Sobry : l'électricité au prix réel du marché
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Sobry est un jeune fournisseur d'électricité français qui facture l'énergie au prix réel du marché, plutôt qu'à un tarif fixe. Marque du groupe YENKA ENERGIE créée en 2018, il propose deux offres pour les particuliers, SoCap et SoFlex. Voici ce qu'il faut savoir avant de comparer son tarif au reste du marché.
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Le détail du positionnement prix est présenté dans la section compétitivité, offre par offre.
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Souscription, résiliation (libre, sans frais ni préavis), mise en service, changement de titulaire, paiement de facture et réclamation. Le nouveau fournisseur gère le changement, sans coupure.
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Service client, urgence dépannage Enedis (09 72 67 50 + numéro de département, 24h/24), et saisine du médiateur national de l'énergie en cas de litige non résolu.
Voir tous les contactsQuatre signaux recroisés, une seule lecture
La synthèse indépendante que vous ne trouverez pas sur le site du fournisseur : note clients réelle, compétitivité prix, engagement vert et qualité de service. Chaque indicateur renvoie au détail plus bas.
sur 46 avis recueillis sur Trustpilot et Selectra
Voir les avis clientsaucune offre verte labellisée, mais un catalogue à tarification dynamique : consommer aux heures de prix bas revient souvent à consommer quand le mix électrique est le plus renouvelable
Voir l'engagement vertla satisfaction client est un critère fort pour vous.
vous cherchez une offre 100 % verte labellisée — il n'y en a pas à date.
Tout sur Sobry en un coup d'œil
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Qui est Sobry ?
Sobry est une marque du groupe YENKA ENERGIE, une société par actions simplifiée (SAS) française fondée en 2018 et basée à Paris, présidée par Jérémy Assayag. C'est une très petite structure (2 à 10 salariés déclarés), qui n'est pas détenue par l'État.
Son positionnement : une fourniture d'électricité indexée sur le prix réel du marché, par opposition au tarif fixe traditionnel. L'idée est de répercuter au plus près les variations du coût de l'électricité, à charge pour le client d'adapter sa consommation pour en tirer parti.
Pour les particuliers, le catalogue compte deux offres : SoCap, qui suit le prix réel avec un plafond de sécurité, et SoFlex, plus directement indexée sur le marché.
Les deux offres Sobry notées par le Selectra Score.
Voici les deux offres Sobry actuellement notées par notre score qualité-prix.
Qu'est-ce que le Selectra Score ?
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
- Prix
- Avis clients
- Impact environnemental
- Stabilité des prix
- Taux de litige
Le Selectra Score est attribué ainsi :
- 50 % prix : classement de l'offre selon son prix par rapport aux autres offres de la même catégorie.
- 50 % qualité : classement de l'offre basé sur les avis clients sur le fournisseur, la qualité environnementale de l'offre, les garanties d'évolution des prix de l'offre et le taux de litiges pour le fournisseur publié par le Médiateur de l'énergie (le cas échéant).
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
Qu'est-ce que le Selectra Score ?
Afin d'augmenter la transparence sur le marché de l'énergie, Selectra a créé le « Selectra Score », similaire au Nutri-score des aliments. Il permet en un clin d'œil de se faire une idée sur la qualité d'une offre par rapport aux autres.
Comment la note est-elle calculée ?
- Prix
- Avis clients
- Impact environnemental
- Stabilité des prix
- Taux de litige
Le Selectra Score est attribué ainsi :
- 50 % prix : classement de l'offre selon son prix par rapport aux autres offres de la même catégorie.
- 50 % qualité : classement de l'offre basé sur les avis clients sur le fournisseur, la qualité environnementale de l'offre, les garanties d'évolution des prix de l'offre et le taux de litiges pour le fournisseur publié par le Médiateur de l'énergie (le cas échéant).
La moyenne des deux donne une lettre allant de A à E.
Ce score est mis à jour quotidiennement à 11h30 en fonction des changements d'offres.
