Lucia : fournisseur d'électricité | août 2025

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Lucia est un fournisseur d'électricité actif en août 2025. Présente sur le marché depuis 2007, cette filiale des entreprises locales CESML et SICAE EST fédère plus de 9 000 clients à travers la France, principalement des professionnels et agriculteurs. Basée entre l’Hérault et la Haute-Saône, elle se distingue par son ancrage local et son offre d’accompagnement autour des installations solaires.

Que penser de Lucia ?

Quels sont les avis sur Lucia ?

La note moyenne des clients de Lucia sur les différentes plateformes s’élève à 5/5, ce qui est une performance excellente. Cependant, il est important de souligner que cette note est basée sur un unique avis client : avec seulement 1 retour, elle n’est pas représentative de l’ensemble des expériences. Globalement, une note aussi élevée témoigne d’une très grande satisfaction, mais il convient d’attendre davantage d’avis avant de pouvoir tirer une analyse fiable sur la qualité du service ou l’implication de Lucia dans le traitement des retours clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Lucia ?

Le fournisseur Lucia ne dispose pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie pour l’année 2024, car il comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF. Cette absence de données est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, pour lesquels l’indicateur n’est pas publié.

C5 bleu particulier, l'unique offre d'électricité de Lucia

Lucia ne propose actuellement que son offre C5 bleu particulier.

L'offre C5 bleu particulier s'adresse aux particuliers raccordés au réseau basse tension en France métropolitaine, avec une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVa. Elle propose un prix fixe pendant 1 an, basé sur un tarif horosaisonnalisé en Heures Pleines/Heures Creuses. Cette distinction inclut deux saisons, froide et chaude, avec quatre tarifs différents selon les périodes et plages horaires, optimisant ainsi la consommation selon la demande.

Le contrat dure 12 mois et se renouvelle tacitement. Le consommateur bénéficie d'un prix du kWh réduit en heures creuses et pleines en été, inférieur au Tarif Bleu. Le service client est de proximité, basé en France. Cette offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique, mais elle reste attractive grâce à son tarif avantageux en saison basse et un abonnement parmi les plus bas sur ce type de tarif.

Pas de gaz chez Lucia

Le fournisseur Lucia ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en août 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

• Lucia propose une offre d'électricité pour particuliers ("C5 bleu particulier") dont le prix est inférieur au tarif réglementé, permettant ainsi des économies immédiates pour les consommateurs.
• Il n'existe pas à ce jour d'offre à tarification dynamique ni d'offre à effacement chez Lucia. Le fournisseur se concentre avant tout sur la simplicité de ses grilles tarifaires avec des prix fixes sur 1 an, plutôt qu'une adaptation aux évolutions du marché de l'électricité.
• L'offre à destination des particuliers ("C5 bleu particulier") bénéficie d’un Selectra Score de B, ce qui reflète un bon rapport qualité/prix grâce à des conditions tarifaires stables et compétitives, et des avis clients positifs.

En résumé, la politique tarifaire de Lucia s’illustre par des prix attractifs par rapport aux tarifs réglementés et une formule simple à prix fixe jugée avantageuse pour les particuliers (Score B). Toutefois, l’absence d’innovation tarifaire (pas d’offres dynamiques ou à effacement) pourra décevoir les plus technophiles. Un choix pertinent pour ceux qui recherchent la simplicité et la compétitivité.

Lucia : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Lucia propose essentiellement des offres d'électricité pour les professionnels et le secteur agricole, mais ne commercialise pas spécifiquement d'électricité verte avec un engagement fort ou des caractéristiques renouvelables garanties. Aucun élément public n'indique la présence d'une offre d'électricité verte labellisée ou exclusive.
• Lucia ne propose à ce jour aucune offre de gaz, vert ou non renouvelable : il n'y a donc pas de politique de verdissement sur ce segment.
• Aucune offre Lucia n'apparaît à ce jour comme ayant reçu le label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit au niveau "engagé" ou "très engagé" ; cet indicateur confirme un positionnement très limité sur l'électricité vraiment verte reconnue et tracée.
• Lucia ne met pas en avant l'exploitation de ses propres moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires. Son accompagnement à l'installation de panneaux photovoltaïques (via Lucia Solaire) constitue une démarche d'accompagnement mais non d'approvisionnement direct de ses clients en énergie verte.

Avis : L'engagement environnemental de Lucia reste très limité, en l'absence d'électricité ou de gaz verts clairement identifiés ni d'offre labellisée Vertvolt. Ce fournisseur ne pourra donc pas être recommandé à ceux qui souhaitent privilégier les énergies renouvelables ou agir concrètement sur la transition énergétique.

Comment contacter Lucia ?

Lucia propose plusieurs moyens de contact pour le client, incluant le téléphone, l’email et un courrier postal. Le consommateur bénéficie d'un service de proximité grâce à ces différents canaux. Les moyens de contact semblent adaptés à la diversité des demandes et à une clientèle professionnelle, bien que les plages horaires semblent restreintes.