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L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans
En savoir plus sur le fournisseur Alterna
Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 20ème sur 39 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1069 €, soit 4,9% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.
Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1195 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
Selon Selectra, Alterna Gaz Zen 3 ans n’est pas la meilleure option en ce moment. Le prix du kWh HT est fixe sur trois ans, ce qui protège des hausses, mais la tendance actuelle va vers une baisse des prix du gaz. Le client risque ainsi de payer plus cher que les offres à période de fixité plus courte. Selectra recommande plutôt l’offre Gaz Zen 1 an, plus adaptée dans le contexte actuel. Cependant, une électricité verte 100 % française peut être un bon complément pour un foyer qui cherche une offre globale.
L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.
Ma facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna

Offre Gaz Zen 3 ans
117€ / mois TTC
50€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Zen 3 ans
Prix du kWh :
0.1069€
Prix de l'abonnement :
340€ par an
Total :
1409€/an (117€/mois)
Surcoût* :
50€/an
Gaz vert non-inclus
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en janvier 2026
Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier une fixité du prix HTT du kWh et de l’abonnement sur 3 ans, protégeant des hausses du tarif de marché. Cette stabilité ne concerne que les composantes hors taxes : toute évolution de taxe ou de frais d’acheminement reste répercutée sur la facture. Le tarif appliqué est inférieur au prix repère gaz publié par la CRE à la souscription, ce qui constitue un atout budgétaire pour le client. Un service client localisé en France assure un accompagnement de qualité. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique ni d’options vertes intégrées.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
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L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B
L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique ni d’option permettant de bénéficier de biométhane ou de gaz renouvelable. L’énergie fournie reste donc du gaz naturel classique, non compensé par des garanties d’origine.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en janvier 2026
Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1401 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1052 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 1er janvier 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans
|
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 10,70 € | 28,34 € |
| Zone 1 | 0,1401 € | 0,1052 € |
| Zone 2 | 0,1401 € | 0,1069 € |
| Zone 3 | 0,1426 € | 0,1097 € |
| Zone 4 | 0,1426 € | 0,1123 € |
| Zone 5 | 0,1460 € | 0,1157 € |
| Zone 6 | 0,1460 € | 0,1195 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 04/12/2025
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix HT fixes pendant 3 ans. Le client bénéficie d’un prix du kWh HT et d’un abonnement HT bloqués sur toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent impacter le montant final de la facture, à la hausse ou à la baisse. Ainsi, le consommateur est protégé des variations du prix de l’énergie sur 3 ans, mais reste exposé aux modifications décidées par les pouvoirs publics concernant la fiscalité ou l’acheminement.
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 50 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
![]() Gaz Zen 3 ans par Alterna |
![]() Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1069 €/kWh | 0,1028 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 4% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 340,08 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,8% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1409 €/an | 1359 €/an | La facture de Gaz Zen 3 ans est 3,7% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 11/11/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Alterna ?
Quels sont les avis sur Alterna ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 31/12/2025 |
4,7/5 | 512 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 31/12/2025 |
4,5/5 | 1638 avis |
| Selectra Mis à jour le 01/01/2026 |
2,2/5 | 50 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 23/12/2025 |
4,6/5 | 987 avis |
| Total | 4,5/5 | 3187 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 512 + 4.50 x 1638 + 2.20 x 50 + 4.60 x 987) / 3187 = 4.53 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits de la qualité du service proposé. Parmi les points forts, Alterna se distingue par ses tarifs compétitifs sur l’électricité verte, son engagement authentique pour l’énergie renouvelable et la rapidité de souscription. Toutefois, quelques faiblesses ressortent : des problèmes récurrents d’accès à l’espace client, un service client jugé parfois peu aimable ou difficile à joindre, des dysfonctionnements dans la gestion des factures et une communication perfectible en cas d’incident. En résumé, Alterna apparaît comme un fournisseur fiable et attractif, bien que certains aspects de la gestion client méritent vigilance.
Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?
Le taux de saisines d’Alterna atteint 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, supérieur à la moyenne nationale de 32. Ce taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client. Pour une appréciation plus complète, le particulier peut aussi consulter les avis clients, certains avis négatifs pouvant refléter des problèmes ponctuels.
Qui est Alterna ?
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Sorégies, basée à Poitiers, a pris la tête du projet dès sa fondation. Ce regroupement a permis aux ELD de conserver leur position sur leurs marchés locaux tout en s’ouvrant au réseau national Enedis.
Alterna bénéficie d’un ancrage territorial fort, notamment grâce à un réseau de 60 agences partout en France. Le siège social se trouve à Poitiers et l’entreprise compte plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025. Son chiffre d’affaires s’élève à 729 029 811 € pour l'exercice 2024. Le groupe SORÉGIES détient la majorité de son capital.
Alterna se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique. L’entreprise propose de l’électricité issue de 330 fermes de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique) et des offres de gaz vert 100 % biométhane. 100 % des investissements d’Alterna dans la production d’énergie sont consacrés aux énergies renouvelables.
Ce positionnement responsable est reconnu par l’obtention du Label VertVolt “très engagé” instauré par l’ADEME. En 2024, Alterna remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz avec 137 points sur 200. Alterna s’engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.
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