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Comparatif Engie ou Plenitude : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Engie | Détails Plenitude |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Plenitude |
1464 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1328 € par an avec l'offre Plenifix 1 an Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Plenitude |
1387 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1374 € par an avec l'offre Plenifix 1 an Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4811 avis | 2/5 pour 1610 avis |
Comparatif des avis clients entre Engie et Plenitude
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Engie
Plenitude
Un bon avis
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
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Une critique
A fuir. Nous avons changé de fournisseurs au bout de 2 mois tellement il est impossible d'attendre quoi que ce soit d'Engie. Jamais une entreprise ne m'a fait autant perdre mes moyens. Nous avons appelé une trentaine de fois des conseillers pour faire augmenter la puissance de notre compteur (qui avait été mis au minimum à l'entrée dans les lieux), à chaque fois nous avons un ou une nouvelle conseillère qui nous assurait que cette fois nous serions recontactés, que notre dossier avancerait. J'ai dû être rappelée une seule fois et cela ne m'avait même pas fait avancer. La dernière fois le conseiller a même rigolé en entendant mon agacement. Nous avons donc changé de fournisseur en juin mais notre facture de clôture courait jusqu'à août donc nous avons bloqué le prélèvement et tenté, encore une fois, de contacter des conseillers qui nous répondaient que nous allions recevoir la bonne facture que "c'était en cours". Maintenant nous avons une société de créance qui nous demande notre impayé donc nous allons être dans l'obligation de le faire, mais nous sommes quasi certains qu'il sera impossible d'obtenir un remboursement du trop payé. Un fournisseur d'électricité où le service client est absolument inefficace est un gros risque à prendre selon moi, si vous avez le choix, même pour plus cher, ça ne pourra pas être pire.
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Une critique
Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Plenitude, qui obtient une note de 2/5 pour 1610 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Engie | Plenitude |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 9 505 avis | 4,8/5 pour 4 321 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 1 060 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | 3/5 pour 78 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 811 avis | 2/5 pour 1 610 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 2 999 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,3/5 | 4,04/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Engie et de Plenitude a le moins de litiges ?
Engie est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Engie se classe en 10ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 16ème place du classement, avec un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Plenitude
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de Plenitude
Plenitude est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Plenitude qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) est 9,3% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Plenifix 1 an Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Plenifix 1 an Électricité par Plenitude
L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude garantit un prix du kWh HT et un abonnement fixes pendant 1 an, offrant une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Cette stabilité permet au particulier de sécuriser son budget face aux variations du marché. L'électricité fournie est 100 % verte d'origine française, via des garanties d'origine. Le client bénéficie d’un service client accessible à la fois par téléphone et en ligne pour une prise en charge personnalisée de toutes ses demandes.
L’offre inclut différentes options tarifaires comme la base ou les heures pleines / heures creuses, et donne accès à un espace client sécurisé sur eniplenitude.fr pour gérer son contrat, ses factures ou ses paiements en toute autonomie. Le choix de la facturation annuelle ou mensuelle apporte souplesse dans la gestion du budget. Côté paiement, le consommateur peut régler par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, virement ou espèces.
Quelques inconvénients sont à souligner : le prix de l’abonnement annuel reste supérieur au tarif réglementé et le taux de litiges signalés demeure élevé, conséquence du passé commercial du fournisseur sous le nom Eni. Selon l’avis des experts, la compétitivité tarifaire moyenne, conjuguée à une réputation perfectible, peut conduire certains particuliers à comparer attentivement avec d’autres offres du marché.
Comparez toutes les offres d'électricité de Plenitude et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1610 avis
|
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Budget estimé
1328 € Vous gagnez 29 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4811 avis
|
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Budget estimé
1464 € Surcoût 107 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1610 avis
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|
Budget estimé
1500 € Surcoût 143 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et de Plenitude
Plenitude est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est Plenitude qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (13 € par an).
Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Plenifix 1 an Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Plenifix 1 an Gaz par Plenitude
L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix du kWh et un abonnement HT fixes pendant 1 an, permettant au consommateur de se prémunir contre les hausses tarifaires. Le prix du kWh HT est 2 % inférieur au Prix Repère Gaz, ce qui permet d'envisager des économies sur la facture, notamment pour les foyers utilisant le gaz pour le chauffage. L'offre inclut un service client joignable par téléphone et internet, ainsi qu'un espace client sécurisé pour la gestion du contrat et des paiements en ligne.
Cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique et n'inclut pas de biogaz. Le consommateur a le choix entre une facturation mensuelle ou annuelle, ainsi que la possibilité de régler par prélèvement, carte bancaire, chèque, virement ou espèces. Attention : l'abonnement annuel est supérieur au Prix Repère Gaz et le taux de litiges est plus élevé que la moyenne nationale, d'après les signalements enregistrés.
Comparez toutes les offres de gaz de Plenitude et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX 1 AN GAZ
2 sur 5 -
1610 avis
|
|
Budget estimé
1374 € Surcoût 10 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4811 avis
|
|
Budget estimé
1387 € Surcoût 23 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4811 avis
|
|
Budget estimé
1392 € Surcoût 27 € |
|
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ
2 sur 5 -
1610 avis
|
|
Budget estimé
1561 € Surcoût 196 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Engie et Plenitude proposent-ils de l'énergie verte ?
Engie et Plenitude proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Engie et Plenitude ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 2 offres chez Plenitude.
| Engie | Plenitude |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni Engie ni Plenitude ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Engie et de Plenitude ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
107 avis clients
|
|
Budget annuel
1377 € Surcoût 12 € |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1633 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 28 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
711 avis clients
|
|
Budget annuel
1403 € Surcoût 38 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Engie et Plenitude avec d'autres fournisseurs
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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