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| Qui est... | Détails EDF | Détails Plenitude |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1205 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1333 € par an avec l'offre PleniWeb Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ EDF |
1359 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1395 € par an avec l'offre PleniWeb Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Plenitude |
4,54/5 pour 49077 avis | 4,8/5 pour 8893 avis |
Avis EDF sur Selectra
Avis Plenitude sur Selectra
Un bon avis
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Une critique
Catastrophe, le Service Clients 34 04
Mon interlocutrice ne me laissait parler, et quand je lui ai demandé de me laisser parler, elle m’a raccroché au nez… Waouh, cette personne n’a rien à faire au Service Clients !
Le 15/04/2026 a 14h18
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Une critique
Que des ennuis
J'ai toujours plus de kWh a payer que le réel consommer..je ne m'en sors pas.svp si vous êtes dans le même cas conseillez Moi. J'ai réglé la fameuse facture de migration a force de harcèlement avec cabot.pour avoir la paix.600euros et maintenant je paie beaucoup trop par rapport à ma conso.plenitude aura ma peau..je n'en peux plus nerveusement. Que faire ???
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Avec une note moyenne de 2/5 pour 1 avis collectés par Selectra, Plenitude, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 960 avis.
Avec une note de 2/5 pour 1 avis collectés par Selectra, Plenitude semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
| Plateforme | EDF | Plenitude |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 48 092 avis | 4,8/5 pour 8 869 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 960 avis | 2/5 pour 1 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 25 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 3/5 pour 23 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,8/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 17ème place du classement, avec un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Plenitude.
EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Plenitude.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Plenitude
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Zen Fixe. Elle est 9,6% moins chère que l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude pour un foyer moyen.
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Offre Zen Fixe
Offre PleniWeb Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an. Ce choix apporte une protection efficace contre les hausses du marché durant la période de contrat. L’offre propose un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tout en bénéficiant de la sécurité du fournisseur historique. L’abonnement reste au même tarif que le TRV. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et l’électricité n’est pas verte.
Avec Zen Fixe, le client accède à une électricité composée à 87,87 % nucléaire, 7,24 % renouvelables et 4,89 % fossiles. Le particulier conserve la liberté de résilier à tout moment, sans frais. La facturation s’effectue sur consommation réelle ou estimée, avec des modes de paiement variés et la possibilité d’opter pour la mensualisation. L'offre séduit surtout ceux souhaitant rester chez EDF tout en bénéficiant de prix attractifs et stables.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE |
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Budget estimé
1205 € Vous gagnez 147 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Vérifié le 16/04/2026 |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1381 € Surcoût 29 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 16/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 2,6% moins chère que l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Plenitude.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre PleniWeb Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois. Ainsi, le consommateur est protégé des hausses de tarifs sur cette période, ce qui facilite la gestion du budget énergie. Seul le prix du kWh HT est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse.
Cette offre inclut un service client 100 % basé en France, apprécié pour sa disponibilité. EDF, fournisseur historique, offre sécurité et fiabilité. Aucune démarche écologique spécifique n’est mise en avant dans le cadre de l’Avantage Gaz 2 ans. L’offre se distingue surtout par la stabilité de son tarif kWh et la notoriété de la marque EDF.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1359 € Vous gagnez 26 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1374 € Vous gagnez 12 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1385 € Tarif de référence |
Vérifié le 01/04/2026 | ||
PLENIWEB GAZ |
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Budget estimé
1395 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 16/04/2026 |
PLENIDEX 1 AN GAZ |
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Budget estimé
1429 € Surcoût 44 € |
Souscrire en ligne | Vérifié le 16/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En avril 2026, EDF et Plenitude ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 2 offres chez Plenitude.
| EDF | Plenitude |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Plenitude qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre PleniWeb Électricité. Elle est 1,8% moins chère que l'offre Vert Electrique de EDF pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Offre Vert Electrique
Offre PleniWeb Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude s’adresse au particulier recherchant une certaine stabilité dans la gestion de son budget énergie. Le prix du kWh HT est 5 % inférieur au tarif réglementé en vigueur à la souscription, avec un prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an. L'électricité fournie bénéficie de garanties d'origine renouvelable françaises. La souscription et la gestion du contrat se font exclusivement en ligne, via l’espace client Plenitude, qui propose de nombreuses fonctionnalités pratiques et un suivi personnalisé grâce à un interlocuteur unique.
Cette offre reste compétitive par rapport au tarif réglementé, même si d'autres options existent à plus bas coût sur le marché. Le prix de l'abonnement est supérieur au tarif réglementé, ce qui peut réduire l'avantage tarifaire pour certains profils. Le service client bénéficie d’une équipe d’experts dédiée et d’une application mobile pour la géolocalisation des bornes de recharge. Il est à noter que le taux de litiges chez Plenitude reste supérieur à la moyenne, malgré des améliorations récentes.
