Simulation TotalEnergies : 3 façons d’estimer ma facture

Par Aline Dupont

Spécialiste butane/propane et énergie

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1. Faire une simulation TotalEnergies en ligne

Fin de l'offre Essentielle TotalEnergies ne commercialise plus son offre Essentielle (électricité et gaz) depuis le 17 octobre 2022.

Faire une simulation TotalEnergies signifie estimer le montant de ses futures factures chez ce fournisseur, pour l'électricité ou le gaz, en fonction des tarifs de TotalEnergies et du profil de son logement.

La simulation en ligne est la plus rapide et elle est totalement gratuite. On peut soit se rendre sur le site de TotalEnergies, soit utiliser les simulateurs ci-dessous.

⚡️ Simulation en ligne pour l’électricité

Je n'ai pas ces informations, comment faire ?Cliquez ici pour savoir comment les récupérer.

Avec cette estimation, on peut aussi comparer son budget avec celui au tarif réglementé (tarif bleu d'EDF) et donc visualiser ses économies par an en souscrivant chez TotalEnergies.

🔥 Simulation pour le gaz

Je n'ai pas ces informations, que faire ?Cliquez ici pour savoir comment les obtenir.

2. Obtenir un devis TotalEnergies par téléphone

Si on ne dispose pas des informations nécessaires ou qu'on souhaite faire sa simulation avec un conseiller, on peut aussi le faire par téléphone en quelques minutes. Pour cela, le mieux est de se munir d'une ancienne facture d'électricité et/ou de gaz, de son fournisseur actuel.

Pour faire une simulation TotalEnergies par téléphone et souscrire, on peut appeler le ☎️ 09 74 59 44 87 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. On peut aussi demander à Etre rappelé .

De plus, si la simulation est satisfaisante, le client pourra ensuite souscrire son contrat chez TotalEnergies. Il lui faudra pour cela disposer des éléments suivants :

• Une ancienne facture d'électricité et/ou de gaz sur laquelle figure notamment le numéro de PDL et/ou le numéro PCE. À défaut, il faudra l'adresse exacte du logement ;
• Un RIB si l'on souhaite payer par prélèvement automatique ;
• L'index du ou des compteur(s).

3. Estimer sa facture TotalEnergies soi-même

Une autre façon de faire une estimation TotalEnergies est de calculer soi-même le montant de ses futures factures. C'est un calcul plutôt simple dès lors qu'on comprend comment s'établit une facture d'électricité ou de gaz :

Devis annuel = ( Consommation annuelle en kWh X Prix du kWh ) + ( 12 X Abonnement mensuel )

Le prix du kWh est indiqué sur les grilles tarifaires de chaque offre de TotalEnergies, tout comme l'abonnement mensuel. Ces deux tarifs varient selon l'option tarifaire (base ou heures creuses) et la puissance du compteur pour l'électricité, et selon la classe de consommation et la zone tarifaire pour le gaz.

Voici des exemples de simulations d'électricité avec l'offre Online de TotalEnergies (plus disponible à la vente).

Exemples de simulation électricité avec Online de TotalEnergies

	Prix du kWh	Abonnement mensuel	Budget annuel
Studio 35m² - Tout électrique 6 kVA - 5500kWh/an	0.1439€	10.55€	5500 x 0.1439 + 10.55 x 12 = 918€
Appartement 70m² - Chauffage au gaz 6 kVA - 2920kWh/an	0.1439€	10.55€	2920 x 0.1439 + 10.55 x 12 = 547€
Appartement 70m² - Tout électrique 9 kVA - 10 251kWh/an	0.1475€	12.57€	10251 x 0.1475 + 12.57 x 12 = 1663€

Estimations de consommations réalisées avec l'outil Selectra. Budgets calculés en novembre 2020 en option Base, pour l'offre Online (plus commercialisée depuis).

💡 Les pré-requis pour faire une simulation

Pour faire la simulation TotalEnergies la plus précise possible, il faut avoir plusieurs informations à disposition sur son profil de consommation.

