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Souscrire TotalEnergies : par téléphone ou en ligne

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Il est possible d'effectuer une souscription chez TotalEnergies en appelant le 09 74 59 44 87 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Les démarches de souscription sont entièrement gratuites et se font en quelques minutes par téléphone ou en ligne. Le changement de fournisseur n'occasionne aucune coupure et n'implique pas de changement de compteur, ce qui rend la démarche d'autant plus simple.

Comment souscrire chez TotalEnergies ?


 

 
☎️ Souscrire par téléphone
09 74 59 44 87

Les démarches pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz chez TotalEnergies sont gratuites et réalisables par téléphone ou en ligne, suivant les préférences de chacun. Quelle que soit l'option choisie, cette procédure est simple et peut être effectuée en quelques minutes.

Souscription TotalEnergies en ligne

Pour ceux qui souhaitent souscrire chez TotalEnergies en toute autonomie, il est possible de le faire en ligne :

🔗 Souscrire en ligne

À partir du lien précédent, il est possible de suivre les étapes suivantes pour souscrire à TotalEnergies :

Première étape de la souscription en ligne chez TotalEnergies

Lors de la première étape, il faut simplement cliquer sur "Souscrire" pour entamer la démarche de souscription TotalEnergies.

Lors de la première étape de souscription, le statut du client est demandé : en cas de déménagement, il faut choisir les options "Particulier" et "Non, j'emménage".

Deuxième étape de la souscription en ligne chez TotalEnergies : le choix de l'offre

L'étape suivante demande des précisions sur le statut du consommateur. Il faut donc préciser si la souscription se fait dans le cadre d'un emménagement, auquel cas il faut cliquer sur "J'emménage" ou dans le cadre d'un simple changement de fournisseurs, ce qui nécessite de cliquer sur "Je change de fournisseur".

 

Troisième étape de la souscription en ligne chez TotalEnergies

Il est ensuite nécessaire de spécifier le type d'énergie souhaitée (électricité, gaz ou les deux) en fonction des installations existantes dans le nouveau logement.

Ètape de la souscription en ligne chez TotalEnergies : le choix de l'assurance

Il est ensuite possible de choisir une assistance dépannage optionnelle, ou bien de passer cette étape (en haut à droite de la page).

 

Quatrième étape de souscription en ligne chez Direct Energie : le choix de la date de début de contrat

 

Lors de la quatrième étape, il faut préciser la date de début souhaité du contrat.

Cinquième étape de souscription en ligne chez TotalEnergies : les informations personnelles

Enfin, pour finaliser la procédure de souscription et établir le nouveau contrat d'énergie, certaines informations personnelles doivent être fournies.

Une fois les différentes étapes du formulaire validées, un e-mail contenant le contrat est envoyé à l'adresse e-mail fournie. La souscription donne également lieu à la création d'un espace client TotalEnergies où toutes les informations, contrats et factures peuvent être retrouvés en quelques clics.

Lors de la souscription en ligne, un système de chat permet d'être accompagné en direct au cours des démarches afin de faciliter la souscription et répondre à d'éventuelles questions.

Souscrire un contrat TotalEnergies par téléphone

Il est recommandé d'effectuer la démarche de souscription par téléphone pour bénéficier des conseils d'un professionnel, mais aussi de gagner du temps. Un conseiller peut plus facilement déterminer le profil de consommation d'énergie et les différents besoins de chacun, afin de proposer l'offre la plus adaptée et économique de TotalEnergies.

totalenergies
Souscription TotalEnergies
En 5 minutes par téléphone
☎️ 09 74 59 44 87 |

Quels sont les éléments nécessaires pour souscrire chez TotalEnergies ?

💡 Les éléments à préparer pour souscrire

  • Nom du prédécesseur (si emménagement) ou ancienne facture d'énergie (si changement de fournisseur) ;
  • Index des compteurs (hors compteur Linky) ;
  • Coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique des factures.

Comment savoir si une offre est avantageuse ?Faire une simulation TotalEnergies permet d'estimer ses futures factures chez le fournisseur et le montant de ses économies par rapport au tarif réglementé d'EDF. En plus, cela ne prend que quelques minutes et est complètement gratuit.

Quelles démarches pour souscrire TotalEnergies ?

La souscription d'un contrat TotalEnergies peut se faire dans deux situations :

  1. Lors d'un déménagement : le client souscrit un contrat pour son nouveau logement ;
  2. Pour changer de fournisseur : le client reste à la même adresse, mais souhaite changer de fournisseur d'énergie pour payer moins cher ou obtenir de meilleurs services.

Les démarches de souscription de TotalEnergies varient selon l'une ou l'autre situation. En effet, un déménagement implique quelques formalités supplémentaires qu'il faut prendre en compte. Un changement de fournisseur d'électricité et/ou de gaz est en revanche très simple et rapide.

mise en service électricité

Souscription TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement

Lorsqu'on souhaite emménager avec TotalEnergies, il est recommandé de prévoir les démarches 15 jours à l'avance afin d'éviter toute coupure de courant et/ou de gaz lors de l'emménagement dans son nouveau logement.

