
EDF (Électricité de France) est le principal fournisseur historique d’électricité en France. L’entreprise compte plus de 23 millions de clients en électricité et propose aussi du gaz.
EDF | Critères | Enercoop |
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1299 €/an avec l'offre Zen Online |
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA) |
1712 €/an avec l'offre Basic Watt |
1324 €/an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon |
Pas de gaz chez Enercoop |
1,6/5 pour 900 votes |
Satisfaction client sur la plateforme Selectra |
4,7/5 pour 387 votes |
Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non-partenaire d'EDF |
Informations / Souscription |
Annonce - Service Selectra non-partenaire |
Enercoop a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 4,7/5 pour 387 avis collectés par Selectra, Enercoop, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 894 avis.
Toutes plateformes confondues*, c'est Enercoop qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,87/5 basée sur 2935 avis publiés, légèrement devant EDF, qui a une note de 4,52/5 avec 33435 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.
Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Enercoop : Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot Mis à jour le 22/08/2025 |
4,6/5 | 32902 avis |
Selectra Mis à jour le 22/08/2025 |
1,6/5 | 900 avis |
Total | 4,5/5 | 33802 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 32902 + 1.60 x 900) / 33802 = 4.52 sur 5.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot Mis à jour le 22/08/2025 |
4,8/5 | 207 avis |
Avis Vérifiés Mis à jour le 22/08/2025 |
4,9/5 | 2341 avis |
Selectra Mis à jour le 22/08/2025 |
4,7/5 | 387 avis |
Total | 4,9/5 | 2935 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 207 + 4.90 x 2341 + 4.70 x 387) / 2935 = 4.87 sur 5.
Enercoop est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 12 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, Enercoop se classe en 3ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, EDF se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
En résumé :
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en août 2025. L'offre Zen Online est 24,1% moins chère que celle de Enercoop pour un foyer moyen.
Offre Zen Online
Offre Basic Watt
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Zen Online d’EDF est réservée aux particuliers cherchant à gérer leur contrat 100 % en ligne. Le client profite d’une gestion digitale via l’espace client ou l’application EDF MOI, accessible 7j/7 et 24h/24. L’offre se distingue par une réduction de -6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en gardant un abonnement au même prix. Les souscriptions, factures électroniques et paiements se réalisent uniquement en ligne, avec mensualisation par prélèvement automatique.
Cette offre propose des prix pouvant évoluer jusqu’à deux fois par an, sans garantie de stabilité. L’assistance se limite au numérique : le client n’a aucun accès au service client téléphonique. Il bénéficie néanmoins de l’expérience du fournisseur historique EDF. L’offre ne présente aucun engagement environnemental particulier. Zen Online représente l’option la moins chère d’EDF, mais certains particuliers pourront regretter l’absence de conseil personnalisé par téléphone.
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
900 avis
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Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
900 avis
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Budget estimé
1309 € Vous gagnez 47 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
900 avis
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Budget estimé
1322 € Vous gagnez 35 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
900 avis
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Budget estimé
1337 € Vous gagnez 20 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
900 avis
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Budget estimé
1357 € Tarif de référence |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() BASIC WATT
4.7 sur 5 -
387 avis
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Budget estimé
1712 € Surcoût 356 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en août 2025. L'offre Vert Electrique est 22,8% moins chère que celle de Enercoop pour un foyer moyen.
Offre Vert Electrique
Offre Basic Watt
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Vert Électrique d’EDF permet au consommateur de bénéficier d’une électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine. EDF garantit ainsi d’injecter sur le réseau une quantité d’électricité renouvelable équivalente à la consommation réelle du client. Selon l’origine 2023, cette électricité est produite à 97 % par de l’hydraulique, 2 % par de l’éolien et 1 % par de la biomasse.
Le particulier souscrivant à Vert Électrique choisit l’offre la plus simple de la gamme verte d’EDF, tout en profitant de prix du kWh actuellement inférieurs au Tarif Réglementé de Vente. L’abonnement reste très proche du tarif réglementé, et le service client est basé en France et joignable par téléphone. Cette offre s’adresse aux consommateurs soucieux de leur impact environnemental, recherchant la fiabilité d’un grand fournisseur historique.
L’offre Vert Électrique présente cependant des prix pouvant évoluer jusqu’à deux fois par an, avec un préavis d’un mois. Le client ne bénéficie donc pas d’une stabilité tarifaire sur la durée. Pour ceux qui privilégient des tarifs fixes ou une électricité verte premium, il existe des alternatives concurrentes, parfois plus compétitives. Vert Électrique reste cependant un choix écologique, simple et accessible.
Enercoop ne propose pas de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 6,2% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au particulier un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cette garantie de stabilité évite au client les hausses de tarif durant cette période. Cependant, le prix de l'abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse, selon les décisions d'EDF. Le service client est 100 % basé en France, offrant ainsi plus de proximité et de réactivité à l'usager. L'offre n'inclut aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat est accessible à tout particulier souhaitant sécuriser le prix du kWh face aux variations du marché du gaz.
À ce jour, ni EDF ni Enercoop ne proposent d'offres de gaz vert. Si vous souhaitez souscrire à une offre de gaz respectueuse de l'environnement, consultez nos guides sur les meilleurs fournisseurs de gaz vert ou consultez notre sélection des 3 offres de gaz vert les plus intéressantes en août 2025 :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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![]() BIOGAZ ONLINE
3.1 sur 5 -
1627 avis clients
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Budget annuel
1393 € Vous gagnez 18 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() NOVAFLEX GAZ
2.5 sur 5 -
106 avis clients
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Budget annuel
1399 € Vous gagnez 12 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
699 avis clients
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Budget annuel
1424 € Surcoût 13 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
900 avis
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Budget estimé
1324 € Vous gagnez 87 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
900 avis
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Budget estimé
1327 € Vous gagnez 84 € |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
![]() PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1411 € Tarif de référence |
Vérifié le 16/08/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.