Prendre contact avec GEG : téléphone, mail, adresse | mai 2026
Pour contacter GEG par téléphone, appelez le 04 76 84 20 00, du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne sur https://monagence.geg.fr. Pour toute correspondance postale, envoyez votre courrier à GEG 8 Place Robert Schuman 38000 Grenoble.
Qui contacter pour contacter pour souscrire chez GEG ?
Vous souhaitez contacter GEG pour souscrire l'une de ses offres ?
Pour souscrire à une offre GEG, plusieurs moyens simples et pratiques sont à votre disposition :
- Par téléphone auprès du service commercial
- En ligne via l'espace client GEG
- En agence physique à Grenoble ou dans les agences partenaires de l’agglomération
Vous pouvez joindre GEG par téléphone en contactant le service client au 04 76 84 20 00. Selon les informations de GEG, les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h pour vous accompagner dans vos démarches de souscription.
Il est possible de souscrire en ligne directement sur le portail client GEG. Cette option vous permet de gérer rapidement votre demande, à tout moment.
Enfin, si vous préférez un échange en personne, vous pouvez vous rendre en agence GEG à Grenoble, ou dans l’une des agences à Allevard, Villard-Bonnot, Saint-Marcellin ou Vinay. Un conseiller GEG vous accueille pour finaliser votre souscription et répondre à toutes vos questions.
Contacter le service client de GEG par téléphone
Le fournisseur GEG propose plusieurs numéros de téléphone selon votre demande. Un service général est disponible pour toutes les questions courantes, tandis que des numéros spécifiques sont prévus en cas d'urgence électricité ou gaz. Ce dispositif permet d'orienter rapidement chaque appel vers le bon interlocuteur et d'apporter une réponse adaptée. Les horaires d'ouverture varient selon le service demandé, retrouvez tous les détails dans le tableau.
| Situation/profil | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Service client (toutes demandes courantes) | 04 76 84 20 00 | Du lundi au vendredi, de 8h à 19h |
| Urgence électricité | 04 76 84 37 37 | 24h/24 et 7j/7 |
| Urgence gaz | 04 76 84 36 36 | 24h/24 et 7j/7 |
Quel est le contact mail de GEG ?
Pour contacter le fournisseur GEG, vous pouvez envoyer un message à l’adresse [email protected]. C’est l’adresse principale du service client pour toutes vos questions ou demandes concernant votre contrat ou vos factures. Vous pouvez également solliciter le service via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site du fournisseur. Les équipes GEG s’efforcent généralement de répondre sous quelques jours. Pensez à préciser vos coordonnées et votre numéro de client pour un traitement plus rapide.
Client GEG : quel contact en cas d'urgence ?
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de GEG, qui peut être plus long à joindre.
L'adresse postale de GEG
Envoyer un courrier au service client GEG
8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38 042 GRENOBLE CEDEX 9
Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client GEG, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.
Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.
Envoyer un courrier au siège de GEG
8 PLACE ROBERT SCHUMAN, 38000 GRENOBLE
Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de GEG, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble.
Quels sont les réseaux sociaux de GEG ?
Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels de GEG. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !
Chèque énergie : à quelle adresse GEG l'envoyer ?
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez GEG.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec GEG ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
- Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9.
- Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures GEG.
- Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
- Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
- Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
- De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client GEG.
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à GEG l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Comment utiliser le chèque énergie 2026