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Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.
Souscrire TotalEnergies en janvier 2026 : offres et démarches
Mis à jour le
12 minutes de lecture
Souscrire un contrat chez TotalEnergies est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 74 59 44 87 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Il est aussi possible de souscrire chez TotalEnergies en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Souscrire un contrat TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz TotalEnergies par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 74 59 44 87 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 18h. Le service est complètement gratuit.
Souscrire chez TotalEnergies en ligne
Avec TotalEnergies, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Quelle offre de TotalEnergies souscrire en janvier 2026 ?
L'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Heures Eco Electricité
Heures Eco Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Plus d'infos sur l'offre Heures Eco Electricité
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une fourniture d’électricité à prix indexé, calquée sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Actuellement, elle inclut une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour tout nouveau client. Ce contrat, d’une durée d’un an tacitement reconductible, permet de bénéficier d’un service client reconnu pour sa réactivité, avec notamment la possibilité d’un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser la consommation.
Le particulier peut choisir entre la mensualisation et la facturation bimestrielle, adapter la date de prélèvement et recevoir ses factures au format papier ou électronique. L’offre ne présente pas d’option d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique. Les prix du contrat sont susceptibles de changer deux fois par an, selon la politique tarifaire du fournisseur.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Plus d'infos sur l'offre Spéciale Gaz
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose -10 % de remise sur le prix HT du kWh de gaz, en comparaison au Prix Repère de la CRE. Cette réduction s’applique pendant 1 an à partir de la souscription, exclusivement pour les nouveaux clients particuliers en France métropolitaine (hors Corse). Le prix est indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz, il suit donc l’évolution mensuelle du marché.
Le client bénéficie du choix du rythme et du mode de facturation, d’un suivi des consommations en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller est inclus pour optimiser la gestion énergétique. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Souscrire une offre verte chez TotalEnergies
TotalEnergies propose des offres d’énergie verte à destination des particuliers.
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
|---|---|---|---|
| Verte Fixe Electricité | Électricité | Offre « verte » basée sur des Garanties d’Origine : TotalEnergies achète la totalité de l’électricité consommée sous forme de certificats garantissant une production renouvelable, bien que cette production puisse être située en Europe et ne pas être physiquement livrée à votre domicile. | |
| Charge'Heures | Électricité | Offre destinée notamment aux propriétaires de voiture électrique, garantissant une électricité 100 % verte via des Garanties d’Origine, permettant ainsi d’équilibrer la consommation par un achat de certificats renouvelables même si la production réelle livrée à domicile peut être issue de sources conventionnelles. | |
| Verte Fixe gaz | Gaz | Offre de gaz renouvelable avec une couverture partielle par des Garanties d’Origine : seule une partie du gaz consommé est certifiée d’origine renouvelable, l’autre provenant de sources conventionnelles. Cela permet de soutenir le biométhane, mais la contribution reste limitée par rapport à une offre 100 % verte. |
Toutes les offres TotalEnergies disponibles à la souscription
Les offres d’électricité
TotalEnergies propose 3 autres offres d'électricité en plus de l'offre Heures Eco Electricité : l'offre Verte Fixe Electricité, l'offre Standard Fixe Électricité et l'offre Fixe 2 ans Électricité.
Voici des informations sur les offres d'électricité de TotalEnergies disponibles à la souscription en option base 6 kVA :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1335 € Vous gagnez 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1360 € Surcoût 3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1379 € Surcoût 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose 3 autres offres de gaz naturel en plus de l'offre Spéciale Gaz : l'offre Verte Fixe gaz, l'offre Standard Fixe Gaz et l'offre Fixe 2 ans Gaz.
Voici des informations sur les offres de gaz naturel de TotalEnergies disponibles à la souscription :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ |
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Budget estimé
1322 € Vous gagnez 40 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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STANDARD FIXE GAZ |
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Budget estimé
1396 € Surcoût 33 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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VERTE FIXE GAZ |
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Budget estimé
1416 € Surcoût 53 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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FIXE 2 ANS GAZ |
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Budget estimé
1483 € Surcoût 120 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Souscrire chez TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement
Étapes à suivre
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez TotalEnergies pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Première mise en service (logement neuf)
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
- Le logement doit être raccordé au réseau électrique ou gazier. Pour l’électricité, c’est généralement Enedis qui s’en charge, sauf dans certaines villes où un gestionnaire local intervient. Il est également nécessaire d’obtenir le certificat de conformité de l’installation (CONSUEL pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz) afin de garantir que tout est aux normes.