Pourquoi ce délai ? Lorsque l'on emménage dans un nouveau logement, il faut procéder à l'ouverture du compteur électrique (et de gaz, le cas échéant). En d'autres termes, un technicien d'Enedis (pour l'électricité) et éventuellement de GRDF (pour le gaz) doit intervenir au domicile pour mettre en service le compteur.

Est-il obligatoire de faire intervenir un technicien lors d'une mise en service ?Si le délai entre le départ de l'ancien occupant et l'arrivée du nouveau est faible, une intervention sur place n'est pas nécessaire. Enedis et GRDF procèderont à la mise en service à distance. On évite ainsi de se retrouver sans électricité ou sans gaz à l'emménagement.

Dans un logement existant

Si l'on souscrit chez TotalEnergies pour un emménagement dans un logement ancien (déjà habité auparavant), les démarches sont relativement simples :

  1. J-15 avant l'emménagement : souscrire chez TotalEnergies au ☎️ 09 74 59 44 87 (appel non-surtaxé) ou en ligne ;
  2. TotalEnergies demande à Enedis (et GRDF s'il y a du gaz) de mettre en service les compteurs ;
  3. Jour de l'emménagement : l'électricité (et le gaz) est en service, le contrat TotalEnergies est actif. Avant de partir de son ancien logement, le client doit résilier son ancien contrat (même s'il était déjà chez TotalEnergies) ;
  4. Le client peut commencer à utiliser son espace client ;
  5. Les frais liés à la mise en service (30,37 € pour l'électricité, 21,95 € pour le gaz) apparaissent sur la première facture TotalEnergies. Le fournisseur les reverse ensuite à Enedis (et GRDF).

Que se passe-t-il si je souscris trop tard ?En cas de souscription tardive, le client risque de ne pas avoir d'électricité ou de gaz en arrivant dans le logement. Il peut alors demander une mise en service rapide, toutefois les frais seront plus élevés.

Il est important de savoir que l'ouverture d'un compteur avec TotalEnergies est facturée de la même façon qu'avec un autre fournisseur. Les frais de mise en service sont communs à tous les consommateurs français.

Dans un logement neuf

Lors de l'emménagement dans un logement neuf, des démarches supplémentaires sont à prévoir et notamment l'installation du ou des compteur(s). Les démarches sont les suivantes :

  1. J-15 avant l'emménagement : souscrire chez TotalEnergies au ☎️ 09 74 59 44 87 (appel non-surtaxé) ou en ligne ;
  2. TotalEnergies demande à Enedis (et GRDF s'il y a du gaz) de procéder à l'installation de(s) compteur(s) et de réaliser la première mise en service du compteur électrique ;
  3. Jour de la mise en service : les techniciens Enedis (et GRDF si besoin) se déplacent au domicile. Le client doit présenter les certificats de conformité de l'installation intérieure (CONSUEL pour l'électricité, Qualigaz pour le gaz). La prestation est facturée 1,66 € pour l'électricité et 21,95 € pour le gaz ;
  4. Les compteurs sont en service, le client peut commencer à utiliser son espace client et les services de TotalEnergies ;
  5. Les frais de mise en service apparaissent sur la première facture TotalEnergies. Là encore, il ne faut pas oublier de résilier l'ancien contrat à l'ancienne adresse.

Je change de fournisseur

souscription contrat

Souscrire chez TotalEnergies dans le cadre d'un changement de fournisseur est très simple. En effet, il n'y a pas de mise en service à prévoir et la résiliation de l'ancien contrat est assurée par TotalEnergies. Voilà les démarches à suivre :

  1. Souscrire quand on le souhaite chez TotalEnergies en appelant le ☎️ 09 74 59 44 87 (appel non-surtaxé) ou en souscrivant par internet ;
  2. 15 jours après (période correspondante au délai de rétractation), le contrat TotalEnergies est activé et l'ancien contrat résilié ;
  3. L'ancien fournisseur envoie une facture de résiliation contenant les dernières consommations ;
  4. Si le client souhaite à nouveau changer de fournisseur, il peut le faire quand il le souhaite, sans frais.

À noter que dans le cadre d'un changement de fournisseur, il est important de comparer les différentes offres présentes sur le marché. Pour ce faire, le tableau ci-dessous propose un classement des offres et fournisseurs les moins chers pour l'électricité en juillet 2024 :

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en option base ?
Fournisseurs d'électricité Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Tarif Réglementé d'électricité Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
La Bellenergie
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Budget annuel estimé
1277 €
Vous gagnez
384 €
150.39 € 0.1878 €
OHM Énergie
HYPER ECO FIXE
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1297 €
Vous gagnez
364 €
166.85 € 0.1883 €
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1298 €
Vous gagnez
363 €
168.24 € 0.1883 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1300 €
Vous gagnez
360 €
197.99 € 0.1837 €
La Bellenergie
CONSTANCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Budget annuel estimé
1301 €
Vous gagnez
360 €
174.44 € 0.1878 €

