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Le numéro de téléphone de Plenitude est le 09 78 46 17 17. Il est aussi possible de joindre le fournisseur par e-mail, à l'adresse [email protected] ou par courrier à l'adresse Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRE CEDEX.
Comment contacter Plenitude par téléphone ?
Je suis client Plenitude
Pour contacter Plenitude par téléphone, il suffit de composer le 09 78 46 17 17. Les conseillers Plenitude sont joignbles à ce numéro du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. L'appel est non surtaxé.
Je ne suis pas encore client Plenitude
Si vous n’êtes pas encore client et que vous avez une question sur les offres Plenitude ou besoin d’aide pour votre souscription, vous pouvez appeler le 09 74 59 12 86 du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 9 h à 17 h. Cet appel est non surtaxé. Cela signifie qu'il est facturé au prix d’un appel normal (national), selon la tarification en vigueur chez votre opérateur.
À quelle offre Plenitude souscrire ?
Pour mon électricité
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1290 € Vous gagnez 67 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/08/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1481 € Surcoût 124 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/08/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Pour mon gaz
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PLENIFIX 1 AN GAZ |
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Budget estimé
1420 € Surcoût 9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/08/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS GAZ |
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Budget estimé
1554 € Surcoût 143 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/08/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comment contacter Plenitude par e-mail ?
Pour contacter Plenitude par e-mail, il suffit d'écrire à l'adresse électronique suivante : [email protected]
Comment contacter Plenitude par courrier ?
Pour contacter Plenitude par courrier, il suffit d'écrire à l'adresse postale suivante :
Plenitude Service Client TSA 80330
35507 VITRE CEDEX
Contacter Plenitude via son espace client
Si vous souhaitez consulter et payer vos factures, suivre votre consommation d’énergie en temps réel ou encore modifier vos informations personnelles, inutile de contacter le service client. Toutes ces actions peuvent être réalisées facilement depuis l’espace client de Plenitude. Cette plateforme ergonomique et intuitive a été conçue pour vous permettre de gérer vos services en toute autonomie, à tout moment, sans complications.
Contacter Plenitude en cas d'urgence
En cas d'urgence liée à l'électricité, il ne faut pas contacter Plenitude, mais plutôt le gestionnaire du réseau électrique. Enedis est joignable au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Ce service d'assistance est disponible gratuitement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Pour les urgences concernant le gaz, Plenitude n'est également pas l'interlocuteur à contacter. GRDF propose une assistance au 0 800 47 33 33, un numéro gratuit et accessible 24h/7j.
Enfin, pour toute question ou réclamation relative à vos services de consommation, vous pouvez contacter le Service Consommateurs de Plenitude par courrier à l'adresse suivante : TSA 60220, 35507 Vitré Cedex.
Contacter le service recouvrement Plenitude
Plenitude n’a pas de service de recouvrement à proprement parler. Pour contacter le fournisseur au sujet d’un recouvrement, il faut se tourner vers le service client qui est joignable par téléphone, en ligne, ou par courrier.
Par téléphone, le service client Plenitude est disponible au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé). Par courrier, c'est à l'adresse Plenitude Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX que le client peut envoyer sa requête. Enfin, par internet, le client peut utiliser l'adresse mail [email protected] pour transmettre sa demande.
Les engagements de Plenitude pour son service client
Plenitude promet un service client réactif, compétent et à l’écoute, en plaçant la satisfaction des clients au cœur de ses priorités. Selon son discours commercial, l’entreprise met à disposition une équipe d'experts en énergie, formée pour procurer un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés aux besoins spécifiques de chacun.
Plenitude assure que ses experts sont régulièrement formés pour maîtriser les évolutions du secteur énergétique, afin de fournir des analyses détaillées de la consommation, des conseils pour optimiser l'usage de l’énergie, ainsi que des explications claires sur les factures.
L’entreprise souligne également que son service client offre bien plus qu’une simple assistance technique : il s’agit d’une expérience humaine avant tout. Les experts de Plenitude ne se contentent pas de répondre aux questions, ils s’engagent à simplifier les démarches des clients et à leur offrir une réponse rapide et efficace. Lorsqu’un client contacte le service, la gestion de son dossier est confiée à un interlocuteur unique, qui s’occupe de toutes les étapes, évitant ainsi les transferts d’appels d’un service à l’autre, souvent sources de frustration.
Que ce soit pour des conseils, des explications ou des solutions rapides, Plenitude promet de ne jamais laisser ses clients « dans le noir », avec un service client disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, ou par e-mail. Leur promesse est de fournir une assistance réactive, claire et adaptée à chaque situation.