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Avis Sobry 4/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Donnez-nous votre avis sur Sobry !
Sobry a obtenu une note de 4/5 sur Selectra pour 4 avis, la seule plateforme où des clients ont publié des avis. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Sobry n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Sobry : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 4/5 | 4 avis |
| Total | 4/5 | 4 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4 x 4) / 4 = 4 sur 5.
Que disent les derniers avis clients Sobry sur Selectra ?
Le fournisseur Sobry affiche une note moyenne de 4/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 4 avis.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Souscription simple et rapide en ligne.
Clair et concis.
Merci beaucoup, j'ai eu un très bon accompagnement.
Voir plus Voir moinsExperience geniale. Ecologique (pour de vrai) ,responsable, et tres economique, le tout dans une totale transparence, une premiere pour moi dans ce domaine. Je recommande a 100%
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Sobry ?
Experience geniale. Ecologique (pour de vrai) ,responsable, et tres economique, le tout dans une totale transparence, une premiere pour moi dans ce domaine. Je recommande a 100%
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis positifs sur Sobry soulignent particulièrement l’innovation de l’offre basée sur le prix réel de l’électricité. Les clients apprécient la transparence totale sur le prix du kWh, actualisé heure par heure, ce qui leur permet de mieux comprendre et maîtriser leurs dépenses énergétiques. Autre point fort relevé : la flexibilité d’un abonnement sans engagement, qui permet une résiliation à tout moment sans frais, un atout salué pour sa simplicité et sa liberté. Enfin, la réactivité du support client, accessible par FAQ, chatbot, e-mail et téléphone, est souvent mise en avant, rassurant les usagers dans leur quotidien. L’ensemble de ces points renforce la satisfaction et la confiance envers ce fournisseur nouvelle génération.
Ce qui revient le plus : Transparence des prix Innovation de l’offre Flexibilité sans engagement
Que reproche-t-on à Sobry ?
* les informations sur le site sont pour la majorité incomplète on a l'impression d'être sur un outil en bêta alors qu'on est tout de même chez un fournisseur d'électricité
* la connexion sur le site est catastrophique, pas d'app iPhone pour un fournisseur qui se vente d'un prix tout les quart d'heure l'accès à l'information est complexe
* les prix ne sont pas si avantageux que ça, sur 1 mois complet le prix moyen est très souvent de 0,20 à 0,25 cts/kwh avc souvent des pics supérieurs à 0,30 kwh et les prix inférieur à 0,8 cts sont assez rare et dure quelques heures.
* une offre tempo est plus avantageux et source de stress en moins. Je déconseille fortement.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Sobry n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d'énergie n'a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d'œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Sobry est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Avec seulement 4 avis publiés, il est difficile d'évaluer Sobry de façon fiable. À titre de comparaison, UEM bénéficie d'une note de 4,81/5, basée sur 554 avis, soit 550 avis de plus que Sobry.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
UEM
Octopus Energy
LLUM
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Octopus Energy
Enercoop
Hellio
la bellenergie
OHM Énergie
edsb
ilek
Gazelec
Dyneff
Engie
Gaz de Bordeaux
TotalEnergies
Vattenfall
Primeo
Urban Solar Energy
Ekwateur
Alterna
Happ-e
elmy
EDF
Plenitude
Wekiwi
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
* les informations sur le site sont pour la majorité incomplète on a l'impression d'être sur un outil en bêta alors qu'on est tout de même chez un fournisseur d'électricité
Voir plus Voir moins* la connexion sur le site est catastrophique, pas d'app iPhone pour un fournisseur qui se vente d'un prix tout les quart d'heure l'accès à l'information est complexe
* les prix ne sont pas si avantageux que ça, sur 1 mois complet le prix moyen est très souvent de 0,20 à 0,25 cts/kwh avc souvent des pics supérieurs à 0,30 kwh et les prix inférieur à 0,8 cts sont assez rare et dure quelques heures.
* une offre tempo est plus avantageux et source de stress en moins. Je déconseille fortement.