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Comparatif EDF ou Plenitude : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails Plenitude |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1298 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1343 € par an avec l'offre PleniWeb Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ EDF |
1359 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1549 € par an avec l'offre PleniWeb Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,54/5 pour 53865 avis | 4,24/5 pour 14681 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et Plenitude
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis EDF sur Selectra
Avis Plenitude sur Selectra
Un bon avis
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Un bon avis
Mon changement d,avis c,est passé Dans de bonnes conditions
Cordialement
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Une critique
En résumé : le 27/04/2025, je souscris un contrat edf zen online pour mon fis qui emménage en région parisienne le lendemain.Je reçois immédiatement un mail m'informant que celui-ci sera actif le lendemain via linky à distance. Le 28/04, sur place, linky non activé ! Appel EDF ( très difficile car contrat online) qui nous informe que la télé-opération n' a effectivement pas fonctionné ! le 29/04 toujours rien. Appel EDF qui nous renvoit chez ENEDIS, qui nous renvoit chez EDF qui va relancer une télé-opération. Le 30/04, toujours rien, nous rappelons et après une discussion houleuse, notre interlocuteur va dépecher un technicien ENEDIS dans l' am entre 13 et 17h. Il appelera sur notre portable pour signaler sa présence. Le 30/04 à 20h00, aucun technicien ! Il aurait soi-disant sonné à l interphone ( pas d électricité très intelligent..) et appelé sur notre portable (faux)... bref certainement une ruse pour abréger encore une fois notre appel téléphonique du matin. Week du 1er mai, impossible de joindre personne, incroyable ! 6 jours sans électricité mais çà ne choque personne. Le lundi 04 mai à 08h00, nous rappelons, désemparés, et furieux biensûr. Après 15 min d attente, l' agent edf ( qui n' y connaît apparemment rien) nous demande de patienter pour se renseigner et nous rebascule sans prévenir chez ENEDIS. ENEDIS nous informe qu 'il ne peuvent internir "EN URGENCE" que sur réquisition d' EDF et nous rebascule chez EDF.. et on re-raconte notre mésaventure car jamais le même interlocuteur. A 11h00 après avoir été basculé entre EDF et ENEDIS cinq fois, toujours au même point. Le 05/05 (8 ème jour sans electricité), à bout de nerfs et sans solution, après une vingtaine d 'appel au total, nous décidons de résilier le contrat EDF. Nous appelons un autre opérateur (ENGIE) qui s 'en charge. 15 min plus tard, moyennant la "modique" somme d 'environ 60 euros pour une activation express, et la souscription d un nouveau contrat, miracle ! Cà fonctionne !!. Voilà, histoire véridique. 8 jours sans electricité, sans eau chaude, sans réfrigérateur etc. J ai également résilié mon propre contrat chez EDF ( je suis client depuis 22 ans !) pour leur incompétence ainsi que leur service client pour qui, il n ' ont aucune considération et aucun respect. Fuyez EDF car le jour où ca ne marche pas , bon courage ! A bon entendeur.
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Une critique
Je ne recommande pas plénitude que de l arnaque .hospitalisé pendant 4 mois début d année 2026 j ai payé le réel plus cher que quand je suis a la maison .des escrocs😡😡😡😡😡
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Malgré une note moyenne identique de 1,7/5, les profils de satisfaction client de Plenitude et EDF se distinguent par leur volume d'avis. Plenitude compte 1705 retours, tandis que EDF en cumule 960. Cette différence ne remet pas en cause la satisfaction globale, mais apporte un contexte sur la représentativité et l'ampleur de la base d'avis de chacun.
Plenitude a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 1,7/5 pour 1705 avis collectés par Selectra, Plenitude semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 53 865 avis publiés.
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*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra, Custplace, Google Reviews.Plateformes prises en compte pour les avis Plenitude : Poulpeo, Trustpilot, Selectra, Google Reviews.
| Plateforme | EDF | Plenitude |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 52 642 avis | 4,8/5 pour 11 454 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 960 avis | 1,7/5 pour 1 705 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 25 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Google Reviews | 2,2/5 pour 238 avis | 2,9/5 pour 1 499 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 3/5 pour 23 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,24/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de Plenitude a le moins de litiges ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 17ème place du classement, avec un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats résidentiels.
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EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Plenitude.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Plenitude
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de Plenitude
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher en juin 2026
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Zen Fixe. Elle est 3,4% moins chère que l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude pour un foyer moyen.