*Tarifs € TTC à jour du 15/07/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

Il est aussi possible de comparer les offres de gaz :

🔥 Qui est le meilleur fournisseur de gaz ?
Fournisseurs de gaz Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Prix Repère Gaz Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
OHM Énergie
ULTRA ECO GAZ
📣 Selectra Score : C
Budget annuel estimé
1184 €
Vous gagnez
101 €
301.2 € 0.0883 €
TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1212 €
Vous gagnez
73 €
267.94 € 0.0944 €
EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
Avis clients EDF : 1.8/5

Budget annuel estimé
1244 €
Vous gagnez
41 €
268.32 € 0.0976 €
Happ-e
 Souscrire en ligne
HAPP-E GAZ
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1250 €
Vous gagnez
35 €
293.63 € 0.0956 €
TotalEnergies
CHARGE'HEURES GAZ
📣 Selectra Score : C
Budget annuel estimé
1252 €
Vous gagnez
34 €
267.94 € 0.0984 €

*Tarifs € TTC à jour du 15/07/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation B1)

Quand ma souscription sera-t-elle active ?

Le délai d'activation du contrat TotalEnergies varie selon la situation. Dans le cadre d'un changement de fournisseur, le délai classique est de 15 jours, car il correspond au délai légal pour se rétracter de sa souscription TotalEnergies.

Pour un emménagement, le délai varie selon la date de mise en service souhaitée par le client. Là aussi, le délai habituel est de 15 jours afin de pouvoir exercer son droit de rétractation. Mais si le client désire (ou nécessite) une mise en service plus rapide, il peut renoncer à ce droit et profiter des services de TotalEnergies au plus vite.

Quoi qu'il arrive, même si le client ne dispose plus de son délai pour se rétracter, il peut résilier son contrat TotalEnergies gratuitement à tout moment. Tous les contrats d'énergie sont sans engagement.

Pourquoi souscrire chez TotalEnergies en 2024 ?

L'offre Spéciale Gaz L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet aux clients d'économiser - 5 % sur le prix du kWh de gaz pendant 1 an.

Avant de souscrire chez TotalEnergies, il est important de s'informer sur les différentes offres proposées et leurs avantages. Cela permet de choisir l'option la plus adaptée en fonction de son logement, ses équipements, son profil et préférences de consommation.

Les tarifs de TotalEnergies ne sont pas tous identiques et varient en fonction des offres.

TotalEnergies : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Budget et économies par rapport au tarif de référence
VERTE FIXE ELECTRICITÉ

🌱 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
150,64 € 0,2064 € 1389 €
Une économie de
272 €
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
150,64 € 0,2131 € 1429 €
Une économie de
231 €
HEURES ECO ELECTRICITÉ

📣 Selectra Score : D
150,64 € 0,2516 € 1660 €
Même prix que le

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

TotalEnergies : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Budget et économies par rapport au tarif de référence
SPÉCIALE GAZ

📊 Des prix indexés !
📣 Selectra Score : B
267,94 € 0.0944 € 1212 €
Une économie de
73 €
CHARGE'HEURES GAZ

📣 Selectra Score : C
267,94 € 0.0984 € 1252 €
Une économie de
34 €
STANDARD FIXE GAZ

🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
257,18 € 0.1066 € 1324 €
Un surcoût de
38 €
VERTE FIXE GAZ

🌱 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
257,18 € 0.1086 € 1343 €
Un surcoût de
57 €
FIXE 2 ANS GAZ

🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
267,94 € 0.1191 € 1459 €
Un surcoût de
174 €

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.

Les offres phares de TotalEnergies pour l'électricité et le gaz

Offre Verte Fixe

Offre Heures Eco
Offres sans engagement de durée
Pas de frais de souscription
Espace client en ligne
Pas de pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, mais des prix fixe garantis 2 ans
Électricité 100 % verte et 10 % de biogaz
Des Heures Creuses TotalEnergies attractives, avec un prix du kWh avantageux 8h par jour

Un prix du gaz indexé et identique à celui du TRV

Souscription TotalEnergies
Electricité / Gaz moins chers
 09 74 59 44 87

TotalEnergies propose également l'offre Charge’Heures, dédiée à la recharge du véhicule électrique chez soi. Celle-ci propose un abonnement identique au prix du TRV électricité, seul le prix du kWh HT dépend des heures de consommation. Les trois tarifs suivants ont donc été mis en place : tarif Heures Super Creuses (2h à 6h la nuit), tarif Heure Creuse (de 23h à 2h et de 6h à 7h) et tarif Heure Pleine (de 7h à 23h).

TotalEnergies est-il un bon fournisseur ?Les avis sur TotalEnergies sont très positifs. Son service client a d'ailleurs été récompensé de multiples fois, notamment pour sa réactivité. De plus, grâce au parrainage TotalEnergies, les clients qui ont le statut de parrain peuvent gagner 20 € de remise (et 20 € pour le filleul).