Lucia : fournisseur d'électricité | octobre 2024

Lucia est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2024. Grâce à son offre C5 bleu particulier classée 5ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Lucia se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Présente sur le marché depuis 2007, Lucia est une filiale des sociétés CESML et SICAE EST. Elle compte environ 70 000 clients, principalement dans l'Hérault, et se distingue par des valeurs de réactivité et d'efficacité. Lucia propose également un accompagnement pour les installations solaires, renforçant son engagement envers des solutions énergétiques innovantes.

C5 bleu particulier, l'unique offre d'électricité de Lucia

Lucia ne propose actuellement que son offre C5 bleu particulier.

L'offre C5 bleu particulier de Lucia s'adresse exclusivement aux particuliers raccordés au réseau basse tension. Elle propose un prix fixe pendant 1 an, garantissant ainsi une stabilité budgétaire. Le tarif est plus avantageux de 23 % par rapport au tarif réglementé, mais l'offre ne présente pas d'engagement environnemental particulier. Elle est disponible en option Base et Heures Pleines/Heures Creuses, avec un service client de proximité, basé en France.

Lucia est un petit fournisseur d'énergie, ce qui se traduit par une offre limitée. Malgré cela, l'offre C5 bleu particulier est la troisième meilleure sur le marché en termes de prix, bien qu'elle ne soit pas la plus compétitive. Les clients moyens peuvent réaliser des économies substantielles, le coût annuel étant de 1297 € contre 1650 € au tarif réglementé.

Pas de gaz chez Lucia

Le fournisseur Lucia ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2024 :

Lucia a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Lucia est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Lucia, un ménage français moyen pourrait faire 355 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 octobre 2024.

• Lucia propose des offres d'électricité compétitives, notamment l'offre "C5 bleu particulier" qui est environ 21% moins chère que le tarif réglementé. Cette compétitivité tarifaire en fait un choix attractif pour les consommateurs cherchant à réduire leur facture d'électricité.
• L'offre "C5 bleu particulier" affiche un Selectra Score de B, reflétant des prix raisonnables et une satisfaction client modérée. Ce score indique un bon équilibre entre prix, évolutions des conditions et engagement environnemental, bien que des améliorations soient possibles pour optimiser la satisfaction client globale.
• Actuellement, Lucia ne propose pas d'offres à tarification dynamique ou à effacement, ce qui pourrait limiter l'attrait pour les consommateurs sensibles à l'optimisation de leur consommation en temps réel ou cherchant des solutions plus avancées pour gérer leur usage énergétique.

Lucia se distingue par ses offres compétitives et son engagement envers les particuliers et les professionnels. Cependant, l'absence d'options de tarification dynamique pourrait restreindre ses ambitions sur le marché des consommateurs proactifs et technophiles. En somme, Lucia offre une solution viable et économique pour beaucoup, mais pourrait bénéficier d'une diversification de ses offres pour élargir son attrait.

Lucia : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Lucia ne propose pas d'offres de gaz vert ou partiellement renouvelable, ce qui limite son engagement envers les solutions énergétiques durables dans ce domaine.
• En ce qui concerne l'électricité, Lucia ne semble pas offrir d'électricité verte labellisée par des Garanties d'Origine ou le label Vert'Volt, ce qui laisse penser que leur offre pourrait ne pas être alignée sur les attentes actuelles en matière de transition énergétique.
• Sans détails sur l'exploitation de ses propres moyens de production d'énergie renouvelables, il n'est pas évident que Lucia contribue directement à la production d'énergie verte.
• Lucia apparaît principalement comme un fournisseur axé sur les professionnels et le monde agricole, mais sans les désigner spécifiquement comme acteur de la transition énergétique.

Que penser de Lucia ?

Qu'en pensent les clients de Lucia ?

Calcul de la note moyenne pondérée : (3,5 * 2) / 2 = 7 / 2 = 3,5

La note moyenne pondérée du fournisseur Lucia sur les différentes plateformes est de 3,5. Cette note, basée sur un total de seulement 2 avis, doit être interprétée avec prudence, car un nombre aussi limité de retours n'offre pas une perspective très représentative des performances générales de Lucia. Cependant, une note supérieure à 3 reste bonne, ce qui suggère que Lucia offre une expérience client correcte, même si quelques améliorations pourraient être envisagées. Une note plus élevée aurait reflété une meilleure implication dans le traitement des avis clients et un haut niveau de satisfaction. Il est possible que les rares commentaires résultent d'un moindre engagement à collecting des avis plutôt qu'à une mauvaise expérience généralisée des clients.

Quel est le taux de litige de Lucia ?

Le fournisseur d'énergie Lucia n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie pour l'année 2023, car il comptait moins de 50 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis/GRDF. Cette situation est souvent observée chez les entreprises locales de distribution ou les petits fournisseurs alternatifs, ce qui explique l'absence de données concernant le taux de litiges de Lucia dans ce contexte. Bien que présent sur le marché depuis 2007, Lucia reste dans une dynamique de proximité, axée principalement sur la satisfaction de ses clients professionnels et agricoles.

Comment contacter Lucia ?

Lucia offre une diversité de moyens de contact tels que le téléphone et l'email, ce qui témoigne d'un service accessible. Les horaires sont raisonnables, bien que les moyens de contact varient peu selon la typologie des clients. Le client bénéficie ainsi d'une relative facilité pour joindre le service client.