Synelva : fournisseur d'électricité | mai 2026
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Ancrée en Eure-et-Loir depuis plus d’un siècle, cette entreprise locale regroupe aujourd’hui près de 55 000 clients répartis dans 70 communes, avec un siège à Chartres. Malgré son histoire et son implantation régionale forte, les avis clients recueillis en ligne affichent en moyenne une note faible, notamment sur Google Reviews.
Une offre locale non disponible au niveau national
Synelva est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui assure la fourniture et la distribution d’électricité uniquement dans 70 communes de l’Eure-et-Loir. Par conséquent, ses offres ne sont pas disponibles sur le reste du territoire desservi par Enedis.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 23/05/2026 |
1/5 | 2 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 23/05/2026 |
1,9/5 | 245 avis |
| Total | 1,9/5 | 247 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.00 x 2 + 1.90 x 245) / 247 = 1.89 sur 5.
La note moyenne de Synelva, calculée à partir des différentes plateformes d’avis, s’établit à 1,89/5. Cette note, largement inférieure à 2, indique une perception clairement négative de la part des clients, principalement sur Google Reviews où l’on recense 245 avis. Sur Selectra, la note est également faible (1/5), mais le volume d’avis y est trop limité pour être significatif. Cette évaluation globale laisse penser que Synelva fait face à une forte insatisfaction client, toutefois, il est important de rappeler que de telles notes basses reflètent souvent un manque de gestion des retours et avis clients, davantage qu’une mauvaise qualité de service continue pour la majorité des usagers. Lorsque le nombre d’avis est faible, il convient d’interpréter ces résultats avec prudence, mais ici la tendance négative est indiscutable à la vue du volume conséquent d’avis.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Synelva propose uniquement les tarifs réglementés d’électricité pour les particuliers, sans information concernant la présence d'offres d'électricité verte ou de garanties d’origine associées. L’électricité proposée n’est donc pas officiellement verte.
- Il n’existe aucune indication d’une offre de gaz vert ou partiellement renouvelable chez Synelva à ce jour.
- Aucune des offres actuellement disponibles ne fait mention d’une labellisation Vertvolt (de l’ADEME), signe d’un engagement écologique reconnu à l’échelle nationale.
- Synelva est une entreprise locale de distribution qui assure la fourniture et la distribution d’électricité, mais aucune information n’est disponible sur la détention ou l’exploitation de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires propres. La provenance précise de l’énergie reste donc floue.
Avis : L’offre de Synelva demeure très classique, avec une approche environnementale quasi inexistante : pas d’électricité ou de gaz verts, aucune offre labellisée Vertvolt, et une transparence faible sur la provenance de l’énergie. Un choix décevant si la transition énergétique est une priorité pour vous.
Comment contacter Synelva ?
Le client dispose de plusieurs moyens pour joindre Synelva, comme le téléphone, l'email et le courrier, ce qui répond à différents besoins. Certains canaux sont dédiés à l'urgence ou au dépannage, et la répartition des contacts offre généralement un accès adapté, bien que les horaires ne soient pas toujours étendus.
| Moyen de contact | Coordonnées | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client) | 02 37 91 80 00 | Appel destiné aux demandes générales |
| Dépannage Électricité | 02 37 91 80 20 | Service de dépannage électricité 24h/24 et 7j/7 |
| Dépannage Gaz | 02 37 91 80 23 | Service de dépannage gaz 24h/24 et 7j/7 |
| [email protected] | Pour les demandes écrites et suivi de dossier | |
| Adresse postale | Pôle Administratif, Place des Halles, 28000 Chartres | Réception des courriers |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur |
| Espace client en ligne | Accéder à l’espace client | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur |
| Application mobile (Android) | Télécharger sur Google Play | Suivi et gestion du compte via appli mobile |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].