Alterna Gaz Zen 3 ans, offre de gaz à prix fixes 3 ans

En savoir plus sur le fournisseur Alterna

Gaz Zen 3 ans est une offre de gaz à prix fixes 3 ans proposée par le fournisseur Alterna. Elle obtient le Selectra Score B et se place parmi les meilleures offres disponibles sur le marché actuellement. Au niveau du prix, elle se classe 20ème sur 40 parmi les offres de gaz naturel disponibles sur le territoire de GRDF. Son prix du kWh est de 0,1069 €, soit 8,3% plus cher que le prix Repère du Gaz.

Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Classement par prix pour un foyer moyen.

Les points clés de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

logo Alterna

OFFRE GAZ ZEN 3 ANS ALTERNA

2,2/5 - 50 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 340,08 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,1052 €/kWh

ZONE 2 : 0,1069 €/kWh
ZONE 3 : 0,1097 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1157 €/kWh
ZONE 6 : 0,1195 €/kWh

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Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
▪︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
▪︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
▪︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
▪︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Selon Selectra, l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas la meilleure option à ce jour. Le principal atout est un prix du kWh HT bloqué pendant 3 ans, avantageux face à une potentielle hausse des prix. Pourtant, avec la tendance actuelle à la baisse du gaz, s’engager aussi longtemps peut pénaliser le consommateur. Une période de fixité plus courte, comme l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna, semble plus pertinente. L’absence d’engagement environnemental spécifique limite aussi l’attractivité pour ceux qui cherchent une solution plus verte.

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna obtient un Selectra Score B.

Que vaut l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au consommateur de bénéficier d’un prix du kWh HTT et d’un abonnement fixes pendant 3 ans, offrant ainsi une protection contre les éventuelles hausses du prix du gaz sur les marchés. Le tarif proposé reste actuellement inférieur au prix repère gaz, ce qui garantit un avantage économique. Seules les évolutions de taxes ou de frais d’acheminement pourront impacter la facture finale. Le consommateur profite aussi d’un service client basé en France. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre.

Avantages et inconvénients de l'offre Gaz Zen 3 ans
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh HTT et abonnement fixes pendant 3 ans, offrant une visibilité tarifaire
  • Tarif inférieur au prix repère gaz au moment de la souscription
  • Service client basé en France pour accompagner le particulier
  • Pas de baisse de tarif en cas de diminution des prix du marché pendant 3 ans
  • Évolutions de taxes ou de frais d’acheminement répercutées sur la facture
  • Absence d’engagement environnemental spécifique dans cette offre
Les avis sur Alterna
2,2 / 5
sur 50 avis
18%
12%
4%
22%
44%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Daniel Allen
Date de publication 10/11/2025
Date d'expérience 10/11/2025

Service clientèle n' est pas a l hauteur de ses concurrents.

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Selectra Score

L'offre Gaz Zen 3 ans obtient un Selectra Score de B

L'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a obtenu un Selectra Score de B, ce qui indique qu'elle est globalement compétitive et fiable. Elle propose un bon rapport qualité-prix, avec des tarifs raisonnables par rapport aux autres offres du marché. Bien que légèrement en dessous des meilleures offres (score A), elle reste intéressante.

Le Selectra Score, qu'est-ce que c'est exactement ?

Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d’Alterna n’est pas une offre de gaz vert. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’option permettant de verdir une partie de la consommation. Il s’agit donc d’une offre classique de gaz naturel, sans soutien aux filières de biométhane ou de gaz renouvelable.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans en janvier 2026

Logo Alterna Score B

Gaz Zen 3 ans

2.2 sur 5 50 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Prix
0,1052€ /kWh
Surcoût estimé
+7% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/08/2025

Avec l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1401 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1052 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 23 janvier 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Zen 3 ans

Gaz Zen 3 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/mois) 10,70 €28,34 €
Zone 1 0,1401 € 0,1052 €
Zone 2 0,1401 € 0,1069 €
Zone 3 0,1426 € 0,1097 €
Zone 4 0,1426 € 0,1123 €
Zone 5 0,1460 € 0,1157 €
Zone 6 0,1460 € 0,1195 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026

Comment évoluent les tarifs de l'offre Gaz Zen 3 ans ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose des prix fixes pendant 3 ans sur le gaz. Le client bénéficie d’un prix du kWh HT et d’un abonnement HT qui restent stables durant toute la durée du contrat. Cependant, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture. Ainsi, le particulier reste protégé des hausses du prix du gaz sur le marché, mais conserve une exposition aux variations réglementaires.

