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Avis Sobry 4,4/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Donnez-nous votre avis sur Sobry !
Sobry obtient une note moyenne pondérée de 4,4 sur 5, calculée à partir de 32 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 3,67/5 sur Selectra à 4,6/5 sur Trustpilot, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Sobry n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Sobry : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 26 avis |
| Selectra | 3,67/5 | 6 avis |
| Total | 4,4/5 | 32 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.6 x 26 + 3.67 x 6) / 32 = 4,43 sur 5.
Les avis positifs sur Sobry
- Transparence totale sur le prix du kWh : chaque client sait exactement ce qu’il paie, heure par heure.
- Pas d’engagement : résiliation à tout moment, sans frais et sans contraintes.
- Potentiel d’économie en profitant des variations du marché, pour les consommateurs attentifs.
- Abonnement clair : aucune marge cachée ou surprise sur la facture.
- Offre moderne et flexible, pour particuliers comme professionnels.
- Service client réactif disponible par FAQ, e-mail et téléphone pour les clients.
Les avis négatifs sur Sobry
- Prix non fixe : la volatilité du marché peut entraîner des factures plus élevées à certains moments.
- Souscription uniquement en ligne : pas possible par téléphone, ce qui peut exclure les moins à l’aise avec le digital.
- Offre moins adaptée aux personnes préfèrant la stabilité d’un tarif fixe et la prévisibilité budgétaire.
Que disent les derniers avis clients Sobry sur Selectra ?
Le fournisseur Sobry affiche une note moyenne de 3,67/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 6 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Sobry ?
Experience geniale. Ecologique (pour de vrai) ,responsable, et tres economique, le tout dans une totale transparence, une premiere pour moi dans ce domaine. Je recommande a 100%
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Les avis positifs sur Sobry soulignent plusieurs aspects qui séduisent particulièrement les clients. Beaucoup mettent en avant la transparence totale sur le prix du kWh, permettant de payer l’électricité au prix réel du marché, sans marge cachée. Cette approche innovante inspire confiance et offre une alternative appréciée aux contrats classiques jugés opaques. Le service client ressort également, jugé accessible grâce à une FAQ en ligne disponible 24/7, un support e-mail réactif et une assistance téléphonique dédiée. Enfin, la flexibilité de l’offre, notamment l'absence de durée d’engagement et la possibilité de résilier sans frais, est saluée comme un véritable atout, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Sobry se distingue ainsi par un modèle basé sur l’autonomie, l’économie et la modernité, ce qui renforce la satisfaction et la fidélité de ses utilisateurs.
Ce qui revient le plus : Transparence des prix Service client Flexibilité de l’offre
Que reproche-t-on à Sobry ?
Sale mentalité :
Il faut renseigner la totalité de nos coordonnées et factures en cours chez notre fournisseur en cours par le biais de notre compteur linky et Enedis.
Un devis sensé n'être qu'un devis, mais un site qui pousse à souscrire de suitec'est du forçage illégal.
De plus, La relance instantanée par mail est pire encore,
"Finalisez votre souscription"
Nous ne souhaitons plus ce genre de site contournant la légalité pour ce genre de démarchage commercial.....
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Sobry n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d'énergie n'a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d'œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Sobry est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Bien que Sobry affiche une excellente note globale de 4,43/5, il reste derrière Octopus Energy, qui atteint 4,8/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
Octopus Energy
LLUM
UEM
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Octopus Energy
Enercoop
Hellio
Picoty
la bellenergie
OHM Énergie
edsb
ilek
Gazelec
Dyneff
Engie
Mint Énergie
Alpiq
Vattenfall
TotalEnergies
Gaz de Bordeaux
Primeo
Urban Solar Energy
Ekwateur
Alterna
Happ-e
elmy
EDF
Plenitude
Wekiwi
ES Strasbourg
Seolis
JPME
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
Je rejoins un des avis sur le fait que l'appli était un peu archaïque. Cependant, depuis avril 2026 l'application est nickel, très détaillée et très pratique. Il y a encore quelques confusions sur certains coûts où on ne sait pas forcément si l'abonnement est inclus ou pas. Cependant, ça reste moins cher que Tempo d'EDF pendant l'été, avec des jours en négatifs (rares à cause du TURPE et autres taxes). Sur avril, prix moyen du Kwh TTC à 12,8 avec le plafond à 13,5 qui n'a même pas été déclenché. Avantage considérable pour les petits consommateurs 3 kva car tempo n'est dispo qu'en 6 kva donc ça monte automatiquement la facture (15€ d'abonnement tempo, contre 10 en 3 kva chez Sobry. Je recommande d'avril à octobre.
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