Électricité · Tarification dynamique
- Offre à tarification dynamique
- Indexation marché électricité
- Souscription 100 % en ligne
- Offre disponible via Selectra
Électricité · Tarification dynamique
- Offre à tarification dynamique
- Indexation marché électricité
- Souscription 100 % en ligne
- Offre disponible via Selectra
Comment lit-on le Selectra Score affiché sur chaque offre ?
Méthodologie complète du Selectra Score →Le Selectra Score est la note qualité-prix que Selectra attribue à chaque offre du marché de l'énergie, exprimée par une lettre de A (le plus avantageux) à E (le moins). Il prend en compte le prix du kWh, le type de tarif (fixe, indexé, dynamique), la composition énergétique et la qualité du service client. La note est mise à jour à chaque évolution tarifaire ; elle vous donne un repère synthétique pour situer une offre dans son contexte de marché.
Avis sur Sobry
Une offre, c'est bien — mais derrière, c'est le fournisseur qui gère votre contrat, votre service client et vos éventuels litiges. Voici ce que pensent les Français de Sobry au-delà de l'offre.
Note globale Sobry
46 avis · toutes plateformes
Détail par plateforme
note · volume d'avis
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4,6/5 sur 46 avis : la qualité de service est intégrée au Selectra Score des offres.
Sobry est-il un fournisseur vert ?
Sans offre verte labellisée, mais un catalogue à tarification dynamique : on vous explique en quoi ce modèle a, en soi, un effet sur votre empreinte.
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offres vertes au catalogue
0 % du catalogue
Label le plus engagé proposé
Pas d'offre verte, mais un modèle dynamique
Sobry ne propose pas d'offre verte labellisée. Son catalogue repose sur la tarification dynamique : le prix suit le marché heure par heure. En décalant votre consommation vers les heures où le prix est bas (souvent le milieu de journée, quand la production solaire est forte), vous consommez de fait au moment où le mix électrique est le plus renouvelable. Un effet réel mais indirect et conditionnel : il dépend de vos usages, et ne repose sur aucune garantie d'origine.
Que veut dire VertVolt et comment lire ces labels ?
VertVolt est un label officiel créé par l'ADEME pour distinguer les offres d'électricité verte selon leur niveau d'engagement réel. Il classe les offres en deux niveaux : engagé (au moins 25 % d'achat direct à des producteurs renouvelables) et très engagé (100 % d'achat direct à des producteurs français identifiés). Les offres sans label VertVolt reposent uniquement sur le mécanisme des garanties d'origine — un certificat européen équivalent à 1 MWh d'énergie renouvelable injectée sur le réseau, mais sans lien physique avec l'électricité que vous consommez.
Comment joindre Sobry ?
Questions fréquentes sur Sobry
Les réponses aux questions les plus posées sur Sobry, ses offres et ses démarches.
Quels sont les tarifs et les offres de Sobry ?
Sobry propose actuellement 2 offres de marché pour les particuliers, en plus du marché libre. Le détail des tarifs et le Selectra Score de chaque offre sont présentés plus haut sur cette page.
Sobry est-il bien noté par ses clients ?
Sobry obtient une note moyenne de 4,6/5 basée sur 46 avis clients recueillis sur Trustpilot et Selectra. Le détail par plateforme et des témoignages récents sont disponibles dans la section Avis clients.
Sobry propose-t-il des offres d'électricité verte ?
Sobry ne commercialise pas, à date, d'offre verte labellisée dans son catalogue résidentiel national. Ce n'est pas un défaut de qualité mais un positionnement, à comparer selon ce que vous recherchez.
Comment contacter Sobry ?
Vous pouvez joindre le service client de Sobry par téléphone et retrouver ses différents numéros par motif (souscription, dépannage, résiliation) sur sa page contact dédiée.
Comment souscrire ou résilier chez Sobry ?
La souscription d'une offre Sobry se fait en ligne, avec vos coordonnées, votre point de livraison (PDL/PCE) et un RIB. La résiliation d'un contrat d'énergie est libre, sans frais ni préavis : le nouveau fournisseur s'occupe des démarches lors d'un changement, il n'y a pas de coupure d'électricité ou de gaz.
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