Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score A et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 5ème sur 35 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1094 €, soit 12,9% moins cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

4,6/5 - 5223 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1077 €/kWh

ZONE 2 : 0,1094 €/kWh
ZONE 3 : 0,1122 €/kWh
ZONE 4 : 0,1148 €/kWh
ZONE 5 : 0,1182 €/kWh
ZONE 6 : 0,122 €/kWh

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Selectra Score A
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas recommandée dans le contexte actuel de baisse des prix du gaz. Le prix fixe pendant 3 ans peut désavantager le client si les tarifs poursuivent leur baisse, mieux vaut une fixité plus courte. En revanche, ceux qui cherchent une offre couplée électricité verte + gaz peuvent y trouver un intérêt, mais d’autres options Alterna sont plus attractives.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score A.

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier un prix du gaz naturel hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant trois ans. Ce mécanisme protège le client contre les hausses du prix de l’énergie sur cette période. Le prix hors taxes garanti reste inférieur au prix repère gaz. En revanche, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture finale.

Le service client d’Alterna se situe en France. L’offre ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique. À la fin de la période de trois ans, le contrat est reconduit pour un an sauf dénonciation par le particulier. Une large gamme de moyens de paiement est offerte, notamment le prélèvement automatique et la mensualisation avec choix de la date de prélèvement.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix HTT fixe pendant 3 ans pour une visibilité sur le budget
  • Prix HTT inférieur au prix repère gaz
  • Service client basé en France pour un accompagnement local
  • Pas de baisse du prix HTT possible si le marché descend
  • Hausse possible du montant final : taxes et frais d’acheminement non inclus dans la fixité
  • Aucun engagement environnemental spécifique
Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de A

Vous envisagez de souscrire l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna ? C'est un très bon choix ! Celle-ci a obtenu un Selectra Score de A, ce qui en fait l'une des meilleures options du marché en termes de rapport qualité-prix.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique, ni option permettant de souscrire du biogaz ou de compenser les émissions liées à la consommation. Le gaz fourni est donc du gaz naturel classique et ne contribue pas à la transition énergétique renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en mai 2026

Logo Alterna Score A

Gaz Zen 3 ans

4,6

5.2k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1094€ /kWh
Économies estimées
-13% vs Prix Repère
Score A

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1428 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1077 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 15 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Gaz Zen 3 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 2 0,1428 € 0,1094 €
Zone 4 0,1453 € 0,1148 €
Zone 6 0,1486 € 0,1220 €
Zone 5 0,1486 € 0,1182 €
Zone 3 0,1453 € 0,1122 €
Zone 1 0,1428 € 0,1077 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT restent stables durant toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes et des frais d’acheminement peuvent impacter la facture : toute augmentation ou baisse de ces éléments sera automatiquement répercutée, à la hausse ou à la baisse. Ainsi, le particulier bénéficie d’une protection contre la volatilité des prix du gaz, hormis les changements liés à la fiscalité ou au transport.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 10,4% moins chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 166 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1094 €/kWh 0,12558 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 12,9% moins cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 1,1% moins cher que le PRG
Facture annuelle 1434 €/an 1600 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 10,4% moins chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 2026-05-04 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 2026-05-14 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 14/05/2026
4,7/5 654 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 14/05/2026
4,6/5 1849 avis
Selectra
Mis à jour le 15/05/2026
2,1/5 52 avis
Google Reviews
Mis à jour le 14/05/2026
4,6/5 1018 avis
PagesJaunes
Mis à jour le 14/05/2026
4,5/5 1650 avis
Total 4,6/5 5383 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 654 + 4.60 x 1849 + 2.38 x 53 + 4.60 x 1018 + 4.50 x 1809) / 5383 = 4.56 sur 5.

La note moyenne globale d’Alterna sur l’ensemble des plateformes est de 4,56/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction client. Les notes sont particulièrement élevées sur Trustpilot (4,7/5), Avis Vérifiés (4,6/5), Google Reviews (4,6/5) et PagesJaunes (4,5/5), avec plusieurs centaines, voire milliers d’avis, garantissant ainsi la représentativité de ces évaluations. En revanche, la note sur Selectra (2,38/5 pour 53 avis) est nettement inférieure : cette disparité s’explique souvent par le mode de modération strict sur cette plateforme, qui publie exclusivement les avis authentifiés et laisse passer davantage de retours négatifs, sans être compensée par le volume d’avis positifs, ou encore par un moindre suivi des réponses apportées à ces avis. Malgré ce point, la tendance globale est très largement positive pour Alterna. Les avis majoritairement positifs démontrent que la grande majorité des clients sont satisfaits de la qualité de service, du positionnement écologique et de la compétitivité tarifaire d’Alterna – une note aussi élevée (supérieure à 4/5) est rare sur ce marché et souligne l’implication réelle d’Alterna dans la gestion de la relation client. À noter : la note beaucoup plus basse sur une plateforme rassemblant peu de commentaires n’est pas très représentative et ne remet pas en cause la très bonne réputation globale du fournisseur.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna atteint 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre se situe légèrement au-dessus de la moyenne nationale fixée à 25 saisines. Un taux supérieur à la moyenne peut amener le consommateur à s’interroger sur la qualité du service client offert par ce fournisseur.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français créé en 2005 par le regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce collectif a vu le jour sous l’impulsion de Sorégies, basée à Poitiers, qui assure aujourd’hui le leadership du groupe. Alterna appartient en majorité au Groupe Sorégies, principal actionnaire, et conserve un ancrage solide sur l’ensemble du territoire français.

Alterna compte plus de 50 000 clients en 2026 et enregistre un chiffre d’affaires de 729 M€ en 2024. Son modèle s’appuie sur 60 agences locales, issues de ses ELD partenaires. L’entreprise n’est pas cotée en bourse et reste une société à capital principalement public d’économie mixte locale, avec un fort engagement pour le développement énergétique régional.

Le fournisseur se démarque par son engagement écologique. 100 % des investissements d’Alterna dans la production d’énergie sont consacrés aux énergies renouvelables. Son offre d’électricité verte provient de 330 fermes de production renouvelable au choix : photovoltaïque, éolien ou hydraulique. Alterna propose aussi une offre de biogaz, permettant au client de choisir sa ferme de méthanisation.

Alterna a obtenu le Label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME et a remporté le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Son réseau solide et son positionnement sur le marché de l’énergie verte font d’Alterna un acteur crédible de la transition énergétique en France, avec une croissance constante depuis sa création.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.