Prendre contact avec GEG : téléphone, mail, adresse | février 2026

Pour contacter GEG par téléphone, appelez le 04 76 84 20 00, du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Vous pouvez aussi leur écrire à [email protected] ou remplir le formulaire sur www.geg.fr/demande-de-contact/. Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à GEG 8 place Robert Schuman 38000 Grenoble.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez GEG ?

Vous souhaitez contacter GEG pour souscrire l'une de ses offres ? GEG, fournisseur local d’électricité et de gaz à Grenoble et dans sa région, propose plusieurs moyens pratiques pour effectuer votre souscription.

• Souscription par téléphone
• Souscription en agence

Pour souscrire à une offre, vous pouvez contacter GEG par téléphone au 04 76 84 20 00. Un conseiller de GEG vous accompagnera pour réaliser votre démarche en toute simplicité. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Préparez vos informations de compteur et vos coordonnées lors de l’appel pour gagner du temps. L’appel permet une prise en charge personnalisée.

Il est également possible de souscrire directement en agence, au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble. L’accueil physique permet d’échanger directement avec un conseiller et de poser toutes vos questions. Les horaires d’ouverture en agence sont du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pensez à venir avec les documents nécessaires (pièce d’identité, RIB, relevé de compteur). Cette solution est idéale si vous souhaitez un accompagnement de proximité.

Contacter le service client de GEG par téléphone

04 76 84 20 00

Le fournisseur GEG met en place plusieurs numéros selon le besoin : un numéro principal pour le service client en semaine et des lignes dédiées aux urgences 24h/24 pour le gaz et l'électricité.

Quel est le contact mail de GEG ?

[email protected]

Pour contacter GEG par mail, il suffit d’écrire à leur adresse principale : [email protected]. C’est la solution la plus directe pour joindre le service client, poser vos questions ou transmettre un document. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne disponible sur le site de GEG pour des demandes spécifiques. Le délai de réponse par mail varie généralement de 24 à 48 heures selon l’affluence. Pour un suivi optimal, pensez à indiquer vos références client dans votre message.

Client GEG : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de GEG, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas GEG mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas GEG mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de GEG

Envoyer un courrier au service client GEG

8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38 042 GRENOBLE CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client GEG, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège de GEG

8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38000 GRENOBLE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de GEG, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.

Quels sont les réseaux sociaux de GEG ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels de GEG. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse GEG l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec GEG ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures GEG.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client GEG.

À lire sur le chèque énergie :