Prendre contact avec Plenitude : téléphone, mail, adresse | décembre 2025

Pour contacter Plenitude par téléphone, appelez le 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne sur https://www.eniplenitude.fr/contacts. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Plenitude Service Client TSA 80330 35507 VITRÉ CEDEX.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Plenitude ?

Vous souhaitez contacter Plenitude pour souscrire l'une de ses offres ? Découvrez ci-dessous les principaux moyens pour souscrire à une offre d’énergie Plenitude et profiter d’un accompagnement adapté à votre situation.

• Souscription par téléphone avec l’aide d’un conseiller
• Souscription en ligne via un lien dédié

Vous pouvez souscrire une offre Plenitude par téléphone en contactant un expert au 09 74 59 12 86. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ils répondront à toutes vos questions et vous guideront dans les démarches de souscription. L'appel est non surtaxé. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement personnalisé à chaque étape.

Il est également possible de souscrire en quelques minutes en ligne via un lien dédié. Cette solution pratique vous permet de réaliser l'ensemble de vos démarches à distance, à tout moment. Vous pouvez remplir votre demande de souscription en toute sécurité et sans attendre. C’est rapide, simple et entièrement digitalisé.

Contacter le service client de Plenitude par téléphone

09 78 46 17 17

Plenitude met en place plusieurs numéros de téléphone selon votre situation. Un service est dédié aux particuliers, un autre aux professionnels, et un numéro distinct sert à la souscription commerciale. Les horaires et le tarif d'appel sont indiqués dans le tableau ci‑dessous. Vous trouverez ci‑dessous la répartition des services par numéro.

Quel est le contact mail de Plenitude ?

[email protected]

Pour contacter Plenitude par mail, il suffit d’envoyer votre demande à l’adresse [email protected] si vous êtes un particulier, que ce soit pour une question sur votre contrat ou pour un souci de facturation. Ce mode de contact est simple et accessible à tout moment. Pour un retour, le fournisseur s'efforce généralement de répondre sous quelques jours ouvrés. Les professionnels disposent d'une adresse dédiée.

• [email protected] : pour les professionnels ayant des questions sur leur contrat ou leur facture.

Plenitude propose également de les joindre via le formulaire en ligne sur son site web, pratique si vous préférez centraliser vos échanges depuis l’Espace Client.

Client Plenitude : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de Plenitude, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Plenitude mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Plenitude mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de Plenitude

Envoyer un courrier au service client Plenitude

PLENITUDE SERVICE CLIENT, TSA 80330 - 35507 VITRE CEDEX

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Plenitude, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège de Plenitude

30-32 RUE VICTOR HUGO - CS 10232 - 92532 LEVALLOIS-PERRET

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de Plenitude, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret.

Quels sont les réseaux sociaux de Plenitude ?

Plenitude est présent sur 2 réseaux sociaux : Instagram, Facebook.

Chèque énergie : à quelle adresse Plenitude l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Plenitude ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Plenitude.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Plenitude.

À lire sur le chèque énergie :