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Gaz Zen 3 ans d'Alterna est 3,5% plus chère par rapport au PRG

L'offre Gaz Zen 3 ans est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 47 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 3 ans et le Prix Repère du Gaz s'explique par :

Logo Alterna
Gaz Zen 3 ans par Alterna
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Différence
Prix du kWh 0,1069 €/kWh 0,1019 €/kWh Le prix du kWh de Gaz Zen 3 ans est 4,9% plus cher que le PRG
Prix de l'abonnement 340,08 €/an 343,2 €/an L'abonnement de Gaz Zen 3 ans est 0,9% moins cher que le PRG
Facture annuelle 1409 €/an 1362 €/an La facture de Gaz Zen 3 ans est 3,5% plus chère que le PRG

Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Zen 3 ans et le 22/12/2025 pour le Prix Repère Gaz

Faut-il choisir Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

Notes du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 21/01/2026
4,7/5 525 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 21/01/2026
4,5/5 1638 avis
Selectra
Mis à jour le 23/01/2026
2,2/5 50 avis
Google Reviews
Mis à jour le 23/12/2025
4,6/5 987 avis
Total 4,5/5 3200 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 525 + 4.50 x 1638 + 2.20 x 50 + 4.60 x 987) / 3200 = 4.53 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui traduit une très grande satisfaction globale des clients. Parmi les points forts fréquemment évoqués figurent les tarifs compétitifs sur les offres d’électricité verte et l’engagement en faveur de l’énergie renouvelable. Alterna est également reconnue pour ses remises importantes et ses offres de biogaz. Cependant, certains clients signalent des difficultés d’accès à l’espace client, une plateforme en ligne jugée obsolète, un service client perfectible et des problèmes de facturation ou d'interruption de service. Le particulier soucieux d’un fournisseur vert efficace trouvera chez Alterna une offre solide, mais devra rester attentif quant au suivi administratif.

Que faut-il savoir des litiges chez Alterna ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur Alterna ?

Le taux de saisines pour Alterna est de 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux est supérieur à la moyenne nationale de 32 sur la même période. Un taux au-dessus de la moyenne peut soulever des interrogations sur la qualité du service client Alterna. Le particulier peut tenir compte de cet indicateur pour comparer les fournisseurs d’énergie.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’énergie né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ces acteurs historiques ont choisi de s’unir pour offrir une alternative nationale à EDF, tout en préservant leur ancrage local. Depuis sa fondation, Sorégies, basée à Poitiers, dirige ce collectif qui conserve une forte présence sur tout le territoire français.

Alterna propose de l’électricité et du gaz à destination des particuliers et des professionnels, avec un positionnement résolument tourné vers les énergies renouvelables. L’électricite Alterna provient d’une sélection de 330 fermes renouvelables (photovoltaïques, éoliennes ou hydrauliques). En matière de gaz, Alterna met en avant une offre de biométhane, 100 % produite en France.

Le fournisseur fait preuve d’un engagement fort pour la transition énergétique : 100 % des investissements d’Alterna sont consacrés à la production d’énergies renouvelables. L’entreprise détient le Label VertVolt “très engagé”, délivré par l’ADEME, qui atteste de la grande part d’énergie verte dans son mix énergétique. Alterna a également remporté en 2024 le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.

Alterna gère une clientèle en croissance, avec plus de 30 000 clients recensés au 1er janvier 2025. Son chiffre d’affaires s’élève à 729 029 811 € pour l’exercice 2024. La société appartient majoritairement à Sorégies (66,31 %) et n’est ni cotée en Bourse, ni détenue par l’État. Le siège social se situe à Poitiers.

Alterna s’appuie sur un réseau de 60 agences locales, issues des ELD membres. L’entreprise garantit le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence du marché. Alterna poursuit son développement, porté par un modèle régional et un engagement fort pour l’énergie verte.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Gaz Zen 3 ans de Alterna a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.