- Vous choisissez votre fournisseur et souscrivez une offre chez TotalEnergies. Vous devrez transmettre vos informations, la puissance souhaitée pour le compteur, ainsi que les documents requis comme le certificat de conformité et le point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une fois le dossier complet, TotalEnergies transmet la demande au gestionnaire de réseau.
- L’ouverture du compteur intervient ensuite. Pour l’électricité, elle peut souvent se faire à distance grâce au compteur Linky, sans intervention sur place, ce qui réduit les délais et les frais. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Dans tous les cas, TotalEnergies coordonne la mise en service pour que l’électricité et le gaz soient disponibles dès votre emménagement.
Délais spécifiques au déménagement
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
- Électricité avec compteur Linky communicant : mise en service standard en 1 jour ouvré, sans déplacement.
- Électricité sans Linky ou avec Linky non communicant : intervention sur place sous 5 jours ouvrés en moyenne, rendez-vous obligatoire.
- Gaz : mise en service sous 5 jours ouvrés. Si le logement est resté inoccupé plus de 6 mois, un rendez-vous sur place est indispensable.
En cas d’urgence, TotalEnergies peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Si Enedis est en retard, vous êtes payé !
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Souscrire chez TotalEnergies dans le cadre d’un changement de fournisseur
Procédure simplifiée
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez TotalEnergies, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
Délais et coupures éventuelles
La bascule vers TotalEnergies est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Les documents à fournir pour une souscription chez TotalEnergies
Souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- L’adresse précise du logement (numéro, étage, bâtiment s’il y en a un)
- Le numéro de compteur, ou le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à TotalEnergies l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire un contrat TotalEnergies : gratuit ou payant ?
L’acte de souscrire une offre d’énergie chez TotalEnergies est entièrement gratuit. Aucun frais n’est facturé au client pour la simple ouverture d’un contrat d’électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur.
Les seuls frais susceptibles d’apparaître concernent la mise en service, généralement lors d’un déménagement (pour une nouvelle installation ou lorsque le titulaire du contrat change). Ces frais ne relèvent pas de TotalEnergies mais sont réglementés et déterminés par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
TotalEnergies facture ces frais de mise en service au client, qui les retrouvera sur sa première facture. Le fournisseur se charge ensuite de reverser l’intégralité de ces frais au gestionnaire de réseau concerné.
Il est important de préciser que dans le cas d’un simple changement de fournisseur sans déménagement (lorsqu’il n’y a pas de changement d’adresse), aucun frais n’est facturé au client par TotalEnergies.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 21/01/2026 |
3,4/5 | 7421 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 21/01/2026 |
4,5/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 25/01/2026 |
2,8/5 | 3125 avis |
| Total | 4,4/5 | 224657 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7421 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3125) / 224657 = 4.35 sur 5.
FAQ sur la souscription chez TotalEnergies
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire ?
La réponse dépend de votre situation :
- Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, vous n’avez généralement pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant un nouveau contrat chez TotalEnergies, le fournisseur prend souvent en charge la résiliation de votre ancien contrat. Cela permet de changer de fournisseur sans coupure d’électricité ou de gaz et sans démarches complexes.
- En cas de déménagement, la situation est différente. Vous devez résilier votre contrat actuel à votre ancienne adresse en précisant la date de fin souhaitée, généralement le jour de votre départ. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous quittez, puisque vous resteriez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation jusqu’à la souscription d’un contrat par le nouveau occupant. Ensuite, au moins 15 jours avant d’emménager, pensez à souscrire un nouveau contrat chez TotalEnergies (ou un autre fournisseur, selon vos préférences) pour votre nouvelle adresse.
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Quel est le délai pour avoir l’électricité ou le gaz après souscription ?
Peut-on souscrire sans engagement ?
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez TotalEnergies ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Quelle différence entre souscrire en ligne et par téléphone ?
Souscrire chez TotalEnergies en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !
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