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Offre Zen Fixe
Offre PleniWeb Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Zen Fixe par EDF
L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers recherchant la sécurité du fournisseur historique tout en profitant d’un prix du kWh HT fixe pendant un an. Cette stabilité protège le client des hausses de prix sur le marché durant cette période. L’offre se distingue également par une réduction de 5,7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription, tout en conservant un abonnement au même prix que le TRV.
Le contrat, à durée indéterminée, prend effet lors de la mise en service du compteur ou lors d’un changement de fournisseur. La fourniture repose majoritairement sur une électricité d’origine nucléaire, sans engagement environnemental spécifique. Aucun surcoût n’est facturé en cas de résiliation, qui reste possible à tout moment et sans pénalités.
Le client peut choisir le mode et le support de facturation, que ce soit papier ou électronique. Les modes de paiement sont nombreux : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, espèces, ou TIP. La facturation repose sur la consommation réelle ou estimée, avec la possibilité d’auto-relevé pour suivre parfaitement ses dépenses.
Comparez toutes les offres d'électricité de Plenitude et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1298 € Vous gagnez 54 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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PLENIWEB ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1343 € Vous gagnez 9 € |
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Vérifié le 03/06/2026 |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1418 € Surcoût 67 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 09/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de Plenitude
EDF est le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2026
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 12,3% moins chère que l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Plenitude.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre PleniWeb Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant le client des hausses du marché. Seul le prix du kWh HT reste bloqué : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse, selon la politique du fournisseur. Le client profite en outre d’un service client 100 % en France, reconnu pour sa fiabilité et la notoriété d’EDF. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier.
Selon une analyse comparative, Avantage Gaz 2 ans figure parmi les offres les plus attractives pour les particuliers, se classant en 2ème position sur le prix et en 9ème sur la qualité sur 34 offres du marché. La stabilité offerte par EDF rassure le consommateur dans un contexte de volatilité. Côté facturation, le client peut transmettre ses propres relevés pour plus de justesse et choisir entre facture papier ou électronique. Les modalités de paiement sont flexibles, avec un échéancier modulable et de nombreux moyens de règlement acceptés.
Comparez toutes les offres de gaz de Plenitude et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1359 € Vous gagnez 163 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1508 € Vous gagnez 15 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1523 € Tarif de référence |
Vérifié le 15/06/2026 | ||
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PLENIWEB GAZ |
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Budget estimé
1549 € Surcoût 27 € |
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Vérifié le 03/06/2026 |
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PLENIFIX 1 AN GAZ |
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Budget estimé
1608 € Surcoût 86 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF et Plenitude proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et Plenitude proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En juin 2026, EDF et Plenitude ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 2 offres chez Plenitude.
| EDF | Plenitude |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
Plenitude propose l'électricité verte la moins chère
Plenitude est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en juin 2026
C'est Plenitude qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre PleniWeb Électricité. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (15 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Offre Vert Electrique
Offre PleniWeb Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre PleniWeb Électricité par Plenitude
L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude propose un prix du kWh HT bloqué pendant un an, positionné 4 % inférieur au tarif réglementé en vigueur lors de la souscription. Ce tarif fixe assure au particulier une meilleure lisibilité de ses dépenses d’électricité, à l’abri des fluctuations du marché (hors taxes). La fourniture inclut de l’électricité verte standard certifiée par des garanties d’origine française. La gestion du contrat se fait entièrement en ligne sur le site de Plenitude, avec un service client personnalisé et un espace client sécurisé.
L’offre PleniWeb Électricité s’adresse au consommateur cherchant un engagement environnemental accessible et un service connecté. Le prix de l’abonnement reste toutefois supérieur à celui du tarif réglementé. Le niveau de litiges rapporté est également plus élevé que la moyenne des fournisseurs, bien qu’en amélioration. En résumé, cette offre combine tarif bloqué, électricité verte et suivi digitalisé, mais son positionnement tarifaire et sa réputation client sont perfectibles selon les comparaisons du marché.
