Synelva : fournisseur d'électricité | mai 2026
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Implantée en Eure-et-Loir depuis 1922, cette entreprise locale accompagne aujourd’hui près de 55 000 clients répartis dans 70 communes. Gérée depuis Chartres, elle réunit plus d’une centaine de collaborateurs et s’engage à respecter les bonnes pratiques de transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Les avis en ligne restent cependant globalement mitigés.
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur Synelva étant une entreprise locale de distribution (ELD), il propose ses offres d'électricité uniquement dans 70 communes spécifiques d’Eure-et-Loir et n’est donc pas disponible sur le réseau Enedis. Par conséquent, il n'existe pas d’offre valable Synelva sur l’ensemble du territoire Enedis.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 17/05/2026 |
1/5 | 2 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 17/05/2026 |
1,9/5 | 245 avis |
| Total | 1,9/5 | 247 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.00 x 2 + 1.90 x 245) / 247 = 1.89 sur 5.
La note moyenne globale obtenue par Synelva sur l’ensemble des plateformes analysées est de 1,89/5, ce qui traduit une perception clairement mauvaise par ses clients. Sur Google Reviews, la note moyenne s’établit à 1,9/5 sur un total conséquent de 245 avis, tandis que sur Selectra, la note est encore plus faible, à 1/5 mais seulement sur 2 avis, donc peu représentative. Cette mauvaise évaluation semble indiquer, non pas forcément une expérience client globalement catastrophique, mais davantage un manque d’implication de l’entreprise dans le traitement et la gestion des réclamations ou avis négatifs en ligne. Il est important de souligner qu’avec un nombre d’avis aussi restreint sur certaines plateformes, la note peut être moins significative ; néanmoins, la tendance globale reste préoccupante pour l’image du fournisseur auprès de ses clients.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Aucune offre d’électricité verte n’est proposée par Synelva : seuls les tarifs réglementés de l’électricité sont disponibles pour les particuliers, sans engagement explicite en faveur des énergies renouvelables.
- Aucune information sur la présence d’offres de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable chez Synelva.
- Les offres de Synelva ne semblent pas avoir obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, ce qui témoigne d’un faible engagement environnemental officiel.
- Il n’existe pas d’indication selon laquelle Synelva exploite ses propres moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires : son activité se concentre principalement sur la distribution et la fourniture d’électricité dans l’Eure-et-Loir.
En résumé : Synelva propose une offre locale et historique, mais ne présente aucun engagement environnemental marqué : pas d’électricité verte, pas de label Vertvolt, pas de production propre renouvelable. Pour les consommateurs sensibles à l’enjeu écologique, il faudra se tourner vers d’autres fournisseurs.
Comment contacter Synelva ?
Le client bénéficie d'une grande diversité de moyens de contact chez Synelva, avec téléphone, email, formulaire en ligne et adresse postale. Les différents canaux sont accessibles selon des horaires adaptés et certains services, comme le dépannage, sont joignables en continu, permettant une réactivité appréciée.
| Moyen | Détail | Accès / Information |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client) | 02 37 91 80 00 | Pour toute demande générale |
| Téléphone (Dépannage électricité) | 02 37 91 80 20 | Service disponible 24h/24 et 7j/7 |
| Téléphone (Dépannage gaz) | 02 37 91 80 23 | Service disponible 24h/24 et 7j/7 |
| [email protected] | Pour les demandes écrites | |
| Adresse postale | Pôle Administratif, Place des Halles, 28000 Chartres | Pour l’envoi de courriers |
| Formulaire de contact | En ligne | Accéder au formulaire |
| Espace client | Agence en ligne | Accès espace client |
| Application mobile | Android | Télécharger sur Google Play |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].