Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 19ème sur 33 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1102 €, soit 0,2% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

2,3/5 - 46 avis

Abonnement
CHAUFFAGE : 285,6 €/an
Prix kWh
ZONE 1 : 0,1086 €/kWh

ZONE 2 : 0,1102 €/kWh
ZONE 3 : 0,1131 €/kWh
ZONE 4 : 0,1156 €/kWh
ZONE 5 : 0,1191 €/kWh
ZONE 6 : 0,1229 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Selectra déconseille l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna. Le prix fixe pendant 3 ans ne colle pas à la tendance actuelle de baisse des prix du gaz. Une durée de 3 ans fige le client sur un tarif qui risque d’être moins intéressant au fil du temps. Pour profiter de tarifs vraiment compétitifs, mieux vaut viser des offres à la durée fixe plus courte. Choisir l’alternative Gaz Zen 1 an serait souvent plus pertinent.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

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Offre Gaz Zen 3 ans

116€ / mois TTC

10€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 3 ans

Prix du kWh :

0.1102€

Prix de l'abonnement :

286€ par an


Total :

1388€/an (116€/mois)

Surcoût* :

10€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juin 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au client de bénéficier d’un prix HTT du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans. Ce blocage tarifaire assure une protection contre les hausses du marché sur la durée du contrat. Seuls les éléments hors taxes sont garantis : si les taxes ou les frais d’acheminement évoluent, leur variation sera répercutée automatiquement sur la facture. Le tarif appliqué reste actuellement inférieur au prix repère gaz de la CRE. L’offre inclut l’assistance d’un service client basé en France. Elle ne prévoit pas d’option environnementale spécifique.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix HTT du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 3 ans
  • Tarif inférieur au prix repère gaz de la CRE
  • Service client situé en France
  • Absence de baisse possible du tarif en cas de diminution des prix du marché
  • Variation de la facture en cas d’évolution des taxes ou frais d’acheminement
  • Aucun engagement environnemental spécifique
Les avis sur Alterna
2,3 / 5
sur 46 avis
20%
13%
4%
24%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Eric
Date de publication 10/06/2025
Date d'expérience 10/06/2025

Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L’offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique ni option permettant de convertir tout ou partie de la consommation en gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en juin 2025

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 3 ans

2.3 sur 5 46 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1086€ /kWh
Économies estimées
-1% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 06/05/2025

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1412 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1086 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 27 juin 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Alterna
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 109,32 € 285,6 €
Zone 1 (€/kWh) 0,1412 € 0,1086 €
Zone 2 (€/kWh) 0,1412 € 0,1102 €
Zone 3 (€/kWh) 0,1438 € 0,1131 €
Zone 4 (€/kWh) 0,1438 € 0,1156 €
Zone 5 (€/kWh) 0,1471 € 0,1191 €
Zone 6 (€/kWh) 0,1471 € 0,1229 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/06/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh  HT et celui de l’abonnement  HT restent inchangés sur toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement peuvent impacter le montant final. Ainsi, le particulier bénéficie d’une protection contre les hausses du prix du gaz sur la période, mais n’aura pas de baisse tarifaire en cas de chute des prix du marché.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 0,7% plus cher par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 10 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1102 €/kWh 0,11 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 0,2% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 285,6 €/an 277,44 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,9% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1388 €/an 1378 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 0,7% plus cher que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 06/05/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 17/06/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4,50/5 315 avis
Avis Vérifiés 4,60/5 1504 avis
Selectra 2,30/5 46 avis
Google Reviews 4,60/5 950 avis
Total 4,6/5 2815 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 315 + 4.60 x 1504 + 2.30 x 46 + 4.60 x 950) / 2815 = 4.55 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, ce qui indique une très grande satisfaction des clients. Les principaux points forts relevés sont des tarifs attractifs pour l'électricité verte, un engagement fort dans les énergies renouvelables, et un processus de souscription jugé simple et efficace. En revanche, plusieurs clients citent comme points faibles un espace client en ligne jugé obsolète, des problèmes de communication avec le service client, et quelques difficultés liées à la facturation ou aux coupures non expliquées. Malgré ces défauts, la majorité des avis expriment un niveau de satisfaction très élevé, ce qui fait d’Alterna un choix fiable pour qui privilégie l’énergie verte et la compétitivité tarifaire.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Alterna affiche un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, soit exactement la moyenne nationale mesurée pour cette année.

Le client peut donc considérer que la qualité du service client d’Alterna se situe dans la norme attendue sur le marché français.

Pour comparaison, le taux le plus bas observé revient à Ilek, avec 8 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce partenariat a permis à ces acteurs historiques de rester compétitifs face à EDF. Sorégies, une ELD basée à Poitiers, a rapidement pris le leadership du groupe. Alterna se distingue par son ancrage territorial et son réseau de 60 agences locales, réparties sur l’ensemble du territoire français.

Alterna s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Le fournisseur a su conserver les parts de marché de ses ELD, en couvrant à la fois leurs zones traditionnelles et le réseau Enedis. Le nombre de clients d’Alterna est supérieur à 30 000 au 1er janvier 2025, ce qui montre une croissance constante, malgré une notoriété encore limitée par rapport aux grands concurrents nationaux.

Un engagement fort d’Alterna réside dans la transition énergétique. L’électricité provient notamment de 330 fermes de production renouvelable : éolien, photovoltaïque et hydraulique composent un mix solide. Le fournisseur propose aussi une offre de gaz 100 % biométhane et permet à ses clients de choisir leur unité de production. 100 % des investissements sont destinés aux énergies renouvelables. Alterna détient le Label VertVolt niveau très engagé délivré par l’ADEME.

Alterna a reçu en 2024 le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, avec une note de 137 sur 200. Ce prix récompense l’excellence de son engagement environnemental, la certification de son électricité verte et ses offres compétitives, notamment sur le biogaz. Alterna est une Société par Actions Simplifiée dont le capital social atteint 719 965,92 € (SIRET : 483 339 156 00034).

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.