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Avis Synelva 1,9/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
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Synelva obtient une note moyenne pondérée de 1,9 sur 5, calculée à partir de 247 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 1/5 sur Selectra à 1,9/5 sur Google Reviews, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Synelva n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Synelva : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Google Reviews | 1,9/5 | 245 avis |
| Selectra | 1/5 | 2 avis |
| Total | 1,9/5 | 247 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.9 x 245 + 1 x 2) / 247 = 1,89 sur 5.
Les avis positifs sur Synelva
- Entreprise locale et proche de ses clients : Synelva connait bien les spécificités du territoire de l’Eure-et-Loir.
- Service client réactif : Un accompagnement personnalisé, appréciable notamment lors des demandes de dépannage ou de conseils.
- Services gratuits et pratiques : Espace client en ligne et assistance Dépann’Élec disponible 24h/24 et 7j/7.
Les avis négatifs sur Synelva
- Offre limitée géographiquement : Synelva ne fournit ses services qu’aux habitants de 70 communes du département.
- Manque de choix tarifaires : Peu d’options et d’offres compétitives par rapport aux grands fournisseurs nationaux.
- Expérience utilisateur à moderniser : Certains clients évoquent une interface en ligne perfectible et des démarches parfois longues.
Que disent les derniers avis clients Synelva sur Selectra ?
Le fournisseur Synelva affiche une note moyenne de 1/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 2 avis.
Synelva a la monopole sur une grosse partie de ma commune et est très cher!
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Synelva ?
Synelva a la monopole sur une grosse partie de ma commune et est très cher!
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis positifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que reproche-t-on à Synelva ?
Depuis le 20 janvier la consommation journalière n’apparaît plus j’ai envoyé 2 mail qui sont toujours sans réponse la moindre politesse serait de me répondre ils n’ont rien à faire des clients
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2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Synelva n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d'énergie n'a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d'œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Synelva est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Les avis clients sur Synelva sont globalement négatifs, avec une note moyenne de 1,89/5. À titre de contraste, UEM obtient 4,82/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
UEM
Octopus Energy
Enercoop
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Octopus Energy
Enercoop
Hellio
Picoty
la bellenergie
OHM Énergie
edsb
ilek
Gazelec
Dyneff
Engie
Mint Énergie
Alpiq
TotalEnergies
Gaz de Bordeaux
Vattenfall
Primeo
Urban Solar Energy
Ekwateur
Alterna
Happ-e
elmy
EDF
Plenitude
Wekiwi
ES Strasbourg
Seolis
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
Depuis le 20 janvier la consommation journalière n’apparaît plus j’ai envoyé 2 mail qui sont toujours sans réponse la moindre politesse serait de me répondre ils n’ont rien à faire des clients
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