Synelva : fournisseur d'électricité | novembre 2025
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en novembre 2025. Entreprise locale au service de l’Eure-et-Loir depuis plus d’un siècle, Synelva dessert aujourd’hui près de 52 000 clients répartis dans 70 communes. Héritière d’un regroupement communal, elle reste fortement ancrée dans le territoire. À ce jour, aucun avis client en ligne n’est disponible pour évaluer sa réputation.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
Synelva n'a pas d'avis clients pour le moment.
Quel est le taux de saisines en médiation de Synelva ?
Pour l’édition de mi-2025, Synelva ne dispose pas d’un taux de saisines publié pour 100 000 contrats résidentiels. Cela s’explique par le fait que ce fournisseur, comme de nombreuses entreprises locales de distribution (ELD) ou petits fournisseurs alternatifs, compte moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF. Ce seuil est en effet requis pour que la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) publie ce type d’indicateur.
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, car il s'agit d'une entreprise locale de distribution (ELD) qui assure la fourniture d'électricité uniquement dans les 70 communes de l'Eure-et-Loir où elle gère le réseau. Le service de Synelva est donc réservé à son territoire historique et n'est pas disponible sur les zones desservies par Enedis.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Synelva ne propose que des tarifs réglementés de l'électricité, sans mention d'offres d'électricité verte ou d'option verte pour ses clients particuliers.
- Il n'existe à ce jour aucune information sur la présence d'offres de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable parmi ses offres.
- Aucune offre Synelva ne bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME, ni en version "engagé" ni "très engagé".
- Aucune donnée publique ne permet d'affirmer que Synelva exploite ses propres moyens de production renouvelables. La communication du fournisseur ne met pas en avant d'investissements spécifiques dans les énergies décarbonées ou locales.
Avis : L'engagement environnemental de Synelva apparaît très limité : il n'existe pas d'offre verte ni de label Vertvolt ; l’entreprise ne se distingue pas par des initiatives en matière d’énergies renouvelables.
Comment contacter Synelva ?
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Synelva, comme le téléphone, l’email ou le courrier postal. Les canaux proposés sont adaptés aux besoins, certains étant dédiés aux urgences ou aux démarches courantes. La diversité des contacts, associée à des horaires généralement en journée, montre une volonté d’accessibilité sans offrir de disponibilité en continu.
| Moyen | Coordonnée | Usage ou remarque |
|---|---|---|
| Téléphone (service client) | 02 37 91 80 00 | Contact général pour les particuliers |
| Téléphone (urgences électricité) | 02 37 91 80 20 | Uniquement en cas de panne ou urgence électricité |
| Téléphone (urgences gaz) | 02 37 91 80 23 | Uniquement en cas de panne ou urgence gaz |
| [email protected] | Demandes administratives et questions générales | |
| Adresse postale | Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres | Envoi de documents ou réclamations écrites |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Demande de contact en ligne depuis le site |
| Espace client | Accès espace client | Gestion du contrat, factures et démarches en ligne |
| Application mobile | Google Play / App Store | Services et suivi depuis mobile |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].