Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 12ème sur 33 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1069 €, soit 1% moins cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

2,3/5 - 46 avis

Abonnement
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh

ZONE 2 : 0,1069 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1195 €/kWh

Voir plus Voir moins

Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Selon Selectra, le principal atout de Gaz Zen 3 ans d’Alterna est son prix du kWh hors taxes fixe pendant 3 ans, ce qui protège contre les hausses du prix du gaz. Cependant, cette durée de blocage longue n’est pas adaptée à la tendance actuelle de baisse des prix. Selectra estime qu’il vaut mieux privilégier une période de fixité plus courte, notamment avec Gaz Zen 1 an, pour bénéficier de tarifs potentiellement plus attractifs. L’absence d’engagement environnemental spécifique limite également l’intérêt de l’offre.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

Mes mensualités avec l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Votre consommation par an

kWh

Code postal

Logo Alterna
Offre Gaz Zen 3 ans

117€ / mois TTC

2€ économisés / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
Afficher les détails Cacher les détails

Offre :

Gaz Zen 3 ans

Prix du kWh :

0.1069€

Prix de l'abonnement :

340€ par an


Total :

1409€/an (117€/mois)

Économies* :

2€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en août 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh et d’un abonnement HTT fixes pendant 3 ans. Cette sécurité tarifaire protège des augmentations du marché sur les composantes hors taxes et hors frais d’acheminement. Cependant, toute variation des taxes ou des frais d’acheminement reste répercutée sur la facture. Le tarif est actuellement inférieur au prix repère gaz de la CRE. Le service client est basé en France, ce qui garantit un accompagnement de proximité. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix HTT fixe pendant 3 ans : protection contre les hausses du marché
  • Tarif actuellement inférieur au prix repère gaz
  • Service client situé en France
  • Absence d’engagement environnemental spécifique
  • Pas de baisse tarifaire possible sur la durée du contrat
  • Toute évolution des taxes ou frais d’acheminement impacte la facture
Les avis sur Alterna
2,3 / 5
sur 46 avis
20%
13%
4%
24%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Eric
Date de publication 10/06/2025
Date d'expérience 10/06/2025

Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable

Voir plus Voir moins
Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L’offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Elle repose sur la fourniture de gaz naturel classique et ne propose aucun engagement environnemental spécifique. Le client souhaitant réduire son impact carbone doit s’orienter vers une offre intégrant du gaz renouvelable, comme du biométhane.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en août 2025

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 3 ans

2.3 sur 5 46 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1052€ /kWh
Économies estimées
-3% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/08/2025

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1401 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1052 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 5 août 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Alterna
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 128,4 € 340,08 €
Zone 1 (€/kWh) 0,1401 € 0,1052 €
Zone 2 (€/kWh) 0,1401 € 0,1069 €
Zone 3 (€/kWh) 0,1426 € 0,1097 €
Zone 4 (€/kWh) 0,1426 € 0,1123 €
Zone 5 (€/kWh) 0,146 € 0,1157 €
Zone 6 (€/kWh) 0,146 € 0,1195 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 01/08/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna propose des prix du kWh HT et de l'abonnement HT bloqués pendant trois ans. Durant la période du contrat, ces tarifs hors taxes ne changent pas, ce qui protège le client des hausses du prix du gaz. Cependant, seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent modifier le montant final à payer. Le consommateur bénéficie ainsi d’une visibilité sur sa facture, sauf en cas de modification des éléments réglementaires.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 0,1% moins chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est moins chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 2 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1069 €/kWh 0,108 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 1% moins cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 330,8004 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1409 €/an 1411 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 0,1% moins chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 11/07/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 30/07/2025
4,6/5 360 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 30/07/2025
4,5/5 1527 avis
Selectra
Mis à jour le 05/08/2025
2,3/5 46 avis
Google Reviews
Mis à jour le 30/07/2025
4,6/5 965 avis
Total 4,5/5 2898 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 360 + 4.50 x 1527 + 2.30 x 46 + 4.60 x 965) / 2898 = 4.51 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Les avis valorisent notamment ses tarifs compétitifs sur l’électricité verte et sa démarche écologique avec une véritable offre 100 % énergie renouvelable. Alterna est également salué pour la simplicité de souscription et la clarté sur l’évolution des tarifs. Cependant, plusieurs clients déplorent un espace client obsolète, un accès difficile aux outils de suivi et des dysfonctionnements dans le traitement des factures. Quelques cas signalent aussi une communication peu réactive en cas de problème.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna s’établit à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

Ce chiffre correspond exactement à la moyenne nationale (32) mesurée par le Médiateur national de l’énergie en 2024.

Le client peut donc considérer que le service après-vente d’Alterna se situe dans la norme du marché.

Qui est Alterna ?

Le fournisseur Alterna est issu du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) en 2005, avec un ancrage historique fort dans les territoires. Cette union, portée par Sorégies à Poitiers, visait à former une alternative solide face à EDF, en unissant les forces de plusieurs fournisseurs locaux afin de conserver leurs parts de marché professionnelles tout en s’ouvrant à l’ensemble du réseau Enedis.

Alterna propose aujourd’hui électricité et gaz en France, pour les particuliers et professionnels, avec un réseau de 60 agences locales. L’entreprise possède plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025 et une organisation juridique en Société par Actions Simplifiée au capital de 719 965,92 €. Alterna s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Le fournisseur se distingue par son positionnement sur l’énergie verte. L’électricité Alterna provient de 330 fermes de production renouvelable (photovoltaïque, éolienne, hydraulique). Alterna propose également du biogaz, en permettant aux clients de choisir leur ferme de méthanisation. 100 % des investissements sont dédiés à la production d’énergie renouvelable et l’entreprise détient le label VertVolt “très engagé” délivré par l’ADEME.

L'entreprise affiche une croissance constante depuis sa création, malgré une notoriété encore modérée. En 2024, Alterna remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz grâce à son engagement, ses offres d’électricité verte labellisée et de gaz 100 % biométhane, et des remises attractives, confirmant son statut d’acteur engagé dans la transition énergétique.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.