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Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.
Souscrire TotalEnergies en novembre 2025 : offres et démarches
Mis à jour le
12 minutes de lecture
Souscrire un contrat chez TotalEnergies est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 74 59 44 87 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Il est aussi possible de souscrire chez TotalEnergies en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Souscrire un contrat TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz TotalEnergies par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 74 59 44 87 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 18h. Le service est complètement gratuit.
Souscrire chez TotalEnergies en ligne
Avec TotalEnergies, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Quelle offre de TotalEnergies souscrire en novembre 2025 ?
L'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Heures Eco Electricité
Heures Eco Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Plus d'infos sur l'offre Heures Eco Electricité
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV), avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour tout nouveau client (offre promotionnelle soumise à conditions). Le contrat est d’une durée d’un an, reconductible. L’électricité fournie n’est pas d’origine verte. Le service inclut un service client reconnu pour sa réactivité et un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur la consommation d’énergie.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Plus d'infos sur l'offre Spéciale Gaz
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au Prix Repère du Gaz, durant la première année du contrat. Les prix HT du kWh et de l’abonnement sont indexés sur le barème publié par la Commission de Régulation de l’Énergie, permettant au client de bénéficier d’une évolution tarifaire reflet du marché. L’offre inclut le choix du mode et du rythme de facturation, un suivi en temps réel des consommations et un service client accessible par téléphone. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Souscrire une offre verte chez TotalEnergies
Oui, TotalEnergies propose des offres d'énergie verte à destination des particuliers.
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
|---|---|---|---|
| Verte Fixe Electricité | Électricité | Cette offre repose sur l'achat de Garanties d’Origine, attestant qu’une quantité équivalente d’électricité d’origine renouvelable a été injectée sur le réseau. Cela permet de garantir que la totalité de la consommation est « verdifiée », mais sans action directe sur la production locale d'énergie verte. | |
| Charge'Heures | Électricité | Cette offre « verte » est basée sur des Garanties d’Origine : TotalEnergies achète des certificats assurant qu’une quantité d’électricité renouvelable a été produite en Europe. Elle ne garantit pas un approvisionnement physique direct en énergie renouvelable au domicile, mais contribue en partie au financement de la production verte. | |
| Verte Fixe gaz | Gaz | Cette offre propose du gaz vert via une couverture partielle par Garanties d’Origine : seule une fraction du gaz consommé est certifiée renouvelable (biométhane), le reste pouvant provenir de sources traditionnelles. |
Toutes les offres TotalEnergies disponibles à la souscription
Les offres d’électricité
TotalEnergies propose 3 autres offres d'électricité en plus de l'offre Heures Eco Electricité : l'offre Verte Fixe Electricité, l'offre Standard Fixe Électricité et l'offre Fixe 2 ans Électricité.
Voici des informations sur les offres d'électricité de TotalEnergies disponibles à la souscription en option base 6 kVA :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1335 € Vous gagnez 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1360 € Surcoût 3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1381 € Surcoût 24 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose 3 autres offres de gaz naturel en plus de l'offre Spéciale Gaz : l'offre Verte Fixe gaz, l'offre Standard Fixe Gaz et l'offre Fixe 2 ans Gaz.
Voici des informations sur les offres de gaz naturel de TotalEnergies disponibles à la souscription :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ |
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Budget estimé
1324 € Vous gagnez 41 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ |
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Budget estimé
1396 € Surcoût 31 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE GAZ |
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Budget estimé
1416 € Surcoût 51 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ |
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Budget estimé
1483 € Surcoût 118 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Souscrire chez TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement
Étapes à suivre
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez TotalEnergies pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Première mise en service (logement neuf)
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
- Le logement doit être raccordé au réseau électrique ou gazier. Pour l’électricité, c’est généralement Enedis qui s’en charge, sauf dans certaines villes où un gestionnaire local intervient. Il est également nécessaire d’obtenir le certificat de conformité de l’installation (CONSUEL pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz) afin de garantir que tout est aux normes.
