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Avis Sobry 4,4/5 : que pensent les clients du fournisseur ?
Donnez-nous votre avis sur Sobry !
Sobry obtient une note moyenne pondérée de 4,4 sur 5, calculée à partir de 32 avis collectés sur diverses plateformes en ligne. Les notes varient de 3,67/5 sur Selectra à 4,6/5 sur Trustpilot, elles sont globalement homogènes à travers les plateformes, ce qui reflète une certaine stabilité dans l'expérience utilisateur. En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Sobry n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Sobry : ce que disent les clients sur les différents forums d'avis
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 26 avis |
| Selectra | 3,67/5 | 6 avis |
| Total | 4,4/5 | 32 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.6 x 26 + 3.67 x 6) / 32 = 4,43 sur 5.
Les avis positifs sur Sobry
- Transparence totale : prix du kWh affiché heure par heure selon le marché, aucune marge cachée.
- Grande flexibilité : résiliation sans frais, ni durée d’engagement obligatoire.
- Économies potentielles : possibilité de profiter de prix bas sur les marchés de l’électricité.
- Offre innovante : alternative moderne aux contrats traditionnels, pour particuliers et professionnels.
- Support client réactif : FAQ disponible 24/7, assistance téléphonique, e-mail et chatbot.
- Souscription 100 % en ligne : rapide et pratique, sans paperasse.
Les avis négatifs sur Sobry
- Volatilité des prix : absence de tarif fixe, ce qui peut entraîner des factures imprévisibles selon le marché.
- Souscription uniquement en ligne : impossible de s’abonner par téléphone, ce qui peut dérouter certains utilisateurs.
- Offre récente : manque de recul et d’avis clients nombreux, car le fournisseur est encore jeune sur le marché.
- Complexité pour certains clients : nécessité de suivre les prix et de comprendre le fonctionnement du marché de l’électricité.
Que disent les derniers avis clients Sobry sur Selectra ?
Le fournisseur Sobry affiche une note moyenne de 3,67/5 sur la plateforme Selectra, basée sur 6 avis.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que disent les avis positifs sur Sobry ?
Experience geniale. Ecologique (pour de vrai) ,responsable, et tres economique, le tout dans une totale transparence, une premiere pour moi dans ce domaine. Je recommande a 100%
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Les avis positifs sur Sobry soulignent particulièrement l’innovation de l’offre basée sur le prix réel de l’électricité. Les clients apprécient la transparence totale sur le prix du kWh, actualisé heure par heure, ce qui leur permet de mieux comprendre et maîtriser leurs dépenses énergétiques. Autre point fort relevé : la flexibilité d’un abonnement sans engagement, qui permet une résiliation à tout moment sans frais, un atout salué pour sa simplicité et sa liberté. Enfin, la réactivité du support client, accessible par FAQ, chatbot, e-mail et téléphone, est souvent mise en avant, rassurant les usagers dans leur quotidien. L’ensemble de ces points renforce la satisfaction et la confiance envers ce fournisseur nouvelle génération.
Ce qui revient le plus : Transparence des prix Innovation de l’offre Flexibilité sans engagement
Que reproche-t-on à Sobry ?
Sale mentalité :
Il faut renseigner la totalité de nos coordonnées et factures en cours chez notre fournisseur en cours par le biais de notre compteur linky et Enedis.
Un devis sensé n'être qu'un devis, mais un site qui pousse à souscrire de suitec'est du forçage illégal.
De plus, La relance instantanée par mail est pire encore,
"Finalisez votre souscription"
Nous ne souhaitons plus ce genre de site contournant la légalité pour ce genre de démarchage commercial.....
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Nous n’avons pas encore identifié suffisamment d’avis négatifs motivés pour en tirer une analyse fiable.
Que dit le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie ?
Le dernier rapport disponible est basé sur les saisines passées pour l'année 2025.
Le taux de saisines en médiation reflète la qualité de service client des fournisseurs d'énergie. Plus il est faible, plus le service est jugé performant. Ce taux est depuis peu converti par le Médiateur en un système d'étoiles pour simplifier la lecture.
En raison de son portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Sobry n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie.
Choisir la bonne offre d'énergie n'a jamais été simple. Pour vous aider, nous avons créé le Selectra Score : une note de A à E qui résume en un coup d'œil le rapport qualité-prix de chaque offre.
Inspiré du Nutriscore, il vous permet de comparer rapidement et efficacement les offres, et de prendre des décisions éclairées, sans perdre de temps.
Sobry est-il parmi les fournisseurs les mieux notés par les clients ?
Bien que Sobry affiche une excellente note globale de 4,43/5, il reste derrière UEM, qui atteint 4,81/5.
Top 3 des fournisseurs les mieux notés par les clients :
UEM
Octopus Energy
LLUM
Seuls les fournisseurs ayant recueilli plus de 100 avis et présents sur plusieurs plateformes sont classés.
Que disent les clients des autres fournisseurs ?
Octopus Energy
Enercoop
Hellio
Picoty
la bellenergie
OHM Énergie
edsb
ilek
Gazelec
Dyneff
Engie
Mint Énergie
Alpiq
TotalEnergies
Gaz de Bordeaux
Vattenfall
Primeo
Urban Solar Energy
Ekwateur
Alterna
Happ-e
elmy
EDF
Plenitude
Wekiwi
ES Strasbourg
Les notes affichées correspondent aux notes des fournisseurs sur la plateforme Selectra.
Je rejoins un des avis sur le fait que l'appli était un peu archaïque. Cependant, depuis avril 2026 l'application est nickel, très détaillée et très pratique. Il y a encore quelques confusions sur certains coûts où on ne sait pas forcément si l'abonnement est inclus ou pas. Cependant, ça reste moins cher que Tempo d'EDF pendant l'été, avec des jours en négatifs (rares à cause du TURPE et autres taxes). Sur avril, prix moyen du Kwh TTC à 12,8 avec le plafond à 13,5 qui n'a même pas été déclenché. Avantage considérable pour les petits consommateurs 3 kva car tempo n'est dispo qu'en 6 kva donc ça monte automatiquement la facture (15€ d'abonnement tempo, contre 10 en 3 kva chez Sobry. Je recommande d'avril à octobre.
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