Synelva : fournisseur d'électricité | juin 2026

Synelva est un fournisseur d'électricité actif en juin 2026. Implantée depuis plus d’un siècle en Eure-et-Loir, cette entreprise locale regroupe 70 communes et compte environ 55 000 clients. Synelva propose ses services depuis Chartres, met en avant la transparence et la proximité, mais présente une note moyenne d’avis clients limitée à 1,9/5 sur Google et 1/5 sur Selectra.

Une offre locale non disponible au niveau national

Le fournisseur Synelva est une entreprise locale de distribution (ELD) qui ne propose ses offres d'électricité qu'aux habitants de 70 communes de l’Eure-et-Loir. Par conséquent, elle ne commercialise pas d'offres d’électricité sur le territoire géré par Enedis.

Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :

1. Tarifs réglementés de l'électricité

Pas de gaz chez Synelva

Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Que penser de Synelva ?

Quels sont les avis sur Synelva ?

La note moyenne pondérée obtenue par Synelva sur l’ensemble des plateformes considérées est de 1,89/5, calculée à partir de 247 avis. Sur Selectra, la note est de 1,00/5 (mais avec seulement 2 avis vérifiés, ce qui est très peu représentatif), tandis que sur Google Reviews, elle s’établit à 1,9/5 sur 245 avis. Les retours clients sont donc clairement mauvais et traduisent généralement un manque d’engagement dans le traitement des avis plus qu’une expérience client systématiquement négative. Il est donc conseillé à Synelva de renforcer sa communication et la gestion des retours pour améliorer sa réputation en ligne, d’autant plus que la quasi-totalité des avis provient de Google et que la note y reste très basse.

Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Synelva ne propose aucune offre explicitement d'électricité verte pour les particuliers : il s’agit uniquement du tarif réglementé de vente, sans mention de Certificats de Garanties d’Origine ou d’électricité issue de sources renouvelables.
• Aucune offre de gaz vert, même partiellement renouvelable, n’est affichée : Synelva mentionne la distribution de gaz mais sans détail sur la part de renouvelable ou d’engagement environnemental spécifique.
• Aucune offre de Synelva ne bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME : aucun engagement concret de leurs offres vers un approvisionnement fortement renouvelable n’est mis en avant.
• Synelva est avant tout un distributeur/fournisseur local : on ne trouve pas de trace d’exploitation directe de moyens de production, qu’ils soient renouvelables, fossiles ou nucléaires. L’accent est mis sur la proximité et la qualité de service, pas sur l’innovation environnementale.

Avis : Synelva n’apporte aucune réponse concrète à la demande croissante d’offres véritablement vertes. Si la qualité de service et la proximité sont au rendez-vous, l’engagement environnemental reste totalement absent. À éviter pour les consommateurs soucieux de leur empreinte carbone.

Comment contacter Synelva ?

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Synelva, ce qui facilite la communication avec le service client. Le téléphone, l’email et l’agence physique sont accessibles, offrant une diversité appréciable. Certains contacts sont réservés à des situations particulières, comme les urgences, ou à une catégorie de clients. Les horaires varient selon le canal, mais ils restent adaptés aux besoins du particulier.