Souscrivez du gaz moins cher avec Selectra !
Réduisez vos factures et souscrivez une offre économique et adaptée à vos besoins
L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une électricité verte moins chère !
Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans
En savoir plus sur le fournisseur Alterna
Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 19ème sur 33 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1102 €, soit 0,2% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.
Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA
CHAUFFAGE : 285,6 €/an
ZONE 1 : 0,1086 €/kWh
ZONE 3 : 0,1131 €/kWh
ZONE 4 : 0,1156 €/kWh
ZONE 5 : 0,1191 €/kWh
ZONE 6 : 0,1229 €/kWh
Voir plus Voir moins
Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
Selectra déconseille l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna. Le prix fixe pendant 3 ans ne colle pas à la tendance actuelle de baisse des prix du gaz. Une durée de 3 ans fige le client sur un tarif qui risque d’être moins intéressant au fil du temps. Pour profiter de tarifs vraiment compétitifs, mieux vaut viser des offres à la durée fixe plus courte. Choisir l’alternative Gaz Zen 1 an serait souvent plus pertinent.
L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
Offre Gaz Zen 3 ans
116€ / mois TTC
10€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Zen 3 ans
Prix du kWh :
0.1102€
Prix de l'abonnement :
286€ par an
Total :
1388€/an (116€/mois)
Surcoût* :
10€/an
Gaz vert non-inclus
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juin 2025
Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?
L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au client de bénéficier d’un prix HTT du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans. Ce blocage tarifaire assure une protection contre les hausses du marché sur la durée du contrat. Seuls les éléments hors taxes sont garantis : si les taxes ou les frais d’acheminement évoluent, leur variation sera répercutée automatiquement sur la facture. Le tarif appliqué reste actuellement inférieur au prix repère gaz de la CRE. L’offre inclut l’assistance d’un service client basé en France. Elle ne prévoit pas d’option environnementale spécifique.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B
L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?
L’offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique ni option permettant de convertir tout ou partie de la consommation en gaz renouvelable.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en juin 2025
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Offre à prix fixe
Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1412 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1086 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 6 juin 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans
|
|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 109,32 € | 285,6 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0,1412 € | 0,1086 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0,1412 € | 0,1102 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0,1438 € | 0,1131 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0,1438 € | 0,1156 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0,1471 € | 0,1191 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0,1471 € | 0,1229 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/06/2025
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT restent inchangés sur toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent impacter le montant final. Ainsi, le particulier bénéficie d’une protection contre les hausses du prix du gaz sur la période, mais n’aura pas de baisse tarifaire en cas de chute des prix du marché.
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 10 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
|
Gaz Zen 3 ans par Alterna |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1102 €/kWh | 0,11 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 0,2% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 285,6 €/an | 277,4304 €/an | L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,9% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1388 €/an | 1378 €/an | La facture de Gaz Zen 3 ans est 0,7% plus cher que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 06/05/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 12/05/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Alterna ?
Quels sont les avis sur Alterna ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,40/5 | 279 avis |
| Avis Vérifiés | 4,60/5 | 1462 avis |
| Selectra | 2,30/5 | 45 avis |
| Google Reviews | 4,60/5 | 945 avis |
| Total | 4,5/5 | 2731 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 279 + 4.60 x 1462 + 2.30 x 45 + 4.60 x 945) / 2731 = 4.54 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui traduit une très grande satisfaction parmi les clients. Les points forts souvent signalés sont les tarifs attractifs sur l’électricité verte, l’offre engagée en énergies renouvelables et la simplicité de la souscription. En revanche, plusieurs clients évoquent d’importants dysfonctionnements côté service client : lenteur de réponse, difficultés d’accès à l’espace client, interruption de contrat ou erreurs administratives occasionnant des désagréments (coupures, frais injustifiés). L’espace client jugé obsolète et des problèmes ponctuels de facturation ou de suivi sont aussi rapportés. Alterna conviendra donc à ceux cherchant un fournisseur d’énergie verte compétitif, mais une vigilance sur la gestion administrative reste recommandée.
Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?
Alterna affiche un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui correspond exactement à la moyenne nationale.
Ce résultat place Alterna dans la norme en matière de gestion des réclamations signalées au Médiateur national de l’énergie.
Le client peut donc considérer que la qualité de service client d’Alterna n’est ni meilleure, ni moins bonne que celle de l’ensemble du marché.
À titre de comparaison, le taux le plus faible reste celui d’Ilek, avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Alterna ?
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 grâce au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution. Dès sa fondation, la société s’est démarquée par son ancrage territorial et par le leadership assuré par Sorégies, basée à Poitiers. Le regroupement permet aux ELD de conserver leurs parts de marché respectives et d’être compétitifs face aux grands opérateurs nationaux.
Alterna se distingue aujourd’hui par son engagement dans la transition énergétique. L’entreprise investit 100 % de ses ressources dans des productions d’énergie renouvelable. Elle fournit de l’électricité issue de 330 fermes renouvelables et propose à ses clients de choisir entre énergies photovoltaïque, hydraulique ou éolienne. Alterna offre aussi du biogaz et permet de sélectionner une ferme de méthanisation dédiée.
En 2024, Alterna compte plus de 30 000 clients et s’appuie sur un réseau de 60 agences locales. Sa croissance est constante depuis son lancement, malgré une notoriété encore limitée. Le fournisseur agit aussi bien sur le segment des particuliers que des professionnels, en couvrant la quasi-totalité du territoire français.
L’offre d’Alterna est reconnue pour son engagement écologique fort. La société détient le Label VertVolt niveau “très engagé” de l’ADEME et a remporté le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Cette reconnaissance met en valeur ses offres compétitives et son approche durable dans le secteur énergétique.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.
Voir plus Voir moins