- Vous choisissez votre fournisseur et souscrivez une offre chez TotalEnergies. Vous devrez transmettre vos informations, la puissance souhaitée pour le compteur, ainsi que les documents requis comme le certificat de conformité et le point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une fois le dossier complet, TotalEnergies transmet la demande au gestionnaire de réseau.
- L’ouverture du compteur intervient ensuite. Pour l’électricité, elle peut souvent se faire à distance grâce au compteur Linky, sans intervention sur place, ce qui réduit les délais et les frais. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Dans tous les cas, TotalEnergies coordonne la mise en service pour que l’électricité et le gaz soient disponibles dès votre emménagement.
Délais spécifiques au déménagement
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
- Électricité avec compteur Linky communicant : mise en service standard en 1 jour ouvré, sans déplacement.
- Électricité sans Linky ou avec Linky non communicant : intervention sur place sous 5 jours ouvrés en moyenne, rendez-vous obligatoire.
- Gaz : mise en service sous 5 jours ouvrés. Si le logement est resté inoccupé plus de 6 mois, un rendez-vous sur place est indispensable.
En cas d’urgence, TotalEnergies peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Si Enedis est en retard, vous êtes payé !
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Souscrire chez TotalEnergies dans le cadre d’un changement de fournisseur
Procédure simplifiée
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez TotalEnergies, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
Délais et coupures éventuelles
La bascule vers TotalEnergies est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Les documents à fournir pour une souscription chez TotalEnergies
Souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- L’adresse précise du logement (numéro, étage, bâtiment s’il y en a un)
- Le numéro de compteur, ou le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à TotalEnergies l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire un contrat TotalEnergies : gratuit ou payant ?
L’acte de souscription d’une offre d’énergie chez TotalEnergies est entièrement gratuit. Il n’y a donc aucuns frais à prévoir simplement pour changer de fournisseur ou pour choisir une nouvelle offre proposée par TotalEnergies.
Les seuls frais susceptibles d’être facturés interviennent lors d’un déménagement (c’est-à-dire lors de la souscription d’un contrat pour une nouvelle adresse ou pour un changement de titulaire de contrat). Dans cette situation, il peut y avoir des frais de mise en service de l’électricité ou du gaz. Ces frais ne dépendent pas de TotalEnergies : ils sont fixés de façon réglementaire par les gestionnaires de réseau national, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
TotalEnergies se charge de répercuter ces frais sur la première facture du client. La somme facturée est ensuite reversée par TotalEnergies au gestionnaire de réseau concerné (Enedis ou GRDF), conformément à la réglementation en vigueur.
Si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, c’est-à-dire si vous restez à la même adresse, aucun frais ne vous sera facturé par TotalEnergies. Le changement de fournisseur d’énergie est donc toujours gratuit en dehors d’un déménagement.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/11/2025 |
3,4/5 | 7679 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/11/2025 |
4,5/5 | 4179 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 19/11/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 30/11/2025 |
2,8/5 | 3114 avis |
| Total | 4,4/5 | 224029 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7679 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4179 + 4.00 x 190 + 2.80 x 3114) / 224029 = 4.35 sur 5.
FAQ sur la souscription chez TotalEnergies
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire ?
La réponse dépend de votre situation :
- Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, vous n’avez généralement pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant un nouveau contrat chez TotalEnergies, le fournisseur prend souvent en charge la résiliation de votre ancien contrat. Cela permet de changer de fournisseur sans coupure d’électricité ou de gaz et sans démarches complexes.
- En cas de déménagement, la situation est différente. Vous devez résilier votre contrat actuel à votre ancienne adresse en précisant la date de fin souhaitée, généralement le jour de votre départ. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous quittez, puisque vous resteriez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation jusqu’à la souscription d’un contrat par le nouveau occupant. Ensuite, au moins 15 jours avant d’emménager, pensez à souscrire un nouveau contrat chez TotalEnergies (ou un autre fournisseur, selon vos préférences) pour votre nouvelle adresse.
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Quel est le délai pour avoir l’électricité ou le gaz après souscription ?
Peut-on souscrire sans engagement ?
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez TotalEnergies ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Quelle différence entre souscrire en ligne et par téléphone ?
Souscrire chez TotalEnergies en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !
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