Lucia : fournisseur | février 2026

Lucia est un fournisseur actif en février 2026. Implanté depuis 2007, ce fournisseur est issu des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST, et réunit aujourd’hui près de 70 000 clients, principalement dans l’Hérault. Présent dans toute la France, il s’appuie sur deux agences à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul pour offrir une relation de proximité aux professionnels et agriculteurs.

Que penser de Lucia ?

Quels sont les avis sur Lucia ?

La note moyenne pondérée obtenue par Lucia sur les différentes plateformes est de 5,00/5. Ce score est excellent, mais il est important de préciser qu’il repose sur un seul avis recensé, ce qui le rend peu représentatif du ressenti global des clients. Une telle note isolée traduit généralement une expérience très positive, mais il convient d’attendre davantage d’avis pour tirer des conclusions fiables sur la qualité du service de Lucia. En résumé, la rareté des avis limite la portée de cette évaluation à ce stade.

Quel est le taux de saisines en médiation de Lucia ?

Lucia ne dispose pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF et n’est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l’Énergie. Ce cas est fréquent parmi les petits fournisseurs alternatifs et les entreprises locales de distribution.

Pas d'offre d'électricité nationale

Le fournisseur Lucia ne propose pas d'offres d'électricité sur le territoire d'Enedis car il s'agit d'une filiale commerciale d'entreprises locales de distribution (CESML et SICAE EST) et ses offres sont réservées aux zones desservies par ces ELD. Lucia ne commercialise donc pas ses offres sur les réseaux gérés par Enedis, qui couvre la majeure partie du territoire français.

Pas de gaz chez Lucia

Le fournisseur Lucia ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

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Lucia : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Lucia propose une offre d'électricité pour particuliers et professionnels, mais il n'est pas spécifié qu'il s'agisse d'électricité verte ni qu'elle bénéficie de Garanties d'Origine. Aucune mention claire d'une offre labellisée verte n'a été trouvée.
• Lucia ne propose pas d'offre de gaz, l'offre est centrée uniquement sur l'électricité.
• Rien n'indique qu'une offre de Lucia bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit au niveau engagé ou très engagé.
• Aucune communication sur une exploitation propre de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire par Lucia. L'accompagnement à l'installation solaire via Lucia Solaire est un point positif mais reste différent de la fourniture d'électricité d'origine renouvelable.

En résumé, Lucia ne se distingue pas particulièrement pour son engagement environnemental. Si votre priorité est l'énergie verte, tournez-vous vers des fournisseurs dotés d'une offre labellisée Vertvolt ou possédant une vraie démarche en faveur des énergies renouvelables.

Comment contacter Lucia ?

Le fournisseur Lucia met à disposition du consommateur divers moyens de contact, tels que le téléphone, l’email et une adresse postale, ce qui montre une certaine diversité, Le client particulier bénéficie ainsi d’une répartition de contacts variée, mais les modalités d’accès semblent rester classiques pour chaque canal, Les horaires d’accessibilité sont plutôt restreints, ce qui peut limiter la flexibilité pour certains professionnels, Lucia garantit toutefois une certaine proximité via ses agences.