Qui choisir entre Engie et Plenitude en août 2025 ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude garantit au client un prix du kWh HT fixe durant 12 mois, avec une réduction de 10&nsbp;% par rapport au tarif réglementé en vigueur à la souscription. Cette stabilité permet au particulier de mieux prévoir son budget sur un an. L’électricité proposée est 100&nsbp;% verte d’origine française (certifiée Garanties d’Origine). L’offre inclut un service client disponible par téléphone et internet. Le client bénéficie d’un espace en ligne sécurisé pour gérer ses factures et sa consommation.

En revanche, l’abonnement annuel est plus élevé que le tarif réglementé. Le fournisseur présente également un taux de litiges élevé, principalement hérité de la marque précédente, ENI. Malgré une amélioration récente, il reste prudent d’être attentif à la gestion du contrat et au suivi de la facturation. Un renouvellement tarifaire est proposé au bout d’un an, avec prolongation possible sans engagement si le client n’a pas changé d’offre.

L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie se distingue par des prix du kWh et de l'abonnement Hors Taxes fixes pendant 3 ans. Cette stabilité protège le particulier des hausses du marché sur la période, tout en laissant évoluer les taxes et frais d’acheminement. Le client bénéficie d’une option gaz vert standard : 5 % de la consommation annuelle est couverte par l’achat de biométhane, certifié par des Garanties d’Origine. Plusieurs services sont inclus, notamment un espace client en ligne, le service de suivi de consommation et une alerte en cas de dépassement significatif de la facture annuelle estimée.

Cette offre permet au particulier de choisir la mensualisation pour lisser ses paiements sur onze mois, avec différents modes de règlement acceptés. La facture peut être électronique ou papier, selon la préférence du client. En revanche, le montant total à payer peut varier si les taxes ou frais changent pendant la durée du contrat. Si la stabilité est recherchée, cette offre répondra à ce besoin, toutefois d’autres fournisseurs proposent parfois des prix plus attractifs ou une part de biogaz plus élevée.