Qui choisir entre EDF et TotalEnergies en mars 2025 ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies s'adresse aux particuliers. Elle propose des prix fixes pendant 1 an, garantissant une stabilité budgétaire en protégeant le consommateur des fluctuations du marché. Le prix du kWh HT est 10 % moins cher que le Tarif Réglementé de Vente (TRV), bien que l'abonnement soit plus élevé de 10 % par rapport à ce tarif. L'électricité fournie n'est pas issue de sources renouvelables. Le service inclut un rendez-vous téléphonique annuel pour évaluer la consommation énergétique. Enfin, le consommateur peut choisir entre un tarif de base et un tarif heures pleines/heures creuses.

Le contrat est d'une durée de 1 an, renouvelable tacitement. Le client peut résilier sans frais à tout moment. Le coût annuel moyen pour un foyer, calculé sur cette offre, est inférieur de 6 % en comparaison avec le tarif réglementé. TotalEnergies, premier fournisseur alternatif en France, a su gagner la confiance des consommateurs grâce à une efficacité opérationnelle exemplaire et un service client réputé. Cependant, en raison de l'absence d'engagement environnemental et d'abonnement plus coûteux, des offres de meilleure qualité et/ou pérennes sur 2 ans peuvent être envisagées par les clients soucieux d'écologie et d'économie sur le long terme.

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cette stabilité permet au consommateur d'éviter les variations tarifaires. Bien que le prix de l'abonnement puisse varier annuellement, l'offre se distingue par un service client entièrement localisé en France. Le consommateur profite ainsi de la notoriété d'EDF, reconnu pour sa fiabilité et son expertise sur le marché de l'énergie. Il est cependant à noter qu'il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique associé à cette offre.

De plus, les coût sont compétitifs avec une réduction de 10% par rapport au prix repère gaz, rendant ainsi l'offre avantageuse pour le particulier. Le consommateur bénéficie d'une facturation basée sur ses consommations réelles. En cas de dépassement notable entre consommations réelles et estimées, l'échéancier mensuel est ajusté. Le client peut choisir de recevoir ses factures sous format papier ou électronique, avec divers modes de paiement proposés.