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EDF (Électricité de France) est une société française créée en 1946 par la nationalisation des distributeurs d'électricité. Elle est le fournisseur historique d'électricité en France. Malgré l'ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF reste un acteur clé du secteur.
Ekwateur est un fournisseur français d'énergies renouvelables, créé en 2015. La société a fidélisé environ 130 000 clients. Ekwateur encourage un modèle collaboratif en impliquant ses clients dans son service client. Elle a été rachetée par Quantum Pacific en 2022.
EDF
Critères
Ekwateur
1316 €/an avec l'offre Zen Online
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA)
1308 €/an avec l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra
1369 €/an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
1526 €/an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Ekwateur a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 693 avis collectés par Selectra, Ekwateur, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 864 avis.
Toutes plateformes confondues*,
c'est
en revanche
EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients
avec une note de 4,5/5 basée sur 26319 avis publiés,
légèrement devant
Ekwateur, qui a une note de 3,61/5
avec 2906 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, ce qui pourrait refléter de légères différences dans certains aspects de leur service.
Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra.
Plateformes prises en compte pour les avis Ekwateur : Trustpilot, Selectra.
Détails des notes obtenues par EDF
Notes du fournisseur EDF sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Trustpilot
4,60/5
25455 avis
Selectra
1,70/5
864 avis
Total
4,5/5
26319 avis
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 25455 + 1.70 x 864) / 26319 = 4.5 sur 5.
Détails des notes obtenues par Ekwateur
Notes du fournisseur Ekwateur sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Trustpilot
3,90/5
2213 avis
Selectra
2,70/5
693 avis
Total
3,6/5
2906 avis
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.90 x 2213 + 2.70 x 693) / 2906 = 3.61 sur 5.
Qu'en dit le Médiateur national de l'énergie ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, EDF se classe en 6ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 14ème place du classement, avec un taux de saisines de 54 pour 100 000 contrats résidentiels.
EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 32 pour 100 000 contrats, contrairement à Ekwateur.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
⚡ Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et d'Ekwateur
🥇 Ekwateur, le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mai 2025.
Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (8 € par an).
Offre Zen Online
Offre Electricité Verte Exclusive Selectra
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra par Ekwateur
L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur propose au particulier une réduction de 7 % sur le prix de l'électricité par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh reste fixe pendant un an, sans être affecté par les fluctuations du marché. L'électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine. Cette offre inclut également un service client localisé en France, avec un espace client intuitif et des outils de suivi de consommation.
Malgré un abonnement au même tarif que le tarif réglementé, elle permet de réaliser des économies grâce à un prix du kWh compétitif. Le contrat est d'une durée indéterminée, avec des conditions de résiliation simples à l'initiative du client ou de l'Ekwateur. Toutefois, les modifications légales comme l'évolution des taxes peuvent affecter le prix final.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Ekwateur et d'EDF
Les offres d'électricité d'EDF et Ekwateur
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base.
En savoir plus sur notre Selectra Score.
🌱 Ekwateur propose l'électricité verte la moins chère
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mai 2025.
Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (18 € par an).
Offre Vert Electrique
Offre Electricité Verte Exclusive Selectra
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra par Ekwateur
L'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur propose au particulier une réduction de 7 % sur le prix de l'électricité par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh reste fixe pendant un an, sans être affecté par les fluctuations du marché. L'électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine. Cette offre inclut également un service client localisé en France, avec un espace client intuitif et des outils de suivi de consommation.
Malgré un abonnement au même tarif que le tarif réglementé, elle permet de réaliser des économies grâce à un prix du kWh compétitif. Le contrat est d'une durée indéterminée, avec des conditions de résiliation simples à l'initiative du client ou de l'Ekwateur. Toutefois, les modifications légales comme l'évolution des taxes peuvent affecter le prix final.
🔥 Comparatif des prix du gaz d'EDF et d'Ekwateur
🥇 Ekwateur propose le gaz le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre de gaz la moins chère en mai 2025.
L'offre Avantage Gaz 2 ans est 10,3% moins chère
que celle de Ekwateur pour un foyer moyen.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose au client un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cette stabilité tarifaire protège le particulier des fluctuations du marché. Cependant, le prix de l'abonnement est réévalué chaque année par EDF, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, assurant ainsi un accompagnement de qualité.
L'absence d'un engagement environnemental spécifique fait partie des inconvénients. En fin de contrat, EDF propose une nouvelle tarification, qui peut être fixe pour une durée déterminée. Le client peut choisir différents modes de facturation et de paiement, incluant la mensualisation.
Seul Ekwateur propose du gaz vert
EDF ne propose pas de gaz vert actuellement. Seul Ekwateur en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe. Elle est 6% plus chère
que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe par Ekwateur
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose un prix du kWh fixe pendant un an, assurant au consommateur une stabilité face aux variations du marché. Ekwateur s'engage à injecter 15% de biogaz dans le réseau, issu de producteurs français, répondant ainsi à une forte exigence écologique. Cette offre garantit également un service client localisé en France, offrant un support efficace au Mans, Amiens ou Reims.
Cependant, bien que le prix du kWh soit compétitif, le coût de l'abonnement annuel reste élevé, rendant l'offre un peu plus coûteuse par rapport au Prix Repère Gaz. Malgré cela, grâce à son engagement environnemental et ses services annexes tels qu'un espace client intuitif et des outils de suivi de la consommation, cette offre convient particulièrement aux gros consommateurs de gaz, notamment les foyers chauffés au gaz.
Comparez toutes les offres de gaz d'Ekwateur et d'EDF
Les offres de gaz d'EDF et Ekwateur
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.