Qui choisir entre EDF et Enercoop en septembre 2025 ?

Logo EDF

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d'électricité en France, nationalisé en 1946. Aujourd’hui, EDF propose de l’électricité et du gaz à plus de 25 millions de clients particuliers et professionnels en France.

Logo Enercoop

Enercoop est une coopérative française fondée en 2005, engagée dans la transition énergétique. Elle fournit de l’électricité 100 % renouvelable, provenant de producteurs répartis en France. Son modèle coopératif la distingue sur le marché.

EDF Critères Enercoop
1299 €/an
avec l'offre
Zen Online
Prix de l'électricité
pour une consommation de 6000 kWh
par an (option base, 6 kVA)
1712 €/an
avec l'offre
Basic Watt
1302 €/an
avec l'offre
Avantage Gaz Optimisé
Prix du gaz
pour une consommation annuelle
de 10000 kWh à Lyon
Pas de gaz chez Enercoop
1,6/5
pour 905 votes
Satisfaction client
sur la plateforme Selectra
4,7/5
pour 387 votes

Annonce - Service Selectra d'ouverture de
compteur non-partenaire d'EDF
Informations / Souscription
Annonce - Service Selectra non-partenaire

Qui est le plus fiable entre EDF et Enercoop ?

Qui a les meilleurs avis clients ?

Enercoop a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.

Avec une note moyenne de 4,7/5 pour 387 avis collectés par Selectra, Enercoop, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 905 avis.

Toutes plateformes confondues*, c'est Enercoop qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,87/5 basée sur 3026 avis publiés, légèrement devant EDF, qui a une note de 4,52/5 avec 34774 avis publiés.

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.

Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Enercoop : Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra.

Détails des notes obtenues par EDF

Notes du fournisseur EDF sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 11/09/2025
4,6/5 33869 avis
Selectra
Mis à jour le 13/09/2025
1,6/5 905 avis
Total 4,5/5 34774 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 33869 + 1.60 x 905) / 34774 = 4.52 sur 5.

Détails des notes obtenues par Enercoop

Notes du fournisseur Enercoop sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 11/09/2025
4,8/5 216 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 11/09/2025
4,9/5 2423 avis
Selectra
Mis à jour le 13/09/2025
4,7/5 387 avis
Total 4,9/5 3026 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 216 + 4.90 x 2423 + 4.70 x 387) / 3026 = 4.87 sur 5.

Qu'en dit le Médiateur national de l'énergie ?

Non seulement par rapport à EDF, mais aussi à l’ensemble des 17 fournisseurs classés, Enercoop est considéré comme le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.

Enercoop est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.

Avec un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Enercoop se classe en 1ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, EDF se positionne à la 4ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.

Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

EDF VS Enercoop : qui est le moins cher ?

En résumé :

⚡ Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et d'Enercoop

🥇 EDF, le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en septembre 2025. L'offre Zen Online est 24,1% moins chère que celle de Enercoop pour un foyer moyen.

Offre Zen Online

Offre Basic Watt

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Zen Online par EDF

L’offre Zen Online d’EDF est une offre d’électricité réservée aux particuliers souhaitant gérer leur contrat exclusivement en ligne. Le client bénéficie d’une interface digitale disponible 24h/24 via l’espace client ou l’application EDF  MOI. Il profite d’une remise de -6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en conservant un abonnement au même prix que ce dernier. Ce tarif attractif est rendu possible par l’absence d’un service client téléphonique, toutes les démarches se réalisant par internet. Le prix du kWh peut être révisé jusqu’à deux fois par an par EDF.

La souscription, la gestion du contrat et la réception des factures s’effectuent donc en ligne. Le client reçoit un échéancier de mensualisation basé sur une estimation, puis une facture de régularisation annuelle selon la consommation réelle. EDF informe le client par courrier en cas d’impayé avant toute réduction ou suspension de fourniture. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et n’intègre aucune option liée aux énergies renouvelables.

L’expérience d’EDF en fait un fournisseur historique apprécié. Cependant, l’offre Zen Online convient principalement au particulier autonome, à l’aise avec la gestion numérique et pour qui la disponibilité d’un service client téléphonique n’est pas prioritaire. Malgré la réduction, l’absence de stabilité tarifaire et la concurrence d’offres plus innovantes ou écologiques peuvent limiter son intérêt.

