 52 + 4.60 x 1003 + 4.50 x 1650) / 4954 = 4.55 sur 5.

La note moyenne pondérée d’Alterna sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,55/5, un score largement supérieur à 4 qui témoigne d’un excellent niveau de satisfaction client. On observe cependant une forte disparité selon les plateformes : alors que Trustpilot, Google, Avis Vérifiés et PagesJaunes affichent toutes d’excellentes notes comprises entre 4,5/5 et 4,7/5 sur plusieurs milliers d’avis, Selectra se démarque par une note nettement plus basse de 2,4/5 (52 avis), bien en-dessous de celles relevées ailleurs. Cette différence s'explique en partie par le mode de sélection et de modération des avis sur Selectra, où seuls les commentaires vérifiés sont publiés et où un avis négatif reflète parfois davantage un manque d’implication du fournisseur dans la réponse aux réclamations plutôt qu’un problème généralisé de qualité de service. Par ailleurs, la très forte majorité des avis recensés étant positifs et le volume de retour important (près de 5000 avis au total), la note globale d’Alterna peut être considérée comme très représentative et rassurante pour un nouveau client.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna en 2025 est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est légèrement supérieur à la moyenne nationale, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats. Un tel niveau peut questionner sur la qualité du service client proposé. Pour obtenir un aperçu complémentaire sur la satisfaction, le particulier peut consulter les avis clients.

Qui est Alterna ?

Alterna a été créé en 2005 à la suite du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Son siège est établi à Poitiers, où la société Sorégies occupe une place majeure au sein de l’actionnariat. À l’origine, Alterna voulait offrir une alternative solide face à de grands acteurs nationaux en mutualisant les moyens des ELD historiques sur leurs territoires.

Alterna rassemble aujourd’hui plus de 50 000 clients, particuliers et professionnels, partout en France. Son chiffre d’affaires s’élève à 729 029 811 € en 2024. Alterna gère un réseau important grâce à la présence de 60 agences locales, issues de ses ELD fondatrices, consolidant ainsi son ancrage territorial.

L’activité principale d’Alterna est la fourniture d’électricité et de gaz sur tout le territoire. Le fournisseur propose des offres compétitives par rapport aux tarifs réglementés. Son positionnement est résolument tourné vers l’énergie verte avec un approvisionnement provenant de 330 fermes de production renouvelable pour l’électricité, et des offres spécifiques en biogaz permettant aux clients de choisir leur site de méthanisation.

Alterna consacre 100 % de ses investissements à la production d’énergie renouvelable. Son énergie verte détient le Label VertVolt, niveau très engagé délivré par l’ADEME. Alterna a d’ailleurs remporté en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, soulignant ainsi son engagement remarquable en faveur de la transition énergétique.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 2 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.