UEM : fournisseur d'électricité | mai 2026

UEM est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Entreprise locale centenaire implantée à Metz, UEM dessert plus de 151 000 clients sur 138 communes. Très engagée dans le développement des énergies renouvelables, elle gère également la production de chaleur et l’entretien des réseaux publics. Les avis clients sont globalement excellents sur la plupart des plateformes, à l’exception de Selectra où la note est plus modérée.

Une offre locale non disponible au niveau national

Le fournisseur UEM ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car ses offres sont exclusivement réservées à Metz et à certaines communes de sa propre zone de desserte historique. En dehors de ce territoire, notamment sur le réseau Enedis, UEM n’est pas habilité à commercialiser de l’électricité.

UEM commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :

1. Tarif Bleu

Pas de gaz chez UEM

Le fournisseur UEM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Que penser d'UEM ?

Quels sont les avis sur UEM ?

La note moyenne pondérée de l’ensemble des avis clients pour UEM atteint 4,81/5, calculée sur un total de 554 avis recueillis via différentes plateformes. Sur Avis Vérifiés et PagesJaunes, UEM obtient respectivement 4,9/5 (279 avis) et 4,8/5 (265 avis), ce qui témoigne d’une très forte satisfaction. Sur Selectra, la note est de 2,6/5 mais ce score s’appuie sur seulement 10 avis, un volume trop faible pour être réellement représentatif. L’analyse démontre que la réputation d’UEM auprès de ses clients est excellente selon la grande majorité des retours. Les écarts importants observés entre Selectra et les deux autres plateformes s’expliquent par le faible nombre d’avis sur Selectra et ne reflètent pas la tendance globale. Une note aussi élevée est le signe d’une vraie implication envers la qualité du service client. Enfin, une note faible sur un petit nombre d’avis ne doit pas être interprétée comme le signe d’expériences négatives récurrentes, mais plutôt comme un possible manque de mobilisation sur le suivi des avis ou un effet statistique lié à la rareté des évaluations.

UEM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• UEM est à la fois producteur et fournisseur d’énergie et investit activement dans le développement des énergies renouvelables, avec des moyens de production comme des parcs éoliens, des centrales photovoltaïques et hydroélectriques.
• L’offre d’électricité “Tarif Bleu” de UEM n’est pas explicitement présentée comme une offre d’électricité verte ou labellisée. Rien n’indique qu’il s’agit d’une offre respectueuse de critères environnementaux particuliers, ou labellisée Vertvolt de l’ADEME.
• Du côté gaz, UEM propose des offres classiques sous le nom “Agilo Gaz”, sans précision sur la présence de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable intégré dans la fourniture.
• Aucune des offres actuellement détaillées n’affiche avoir reçu le label Vertvolt de l’ADEME, ni même l’assurance d’un engagement formel en ce sens.

Avis : UEM affiche de réels investissements dans la production d’énergies renouvelables, mais ses offres “grand public” ne garantissent pas à ce stade une électricité ou un gaz véritablement “verts”. Pour les particuliers en quête de transparence et de labels reconnus, c’est aujourd’hui trop peu pour se démarquer sur le plan environnemental.

Comment contacter UEM ?

Le client bénéficie d'une large diversité de moyens de contact avec UEM, ce qui favorise l’accessibilité du service. Le fournisseur propose plusieurs options, dont le téléphone, l’e-mail, l’adresse postale et l’espace client. Certains moyens sont adaptés aux besoins spécifiques des clients, avec des horaires adaptés selon le canal.