Mis à jour le 05/12/2025 9 minutes de lecture

Tous les prix affichés sur cette page sont TTC.

Comparatif Plenitude ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?

Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Contact Souscrire Chèque énergie

Plenitude VS TotalEnergies en bref
Qui est...	Détails Plenitude	Détails TotalEnergies
Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies	1434 € par an avec l'offre Plenifix 1 an Électricité	1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité
Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies	1417 € par an avec l'offre Plenifix 1 an Gaz	1318 € par an avec l'offre Spéciale Gaz
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies	2/5 pour 1 avis	2,8/5 pour 3114 avis

Comparatif des avis clients entre Plenitude et TotalEnergies

TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 2,8/5 pour 3114 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.

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Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Plenitude

2,0

1.6k avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

2,8

3.1k avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

Un bon avis

4/5

argouet Client vérifié

Date de publication 15/04/2024

Date d'expérience 15/04/2024

RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine

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Utile

Un bon avis

5/5

Patrice

Date de publication 29/04/2024

Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Utile

Une critique

1/5

Samano CASTRE

Date de publication 26/11/2025

Date d'expérience 26/11/2025

Très déçu du service Plénitude. J’ai été contacté pour un soi-disant impayé alors que, dès le début, j’avais demandé la mise en place d’un prélèvement automatique. Je n’ai jamais reçu aucun avis de rejet de paiement. Et au lieu d’assumer une éventuelle erreur, on m’a expliqué que le prélèvement ne concernait que l’électricité et pas le gaz, alors que cela n’a jamais été précisé lors de la souscription.

Lorsque j’ai tenté d’expliquer la situation et de faire une réclamation, l’agent m’a tout simplement raccroché au nez.
Un service client irrespectueux et un manque total de transparence. Très mauvaise expérience.

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Une critique

1/5

Axel

Date de publication 03/11/2025

Date d'expérience 03/11/2025

plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir

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Utile

Tous les avis Plenitude

Tous les avis TotalEnergies

Avec une note moyenne de 2,8/5 pour 3114 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant Plenitude, qui obtient une note de 2/5 pour 1 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

Plenitude passe devant sur les autres plateformes !

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Plenitude qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,8/5 basée sur 6 302 avis publiés.

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*Plateformes prises en compte pour les avis Plenitude : Poulpeo, Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.

Comparatif des avis de Plenitude et de TotalEnergies sur les différentes plateformes
Plateforme	Plenitude	TotalEnergies
Poulpeo	4/5 pour 24 avis	4/5 pour 190 avis
Trustpilot	4,8/5 pour 6 277 avis	3,4/5 pour 7 690 avis
Selectra	2/5 pour 1 avis	2,8/5 pour 3 114 avis
Avis Vérifiés	Pas de note pour cette plateforme	4,4/5 pour 208 867 avis
iGraal	Pas de note pour cette plateforme	4,5/5 pour 4 179 avis
Moyenne	4,8/5	4,34/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.

Qui de Plenitude et de TotalEnergies a le moins de litiges ?

TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 16ème place du classement, avec un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels.

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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Plenitude.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Plenitude et TotalEnergies

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre TotalEnergies (Heures Eco Electricité) est 12,1% moins chère que celle de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) pour un foyer moyen.

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Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Plenitude

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies

L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies est une offre à prix de marché indexé, dont le prix du kWh HT suit le Tarif Réglementé de Vente en vigueur. Une remise de 10 % sur le prix du kWh HT pendant un an est proposée actuellement aux nouveaux clients, ce qui permet au particulier de profiter d’une réduction immédiate sur sa facture, sous réserve des conditions de l’offre. L’offre propose un contrat d’un an, reconductible, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais.

Heures Eco se distingue par la sécurité offerte par le leader des fournisseurs alternatifs et un service client réactif. Le client bénéficie d’un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur sa consommation d’énergie. Il peut choisir entre facturation mensuelle ou bimestrielle, sur support papier ou électronique. L’offre n’inclut pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique. Ce contrat permet une gestion flexible et des modalités de paiement adaptées aux besoins du consommateur.

