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Comparatif EDF ou Plenitude : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails Plenitude |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1205 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1343 € par an avec l'offre PleniWeb Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ EDF |
1359 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1584 € par an avec l'offre PleniWeb Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,55/5 pour 51457 avis | 4,21/5 pour 13846 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et Plenitude
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis EDF sur Selectra
Avis Plenitude sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
Aucun problèmes, tarif très raisonnable en électricité
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Une critique
En résumé : le 27/04/2025, je souscris un contrat edf zen online pour mon fis qui emménage en région parisienne le lendemain.Je reçois immédiatement un mail m'informant que celui-ci sera actif le lendemain via linky à distance. Le 28/04, sur place, linky non activé ! Appel EDF ( très difficile car contrat online) qui nous informe que la télé-opération n' a effectivement pas fonctionné ! le 29/04 toujours rien. Appel EDF qui nous renvoit chez ENEDIS, qui nous renvoit chez EDF qui va relancer une télé-opération. Le 30/04, toujours rien, nous rappelons et après une discussion houleuse, notre interlocuteur va dépecher un technicien ENEDIS dans l' am entre 13 et 17h. Il appelera sur notre portable pour signaler sa présence. Le 30/04 à 20h00, aucun technicien ! Il aurait soi-disant sonné à l interphone ( pas d électricité très intelligent..) et appelé sur notre portable (faux)... bref certainement une ruse pour abréger encore une fois notre appel téléphonique du matin. Week du 1er mai, impossible de joindre personne, incroyable ! 6 jours sans électricité mais çà ne choque personne. Le lundi 04 mai à 08h00, nous rappelons, désemparés, et furieux biensûr. Après 15 min d attente, l' agent edf ( qui n' y connaît apparemment rien) nous demande de patienter pour se renseigner et nous rebascule sans prévenir chez ENEDIS. ENEDIS nous informe qu 'il ne peuvent internir "EN URGENCE" que sur réquisition d' EDF et nous rebascule chez EDF.. et on re-raconte notre mésaventure car jamais le même interlocuteur. A 11h00 après avoir été basculé entre EDF et ENEDIS cinq fois, toujours au même point. Le 05/05 (8 ème jour sans electricité), à bout de nerfs et sans solution, après une vingtaine d 'appel au total, nous décidons de résilier le contrat EDF. Nous appelons un autre opérateur (ENGIE) qui s 'en charge. 15 min plus tard, moyennant la "modique" somme d 'environ 60 euros pour une activation express, et la souscription d un nouveau contrat, miracle ! Cà fonctionne !!. Voilà, histoire véridique. 8 jours sans electricité, sans eau chaude, sans réfrigérateur etc. J ai également résilié mon propre contrat chez EDF ( je suis client depuis 22 ans !) pour leur incompétence ainsi que leur service client pour qui, il n ' ont aucune considération et aucun respect. Fuyez EDF car le jour où ca ne marche pas , bon courage ! A bon entendeur.
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Une critique
Je mets une étoile car il n'y a pas moins !!!
Je me suis réveillée un beau matin en trouvant un mail disant que mon compte était résilié ! J'ai pensé à une erreur et quelle ne fut pas ma surprise de constater que malheureusement c'était la réalité !!!
Étant en pleine hiver, il a fallu re-ouvrir le compte en catastrophe. J'ai dû également payer des frais de résiliation injustifiés de 194€ et personne ne peut me prouver qui est à l'origine de cette demande !!!! Tout ce que l'on me répond est que c'est une erreur humaine et que quelqu'un à dû utiliser mon numéro de compteur. C'est vraiment abusif et à ce jour, je n'ai pas été remboursée des frais engendrés !!! Je vous déconseille vivement plénitude car ils sont là pour souscrire des contrats mais par contre, pour reconnaître leurs erreurs il n'y a personne. Lorsqu'on vous appelle pour parler du sujet, c'est pour nous démontrer que ça n'est pas de leur fait et essayer de vous embrouiller dans les explications Fuyez !!!!!!
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Avec une note moyenne de 1,83/5 pour 775 avis collectés par Selectra, EDF, en terme de satisfaction client, se place devant Plenitude, qui obtient une note de 1,7/5 pour 1698 avis.
EDF a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 1,83/5 pour 775 avis collectés par Selectra, EDF semble proposer le meilleur service.
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Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | EDF | Plenitude |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 50 420 avis | 4,8/5 pour 10 628 avis |
| Selectra | 1,83/5 pour 775 avis | 1,7/5 pour 1 698 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 25 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Google Reviews | 2,2/5 pour 237 avis | 2,9/5 pour 1 497 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 3/5 pour 23 avis |
| Moyenne | 4,55/5 | 4,21/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de Plenitude a le moins de litiges ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 17ème place du classement, avec un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats résidentiels.
