Synelva : fournisseur d'électricité | mai 2026
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Entreprise locale de distribution implantée en Eure-et-Loir depuis 1922, Synelva dessert près de 52 000 clients répartis dans 70 communes. Propriété d’entités publiques locales, elle s’attache à garantir transparence et proximité, notamment en adhérant aux engagements de la Commission de Régulation de l’Énergie sur la transparence.
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur Synelva est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui ne propose ses offres d’électricité qu’aux clients situés dans les 70 communes de l’Eure-et-Loir où elle assure la distribution. Elle ne commercialise donc pas d’offre valable sur le reste du territoire géré par Enedis.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 07/05/2026 |
1/5 | 2 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 07/05/2026 |
1,9/5 | 245 avis |
| Total | 1,9/5 | 247 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.00 x 2 + 1.90 x 245) / 247 = 1.89 sur 5.
La note moyenne pondérée du fournisseur Synelva est de 1,89 / 5, calculée sur un total de 246 avis recueillis principalement sur Google Reviews (1,9 / 5, 244 avis) et accessoirement sur Selectra (1 / 5, mais seulement 2 avis). Cette note est clairement mauvaise et traduit une perception négative globale du service, bien que le faible nombre d'avis sur certaines plateformes ne soit pas représentatif. Une telle note basse reflète, dans la plupart des cas, un manque d’implication dans la gestion des retours clients plus qu'une insatisfaction massive sur l'expérience vécue. Aucune plateforme ne ressort avec une note vraiment meilleure que l'autre.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Synelva ne met pas en avant d'offre d'électricité verte, ni de fourniture explicitement à base d'énergies renouvelables ou accompagnée de Garanties d'Origine, dans son offre spécifique pour les particuliers.
- Il n'y a, à ce jour, aucune mention d'obtention d'un label Vertvolt (de l'ADEME) pour l'une de ses offres. Pour en savoir plus sur ce label et son importance, voir Vertvolt.
- Les offres Synelva correspondent aux tarifs réglementés de l'électricité (incluant l'option Tempo), qui ne sont pas associés à une énergie certifiée verte.
- Aucune indication n'existe sur la détention ou l'exploitation directe de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires par Synelva : la société agit principalement comme distributeur et fournisseur local.
Avis : Synelva se distingue par son ancrage local mais ne présente actuellement aucun argument fort en matière d'engagement environnemental ou de fourniture d'énergie verte. Un choix neutre pour l'environnement.
Comment contacter Synelva ?
Synelva propose une large diversité de moyens de contact, ce qui facilite l’accès pour le client. Le consommateur dispose d’options adaptées à différents besoins, dont téléphone et email. Les moyens sont bien répartis, avec des contacts pour l’urgence et le service clientèle, permettant une gestion efficace selon la situation. Le client bénéficie ainsi d’un service complet, incluant également une agence physique et des outils numériques, pour une expérience personnalisée.
| Type de contact | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 02 37 91 80 00 | Pour toute demande générale |
| Téléphone urgence électricité | 02 37 91 80 20 | Dépannage 24h/24, 7j/7 |
| Téléphone urgence gaz | 02 37 91 80 23 | Dépannage 24h/24, 7j/7 |
| [email protected] | Contact écrit | |
| Adresse postale | Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres | Agence physique |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Directement sur le site |
| Espace client en ligne | Accès espace client | Espace personnel sécurisé |
| Application mobile | Android / iOS | Services via application Synelva |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].