Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 20ème sur 39 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1069 €, soit 3,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

2,2/5 - 50 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh

ZONE 2 : 0,1069 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1195 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Selon Selectra, Alterna Gaz Zen 3 ans n’est pas la meilleure option en ce moment. Le prix du kWh HT est fixe sur trois ans, ce qui protège des hausses, mais la tendance actuelle va vers une baisse des prix du gaz. Le client risque ainsi de payer plus cher que les offres à période de fixité plus courte. Selectra recommande plutôt l’offre Gaz Zen 1 an, plus adaptée dans le contexte actuel. Cependant, une électricité verte 100 % française peut être un bon complément pour un foyer qui cherche une offre globale.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

Ma facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna

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Offre Gaz Zen 3 ans

117€ / mois TTC

50€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 3 ans

Prix du kWh :

0.1069€

Prix de l'abonnement :

340€ par an


Total :

1409€/an (117€/mois)

Surcoût* :

50€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en décembre 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier une fixité du prix HTT du kWh et de l’abonnement sur 3 ans, protégeant des hausses du tarif de marché. Cette stabilité ne concerne que les composantes hors taxes : toute évolution de taxe ou de frais d’acheminement reste répercutée sur la facture. Le tarif appliqué est inférieur au prix repère gaz publié par la CRE à la souscription, ce qui constitue un atout budgétaire pour le client. Un service client localisé en France assure un accompagnement de qualité. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique ni d’options vertes intégrées.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix HTT du kWh fixe sur 3 ans, limitant l’impact des hausses du marché
  • Tarif inférieur au prix repère gaz lors de la souscription
  • Service client basé en France pour un suivi de proximité
  • Pas de baisse de tarif en cas de chute des prix du marché durant la période contractuelle
  • Évolution possible du montant facturé en cas de hausse des taxes ou frais d’acheminement
  • Aucun engagement environnemental ni option verte associée à l’offre
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 50 avis
18%
12%
4%
22%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Daniel Allen
Date de publication 10/11/2025
Date d'expérience 10/11/2025

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas l’option permettant de couvrir, même partiellement, la consommation avec du biométhane ou du gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en décembre 2025

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 3 ans

2.2 sur 5 50 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1052€ /kWh
Surcoût estimé
+2% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/08/2025

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1401 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1052 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 17 décembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Gaz Zen 3 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1401 € 0,1052 €
Zone 2 0,1401 € 0,1069 €
Zone 3 0,1426 € 0,1097 €
Zone 4 0,1426 € 0,1123 €
Zone 5 0,1460 € 0,1157 €
Zone 6 0,1460 € 0,1195 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 04/12/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix HT fixes pendant 3 ans. Le client bénéficie d’un prix du kWh HT et d’un abonnement HT bloqués sur toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent impacter le montant final de la facture, à la hausse ou à la baisse. Ainsi, le consommateur est protégé des variations du prix de l’énergie sur 3 ans, mais reste exposé aux modifications décidées par les pouvoirs publics concernant la fiscalité ou l’acheminement.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 3,7% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 50 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1069 €/kWh 0,1028 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 4% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1409 €/an 1359 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 3,7% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 10/12/2025
4,7/5 503 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 10/12/2025
4,5/5 1635 avis
Selectra
Mis à jour le 17/12/2025
2,2/5 50 avis
Google Reviews
Mis à jour le 19/11/2025
4,6/5 982 avis
Total 4,5/5 3176 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 509 + 4.50 x 1635 + 2.20 x 50 + 4.60 x 982) / 3176 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits de leur expérience avec ce fournisseur. Les points forts mis en avant concernent des tarifs avantageux sur l’électricité verte et une inscription simple. Plusieurs clients apprécient la dimension locale et l’investissement dans l'énergie renouvelable. Quelques faiblesses sont cependant relevées, notamment des problèmes d’accès à l’espace client en ligne, des difficultés de communication avec le service client ou encore des incohérences sur la gestion des factures. Malgré ces points faibles, Alterna est un choix solide pour les particuliers cherchant un fournisseur engagé dans la transition énergétique.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Alterna compte plus de 30 000 clients et entre donc dans le baromètre du Médiateur national de l’énergie.

Le taux de saisines d’Alterna est de 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

Ce taux est supérieur à la moyenne nationale (32 saisines) constatée sur la même période.

Un taux supérieur à la moyenne peut interpeller sur la qualité du service client d’Alterna.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz fondé en 2005, issu du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). L'entreprise a connu un fort ancrage régional grâce à l’implication de Sorégies, basée à Poitiers, qui a pris la tête de ce groupement. Alterna s’est construit autour de la volonté de préserver la présence des ELD face à la concurrence nationale, avec une stratégie commune pour les clients particuliers et professionnels.

Alterna se distingue par un engagement précoce en faveur de l’énergie verte, avec 100 % de ses investissements dédiés aux énergies renouvelables. Son électricité provient de 330 fermes de production renouvelable réparties en France, incluant du photovoltaïque, de l’éolien et de l’hydraulique. Alterna propose également une offre de gaz 100 % biométhane et détient le Label VertVolt “très engagé” de l’ADEME, garantissant la qualité écologique de ses solutions.

Avec plus de 30 000 clients début 2025 et un chiffre d’affaires dépassant les 729 millions d’euros en 2024, Alterna affiche une croissance continue, malgré une notoriété encore limitée. L’entreprise est fortement implantée dans les territoires, avec 60 agences locales issues de son réseau d’ELD, et un siège basé à Poitiers. Alterna propose des offres destinées tant aux particuliers qu’aux professionnels.

Alterna met en avant sa volonté de transparence et de respect de la réglementation, avec l’application des 13 bonnes pratiques de la CRE. L’entreprise a été récompensée par le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, obtenant 137 points sur 200. Ce prix souligne la performance du fournisseur en termes d’écologie et d’accessibilité tarifaire.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.