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Offre indexée sur le tarif réglementé

Prix

0,1793€ /kWh

Économies estimées

-8% vs TRV

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Tarifs vérifiés le 04/12/2025

Les offres d'électricité de Plenitude et TotalEnergies
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Contact
HEURES ECO ELECTRICITÉ 2.8 sur 5 - 3114 avis	Prix Selectra 2024 Indexation TRV	Budget estimé 1261 € Vous gagnez 95 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 2.8 sur 5 - 3114 avis	Prix Selectra 2024 Electricité à prix fixes 1 an	Budget estimé 1335 € Vous gagnez 22 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
VERTE FIXE ELECTRICITÉ 2.8 sur 5 - 3114 avis	Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine Prix Selectra 2024 Electricité à prix fixes 1 an	Budget estimé 1360 € Surcoût 3 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2.8 sur 5 - 3114 avis	Prix Selectra 2024 Electricité à prix fixes 2 ans	Budget estimé 1381 € Surcoût 24 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1 avis	Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine Electricité à prix fixes 1 an	Budget estimé 1434 € Surcoût 77 €	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ 2 sur 5 - 1 avis	Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine Electricité à prix fixes 2 ans	Budget estimé 1539 € Surcoût 182 €	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz de Plenitude et de TotalEnergies

TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher

C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en décembre 2025. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 7% moins chère que celle de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) pour un foyer moyen.

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Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.

Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix repère fixé par la CRE, et ceci durant la première année du contrat. Le tarif est indexé : il évolue chaque mois, à la hausse ou à la baisse, en fonction du marché. Le client peut choisir le mode de facturation (mensualisée ou bimestrielle) et adapter la date de prélèvement selon ses besoins.

L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel et un accompagnement annuel pour optimiser la gestion de l’énergie. Le service client reste accessible par téléphone, offrant une assistance personnalisée. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Elle s’adresse uniquement aux nouveaux clients, la réduction n’étant pas valable pour ceux déjà chez TotalEnergies. Le leader du marché garantit la sécurité et la solidité du fournisseur.

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Offre indexée sur le prix repère gaz

Prix

0,0987€ /kWh

Économies estimées

-5% vs Prix Repère

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Tarifs vérifiés le 01/12/2025

Les offres de gaz de Plenitude et TotalEnergies
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Contact
SPÉCIALE GAZ 2.8 sur 5 - 3114 avis	Offre indexée sur le prix repère gaz Prix Selectra 2024 Indexation PRVG	Budget estimé 1318 € Vous gagnez 41 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
STANDARD FIXE GAZ 2.8 sur 5 - 3114 avis	Prix Selectra 2024 Gaz à prix fixes 1 an	Budget estimé 1396 € Surcoût 37 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
VERTE FIXE GAZ 2.8 sur 5 - 3114 avis	Gaz vert Standard (GO partielles) Prix Selectra 2024 Gaz à prix fixes 1 an	Budget estimé 1416 € Surcoût 57 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 1 AN GAZ 2 sur 5 - 1 avis	Gaz à prix fixes 1 an	Budget estimé 1417 € Surcoût 58 €	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
FIXE 2 ANS GAZ 2.8 sur 5 - 3114 avis	Prix Selectra 2024 Gaz à prix fixes 2 ans	Budget estimé 1483 € Surcoût 124 €	09 74 59 44 87 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025
PLENIFIX 2 ANS GAZ 2 sur 5 - 1 avis	Gaz à prix fixes 2 ans	Budget estimé 1613 € Surcoût 254 €	09 74 59 12 86 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/12/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Plenitude et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

Plenitude et TotalEnergies proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En décembre 2025, Plenitude et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Plenitude et 1 offre chez TotalEnergies.

Quelles sont les offres d'électricité verte de Plenitude et de TotalEnergies ?
Plenitude	TotalEnergies
Plenifix 1 an Électricité : Électricité garantie d'origine renouvelable via certificats européens (Garanties d’Origine), sans approvisionnement direct auprès de producteurs français. Prix fixes pendant 1 an. Offre pour clients particuliers, choix entre facturation mensuelle ou annuelle, espace client en ligne et options heures pleines/heures creuses. Cette offre se limite à une électricité "verte" standard : l’impact environnemental positif est relativement modéré, car elle ne soutient pas directement la production d’énergie renouvelable française. Plenifix 2 ans Électricité : Électricité d'origine renouvelable, basée sur des Garanties d’Origine couvrant 100 % de la consommation. Offre réservée aux particuliers, prix HT fixes pendant 2 ans. Options tarifaires Base ou Heures pleines/creuses. Service client accessible par téléphone et internet, espace client sécurisé. Le caractère « vert » repose uniquement sur l’achat de certificats, sans impact significatif sur la production locale d’énergie renouvelable.	Verte Fixe Electricité : Électricité garantie 100 % d’origine renouvelable via des Garanties d’Origine françaises, couvrant la totalité de la consommation. Prix du kWh fixe pendant 1 an. Provenance exclusive des filières solaire et éolienne françaises. Service client accessible par téléphone. L’offre se contente de garantir que chaque kWh consommé est compensé par un certificat, sans soutien direct ni traçabilité forte envers de nouveaux producteurs verts. L’engagement environnemental reste donc limité, malgré l’origine française de l’électricité.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ

Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies

Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en décembre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Plenitude n'en propose aucune.

Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :