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Comparatif Engie ou Plenitude : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Engie | Détails Plenitude |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Plenitude |
1464 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1328 € par an avec l'offre Plenifix 1 an Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Plenitude |
1387 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1374 € par an avec l'offre Plenifix 1 an Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4823 avis | 2/5 pour 1 avis |
Comparatif des avis clients entre Engie et Plenitude
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4823 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Plenitude
Engie
Plenitude
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
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Une critique
A fuir. Nous avons changé de fournisseurs au bout de 2 mois tellement il est impossible d'attendre quoi que ce soit d'Engie. Jamais une entreprise ne m'a fait autant perdre mes moyens. Nous avons appelé une trentaine de fois des conseillers pour faire augmenter la puissance de notre compteur (qui avait été mis au minimum à l'entrée dans les lieux), à chaque fois nous avons un ou une nouvelle conseillère qui nous assurait que cette fois nous serions recontactés, que notre dossier avancerait. J'ai dû être rappelée une seule fois et cela ne m'avait même pas fait avancer. La dernière fois le conseiller a même rigolé en entendant mon agacement. Nous avons donc changé de fournisseur en juin mais notre facture de clôture courait jusqu'à août donc nous avons bloqué le prélèvement et tenté, encore une fois, de contacter des conseillers qui nous répondaient que nous allions recevoir la bonne facture que "c'était en cours". Maintenant nous avons une société de créance qui nous demande notre impayé donc nous allons être dans l'obligation de le faire, mais nous sommes quasi certains qu'il sera impossible d'obtenir un remboursement du trop payé. Un fournisseur d'électricité où le service client est absolument inefficace est un gros risque à prendre selon moi, si vous avez le choix, même pour plus cher, ça ne pourra pas être pire.
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Une critique
Facturation doublé au passage d'eni en plénitude. Escroquerie sur la facturation. Ne surtout pas souscrire à ce fournisseur si vous avez décidé de faire attention à vos factures d'énergie. Plus de 450e de facture par mois juste pour l'eau chaude cela est une pure escroquerie.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4823 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Plenitude, qui obtient une note de 2/5 pour 1 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
Plenitude passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Plenitude qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,79/5 basée sur 4 710 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de Engie
*Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés. Plateformes prises en compte pour les avis Plenitude : Poulpeo, Trustpilot, Selectra.
| Plateforme | Engie | Plenitude |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 9 839 avis | 4,8/5 pour 4 503 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 1 063 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | 1/5 pour 78 avis | 3/5 pour 24 avis |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 823 avis | 2/5 pour 1 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 3 302 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,3/5 | 4,79/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Engie et de Plenitude a le moins de litiges ?
Engie est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Engie se classe en 10ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 16ème place du classement, avec un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Plenitude
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de Plenitude
Plenitude est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Plenitude qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) est 9,3% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de Engie
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Plenifix 1 an Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Plenifix 1 an Électricité par Plenitude
L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh HT fixe pendant un an, 6 % inférieur au tarif réglementé au moment de la souscription. Cette stabilité tarifaire protège le particulier des hausses de prix sur un an. L’électricité délivrée provient de sources françaises et bénéficie de Garanties d’Origine verte, contribuant à une consommation plus écologique. Le client peut choisir une option Base ou Heures pleines / Heures creuses, et dispose d’un espace client sécurisé en ligne pour gérer son contrat.
Le client bénéficie d'un service client complet, disponible par téléphone ou par internet, avec un suivi personnalisé pour toutes ses demandes. Il peut opter pour une facturation mensuelle ou annuelle et régler ses factures par prélèvement, carte bancaire, chèque, virement ou espèces. L’abonnement reste toutefois plus cher que le tarif réglementé. Il existe un taux de litiges supérieur à la moyenne, hérité de l’ancienne marque Eni, bien qu’en amélioration récente.
Comparez toutes les offres d'électricité de Plenitude et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1 avis
|
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Budget estimé
1328 € Vous gagnez 29 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4838 avis
|
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Budget estimé
1464 € Surcoût 107 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1 avis
|
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Budget estimé
1500 € Surcoût 143 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et de Plenitude
Plenitude est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est Plenitude qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (13 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de Engie
Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Plenifix 1 an Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Plenifix 1 an Gaz par Plenitude
L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude garantit au particulier un prix du kWh HT et un abonnement fixes pendant 1 an, protégeant ainsi le consommateur contre les hausses du marché du gaz. Le prix du kWh HT est 2 % inférieur au Prix Repère Gaz lors de la souscription, ce qui peut permettre de réaliser des économies. Le client bénéficie d’un service client complet, accessible par téléphone et internet pour faciliter la gestion du contrat et la résolution des éventuels problèmes.
Cette offre est principalement destinée aux particuliers qui recherchent la stabilité tarifaire, notamment pour les foyers chauffés au gaz. L’abonnement reste cependant plus cher que le Prix Repère Gaz, ce qui diminue l’avantage pour les petites consommations. Plenifix 1 an Gaz ne comprend pas de biogaz et n'affiche pas d'engagement environnemental spécifique. Le consommateur peut suivre sa consommation, télécharger ses factures et gérer son contrat via un espace client en ligne sécurisé.
Le consommateur a le choix entre une facturation mensuelle ou annuelle avec possibilité de mensualisation s’il opte pour le prélèvement automatique. Les paiements s’effectuent par prélèvement bancaire, carte bancaire sur l’espace client, chèque, virement ou espèces. En cas de retard de paiement, des intérêts sont appliqués ainsi qu’une pénalité minimale de 8 € TTC. Le client peut choisir une facture dématérialisée ou papier à tout moment, sans frais additionnels.
L’offre Plenifix 1 an Gaz obtient une note moyenne globale de 4,06/5 d’après les avis clients, mais des retours négatifs signalent un taux de litiges supérieur à la moyenne nationale et des problèmes de facturation ou de relation client. La qualité de l’offre est notée C par Selectra, se classant en 31ème position sur 39 pour la qualité parmi les offres gaz pour particuliers. Aucune démarche écologique spécifique n’est incluse dans ce contrat.
Comparez toutes les offres de gaz de Plenitude et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX 1 AN GAZ
2 sur 5 -
1 avis
|
|
Budget estimé
1374 € Surcoût 10 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4838 avis
|
|
Budget estimé
1387 € Surcoût 23 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4838 avis
|
|
Budget estimé
1392 € Surcoût 27 € |
|
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ
2 sur 5 -
1 avis
|
|
Budget estimé
1561 € Surcoût 196 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Engie et Plenitude proposent-ils de l'énergie verte ?
Engie et Plenitude proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Engie et Plenitude ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 2 offres chez Plenitude.
| Engie | Plenitude |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni Engie ni Plenitude ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Engie et de Plenitude ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
107 avis clients
|
|
Budget annuel
1377 € Surcoût 12 € |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1633 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 28 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
714 avis clients
|
|
Budget annuel
1403 € Surcoût 38 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Engie et Plenitude avec d'autres fournisseurs
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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