Chèque énergie EDF : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le chèque énergie est une aide attribuée par le gouvernement pour le paiement des factures d’électricité ou de gaz. Ce titre de paiement, non émis par EDF, est toutefois accepté par ce fournisseur pour régler vos factures. Vous pouvez envoyer votre chèque énergie à l’adresse suivante : EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1, ou l’utiliser directement en ligne sur le site officiel du chèque énergie.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie EDF en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec EDF ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à EDF ?

Pour envoyer votre chèque énergie à EDF par courrier, il suffit de suivre quelques étapes simples. Commencez par placer le chèque énergie dans une enveloppe destinée à l’attention du service client d’EDF.

Au dos du chèque, pensez à écrire votre référence client EDF. Cette information est essentielle pour que le montant soit bien crédité sur votre contrat.

Il est également recommandé de joindre à votre envoi une copie de votre dernière facture EDF. Cela permet d’identifier plus facilement votre dossier et d’accélérer le traitement de votre paiement.

Enfin, postez le tout à l’adresse du service de traitement des chèques énergie d’EDF.

Adresse de EDF pour le chèque énergie :
EDF – TSA 81401
87014 LIMOGES Cedex 1

Comment utiliser mon chèque énergie EDF en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec EDF, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (EDF) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à EDF ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à EDF afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à EDF. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter EDF ?

Si vous rencontrez un problème lié à votre chèque énergie concernant son éligibilité ou si vous ne l’avez tout simplement pas reçu, il ne faut pas contacter votre fournisseur, mais le service Chèque énergie. Ce service public est spécialement dédié au traitement des questions d’envoi, de réception ou d’utilisation du chèque énergie. Pour obtenir de l’aide, il suffit d’appeler leur numéro d’assistance au 0 805 204 805, un service gratuit et accessible du lundi au vendredi.

En revanche, pour tout souci concernant l’application du chèque énergie sur votre facture EDF, comme une déduction non prise en compte, un paiement en attente ou une question liée à votre contrat, il faut alors joindre directement le fournisseur historique. Le service client EDF est disponible au 3404 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est aussi possible de contacter EDF en ligne ou obtenir leur numéro de téléphone pour un traitement rapide de votre demande.

Existe-t-il des aides complémentaires chez EDF ?

En complément du chèque énergie, EDF propose différentes aides et promotions pour réduire le montant de vos factures. Grâce au programme Mission Parrainage (jusqu’au 31 décembre 2025), toute nouvelle souscription d’un contrat d’électricité en offre de marché permet au parrain de bénéficier de 20 € remboursés et au filleul de 40 € déduits sur sa première facture (jusqu’à 100 € cumulés pour cinq filleuls). EDF lance également des opérations ponctuelles comme la promotion « chaud dedans » : du 27 octobre au 15 novembre 2025, 70 € sont remboursés pour toute nouvelle souscription en offre de marché (hors Zen Online) effectuée par téléphone. Enfin, après l’ouverture d’un contrat EDF, il est possible de profiter de réductions chez différents partenaires durant les six premiers mois, notamment pour l’achat d’électroménager ou la souscription d’une assurance habitation.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.