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| Qui est... | Détails Engie | Détails Plenitude |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Plenitude |
1407 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1333 € par an avec l'offre PleniWeb Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Plenitude |
1450 € par an avec l'offre Passerelle |
1395 € par an avec l'offre PleniWeb Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Plenitude |
4,39/5 pour 26761 avis | 4,8/5 pour 8893 avis |
Avis Engie sur Selectra
Avis Plenitude sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
Aucun problèmes, tarif très raisonnable en électricité
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Une critique
Intéressant la 1ère année. Ensuite la facture de mise à jour est astronomique avec des chiffres de consommation fantaisistes. Je recevais des mails pour me dire que ma consommation 2026 (jan. et fév.) était en baisse par rapport à 2025 pour finalement me compter pratiquement le double que l'an passé.
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Une critique
Vraiment déçu me balader pendant 8 jours pour avoir un branchement.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Plenitude, qui obtient une note de 2/5 pour 1 avis.
Avec une note de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Plenitude.
Plenitude passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Plenitude qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,8/5 basée sur 8 893 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de Engie.
*Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés, Custplace.Plateformes prises en compte pour les avis Plenitude : Poulpeo, Trustpilot, Selectra.
| Plateforme | Engie | Plenitude |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 13 101 avis | 4,8/5 pour 8 869 avis |
| iGraal | 4,31/5 pour 1 261 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | 3/5 pour 80 avis | 3/5 pour 23 avis |
| Selectra | 3,9/5 pour 5 101 avis | 2/5 pour 1 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 7 126 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Custplace | 1,5/5 pour 92 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,39/5 | 4,8/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Engie se classe en 9ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 17ème place du classement, avec un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Plenitude
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Plenitude qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre PleniWeb Électricité. Elle est 5,3% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de Engie.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre PleniWeb Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre PleniWeb Électricité de Plenitude s’adresse au particulier recherchant une certaine stabilité dans la gestion de son budget énergie. Le prix du kWh HT est 5 % inférieur au tarif réglementé en vigueur à la souscription, avec un prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an. L'électricité fournie bénéficie de garanties d'origine renouvelable françaises. La souscription et la gestion du contrat se font exclusivement en ligne, via l’espace client Plenitude, qui propose de nombreuses fonctionnalités pratiques et un suivi personnalisé grâce à un interlocuteur unique.
Cette offre reste compétitive par rapport au tarif réglementé, même si d'autres options existent à plus bas coût sur le marché. Le prix de l'abonnement est supérieur au tarif réglementé, ce qui peut réduire l'avantage tarifaire pour certains profils. Le service client bénéficie d’une équipe d’experts dédiée et d’une application mobile pour la géolocalisation des bornes de recharge. Il est à noter que le taux de litiges chez Plenitude reste supérieur à la moyenne, malgré des améliorations récentes.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Vérifié le 16/04/2026 |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1381 € Surcoût 29 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 16/04/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1407 € Surcoût 55 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 14/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Plenitude qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre PleniWeb Gaz. Elle est 3,8% moins chère que l'offre Passerelle de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de Engie.
Offre Passerelle
Offre PleniWeb Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre PleniWeb Gaz de Plenitude se distingue par un prix du kWh HT 3 % inférieur au prix de référence de la CRE à la date de souscription. Le consommateur bénéficie d’un prix fixe du kWh et de l’abonnement pendant 1 an, ce qui lui offre une stabilité appréciable face aux hausses du marché. L’offre est réservée aux particuliers et la souscription s’effectue exclusivement en ligne.
Le client accède à un espace client sécurisé pour gérer contrat, paiements et factures. Le service client se montre joignable par téléphone et email avec un accompagnement personnalisé. Attention : le prix de l’abonnement reste supérieur au prix de référence et le taux de litiges demeure élevé par rapport à la moyenne du secteur. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIWEB GAZ |
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Budget estimé
1395 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 16/04/2026 |
PLENIDEX 1 AN GAZ |
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Budget estimé
1429 € Surcoût 44 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 16/04/2026 |
PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Surcoût 65 € |
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Vérifié le 09/03/2026 |
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1480 € Surcoût 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En avril 2026, Engie et Plenitude ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 2 offres chez Plenitude.
| Engie | Plenitude |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Plenitude qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre PleniWeb Électricité. Elle est 5,3% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de Engie.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre PleniWeb Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre PleniWeb Électricité par Plenitude) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Seul Engie commercialise du gaz vert en avril 2026. On compte 2 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que Plenitude n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Vous gagnez 0 € |
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Vérifié le 09/03/2026 |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1480 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Lors de mon entretien téléphonique j’espérais faire un peu d'humour malgré une situation devenu précaire, devant annuler mes mensualité à cause d'une situation qui ne me permet plus de payé ont me demande ma nouvelle adresse, sur un peu d'humour je dis "Ah bah je vais devoir vivre à la rue...Sur le trottoir"...
Voir plus Voir moinsEt elle as commencé à noté "Rue du trottoir" je lui dis "Non t'as pas compris..Et elle me dis "D'accord donc Rue du Trottoir dans la ville de Tapacompri" bon sang merci pour cette franche barre de rire haha