Synelva : fournisseur d'électricité | juin 2026
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en juin 2026. Entreprise locale implantée depuis 1922, Synelva dessert aujourd’hui près de 52 000 clients dans 70 communes d’Eure-et-Loir. Contrôlée par des collectivités territoriales et basée à Chartres, elle s’appuie sur un ancrage territorial fort, mais bénéficie d’avis clients globalement très basés sur les principales plateformes en ligne.
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur Synelva est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui propose ses offres d'électricité uniquement dans les 70 communes d’Eure-et-Loir où elle gère le réseau. Par conséquent, il n’est pas possible de souscrire une offre Synelva sur le territoire géré par Enedis, qui constitue la grande majorité du réseau français.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 08/06/2026 |
1/5 | 2 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 08/06/2026 |
1,9/5 | 245 avis |
| Total | 1,9/5 | 247 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.00 x 2 + 1.90 x 245) / 247 = 1.89 sur 5.
La note moyenne globale attribuée à Synelva est de 1,89/5, tirée principalement de 245 avis sur Google Reviews (note de 1,9/5) et seulement 2 avis sur Selectra (note de 1/5), ce qui indique une forte cohérence entre les plateformes malgré un faible nombre d’avis sur Selectra. Ces notes sont clairement mauvaises puisqu’elles sont inférieures à 2, traduisant une insatisfaction importante de la part des clients. Il est important de souligner que, dans la plupart des cas, de telles notes basses reflètent généralement un manque d’implication dans le traitement des avis clients plus qu’une expérience systématiquement négative pour tous les usagers. Cependant, avec près de 250 avis, cette évaluation globale reste assez représentative de la perception client actuelle pour un fournisseur local.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Synelva ne propose pas d’offre explicitement dédiée à l’électricité verte : aucune mention d’électricité garantie d’origine renouvelable n’est présente dans les offres accessibles aux particuliers.
- Pas d’offre de gaz vert ou partiellement renouvelable : Synelva propose du gaz, mais il n’y a aucune indication d’options biométhane ou compensation carbone. Leur gaz reste a priori conventionnel.
- Aucune offre Synelva ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit en niveau engagé ou très engagé. Cela marque un manque d’engagement formel sur la traçabilité et l’impact environnemental de l’électricité distribuée.
- Synelva est avant tout un distributeur-fournisseur local : il n’y a pas de communication sur l’exploitation directe de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires par Synelva. L’entreprise se positionne principalement sur la fourniture et la gestion locale du réseau, sans initiative de production verte propre connue.
En résumé, Synelva ne se distingue ni par des offres d’électricité ou de gaz vertes, ni par un engagement spécifique vis‑à‑vis du label Vertvolt de l’ADEME. Son positionnement reste celui d’un fournisseur public local, sans démarche environnementale avancée : ce n’est pas l’acteur vers lequel se tourner si la priorité est l’écologie.
Comment contacter Synelva ?
Le client peut contacter Synelva par plusieurs moyens, notamment par téléphone, email ou courrier postal. Synelva offre également l’accès à un espace client en ligne et à un formulaire de contact. Les canaux sont accessibles sur des créneaux variés, cependant certains dispositifs sont réservés aux urgences ou à certains profils de clients. Cette diversité témoigne d’un engagement pour la qualité du service.
| Moyen | Détail | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone | 02 37 91 80 00 | Accueil général et clients professionnels |
| Téléphone d'urgence électricité | 02 37 91 80 20 | Dépannage électricité 24h/24 et 7j/7 |
| Téléphone d'urgence gaz | 02 37 91 80 23 | Dépannage gaz 24h/24 et 7j/7 |
| [email protected] | Service clientèle | |
| Courrier postal | Service Clientèle Synelva, 12 rue du Président Kennedy, 28110 Lucé, France. | Adresse du service client |
| Formulaire en ligne | Accéder au formulaire de contact | Sur le site du fournisseur |
| Espace client | Accès à l’espace client | Gestion en ligne du contrat |
| Application mobile | Télécharger sur Google Play | Application Synelva |
| Fax | 02 37 91 80 86 | Transmission de documents |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].