Je passe chez TotalEnergies !
Souscrire un contrat chez TotalEnergies est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 74 59 44 87 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Il est aussi possible de souscrire chez TotalEnergies en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Je passe chez TotalEnergies !
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz TotalEnergies par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 74 59 44 87 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h. Le service est complètement gratuit.
Avec TotalEnergies, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Standard Fixe Électricité
L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose un prix du kWh HT et de l'abonnement bloqués pendant 1 an, protégeant ainsi le client des variations du marché sur cette période. L’offre garantit en moyenne 3 % de réduction sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente en vigueur depuis le 1er août 2025. Aucun engagement environnemental n’est prévu et l’électricité fournie n’est pas verte. Un bonus jusqu’à 150 € offerts est accessible pour chaque nouvelle souscription (75 € après 6 mois, 75 € après 18 mois). Deux options tarifaires sont disponibles : Base, ou Heures Pleines/Heures Creuses.
| Avantages | Inconvénients |
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Spéciale Gaz
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un prix du gaz indexé sur le marché, permettant au client de bénéficier directement des évolutions du tarif de référence. Ce positionnement garantit des réductions lorsque le prix du marché baisse, faisant de cette offre l'une des plus compétitives pour les particuliers en termes de prix. Cependant, l'offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et n'intègre pas d’options vertes. La qualité de l’accompagnement client varie selon les plateformes, reflétée par des avis clients disparates.
| Avantages | Inconvénients |
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TotalEnergies propose des offres d'énergie verte à destination des particuliers.
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
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| Verte Fixe Electricité | Électricité | Offre basée sur des Garanties d’Origine : TotalEnergies achète des certificats garantissant qu'une quantité équivalente à la consommation du client a été produite en énergies renouvelables, souvent en Europe. Cela permet de soutenir indirectement la production d’électricité verte. | |
| Charge'Heures | Électricité | Offre « verte » grâce à l’utilisation de Garanties d’Origine : la quantité d’électricité consommée est compensée par l’achat de certificats d’énergie renouvelable. L'électricité physique livrée ne provient pas forcément d'une source renouvelable, mais ce mécanisme permet de soutenir la production verte via des garanties officielles. | |
| Verte Fixe gaz | Gaz | Uniquement une partie du gaz consommé est certifiée renouvelable grâce à l’achat de Garanties d’Origine ; le reste provient de sources conventionnelles. Offre qui amorce la transition tout en restant partiellement basée sur du gaz fossile. |
TotalEnergies propose 3 autres offres d'électricité en plus de l'offre Standard Fixe Électricité : l'offre Verte Fixe Electricité, l'offre Heures Eco Electricité et l'offre Fixe 2 ans Électricité.
Voici des informations sur les offres d'électricité de TotalEnergies disponibles à la souscription en option base 6 kVA :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1347 € Vous gagnez 9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1357 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1362 € Surcoût 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1381 € Surcoût 24 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
TotalEnergies propose 3 autres offres de gaz naturel en plus de l'offre Spéciale Gaz : l'offre Verte Fixe gaz, l'offre Standard Fixe Gaz et l'offre Fixe 2 ans Gaz.
Voici des informations sur les offres de gaz naturel de TotalEnergies disponibles à la souscription :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ |
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Budget estimé
1243 € Vous gagnez 122 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 21/10/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ |
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Budget estimé
1413 € Surcoût 48 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE GAZ |
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Budget estimé
1432 € Surcoût 67 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ |
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Budget estimé
1449 € Surcoût 84 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez TotalEnergies pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
En cas d’urgence, TotalEnergies peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez TotalEnergies, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
La bascule vers TotalEnergies est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à TotalEnergies l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
L’acte de souscrire une offre d’énergie chez TotalEnergies est entièrement gratuit. Aucun frais de dossier, d’ouverture ou d’adhésion ne vous sera demandé lors de la signature de votre contrat d’énergie.
Les seuls frais susceptibles de vous concerner sont ceux liés à la mise en service de votre compteur, lors d’un déménagement (que ce soit une nouvelle adresse ou un simple changement de titulaire du contrat). Ces frais ne dépendent pas de TotalEnergies, mais sont fixés de manière réglementaire par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Concrètement, le fournisseur TotalEnergies répercute ces frais de mise en service sur votre première facture, puis les reverse intégralement au gestionnaire de réseau concerné. Le montant de ces frais est donc strictement le même quel que soit votre fournisseur d’énergie, TotalEnergies ou un autre.
En cas de simple changement de fournisseur, c’est-à-dire lorsque vous restez à la même adresse sans changer de titulaire, aucun frais ne vous sera facturé par TotalEnergies. Cette opération est entièrement gratuite.
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/10/2025 |
3,4/5 | 7613 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/10/2025 |
4,5/5 | 4166 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/10/2025 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 25/10/2025 |
2,7/5 | 3107 avis |
| Total | 4,3/5 | 223944 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7613 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4166 + 4.00 x 191 + 2.70 x 3107) / 223944 = 4.34 sur 5.
La réponse dépend de votre situation :
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez TotalEnergies ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Souscrire chez TotalEnergies en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !