Chèque énergie Plenitude : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide délivrée par le gouvernement permettant de régler tout ou partie de vos factures d’électricité ou de gaz. Plenitude accepte ce moyen de paiement pour vos factures énergétiques. Vous pouvez envoyer votre chèque énergie à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 VITRÉ CEDEX. Il est également possible d’utiliser votre chèque énergie en ligne via l’espace client Plenitude.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Plenitude en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Plenitude ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Plenitude ?

Pour envoyer votre chèque énergie à votre fournisseur Plenitude, il suffit de suivre quelques étapes simples afin que votre paiement soit bien pris en compte.

Commencez par inscrire votre référence client au dos du chèque énergie. Cette information est essentielle pour que Plenitude puisse rattacher correctement le paiement à votre contrat.

Ensuite, pensez à joindre une copie de votre facture Plenitude à votre courrier. Cela permettra au service client d’identifier rapidement votre dossier et de traiter votre paiement sans délai.

Rassemblez ces documents et envoyez-les par courrier à l’adresse du service client de Plenitude. L’envoi du chèque à la bonne adresse garantit sa bonne réception et son traitement.

Adresse de Plenitude pour le chèque énergie :
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX

Comment utiliser mon chèque énergie Plenitude en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Plenitude, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Plenitude) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Plenitude ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Plenitude afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Plenitude. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Plenitude ?

En cas de problème lié à l’éligibilité au chèque énergie ou si vous constatez que votre chèque énergie n’a pas été reçu, il ne faut pas contacter Plenitude mais le service Chèque énergie. Ce service d’assistance gouvernemental est disponible pour toutes les questions relatives à l’attribution, la perte ou la non-réception du chèque. Vous pouvez les appeler gratuitement au 0 805 204 805.

Si votre question concerne l’utilisation du chèque énergie pour régler une facture d’électricité ou de gaz ou toute demande liée à votre contrat Plenitude, il est nécessaire d’appeler le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). Vous pourrez ainsi obtenir de l’assistance concernant l’application de votre chèque énergie sur vos prochaines factures ou obtenir des informations relatives à votre contrat.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Plenitude ?

En complément du chèque énergie, Plenitude propose actuellement une offre promotionnelle sous la forme d’un jeu concours ouvert du 1er au 31 décembre 2025 : en souscrivant à une offre et en activant votre contrat, vous pouvez participer automatiquement au tirage au sort pour tenter de gagner l’un des 5 scooters électriques BMW CE 04 mis en jeu. Aucun code promo n’est nécessaire, et l’offre s’adresse à tous les nouveaux clients particuliers résidant en France Métropolitaine (hors Corse et DROM-COM). Aucune autre aide ou promotion, comme le parrainage ou des codes de réduction sur facture, n’est disponible chez Plenitude en ce moment.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.