Comparez toutes les offres d'électricité d'Enercoop et d'EDF

Les offres d'électricité d'EDF et Enercoop
Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Zen Online
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 - 905 avis
  • 100% en ligne
Budget estimé
1299 €
Vous gagnez
58 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/09/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
1.6 sur 5 - 905 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1309 €
Vous gagnez
47 €
Selectra Score B
Vérifié le 02/09/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 - 905 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget estimé
1322 €
Vous gagnez
35 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/09/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 - 905 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget estimé
1337 €
Vous gagnez
20 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/09/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 - 905 avis
  • Offre de référence
Budget estimé
1357 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/09/2025
Basic Watt
BASIC WATT
4.7 sur 5 - 387 avis
  • Verte Premium : VertVolt très engagé
Budget estimé
1712 €
Surcoût
356 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

🌱 EDF propose l'électricité verte la moins chère

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en septembre 2025. L'offre Vert Electrique est 22,8% moins chère que celle de Enercoop pour un foyer moyen.

Offre Vert Electrique

Offre Basic Watt

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF

L’offre Vert Electrique d’EDF propose au particulier une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. Le consommateur contribue ainsi au développement des énergies renouvelables, principalement issues de l’hydraulique à 97 %, de l’éolien à 2 % et de la biomasse à 1 %. Pour chaque kWh consommé, EDF injecte l’équivalent en énergie renouvelable sur le réseau. Cette démarche est authentifiée par un organisme indépendant.

Le client bénéficie de l’expérience du fournisseur historique EDF ainsi que d’un service client basé en France et joignable par téléphone. Le prix de l’abonnement reste proche du Tarif Réglementé de Vente, tandis que le prix du kWh est actuellement inférieur au tarif réglementé. Cette offre inclut une facturation flexible et plusieurs modes de paiement au choix.

Le tarif de l’offre peut évoluer jusqu’à deux fois par an, avec un préavis d’un mois pour le consommateur. La principale faiblesse de Vert Electrique demeure l’absence de tarif fixe sur la durée. Si la priorité du client concerne le prix, il existe sur le marché des offres d’électricité verte moins chères et plus compétitives, même parmi celles proposées par EDF.

🔥 Comparatif des prix du gaz d'EDF et d'Enercoop

Seul EDF propose du gaz

Enercoop ne propose pas de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz Optimisé. Elle est 6% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.

Zoom sur l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

L'offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose au particulier un prix du kWh indexé sur le Prix Repère du gaz, défini chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ainsi, le tarif évolue à la hausse ou à la baisse selon le marché, sans garantie de stabilité. Le service client basé en France répond aux besoins des clients par différents canaux. L'absence d’engagement environnemental spécifique distingue cette offre, qui n’inclut pas de biogaz. Le contrat unique couvre la fourniture de gaz naturel, l’accès et l’utilisation du réseau public de distribution pour les particuliers.

Le client reçoit une facture bimestrielle ou mensuelle, basée sur une estimation ou un relevé réel selon ses souhaits. Les modalités de paiement sont flexibles : prélèvement automatique, chèque énergie, TIP ou carte bancaire. La gestion des factures se fait simplement grâce à l’espace client en ligne, où les documents restent accessibles pendant cinq ans. En cas de difficulté à payer, EDF applique des pénalités de retard et peut suspendre la fourniture après plusieurs relances. L’offre ne présente pas d’avantage écologique ni de stabilité budgétaire.

EDF et Enercoop ne proposent pas de gaz vert

À ce jour, ni EDF ni Enercoop ne proposent d'offres de gaz vert. Si vous souhaitez souscrire à une offre de gaz respectueuse de l'environnement, consultez nos guides sur les meilleurs fournisseurs de gaz vert ou consultez notre sélection des 3 offres de gaz vert les plus intéressantes en septembre 2025 :

Top 3 des offres de gaz vert en septembre 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
NovaFlex Gaz
NOVAFLEX GAZ
2.6 sur 5 - 106 avis clients
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1380 €
Vous gagnez
5 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025
Biogaz Online
BIOGAZ ONLINE
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1393 €
Surcoût
8 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 02/09/2025
NovaFixe BioGaz
NOVAFIXE BIOGAZ
2.6 sur 5 - 106 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1410 €
Surcoût
25 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparez toutes les offres de gaz d'Enercoop et d'EDF

Les offres de gaz d'EDF et Enercoop
Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Avantage Gaz Optimisé
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 - 905 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1302 €
Vous gagnez
83 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025
Avantage Gaz 2 ans
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 - 905 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1324 €
Vous gagnez
61 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025
Prix Repère Gaz
PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget estimé
1385 €
Tarif de référence
Vérifié le 16/08/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparez EDF et Enercoop avec d'autres fournisseurs