Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 20ème sur 39 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1069 €, soit 3,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

2,2/5 - 50 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh

ZONE 2 : 0,1069 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1195 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose un prix du kWh HT fixe pendant 3 ans, ce qui rassure en période d’incertitude. Cependant, selon Selectra, dans le contexte actuel de baisse des prix du gaz, une telle durée fixe n’est pas pertinente. Des offres à fixité plus courte et à tarif plus compétitif, comme Gaz Zen 1 an, sont à privilégier. Gaz Zen 3 ans peut avoir du sens uniquement pour ceux qui souhaitent sécuriser leur budget sur le long terme, mais Selectra ne conseille pas cette option en ce moment.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

Ma facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna

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Offre Gaz Zen 3 ans

117€ / mois TTC

50€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 3 ans

Prix du kWh :

0.1069€

Prix de l'abonnement :

340€ par an


Total :

1409€/an (117€/mois)

Surcoût* :

50€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en décembre 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier un prix du kWh HTT fixe pendant trois ans, permettant de se prémunir contre les hausses du marché du gaz sur la période. Le tarif HTT de l’offre est actuellement inférieur au prix repère gaz, offrant ainsi une opportunité d’économies. Seules les taxes et les frais d’acheminement restent variables et sont répercutés sur la facture en fonction des évolutions réglementaires. Le service client est basé en France, garantissant une assistance de proximité. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix HTT du kWh et de l’abonnement fixes pendant trois ans
  • Tarif HTT inférieur au prix repère gaz actuellement
  • Service client basé en France pour une meilleure réactivité
  • Pas de baisse de prix en cas de baisse du marché sur trois ans
  • Evolution des taxes et frais d’acheminement répercutée sur la facture
  • Absence d’engagement environnemental spécifique
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 50 avis
18%
12%
4%
22%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Daniel Allen
Date de publication 10/11/2025
Date d'expérience 10/11/2025

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne permet pas au client de couvrir une partie de sa consommation par du biométhane ou d’autres gaz renouvelables.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en décembre 2025

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 3 ans

2.2 sur 5 50 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1052€ /kWh
Surcoût estimé
+2% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/08/2025

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1401 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1052 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 3 décembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Gaz Zen 3 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1401 € 0,1052 €
Zone 2 0,1401 € 0,1069 €
Zone 3 0,1426 € 0,1097 €
Zone 4 0,1426 € 0,1123 €
Zone 5 0,1460 € 0,1157 €
Zone 6 0,1460 € 0,1195 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 06/11/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT restent inchangés pendant toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement, décidées par les pouvoirs publics, sont répercutées sur la facture du client. Ainsi, le particulier bénéficie d'une protection contre les hausses des prix de l’énergie sur la part hors taxes, sans profiter des éventuelles baisses de marché durant cette période.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 3,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 50 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1069 €/kWh 0,1028 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 4% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1409 €/an 1359 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 3,7% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 26/11/2025
4,7/5 486 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 15/10/2025
4,6/5 1602 avis
Selectra
Mis à jour le 03/12/2025
2,2/5 50 avis
Google Reviews
Mis à jour le 19/11/2025
4,6/5 982 avis
Total 4,6/5 3120 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 486 + 4.60 x 1602 + 2.20 x 50 + 4.60 x 982) / 3120 = 4.58 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits de leur expérience avec ce fournisseur. Parmi les points forts, on relève la compétitivité des tarifs sur l’électricité verte, l’engagement clair en faveur d’une énergie 100 % renouvelable et la simplicité d’inscription. Toutefois, plusieurs points faibles ressortent : difficultés d’accès à l’espace client, retards d’encaissement des paiements, service client parfois jugé lent ou peu aimable, et gestion administrative perfectible lors de certains changements de contrat. Un particulier attentif à l’écologie et à la compétitivité des tarifs peut choisir Alterna en toute confiance, en étant conscient de ces réserves.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna atteint 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Ce taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client. Le particulier peut aussi consulter les avis clients afin d’obtenir une vision globale de l’expérience.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce collectif a choisi de s’unir pour peser face aux acteurs historiques du marché. Sorégies, une ELD basée à Poitiers, assure le rôle de leader dès la création d’Alterna. L’entreprise possède plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025 et son siège social se situe à Poitiers.

Alterna concentre ses activités sur la fourniture d’électricité et de gaz auprès des particuliers comme des professionnels. Le fournisseur se démarque par son engagement pour l’énergie verte. Son électricité provient de 330 fermes de production renouvelable, réparties sur le territoire français. Alterna propose également une offre de gaz 100 % biométhane et permet à chaque client de sélectionner sa ferme de méthanisation, illustrant ainsi un fort ancrage territorial.

Alterna affiche un positionnement fort sur la transition énergétique  : 100 % de ses investissements dans la production d’énergie sont consacrés aux énergies renouvelables. L’entreprise détient le Label VertVolt très engagé, attribué par l’ADEME, qui garantit la qualité écologique de ses offres. Alterna dispose aussi d’un réseau de 60 agences locales, issues des ELD partenaires, renforçant sa proximité avec les consommateurs sur plusieurs régions de France.

Sur le plan financier, Alterna a enregistré un chiffre d’affaires de 729 029 811 € pour l’exercice 2024. Malgré une taille modeste, l’entreprise connaît une croissance régulière depuis sa création. Son capital est principalement détenu par Sorégies à 66,31 %, aux côtés d’autres ELD actionnaires. Alterna n’est ni une entreprise publique, ni cotée en bourse, ce qui renforce son indépendance sur le marché français.

Alterna se distingue par ses engagements environnementaux : elle s’impose comme un acteur reconnu de l’énergie durable. En 2024, le fournisseur a remporté le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, avec une note de 137 points sur 200. Ce résultat récompense des offres compétitives, une électricité certifiée VertVolt très engagé, ainsi qu’une offre de gaz vert 100 % biométhane. Alterna s’affirme ainsi comme une référence pour les particuliers et entreprises engagés dans la transition écologique.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.