TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. D’origine française et fort de plus de 5 millions de clients, le groupe s’appuie sur une histoire centenaire. Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels, nettement inférieur à la moyenne, il bénéficie d’avis clients globalement positifs, même si la note sur la plateforme Selectra est plus mitigée.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne globale attribuée à TotalEnergies par ses clients, pondérée selon le nombre d’avis déposés sur chaque plateforme, s’établit à 4,38/5 (sur un total de plus de 230 000 retours). Cette note est particulièrement solide et reflète un niveau général de satisfaction excellent parmi les consommateurs. Dans le détail, les avis déposés sur Avis Vérifiés (4,4/5, plus de 217 000 avis) et iGraal (4,59/5, plus de 5 000 avis) sont très élevés, tandis que Trustpilot affiche une note également très satisfaisante à 4,1/5. Poulpeo reste dans la moyenne avec 4/5, mais la plateforme totalise moins de 200 retours, ce qui limite la représentativité de sa note. En revanche, la note sur Selectra est nettement inférieure (3,12/5, plus de 3 100 avis), indiquant une satisfaction plus mitigée auprès d’un public peut-être plus exigeant ou plus prompt à signaler un problème ; cette note reste tout de même dans la catégorie « bonne ». Il est à noter que, sur Selectra, seuls les avis authentifiés et modérés selon des critères stricts sont publiés, ce qui limite le biais positif souvent observé ailleurs. Globalement, TotalEnergies recueille une très large majorité d’avis positifs et le niveau de satisfaction est bien supérieur à la plupart des fournisseurs d’énergie. La disparité constatée entre Selectra et les autres plateformes s’explique en partie par des modes de recueil différents, mais la très forte représentation sur Avis Vérifiés apporte un éclairage fiable sur la satisfaction réelle des clients. Enfin, un nombre aussi important d’avis rend la note globale particulièrement représentative du ressenti général, ce qui confirme l’efficacité du service client et la qualité des offres proposées.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. Seul Enercoop affiche un taux encore plus bas, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat confirme la bonne gestion des litiges par le service client de TotalEnergies, déjà reconnu par plusieurs labels et récompenses dans le secteur.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers et professionnels, mais il s’agit d’une électricité verte standard avec uniquement des Garanties d’Origine. Il n’est pas fait mention d’une offre labellisée Vertvolt de l’ADEME ("engagé" ou "très engagé"), même dans sa gamme la plus verte.
• Le fournisseur met aussi en avant des offres de gaz vert, mais là encore, il s’agit uniquement de gaz vert partiel, c’est-à-dire avec une petite part de biogaz certifié via Garanties d’Origine. Sur le reste des offres, le gaz est d’origine fossile classique.
• À ce jour, aucune offre TotalEnergies n'affiche le label Vertvolt de l’ADEME, qui garantit pourtant un niveau d’exigence plus élevé en matière de soutien aux énergies renouvelables (plus d’infos sur le label Vertvolt).
• TotalEnergies est l’un des rares fournisseurs alternatifs à être également producteur d’électricité via des moyens renouvelables (2 GW installés), mais sa production repose largement sur les énergies fossiles, et il continue de développer des activités liées au pétrole et au gaz à l’échelle internationale.
• TotalEnergies commercialise une offre d’électricité à tarification dynamique ("Heures Eco+"), qui, sans être officiellement verte, incite à consommer lorsque la production renouvelable est la plus forte. Ce mécanisme permet de réduire concrètement l’empreinte carbone de la consommation, en alignant vos intérêts économiques sur la dynamique écologique du réseau. La tarification dynamique constitue ainsi un véritable levier pour une consommation plus responsable.

Avis Selectra : Les efforts de TotalEnergies sur le renouvelable restent timides et plutôt « cosmétiques » pour l’instant. L’offre verte, limitée à des Garanties d’Origine standard et sans label Vertvolt, ne va pas au bout de la démarche. Le dynamisme sur la tarification flexible est un vrai plus pour la transition, mais globalement, TotalEnergies reste un poids lourd des énergies fossiles. À privilégier pour son prix ou son service, mais pas si vous cherchez l’engagement écologique maximal !

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies offre au client une grande diversité de moyens de contact, couvrant le téléphone, l’e-mail, le courrier et les services en ligne. Ces moyens sont adaptés à chaque situation ou profil, que ce soit particulier, professionnel ou personne malentendante. Le fournisseur met en avant des canaux variés permettant de joindre le service client selon la préférence du consommateur, avec des horaires généralement étendus.