Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 19ème sur 33 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1111 €, soit 2,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

2,3/5 - 46 avis

Abonnement
CHAUFFAGE : 298,92 €/an
Prix kWh
ZONE 1 : 0,1094 €/kWh

ZONE 2 : 0,1111 €/kWh
ZONE 3 : 0,1139 €/kWh
ZONE 4 : 0,1165 €/kWh
ZONE 5 : 0,1199 €/kWh
ZONE 6 : 0,1237 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Selectra estime que l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas le meilleur choix en 2024. Le prix du kWh HT reste fixe pendant 3 ans, mais actuellement, les prix du gaz sont orientés à la baisse. Il vaut mieux privilégier une offre à durée fixe plus courte, comme Gaz Zen 1 an d’Alterna. L’offre Gaz Zen 3 ans peut s’envisager seulement pour ceux qui veulent une stabilité absolue. Pas d’avantage écologique spécifique.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

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kWh

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Offre Gaz Zen 3 ans

118€ / mois TTC

34€ de surcoût / an*

  • Offre sans engagement
  • Résiliation gratuite
  • Pas de coupure
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Offre :

Gaz Zen 3 ans

Prix du kWh :

0.1111€

Prix de l'abonnement :

299€ par an


Total :

1410€/an (118€/mois)

Surcoût* :

34€/an

 Gaz vert non-inclus

 Offre avec des prix bloqués

Trouver moins cher

* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juillet 2025

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna garantit un prix HTT fixe pendant trois ans sur la fourniture de gaz naturel, protégeant le particulier contre les hausses éventuelles du prix du kWh  sur cette période. Le tarif proposé reste inférieur au prix repère gaz fixé par la CRE à la souscription, favorisant ainsi la gestion du budget. Le service client est basé en France. Cependant, seules les composantes hors taxes sont bloquées : les fluctuations des taxes et des frais d’acheminement sont automatiquement répercutées sur la facture. Cette offre ne présente pas d’engagement environnemental spécifique.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix HTT garanti fixe durant 3 ans
  • Tarif inférieur au prix repère gaz lors de la souscription
  • Service client situé en France
  • Aucun engagement écologique particulier
  • Absence de baisse automatique du tarif si le marché baisse
  • Variation possible de la facture en cas de hausse des taxes ou frais d’acheminement
Les avis sur Alterna
2,3 / 5
sur 46 avis
20%
13%
4%
24%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Eric
Date de publication 10/06/2025
Date d'expérience 10/06/2025

Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental spécifique n’est pris pour ce contrat : le fournisseur ne garantit pas l’achat ou l’injection de biométhane ni l’acquisition de garanties d’origine.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en juillet 2025

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 3 ans

2.3 sur 5 46 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1094€ /kWh
Surcoût estimé
+1% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 02/07/2025

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1443 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1094 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 15 juillet 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Alterna
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 112,92 € 298,92 €
Zone 1 (€/kWh) 0,1443 € 0,1094 €
Zone 2 (€/kWh) 0,1443 € 0,1111 €
Zone 3 (€/kWh) 0,1468 € 0,1139 €
Zone 4 (€/kWh) 0,1468 € 0,1165 €
Zone 5 (€/kWh) 0,1502 € 0,1199 €
Zone 6 (€/kWh) 0,1502 € 0,1237 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans. Le tarif du kWh  HT ainsi que celui de l'abonnement  HT restent identiques pendant toute la durée du contrat. Seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement, décidées par les pouvoirs publics, peuvent être répercutées sur la facture. Ainsi, le consommateur est protégé des hausses du prix de l’énergie sur 3 ans, sauf si les composantes réglementaires changent.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 2,5% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 34 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1111 €/kWh 0,1085 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 2,4% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 298,92 €/an 290,8296 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 2,8% plus cher que le PRG
Facture annuelle 1410 €/an 1376 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 2,5% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 02/07/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 11/07/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 26/06/2025
4,5/5 315 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 26/06/2025
4,6/5 1504 avis
Selectra
Mis à jour le 15/07/2025
2,3/5 46 avis
Google Reviews
Mis à jour le 26/06/2025
4,6/5 950 avis
Total 4,6/5 2815 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 315 + 4.60 x 1504 + 2.30 x 46 + 4.60 x 950) / 2815 = 4.55 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,6/5, ce qui reflète une très grande satisfaction globale parmi les clients. Les particuliers apprécient particulièrement les tarifs compétitifs sur l’électricité verte et l’engagement environnemental du fournisseur. L’offre d’énergie 100 % verte, les prix fixes et la possibilité de choisir une origine locale sont des aspects très positifs. Cependant, plusieurs clients déplorent un espace client obsolète, un suivi de consommation perfectible et des retards de traitement des paiements engendrant parfois des désagréments majeurs (coupure de puissance, difficultés d’accès au service client). Le service client est également jugé inégal, oscillant entre efficacité et absence de réponse.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Pour Alterna, le taux de saisines atteint 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre correspond exactement à la moyenne nationale observée la même année.

Le taux de saisines n'étant ni supérieur, ni inférieur à la moyenne nationale, le particulier constate que le service client d’Alterna se situe dans la norme du secteur.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2005 suite au regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). L’initiative a été prise pour unir les forces de ces acteurs historiques face à la concurrence nationale, notamment EDF. L’ELD de Poitiers, Sorégies, a pris la tête de ce collectif dès sa création, assurant un ancrage territorial solide.

Alterna propose aujourd’hui ses services aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels sur toute la France. L’entreprise dispose d’un réseau de 60 agences locales et conserve une forte présence sur son territoire d’origine. Elle affiche plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025 et est structurée en Société par Actions Simplifiée, avec un capital social de 719 965,92 €.

L’activité principale d’Alterna repose sur la fourniture d’électricité et de gaz, en mettant l’accent sur la transition énergétique. L’électricité Alterna provient d’une sélection de 330 fermes renouvelables : solaire, éolien ou hydraulique. L’entreprise propose également du biogaz, permettant aux clients de choisir leur ferme de méthanisation. 100 % des investissements sont dédiés aux énergies renouvelables.

Alterna est reconnue pour son engagement dans la transition énergétique. Elle détient le Label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME et a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024, avec 137 points sur 200. Ce positionnement confirme l’investissement réel dans des offres compétitives et durables.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.