Changer de fournisseur électricité gaz

Un devis pour l'électricité / le gaz moins cher ?

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Le changement de fournisseur est une procédure simple qui permet de réaliser des économies.

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, les opérateurs historiques d’électricité (EDF) et de gaz naturel (Engie, anciennement GDF-Suez) ne sont plus les seuls à proposer des contrats d'énergie. Particuliers et professionnels ont désormais le choix parmi une multitude de fournisseurs alternatifs, qui proposent des offres souvent plus avantageuses que les tarifs réglementés. Découvrez les garanties et les avantages à changer de fournisseur d'énergie.

Changement de fournisseur, qu'est-ce que ça change ?

Réaliser des économies en changeant de fournisseur

Choisir un autre fournisseur d’électricité-gaz permet de faire d’importantes économies sur ses factures d'énergie. Certains fournisseurs d’énergie alternatifs proposent en effet des prix du gaz naturel et de l’électricité beaucoup plus attractifs que les tarifs réglementés d’EDF et d’Engie. Le plus souvent, ces fournisseurs alternatifs indexent leurs prix à la baisse par rapport ceux des tarifs réglementés, avec un pourcentage de réduction garanti contractuellement sur le prix du kWh - et parfois même des prix fixes ou encore de l'électricité verte.
Autrement dit, changer de fournisseur permet de payer moins sans avoir à changer ses habitudes pour autant.

Gagne-t-on vraiment à changer de fournisseur ?Le rabais se faisant souvent sur le prix du kWh, plus la consommation du foyer est grande, plus il est intéressant de changer pour un fournisseur moins cher. A titre d'exemple, en 2017 un ménage composé de 3 personnes et vivant dans un 100m2 et utilisant le gaz naturel pour la cuisson et l'eau chaude peut économiser en moyenne 200€/an.

Sans changer ses habitudes de consommation

La qualité de l’énergie reste la même d'un fournisseur à l'autre

Pouce ok

Tous les fournisseurs alternatifs proposent des offres à partir du même réseau public de distribution. C'est donc rigoureusement la même énergie qui est livrée par EDF, Engie ou un des autres fournisseurs d'énergie. Il existe un même gestionnaire de réseau pour tous les fournisseurs : ENEDIS (ex ERDF) pour le réseau électrique et GRDF pour le réseau de gaz naturel. Ces derniers garantissent le dépannage et l’entretien des réseaux, le relevé des compteurs et la qualité de l’énergie. Ainsi, ce sont toujours leurs personnels qui interviennent sur les compteurs ou les lignes électriques… indépendamment du fournisseur d'énergie du client. Dès lors, leurs coûts et délais d’intervention restent identiques pour tout le monde.

Quel que soit le fournisseur pour lequel vous optez, votre énergie et la continuité de votre desserte restent garantis par les gestionnaire des réseaux ENEDIS et GRDF. Ils sont ainsi également responsables des services d’urgence et de dépannage.

Pas besoin d'intervention technique sur le compteur ni sur le réseau

Changer de fournisseur ne nécessite ni intervention technique, ni nouvelle installation et n’occasionne donc pas de coupure de votre approvisionnement. Aucun changement sur le réseau ou le compteur n'est nécessaire.

Les offres d'énergie sont sans engagement et résiliables sans frais et sans délai

Les offres à destination des particuliers et des petits professionnels sont sans engagement : elles sont résiliables instantanément, gratuitement, sans besoin de se justifier et sans aucune pénalité. Par ailleurs, avec le principe de réversibilité, le consommateur peut revenir à tout moment aux tarifs réglementés s'il le souhaite.

changement de fournisseur d'énergie

En résumé, quel que soit le fournisseur d'énergie que vous choisissez, vous conservez le même compteur, la même installation et ce sont les mêmes techniciens Enedis / GRDF qui interviennent en cas de souci.

Comment changer de fournisseur d'électricité et de gaz ?

