Prendre contact avec GEG : téléphone, mail, adresse | octobre 2025

Pour contacter GEG par téléphone, appelez le 04 76 84 20 00, du lundi au vendredi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne sur geg.fr/contact. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à GEG 8 place Robert Schuman 38042 Grenoble Cedex 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez GEG ?

Vous souhaitez contacter GEG pour souscrire l'une de ses offres ? Il existe plusieurs moyens pour rejoindre ce fournisseur d’énergie régional.

• Par téléphone
• En agence à Grenoble
• Par email

Vous pouvez contacter GEG par téléphone au 04 76 84 20 00 pour échanger avec un conseiller et souscrire à l'offre de votre choix. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h. Il est également possible de vous rendre directement à l’agence GEG au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble, pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Pour ceux qui préfèrent une démarche en ligne, vous pouvez aussi adresser un email à l’adresse suivante : [email protected]. Pensez à indiquer vos coordonnées et votre demande précise afin de faciliter le traitement de votre souscription. En choisissant GEG, vous bénéficiez d’un service de proximité et de conseils adaptés à vos besoins.

Contacter le service client de GEG par téléphone

04 76 84 20 00

Le fournisseur GEG propose plusieurs numéros selon votre situation. Un numéro est dédié aux particuliers et un autre aux professionnels, afin de traiter plus rapidement les demandes spécifiques à chaque profil. Retrouvez les coordonnées et horaires ci-dessous.

Quel est le contact mail de GEG ?

[email protected]

Pour contacter GEG par mail, il suffit d’écrire à leur adresse principale : [email protected]. Ce mail permet de joindre le service client pour toute demande d’information, de gestion de contrat ou de réclamation. Précisez bien vos coordonnées et le motif de votre demande pour obtenir une réponse rapide. Il est souvent constaté que le délai de réponse par mail est de quelques jours ouvrés. Si vous êtes un professionnel ou avez une question spécifique, il existe parfois des contacts dédiés à ces situations.

Client GEG : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de GEG, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas GEG mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas GEG mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de GEG

Envoyer un courrier au service client GEG

8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38 042 GRENOBLE CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client GEG, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège de GEG

8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38000 GRENOBLE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de GEG, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.

Quels sont les réseaux sociaux de GEG ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels de GEG. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse GEG l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec GEG ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures GEG.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client GEG.

À lire sur le chèque énergie :