Synelva : fournisseur d'électricité | mai 2026

Synelva est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Entreprise locale historique au service de 55 000 clients dans 70 communes d’Eure-et-Loir, Synelva puise ses origines dans un regroupement communal datant de 1922. La société appartient principalement à des acteurs publics locaux et place la qualité au cœur de son engagement quotidien. Les avis clients en ligne restent toutefois globalement assez mitigés.

Synelva est une ELD pour les logements dans 70 communes de l'Eure et Loir.
logo Synelva

Une offre locale non disponible au niveau national

Le fournisseur Synelva est une entreprise locale de distribution (ELD) qui propose ses offres d’électricité uniquement dans 70 communes de l’Eure-et-Loir. Il ne peut donc pas commercialiser d’offres sur le réseau géré par Enedis, qui couvre la majorité du territoire français.

Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :

  1. Tarifs réglementés de l'électricité

Pas de gaz chez Synelva

Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Que penser de Synelva ?

Quels sont les avis sur Synelva ?

Notes du fournisseur Synelva sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra
Mis à jour le 20/05/2026
1/5 2 avis
Google Reviews
Mis à jour le 20/05/2026
1,9/5 245 avis
Total 1,9/5 247 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (1.00 x 2 + 1.90 x 245) / 247 = 1.89 sur 5.

La note moyenne pondérée attribuée à Synelva sur les différentes plateformes est de 1,89/5, calculée sur un total de 247 avis. Cette note est clairement insuffisante et témoigne d’un niveau de satisfaction très bas parmi les clients. Sur Selectra, la note s’élève à 1/5 (2 avis seulement, donc peu représentatif), tandis que sur Google Reviews, elle est de 1,9/5 pour 245 avis. Cette constance des résultats sur les principales plateformes souligne une perception globalement négative du service, qui semble davantage liée à une absence d’implication dans la gestion des avis clients qu’à des expériences radicalement mauvaises. Si la majorité des retours sont bien pris en compte et authentifiés, il apparaît essentiel pour Synelva de renforcer son écoute client afin d’améliorer sa réputation en ligne.

Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • Synelva ne propose pas d'offres d'électricité verte à destination des particuliers. L’unique offre commercialisée correspond aux tarifs réglementés, sans garantie d’origine renouvelable.
  • Aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable n’est proposée par Synelva.
  • Il n’existe aucune information laissant penser que Synelva propose une offre ayant obtenu le label Vertvolt de l'ADEME : aucune labellisation engagée ou très engagée n’est donc revendiquée.
  • Rien n’indique non plus que Synelva exploite ses propres moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire : il s’agit avant tout d’une entreprise locale de distribution et de fourniture.

Avis : L’engagement environnemental de Synelva est quasiment inexistant : aucune offre verte, aucune labellisation Vertvolt, pas d’efforts identifiables pour proposer des solutions plus respectueuses de l’environnement. Les consommateurs qui placent la transition énergétique au cœur de leurs préoccupations trouveront sans doute ailleurs des choix bien plus ambitieux et transparents.

Comment contacter Synelva ?

Le client bénéficie de plusieurs moyens de contact avec Synelva, dont le téléphone, l’email, l’adresse postale et un formulaire en ligne. Chaque canal cible des besoins différents, certains étant adaptés aux demandes spécifiques ou aux urgences. La diversité et la répartition des moyens permettent au consommateur d’accéder facilement à l’assistance, avec des horaires adaptés selon le support choisi.

Moyens de contact Synelva
Type Détail Observations
Téléphone (général) 02 37 91 80 00 Accueil et demandes générales
Téléphone (dépannage électricité) 02 37 91 80 20 Urgence/dépannage électricité
Téléphone (dépannage gaz) 02 37 91 80 23 Urgence/dépannage gaz
Email [email protected] Contact pour les particuliers
Adresse postale Pôle Administratif, Place des Halles, 28000 Chartres Courrier postal
Formulaire en ligne Formulaire de contact Synelva Demande de contact numérique
Espace client en ligne Accès espace client Synelva Suivi et démarches en ligne
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].