Mis à jour le 14/11/2025 9 minutes de lecture

Tous les prix affichés sur cette page sont TTC.

Comparatif Plenitude ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?

Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Contact Souscrire Chèque énergie Déménagement

Plenitude VS TotalEnergies en bref
Qui est...	Détails Plenitude	Détails TotalEnergies
Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies	1433 € par an avec l'offre Plenifix 1 an Électricité	1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité
Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies	1417 € par an avec l'offre Plenifix 1 an Gaz	1324 € par an avec l'offre Spéciale Gaz
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies	2/5 pour 1 avis	2,7/5 pour 3111 avis

Comparatif des avis clients entre Plenitude et TotalEnergies

TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 2,7/5 pour 3111 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.

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Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Plenitude

2,0

1.6k avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

2,7

3.1k avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

Un bon avis

4/5

argouet Client vérifié

Date de publication 15/04/2024

Date d'expérience 15/04/2024

RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine

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Utile

Un bon avis

5/5

Patrice

Date de publication 29/04/2024

Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Utile

Une critique

1/5

Courant

Date de publication 24/10/2025

Date d'expérience 18/10/2025

Très insatisfaite de Plénitude, toujours de très grosse facture de régularisation mais jamais notre mensualité a été augmenté et ce n’est pas faute d’avoir appeler plusieurs fois on me répondais « madame ne vous inquiétez pas le robot va augmenter votre mensualité » très peu professionnel à éviter

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Utile

Une critique

1/5

Axel

Date de publication 03/11/2025

Date d'expérience 03/11/2025

plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir

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Utile

Tous les avis Plenitude

Tous les avis TotalEnergies

Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 3111 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant Plenitude, qui obtient une note de 2/5 pour 1 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

Plenitude passe devant sur les autres plateformes !

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Plenitude qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,8/5 basée sur 5 412 avis publiés.

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*Plateformes prises en compte pour les avis Plenitude : Poulpeo, Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.

Comparatif des avis de Plenitude et de TotalEnergies sur les différentes plateformes
Plateforme	Plenitude	TotalEnergies
Poulpeo	4/5 pour 24 avis	4/5 pour 190 avis
Trustpilot	4,8/5 pour 5 387 avis	3,4/5 pour 7 655 avis
Selectra	2/5 pour 1 avis	2,7/5 pour 3 111 avis
Avis Vérifiés	Pas de note pour cette plateforme	4,4/5 pour 208 867 avis
iGraal	Pas de note pour cette plateforme	4,5/5 pour 4 172 avis
Moyenne	4,8/5	4,34/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.

Qui de Plenitude et de TotalEnergies a le moins de litiges ?

TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 16ème place du classement, avec un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels.

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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Plenitude.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Plenitude et TotalEnergies

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre TotalEnergies (Heures Eco Electricité) est 12% moins chère que celle de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) pour un foyer moyen.

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Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une fourniture d’électricité dont le prix du kWh HT et de l’abonnement sont indexés au tarif réglementé. Le consommateur bénéficie ainsi de la sécurité du premier fournisseur alternatif, tout en profitant de prix identiques au TRV. Actuellement, une remise de 10 % sur le prix du kWh HT pendant un an est accordée à la souscription (offre soumise à conditions). Le service client est reconnu pour sa réactivité et demeure accessible par téléphone ou en ligne pour accompagner le client à chaque étape.

L’offre Heures Eco Electricité ne présente aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité verte. Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller est inclus pour aider le consommateur à analyser sa consommation. La durée initiale du contrat est d’un an, renouvelée automatiquement. Le consommateur dispose de plusieurs options pour la facturation, comme la mensualisation ou le paiement bimestriel, et peut choisir la date de prélèvement pour mieux gérer son budget. La résiliation reste possible sans frais en cours de contrat.

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Offre indexée sur le tarif réglementé

Prix

0,1793€ /kWh

Économies estimées

-8% vs TRV

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Tarifs vérifiés le 14/11/2025

Les offres d'électricité de Plenitude et TotalEnergies
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Contact
HEURES ECO ELECTRICITÉ 2.7 sur 5 - 3111 avis	Prix Selectra 2024 Indexation TRV	Budget estimé 1261 € Vous gagnez 95 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 2.7 sur 5 - 3111 avis	Prix Selectra 2024 Electricité à prix fixes 1 an	Budget estimé 1347 € Vous gagnez 9 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 2.7 sur 5 - 3111 avis	Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine Prix Selectra 2024 Electricité à prix fixes 1 an	Budget estimé 1362 € Surcoût 5 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2.7 sur 5 - 3111 avis	Prix Selectra 2024 Electricité à prix fixes 2 ans	Budget estimé 1381 € Surcoût 24 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1 avis	Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget estimé 1433 € Surcoût 77 €	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 11/11/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1 avis	Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget estimé 1539 € Surcoût 182 €	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz de Plenitude et de TotalEnergies

TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher

C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en novembre 2025. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 6,6% moins chère que celle de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) pour un foyer moyen.

