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Comparatif Plenitude ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Plenitude | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1338 € par an avec l'offre Plenifix 1 an Électricité |
1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1423 € par an avec l'offre Plenifix 1 an Gaz |
1322 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
2/5 pour 1 avis | 2,8/5 pour 3118 avis |
Comparatif des avis clients entre Plenitude et TotalEnergies
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,8/5 pour 3118 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Plenitude
Plenitude
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
Très déçu par Plénitude.
Lors de la souscription, on m’a clairement indiqué que je pourrais suivre ma consommation journalière et mensuelle via l’application.
En réalité, seules les consommations annuelles sont accessibles.
Le service client m’a confirmé qu’ils ne peuvent pas donner plus de détails.
Impossible donc de suivre ou maîtriser sa consommation.
Manque de clarté et de sérieux.
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Une critique
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
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Avec une note moyenne de 2,8/5 pour 3118 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant Plenitude, qui obtient une note de 2/5 pour 1 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
Plenitude passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Plenitude qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,79/5 basée sur 7 169 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de TotalEnergies
*Plateformes prises en compte pour les avis Plenitude : Poulpeo, Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | Plenitude | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Poulpeo | 3/5 pour 23 avis | 4/5 pour 191 avis |
| Trustpilot | 4,8/5 pour 7 145 avis | 3,4/5 pour 7 719 avis |
| Selectra | 2/5 pour 1 avis | 2,8/5 pour 3 118 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 5 050 avis |
| Moyenne | 4,79/5 | 4,35/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de Plenitude et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 16ème place du classement, avec un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels.
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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Plenitude.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Plenitude et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. L'offre TotalEnergies (Heures Eco Electricité) est 5,8% moins chère que celle de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies
L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant bénéficier de la sécurité offerte par le leader des fournisseurs alternatifs. Cette offre à prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente garantit des tarifs au plus près du marché. Le client profite actuellement d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an, sous conditions. Le service client, reconnu pour sa grande réactivité, assure un accompagnement solide. Il est important de noter que cette offre n’inclut pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental particulier. Cela conviendra à un particulier cherchant simplicité et compétitivité, sans critères écologiques spécifiques.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de Plenitude
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1335 € Vous gagnez 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1 avis
|
|
Budget estimé
1338 € Vous gagnez 19 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 15/01/2026 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1360 € Surcoût 3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1379 € Surcoût 22 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2 sur 5 -
1 avis
|
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Budget estimé
1529 € Surcoût 172 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de Plenitude et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en janvier 2026. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 7,1% moins chère que celle de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Plenitude
Offre Plenifix 1 an Gaz
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’une remise de -10 % sur le prix du kWh HT, par rapport au prix repère du gaz naturel, pendant la première année du contrat. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur la grille officielle publiée chaque mois par la Commission de Régulation de l’Energie, ce qui garantit une évolution fidèle au marché. Le client bénéficie de plusieurs modes de facturation au choix et d’un suivi des consommations en temps réel.
Le client dispose d’un service client accessible par téléphone et peut prendre un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser sa consommation d’énergie. Le choix du mode de paiement et la possibilité de modifier la date de prélèvement facilitent la gestion du budget. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais elle s’appuie sur l’expertise d’un fournisseur reconnu et récompensé pour la qualité de son service.
La remise de 10 % s’applique uniquement la première année et ne concerne que les nouveaux clients TotalEnergies. Après cette période, le tarif du particulier suivra simplement l’indexation sur le prix repère, sans réduction. L’offre se classe parmi les options compétitives, même si elle ne figure pas parmi les mieux notées du marché en matière de qualité de service d’après les comparateurs spécialisés.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et de Plenitude
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 40 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1396 € Surcoût 33 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1416 € Surcoût 53 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
PLENIFIX 1 AN GAZ
2 sur 5 -
1 avis
|
|
Budget estimé
1423 € Surcoût 61 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/01/2026 |
|
FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1483 € Surcoût 120 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ
2 sur 5 -
1 avis
|
|
Budget estimé
1623 € Surcoût 261 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 07/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Plenitude et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Plenitude et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En janvier 2026, Plenitude et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Plenitude et 1 offre chez TotalEnergies.
| Plenitude | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Plenitude propose l'électricité verte la moins chère
Plenitude est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Plenitude qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. L'offre Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) est 1,6% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de TotalEnergies
Offre Plenifix 1 an Électricité
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Plenifix 1 an Électricité par Plenitude
L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh et un abonnement HT fixes pendant 1 an, offrant ainsi au consommateur une visibilité sur son budget. Cette offre inclut de l’électricité verte avec certificats de garanties d’origine. Le client a accès à un service client personnalisé, facilement joignable par téléphone et email, pour un accompagnement complet. L’espace client en ligne permet de consulter les factures, la consommation ou de payer en ligne. La facturation offre le choix entre mensualisation ou règlement à l’acte, selon la préférence du particulier.
Cette offre présente des tarifs supérieurs au tarif réglementé à la souscription. Elle n’est pas disponible lors d’un déménagement. Malgré une amélioration du service, le taux de litiges reste élevé, conséquence de la transition de la marque Eni vers Plenitude. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée de 12 mois, renouvelé à l’issue de la période, avec envoi d’une nouvelle proposition tarifaire. L’électricité verte fournie est standard, grâce aux garanties d’origine, sans pour autant être 100 % locale.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en janvier 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Plenitude n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez Plenitude et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
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