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Comparatif EDF ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1242 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1325 € par an avec l'offre Avantage Gaz Optimisé |
1322 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
1,7/5 pour 947 avis | 2,8/5 pour 3125 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et TotalEnergies
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,8/5 pour 3125 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et non-partenaire de EDF
EDF
TotalEnergies
Un bon avis
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Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Une critique
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
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Avec une note moyenne de 2,8/5 pour 3125 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 947 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 42 868 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | EDF | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 41 921 avis | 3,4/5 pour 7 421 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 947 avis | 2,8/5 pour 3 125 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,35/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, EDF se positionne à la 5ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de TotalEnergies
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (19 € par an).
Offre Zen Fixe
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Zen Fixe par EDF
L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers recherchant la stabilité. Elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, inférieur au Tarif Réglementé de Vente. L’abonnement reste au tarif en vigueur du TRV. Cette formule garantit au consommateur une protection contre les hausses de prix du marché sur deux ans. Le client bénéficie également de la fiabilité du fournisseur historique EDF. Cependant, aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans l’offre.
La souscription à Zen Fixe s’effectue sans condition particulière et la facturation s’adapte aux préférences du client, avec la possibilité d’opter pour une facture électronique ou papier. Le client peut aussi choisir le mode de paiement parmi plusieurs solutions : prélèvement, mensualisation, carte bancaire, chèque ou espèces. Les factures sont établies sur la base de consommations estimées ou réelles grâce à l’auto-relevé.
En cas de changement de fournisseur, la résiliation du contrat Zen Fixe s’effectue automatiquement sans frais ni pénalités pour le particulier. EDF permet également la résiliation à la date souhaitée, sur simple demande du client. L’offre ne propose pas d’électricité verte et ne comporte pas d’options écologiques, ce qui peut constituer un inconvénient pour les consommateurs sensibles aux enjeux environnementaux.
Le contrat Zen Fixe se révèle attractif pour les particuliers attachés à la marque EDF, souhaitant sécuriser leur budget électricité sur deux ans. L’offre obtient une note moyenne élevée de 4,5/5 et se classe parmi les plus compétitives du fournisseur historique en termes de prix. Elle reste cependant en retrait sur le plan écologique, car elle ne propose pas d’électricité verte.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
922 avis
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Budget estimé
1242 € Vous gagnez 110 € |
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Vérifié le 02/02/2026 | |
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1261 € Vous gagnez 90 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2025 |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1295 € Vous gagnez 57 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1306 € Vous gagnez 46 € |
|
Vérifié le 02/02/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1321 € Vous gagnez 31 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1335 € Vous gagnez 17 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/02/2026 | |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1360 € Surcoût 8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1379 € Surcoût 27 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en février 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (3 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et non-partenaire de EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT, valable durant la première année, en comparaison au Prix Repère publié par la CRE. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue mensuellement selon ce même indice, assurant une adaptation continue au marché. Le consommateur bénéficie d’un service client accessible par téléphone, du suivi des consommations en temps réel et du choix du mode et du rythme de facturation. Ce contrat d’un an est tacitement reconductible, sans engagement environnemental spécifique, et ne s’adresse pas aux clients déjà chez TotalEnergies.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1322 € Vous gagnez 20 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1325 € Vous gagnez 17 € |
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Vérifié le 02/02/2026 | |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1338 € Vous gagnez 4 € |
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Vérifié le 02/02/2026 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1342 € Tarif de référence |
Vérifié le 19/01/2026 | ||
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STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1396 € Surcoût 54 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1416 € Surcoût 74 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1483 € Surcoût 141 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En février 2026, EDF et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez TotalEnergies.
| EDF | TotalEnergies |
|---|---|
|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
EDF propose l'électricité verte la moins chère
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre EDF (Vert Electrique) est 4% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
Offre Vert Electrique
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF
L’offre Vert Electrique d’EDF s’adresse au particulier souhaitant consommer une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. EDF s’engage à injecter sur le réseau une quantité d’énergie renouvelable équivalente à la consommation de l’abonné. L’électricité est issue à 97 % de l’hydraulique, 2 % de l’éolien et 1 % de la biomasse. Le client bénéficie de la connaissance du marché d’EDF et d’un service client basé en France, accessible par téléphone.
Le tarif de l’offre Vert Electrique est librement fixé par EDF et peut évoluer jusqu’à deux fois par an avec un préavis d’un mois. Actuellement, les prix du kWh sont en moyenne plus bas que le Tarif Réglementé de Vente. L’abonnement, très proche du TRV, offre une certaine stabilité. En revanche, le consommateur doit prendre en compte la possible évolution des tarifs sur l’année.
Le contrat « Vert Electrique » est à durée indéterminée. La mise en service intervient sous 5 à 21 jours selon la situation. Le client peut résilier sans frais à tout moment s’il le souhaite ou en cas de changement de fournisseur. La facturation, basée au moins une fois par an sur la consommation réelle, propose divers moyens de paiement, dont prélèvement automatique et carte bancaire.
L’offre Vert Electrique convient à un consommateur recherchant une électricité certifiée verte, avec la fiabilité du fournisseur historique et un appui téléphonique en cas de besoin. EDF ne propose cependant pas de réduction systématique sur ses tarifs et la concurrence peut offrir des prix plus attractifs pour de l’électricité verte classique. Certains clients regrettent la gestion des factures ou l’attente au service client.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en février 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que EDF n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez EDF et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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