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EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Plenitude.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Plenitude
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de Plenitude
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher en mai 2026
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Zen Fixe. Elle est 10,3% moins chère que l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude pour un foyer moyen.
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Offre Zen Fixe
Offre PleniWeb Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Zen Fixe par EDF
L'offre Zen Fixe d’EDF permet au consommateur de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an. Ce tarif reste protégé des hausses du marché, sauf évolution des taxes et du TURPE. À la souscription, le prix du kWh HT est 15 % moins cher que le tarif réglementé de vente, offrant ainsi une sécurité budgétaire appréciée. L'abonnement reste au même prix que celui du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie de la fiabilité du fournisseur historique EDF, tout en conservant la liberté de résilier l’offre sans frais à tout moment.
L’électricité proposée dans le cadre de l’offre Zen Fixe repose principalement sur le nucléaire, avec 87,87 % d’origine nucléaire, 7,24 % issue de sources renouvelables et 4,89 % d’origine fossile. Aucune démarche environnementale spécifique n’est associée à cette offre. Zen Fixe ne convient pas au consommateur recherchant de l’électricité verte. La facturation peut s’effectuer tous les deux mois, sur la base d’une consommation estimée ou réelle, selon l’option choisie par le client.
Comparez toutes les offres d'électricité de Plenitude et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1205 € Vous gagnez 147 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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PLENIWEB ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1343 € Vous gagnez 9 € |
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Vérifié le 06/05/2026 |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 05/05/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1361 € Surcoût 10 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/05/2026 |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de Plenitude
EDF est le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2026
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 14,2% moins chère que l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Plenitude.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre PleniWeb Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi au client une sécurité contre les hausses du marché. Cette stabilité tarifaire aide le particulier à mieux prévoir son budget énergétique, un avantage clé dans un contexte de forte volatilité des prix. Le service client 100 % basé en France vient renforcer la dimension de confiance et de proximité. Cependant, le prix de l'abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse.
Le client bénéficie d’une facturation basée sur sa consommation réelle, complétée par la possibilité d’opter pour la mensualisation et divers moyens de paiement. Ce contrat inclut à la fois la fourniture de gaz et l’accès au réseau. L’offre ne propose pas d’engagement particulier pour l’environnement. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne pondérée de 4,55 sur 5.
Avantage Gaz 2 ans se positionne comme la 2ème meilleure offre de gaz sur le prix parmi les offres principales du marché pour les particuliers, selon les évaluations spécialisées. EDF jouit de la confiance de nombreux consommateurs français grâce à sa notoriété et à la qualité de son service client. Il s’agit ainsi d’une alternative fiable pour toute personne souhaitant profiter du sérieux d’un grand fournisseur.
Comparez toutes les offres de gaz de Plenitude et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1359 € Vous gagnez 240 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1583 € Vous gagnez 17 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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PLENIWEB GAZ |
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Budget estimé
1584 € Vous gagnez 16 € |
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Vérifié le 06/05/2026 |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1600 € Tarif de référence |
Vérifié le 14/05/2026 | ||
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PLENIFIX 1 AN GAZ |
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Budget estimé
1605 € Surcoût 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF et Plenitude proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et Plenitude proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En mai 2026, EDF et Plenitude ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 2 offres chez Plenitude.
| EDF | Plenitude |
|---|---|
|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
Plenitude propose l'électricité verte la moins chère
Plenitude est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en mai 2026
C'est Plenitude qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre PleniWeb Électricité. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (15 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Offre Vert Electrique
Offre PleniWeb Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre PleniWeb Électricité par Plenitude
L'offre PleniWeb Électricité de Plenitude propose un prix du kWh hors taxes fixe pendant 1 an, à un niveau 4 % inférieur au tarif réglementé HT à la souscription. Cette offre inclut une électricité verte standard certifiée par Garanties d’Origine. La souscription s’effectue exclusivement en ligne, via le site de Plenitude. À l’expiration des 12 mois, une nouvelle offre est proposée. Le client bénéficie d’un espace client sécurisé et d’un service client personnalisé. L’application mobile permet aussi la géolocalisation des bornes de recharge pour véhicule électrique.
En contrepartie, le prix de l’abonnement HT est supérieur à celui du tarif réglementé lors de la souscription. Le fournisseur affiche également un taux de litiges plus élevé que la moyenne du marché, bien que la situation s’améliore. L’offre reste cependant compétitive pour un prix fixe sécurisé, mais certains concurrents proposent actuellement de meilleurs tarifs, selon les experts.
