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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère !
Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans
En savoir plus sur le fournisseur Alterna
Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 19ème sur 33 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1111 €, soit 2,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.
Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA
CHAUFFAGE : 298,92 €/an
ZONE 1 : 0,1094 €/kWh
ZONE 3 : 0,1139 €/kWh
ZONE 4 : 0,1165 €/kWh
ZONE 5 : 0,1199 €/kWh
ZONE 6 : 0,1237 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
Selectra estime que l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas le meilleur choix en 2024. Le prix du kWh HT reste fixe pendant 3 ans, mais actuellement, les prix du gaz sont orientés à la baisse. Il vaut mieux privilégier une offre à durée fixe plus courte, comme Gaz Zen 1 an d’Alterna. L’offre Gaz Zen 3 ans peut s’envisager seulement pour ceux qui veulent une stabilité absolue. Pas d’avantage écologique spécifique.
L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna
Offre Gaz Zen 3 ans
118€ / mois TTC
34€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Zen 3 ans
Prix du kWh :
0.1111€
Prix de l'abonnement :
299€ par an
Total :
1410€/an (118€/mois)
Surcoût* :
34€/an
Gaz vert non-inclus
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juillet 2025
Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?
L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna garantit un prix HTT fixe pendant trois ans sur la fourniture de gaz naturel, protégeant le particulier contre les hausses éventuelles du prix du kWh sur cette période. Le tarif proposé reste inférieur au prix repère gaz fixé par la CRE à la souscription, favorisant ainsi la gestion du budget. Le service client est basé en France. Cependant, seules les composantes hors taxes sont bloquées : les fluctuations des taxes et des frais d’acheminement sont automatiquement répercutées sur la facture. Cette offre ne présente pas d’engagement environnemental spécifique.
Avantages | Inconvénients |
---|---|
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|
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L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B
L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental spécifique n’est pris pour ce contrat : le fournisseur ne garantit pas l’achat ou l’injection de biométhane ni l’acquisition de garanties d’origine.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en juillet 2025

Gaz Zen 3 ans
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
- Gaz à prix fixes 3 ans
Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1443 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1094 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 15 juillet 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans
![]() |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|
Abonnement (€/an) | 112,92 € | 298,92 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0,1443 € | 0,1094 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0,1443 € | 0,1111 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0,1468 € | 0,1139 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0,1468 € | 0,1165 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0,1502 € | 0,1199 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0,1502 € | 0,1237 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025
L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans. Le tarif du kWh HT ainsi que celui de l'abonnement HT restent identiques pendant toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement, décidées par les pouvoirs publics, peuvent être répercutées sur la facture. Ainsi, le consommateur est protégé des hausses du prix de l’énergie sur 3 ans, sauf si les composantes réglementaires changent.
L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 34 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
![]() Gaz Zen 3 ans par Alterna |
![]() Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
---|---|---|---|
Prix du kWh | 0,1111 €/kWh | 0,1085 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 2,4% plus cher que le PRG |
Prix de l'abonnement | 298,92 €/an | 290,8296 €/an | L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,8% plus cher que le PRG |
Facture annuelle | 1410 €/an | 1376 €/an | La facture de Gaz Zen 3 ans est 2,5% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 02/07/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 11/07/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Alterna ?
Quels sont les avis sur Alterna ?
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Trustpilot Mis à jour le 26/06/2025 |
4,5/5 | 315 avis |
Avis Vérifiés Mis à jour le 26/06/2025 |
4,6/5 | 1504 avis |
Selectra Mis à jour le 15/07/2025 |
2,3/5 | 46 avis |
Google Reviews Mis à jour le 26/06/2025 |
4,6/5 | 950 avis |
Total | 4,6/5 | 2815 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 315 + 4.60 x 1504 + 2.30 x 46 + 4.60 x 950) / 2815 = 4.55 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, ce qui reflète une très grande satisfaction globale parmi les clients. Les particuliers apprécient particulièrement les tarifs compétitifs sur l’électricité verte et l’engagement environnemental du fournisseur. L’offre d’énergie 100 % verte, les prix fixes et la possibilité de choisir une origine locale sont des aspects très positifs. Cependant, plusieurs clients déplorent un espace client obsolète, un suivi de consommation perfectible et des retards de traitement des paiements engendrant parfois des désagréments majeurs (coupure de puissance, difficultés d’accès au service client). Le service client est également jugé inégal, oscillant entre efficacité et absence de réponse.
Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?
Pour Alterna, le taux de saisines atteint 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre correspond exactement à la moyenne nationale observée la même année.
Le taux de saisines n'étant ni supérieur, ni inférieur à la moyenne nationale, le particulier constate que le service client d’Alterna se situe dans la norme du secteur.
Qui est Alterna ?
Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 suite au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). L’initiative a été prise pour unir les forces de ces acteurs historiques face à la concurrence nationale, notamment EDF. L’ELD de Poitiers, Sorégies, a pris la tête de ce collectif dès sa création, assurant un ancrage territorial solide.
Alterna propose aujourd’hui ses services aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels sur toute la France. L’entreprise dispose d’un réseau de 60 agences locales et conserve une forte présence sur son territoire d’origine. Elle affiche plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025 et est structurée en Société par Actions Simplifiée, avec un capital social de 719 965,92 €.
L’activité principale d’Alterna repose sur la fourniture d’électricité et de gaz, en mettant l’accent sur la transition énergétique. L’électricité Alterna provient d’une sélection de 330 fermes renouvelables : solaire, éolien ou hydraulique. L’entreprise propose également du biogaz, permettant aux clients de choisir leur ferme de méthanisation. 100 % des investissements sont dédiés aux énergies renouvelables.
Alterna est reconnue pour son engagement dans la transition énergétique. Elle détient le Label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME et a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024, avec 137 points sur 200. Ce positionnement confirme l’investissement réel dans des offres compétitives et durables.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable
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