Changer de fournisseur d’électricité ou gaz : est-ce intéressant ?

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Vous voulez changer de fournisseur d'énergie ?

Pas besoin de résilier vous-même, Selectra s'occupe de vos démarches !

09 73 72 73 00 OU
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Le changement de fournisseur est une procédure simple qui permet de réaliser des économies.

Tous les clients peuvent changer de fournisseur d'électricité ou de gaz à tout moment puisque tous les contrats sont sans engagement de durée. Le changement de fournisseur d'énergie est gratuit, ne nécessite pas d'intervention et garanti sans coupure.


Changer de fournisseur d'électricité ou gaz, l'essentiel :
  • Le changement de fournisseur d'électricité / gaz est gratuit avec tous les opérateurs du marché ;
  • La résiliation de l'ancien contrat est automatique et sans délai, elle ne nécessite aucun justificatif ;
  • Aucun déplacement de technicien n'est à prévoir, l'ensemble de la démarche se fait à distance avec le nouveau fournisseur ;
  • Les contrats d'énergie sont sans engagement, par conséquent il est tout à fait possible de retourner chez son ancien fournisseur ou aux tarifs réglementés si on le souhaite.

💡 Comment changer de fournisseur d’électricité ou de gaz ?

Les démarches pour changer de fournisseur d'électricité ou de gaz sont les mêmes. On peut les définir en trois étapes simples :

  1. Comparer les fournisseurs et les offres : par exemple avec le comparateur Selectra ou en consultant les meilleures offres d'électricité et les meilleures offres de gaz ;
  2. Souscrire chez le fournisseur de son choix : on peut pour cela appeler Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 ou . Les conseillers réaliseront toutes les démarches avec le client ;
  3. Le nouveau fournisseur résilie l'ancien contrat : le client n'a rien à faire, il bénéficiera des services de son nouveau fournisseur d'énergie rapidement.

📄 Les documents nécessaires pour changer de fournisseur

Pour gagner du temps en amont, il faut rassembler les éléments suivants afin de changer de fournisseur d'électricité ou de gaz :

  1. L'adresse exacte du logement ;
  2. Une facture d'électricité/gaz : sur ce document se trouvent en effet plusieurs informations nécessaires au "transfert de contrat", comme le point de livraison (PDL) (ou PRM pour Linky) pour l'électricité ainsi que le point de comptage et d'estimation (PCE) s'il y a du gaz ;
  3. Un RIB : pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Une relève de compteur (index).

📆 Quand peut-on changer de fournisseur d’énergie ?

Tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement pour les particuliers. Cela signifie qu'on peut changer de fournisseur d'électricité ou de gaz à tout moment, que l'on vienne de souscrire ou que l'on soit client depuis des années.

D'ailleurs, il est même possible de revenir ensuite aux tarifs réglementés d'EDF si on le souhaite. Mais pas aux tarifs réglementés du gaz car ils ne sont plus disponibles à la souscription.

De plus, un changement de fournisseur d'électricité ou de gaz (sans changement d'adresse) est totalement gratuit. L'ancien fournisseur enverra simplement une facture de résiliation contenant les dernières consommations.

❌ Faut-il résilier auprès de l'ancien fournisseur ?

Dès que la souscription est complète, le nouveau fournisseur prend contact avec le gestionnaire de réseau de distribution afin de l'informer du changement pour son nouveau client. C'est lui aussi qui se charge de résilier l'ancien contrat, pas le client !

En effet, si le client fait lui-même la résiliation de son ancien contrat, il sera contraint de payer à nouveau des frais de mise en service auprès d'Enedis et/ou GRDF.

A la date de changement de fournisseur d'électricité ou de gaz :

  • Aucune interruption de fourniture n'a lieu car aucune intervention physique n'est utile ;
  • Le contrat en cours chez l'ancien fournisseur est automatiquement et gratuitement résilié ;
  • Le nouveau contrat d'électricité / de gaz chez le nouveau fournisseur débute à la date choisie par le client. Le titulaire du contrat reçoit sa première facture après quelques semaines. Seules les consommations après la relève communiquée seront facturées par ce nouveau fournisseur.

Lors de sa souscription, le client dispose d'un droit de rétractation. Pour les offres faites par téléphone ou par démarchage, il dispose de 14 jours à compter de la signature du contrat. En cas de rétractation, aucun motif n'est à donner.

⚠️ Peut-on changer de fournisseur d’électricité avec une dette ?

Certains consommateurs peuvent être tentés de quitter leur fournisseur d'électricité ou de gaz afin d'éviter de régler des impayés. Toutefois, certains fournisseurs se réservent le droit de refuser la souscription d'un client ayant des dettes auprès d'un autre fournisseur.

En outre, résilier un contrat d'électricité ou de gaz ne signifie nullement une annulation ou un abandon de ses dettes, qui devront être réglées.

🤔 Est-il intéressant de changer de fournisseur d’électricité ou gaz ?

EDF et Engie sont des fournisseurs dits historiques proposant des offres d'énergie aux tarifs réglementés. Quitter EDF ou Engie pour un fournisseur alternatif ne présente aucun risque, de même que quitter un fournisseur alternatif pour un autre.

Quels sont les risques à changer ?

