Prendre contact avec GEG : téléphone, mail, adresse | février 2026

Pour contacter GEG par téléphone, appelez le 04 76 84 20 00, du lundi au vendredi de 8h à 19h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne sur www.geg.fr/demande-de-contact/. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à GEG 8 place Robert Schuman 38000 Grenoble.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez GEG ?

Vous souhaitez contacter GEG pour souscrire l'une de ses offres ? GEG propose plusieurs moyens simples pour réaliser votre souscription d'électricité ou de gaz. L'opérateur régional accompagne les particuliers et professionnels grâce à un service client de proximité. Voici la liste des moyens de souscription disponibles chez GEG :

• Par téléphone auprès du service client GEG
• En agence GEG à Grenoble
• Depuis l'espace client en ligne GEG

Pour souscrire une offre, vous pouvez appeler le 04 76 84 20 00. Les conseillers de GEG sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Vous pouvez également vous rendre directement à l'agence située au 8 place Robert Schuman à Grenoble, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Il est possible d'effectuer certaines démarches via l’espace client en ligne, accessible sur le site officiel GEG. L'ouverture d'un contrat nécessite d’indiquer vos coordonnées, une adresse, un relevé de compteur, ainsi que le point de livraison pour l’énergie souhaitée. Pensez à préparer ces informations pour faciliter votre souscription.

Contacter le service client de GEG par téléphone

04 76 84 20 00

Le fournisseur GEG propose plusieurs numéros de téléphone pour répondre aux besoins des clients selon leur situation. Un numéro principal est disponible pour toute demande générale, tandis que des lignes spécifiques sont prévues pour les urgences gaz et le dépannage électricité. Les horaires d'ouverture du service client diffèrent des services d’urgence qui, eux, restent joignables à toute heure. Vous pouvez ainsi choisir le numéro adapté, que vous soyez un particulier, un professionnel ou en situation d’urgence.

Quel est le contact mail de GEG ?

[email protected]

Pour contacter GEG par mail, il suffit d’envoyer votre demande à l’adresse suivante : [email protected]. Ce canal permet de poser vos questions sur les contrats, la facturation ou pour toute demande liée au service client. Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne sur le site du fournisseur si vous préférez un suivi via leur interface. En général, le service client répond sous quelques jours ouvrés. Précisez toujours vos coordonnées et votre numéro de client pour faciliter le traitement de votre demande.

Client GEG : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de GEG, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas GEG mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas GEG mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de GEG

Envoyer un courrier au service client GEG

8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38 042 GRENOBLE CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client GEG, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège de GEG

8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38000 GRENOBLE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de GEG, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.

Quels sont les réseaux sociaux de GEG ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels de GEG. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse GEG l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec GEG ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures GEG.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client GEG.

À lire sur le chèque énergie :