Synelva : fournisseur d'électricité | mai 2026
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Entreprise locale de distribution implantée en Eure-et-Loir depuis 1922, Synelva dessert près de 52 000 clients répartis dans 70 communes. Propriété d’entités publiques locales, elle s’attache à garantir transparence et proximité, notamment en adhérant aux engagements de la Commission de Régulation de l’Énergie sur la transparence.
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur Synelva est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui ne propose ses offres d’électricité qu’aux clients situés dans les 70 communes de l’Eure-et-Loir où elle assure la distribution. Elle ne commercialise donc pas d’offre valable sur le reste du territoire géré par Enedis.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 05/05/2026 |
1/5 | 2 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 05/05/2026 |
1,9/5 | 245 avis |
| Total | 1,9/5 | 247 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.00 x 2 + 1.90 x 245) / 247 = 1.89 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Synelva sur l’ensemble des plateformes est de 1,89/5. Cette note, inférieure à 2, indique clairement une insatisfaction marquée de la part des clients. Sur Google Reviews, Synelva recueille une note de 1,9/5 sur un total très significatif de 244 avis, ce qui représente une tendance difficilement contestable. Sur Selectra, la note est également faible, avec 1/5 mais seulement deux avis, ce qui n’est pas suffisamment représentatif pour être pris en compte. De manière générale, cette accumulation de faibles évaluations traduit moins un rejet massif des services de Synelva qu’un probable manque d’investissement du fournisseur dans la gestion et le traitement des retours clients publics. Il est à noter que, compte tenu du faible nombre d’avis Selectra, la note publiée sur Google, avec son volume important, est la plus significative. Synelva semble donc devoir améliorer sa communication et son implication auprès de ses clients en ligne afin de restaurer sa réputation.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Synelva propose principalement les tarifs réglementés de l'électricité dans sa zone de desserte, sans mettre en avant d’offres spécifiques d’électricité verte ou certifiée par des Garanties d’Origine.
- Aucune offre d’électricité verte labellisée Vertvolt engagée ou très engagée de l’ADEME n’est disponible chez Synelva à ce jour.
- On ne trouve pas d’informations mettant en avant des moyens de production renouvelables exploités directement par Synelva. L’entreprise assure la distribution et la fourniture, mais ne revendique pas un bouquet énergétique spécifiquement tourné vers le renouvelable.
- Synelva propose également du gaz, mais aucune indication ne laisse supposer l’existence d’offres de gaz vert ou partiellement renouvelable.
L’offre de Synelva reste à ce jour classique et peu engagée sur le plan environnemental. Si vous cherchez à soutenir activement la transition énergétique, ce fournisseur ne met malheureusement pas en avant d’alternatives reconnues comme fortement écologiques (offre labellisée Vertvolt, électricité ou gaz verts, moyens de production renouvelables propres). Dommage !
Comment contacter Synelva ?
Synelva propose une large diversité de moyens de contact, ce qui facilite l’accès pour le client. Le consommateur dispose d’options adaptées à différents besoins, dont téléphone et email. Les moyens sont bien répartis, avec des contacts pour l’urgence et le service clientèle, permettant une gestion efficace selon la situation. Le client bénéficie ainsi d’un service complet, incluant également une agence physique et des outils numériques, pour une expérience personnalisée.
| Type de contact | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 02 37 91 80 00 | Pour toute demande générale |
| Téléphone urgence électricité | 02 37 91 80 20 | Dépannage 24h/24, 7j/7 |
| Téléphone urgence gaz | 02 37 91 80 23 | Dépannage 24h/24, 7j/7 |
| [email protected] | Contact écrit | |
| Adresse postale | Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres | Agence physique |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Directement sur le site |
| Espace client en ligne | Accès espace client | Espace personnel sécurisé |
| Application mobile | Android / iOS | Services via application Synelva |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].