Plenitude est un fournisseur d'énergie, filiale du groupe Eni, présent dans 15 pays en Europe. Il compte près d'un million de clients en France et dix millions au total. Plenitude vise la neutralité carbone et ambitionne d'accompagner la transition énergétique.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France, avec 5,5 millions de clients. L'entreprise se distingue par un service client reconnu et investit aussi dans les énergies renouvelables.
| Plenitude | Critères | TotalEnergies |
|---|---|---|
| 1255 €/an avec l'offre Plenifix 1 an Électricité |
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA) |
1273 €/an avec l'offre Standard Fixe Électricité |
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1367 €/an avec l'offre Plenifix 1 an Gaz |
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon |
1379 €/an avec l'offre Standard Fixe Gaz |
| 2/5 pour 1574 votes |
Satisfaction client sur la plateforme Selectra |
2,6/5 pour 3093 votes |
| Souscrire en ligne | Informations / Souscription | Souscrire en ligne |
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 2,6/5 pour 3093 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant Plenitude, qui obtient une note de 2/5 pour 1574 avis.
Toutes plateformes confondues*, c'est TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,25/5 basée sur 216759 avis publiés, légèrement devant Plenitude, qui a une note de 3,3/5 avec 3154 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, ce qui pourrait refléter de légères différences dans certains aspects de leur service.
Plateformes prises en compte pour les avis Plenitude : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,60/5 | 1580 avis |
| Selectra | 2,00/5 | 1574 avis |
| Total | 3,3/5 | 3154 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 1580 + 2.00 x 1574) / 3154 = 3.3 sur 5.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,30/5 | 7243 avis |
| Avis Vérifiés | 4,30/5 | 202112 avis |
| iGraal | 4,50/5 | 4124 avis |
| Poulpeo | 4,00/5 | 187 avis |
| Selectra | 2,60/5 | 3093 avis |
| Total | 4,3/5 | 216759 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.30 x 7243 + 4.30 x 202112 + 4.50 x 4124 + 4.00 x 187 + 2.60 x 3093) / 216759 = 4.25 sur 5.
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 16ème place du classement, avec un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels.
TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 32 pour 100 000 contrats, contrairement à Plenitude.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
En résumé :
C'est Plenitude qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mai 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (18 € par an).
Offre Plenifix 1 an Électricité
Offre Standard Fixe Électricité
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un tarif avantageux avec un prix du kWh et de l'abonnement fixés pendant un an. Le consommateur bénéficie d'une électricité verte, avec un prix du kWh 15 % inférieur au tarif réglementé actuel. Ce contrat inclut un service client complet, disponible par téléphone et en ligne, garantissant un accompagnement personnalisé. Bien que l'abonnement reste plus cher que le tarif réglementé, l'offre permet de réaliser des économies significatives.
Avec plusieurs milliers de clients satisfaits, Plenitude est reconnu pour son engagement écologique. Elle fournit de l'électricité verte d'origine française, assurant une consommation plus responsable. Le service client, joignable à tout moment, permet d'assurer un suivi complet des demandes, offrant un contact unique pour chaque contrat. Toutefois, attention au taux de litiges élevé dû à des transitions compliquées.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget estimé
1255 € Vous gagnez 120 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Budget estimé
1273 € Vous gagnez 101 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Budget estimé
1326 € Vous gagnez 48 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Budget estimé
1360 € Vous gagnez 14 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Budget estimé
1374 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget estimé
1400 € Surcoût 25 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Plenitude qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mai 2025. L'offre Plenifix 1 an Électricité est 5,4% moins chère que celle de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Offre Plenifix 1 an Électricité
Offre Verte Fixe Electricité
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un tarif avantageux avec un prix du kWh et de l'abonnement fixés pendant un an. Le consommateur bénéficie d'une électricité verte, avec un prix du kWh 15 % inférieur au tarif réglementé actuel. Ce contrat inclut un service client complet, disponible par téléphone et en ligne, garantissant un accompagnement personnalisé. Bien que l'abonnement reste plus cher que le tarif réglementé, l'offre permet de réaliser des économies significatives.
Avec plusieurs milliers de clients satisfaits, Plenitude est reconnu pour son engagement écologique. Elle fournit de l'électricité verte d'origine française, assurant une consommation plus responsable. Le service client, joignable à tout moment, permet d'assurer un suivi complet des demandes, offrant un contact unique pour chaque contrat. Toutefois, attention au taux de litiges élevé dû à des transitions compliquées.
C'est Plenitude qui propose l'offre de gaz la moins chère en mai 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (12 € par an).
Offre Plenifix 1 an Gaz
Offre Standard Fixe Gaz
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.
L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un tarif fixe sur le prix du kWh et de l'abonnement pendant 1 an, offrant ainsi une stabilité budgétaire. Le prix du kWh HT est 10 % inférieur en moyenne au Prix Repère, permettant de réaliser des économies notables sur la consommation de gaz. Cette offre est accompagnée d'un service client disponible par téléphone et en ligne. Bien que l'abonnement soit plus cher que le Prix Repère Gaz, son efficacité compense certains inconvénients.
Plenitude, malgré ses ambitions écologiques, n'intègre pas de biogaz dans cette offre, ce qui limite son engagement environnemental. La résiliation est possible à tout moment sans frais, et une facturation mensuelle ou annuelle est proposée, permettant au particulier d'adapter son paiement selon ses préférences. Cependant, le taux de litiges élevé reste un point de vigilance. Pour le consommateur, cette offre invite à un choix réfléchi.
Plenitude ne propose pas de gaz vert actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son unique offre : l'offre Verte Fixe gaz. Elle est 2,8% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies se distingue par un prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant un an, offrant ainsi une stabilité tarifaire au consommateur. Elle inclut 10 % de gaz vert d'origine française grâce à des Garanties d'Origine, ce qui contribue à une consommation plus respectueuse de l'environnement. Bien que ce ne soit pas l'offre la plus compétitive en termes de tarifs, elle réunit une approche écologique et une sécurité budgétaire intéressantes.
Le client a la possibilité de choisir le mode de facturation, avec des options de suivi en temps réel et un service client accessible par téléphone. L'offre permet également un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller. Malgré les avantages écologiques, il est important de noter que d'autres offres sur le marché peuvent être plus compétitives financièrement.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PLENIFIX 1 AN GAZ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget estimé
1367 € Vous gagnez 72 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Budget estimé
1379 € Vous gagnez 60 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Budget estimé
1397 € Vous gagnez 42 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/05/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Budget estimé
1398 € Vous gagnez 41 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.6 sur 5 -
3085 avis
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Budget estimé
1416 € Vous gagnez 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
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PLENIFIX 2 ANS GAZ
2 sur 5 -
1559 avis
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Budget estimé
1463 € Surcoût 24 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
