Qui choisir entre Engie et Plenitude en août 2025 ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh HT fixé pendant 1 an, avec une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Elle inclut une électricité verte standard, certifiée par des garanties d'origine françaises, contribuant ainsi à la transition énergétique. Le consommateur bénéficie d'un service client complet, accessible par téléphone et internet, ainsi que d'un espace client en ligne pour le suivi et la gestion de ses contrats.

L'offre Plenifix 1 an s'adresse aux particuliers recherchant la stabilité tarifaire sur un an tout en profitant d'une énergie plus responsable. Le client peut choisir entre une facturation mensuelle ou annuelle, la gestion dématérialisée de ses factures, et plusieurs modes de paiement. Attention cependant : le prix de l'abonnement est supérieur au tarif réglementé et le taux de litiges reste élevé, même si le service client se veut personnalisé et disponible.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au particulier de profiter d’un prix du kWh et d’un abonnement HTT fixes pendant 3 ans. Cette stabilité protège partiellement contre les hausses du marché, mais les variations des taxes et des coûts d’acheminement sont répercutées sur la facture. L’engagement environnemental d’Engie se traduit par 5 % de gaz vert, grâce à des achats de biométhane certifiés par des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un espace client en ligne et du service « Ma conso » pour suivre sa consommation.

Cette offre inclut également de nombreux services pratiques, comme la mensualisation du paiement, la facture en ligne ou l’alerte en cas de hausse anormale de la facture annuelle. En revanche, le montant payé par le particulier peut évoluer, si les taxes ou tarifs d’acheminement changent en cours de contrat. Le contrat propose une durée fixe de 3 ans avec renouvellement par période d’un an. Engie accompagne aussi ses clients dans une consommation plus responsable grâce à des programmes écodéfis permettant de recevoir des récompenses en euros ou en cadeaux.