TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Heures Eco Electricité, se classe 29ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 10ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Réparti sur tout le territoire français, ce fournisseur compte plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels. Issu d’un groupe industriel centenaire, il affiche un taux de saisines auprès du médiateur nettement inférieur à la moyenne nationale et recueille des avis globalement très positifs sur la plupart des plateformes.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Heures Eco Electricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est la meilleure offre du fournisseur, grâce à une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année, indexée sur le tarif réglementé. Elle séduira ceux qui recherchent la sécurité d’un grand groupe et un service client réactif, tout en profitant de prix alignés sur le marché. Cependant, cette offre n’inclut pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique. Avec une note C au Selectra Score, elle reste intéressante pour bénéficier de la stabilité et de la simplicité d’un acteur majeur tout en réalisant des économies modérées.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse aux particuliers recherchant une remise immédiate sur leur facture, avec –10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant un an. Les tarifs sont indexés, s’adaptant chaque mois à l’évolution du prix repère, ce qui garantit un prix toujours aligné sur le marché. Cette offre inclut un suivi des consommations en temps réel, un service client téléphonique et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la remise n’est accessible qu’aux nouveaux clients. Enfin, selon le Selectra Score, cette offre obtient la note C : elle se distingue par sa simplicité et sa sécurité, mais reste en retrait par rapport aux meilleures offres du marché.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par ses clients sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,48/5, ce qui classe le fournisseur parmi les acteurs les mieux évalués du marché. Les scores obtenus sur Trustpilot (4,4/5), Avis Vérifiés (4,5/5) et iGraal (4,59/5) traduisent un niveau d’excellence dans la perception globale du service proposé, avec des volumes d’avis très significatifs qui renforcent la fiabilité de cette note. Seule la note recueillie sur Selectra (3,12/5), davantage contrôlée et moins élevée, s’écarte nettement de la tendance générale : cet écart reflète le tri rigoureux des avis sur cette plateforme et témoigne moins d’un problème structurel que d’une méthode d’évaluation plus exigeante. Avec une note globale largement supérieure à 4, TotalEnergies offre une expérience client jugée excellente par la grande majorité de ses utilisateurs — un résultat remarquable compte tenu de son très grand nombre de clients et d’avis recueillis. Le volume exceptionnel d’avis garantit la représentativité de l’évaluation. En résumé, malgré quelques critiques ponctuelles, la gestion de la relation client, la clarté des offres et la réactivité du service sont largement saluées, confirmant la place de TotalEnergies parmi les références du secteur.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies à mi-2025 s'élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. TotalEnergies se distingue donc par un taux de litiges modéré, bien en-deçà de la moyenne du secteur, mais au-dessus du meilleur acteur, Enercoop (10 saisines).

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 47 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 36 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité « verte » reposant sur des Garanties d'Origine (« Verte Fixe Electricité », « Charge'Heures », etc.), mais uniquement au format standard. Cela signifie que l’électricité n’est pas achetée directement à des producteurs renouvelables, mais que la compensation se fait via l'achat de certificats, avec un impact positif limité sur la transition énergétique.
• Pour le gaz, TotalEnergies met en avant une offre « verte » avec du gaz renouvelable partiel (« Verte Fixe gaz »), s’appuyant là encore sur des Garanties d’Origine partielles. Il ne s'agit donc pas de véritable gaz 100 % biométhane.
• Aucune offre TotalEnergies n’est labellisée « Vertvolt » (« engagé » ou « très engagé » selon le référentiel de l’ADEME), ce qui traduit un déficit d’engagement par rapport aux fournisseurs les plus vertueux.
• TotalEnergies exploite environ 2 GW de capacités renouvelables. Toutefois, il s’agit historiquement d’un géant des énergies fossiles et il demeure un acteur majeur du pétrole et du gaz, en dépit d’investissements récents dans les renouvelables.
• TotalEnergies commercialise également une offre à tarification dynamique (« Heures Eco+ »). Certes, ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle encourage à consommer lorsque la production renouvelable est maximale. Le prix dynamique demeure donc un levier pertinent pour aligner intérêt économique du client et intérêt écologique du système électrique.

Notre avis : Malgré une diversification vers les énergies renouvelables et des offres dites « vertes » en standard, TotalEnergies reste très en retard sur l’engagement environnemental. L’absence de label Vertvolt est un vrai point faible pour qui veut vraiment verdir sa consommation d’énergie.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose une gamme diversifiée de moyens de contact pour répondre aux besoins des clients. Le consommateur peut utiliser le téléphone, l’e-mail, le courrier postal ou encore les solutions en ligne. Certains moyens sont dédiés à des catégories spécifiques de clients, avec des horaires adaptés mais non étendus.