UEM : fournisseur d'électricité | juin 2026
UEM est un fournisseur d'électricité actif en juin 2026. Implanté à Metz depuis 1901, ce fournisseur local se distingue par ses liens étroits avec la collectivité et son engagement fort en faveur de la transition énergétique. Fort d’environ 200 000 clients, il bénéficie d’une excellente réputation sur Avis Vérifiés et PagesJaunes, même si les avis Selectra sont globalement plus nuancés.
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur UEM ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, car il s'agit d'une entreprise locale de distribution qui commercialise ses offres uniquement sur son propre réseau dans la région de Metz et les communes avoisinantes. Ainsi, ses offres d’électricité ne sont pas disponibles ailleurs en France.
UEM commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarif Bleu
Pas de gaz chez UEM
Le fournisseur UEM ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser d'UEM ?
Quels sont les avis sur UEM ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 14/06/2026 |
2,9/5 | 10 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 13/06/2026 |
4,8/5 | 323 avis |
| PagesJaunes Mis à jour le 13/06/2026 |
4,8/5 | 331 avis |
| Total | 4,8/5 | 664 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (2.90 x 10 + 4.80 x 323 + 4.80 x 331) / 664 = 4.77 sur 5.
La note moyenne pondérée des avis clients pour UEM atteint 4,77/5, un excellent score qui place le fournisseur parmi les mieux notés du secteur. À la fois sur Avis Vérifiés (4,8/5 avec 323 avis) et sur PagesJaunes (4,8/5 avec 331 avis), les retours sont unanimement très positifs et portés par un nombre d’avis suffisamment important pour garantir leur représentativité. À l’inverse, la note (2,6/5) obtenue sur Selectra semble moins flatteuse mais repose sur un échantillon restreint (10 avis seulement), ce qui la rend peu représentative de l’expérience générale. Globalement, UEM bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses clients, ce qui reflète à la fois la proximité, la qualité de service et sans doute un bon suivi des demandes et avis. Une note aussi élevée, bien établie sur deux grandes plateformes reconnues, témoigne d’une implication réelle du fournisseur pour la satisfaction client.
UEM : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- UEM exploite ses propres moyens de production d’énergie renouvelable, notamment des parcs éoliens, des centrales photovoltaïques et hydroélectriques, ce qui démontre un engagement concret dans la transition énergétique.
- Le fournisseur propose aussi bien de l’électricité que du gaz pour les particuliers, mais il n’apparaît aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable à ce jour dans les informations disponibles.
- Concernant l’électricité, aucune mention explicite d'une offre d’électricité verte (avec des garanties d’origine ou une traçabilité claire) n’apparaît dans les offres présentées ; il s’agit principalement d’une offre de référence locale (« Tarif Bleu ») sans précision sur sa part renouvelable.
- Aucune offre UEM ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit en version engagée ou très engagée.
En résumé, UEM mise sur la production d’énergie renouvelable locale mais pèche par un manque de clarté et d’ambition affichée sur ses offres à destination des particuliers : pas de label Vertvolt, pas d’offre d’électricité verte ou de gaz vert. Dommage pour un acteur historique qui pourrait aller plus loin et jouer la transparence !
Comment contacter UEM ?
UEM propose au client une large diversité de moyens de contact avec le service client, incluant téléphone, email, courrier postal, formulaire en ligne et espace client. Le client trouve des canaux différenciés selon la situation, certains étant réservés aux professionnels. Les divers moyens présentent des horaires adaptés et étendus, répondant aux besoins de chacun.
| Moyen | Commentaire | Coordonnée |
|---|---|---|
| Téléphone (particuliers) | Service client (appel gratuit ou non surtaxé) | 0 800 112 212 ou 03 87 34 45 00 |
| Téléphone (urgence électricité) | Dépannage et urgences réseau | 09 69 36 35 10 |
| Téléphone (professionnels) | Service client dédié aux professionnels | 03 87 34 39 39 |
| Adresse e-mail | Contact email du service client | [email protected] |
| Adresse postale | Courrier au service client | Service Client UEM, 2 place du Pontiffroy, BP20129, 57014 METZ CEDEX, France |
| Formulaire en ligne | Joindre le service client via le site web | Accéder au formulaire |
| Espace client | Espace dédié pour la gestion de contrat | Accéder à l’espace client |
| Application mobile | Gérer ses contrats via l’appli UEM Mobile | Google Play, App Store |
| Fax | Envoi de documents par télécopie | 03 87 31 34 25 |
| Réseau social | Page LinkedIn officielle de UEM | LinkedIn UEM |
Cette analyse du fournisseur UEM a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
