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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans
En savoir plus sur le fournisseur Alterna
Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 21ème sur 39 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1069 €, soit 3,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.
Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1195 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose un prix du kWh HT fixe pendant 3 ans, ce qui rassure en période d’incertitude. Cependant, selon Selectra, dans le contexte actuel de baisse des prix du gaz, une telle durée fixe n’est pas pertinente. Des offres à fixité plus courte et à tarif plus compétitif, comme Gaz Zen 1 an, sont à privilégier. Gaz Zen 3 ans peut avoir du sens uniquement pour ceux qui souhaitent sécuriser leur budget sur le long terme, mais Selectra ne conseille pas cette option en ce moment.
L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.
Ma facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna

Offre Gaz Zen 3 ans
117€ / mois TTC
44€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Zen 3 ans
Prix du kWh :
0.1069€
Prix de l'abonnement :
340€ par an
Total :
1409€/an (117€/mois)
Surcoût* :
44€/an
Gaz vert non-inclus
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en novembre 2025
Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B
L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?
Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en novembre 2025
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1401 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1052 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 29 novembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 1 | 0,1401 € | 0,1052 € |
| Zone 2 | 0,1401 € | 0,1069 € |
| Zone 3 | 0,1426 € | 0,1097 € |
| Zone 4 | 0,1426 € | 0,1123 € |
| Zone 5 | 0,1460 € | 0,1157 € |
| Zone 6 | 0,1460 € | 0,1195 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 06/11/2025
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 44 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
![]() Gaz Zen 3 ans par Alterna |
![]() Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1069 €/kWh | 0,1035 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 3,3% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 340,08 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,8% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1409 €/an | 1365 €/an | La facture de Gaz Zen 3 ans est 3,2% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Alterna ?
Quels sont les avis sur Alterna ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/11/2025 |
4,7/5 | 486 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,6/5 | 1602 avis |
| Selectra Mis à jour le 29/11/2025 |
2,2/5 | 50 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 19/11/2025 |
4,6/5 | 982 avis |
| Total | 4,6/5 | 3120 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 486 + 4.60 x 1602 + 2.20 x 50 + 4.60 x 982) / 3120 = 4.58 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, ce qui traduit une très grande satisfaction des clients pour ce fournisseur d'énergie. Les avis mettent en lumière comme points forts les tarifs compétitifs sur l’électricité verte, ainsi que l'offre engagée pour l’énergie renouvelable. Cependant, des retours soulignent comme principaux points faibles un service client parfois difficile à joindre, des dysfonctionnements récurrents sur l’espace client en ligne, et une gestion perfectible de la facturation. Pour le particulier, Alterna offre donc un service apprécié, notamment pour ses prix et son engagement écologique, malgré quelques limites sur l'accompagnement client.
Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?
Le taux de saisines pour Alterna s’établit à 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur l’année 2024. Ce taux est supérieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Ce taux élevé peut soulever des interrogations concernant la qualité du service client d’Alterna. Pour comparaison, le meilleur taux est détenu par Ilek avec 8 saisines pour le même nombre de contrats. Le particulier peut consulter les avis clients pour compléter son évaluation du fournisseur.
Qui est Alterna ?
Alterna voit le jour en 2005 grâce au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ces entreprises, historiquement présentes sur leurs territoires, décident d’unir leurs forces afin de proposer une alternative à EDF. La société Sorégies, basée à Poitiers, prend rapidement le leadership de ce collectif. Alterna conserve un fort ancrage local grâce à un réseau de 60 agences réparties sur l’ensemble du territoire français.
Alterna s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels. L’entreprise s’appuie sur la capacité de ses ELD à maintenir leurs parts de marché pour les clients professionnels, aussi bien sur leur secteur d’origine que sur le réseau Enedis. Alterna compte aujourd’hui plus de 30 000 clients et affiche une croissance stable depuis sa création. Le siège social est situé à Poitiers.
Alterna s'engage fortement dans la transition énergétique. 100 % de ses investissements en production d’énergie sont consacrés aux énergies renouvelables. L’électricité proposée provient de 330 fermes de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique). Le gaz vert d’Alterna repose aussi sur le biométhane, avec la possibilité de sélectionner sa ferme de méthanisation. L’entreprise détient le Label VertVolt "très engagé", certifié par l’ADEME.
Alterna appartient au groupe Sorégies et reste une entité à majorité publique grâce à sa structure d’économie mixte locale. L’actionnariat principal inclut Sorégies (66,31 %) et plusieurs autres ELD partenaires. En 2024, Alterna affiche un chiffre d'affaires de 729 M€. L’entreprise n'est pas cotée en Bourse.
Alterna a remporté en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz avec une note de 137 sur 200. Ce prix, ainsi que ses choix d’investissements et ses offres issues uniquement d’énergies renouvelables, attestent de l’engagement d’Alterna en faveur d’une énergie plus propre et durable pour ses clients.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.
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