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Numéro GEG : téléphone et adresse

Souscription, déménagement, question, dépannage : les numéros et adresses de GEG.

GEG est le fournisseur d'électricité et de gaz historique de la ville de Grenoble. Depuis juin 2017, il commercialise des offres nationales d'électricité sur le réseau ENEDIS. Découvrons comment contacter GEG.

Il ne faut pas appeler GEG au même numéro selon que l'on souhaite souscrire, poser une question sur son contrat, ou demander un dépannage. De même, les numéros ne sont pas les mêmes si vous résidez sur le territoire de desserte de GEG en région Grenobloise, ou dans le reste de la France.

Téléphone GEG pour souscrire et devenir client

Poteau téléphonique

Pour souscrire chez GEG ou se renseigner sur ses offres en France, il faudra contacter le 04 76 84 20 00.

Pour les résidents du territoire de desserte GEG à Grenoble, il faudra contacter le 04 76 84 20 00.

Depuis 2018, les grenoblois peuvent faire jouer la concurrence en optant pour ekWateur, un fournisseur d'électricité verte et moins chère que les tarifs réglementés de GEG. Pour plus d'informations, contactez le 09 87 67 16 74 ( ) ou demandez un rappel gratuit.

Numéro GEG service client

Que vous soyez client de GEG à Grenoble ou autre part en France, pour toute question portant sur la gestion du contrat (factures, estimations ou résiliation) il faudra composer le même numéro : 04 76 84 20 00. Ses conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Il est également possible de réaliser ces démarches via l'espace client.

Contacter GEG pour un problème urgent

Résidents hors Grenoble

Pour contacter le service dépannage gaz ou électricité, il faut se référer au numéro se trouvant en haut à gauche de la facture. Ces services sont accessibles gratuitement 24h/24 et 7j/7 :

  • Pour un problème électrique, appelez ENEDIS au 09 726 750 XX où XX correspond au numéro du département.
  • Pour un problème de gaz telle une coupure, appelez GRDF au 09 69 36 35 34.
  • Pour une urgence, si par exemple une odeur de gaz est présente, contactez le 0800 47 33 33.

Résidents de Grenoble

Etant donné que GEG dispose de son propre gestionnaire de réseau de distribution, c'est un autre numéro qu'il faut contacter en cas de besoin de dépannage ou d'intervention urgente :

  • Urgence Gaz Grenoble : 04 76 84 36 36 ;
  • Dépannage électrique Grenoble : 04 76 84 37 37.

Ecrire à Gaz et Electricité de Grenoble

Il est possible d'écrire à GEG pour toute question relative à l’exécution du Contrat soit en remplissant le formulaire en ligne, soit à l'adresse suivante.

Adresse GEG

GEG Source d’Energies
8 place Robert Schuman
BP 183 – 38042 GRENOBLE Cedex 9

Joindre le service gestion du contrat et paiement des factures

Les agents vous accueillent du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 à : 5 Place Vaucanson à Grenoble.

Retrouvez les avis GEG sur ses offres, tarifs et services.

Joindre le service recouvrement et énergie solaire

Le bureau est ouvert le lundi de 8h15 à 17h00 et du mardi au vendredi de 08h15 à 13h00 au : 8 Place Robert Schuman à Grenoble.

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