Synelva : fournisseur d'électricité | juin 2026
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en juin 2026. Implantée depuis 1922 en Eure-et-Loir, cette entreprise locale de distribution regroupe 70 communes autour de Chartres et dessert près de 52 000 clients. Son actionnariat est majoritairement détenu par des collectivités locales. Les avis clients sont globalement négatifs, avec 1,9/5 sur Google Reviews et 1/5 sur Selectra.
Une offre locale non disponible au niveau national
Synelva est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui propose ses offres uniquement sur un territoire restreint, soit les 70 communes d’Eure-et-Loir où elle assure la gestion du réseau. Ainsi, Synelva ne commercialise pas d'offre d'électricité sur la zone Enedis, qui couvre la majeure partie du territoire français.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 16/06/2026 |
1/5 | 2 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 16/06/2026 |
1,9/5 | 246 avis |
| Total | 1,9/5 | 248 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.00 x 2 + 1.90 x 246) / 248 = 1.89 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Synelva sur les différentes plateformes d’avis est de 1,89/5. Sur Google Reviews, où la quasi-totalité des retours s’expriment, Synelva obtient 1,9/5 avec 246 avis ; sur Selectra, la note est de 1/5 mais avec seulement 2 avis, ce qui n’est pas représentatif.
Cette note est clairement mauvaise et signale soit une faible implication dans la gestion des retours clients, soit un véritable déficit d’expérience positive. On remarque que malgré un ancrage local et une longue histoire, Synelva n’a pas su convaincre ses clients de partager des avis favorables. L’absence d’avis nombreux sur Selectra ne permet pas de juger sur cette plateforme, mais la tendance générale sur Google reste préoccupante et incite à la vigilance pour tout nouveau client.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Synelva ne propose aucune offre d'électricité verte à ses clients particuliers : seule l'offre aux tarifs réglementés traditionnels est disponible à la souscription.
- Il n'existe aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable chez Synelva, uniquement du gaz classique.
- Aucune offre Synelva n'a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit au niveau "engagé" ou "très engagé".
- On ne trouve aucune information confirmant que Synelva exploite ses propres moyens de production d'énergies renouvelables, fossiles ou nucléaires : Synelva est avant tout un gestionnaire de réseau local et fournisseur, plutôt qu'un producteur.
En résumé, Synelva n'affiche aucun engagement environnemental particulier dans ses offres. Ce fournisseur de proximité ne propose ni électricité verte, ni gaz vert, ni offre labellisée Vertvolt : il s'agit donc d'une option peu adaptée pour les consommateurs soucieux de leur impact écologique.
Comment contacter Synelva ?
Le service client Synelva propose différents moyens de contact pour le client, comme le téléphone, l’email, le courrier postal, le formulaire en ligne et l’espace client. La diversité de ces canaux offre une vraie flexibilité pour le consommateur. Certains moyens présentent des horaires restreints tandis que d'autres restent accessibles à tout moment.
| Moyen | Coordonnées | Utilisation/Remarque |
|---|---|---|
| Téléphone | 02 37 91 80 00 | Accueil téléphonique pour particuliers et professionnels |
| Téléphone d’urgence | 02 37 91 80 20 (dépannage électricité) 02 37 91 80 23 (dépannage gaz) | Dépannage électricité ou gaz, accessible 24h/24 et 7j/7 |
| [email protected] | Service clientèle (particuliers/pros) | |
| Adresse postale | Service Clientèle Synelva, 12 rue du Président Kennedy, 28110 Lucé, France. | Courrier postal |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Contact en ligne via le site officiel |
| Espace client | Espace client en ligne | Gestion des contrats, factures et demandes |
| Fax | 02 37 91 80 86 | Envoi de documents |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].