Ni EDF ni Plenitude ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n'est disponible pour ces fournisseurs en mai 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de Plenitude ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans Cacher le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans, ce qui permet au client de se prémunir contre les hausses du marché. Elle inclut 5&nsbp;% de gaz vert, grâce à l’achat de biométhane avec Garanties d’Origine. Le contrat est à durée déterminée de 3 ans, avec reconduction possible par périodes d’un an. Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour gérer le contrat, suivre sa consommation et recevoir des alertes en cas de dérive budgétaire. La part du prix fixe concerne les montants hors taxes : toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera répercutée sur la facture. La résiliation est possible à tout moment, sans frais. L’offre s’adresse à ceux qui souhaitent un prix stable et un engagement partiel pour le gaz vert.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie n'est pas une mauvaise offre. Le prix du kWh est attractif, mais le coût élevé de l’abonnement pénalise les petits consommateurs. Si votre principal critère est uniquement le prix, d’autres offres moins chères sont disponibles, dont quelques unes incluant du biogaz. De plus, avec une tendance à la baisse des prix du gaz prévue dans les années à venir, souscrire une offre à prix fixe aujourd’hui peut ne pas être la meilleure option. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 30/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 175,10€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1546€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Classique Gaz Cacher le détail de l'offre Classique Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Classique Gaz d’OHM Énergie propose un contrat sans engagement avec une résiliation possible à tout moment, sans frais. Le client bénéficie d’un gaz intégrant 10 % de biogaz, ce qui permet de limiter l’empreinte carbone. Les prix sont révisables jusqu’à 4 fois par an, avec une information transmise au moins un mois à l’avance. Le particulier dispose d’un espace client en ligne pour gérer ses contrats, accompagné de l’assistant énergétique Ohmy pour suivre ses consommations. La facturation est mensuelle, avec paiement par prélèvement bancaire. Cette offre se distingue par ses tarifs compétitifs dans le contexte actuel et un taux de litiges désormais dans la moyenne nationale.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Classique Gaz d'Ohm Energie propose actuellement des tarifs compétitifs. Cependant, le fournisseur se réserve le droit de faire évoluer ses prix jusqu'à 4 fois par an. Donc, rien n'empêche Ohm Energie de réhausser les prix dans les prochaines semaines. Le consommateur doit donc être particulièrement vigilant. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Classique Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 253,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1572€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 1 an Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 Prix fixe acheminement inclus |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Verte Fixe gaz Cacher le détail de l'offre Verte Fixe gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT bloqué pendant un an, protégeant le client contre les hausses du marché. Elle inclut 10 % de gaz vert d’origine française, garanti par des garanties d’origine, issu directement de producteurs partenaires. Le particulier bénéficie d’un suivi de consommation en temps réel et choisit son mode et rythme de facturation. Le service client reste accessible par téléphone, accompagné d’un rendez-vous annuel pour un bilan personnalisé. Le contrat dure un an et se renouvelle automatiquement, mais le client peut le résilier à tout moment sans frais. Cette offre s’adresse à ceux cherchant un engagement partiel dans le gaz renouvelable, tout en profitant de la sécurité d’un fournisseur leader. Le prix n’est pas le plus compétitif, mais le niveau d’engagement en biogaz reste difficile à trouver ailleurs sur le marché grand public.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Verte Fixe gaz reste intéressante malgré un surcoût par rapport au Prix Repère de la CRE. Pour 10 % de biogaz français, il est difficile de trouver mieux sur le marché. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 242,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1586€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez EDF et Plenitude avec d'autres fournisseurs
EDF : une entreprise fidèle à sa tradition et respectueuse du client
Voir plus Voir moinsJ’ai contacté le service clients d’edf pour une réclamation concernant les nouvelles conditions tarifaires de mon nouveau contrat gaz (avantage gaz) l’ancien étant arrivé à son terme au bout de 3 ans.
Le service clients edf a été très réactif.
Le conseiller m’a bien expliqué les termes et les conditions de mon nouveau contrat gaz et l’évolution des mensualités compte tenu d’une périodicité plus courte (7 mois au lieu de 12 mois la première année).
Il m’a également précisé que je pouvais choisir un autre prestataire si besoin à tout moment.
Je suis client d’edf (contrats électricité et gaz) depuis de nombreuses années
Ce n’est pas « un broker » dans le domaine de l’énergie mais une entreprise fidèle à sa tradition dans le savoir faire et bien faire dans le domaine de l’énergie et respectueuse avec ses clients.
Je le suis fidèle pour toutes ses raisons