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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans
En savoir plus sur le fournisseur Alterna
Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 20ème sur 39 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1069 €, soit 3,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.
Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1195 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna n'est pas la plus adaptée actuellement. Le prix du kWh HT est fixe sur trois ans, mais avec la tendance baissière des prix du gaz, cette stabilité peut se révéler défavorable. Il vaut mieux choisir une période de fixité plus courte et des tarifs plus compétitifs, comme avec l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna. L’offre reste intéressante pour ceux qui cherchent la tranquillité d’un prix stable, mais Selectra ne conseille pas ce contrat en priorité en 2025.
L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Offre Gaz Zen 3 ans
117€ / mois TTC
45€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Zen 3 ans
Prix du kWh :
0.1069€
Prix de l'abonnement :
340€ par an
Total :
1409€/an (117€/mois)
Surcoût* :
45€/an
Gaz vert non-inclus
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en octobre 2025
Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna est dédiée aux particuliers et propose un prix HTT du kWh et de l’abonnement fixe pendant 3 ans, protégeant le client contre les hausses sur cette durée. Cet engagement sur les composantes hors taxes permet de garantir une meilleure visibilité budgétaire. Toutefois, seules les parties hors taxes sont bloquées : toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. L’offre n’affiche aucun engagement environnemental spécifique. De plus, l’abonné bénéficie d’un service client localisé en France, ce qui contribue à une gestion de la relation clientèle réactive et de proximité.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
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L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B
L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d'Alterna n'est pas une offre de gaz vert. Elle propose uniquement du gaz naturel sans engagement environnemental particulier et ne comporte pas d'option permettant de verdir la consommation via du biométhane ou des garanties d'origine.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en octobre 2025
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1401 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1052 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 30 octobre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 1 | 0,1401 € | 0,1052 € |
| Zone 2 | 0,1401 € | 0,1069 € |
| Zone 3 | 0,1426 € | 0,1097 € |
| Zone 4 | 0,1426 € | 0,1123 € |
| Zone 5 | 0,1460 € | 0,1157 € |
| Zone 6 | 0,1460 € | 0,1195 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/10/2025
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh HT et le prix de l’abonnement HT restent inchangés pendant toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent entraîner une modification du montant sur la facture finale. Ainsi, le consommateur bénéficie d’une protection contre les fluctuations des prix du marché du gaz pendant trois ans.
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 44 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
![]() Gaz Zen 3 ans par Alterna |
![]() Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1069 €/kWh | 0,1034 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 3,4% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 340,08 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,8% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1409 €/an | 1365 €/an | La facture de Gaz Zen 3 ans est 3,2% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 17/10/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Alterna ?
Quels sont les avis sur Alterna ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 29/10/2025 |
4,7/5 | 434 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,6/5 | 1602 avis |
| Selectra Mis à jour le 30/10/2025 |
2,2/5 | 49 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 29/10/2025 |
4,6/5 | 980 avis |
| Total | 4,6/5 | 3065 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 434 + 4.60 x 1602 + 2.20 x 49 + 4.60 x 980) / 3065 = 4.58 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, révélant une très forte satisfaction des clients. Parmi les principaux points forts, les clients saluent la compétitivité des tarifs sur l’électricité verte et la mise en avant d’offres écoresponsables. Néanmoins, certains témoignages font état de défauts dans la gestion de la relation client (difficulté à contacter le service, espace client peu ergonomique) et de problématiques de facturation ou de communication. Malgré ces réserves, Alterna se distingue globalement par des prix attractifs et un engagement réel en faveur des énergies renouvelables, ce qui en fait un fournisseur à considérer sérieusement pour les particuliers souhaitant allier économie et écologie.
Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?
Le taux de saisines mesuré pour Alterna en 2024 est de 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre dépasse la moyenne nationale de 32 saisines sur la même période. Ce taux élevé peut amener le consommateur à s’interroger sur la qualité du service client d’Alterna. Un taux supérieur à la moyenne nationale signale généralement davantage de litiges portés devant le Médiateur national de l'énergie. À noter que le taux le plus bas du marché atteint 8 saisines pour 100 000 contrats chez Ilek en 2024.
Qui est Alterna ?
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, créé en 2005 suite au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce rassemblement a vu le jour pour permettre aux ELD, historiquement monopoles sur leurs territoires, de proposer une alternative unie à EDF. Le groupe Sorégies, basé à Poitiers, assure le leadership d’Alterna et l’ancre solidement dans le paysage énergétique français.
Alterna compte aujourd’hui plus de 30 000 clients et a généré un chiffre d’affaires de 729 M€ en 2024. Son actionnariat est composé majoritairement de sociétés publiques locales, Sorégies détenant 66,31 %. Alterna est une société à forte empreinte régionale : son siège, comme son réseau d’agences, est implanté en France.
L’activité d’Alterna porte sur la fourniture d’électricité et de gaz aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, sur l’ensemble du territoire français. L’entreprise se distingue par ses offres compétitives et son ancrage local, tout en conservant la possibilité de répondre sur le réseau Enedis et le réseau historique des ELD.
Alterna se positionne sur le marché de l’énergie verte avec des approvisionnements issus de 330 fermes renouvelables (photovoltaïque, éolien, hydraulique). L’entreprise investit à 100 % dans les énergies renouvelables, propose des offres de biogaz et permet aux clients de choisir leur ferme de méthanisation. Elle détient le label VertVolt niveau « très engagé ».
Alterna a remporté en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz grâce à une offre d’électricité verte labellisée et une offre de gaz 100 % biométhane. En respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, elle affirme sa volonté de transparence et son engagement pour la transition énergétique.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.

Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
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