Synelva : fournisseur d'électricité | mai 2026
Synelva est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Entreprise locale historique au service de 55 000 clients dans 70 communes d’Eure-et-Loir, Synelva puise ses origines dans un regroupement communal datant de 1922. La société appartient principalement à des acteurs publics locaux et place la qualité au cœur de son engagement quotidien. Les avis clients en ligne restent toutefois globalement assez mitigés.
Une offre locale non disponible au niveau national
Le fournisseur Synelva est une entreprise locale de distribution (ELD) qui propose ses offres d’électricité uniquement dans 70 communes de l’Eure-et-Loir. Il ne peut donc pas commercialiser d’offres sur le réseau géré par Enedis, qui couvre la majorité du territoire français.
Synelva commercialise dans sa zone de desserte, l'offre suivante :
- Tarifs réglementés de l'électricité
Pas de gaz chez Synelva
Le fournisseur Synelva ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Que penser de Synelva ?
Quels sont les avis sur Synelva ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra Mis à jour le 20/05/2026 |
1/5 | 2 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 20/05/2026 |
1,9/5 | 245 avis |
| Total | 1,9/5 | 247 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (1.00 x 2 + 1.90 x 245) / 247 = 1.89 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Synelva sur les différentes plateformes est de 1,89/5, calculée sur un total de 247 avis. Cette note est clairement insuffisante et témoigne d’un niveau de satisfaction très bas parmi les clients. Sur Selectra, la note s’élève à 1/5 (2 avis seulement, donc peu représentatif), tandis que sur Google Reviews, elle est de 1,9/5 pour 245 avis. Cette constance des résultats sur les principales plateformes souligne une perception globalement négative du service, qui semble davantage liée à une absence d’implication dans la gestion des avis clients qu’à des expériences radicalement mauvaises. Si la majorité des retours sont bien pris en compte et authentifiés, il apparaît essentiel pour Synelva de renforcer son écoute client afin d’améliorer sa réputation en ligne.
Synelva : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Synelva ne propose pas d'offres d'électricité verte à destination des particuliers. L’unique offre commercialisée correspond aux tarifs réglementés, sans garantie d’origine renouvelable.
- Aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable n’est proposée par Synelva.
- Il n’existe aucune information laissant penser que Synelva propose une offre ayant obtenu le label Vertvolt de l'ADEME : aucune labellisation engagée ou très engagée n’est donc revendiquée.
- Rien n’indique non plus que Synelva exploite ses propres moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire : il s’agit avant tout d’une entreprise locale de distribution et de fourniture.
Avis : L’engagement environnemental de Synelva est quasiment inexistant : aucune offre verte, aucune labellisation Vertvolt, pas d’efforts identifiables pour proposer des solutions plus respectueuses de l’environnement. Les consommateurs qui placent la transition énergétique au cœur de leurs préoccupations trouveront sans doute ailleurs des choix bien plus ambitieux et transparents.
Comment contacter Synelva ?
Le client bénéficie de plusieurs moyens de contact avec Synelva, dont le téléphone, l’email, l’adresse postale et un formulaire en ligne. Chaque canal cible des besoins différents, certains étant adaptés aux demandes spécifiques ou aux urgences. La diversité et la répartition des moyens permettent au consommateur d’accéder facilement à l’assistance, avec des horaires adaptés selon le support choisi.
| Type | Détail | Observations |
|---|---|---|
| Téléphone (général) | 02 37 91 80 00 | Accueil et demandes générales |
| Téléphone (dépannage électricité) | 02 37 91 80 20 | Urgence/dépannage électricité |
| Téléphone (dépannage gaz) | 02 37 91 80 23 | Urgence/dépannage gaz |
| [email protected] | Contact pour les particuliers | |
| Adresse postale | Pôle Administratif, Place des Halles, 28000 Chartres | Courrier postal |
| Formulaire en ligne | Formulaire de contact Synelva | Demande de contact numérique |
| Espace client en ligne | Accès espace client Synelva | Suivi et démarches en ligne |
Cette analyse du fournisseur Synelva a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].