
EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d'électricité en France, nationalisé en 1946. Aujourd’hui, EDF propose de l’électricité et du gaz à plus de 25 millions de clients particuliers et professionnels en France.
EDF | Critères | Enercoop |
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1299 €/an avec l'offre Zen Online |
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA) |
1712 €/an avec l'offre Basic Watt |
1302 €/an avec l'offre Avantage Gaz Optimisé |
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon |
Pas de gaz chez Enercoop |
1,6/5 pour 905 votes |
Satisfaction client sur la plateforme Selectra |
4,7/5 pour 387 votes |
Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non-partenaire d'EDF |
Informations / Souscription |
Annonce - Service Selectra non-partenaire |
Enercoop a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 4,7/5 pour 387 avis collectés par Selectra, Enercoop, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 905 avis.
Toutes plateformes confondues*, c'est Enercoop qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,87/5 basée sur 3026 avis publiés, légèrement devant EDF, qui a une note de 4,52/5 avec 34774 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.
Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Enercoop : Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot Mis à jour le 11/09/2025 |
4,6/5 | 33869 avis |
Selectra Mis à jour le 13/09/2025 |
1,6/5 | 905 avis |
Total | 4,5/5 | 34774 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 33869 + 1.60 x 905) / 34774 = 4.52 sur 5.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot Mis à jour le 11/09/2025 |
4,8/5 | 216 avis |
Avis Vérifiés Mis à jour le 11/09/2025 |
4,9/5 | 2423 avis |
Selectra Mis à jour le 13/09/2025 |
4,7/5 | 387 avis |
Total | 4,9/5 | 3026 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 216 + 4.90 x 2423 + 4.70 x 387) / 3026 = 4.87 sur 5.
Non seulement par rapport à EDF, mais aussi à l’ensemble des 17 fournisseurs classés, Enercoop est considéré comme le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Enercoop est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Enercoop se classe en 1ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, EDF se positionne à la 4ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
En résumé :
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en septembre 2025. L'offre Zen Online est 24,1% moins chère que celle de Enercoop pour un foyer moyen.
Offre Zen Online
Offre Basic Watt
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Zen Online d’EDF est une offre d’électricité réservée aux particuliers souhaitant gérer leur contrat exclusivement en ligne. Le client bénéficie d’une interface digitale disponible 24h/24 via l’espace client ou l’application EDF MOI. Il profite d’une remise de -6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en conservant un abonnement au même prix que ce dernier. Ce tarif attractif est rendu possible par l’absence d’un service client téléphonique, toutes les démarches se réalisant par internet. Le prix du kWh peut être révisé jusqu’à deux fois par an par EDF.
La souscription, la gestion du contrat et la réception des factures s’effectuent donc en ligne. Le client reçoit un échéancier de mensualisation basé sur une estimation, puis une facture de régularisation annuelle selon la consommation réelle. EDF informe le client par courrier en cas d’impayé avant toute réduction ou suspension de fourniture. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et n’intègre aucune option liée aux énergies renouvelables.
L’expérience d’EDF en fait un fournisseur historique apprécié. Cependant, l’offre Zen Online convient principalement au particulier autonome, à l’aise avec la gestion numérique et pour qui la disponibilité d’un service client téléphonique n’est pas prioritaire. Malgré la réduction, l’absence de stabilité tarifaire et la concurrence d’offres plus innovantes ou écologiques peuvent limiter son intérêt.
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
905 avis
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Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
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Vérifié le 02/09/2025 | |
![]() ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
905 avis
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Budget estimé
1309 € Vous gagnez 47 € |
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Vérifié le 02/09/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
905 avis
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Budget estimé
1322 € Vous gagnez 35 € |
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Vérifié le 02/09/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
905 avis
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Budget estimé
1337 € Vous gagnez 20 € |
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Vérifié le 02/09/2025 | |
![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
905 avis
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Budget estimé
1357 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
![]() BASIC WATT
4.7 sur 5 -
387 avis
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Budget estimé
1712 € Surcoût 356 € |
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Vérifié le 01/09/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en septembre 2025. L'offre Vert Electrique est 22,8% moins chère que celle de Enercoop pour un foyer moyen.
Offre Vert Electrique
Offre Basic Watt
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Vert Electrique d’EDF propose au particulier une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. Le consommateur contribue ainsi au développement des énergies renouvelables, principalement issues de l’hydraulique à 97 %, de l’éolien à 2 % et de la biomasse à 1 %. Pour chaque kWh consommé, EDF injecte l’équivalent en énergie renouvelable sur le réseau. Cette démarche est authentifiée par un organisme indépendant.
Le client bénéficie de l’expérience du fournisseur historique EDF ainsi que d’un service client basé en France et joignable par téléphone. Le prix de l’abonnement reste proche du Tarif Réglementé de Vente, tandis que le prix du kWh est actuellement inférieur au tarif réglementé. Cette offre inclut une facturation flexible et plusieurs modes de paiement au choix.
Le tarif de l’offre peut évoluer jusqu’à deux fois par an, avec un préavis d’un mois pour le consommateur. La principale faiblesse de Vert Electrique demeure l’absence de tarif fixe sur la durée. Si la priorité du client concerne le prix, il existe sur le marché des offres d’électricité verte moins chères et plus compétitives, même parmi celles proposées par EDF.
Enercoop ne propose pas de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz Optimisé. Elle est 6% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L'offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose au particulier un prix du kWh indexé sur le Prix Repère du gaz, défini chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie. Ainsi, le tarif évolue à la hausse ou à la baisse selon le marché, sans garantie de stabilité. Le service client basé en France répond aux besoins des clients par différents canaux. L'absence d’engagement environnemental spécifique distingue cette offre, qui n’inclut pas de biogaz. Le contrat unique couvre la fourniture de gaz naturel, l’accès et l’utilisation du réseau public de distribution pour les particuliers.
Le client reçoit une facture bimestrielle ou mensuelle, basée sur une estimation ou un relevé réel selon ses souhaits. Les modalités de paiement sont flexibles : prélèvement automatique, chèque énergie, TIP ou carte bancaire. La gestion des factures se fait simplement grâce à l’espace client en ligne, où les documents restent accessibles pendant cinq ans. En cas de difficulté à payer, EDF applique des pénalités de retard et peut suspendre la fourniture après plusieurs relances. L’offre ne présente pas d’avantage écologique ni de stabilité budgétaire.
À ce jour, ni EDF ni Enercoop ne proposent d'offres de gaz vert. Si vous souhaitez souscrire à une offre de gaz respectueuse de l'environnement, consultez nos guides sur les meilleurs fournisseurs de gaz vert ou consultez notre sélection des 3 offres de gaz vert les plus intéressantes en septembre 2025 :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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![]() NOVAFLEX GAZ
2.6 sur 5 -
106 avis clients
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Budget annuel
1380 € Vous gagnez 5 € |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
![]() BIOGAZ ONLINE
3.1 sur 5 -
1629 avis clients
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Budget annuel
1393 € Surcoût 8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/09/2025 |
![]() NOVAFIXE BIOGAZ
2.6 sur 5 -
106 avis clients
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Budget annuel
1410 € Surcoût 25 € |
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Vérifié le 01/09/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
905 avis
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Budget estimé
1302 € Vous gagnez 83 € |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
![]() AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
905 avis
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Budget estimé
1324 € Vous gagnez 61 € |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
![]() PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1385 € Tarif de référence |
Vérifié le 16/08/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.