Synelva : fournisseur d'électricité | mai 2026

Synelva est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Entreprise locale solidement implantée à Chartres depuis 1922, Synelva dessert près de 55 000 clients répartis dans 70 communes d’Eure-et-Loir. Soutenue par plusieurs acteurs publics locaux, elle s’est engagée à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Les avis clients restent globalement très mitigés en ligne.

Une offre locale non disponible au niveau national

Synelva est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui propose ses offres d'électricité uniquement dans certaines communes d’Eure-et-Loir, sur son propre réseau. Ses offres ne sont donc pas valables sur le territoire desservi par Enedis, qui couvre la majorité du reste de la France.

Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :

1. Tarifs réglementés de l'électricité

Pas de gaz chez Synelva

Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Que penser de Synelva ?

Quels sont les avis sur Synelva ?

La note moyenne globale obtenue par Synelva sur l’ensemble des plateformes analysées est de 1,89/5, ce qui traduit une perception clairement mauvaise par ses clients. Sur Google Reviews, la note moyenne s’établit à 1,9/5 sur un total conséquent de 245 avis, tandis que sur Selectra, la note est encore plus faible, à 1/5 mais seulement sur 2 avis, donc peu représentative. Cette mauvaise évaluation semble indiquer, non pas forcément une expérience client globalement catastrophique, mais davantage un manque d’implication de l’entreprise dans le traitement et la gestion des réclamations ou avis négatifs en ligne. Il est important de souligner qu’avec un nombre d’avis aussi restreint sur certaines plateformes, la note peut être moins significative ; néanmoins, la tendance globale reste préoccupante pour l’image du fournisseur auprès de ses clients.

Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Aucune offre d'électricité verte n'est mise en avant chez Synelva : l'entreprise semble distribuer uniquement les tarifs réglementés historiques, sans mention de garanties d'origine ou d'engagement vers une électricité renouvelable.
• Absence d'information sur le label Vertvolt : aucune des offres présentées par Synelva ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, un critère pourtant essentiel pour différencier les fournisseurs engagés sur la transition énergétique.
• Synelva ne met pas en avant l'exploitation propre de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires, se positionnant avant tout comme un distributeur/fournisseur historique local, sans stratégie affirmée de verdissement de son offre.

En résumé : l'engagement environnemental de Synelva paraît très limité. Il s'agit avant tout d'un fournisseur local traditionnel, sans offre spécifiquement verte ni obtention du label Vertvolt.

Comment contacter Synelva ?

Synelva propose plusieurs moyens de contact pour que le client puisse joindre le service client selon sa préférence, téléphone, e-mail, formulaire en ligne et adresse postale, le particulier profite de cette diversité pour adapter son échange, certains moyens comme le dépannage sont réservés à des situations spécifiques, le consommateur bénéficie d’une organisation qui permet de joindre Synelva selon des plages horaires différentes selon le canal, ce qui renforce l’accessibilité du service.