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| Qui est... | Détails Plenitude | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1333 € par an avec l'offre PleniWeb Électricité |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1395 € par an avec l'offre PleniWeb Gaz |
1340 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Plenitude |
4,8/5 pour 8893 avis | 4,48/5 pour 236974 avis |
Avis Plenitude sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
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Un bon avis
Très satisfaite
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Une critique
Vraiment déçu me balader pendant 8 jours pour avoir un branchement.
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Une critique
Je suis restée sans eau chaude 1 semaine suite à une erreur de leur pary😣
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Avec une note moyenne de 3,12/5 pour 3166 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant Plenitude, qui obtient une note de 2/5 pour 1 avis.
Avec une note de 3,12/5 pour 3166 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Plenitude.
Plenitude passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Plenitude qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,8/5 basée sur 8 893 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de Plenitude et partenaire de TotalEnergies.
*Plateformes prises en compte pour les avis Plenitude : Poulpeo, Trustpilot, Selectra.Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | Plenitude | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Poulpeo | 3/5 pour 23 avis | 4/5 pour 191 avis |
| Trustpilot | 4,8/5 pour 8 869 avis | 4,4/5 pour 8 964 avis |
| Selectra | 2/5 pour 1 avis | 3,12/5 pour 3 166 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 219 600 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Moyenne | 4,8/5 | 4,48/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, TotalEnergies se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Plenitude se positionne à la 17ème place du classement, avec un taux de saisines de 62 pour 100 000 contrats résidentiels.
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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Plenitude.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Plenitude et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Fixe 2 ans Électricité. Elle est 5,6% moins chère que l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Plenitude.
Offre PleniWeb Électricité
Offre Fixe 2 ans Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies garantit au particulier un prix du kWh et un abonnement HT fixes pendant 2 ans, offrant ainsi une stabilité contre les hausses potentielles du marché. Un avantage clé de cette offre réside dans la réduction de 10 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé, permettant de réaliser immédiatement des économies. Le client peut choisir entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses afin d’adapter la facturation à son mode de vie. L’offre ne présente toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 17/04/2026 |
PLENIWEB ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Vérifié le 16/04/2026 |
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1381 € Surcoût 29 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 16/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Spéciale Gaz. Elle est 3,9% moins chère que l'offre PleniWeb Gaz de Plenitude pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Plenitude.
Offre PleniWeb Gaz
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère, sur une durée d’un an. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé chaque mois sur la grille officielle publiée par la CRE, garantissant un tarif évolutif aligné sur le marché. Le client bénéficie de plusieurs modes de facturation et peut choisir entre mensualisation ou paiement bimestriel.
Le suivi des consommations est disponible en temps réel, avec une assistance téléphonique assurée par le service client du premier fournisseur alternatif de France. Un rendez-vous annuel avec un conseiller est inclus pour faire le point sur la consommation. L’offre ne prévoit pas d’engagement environnemental spécifique ni de biogaz. La baisse de 10 % n’est valable que pour les nouveaux clients et limitée à un an.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget estimé
1340 € Vous gagnez 46 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
PLENIWEB GAZ |
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Budget estimé
1395 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 16/04/2026 |
PLENIDEX 1 AN GAZ |
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Budget estimé
1429 € Surcoût 44 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 16/04/2026 |
STANDARD FIXE GAZ |
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Budget estimé
1501 € Surcoût 116 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
FIXE 2 ANS GAZ |
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Budget estimé
1564 € Surcoût 179 € |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1586 € Surcoût 201 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 17/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En avril 2026, Plenitude et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Plenitude et 1 offre chez TotalEnergies.
| Plenitude | TotalEnergies |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Verte Fixe Electricité. Elle est 2,2% moins chère que l'offre PleniWeb Électricité de Plenitude pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Plenitude.
Offre PleniWeb Électricité
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies propose un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an, avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Le particulier bénéficie ainsi d'une meilleure visibilité sur son budget électricité, tout en consommant une électricité 100 % verte et française, garantie par une certification d'origine. L'offre inclut un service client performant, récompensé à de multiples reprises, et l'accès à des services de suivi de consommation et de gestion du contrat en ligne.
L’engagement environnemental se limite à la garantie d'origine "Standard" : chaque MWh consommé est compensé par l’achat d’une garantie émise par un producteur français d’énergie renouvelable, principalement solaire. Il existe toutefois des limites, car TotalEnergies investit toujours dans les énergies fossiles et la liste de partenaires ne semble pas inclure officiellement d’éolien. Malgré cela, cette offre reste accessible à ceux qui recherchent un compromis entre économie et contribution à la transition énergétique.
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en avril 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Plenitude n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
Aucun problèmes, tarif très raisonnable en électricité
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