Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 21ème sur 39 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,108 €, soit 8,2% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

2,2/5 - 52 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1064 €/kWh

ZONE 2 : 0,108 €/kWh
ZONE 3 : 0,1109 €/kWh
ZONE 4 : 0,1134 €/kWh
ZONE 5 : 0,1169 €/kWh
ZONE 6 : 0,1206 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas la plus pertinente en 2026. Le prix HT du kWh reste fixe pendant 3 ans, ce qui sécurise la facture face à une hausse du marché. Néanmoins, la tendance actuelle est à la baisse des prix du gaz, ce qui rend ce blocage plutôt défavorable sur la durée. Il vaut mieux envisager une période de fixité plus courte et à un tarif plus compétitif. L’offre Électricité Verte d’Alterna peut cependant compléter avantageusement le contrat pour ceux qui souhaitent un fournisseur unique.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna est une offre de fourniture de gaz naturel dédiée aux particuliers souhaitant plus de visibilité sur leur budget. Elle propose un prix HTT fixe pendant 3 ans, ce qui protège le client des hausses du prix de marché sur cette période. Le prix hors taxes du kWh est actuellement inférieur au prix repère gaz. Cependant, seul le prix HTT est garanti : toute variation des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture finale.

Le client profite d’un service client basé en France. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique. En fin d’échéance, le contrat est reconduit tacitement pour un an à moins que le particulier ne le résilie. Le client peut régler ses factures par différents moyens, et choisir la mensualisation s’il le souhaite.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans pour sécuriser le budget du consommateur
  • Prix inférieur au prix repère gaz à la souscription
  • Service client localisé en France pour un accompagnement simple et réactif
  • Pas de baisse possible des tarifs HT : le prix reste fixe même en cas de baisse des prix du marché
  • Évolution des taxes ou frais d’acheminement répercutée sur la facture finale
  • Pas d'engagement environnemental particulier inclus dans l'offre
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 52 avis
19%
12%
4%
21%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Bric
Date de publication 13/02/2026
Date d'expérience 13/02/2026

Problème du service client qui dure depuis le 1er janvier il sont incable de résoudre les service technique à espace client conseiller pas a@ecoute et pas trop aimable serce dégrader il non aucun serve pour résoudre les proble à fuire ce fournisseur il e voit que par l'argent fumez se fournisseur

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L’offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental, ni option permettant de couvrir une part de la consommation par du biogaz ou du gaz renouvelable.

Tout consommateur sensible à la transition énergétique et souhaitant réduire l’empreinte carbone de son chauffage doit privilégier une offre de gaz vert ou une option permettant d’intégrer du biométhane dans sa consommation.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en février 2026

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 3 ans

2.2 sur 5 52 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1080€ /kWh
Surcoût estimé
+8% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 30/01/2026

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1413 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1064 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 21 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Gaz Zen 3 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 2 0,1413 € 0,1080 €
Zone 4 0,1438 € 0,1134 €
Zone 6 0,1471 € 0,1206 €
Zone 5 0,1471 € 0,1169 €
Zone 3 0,1438 € 0,1109 €
Zone 1 0,1413 € 0,1064 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix HT fixes pendant 3 ans pour le kWh  et l’abonnement. Le client bénéficie de tarifs stables sur ces deux éléments durant toute la période contractuelle, indépendamment des fluctuations du marché. Cependant, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture finale, à la hausse comme à la baisse. Ainsi, le consommateur reste protégé des hausses du prix de l’énergie, mais reste exposé aux évolutions des composantes réglementaires.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 5,8% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 78 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,108 €/kWh 0,0998 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 8,2% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 343,92 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 1,1% moins cher que le PRG
Facture annuelle 1420 €/an 1342 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 5,8% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 30/01/2026 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 12/02/2026 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 18/02/2026
4,7/5 533 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 18/02/2026
4,5/5 1648 avis
Selectra
Mis à jour le 21/02/2026
2,2/5 52 avis
Google Reviews
Mis à jour le 23/12/2025
4,6/5 987 avis
Total 4,5/5 3220 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 533 + 4.50 x 1648 + 2.20 x 52 + 4.60 x 987) / 3220 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits du service proposé. Parmi les points forts, on remarque la compétitivité des tarifs sur l’électricité verte, la facilité d’inscription, ainsi que l’engagement environnemental du fournisseur. Cependant, plusieurs clients évoquent des problèmes d'espace client obsolète, des retards de traitement des paiements entraînant parfois la réduction de puissance injustifiée, une communication jugée défaillante et des hausses tarifaires sans avertissement sur le gaz. En résumé, Alterna propose une offre intéressante pour qui cherche un acteur engagé et économique, mais la qualité du service client reste à surveiller.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna atteint 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce niveau dépasse la moyenne nationale fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux supérieur à la moyenne peut interroger le client sur la qualité du service client proposé par Alterna. Le consommateur soucieux d’un faible taux pourra également comparer avec le meilleur taux du marché, obtenu par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce consortium a vu le jour sous l’impulsion de Sorégies, basée à Poitiers, qui en assure le leadership. L'objectif principal était d’offrir une alternative solide face à EDF, tout en mutualisant leurs connaissances et leur présence sur les territoires desservis.

Alterna conserve un ancrage très fort en France, avec plus de 60 agences locales. Le fournisseur accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels, en proposant la fourniture d’électricité et de gaz sur leur territoire d’origine comme sur le réseau Enedis. Au 1er janvier 2025, Alterna compte plus de 30 000 clients.

Alterna mise sur la transition énergétique et propose uniquement de l’électricité verte issue de 330 fermes renouvelables : solaire, éolien, hydraulique. Le fournisseur investit exclusivement dans les énergies renouvelables et détient le Label VertVolt niveau très engagé attribué par l’ADEME. Les clients ont le choix entre plusieurs sources d’énergie, ainsi qu’une offre de biogaz 100 % biométhane permettant de sélectionner leur ferme de méthanisation.

L’entreprise affiche une croissance constante malgré sa notoriété encore modeste. Son indépendance structurelle est préservée, avec Sorégies détenant 66,31 % du capital. Alterna n’est ni coté en bourse, ni détenu par l’État. Son chiffre d’affaires pour l’exercice 2024 s’élève à 729 029 811 €.

Grâce à son engagement en faveur de l’énergie verte, Alterna a obtenu le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Ce prix récompense ses offres d’électricité certifiée “VertVolt très engagé”, ses remises importantes sur l’électricité ainsi que son offre de gaz biométhane. Alterna s’engage également à la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.