Prendre contact avec Plenitude : téléphone, mail, adresse | octobre 2025

Pour contacter Plenitude par téléphone, appelez le 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser leur formulaire en ligne à l’adresse suivante : https://www.eniplenitude.fr/contacts. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Plenitude Service Client TSA 80330 35507 VITRE CEDEX.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Plenitude ?

Vous souhaitez contacter Plenitude pour souscrire l'une de ses offres ?

• Souscription par téléphone avec un expert
• Souscription en ligne via un lien dédié

Pour souscrire une offre Plenitude, il suffit d’appeler un expert au 09 74 59 12 86. Les conseillers vous accompagnent gratuitement dans vos démarches du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Vous pouvez également souscrire directement en ligne grâce à un lien dédié. La démarche est rapide et permet de finaliser votre contrat à tout moment.

Contacter le service client de Plenitude par téléphone

09 78 46 17 17

Le fournisseur Plenitude propose plusieurs numéros selon votre besoin : un service dédié aux particuliers, un service pour les professionnels et un numéro commercial pour la souscription. Choisissez le numéro adapté à votre profil pour obtenir une assistance sur votre contrat ou pour souscrire une offre. Les horaires de chaque service sont indiqués dans le tableau ci‑dessous.

Quel est le contact mail de Plenitude ?

[email protected]

Pour contacter le service client Plenitude par mail, il suffit d’écrire à [email protected]. Cette adresse est destinée aux particuliers pour toute question concernant un contrat, une facture ou une demande d’information générale. Plenitude propose aussi un formulaire de contact en ligne sur son site officiel si vous préférez transmettre votre demande via une interface dédiée. Le délai de réponse par mail varie généralement de quelques jours à une semaine, selon l’affluence et la complexité de votre demande. Pensez à bien préciser votre numéro de client pour accélérer le traitement de votre message.

• [email protected] : adresse réservée aux professionnels pour toute question liée à leur contrat ou à leur facture.

Client Plenitude : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de Plenitude, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Plenitude mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Plenitude mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de Plenitude

Envoyer un courrier au service client Plenitude

PLENITUDE SERVICE CLIENT, TSA 80330 - 35507 VITRE CEDEX

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Plenitude, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège de Plenitude

30-32 RUE VICTOR HUGO - CS 10232 - 92532 LEVALLOIS-PERRET

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de Plenitude, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret.

Quels sont les réseaux sociaux de Plenitude ?

Plenitude est présent sur 2 réseaux sociaux : Instagram, Facebook.

Chèque énergie : à quelle adresse Plenitude l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Plenitude ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Plenitude.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Plenitude.

À lire sur le chèque énergie :