Lorsqu'on change de fournisseur d'électricité ou de gaz, on peut avoir de mauvaises surprises au niveau :

  • Du prix : le nouveau fournisseur est peut-être plus cher que l'ancien ;
  • Du service client : le service client du nouveau fournisseur est peut-être moins réactif ou joignable plus difficilement. Il arrive aussi que certaines offres ne permettent pas un contact téléphonique ;
  • Des outils mis à disposition : chaque fournisseur a son propre espace client, éventuellement une application mobile et d'autres services associés. Ils ne se valent pas tous ;
  • De l'engagement écologique : le nouveau fournisseur est peut-être peu engagé dans les énergies renouvelables. L'offre souscrite n'est peut-être pas si verte que ça.

C'est pourquoi il est important de comparer les fournisseurs d'électricité et de gaz avant de souscrire en se renseignant sur chacun de ces points. Mais comme changer de fournisseur d'énergie est gratuit et possible à tout moment, on peut encore changer si on n'est toujours pas satisfait.

Quelles garanties en changeant de fournisseur ?

  • L'électricité et le gaz ont la même qualité car ils sont distribués de la même façon partout en France (sur 95% du territoire) par Enedis et GRDF. D'ailleurs, souscrire une offre verte ne signifie pas consommer de l'énergie renouvelable mais simplement que le fournisseur s'engage à en injecter dans le réseau en quantité équivalente à la consommation du client ;
  • Le SAV et le dépannage lié aux compteurs est toujours assuré par Enedis et GRDF, peu importe le fournisseur d'énergie choisi par le client. Il n'y aucun traitement de faveur ;
  • Pas de frais de résiliation puisque les contrats sont sans engagement ;
  • Pas de coupure puisqu'aucune intervention n'est nécessaire.

Quelles économies possibles en changeant de fournisseur ?

En fonction de la consommation d'un logement, choisir un autre fournisseur d’électricité ou de gaz peut permettre de faire en moyenne 200€ d'économies par an sur ses factures.

En effet, des fournisseurs proposent jusqu'à 17% de réduction par rapport aux tarifs réglementés de l'électricité et du gaz.

⚖️ Comparateur pour changer de fournisseur d’électricité /gaz

⚡️ Trouver un fournisseur d'électricité moins cher

EDF, leader des fournisseurs d'électricité, est le seul à proposer le tarif réglementé de l'électricité au niveau national, encore souscrit par beaucoup de consommateurs. Pourtant, il s'agit d'une des offres les plus chères du marché. EDF et ses concurrents proposent en effet d'autres offres avec généralement une réduction par rapport à ce tarif réglementé.

De plus, changer de fournisseur d'électricité peut permettre de soutenir le développement des énergies renouvelables si on choisit une offre d'électricité verte.

Sélection de fournisseurs d'électricité moins chers que le tarif bleu
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* Economies par rapport au tarif réglementé d'EDF pour une consommation annuelle de 12000kWh (appartement tout électrique), option HPHC, 9kVA, en octobre 2020.

Pour trouver l'offre d'électricité qui convient, le mieux est de réaliser une estimation personnalisée et de comparer avec les experts Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (non-surtaxé) ou .

🔥 Choisir un fournisseur de gaz moins cher

Puisque le tarif réglementé du gaz est amené à disparaître, les consommateurs devront quoiqu'il arrive choisir une offre dite "de marché", chez Engie ou un autre fournisseur de gaz. Tant mieux car la plupart de ces offres incluent aussi une réduction par rapport à ce tarif réglementé.

Sélection de fournisseurs de gaz moins chers que le tarif réglementé
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Gaz Eco
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Possibilité de prix fixe 3 ans
Service client complet
27€/an

* Economies par rapport au tarif réglementé du gaz pour une consommation annuelle de 10 000kWh (appartement chauffé au gaz) en zone tarifaire 2 (Lille), en octobre 2020.

❓ Questions fréquentes

Combien de fois peut-on changer de fournisseur d’énergie ?

Un client peut changer de fournisseur d'électricité ou de gaz autant de fois qu'il le souhaite. Il n'y aucune limite dans le nombre ni dans le temps.

Que signifie une offre sans engagement ?

Les offres à destination des particuliers et des petits professionnels sont toutes sans engagement : elles sont résiliables instantanément, gratuitement, sans besoin de justification et sans aucune pénalité. Par ailleurs, avec le principe de réversibilité, le consommateur peut s'il le souhaite choisir à tout moment de revenir chez son ancien fournisseur, que ce soit EDF, Total Direct-Energie ou un autre.

  • Le changement de fournisseur en chiffres en 2019
  • 66% des français ignorent encore qu'ils peuvent quitter les tarifs réglementés pour une offre moins chère (- 16 points par rapport à l'année précédente) ;
  • 32 fournisseurs alternatifs d'électricité et de gaz de ville, la majorité proposant des tarifs moins chers que les fournisseurs historiques (+6 par rapport à 2018) ;
  • Plus de 20% des particuliers sont clients de fournisseurs alternatifs d'électricité, soit plus de 7 millions de foyers ;
  • Près de 30% des particuliers ont souscrit à une offre de gaz chez un fournisseur alternatif, soit plus de 3 millions de foyers.

Comment les fournisseurs alternatifs arrivent-ils proposer des prix plus bas ?

  • Les fournisseurs alternatifs s'approvisionnent le plus souvent sur des marchés de gros où les prix sont nettement plus bas que les tarifs réglementés ;
  • D'autres fournisseurs sont adossés à des géants de l'énergie qui exploitent des champs gaziers, ce qui leur donne une visibilité de long terme sur leurs coûts d'approvisionnement en gaz naturel ;
  • Egalement, les structures des fournisseurs alternatifs sont souvent plus légères que celles des fournisseurs historiques : on compte jusqu'à 2000 x moins d'employés chez certains petits fournisseurs que chez EDF ou Engie.
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