Aucune offre de gaz vert n'est disponible pour ces fournisseurs en avril 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de Plenitude ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un contrat à prix fixe pendant 12 mois sur le prix du kWh HT, permettant au client de se prémunir contre l’augmentation du coût de l’énergie. Cette offre garantit que 15 % de la consommation provient de biogaz français certifié, injecté dans le réseau via le système de garanties d’origine. Le client bénéficie ainsi d’un gaz partiellement renouvelable, sans contrainte de durée d’engagement, avec la liberté de résilier à tout moment, sans frais ni pénalité. Le prix du kWh est unique sur tout le territoire, quel que soit le lieu de résidence. L’abonnement possède un coût élevé, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour les gros consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le service inclut la gestion complète de l’accès au réseau et la facturation peut s’adapter aux préférences du client : mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
863,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1352€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Indexation PRVG |
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Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Biogaz Online Cacher le détail de l'offre Biogaz Online | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un contrat sans engagement et à durée indéterminée. Le client bénéficie d’un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz, avec un niveau d’indexation garanti pendant un an. Le gaz fourni comprend 5 % de biogaz français, certifié par des garanties d’origine. Cette offre n’apporte pas de surcoûts et assure l’absence de dépassement du prix de référence du marché actuel. La gestion du contrat et la facturation se font entièrement en ligne.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraDans un contexte de fortes tensions internationales, l'offre Biogaz Online de Mint Energie a au moins l'avantage de ne pas être plus chère que les prix de référence, chose qui devrait être de plus en plus rare au fur et à mesure de l'enlisement du conflit au Moyen-Orient. Si cette offre ne permet pas de réaliser des économies substantielles, elle offre la garantie de ne pas dépasser les prix de référence, une sécurité appréciable face à l'incertitude des marchés de l'énergie. Toutefois, si le Prix Repère s'emballe dans les prochains mois, les prix de cette offre suivront la même tendance. Enfin, concernant l'aspect écologique, l'offre n'intègre que 5 % de biogaz. Si une part élevée d'énergie verte implique généralement un coût supplémentaire (la production de biogaz étant plus onéreuse), ce faible pourcentage permet au fournisseur de maintenir des tarifs attractifs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 041,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1385€/an
Calcul : |
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Tarif de référence
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Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prix Repère Gaz de la CRE sert de référence mensuelle pour le tarif du gaz naturel destiné aux particuliers. Ce prix variable reflète une estimation des coûts d’approvisionnement et des frais inhérents à la fourniture de gaz. Il permet au consommateur de comparer facilement les offres du marché. La publication du Prix Repère n’implique aucun engagement environnemental particulier et ne constitue pas une offre à laquelle le particulier peut souscrire. Ce repère ne propose ni service client, ni modalités de souscription ou de résiliation, et il n’inclut aucune option spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAprès une hausse de 3,93 % au 1er mars 2026, le Prix Repère Gaz marque une légère détente en avril. Le prix du kilowattheure pour un foyer en profil chauffage (zone 1) passe de 0,10514 € à 0,10289 € TTC, ce qui ramène la facture annuelle d'un consommateur type (11 200 kWh) à environ 1 510 €, contre 1 521 € en mars. Les petits consommateurs — cuisson et eau chaude — voient également leur facture annuelle reculer, de 376 € à 349 €. Cette respiration reste cependant relative. Rapportée à juin 2023, date à laquelle le tarif réglementé a laissé place au Prix Repère, la facture annuelle d'un foyer chauffé au gaz a progressé de plus de 15 % en moins de trois ans — un écart qui illustre la transformation durable du paysage tarifaire. Des réformes structurelles qui pèsent sur la factureCette instabilité conjoncturelle s'inscrit dans un contexte de fond déjà tendu. Dès le 1er janvier 2026, les coûts fixes ont été revalorisés, avec une augmentation de l'abonnement de 13,10 € par an pour les foyers chauffés au gaz. Cette réforme, portée par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), vise à mieux couvrir les frais commerciaux des fournisseurs — gestion clientèle, impayés — et à financer la montée en puissance de la filière biométhane via les nouveaux Certificats de Production de Biogaz (CPB). À cela s'ajoute la répercussion, effective depuis août 2025, de la hausse du taux de TVA sur l'abonnement, passé de 5,5 % à 20 %, partiellement compensée par un ajustement de l'accise. Or, un alourdissement de cette même accise est actuellement en débat au Parlement dans le cadre du budget 2026 — une épée de Damoclès supplémentaire sur les factures des ménages. Mai 2026 : la tempête annoncéeL'accalmie d'avril ne doit pas faire illusion. En raison du décalage de deux mois inhérent à la méthodologie du Prix Repère, la flambée actuelle des marchés de gros ne se répercutera sur les factures qu'à compter du 1er mai. Or, les tensions géopolitiques autour de l'Iran et le blocage du détroit d'Ormuz ont provoqué une hausse spectaculaire des cours, dont l'onde de choc se profile désormais clairement. Les projections de Selectra sont alarmantes : une hausse de 18,2 % du prix du kilowattheure est attendue au 1er mai 2026, ce qui porterait la facture annuelle d'un ménage moyen à environ 1 744 €, soit 216 € de plus qu'aujourd'hui. Dans ce contexte, les contrats indexés sur le Prix Repère deviennent particulièrement vulnérables. Souscrire une offre à prix fixe avant la fin du mois d'avril représente, plus que jamais, la seule manière efficace de se prémunir contre une inflation durable des prix du gaz. Les notations des autres plateformes d'avisAucune notation disponible.
Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 041,50€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1385€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Voir plus Voir moinsService client très réactif