Synelva : fournisseur d'électricité | décembre 2025
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en décembre 2025. Implantée depuis plus d’un siècle en Eure-et-Loir, cette entreprise locale dessert aujourd’hui près de 52 000 clients répartis sur 70 communes. Résultat d’un regroupement communal, l’entreprise met en avant son ancrage territorial fort et son engagement dans la qualité des services proposés à ses usagers. Aucun avis client significatif n’est encore recensé en ligne.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
Synelva n'a pas d'avis clients pour le moment.
Quel est le taux de saisines en médiation de Synelva ?
À l’édition de mi-2025, Synelva ne dispose pas d’un taux de saisines publié pour 100 000 contrats résidentiels. Cela s’explique généralement par un nombre de clients inférieur à 30 000 sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF, seuil à partir duquel ce taux est communiqué. Cette situation concerne souvent les entreprises locales de distribution, telles que Synelva, ou les petits fournisseurs alternatifs.
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur Synelva est une entreprise locale de distribution (ELD) qui fournit de l’électricité uniquement dans les 70 communes de l’Eure-et-Loir où elle assure la gestion du réseau. Il n’est donc pas disponible sur le territoire d’Enedis, qui couvre la majeure partie du réseau national.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Synelva propose une offre d'électricité réglementée, mais aucune information ne permet d'affirmer qu'il s'agit d'électricité verte ou issue de sources renouvelables.
- Aucune mention d'offre de gaz vert ou partiellement renouvelable disponible chez Synelva.
- Il n’existe pas d’indication selon laquelle une offre Synelva aurait obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit au niveau "engagé" ou "très engagé".
- Synelva, en tant qu’ELD, assure la distribution locale, mais aucune information ne précise son implication dans la production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire.
Avis : Les choix environnementaux de Synelva apparaissent très limités : impossible de qualifier ses offres de "vertes" ou d'engagées, faute d'éléments sur l'origine de l'énergie et sur d’éventuels labels officiels.
Comment contacter Synelva ?
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Synelva, dont le téléphone, l'email, le courrier et des services en ligne. La répartition de ces moyens permet aux clients d'obtenir des réponses adaptées à leur profil ou à leur besoin. Les horaires d'accès varient selon le canal et le service, certains contacts étant réservés à des urgences ou à des demandes particulières.
| Type de contact | Coordonnée | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 02 37 91 80 00 | Pour les demandes générales des clients |
| Téléphone urgence électricité | 02 37 91 80 20 | Dépannage électricité 24h/24 |
| Téléphone urgence gaz | 02 37 91 80 23 | Dépannage gaz 24h/24 |
| [email protected] | Pour les demandes écrites et non urgentes | |
| Adresse postale | Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres | Courrier postal ou dépôt de documents |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Accessible depuis le site |
| Espace client | Espace client en ligne | Suivi et gestion de contrat |
| Application mobile Android | Téléchargement Google Play | Gestion via application mobile |
| Application mobile iOS | Téléchargement App Store | Gestion via application mobile |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