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Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.

Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier de -10 % sur le prix du kWh HT pendant un an, par rapport au Prix Repère publié chaque mois par la CRE. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue chaque mois, suivant le marché. Le client peut choisir le mode et le rythme de facturation (mensuelle ou bimestrielle) et suivre sa consommation en temps réel. Un service client téléphonique reste accessible en cas de besoin. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier.

La réduction de 10 % est réservée exclusivement aux nouveaux clients et reste valable la première année seulement. Le contrat s’étend sur un an et se renouvelle tacitement. TotalEnergies assure la sécurité d’un leader reconnu et propose un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller. L’offre ne convient pas au particulier déjà client gaz chez TotalEnergies ou recherchant un fournisseur engagé dans la transition énergétique.

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Offre indexée sur le prix repère gaz

Prix

0,0993€ /kWh

Économies estimées

-4% vs Prix Repère

09 74 59 44 87

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Tarifs vérifiés le 04/11/2025

Les offres de gaz de Plenitude et TotalEnergies
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Contact
SPÉCIALE GAZ 2.7 sur 5 - 3111 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix Selectra 2024 Indexation PRVG	Budget estimé 1324 € Vous gagnez 41 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
STANDARD FIXE GAZ 2.7 sur 5 - 3111 avis	Prix Selectra 2024 Gaz à prix fixes 1 an	Budget estimé 1413 € Surcoût 48 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 2 sur 5 - 1 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget estimé 1417 € Surcoût 52 €	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025
VERTE FIXE GAZ 2.7 sur 5 - 3111 avis	Gaz vert Standard (GO partielles) Prix Selectra 2024 Gaz à prix fixes 1 an	Budget estimé 1432 € Surcoût 67 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
FIXE 2 ANS GAZ 2.7 sur 5 - 3111 avis	Prix Selectra 2024 Gaz à prix fixes 2 ans	Budget estimé 1449 € Surcoût 84 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 03/11/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 2 sur 5 - 1 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget estimé 1613 € Surcoût 247 €	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/11/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Plenitude et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

Plenitude et TotalEnergies proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En novembre 2025, Plenitude et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Plenitude et 1 offre chez TotalEnergies.

Quelles sont les offres d'électricité verte de Plenitude et de TotalEnergies ?
Plenitude	TotalEnergies
Plenifix 1 an Électricité : Électricité d'origine française certifiée par des Garanties d’Origine standard. Blocage du prix du kWh pendant 1 an. Choix entre facturation annuelle ou mensuelle. Service client disponible par téléphone et internet. Espace client sécurisé pour gérer contrat et paiements. Cette solution offre une légère dimension écologique avec un apport d’énergie verte, mais le recours aux garanties standard limite l’impact réel sur la transition énergétique. Plenifix 2 ans Électricité : Électricité verte standard avec garanties d’origine, issue de France. Prix fixes pendant 2 ans. Service client disponible par téléphone et en ligne. Options Base ou Heures Pleines/Creuses. Espace client sécurisé. Facturation annuelle ou mensuelle au choix. Paiement par prélèvement ou autres moyens. Cette offre se limite à un engagement environnemental standard : garantie d’origine uniquement, sans action spécifique en faveur des producteurs locaux ou d’un approvisionnement 100 % renouvelable français.	Verte Fixe Electricité : Électricité 100% renouvelable garantie par des Garanties d’Origine, principalement issue de producteurs français. Prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an. Service client disponible par téléphone, possibilité de suivre votre consommation et d’effectuer des auto-relevés. L’électricité achetée en volume équivalent via des garanties d’origine françaises traduit un engagement correct, mais ne garantit pas un soutien direct aux nouveaux projets d’énergie renouvelable. L’impact environnemental demeure limité par rapport aux offres les plus exigeantes.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ

Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies

Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en novembre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Plenitude n'en propose aucune.

Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :