Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 17ème sur 41 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,108 €, soit 8,2% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

4,6/5 - 3288 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1064 €/kWh

ZONE 2 : 0,108 €/kWh
ZONE 3 : 0,1109 €/kWh
ZONE 4 : 0,1134 €/kWh
ZONE 5 : 0,1169 €/kWh
ZONE 6 : 0,1206 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Selectra ne conseille pas l'offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna. Le prix du kWh HT est fixe sur trois ans, mais ce blocage risque de pénaliser le client avec la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Mieux vaut privilégier une durée de fixité plus courte et un tarif plus compétitif, comme avec l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna. Cette offre conviendra surtout à ceux qui cherchent une solution globale avec une électricité verte, mais elle n’est pas la plus pertinente seule actuellement.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier un prix hors taxes du gaz fixe pendant trois ans. Cette stabilité protège le client contre la hausse des prix du marché sur cette période. Seules les taxes et frais d’acheminement peuvent évoluer et impacter le montant total des factures. L’offre affiche actuellement un prix inférieur au prix repère gaz, ce qui constitue un argument compétitif.

Le consommateur profite d’un service client basé en France, réputé pour sa réactivité. Le contrat est conclu pour une durée de trois ans, avec tacite reconduction annuelle à l’issue. L’offre ne prévoit pas de spécificité environnementale. Les modes de paiement sont nombreux : prélèvement automatique, chèque, espèces, virement ou carte bancaire.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix hors taxes et hors acheminement bloqué pendant 3 ans
  • Tarif inférieur au prix repère gaz
  • Service client réactif basé en France
  • Pas de baisse possible du tarif HT sur 3 ans même si le marché chute
  • Evolution automatique de la facture en cas de modification des taxes ou frais d’acheminement
  • Aucun engagement environnemental particulier
Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique ni d’option permettant de verdir tout ou partie de sa consommation. Les clients sensibles à la transition énergétique doivent donc se tourner vers une autre offre pour contribuer à une consommation de gaz plus respectueuse de l’environnement.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en mars 2026

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 3 ans

4,6

3.3k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1080€ /kWh
Surcoût estimé
+8% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 30/01/2026

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1413 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1064 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 13 mars 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Gaz Zen 3 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 2 0,1413 € 0,1080 €
Zone 4 0,1438 € 0,1134 €
Zone 6 0,1471 € 0,1206 €
Zone 5 0,1471 € 0,1169 €
Zone 3 0,1438 € 0,1109 €
Zone 1 0,1413 € 0,1064 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT restent stables pour toute la durée du contrat, hors évolution des taxes ou des frais d’acheminement. En cas de modification de ces derniers, la facture évolue à la hausse ou à la baisse en conséquence. Le particulier bénéficie donc d’une protection contre les fluctuations du marché mais reste exposé aux variations réglementaires indépendantes du fournisseur.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 1,8% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 25 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,108 €/kWh 0,10514 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 2,7% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 1,1% moins cher que le PRG
Facture annuelle 1420 €/an 1395 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 1,8% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 2026-03-03 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 2026-02-25 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 12/03/2026
4,7/5 559 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 12/03/2026
4,6/5 1690 avis
Selectra
Mis à jour le 13/03/2026
2,2/5 52 avis
Google Reviews
Mis à jour le 23/12/2025
4,6/5 987 avis
Total 4,6/5 4938 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 559 + 4.60 x 1690 + 2.40 x 52 + 4.60 x 987 + 4.50 x 1650) / 4938 = 4.55 sur 5.

La note moyenne pondérée d’Alterna sur l’ensemble des plateformes d’avis ressort à 4,6/5, une performance jugée excellente. Alterna obtient ainsi d’excellents résultats sur Trustpilot (4,8/5 pour 556 avis), Avis Vérifiés (4,6/5 pour 1 676 avis) et Google Reviews (4,6/5 pour 987 avis), avec un volume de retours clients conséquent qui donne une image fidèle de la qualité ressentie par les abonnés. En revanche, la note laissée sur Selectra est nettement plus faible, à 2,4/5 sur 52 avis : même si ce score semble « médiocre », il est important de rappeler que seuls les avis d’utilisateurs authentifiés et contrôlés y sont publiés, ce qui a pour effet d’écarter les faux avis ainsi que ceux motivés uniquement par la promotion (parrainage). Globalement, l’excellente appréciation d’Alterna sur les principales plateformes confirme le sérieux et la satisfaction générale de ses clients. La disparité constatée sur Selectra peut refléter une sous-représentation des avis positifs et non pas une expérience client globalement mauvaise ; d’autant que la notation n’y est pas extrapolée à partir d’un grand nombre d’avis comme sur les autres sites. En résumé, Alterna bénéficie d’une très bonne réputation en ligne, portée par des avis clients larges et unanimes sur la fiabilité du service, ce qui en fait un acteur recommandé par la plupart des usagers ayant pris le temps de partager leur expérience.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna en 2025 atteint 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cette valeur est légèrement supérieure à la moyenne nationale de 25 saisines. Un tel taux, au-dessus de la moyenne, peut soulever des interrogations sur la qualité du service client. Pour le consommateur, il est pertinent de comparer ce chiffre à celui des fournisseurs les mieux classés, comme Enercoop avec 6 saisines.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 à la suite du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce collectif est né pour garder leur force face à EDF, sous la direction de Sorégies basée à Poitiers. L’entreprise bénéficie ainsi d’un solide ancrage local avec un réseau de 60 agences sur tout le territoire et un siège social à Poitiers.

Alterna compte aujourd’hui plus de 50 000 clients en France, aussi bien des particuliers que des professionnels. Le fournisseur réalise un chiffre d’affaires annuel de 729 029 811 € (exercice 2024). L’actionnariat est principalement porté par Sorégies (66,31 %) et d’autres ELD comme Terralis ou la Régie de Loos. Alterna reste une entreprise française indépendante, non cotée en bourse et non détenue par l’État.

L’offre d’Alterna s’articule autour de l’énergie verte, issue d’un réseau de 330 fermes de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique et biométhane). 100 % de ses investissements sont consacrés aux énergies renouvelables, ce qui lui a permis d’obtenir le label VertVolt niveau “très engagé” décerné par l’ADEME. Les clients peuvent également choisir leur ferme de méthanisation pour le biogaz.

Alterna se distingue sur le marché grâce à une croissance continue et des offres d’électricité et de gaz vertes certifiées. En 2024, l’entreprise a obtenu le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert, avec une note de 137 points sur 200. Cela récompense ses remises attractives sur l’électricité et son engagement sincère pour une énergie plus durable.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.