Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 20ème sur 39 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1069 €, soit 3,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

2,2/5 - 49 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh

ZONE 2 : 0,1069 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1195 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna n'est pas la plus adaptée actuellement. Le prix du kWh HT est fixe sur trois ans, mais avec la tendance baissière des prix du gaz, cette stabilité peut se révéler défavorable. Il vaut mieux choisir une période de fixité plus courte et des tarifs plus compétitifs, comme avec l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna. L’offre reste intéressante pour ceux qui cherchent la tranquillité d’un prix stable, mais Selectra ne conseille pas ce contrat en priorité en 2025.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

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Offre Gaz Zen 3 ans

117€ / mois TTC

45€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 3 ans

Prix du kWh :

0.1069€

Prix de l'abonnement :

340€ par an


Total :

1409€/an (117€/mois)

Surcoût* :

45€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en octobre 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna est dédiée aux particuliers et propose un prix HTT du kWh et de l’abonnement fixe pendant 3 ans, protégeant le client contre les hausses sur cette durée. Cet engagement sur les composantes hors taxes permet de garantir une meilleure visibilité budgétaire. Toutefois, seules les parties hors taxes sont bloquées : toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. L’offre n’affiche aucun engagement environnemental spécifique. De plus, l’abonné bénéficie d’un service client localisé en France, ce qui contribue à une gestion de la relation clientèle réactive et de proximité.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix HTT de l’offre fixé pendant 3 ans
  • Tarif inférieur au prix repère gaz de la CRE
  • Service client basé en France
  • Absence d’engagement environnemental spécifique
  • Aucune baisse des tarifs garantie sur 3 ans
  • Évolutions de taxes ou d’acheminement répercutées sur la facture
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 49 avis
19%
12%
4%
22%
43%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
vivet
Date de publication 19/10/2025
Date d'expérience 01/02/2024

Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle propose uniquement du gaz naturel sans engagement environnemental particulier et ne comporte pas d'option permettant de verdir la consommation via du biométhane ou des garanties d'origine.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en octobre 2025

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 3 ans

2.2 sur 5 49 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1052€ /kWh
Surcoût estimé
+2% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/08/2025

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1401 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1052 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 30 octobre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Gaz Zen 3 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1401 € 0,1052 €
Zone 2 0,1401 € 0,1069 €
Zone 3 0,1426 € 0,1097 €
Zone 4 0,1426 € 0,1123 €
Zone 5 0,1460 € 0,1157 €
Zone 6 0,1460 € 0,1195 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/10/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh  HT et le prix de l’abonnement HT restent inchangés pendant toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent entraîner une modification du montant sur la facture finale. Ainsi, le consommateur bénéficie d’une protection contre les fluctuations des prix du marché du gaz pendant trois ans.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 3,2% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 44 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1069 €/kWh 0,1034 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 3,4% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1409 €/an 1365 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 3,2% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 17/10/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 29/10/2025
4,7/5 434 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 15/10/2025
4,6/5 1602 avis
Selectra
Mis à jour le 30/10/2025
2,2/5 49 avis
Google Reviews
Mis à jour le 29/10/2025
4,6/5 980 avis
Total 4,6/5 3065 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 434 + 4.60 x 1602 + 2.20 x 49 + 4.60 x 980) / 3065 = 4.58 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, révélant une très forte satisfaction des clients. Parmi les principaux points forts, les clients saluent la compétitivité des tarifs sur l’électricité verte et la mise en avant d’offres écoresponsables. Néanmoins, certains témoignages font état de défauts dans la gestion de la relation client (difficulté à contacter le service, espace client peu ergonomique) et de problématiques de facturation ou de communication. Malgré ces réserves, Alterna se distingue globalement par des prix attractifs et un engagement réel en faveur des énergies renouvelables, ce qui en fait un fournisseur à considérer sérieusement pour les particuliers souhaitant allier économie et écologie.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines mesuré pour Alterna en 2024 est de 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre dépasse la moyenne nationale de 32 saisines sur la même période. Ce taux élevé peut amener le consommateur à s’interroger sur la qualité du service client d’Alterna. Un taux supérieur à la moyenne nationale signale généralement davantage de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie. À noter que le taux le plus bas du marché atteint 8 saisines pour 100 000 contrats chez Ilek en 2024.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, créé en 2005 suite au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce rassemblement a vu le jour pour permettre aux ELD, historiquement monopoles sur leurs territoires, de proposer une alternative unie à EDF. Le groupe Sorégies, basé à Poitiers, assure le leadership d’Alterna et l’ancre solidement dans le paysage énergétique français.

Alterna compte aujourd’hui plus de 30 000 clients et a généré un chiffre d’affaires de 729 M€ en 2024. Son actionnariat est composé majoritairement de sociétés publiques locales, Sorégies détenant 66,31 %. Alterna est une société à forte empreinte régionale : son siège, comme son réseau d’agences, est implanté en France.

L’activité d’Alterna porte sur la fourniture d’électricité et de gaz aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, sur l’ensemble du territoire français. L’entreprise se distingue par ses offres compétitives et son ancrage local, tout en conservant la possibilité de répondre sur le réseau Enedis et le réseau historique des ELD.

Alterna se positionne sur le marché de l’énergie verte avec des approvisionnements issus de 330 fermes renouvelables (photovoltaïque, éolien, hydraulique). L’entreprise investit à 100 % dans les énergies renouvelables, propose des offres de biogaz et permet aux clients de choisir leur ferme de méthanisation. Elle détient le label VertVolt niveau « très engagé ».

Alterna a remporté en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz grâce à une offre d’électricité verte labellisée et une offre de gaz 100 % biométhane. En respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, elle affirme sa volonté de transparence et son engagement pour la transition énergétique.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.