
EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, détenu majoritairement par l’État. Il se distingue par son statut spécifique et propose aussi du gaz.
EDF | Critères | Enercoop |
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1316 €/an avec l'offre Zen Online |
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA) |
1712 €/an avec l'offre Basic Watt |
1301 €/an avec l'offre Avantage Gaz Optimisé |
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon |
Pas de gaz chez Enercoop |
1,6/5 pour 876 votes |
Satisfaction client sur la plateforme Selectra |
4,7/5 pour 386 votes |
Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non-partenaire d'EDF |
Informations / Souscription |
Annonce - Service Selectra non-partenaire |
Enercoop a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 4,7/5 pour 386 avis collectés par Selectra, Enercoop, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 876 avis.
Toutes plateformes confondues*, c'est Enercoop qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,86/5 basée sur 2848 avis publiés, légèrement devant EDF, qui a une note de 4,51/5 avec 29917 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.
Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Enercoop : Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot Mis à jour le 26/06/2025 |
4,6/5 | 29041 avis |
Selectra Mis à jour le 06/07/2025 |
1,6/5 | 876 avis |
Total | 4,5/5 | 29917 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 29041 + 1.60 x 876) / 29917 = 4.51 sur 5.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot Mis à jour le 26/06/2025 |
4,7/5 | 159 avis |
Avis Vérifiés Mis à jour le 26/06/2025 |
4,9/5 | 2303 avis |
Selectra Mis à jour le 06/07/2025 |
4,7/5 | 386 avis |
Total | 4,9/5 | 2848 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.70 x 159 + 4.90 x 2303 + 4.70 x 386) / 2848 = 4.86 sur 5.
Enercoop est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 12 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, Enercoop se classe en 3ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, EDF se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
En résumé :
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en juillet 2025. L'offre Zen Online est 23,1% moins chère que celle de Enercoop pour un foyer moyen.
Offre Zen Online
Offre Basic Watt
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Zen Online d’EDF est une offre d’électricité à destination des particuliers, accessible uniquement via l’espace client en ligne ou l’application EDF & MOI. Le client profite de la notoriété et de l’expérience du fournisseur historique tout en disposant d’un prix du kWh inférieur à celui du Tarif Réglementé, en option Base comme en Heures Pleines/Heures Creuses. La gestion du contrat, la souscription, la facturation et toutes les démarches se font exclusivement en ligne, 24h/24 et 7j/7.
L’offre Zen Online ne comprend pas de service client téléphonique : le service client se limite à l’assistance digitale. Le tarif du kWh reste inférieur au Tarif Réglementé mais EDF peut réviser ses prix jusqu’à deux fois par an, sans garantie de stabilité tarifaire. Aucun engagement environnemental particulier n’est associé à cette offre.
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget estimé
1316 € Vous gagnez 58 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget estimé
1317 € Vous gagnez 58 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget estimé
1326 € Vous gagnez 48 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget estimé
1341 € Vous gagnez 33 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget estimé
1374 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() BASIC WATT
4.7 sur 5 -
375 avis
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Budget estimé
1712 € Surcoût 338 € |
Vérifié le 01/07/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en juillet 2025. L'offre Vert Electrique est 22,5% moins chère que celle de Enercoop pour un foyer moyen.
Offre Vert Electrique
Offre Basic Watt
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Vert Electrique d’EDF propose au client une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. EDF injecte sur le réseau une quantité d’énergie renouvelable (hydraulique, éolienne, biomasse) équivalente à la consommation du particulier. Le client bénéficie du statut de fournisseur historique d’EDF et de la présence d’un service client basé en France et joignable facilement par téléphone, un atout pour ceux qui privilégient un accompagnement personnalisé.
Les prix de l’offre Vert Electrique sont librement fixés par EDF et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec un préavis d’un mois. L’autre atout notable est un abonnement au même prix que le Tarif Réglementé de Vente. Pour la facturation, le particulier choisit entre des factures bimestrielles ou une mensualisation, et peut opter pour la version papier ou électronique. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, ce qui laisse une grande flexibilité au client.
Le consommateur soucieux d’écologie apprécie la provenance de l'électricité : 97 % hydraulique, 2 % éolien et 1 % biomasse en 2023. Cependant, l’offre Vert Electrique affiche des tarifs susceptibles de changer deux fois par an, ce qui limite la visibilité à long terme sur la facture d’électricité. Selon les comparatifs indépendants, d’autres fournisseurs proposent des offres d’électricité verte potentiellement plus compétitives. L’offre Vert Electrique séduit toutefois par la fiabilité et l’expérience d’EDF.
Enercoop ne propose pas de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz Optimisé. Elle est 5,5% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère gaz défini par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le tarif évolue chaque mois, à la hausse ou à la baisse, en fonction de ce prix de référence. Le client bénéficie ainsi d’une adaptation automatique aux variations du marché, mais sans garantie de stabilité budgétaire. L’offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique.
Le client profite d’un service client basé en France, accessible par téléphone et en ligne. L’abonnement porte à la fois sur la fourniture du gaz naturel et sur l’accès au réseau public. La facturation s’effectue sur la base de la consommation réelle lorsque le client transmet l’auto-relevé, ou estimée en l’absence d’index transmis.
Côté pratique, la facture électronique est standard mais le client peut demander l’envoi papier. Plusieurs modes de paiement sont disponibles : prélèvement automatique, mensualisation, chèque, carte bancaire, espèces ou chèque énergie. Le client peut retrouver ses factures archivées pendant 5 ans dans son espace client en ligne.
Cette offre n’est pas recommandée pour le consommateur en quête de stabilité des tarifs, car les prix varient tous les mois. De plus, elle ne propose pas d’option biogaz, et ne met pas en avant d’actions en faveur de la transition énergétique.
À ce jour, ni EDF ni Enercoop ne proposent d'offres de gaz vert. Si vous souhaitez souscrire à une offre de gaz respectueuse de l'environnement, consultez nos guides sur les meilleurs fournisseurs de gaz vert ou consultez notre sélection des 3 offres de gaz vert les plus intéressantes en juillet 2025 :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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![]() BIOGAZ ONLINE
3.1 sur 5 -
1627 avis clients
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Budget annuel
1332 € Vous gagnez 44 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
![]() NOVAFLEX GAZ
2.6 sur 5 -
105 avis clients
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Budget annuel
1364 € Vous gagnez 12 € |
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Vérifié le 01/07/2025 | |
![]() VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3097 avis clients
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Budget annuel
1398 € Surcoût 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget estimé
1301 € Vous gagnez 75 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
856 avis
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 68 € |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
![]() PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1376 € Tarif de référence |
Vérifié le 02/07/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.