Lucia : fournisseur | décembre 2025

Lucia est un fournisseur actif en décembre 2025. Originaire de l’Hérault et filiale des entreprises locales CESML et SICAE EST, Lucia est présente sur le marché français depuis 2007. Dotée d’un ancrage local affirmé, elle accompagne aujourd’hui plus de 9 000 clients professionnels et agriculteurs dans tout le pays. Lucia bénéficie également d’une reconnaissance pour ses prix compétitifs selon l’étude Pro Conso France.

Que penser de Lucia ?

Quels sont les avis sur Lucia ?

La note moyenne obtenue par Lucia sur l’ensemble des plateformes est de 5,00/5. Toutefois, cette excellente évaluation repose sur un seul avis publié, exclusivement sur Selectra, ce qui signifie que la note n’est pas vraiment représentative de l’expérience globale des clients. Malgré ce score parfait — synonyme d’un service jugé exceptionnel — il convient d’être prudent dans l’interprétation, car une unique contribution ne permet pas de tirer de réelles conclusions sur l’implication du fournisseur dans la gestion des retours clients ou sur la qualité du service sur le long terme.

Quel est le taux de saisines en médiation de Lucia ?

Lucia ne dispose pas d'un taux de saisines édité par le Médiateur National de l'Énergie pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF au 1er juillet 2025. Ce cas de figure concerne fréquemment les entreprises locales de distribution ou les petits fournisseurs alternatifs, qui ne sont donc pas soumis à la publication de cet indicateur.

Pas d'offre d'électricité nationale

Lucia ne propose pas d'offre d’électricité valable sur le territoire d'Enedis car il s'agit principalement d'une filiale des entreprises locales de distribution, CESML et SICAE EST, et ses offres sont réservées aux zones desservies par ces ELD, en dehors du réseau Enedis.

Pas de gaz chez Lucia

Le fournisseur Lucia ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en décembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Lucia : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Lucia propose principalement des offres d'électricité classiques à prix fixes, sans mise en avant d'une offre d’électricité verte ou d'option spécifique pour une électricité d'origine renouvelable.
• Aucune offre de gaz n'est commercialisée chez Lucia.
• Nous n'avons trouvé aucune mention d'une offre Lucia bénéficiant du label Vertvolt de l'ADEME.
• Lucia s'appuie sur l’accompagnement des clients dans les installations solaires via Lucia Solaire, mais il n'est pas précisé que le fournisseur exploite directement ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. L'origine précise de l’électricité fournie (par exemple, achat direct à des producteurs d’énergie verte) n’est pas détaillée.

L’offre de Lucia reste donc très classique sur le plan environnemental : pas d’options vertes clairement affichées, ni de certification reconnue type label Vertvolt. Si votre priorité est l’impact écologique, Lucia n’apporte pas aujourd'hui de garanties évidentes sur la provenance de son électricité : ce n’est pas un choix à privilégier.

Comment contacter Lucia ?

Le client peut contacter Lucia grâce à une diversité de moyens comme le téléphone, l’email ou le courrier postal. Le service client répartit les moyens de contact avec des plages horaires classiques et n’impose pas de canaux réservés à certains profils.