Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 18ème sur 38 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1094 €, soit 4,1% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

4,6/5 - 5089 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1077 €/kWh

ZONE 2 : 0,1094 €/kWh
ZONE 3 : 0,1122 €/kWh
ZONE 4 : 0,1148 €/kWh
ZONE 5 : 0,1182 €/kWh
ZONE 6 : 0,122 €/kWh

Voir plus Voir moins

Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna n'est pas la plus intéressante actuellement. Le prix fixe pendant 3 ans protège des hausses, mais dans un contexte de tendance baissière des prix du gaz, cet engagement long n’apporte pas d’avantage réel. Mieux vaut privilégier une durée de fixité plus courte, comme l'offre Gaz Zen 1 an d’Alterna, souvent plus compétitive. Cette offre ne présente pas d'engagement environnemental particulier.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L’offre Alterna Gaz Zen 3 ans permet au consommateur de bénéficier d’un prix du gaz hors taxes fixe pendant trois ans. Ce mécanisme protège le client d’éventuelles hausses du prix du kWh gaz sur la période contractuelle. Le tarif de l’offre se situe également en dessous du prix repère gaz de la CRE au moment de la souscription.

Les taxes et frais d’acheminement ne sont pas inclus dans cette fixité : toute évolution sur ces éléments sera répercutée sur la facture, à la hausse comme à la baisse. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique. Le service client est basé en France, ce qui garantit une assistance de proximité et de qualité.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HT fixe pendant trois ans, assurant une visibilité sur le budget gaz
  • Tarif en dessous du prix repère gaz à la souscription
  • Service client basé en France reconnu pour sa proximité
  • Modes de paiement variés (prélèvement, virement, carte...) et mensualisation disponible
  • Bonne stabilité contractuelle, grâce à la durée de trois ans reconduite automatiquement
  • Pas d’ajustement du prix à la baisse si le prix du gaz sur le marché diminue
  • Évolutions des taxes et frais d’acheminement automatiquement répercutées sur la facture
  • Aucun engagement environnemental ni offre de gaz vert
  • Durée de fixation longue peu intéressante si les prix baissent
  • Difficultés signalées par certains clients sur la réactivité du SAV ou l’accès à l’espace client
Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique : le fournisseur ne garantit ni l'achat de biométhane, ni l'acquisition de garanties d'origine, ni l'injection de gaz renouvelable pour les consommations couvertes. Il s'agit d'une offre classique de gaz naturel avec prix fixe 3 ans.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en avril 2026

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 3 ans

4,6

5.1k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1094€ /kWh
Surcoût estimé
+4% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/04/2026

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1428 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1077 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 22 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Gaz Zen 3 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 2 0,1428 € 0,1094 €
Zone 4 0,1453 € 0,1148 €
Zone 6 0,1486 € 0,1220 €
Zone 5 0,1486 € 0,1182 €
Zone 3 0,1453 € 0,1122 €
Zone 1 0,1428 € 0,1077 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 01/04/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT restent stables sur toute la durée du contrat. Seules les évolutions de taxes ou de frais d’acheminement décidées par les pouvoirs publics peuvent modifier le montant total payé. Ainsi, le client bénéficie d’une protection contre les hausses de prix du gaz sur la période, mais ne profite pas d’éventuelles baisses de marché.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 3,5% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 49 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1094 €/kWh 0,10415 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 5% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 1,1% moins cher que le PRG
Facture annuelle 1434 €/an 1385 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 3,5% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 2026-04-01 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 2026-04-01 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 21/04/2026
4,7/5 603 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 21/04/2026
4,6/5 1774 avis
Selectra
Mis à jour le 22/04/2026
2,2/5 52 avis
Google Reviews
Mis à jour le 15/04/2026
4,6/5 1010 avis
PagesJaunes
Mis à jour le 21/04/2026
4,5/5 1650 avis
Total 4,6/5 5089 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 603 + 4.60 x 1774 + 2.20 x 52 + 4.60 x 1010 + 4.50 x 1650) / 5089 = 4.55 sur 5.

La note moyenne pondérée d’Alterna sur les différentes plateformes est de 4,56/5, ce qui reflète une excellente satisfaction globale des clients. La quasi-totalité des avis recueillis sur Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews et PagesJaunes oscillent autour de 4,5 à 4,7/5, traduisant un haut niveau d’appréciation, tandis que la note sur Selectra, bien plus basse (2,38/5 pour 53 avis), s’écarte nettement de cette tendance. On observe donc une forte disparité entre Selectra et les autres plateformes. Sur la grande majorité des sites d’avis, Alterna bénéficie d’une image largement positive, mais la note très moyenne obtenue sur Selectra invite à se demander si cette plateforme, plus exigeante sur l’authentification et la publication des avis, ne fait pas ressortir davantage de retours négatifs ou de clients rencontrant des difficultés spécifiques. Malgré ces remontées, la masse d’avis positifs, issue de plusieurs milliers de clients, témoigne de l’engagement du fournisseur auprès de la grande majorité de sa clientèle. Enfin, avec un volume de plus de 50 avis sur Selectra, la note, même basse, commence à être significative, mais reste minoritaire par rapport au nombre total de retours collectés.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna en 2025 est de 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne nationale qui s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux, un peu plus élevé que la moyenne, peut poser des questions sur la qualité du service client. Pour une évaluation supplémentaire, le particulier peut également consulter les avis clients.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005, né du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce rapprochement stratégique devait permettre aux ELD de conserver leur position historique face à la concurrence croissante du marché. Depuis ses débuts, Sorégies, basée à Poitiers, assure le leadership du groupe et structure ses activités sur l’ensemble du territoire français.

Le fournisseur Alterna se distingue par son fort ancrage territorial, soutenu par un réseau de 60 agences locales et l’appui de ses actionnaires issus des ELD. Sa clientèle dépasse les 50 000 clients en 2026. Alterna réalise un chiffre d’affaires de 729 M€ sur l’exercice 2024. Sa croissance continue reflète un positionnement attractif sur le marché français de l’énergie.

Alterna oriente son activité vers les énergies renouvelables. Son électricité provient de 330 fermes de production renouvelable, intégrant du solaire, de l’éolien ou de l’hydraulique. Le fournisseur propose aussi une offre de biogaz, permettant aux consommateurs de sélectionner leur site de méthanisation. 100 % des investissements d’Alterna dans la production sont consacrés à l’énergie verte, certifiée par le Label VertVolt très engagé délivré par l’ADEME.

En 2024, Alterna remporte le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, obtenu grâce à ses offres vertes labellisées et son engagement environnemental. Alterna met en avant un respect strict des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant transparence et fiabilité à ses clients. Ce positionnement lui assure une reconnaissance croissante auprès des consommateurs sensibles à la transition énergétique.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.