Se munir des bons documents

Se munir des bons documents

Pour gagner du temps en amont, rassemblez les éléments suivants, qui vous seront demandés :

  1. votre adresse avec tous ses compléments (si vous habitez un appartement dans une résidence, il faut par exemple préciser votre bâtiment et le numéro d'appartement) ;
  2. votre dernière facture d'électricité : sur ce document se trouve en effet plusieurs informations nécessaires au "transfert de contrat" :
    • un numéro d'identification unique de votre installation, appelé point de livraison (PDL) pour l'électricité et point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz naturel,
    • des informations relatives à vos consommations d'énergie, qui pourront se révéler utiles au nouveau fournisseur afin d'estimer au mieux votre consommation d'énergie ;
  3. votre moyen de paiement : pensez à avoir votre relevé d'identité bancaire (RIB) à portée de main ;
  4. votre relève de compteur pour partir sur une base nouvelle de facturation.

Contacter le nouveau fournisseur d'énergie

Téléphoner

Afin de changer de fournisseur d'électricité et de gaz, il vous suffit de contacter un nouveau fournisseur. Pour ce faire, il est possible d'appeler gratuitement Selectra au 09 73 72 73 00. Les conseillers clients comparent les différentes offres de fourniture d'électricité et/ou de gaz naturel auxquelles le client est éligible, afin de trouver l'offre partenaire la plus compétitive selon son profil de consommation. De plus, ils l'accompagnent pendant la souscription de sa nouvelle offre chez le nouveau fournisseur d'énergie.

Ne résiliez pas le contrat en cours avec votre ancien fournisseur ! Le nouveau fournisseur s’en chargera pour vous ! Si vous résiliez votre contrat chez votre précédent fournisseur, le gestionnaire de réseau de distribution vous facturera inutilement des frais de mise en service lors de la souscription du nouveau contrat.

Avec le nouveau fournisseur, l'occupant convient alors d'une date de transfert du contrat électricité gaz. C'est à cette date que l'ancien contrat est remplacé par le nouveau contrat souscrit :

  • Pour l'électricité, le changement peut avoir lieu le jour même ;
  • Pour le gaz naturel, par contre, le changement ne peut avoir lieu que 10 jours calendaires au moins après la souscription du nouveau contrat

À la date convenue, le changement de fournisseur est effectif et l'ancien contrat est automatiquement résilié

Laissez faire les choses

Dès que la souscription est complète, le nouveau fournisseur prend contact avec le gestionnaire de réseau de distribution afin de l'informer du changement pour son nouveau client.

A la date de changement :

  • Aucune interruption de fourniture n'a lieu car aucune intervention physique n'est utile.
  • Le contrat en cours chez l'ancien fournisseur est automatiquement et gratuitement résilié. Le titulaire du contrat reçoit donc, de la part de l'ancien fournisseur, une facture de résiliation. Cette facture couvre la période comprise entre la dernière facture et la date du changement de fournisseur de gaz électricité. Les consommations d'électricité comprises entre la dernière facture et la date du changement de fournisseur sont donc facturées par l'ancien fournisseur. Sur cette facture de résiliation, l'ancien fournisseur procède en outre au remboursement d'éventuels trop-perçus ou à la régularisation de la situation en fonction des montants restant dus.
  • Le nouveau contrat d'électricité / de gaz chez le nouveau fournisseur débute ;le titulaire du contrat reçoit alors sa première facture. Seules les consommations après la relève communiquée sont facturées par ce nouveau fournisseur.

Lors de votre souscription, vous disposez d'un droit de rétractation. Pour les offres faites à distance (par téléphone, par exemple) ou par démarchage, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat... Vous n'avez pas à justifier de motifs de rétractation et ne payez pas de pénalité.

Quel autre fournisseur d’énergie choisir ?

Pour changer de fournisseur d’énergie, c'est simple :

  1. comparez d’abord les différentes offres pour trouver l'offre la plus compétitive ;
  2. souscrivez un contrat avec le fournisseur que vous aurez choisi. Il se chargera de toutes les démarches pour vous gratuitement, et notamment de la résiliation de l'ancien contrat auprès de votre fournisseur actuel.

