Chèque énergie Plenitude : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie, dispositif d’aide au paiement des factures d’énergie délivré par le gouvernement, est accepté par Plenitude comme mode de règlement. Les clients peuvent adresser leur chèque énergie à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Il est également possible d’utiliser le chèque énergie directement en ligne via l’espace client.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Plenitude en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Plenitude ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Plenitude ?

Pour envoyer votre chèque énergie à votre fournisseur Plenitude par courrier, il suffit de suivre quelques étapes simples. Commencez par rédiger votre chèque énergie et préparez-le pour l’envoi.

Au dos du chèque énergie, prenez soin d’écrire votre référence client Plenitude. Cette référence figure sur vos factures et permet au service client de retrouver facilement votre dossier.

N’oubliez pas de joindre une copie de votre dernière facture Plenitude à votre envoi. Cela aide à traiter votre demande plus rapidement et à assurer une bonne prise en compte de votre paiement.

Placez le tout dans une enveloppe et adressez votre courrier au service client de Plenitude. Vous trouverez l’adresse ci-dessous :

Adresse de Plenitude pour le chèque énergie :
Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRÉ CEDEX

Comment utiliser mon chèque énergie Plenitude en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Plenitude, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Plenitude) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Plenitude ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Plenitude afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Plenitude. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Plenitude ?

En cas de problème concernant l’éligibilité au chèque énergie ou si vous constatez que votre chèque énergie n’a pas été reçu, il ne faut pas contacter Plenitude mais directement le service Chèque énergie. Ce service national est chargé de la gestion et de la distribution des chèques énergie en France. Pour toute question ou réclamation à ce sujet, vous pouvez joindre leur numéro d’assistance gratuit : 0 805 204 805.

Si votre chèque énergie a bien été reçu mais que vous rencontrez des difficultés pour le faire prendre en compte sur vos factures ou liées à votre contrat d’énergie auprès de Plenitude, il est nécessaire alors de vous adresser directement au service client du fournisseur. Le numéro de téléphone à privilégier pour Plenitude est le 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). En cas de besoin, il est aussi possible de contacter Plenitude en ligne ou par d’autres moyens.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Plenitude ?

Actuellement, Plenitude ne propose pas d’aides supplémentaires ni de promotions en cours, telles que des programmes de parrainage ou des codes promo temporaires, pour compléter le chèque énergie.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.