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L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans
En savoir plus sur le fournisseur Alterna
Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 20ème sur 40 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1069 €, soit 8,3% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.
Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1195 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas la meilleure option à ce jour. Le principal atout est un prix du kWh HT bloqué pendant 3 ans, avantageux face à une potentielle hausse des prix. Pourtant, avec la tendance actuelle à la baisse du gaz, s’engager aussi longtemps peut pénaliser le consommateur. Une période de fixité plus courte, comme l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna, semble plus pertinente. L’absence d’engagement environnemental spécifique limite aussi l’attractivité pour ceux qui cherchent une solution plus verte.
L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.
Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au consommateur de bénéficier d’un prix du kWh HTT et d’un abonnement fixes pendant 3 ans, offrant ainsi une protection contre les éventuelles hausses du prix du gaz sur les marchés. Le tarif proposé reste actuellement inférieur au prix repère gaz, ce qui garantit un avantage économique. Seules les évolutions de taxes ou de frais d’acheminement pourront impacter la facture finale. Le consommateur profite aussi d’un service client basé en France. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
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L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B
L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’option permettant de verdir une partie de la consommation. Il s’agit donc d’une offre classique de gaz naturel, sans soutien aux filières de biométhane ou de gaz renouvelable.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en février 2026
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1413 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1064 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 1er février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,70 € | 28,34 € |
| Zone 1 | 0,1401 € | 0,1052 € |
| Zone 2 | 0,1401 € | 0,1069 € |
| Zone 3 | 0,1426 € | 0,1097 € |
| Zone 4 | 0,1426 € | 0,1123 € |
| Zone 5 | 0,1460 € | 0,1157 € |
| Zone 6 | 0,1460 € | 0,1195 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans sur le gaz. Le client bénéficie d’un prix du kWh HT et d’un abonnement HT qui restent stables durant toute la durée du contrat. Cependant, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture. Ainsi, le particulier reste protégé des hausses du prix du gaz sur le marché, mais conserve une exposition aux variations réglementaires.
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 47 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
![]() Gaz Zen 3 ans par Alterna |
![]() Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1069 €/kWh | 0,1019 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 4,9% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 340,08 €/an | 343,2 €/an | L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 0,9% moins cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1409 €/an | 1362 €/an | La facture de Gaz Zen 3 ans est 3,5% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 30/01/2026 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 22/12/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Alterna ?
Quels sont les avis sur Alterna ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 28/01/2026 |
4,7/5 | 526 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 28/01/2026 |
4,5/5 | 1638 avis |
| Selectra Mis à jour le 01/02/2026 |
2,2/5 | 50 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 23/12/2025 |
4,6/5 | 987 avis |
| Total | 4,5/5 | 3201 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 526 + 4.50 x 1638 + 2.20 x 50 + 4.60 x 987) / 3201 = 4.53 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, traduisant une très grande satisfaction de la part de ses clients. Les particuliers apprécient particulièrement les tarifs compétitifs sur l’électricité verte et la qualité écologique reconnue des offres. Le service client localisé et la remise sur l’abonnement sont également régulièrement cités comme points positifs. Néanmoins, certains retours font état de difficultés d’accès à l’espace client, d’un suivi client parfois défaillant, ainsi que de dysfonctionnements lors de la gestion des paiements et de la résolution de litiges. Malgré ces points faibles, Alterna propose un service jugé fiable et de qualité pour la majorité de ses clients.
Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?
Le taux de saisines pour Alterna en 2024 est de 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux dépasse la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats en 2024. Un tel taux élevé peut interroger le client sur la qualité du service client proposé par Alterna. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est de 8 saisines pour 100 000 contrats chez Ilek.
Qui est Alterna ?
Alterna voit le jour en 2005 grâce au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), historiques sur leurs territoires. L’initiative est dirigée par Sorégies, basée à Poitiers, qui prend rapidement le rôle de leader. Ce regroupement permet aux ELD d’affronter la concurrence nationale tout en renforçant leur ancrage local. L’objectif principal est de conserver leurs parts de marché chez les clients professionnels comme particuliers. Alterna bénéficie ainsi d’un réseau solide avec 60 agences réparties en France.
Alterna appartient majoritairement à Sorégies (66,31 % du capital), tout en gardant une structure indépendante et non cotée en Bourse. Le fournisseur enregistre un chiffre d’affaires de 729 029 811 € en 2024 et compte plus de 30 000 clients début 2025. Cette croissance constante traduit un positionnement de plus en plus affirmé sur le marché français de l’énergie, grâce à une offre en phase avec les attentes actuelles.
Alterna s’impose sur le secteur de l’énergie verte. L’entreprise propose une électricité certifiée 100 % renouvelable issue de 330 fermes photovoltaïques, éoliennes et hydrauliques. Elle est également pionnière dans le biogaz, permettant aux clients de choisir leur ferme de méthanisation locale. 100 % des investissements d’Alterna dans la production visent les énergies renouvelables. L’entreprise détient la certification VertVolt “très engagé” délivrée par l’ADEME.
Alterna propose des offres compétitives pour l’électricité et le gaz, aussi bien pour les particuliers que les professionnels. Ses tarifs se veulent attractifs face aux tarifs réglementés. Alterna se distingue par la variété de ses offres vertes et sa capacité à couvrir l’ensemble du territoire français, avec un accent mis sur la transition énergétique. Alterna a remporté en 2024 le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz grâce à son engagement et la qualité de son mix énergétique.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.
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