Les critères pour sélectionner son prochain fournisseur d'électricité et/ou de gaz

Les fournisseurs proposent une jungle d'offres, parmi lesquelles il est parfois difficile de se retrouver. Voici les principaux critères utiles à votre choix :

  • Le prix de l'abonnement : vais-je payer moins cher la partie fixe de facture après avoir changé ?
  • Le prix du kWh : vais-je payer moins cher mes consommations après avoir changé ?
  • Les garanties sur les conditions d'évolution des prix : en changeant de fournisseur gaz, suis-je sûr de faire des économies de long terme sur mes factures ?
  • L'origine de l'énergie : est-elle issue d'une centrale nucléaire, d'une centrale à gaz, ou de sources vertes ?
  • La qualité du service client : mon appel sera-t-il décroché rapidement par un interlocuteur compétent quand j'appellerai le service client ?

Quels sont les fournisseurs d'énergie les plus compétitifs en 2017 ?

Comparer les offres des fournisseurs d’énergie peut parfois s’avérer complexe. Le comparateur d’énergie de Selectra permet de comparer en ligne toutes les offres référencées de tous les fournisseurs nationaux, en fonction de votre profil (type d’énergie consommée, composition du foyer, surface du logement, etc.) et vos envies (offre verte, offre en ligne, etc.).

Retrouvez nos guides sur quel fournisseur d'électricité choisir et quel fournisseur de gaz choisir ?

Sélection d'offres de fourniture d'électricité -  
Nom de l'offre Prix HT de l'abonnement Prix HT du kWh Principales caractéristiques Plus d'informations

Offre Classique de Direct Energie
Identique aux tarifs réglementés   % de réduction par rapport aux tarifs réglementés Premier fournisseur alternatif en France
Fournisseur de l'année 2017
09 87 67 54 76
Me faire rappeler

Offre Planète Oui
Jusqu'à - % moins cher que les tarifs réglementés Identique aux tarifs réglementés Electricité verte
Avantageux pour les petites consommations
09 87 67 55 21
Me faire rappeler
EDF
Tarif réglementé de l'électricité
Tarifs réglementés Tarifs réglementés Le tarif de millions de Français Contacter EDF
Sélection d'offres de fourniture de gaz naturel -  
Nom de l'offre Prix HT de l'abonnement Prix HT du kWh Principales caractéristiques Plus d'informations
Direct Energie
Offre Classique de Direct Energie
Identique aux tarifs réglementés   % de réduction par rapport aux tarifs réglementés Premier fournisseur alternatif en France 09 87 67 54 76
Me faire rappeler
eni
Offre Astucio Eco
Identique aux tarifs réglementés  Pas de réduction garantie au moment de la souscription Premier fournisseur de gaz en Europe
Prix fixes pendant   ans, révisables à la baisse à date anniversaire du contrat
09 87 67 54 33
Me faire rappeler
GDF Suez DolceVita
Tarifs réglementés du gaz
Tarifs réglementés Tarifs réglementés Le tarif de millions de Français Contacter Engie

Certains consommateurs préféreront s’inscrire sur un site d’achat groupé d’énergie qui négociera pour eux une offre auprès de l’ensemble des fournisseurs du marché en jouant sur la force du nombre. Une fois l’offre négociée, ce dernier est libre d’y souscrire ou non.

Comment les fournisseurs alternatifs arrivent-ils proposer des prix plus bas ?

  • Les fournisseurs alternatifs s'approvisionnent le plus souvent sur des marchés de gros où les prix sont nettement plus bas que les tarifs réglementés (ex : Direct Energie).
  • D'autres fournisseurs sont adossés à des géants de l'énergie qui exploitent des champs gaziers, ce qui leur donne une visibilité de long terme sur leurs coûts d'approvisionnement en gaz naturel (ex : eni avec ENI).
  • Egalement, les structures des fournisseurs alternatifs sont souvent plus légères que celles des fournisseurs historiques : on compte jusqu'à 2000 x moins d'employés chez certains petits fournisseurs que chez EDF ou Engie.
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Elodie