Synelva : fournisseur d'électricité | mai 2026
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Entreprise locale de distribution implantée en Eure-et-Loir depuis 1922, Synelva dessert près de 52 000 clients répartis dans 70 communes. Propriété d’entités publiques locales, elle s’attache à garantir transparence et proximité, notamment en adhérant aux engagements de la Commission de Régulation de l’Énergie sur la transparence.
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur Synelva est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui ne propose ses offres d’électricité qu’aux clients situés dans les 70 communes de l’Eure-et-Loir où elle assure la distribution. Elle ne commercialise donc pas d’offre valable sur le reste du territoire géré par Enedis.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 30/04/2026 |
1/5 | 2 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 30/04/2026 |
1,9/5 | 244 avis |
| Total | 1,9/5 | 246 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.00 x 2 + 1.90 x 244) / 246 = 1.89 sur 5.
La note moyenne pondérée de Synelva, calculée sur l'ensemble des plateformes, est de 1,89/5. Sur Google Reviews, la note s'élève à 1,9/5 pour 244 avis, tandis qu'elle atteint 1/5 sur Selectra (2 avis seulement), ce qui reste non représentatif.
Les notes attribuées à Synelva sont clairement mauvaises d'après les seuils d'évaluation habituels. Un tel résultat traduit souvent un manque d'implication dans la gestion des avis clients plutôt qu'une accumulation d'expériences catastrophiques. Toutefois, avec un volume d'avis élevé sur Google, cette tendance négative semble s'installer durablement. Cela montre la nécessité pour Synelva de mieux gérer la relation client et de répondre davantage aux retours déposés en ligne.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Synelva ne semble pas proposer d'offres d'électricité verte : seules les offres aux tarifs réglementés d'électricité classiques sont disponibles, sans mention de fourniture 100 % renouvelable ni de garanties d'origine.
- Aucune offre bénéficiant du label Vertvolt de l'ADEME n'apparaît chez Synelva. Cela implique une absence de reconnaissance officielle quant à l'engagement écologique des offres proposées.
- Aucun élément dans les informations disponibles ne permet d'indiquer que Synelva exploite ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. En tant qu'entreprise locale de distribution, Synelva est avant tout distributrice et se contente de fournir l'électricité issue du réseau.
En résumé : l'offre de Synelva ne se distingue pas par un positionnement environnemental fort. L'absence d'électricité verte, de mention du label Vertvolt ou de production renouvelable propre en fait, sur le plan écologique, un choix plutôt neutre en l'absence de véritables options engagées.
Comment contacter Synelva ?
Synelva propose une large diversité de moyens de contact, ce qui facilite l’accès pour le client. Le consommateur dispose d’options adaptées à différents besoins, dont téléphone et email. Les moyens sont bien répartis, avec des contacts pour l’urgence et le service clientèle, permettant une gestion efficace selon la situation. Le client bénéficie ainsi d’un service complet, incluant également une agence physique et des outils numériques, pour une expérience personnalisée.
| Type de contact | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 02 37 91 80 00 | Pour toute demande générale |
| Téléphone urgence électricité | 02 37 91 80 20 | Dépannage 24h/24, 7j/7 |
| Téléphone urgence gaz | 02 37 91 80 23 | Dépannage 24h/24, 7j/7 |
| [email protected] | Contact écrit | |
| Adresse postale | Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres | Agence physique |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Directement sur le site |
| Espace client en ligne | Accès espace client | Espace personnel sécurisé |
| Application mobile | Android / iOS | Services via application Synelva |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].