TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 15ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis le rachat de Lampiris en 2016, ce fournisseur compte aujourd’hui environ 5,5 millions de clients. Son taux de litiges, nettement inférieur à la moyenne nationale, témoigne d’une excellente gestion des contrats. Les avis recueillis en ligne sont globalement positifs, bien que la note soit plus nuancée sur la plateforme Selectra.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante du fournisseur, avec un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, permettant de se protéger contre les hausses de prix. Elle propose le choix entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, sans frais cachés et inclut un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé. En revanche, aucun engagement environnemental n’est prévu et l’électricité fournie n’est pas verte. Selon l’expert Selectra, d’autres offres TotalEnergies, notamment les versions verte ou standard, peuvent être plus attractives si vous privilégiez l’écologie ou des tarifs garantis un an. Cette offre demeure idéale pour celles et ceux qui cherchent simplicité et sécurité tarifaire sur deux ans.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la formule la plus avantageuse du fournisseur pour les particuliers, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable durant 1 an. Le montant du kWh et de l’abonnement est indexé, évoluant chaque mois en fonction du marché. Cette offre est simple et accessible, avec un suivi en temps réel de la consommation, un service client disponible par téléphone et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est pas accessible aux clients déjà chez TotalEnergies. Selon Selectra, Spéciale Gaz se classe en milieu de tableau sur le marché (7^e pour le prix parmi 39 offres). Cette offre convient particulièrement aux nouveaux clients cherchant un fournisseur reconnu et une réduction immédiate sur le prix du kWh.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par les clients sur l'ensemble des plateformes est de 4,35/5, ce qui correspond à une appréciation globale excellente. Sur Avis Vérifiés (4,4/5, plus de 217 000 avis) et iGraal (4,59/5), la satisfaction est particulièrement élevée, traduisant une expérience client très positive. À l’inverse, la note est plus basse sur Trustpilot (3,5/5) et surtout sur Selectra (2,8/5), où les avis sont strictement authentifiés et parfois plus critiques ; cet écart montre que l’expérience peut varier selon le parcours client ou le niveau d’exigence des plateformes. Toutefois, la forte majorité des avis, notamment ceux issus de sources reconnues pour leur fiabilité, confirment que TotalEnergies offre un service de qualité et sait répondre efficacement à ses clients. Il reste que, comme chez tous les grands fournisseurs, une proportion des critiques signale des difficultés ponctuelles (notamment en cas de déménagement ou de traitement de certaines demandes), mais cela ne remet pas en cause la solidité de la relation client sur la durée.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce bon résultat confirme le positionnement de TotalEnergies parmi les fournisseurs historiques proposant un service client solide et des processus bien rodés.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d'électricité verte, mais il s'agit exclusivement d'offres dites standard reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela signifie que l'électricité est "compensée" à postériori, sans achat direct auprès de producteurs français renouvelables.
• On retrouve également chez TotalEnergies une offre de gaz vert, mais il s'agit là encore de gaz vert partiel reposant principalement sur des Garanties d'Origine, limitant l'impact écologique.
• Aucune des offres TotalEnergies n'a obtenu le label Vertvolt (ADEME), que ce soit le niveau "engagé" ou "très engagé".
• TotalEnergies exploite ses propres moyens de production renouvelable (2 GW de capacité au global), mais reste surtout un acteur majeur du pétrole, du gaz fossile et du gaz naturel liquéfié. Par ailleurs, aucune offre ne garantit à l’usager une électricité exclusivement issue de ces moyens de production renouvelable maison.
• TotalEnergies propose l'offre Heures Eco+ à tarification dynamique. Ce n'est certes pas une offre d'électricité verte reconnue comme telle, mais elle incite clairement à consommer lorsque le prix est bas, c'est-à-dire le plus souvent quand la part d'énergies renouvelables sur le réseau français est la plus élevée. Le signal prix dynamique est donc un puissant levier pour réduire votre empreinte carbone et consommer de façon plus responsable.

Avis : Malgré quelques efforts pour verdir son image, TotalEnergies reste loin des meilleurs standards écologiques : offres vertes standard, absence de label Vertvolt, et une majorité de ses activités toujours axées sur les énergies fossiles. Pour les foyers sensibles à l’environnement, il existe des fournisseurs plus engagés.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le client bénéficie d’une grande diversité de moyens pour contacter TotalEnergies, incluant téléphone, email, courrier et outils en ligne. Les moyens proposés sont adaptés selon le profil du client et couvrent de larges besoins, y compris un service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes. Cette diversité permet au consommateur de choisir le mode de contact le plus pertinent pour sa situation.