Chèque énergie Plenitude : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie, dispositif d'aide au paiement des factures d'énergie délivré par le gouvernement, est accepté par Plenitude pour régler vos consommations de gaz ou d'électricité. Pour utiliser votre chèque énergie, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Il est également possible de l’enregistrer en ligne via votre espace client.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Plenitude en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Plenitude ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Plenitude ?

Pour régler votre facture d'énergie auprès de Plenitude en utilisant votre chèque énergie, il convient d'envoyer celui-ci directement au service client du fournisseur. Pour garantir le bon traitement de votre paiement, prenez le temps d'inscrire correctement votre référence client au verso de votre chèque énergie. Cela permet à Plenitude de rattacher sans erreur votre règlement à votre contrat.

Dans l'enveloppe, ajoutez aussi une copie de votre facture Plenitude. Cette précaution supplémentaire facilite le rapprochement entre votre paiement et la somme due, accélérant ainsi la prise en compte du chèque sur votre compte client.

Une fois ces éléments réunis, adressez l'enveloppe complète au service client de Plenitude, à l'adresse indiquée ci-dessous. Veillez à affranchir correctement votre courrier afin d'éviter tout retard de traitement.

Adresse de Plenitude pour le chèque énergie :
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX

Comment utiliser mon chèque énergie Plenitude en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Plenitude, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Plenitude) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Plenitude ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Plenitude afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Plenitude. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Plenitude ?

En cas de problème concernant votre éligibilité au chèque énergie ou si vous n’avez pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas contacter directement Plenitude. C’est le service Chèque énergie qui gère ces situations. Vous pouvez joindre leur numéro d’assistance national au 0 805 204 805 (appel gratuit), afin d’obtenir un suivi ou des explications sur la distribution et l’attribution du chèque énergie.

Si votre difficulté concerne l’utilisation du chèque énergie chez Plenitude, un problème sur vos factures, ou une question relative à votre contrat d’énergie, il faut alors vous tourner vers votre fournisseur. Le service client Plenitude est joignable au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour une assistance rapide ou pour toutes autres démarches, il est possible de contacter Plenitude directement en ligne ou par téléphone afin qu’un conseiller prenne en charge votre demande.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Plenitude ?

Chez Plenitude, il existe actuellement une promotion qui peut compléter le chèque énergie : pour toute souscription en ligne d'un contrat de fourniture d'énergie (gaz et/ou électricité) entre le 16 et le 22 février 2026, en utilisant le code promotionnel PLENICAFE26, vous pouvez recevoir une machine à café Nespresso Vertuo pop offerte. Cette offre est réservée aux nouveaux clients ou pour un nouveau point de livraison, limitée aux 448 premières souscriptions et non cumulable avec d'autres codes promotionnels Plenitude.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.