Prendre contact avec GEG : téléphone, mail, adresse | mai 2026
Pour contacter GEG par téléphone, appelez le 04 76 84 20 00, du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne sur https://www.geg.fr/demande-de-contact/. Pour toute correspondance postale, adressez vos courriers à GEG, 8 place Robert Schuman 38000 Grenoble.
Qui contacter pour contacter pour souscrire chez GEG ?
Vous souhaitez contacter GEG pour souscrire l'une de ses offres ? Découvrez les différents moyens de souscription qui s'offrent à vous pour rejoindre ce fournisseur d'énergie.
- Par téléphone
- En agence physique
Vous pouvez souscrire une offre GEG par téléphone en contactant directement le service client au 04 76 84 20 00. Les conseillers de GEG sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h pour répondre à vos demandes et finaliser votre souscription.
Il est également possible de se rendre en agence GEG pour souscrire sur place. Les agences se trouvent à Grenoble, Allevard, Villard-Bonnot, Saint-Marcellin et Vinay. Vous pourrez ainsi échanger directement avec un conseiller et obtenir un accompagnement personnalisé.
Contacter le service client de GEG par téléphone
Le fournisseur GEG propose plusieurs numéros de téléphone en fonction de votre besoin. Un numéro principal permet de joindre le service client pour toute question ou démarche commerciale, tandis que des lignes dédiées sont prévues pour les urgences gaz et électricité à Grenoble. Les horaires d'ouverture diffèrent selon le service recherché. Voici les coordonnées téléphoniques à utiliser selon votre situation :
| Situation/profil | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Service client (toutes demandes commerciales et factures) | 04 76 84 20 00 | Du lundi au vendredi, de 8h à 19h |
| Urgence gaz (Grenoble) | 04 76 84 36 36 | 24h/24, 7j/7 |
| Dépannage électricité | 04 76 84 37 37 | 24h/24, 7j/7 |
Quel est le contact mail de GEG ?
Pour contacter le fournisseur GEG par mail, vous pouvez écrire directement à l’adresse [email protected]. Ce contact est adapté pour toute demande générale, que vous soyez particulier ou professionnel. Si votre demande est très spécifique, GEG met aussi à disposition un formulaire en ligne sur son site officiel. Les délais de réponse varient selon l’objet de votre demande, en général comptez quelques jours ouvrés pour un retour. Pensez à bien préciser vos coordonnées et le détail de votre demande pour faciliter le traitement de votre dossier.
Client GEG : quel contact en cas d'urgence ?
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de GEG, qui peut être plus long à joindre.
L'adresse postale de GEG
Envoyer un courrier au service client GEG
8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38 042 GRENOBLE CEDEX 9
Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client GEG, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.
Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.
Envoyer un courrier au siège de GEG
8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38000 GRENOBLE
Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de GEG, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.
Quels sont les réseaux sociaux de GEG ?
Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels de GEG. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !
Chèque énergie : à quelle adresse GEG l'envoyer ?
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez GEG.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec GEG ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
- Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.
- Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures GEG.
- Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
- Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
- Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
- De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client GEG.
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à GEG l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Comment utiliser le chèque énergie 2026