Qui choisir entre Engie et Plenitude en juillet 2025 ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude s’adresse au particulier recherchant un contrat d’électricité à prix fixes pendant 1 an. Le particulier bénéficie d’une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. L’électricité proposée est une électricité verte sous garanties d’origine, principalement issue de sites français. Le service client, joignable par téléphone et internet, garantit un accompagnement personnalisé pour chaque démarche, avec un interlocuteur unique dédié à chaque client.

L’offre Plenifix 1 an Électricité permet au client de profiter d’une facturation annuelle ou mensuelle selon ses besoins et de plusieurs modes de paiement. L’espace client sécurisé permet de suivre sa consommation et ses factures en ligne. Le principal atout de l’offre reste sa forte réduction sur le prix du kWh, mais son abonnement annuel est plus élevé que le tarif réglementé. À noter : le taux de litiges est plus élevé que la moyenne du secteur. Après la première année, une nouvelle offre est soumise au client.

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans (hors taxes, obligations et frais d’acheminement). Ainsi, le particulier se protège des hausses du marché sur la durée du contrat, même si toute modification réglementaire sera répercutée sur sa facture finale. Cette offre inclut 5 % de gaz vert : ENGIE s’engage à injecter l’équivalent de 5 % de la consommation en biométhane, attesté par des Garanties d’Origine.

Le client bénéficie d’un espace client en ligne pour gérer son contrat, suivre sa consommation via le service « Ma conso », recevoir des notifications « Mon Alerte » en cas de dérive budgétaire et choisir la facture électronique. Les paiements sont adaptables avec la mensualisation possible ou un règlement tous les deux mois. L’assistance reste disponible par téléphone et en ligne.

Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire sur trois ans et son appui partiel à la transition énergétique grâce au biométhane. Elle figure parmi les meilleures du marché pour la qualité du service, bien que d’autres offres soient parfois plus avantageuses économiquement. Le consommateur doit rester vigilant à l’évolution éventuelle des taxes qui peuvent influencer le montant global de la facture.