Prendre contact avec GEG : téléphone, mail, adresse | décembre 2025

Pour contacter GEG par téléphone, appelez le 04 76 84 20 00, du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Vous pouvez aussi remplir le formulaire en ligne à l'adresse suivante : https://www.geg.fr/demande-de-contact/. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à GEG, 8 place Robert Schuman 38000 Grenoble.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez GEG ?

Vous souhaitez contacter GEG pour souscrire l'une de ses offres ? Voici les différents moyens pour effectuer votre souscription auprès de ce fournisseur d'énergie de Grenoble.

• Par téléphone
• En ligne via le formulaire ou l'espace client
• En agence à Grenoble

Pour souscrire une offre GEG, vous pouvez appeler le service client au 04 76 84 20 00. Les conseillers de GEG sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h pour répondre à toutes vos questions et finaliser votre contrat.

Vous pouvez aussi remplir un formulaire de contact en ligne en vous rendant sur leur site officiel ou accéder directement à votre espace client pour effectuer votre démarche.

Enfin, il est possible de se rendre directement en agence à l’adresse : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble, du lundi au vendredi de 9h à 17h, pour rencontrer un conseiller et faire votre souscription sur place.

Contacter le service client de GEG par téléphone

04 76 84 20 00

GEG propose plusieurs numéros de téléphone selon votre besoin. Un numéro général permet de joindre le service client en semaine, et des lignes dédiées gèrent les urgences gaz et le dépannage électricité disponibles en permanence. Les différences entre ces numéros (service client vs. urgences/dépannage) sont indiquées dans le tableau ci‑dessous.

Quel est le contact mail de GEG ?

[email protected]

Pour contacter GEG par mail, vous pouvez écrire directement à leur adresse principale : [email protected]. Expliquez clairement votre demande pour obtenir une réponse plus rapide. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne accessible sur le site GEG pour toute question liée à votre contrat ou vos factures. Le service client traite généralement les demandes sous quelques jours ouvrés. Pensez à bien indiquer vos coordonnées et numéro de client dans votre message.

Client GEG : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de GEG, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas GEG mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas GEG mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de GEG

Envoyer un courrier au service client GEG

8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38 042 GRENOBLE CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client GEG, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège de GEG

8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38000 GRENOBLE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de GEG, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.

Quels sont les réseaux sociaux de GEG ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels de GEG. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse GEG l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec GEG ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures GEG.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client GEG.

À lire sur le chèque énergie :