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Comparatif EDF ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1242 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1350 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1273 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,44/5 pour 45663 avis | 4,35/5 pour 233348 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis EDF sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
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Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Une critique
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
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Avec une note moyenne de 2,8/5 pour 3132 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 960 avis.
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,8/5 pour 3132 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et non-partenaire de EDF
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,44/5 basée sur 45 663 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | EDF | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 44 703 avis | 3,7/5 pour 7 676 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 960 avis | 2,8/5 pour 3 132 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 216 841 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,44/5 | 4,35/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, TotalEnergies se positionne à la 5ème place du classement, avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de TotalEnergies
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mars 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (16 € par an).
Offre Zen Fixe
Offre Fixe 2 ans Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Zen Fixe par EDF
L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse au particulier souhaitant bénéficier de la sécurité du fournisseur historique et d’une protection contre les hausses de tarifs. Le prix du kWh HT est fixe pendant 1 an et reste inférieur au Tarif Réglementé de Vente. L’abonnement, quant à lui, est au même prix que le TRV. Grâce à la stabilité tarifaire, le consommateur évite les fluctuations du marché sur la période définie.
Cette offre inclut de l’électricité principalement d’origine nucléaire (87,87%), sans engagement environnemental spécifique. Elle ne propose pas d’électricité verte. Le particulier bénéficie du contrat unique d’EDF, couvrant la fourniture et l’accès au réseau. La facturation peut être mensuelle ou bimestrielle, avec plusieurs modes de paiement acceptés et possibilité d’auto-relevé pour ajuster au plus près la consommation réelle.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ZEN FIXE |
|
Budget estimé
1242 € Vous gagnez 110 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 | |
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 | |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2025 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 | |
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ZEN ONLINE |
|
Budget estimé
1295 € Vous gagnez 57 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 | |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2026 |
|
VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1306 € Vous gagnez 46 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1321 € Vous gagnez 31 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en mars 2026. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 5,7% moins chère que celle de EDF (Avantage Gaz 2 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et non-partenaire de EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pour la première année de souscription. Cette offre fonctionne avec des prix indexés, suivant l’évolution mensuelle du Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE. Le client peut choisir son mode et son rythme de facturation : mensuelle, bimestrielle, papier ou électronique, avec également la possibilité de choisir la date de prélèvement. Il accède à un suivi des consommations en temps réel, bénéficie d’un conseiller dédié chaque année et d’un service client par téléphone.
L'offre Spéciale Gaz est accessible uniquement aux nouveaux clients TotalEnergies. La réduction de 10 % n’est valable que durant la première année, après quoi le tarif suit directement l’indice de la CRE. Aucune option de biogaz ou d’engagement environnemental spécifique n’est incluse. Le client profite toutefois de la sécurité d’un grand fournisseur reconnu, lauréat de plusieurs prix pour la qualité de son service. La résiliation est gratuite et possible à tout moment. Cette offre s’adresse avant tout au particulier cherchant un prix compétitif.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
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Budget estimé
1273 € Vous gagnez 122 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
|
Budget estimé
1350 € Vous gagnez 45 € |
|
Vérifié le 02/03/2026 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
|
Budget estimé
1377 € Vous gagnez 18 € |
|
Vérifié le 02/03/2026 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget estimé
1395 € Tarif de référence |
Vérifié le 25/02/2026 | ||
|
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1443 € Surcoût 48 € |
|
Vérifié le 02/03/2026 | |
|
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1464 € Surcoût 69 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
|
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget estimé
1504 € Surcoût 109 € |
|
Vérifié le 02/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En mars 2026, EDF et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez TotalEnergies.
| EDF | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en mars 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que EDF n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez EDF et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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