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| Qui est... | Détails EDF | Détails Ekwateur |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1242 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1208 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ EDF |
1350 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1445 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,54/5 pour 46539 avis | 3,8/5 pour 3800 avis |
Avis EDF sur Selectra
Avis Ekwateur sur Selectra
Un bon avis
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Un bon avis
Transition impeccable, application mobile agréable
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Une critique
Une honte de mettre EJP le week-end !
Pour recevoir, partager un moment convivial lorsque l'on peut pas utiliser le four, micro-ondes...👏👏👏
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Une critique
Zero pointé sur toute la ligne. Communication nulle. Retard d'activation (Plus de 3 semaines de délai, date de mise en service non respectée). Pas de réponse aux mails, tjrs en attente d'un sms d'activation (c'est finalement un mail qu'il faut rechercher ds les spams). Pas de possibilité de les joindre avant la mise en service. Marketing imbécile (non, je ne démarre pas une aventure, non je n'ai pas de coup de foudre, oui je veux être appelée Madame et par mon nom et non pas être interpelée par mon prénom). Bref, bcp de bruit pour RIEN. Et il ne se passera RIEN, tant que vous n'aurez pas réussi à les joindre.. 1 étoile, c'est encore trop bien noté! Dommage qu'on ne puisse faire moins. Bon courage.
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Avec une note moyenne de 2,69/5 pour 801 avis collectés par Selectra, Ekwateur, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,77/5 pour 966 avis.
Avec une note de 2,69/5 pour 801 avis collectés par Selectra, Ekwateur semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 46 539 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Ekwateur.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra, Custplace.Plateformes prises en compte pour les avis Ekwateur : Trustpilot, Selectra, iGraal.
| Plateforme | EDF | Ekwateur |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 45 550 avis | 4,1/5 pour 2 984 avis |
| Selectra | 1,77/5 pour 966 avis | 2,69/5 pour 801 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 23 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,33/5 pour 15 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 3,8/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels.
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EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Ekwateur.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Ekwateur
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 2,7% moins chère que l'offre Zen Fixe de EDF pour un foyer moyen.
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Offre Zen Fixe
Offre Electricité 100% verte fixe
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur garantit au particulier un prix du kWh bloqué pendant 1 an, ce qui protège des hausses sur la partie consommation d’électricité. L’énergie fournie est 100 % renouvelable, certifiée par le mécanisme européen de Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un service client basé en France, d’un espace client en ligne complet et d’outils de suivi précis. En optant pour l’option Premium, il peut soutenir de petites installations françaises contre un supplément sur le prix du kWh.
L’offre présente quelques limites : seul le prix du kWh HTT reste fixe pendant 12 mois, alors que l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer. L’électricité verte de base proposée par Ekwateur provient d’un mélange européen et n’assure pas un soutien direct à des producteurs français, sauf avec l’option Premium. Le client peut choisir une facturation mensuelle ou annuelle, avec plusieurs modes de paiement disponibles.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
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Budget estimé
1208 € Vous gagnez 144 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/03/2026 |
ZEN FIXE |
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Budget estimé
1242 € Vous gagnez 110 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
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Vérifié le 16/03/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
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Vérifié le 16/03/2026 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 16/03/2026 | |
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE |
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Budget estimé
1442 € Surcoût 91 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 6,6% moins chère que l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Ekwateur.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cette stabilité protège le client contre les hausses de prix sur cette période. Le service client, 100 % basé en France, se distingue par sa qualité d’accompagnement. Il n’existe toutefois pas d’engagement environnemental spécifique pour cette offre. L’abonnement reste variable, avec une réévaluation possible une fois par an, à la hausse ou à la baisse.
Cette solution apporte donc sécurité et fiabilité grâce à la réputation d’EDF, premier fournisseur alternatif de gaz en France. Elle s’adresse surtout au consommateur recherchant la stabilité du prix du kWh et un contact direct avec un service client local. Le prix de l’abonnement étant révisable chaque année, il est important d’en tenir compte dans la gestion du budget énergie.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1350 € Vous gagnez 45 € |
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Vérifié le 02/03/2026 | |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1377 € Vous gagnez 18 € |
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Vérifié le 02/03/2026 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1395 € Tarif de référence |
Vérifié le 25/02/2026 | ||
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1445 € Surcoût 50 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/03/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE |
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Budget estimé
1484 € Surcoût 89 € |
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Vérifié le 02/02/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1514 € Surcoût 119 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/03/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE |
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Budget estimé
1655 € Surcoût 260 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En mars 2026, EDF et Ekwateur ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 2 offres chez Ekwateur.
| EDF | Ekwateur |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 11% moins chère que l'offre Vert Electrique de EDF pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Offre Vert Electrique
Offre Electricité 100% verte fixe
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Seul Ekwateur commercialise du gaz vert en mars 2026. On compte 4 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que EDF n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1445 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/03/2026 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE |
|
Budget estimé
1484 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
|
Budget estimé
1514 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/03/2026 |
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE |
|
Budget estimé
1655 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonjour, suite a une fin de contrat , changement de propriétaire, la dame qui a pris mon appel a répondu a 100% a mes attentes , très agréable et compétante...merci
Voir plus Voir moinsJ'avais une enquête a remplir que je ne trouve plus d'où mon appréciation ici