Ni EDF ni Plenitude ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n'est disponible pour ces fournisseurs en juin 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de Plenitude ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 02/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe BioGaz Cacher le détail de l'offre NovaFixe BioGaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, idéal pour le particulier souhaitant se protéger contre les hausses du marché. 20 % de biogaz français sont inclus, apportant une dimension écologique à la souscription. Le service client, 100 % basé en France, garantit une assistance de qualité. Cette offre s’adresse uniquement aux particuliers consommant moins de 30 000 kWh/an. La résiliation reste sans frais et possible à tout moment. Le client peut opter pour une facturation trimestrielle ou une mensualisation, avec plusieurs modes de paiement disponibles.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraLes tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz sont plus élevés que l'offre NovaFlex Gaz, mais les tarifs sont bloqués pendant 2 ans tandis qu'ils varient tous les mois avec l'offre NovaFlex Gaz. L'offre NovaFixe BioGaz apporte plus de sécurité à l'approche de l'hiver où les prix sont prévus pour augmenter. Il est donc préconisé de choisir une offre à prix fixe pour ne pas subir les hausses des prix du gaz prévues pour cet hiver. Enfin, cette offre présente un intérêt pour les consommateurs souhaitant investir dans les énergies renouvelables car elle permet l'injection de biogaz dans le réseau à hauteur de 20 %. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe BioGaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 166,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1510€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans Cacher le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix fixe hors toutes taxes pendant 3 ans, offrant ainsi au particulier une stabilité sur la durée du contrat. Toutefois, toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera automatiquement répercutée. Le contrat inclut 5 % de gaz vert, injecté sous forme de biométhane avec garanties d’origine, ce qui permet au client de contribuer, à son échelle, à la transition énergétique. Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour suivre ses consommations, accéder à ses documents et gérer ses paiements. Le contrat dure 3 ans, avec renouvellement automatique par périodes d’un an. La résiliation est sans frais et possible à tout moment. L’offre s’adresse aux particuliers recherchant la prévisibilité tarifaire sur le long terme.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie n'est pas une mauvaise offre. Le prix du kWh est attractif, mais le coût élevé de l’abonnement pénalise les petits consommateurs. Si votre principal critère est uniquement le prix, d’autres offres moins chères sont disponibles, dont quelques unes incluant du biogaz. De plus, avec une tendance à la baisse des prix du gaz prévue dans les années à venir, souscrire une offre à prix fixe aujourd’hui peut ne pas être la meilleure option. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 145,80€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1517€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Indexation PRVG |
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Vérifié le 01/06/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Biogaz Online Cacher le détail de l'offre Biogaz Online | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un contrat à durée indéterminée, sans engagement, destiné aux particuliers. Le prix du kWh HT et l’abonnement sont indexés sur le Prix Repère Gaz, avec un niveau d’indexation garanti pendant 1 an. La composition du gaz comprend 5 % de biogaz français certifié par des garanties d’origine. Le client bénéficie d’une facture électronique et d’un échéancier mensuel sur la base des consommations réelles ou estimées. Il n’y a pas de surcoûts ni de frais de résiliation.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraDans un contexte de fortes tensions internationales, l'offre Biogaz Online de Mint Energie a au moins l'avantage de ne pas être plus chère que les prix de référence, chose qui devrait être de plus en plus rare au fur et à mesure de l'enlisement du conflit au Moyen-Orient. Si cette offre ne permet pas de réaliser des économies substantielles, elle offre la garantie de ne pas dépasser les prix de référence, une sécurité appréciable face à l'incertitude des marchés de l'énergie. Toutefois, si le Prix Repère s'emballe dans les prochains mois, les prix de cette offre suivront la même tendance. Enfin, concernant l'aspect écologique, l'offre n'intègre que 5 % de biogaz. Si une part élevée d'énergie verte implique généralement un coût supplémentaire (la production de biogaz étant plus onéreuse), ce faible pourcentage permet au fournisseur de maintenir des tarifs attractifs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 179,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1523€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez EDF et Plenitude avec d'autres fournisseurs
EDF : une entreprise fidèle à sa tradition et respectueuse du client
Voir plus Voir moinsJ’ai contacté le service clients d’edf pour une réclamation concernant les nouvelles conditions tarifaires de mon nouveau contrat gaz (avantage gaz) l’ancien étant arrivé à son terme au bout de 3 ans.
Le service clients edf a été très réactif.
Le conseiller m’a bien expliqué les termes et les conditions de mon nouveau contrat gaz et l’évolution des mensualités compte tenu d’une périodicité plus courte (7 mois au lieu de 12 mois la première année).
Il m’a également précisé que je pouvais choisir un autre prestataire si besoin à tout moment.
Je suis client d’edf (contrats électricité et gaz) depuis de nombreuses années
Ce n’est pas « un broker » dans le domaine de l’énergie mais une entreprise fidèle à sa tradition dans le savoir faire et bien faire dans le domaine de l’énergie et respectueuse avec ses clients.
Je le suis fidèle pour toutes ses raisons