Synelva : fournisseur d'électricité | mai 2026
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Fort de près de 55 000 clients, ce fournisseur s’appuie sur une implantation locale historique dans 70 communes d’Eure-et-Loir. Créé par le regroupement de collectivités dès 1922, il revendique un statut d’entreprise locale de distribution et reste profondément ancré dans le tissu territorial de la région de Chartres.
Une offre locale non disponible au niveau national
Synelva est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) dont les offres d’électricité sont uniquement disponibles dans sa zone de desserte, c’est-à-dire dans plusieurs communes d’Eure-et-Loir hors du territoire Enedis. Ainsi, il n’est pas possible de souscrire une offre Synelva sur le réseau Enedis.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 27/05/2026 |
1/5 | 2 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 27/05/2026 |
1,9/5 | 245 avis |
| Total | 1,9/5 | 247 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.00 x 2 + 1.90 x 245) / 247 = 1.89 sur 5.
La note moyenne pondérée de Synelva sur l'ensemble des plateformes recensées est de 1,89 / 5. Cette note, obtenue principalement à partir des 245 avis sur Google Reviews ainsi que de 2 avis sur Selectra (avec email vérifié), reste très basse. On considère généralement qu'une note inférieure à 2 / 5 est clairement mauvaise : cela peut traduire un manque d'implication dans la gestion des retours et avis clients, plutôt qu'une expérience systématiquement négative. Il convient cependant de souligner que les retours sur Google Reviews sont particulièrement nombreux et donc relativement représentatifs de la perception des clients. Aucun signe de forte disparité entre plateformes n'apparaît ici, et la tendance reste la même partout.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Synelva ne met pas en avant d'offre d'électricité verte à destination des particuliers. Il s'agit principalement d'une offre aux tarifs réglementés, sans mention de Garanties d'Origine ou d'électricité issue de sources renouvelables.
- Il n’existe aucune offre bénéficiant du label Vertvolt (engagé ou très engagé) proposée par Synelva. Cela limite leur crédibilité en matière de transition énergétique.
- Synelva ne communique pas sur l’exploitation de moyens de production propres, qu’ils soient renouvelables, fossiles ou nucléaires. Cela suggère un approvisionnement standard, sans engagement clair vers la décarbonation.
Notre avis : Les choix environnementaux de Synelva sont aujourd’hui très limités. Aucune offre d’électricité ou de gaz vert, aucun label Vertvolt, et aucune mention d’investissement dans les énergies renouvelables : l’engagement écologique du fournisseur est quasi inexistant.
Comment contacter Synelva ?
Le client peut contacter Synelva grâce à plusieurs moyens tels que le téléphone, l’email ou l’adresse postale. Le client profite aussi d’un espace client en ligne, accessible à tout moment. Les moyens de contact couvrent différents besoins, mais certains services d’assistance sont réservés à des situations spécifiques, comme le dépannage. La diversité et la répartition de ces solutions offrent davantage de flexibilité et de proximité au consommateur.
| Moyen | Coordonnée | Observation |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client) | 02 37 91 80 00 | Pour toute demande générale |
| Téléphone (Dépannage électricité) | 02 37 91 80 20 | Dépannage électricité 24h/24, 7j/7 |
| Téléphone (Dépannage gaz) | 02 37 91 80 23 | Dépannage gaz 24h/24, 7j/7 |
| Adresse e-mail | [email protected] | Questions, demandes générales ou réclamations |
| Adresse postale | Pôle Administratif, Place des Halles, 28000 Chartres | Courrier, documents officiels |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Disponible en ligne |
| Espace client | Accès à l’espace client | Consultation et démarches en ligne |
| Application mobile | Télécharger sur Google Play | Gestion des services sur mobile |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].