TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Avec plus de 5 millions de clients en France, ce fournisseur bénéficie d’une très large implantation et d’une histoire qui remonte à 1924. Son taux de saisines est de 18 pour 100 000 contrats résidentiels, nettement inférieur à la moyenne nationale, et il est salué sur la plupart des plateformes d’avis clients pour sa fiabilité.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies auprès de ses clients sur l’ensemble des plateformes est de 4,48/5, calculée à partir de plus de 236 000 avis. Les retours sont particulièrement élogieux sur Avis Vérifiés (4,5/5 pour plus de 219 000 avis) et iGraal (4,59/5 pour plus de 5 000 avis), indiquant une expérience client jugée excellente par la grande majorité des consommateurs. Les avis sur Trustpilot (4,4/5) et Poulpeo (4/5) confirment également cette dynamique très positive. À l’inverse, la note sur Selectra est sensiblement plus basse (3,12/5, plus de 3 000 avis) mais reste dans la catégorie « bonne », sachant que seuls les avis authentifiés sont publiés et que les notes sont moins susceptibles d’être influencées par des sollicitations ciblées. Malgré cette différence, la tendance globale est largement favorable à TotalEnergies, qui bénéficie d’un taux de satisfaction élevé et d’une excellente réputation sur la majorité des plateformes. Les quelques insatisfactions notées sur certains canaux reflètent souvent la difficulté à résoudre des cas particuliers ou un manque de suivi perçu, davantage qu’une mauvaise expérience globale. Enfin, la très forte volumétrie d’avis rend la note particulièrement représentative de la réalité du service proposé.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies s’établit à 18 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. TotalEnergies affiche ainsi un faible taux de litiges portés devant le médiateur national de l'énergie par rapport à ses concurrents.

À titre de comparaison, le taux de saisines le plus faible du marché est celui d’Enercoop, qui compte 10 saisines pour 100 000 contrats. TotalEnergies reste donc parmi les meilleurs élèves du secteur sur ce critère, surtout au vu de la taille de son parc clients.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 260 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 36 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d’électricité verte comme "Verte Fixe Electricité" ou "Charge'Heures". Toutefois, il s’agit d’offres dites « Vertes Standard », reposant sur l'achat de Garanties d’Origine, ce qui signifie que l’impact environnemental est limité par rapport aux offres plus engagées. À ce jour, aucune offre TotalEnergies n’affiche explicitement le label Vertvolt engagé ou très engagé de l’ADEME.
• Côté gaz, TotalEnergies commercialise une offre de « gaz vert » avec la "Verte Fixe gaz", qui intègre partiellement du gaz renouvelable grâce à des Garanties d’Origine, mais là encore la proportion de gaz réellement renouvelable reste minoritaire.
• Si le groupe communique de plus en plus sur la transition énergétique, TotalEnergies exploite encore massivement des moyens de production fossiles. Il commence néanmoins à investir dans les énergies renouvelables (environ 2 GW de capacité exploitée), mais cela reste modeste à l’échelle de sa puissance.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique ("Heures Eco+"). Certes, ce n’est pas une offre d’électricité verte au sens réglementaire, mais elle permet d’inciter les clients à déplacer leur consommation sur les heures où l’électricité est la moins carbonée. C’est donc un levier important pour une consommation plus responsable, alignée avec les pics de production renouvelable. Le prix dynamique reste l’un des meilleurs moyens pour réduire son empreinte carbone grâce à une incitation économique directe.

En résumé : TotalEnergies avance sur le chemin de la transition énergétique mais reste un acteur historique très marqué par le fossile. Son engagement environnemental reste modéré, ses offres « vertes » étant des standards et non pas des offres labellisées Vertvolt. Le recours à la tarification dynamique est un vrai plus côté sobriété, mais la marche demeure haute pour une image vraiment éco-responsable.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose au client une large diversité de moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier, espace client et formulaire en ligne. Le client peut bénéficier de moyens adaptés selon son profil, avec des canaux spécifiques et des services dédiés. La répartition des moyens offre des horaires élargis pour le téléphone, mais certains accès sont réservés aux particuliers ou professionnels.