Informations nécessaires pour une simulation d’électricité

Afin d'établir une simulation de facture d'électricité, il faut connaître :

1. Sa consommation annuelle d'électricité : pour cela, on peut regarder ses anciennes factures, ou bien utiliser l'outil gratuit de Selectra (notamment lorsqu'on emménage dans un nouveau logement et que l'on ne connaît pas la future consommation) ;
2. La puissance de son compteur : cette donnée est aussi écrite sur les anciennes factures. Généralement, les particuliers ont une puissance entre 3 kVA et 12 kVA. La plus courante est 6 kVA. 3 kVA correspond aux studios chauffés via une autre énergie que l'électricité tandis que 12 kVA correspond aux grands logements avec beaucoup d'appareils électriques (pompe à chaleur par exemple) ;
3. Son option tarifaire : il peut s'agir de l'option base (le prix du kWh est toujours le même) ou de l'option heures creuses (le prix du kWh est moins cher 8h par jour et plus cher le reste du temps). Cette information figure sur la facture, mais il est également possible de se référer au compteur pour le savoir.

À titre d'exemple, voici les données pour plusieurs profils de consommation.

Ce qu’il faut avoir pour une simulation gaz

Pour faire une simulation de facture de gaz, plusieurs informations sont nécessaires :

1. Sa consommation annuelle de gaz : là encore, on peut se référer à ses anciennes factures, ou bien utiliser l'outil gratuit de Selectra. Selon l'usage, on peut plus ou moins deviner la consommation. En effet, si le gaz est utilisé uniquement pour la cuisson, la consommation sera comprise entre 0 et 1000 kWh, pour l'eau chaude entre 1001 et 6000 kWh et si l'on se chauffe au gaz, entre 6001 et 30 000 kWh ;
2. La classe de consommation : il s'agit simplement de l'usage du gaz, comme décrit précédemment. On distingue quatre types de classes en général : tarif Base (cuisson), tarif B0 (eau chaude), tarif B1 (chauffage) et tarif B2i (petite chaufferie) ;
3. La zone tarifaire : le prix du gaz est différent selon les zones géographiques puisque son acheminement est plus ou moins coûteux. La plupart des fournisseurs de gaz se basent sur les zones tarifaires de GRDF qui vont de 1 à 6 (6 étant la zone la plus chère). Pour savoir à quelle zone on appartient, il suffit de rentrer son code postal ci-dessous.

Le tableau ci-dessous présente quelques exemples de profils de consommation pour le gaz.

💰 TotalEnergies est-il le moins cher pour moi ?

Si faire une simulation TotalEnergies permet de connaître ses futures factures, cela ne permet pas de savoir s'il s'agit du meilleur fournisseur d'électricité pour soi. En effet, d'autres offres peuvent être moins chères que celles de TotalEnergies ou plus vertes si c'est ce que l'on recherche.

L'opération Bonus Conso de TotalEnergies Du 1ᵉʳ novembre au 31 mars, TotalEnergies s'engage à reverser une prime aux clients qui auront réduit leur consommation d'énergie. Concrètement, celle-ci atteindra 30 € pour 5% de réduction de consommation et atteindra 120 € pour 20% de réduction. Le versement de la prime s'effectuera sous forme de réduction sur la facture d'énergie, courant avril 2023. Pour en profiter, il convient toutefois d'être client TotalEnergies depuis novembre 2021 et d'avoir un compteur Linky.

Les avantages à souscrire chez TotalEnergies sont les suivants :

• Le service client de TotalEnergies est joignable via de multiples canaux et a été élu "Service client de l'année" 11 fois consécutives. Il y a même un rendez-vous chaque année avec un conseiller pour faire le point sur les factures ;
• Les avis des clients de TotalEnergies sont globalement très positifs. Le service client, la réactivité, la transparence et la facilité de souscription sont des avantages souvent cités ;
• La clé Atome de TotalEnergies est fournie aux clients ayant souscrit une offre d'électricité et permet de suivre en temps réel et de maîtriser sa consommation.

Toutefois, il existe des fournisseurs encore moins chers que TotalEnergies et d'autres qui présentent en plus des offres 100% renouvelables. En voici quelques exemples. Sinon, on peut comparer via le comparateur gratuit de Selectra.

📑 Simulation de TotalEnergies pour les mensualités

Lorsqu'on souscrit un contrat chez TotalEnergies, le fournisseur établit lui aussi une simulation de la consommation du foyer afin d'établir le montant des futures mensualités (lorsqu'on choisit cette option).

Ainsi, le client paiera la même somme tous les mois et recevra une facture de régularisation à la fin de l'année qui comparera ce qu'il a payé à sa consommation réelle.

Comment TotalEnergies estime ma consommation ?

Les conseillers TotalEnergies se basent sur les caractéristiques du logement pour estimer la consommation annuelle d'électricité ou de gaz puis ils s'occupent de convertir les kWh en euros pour fournir à leurs clients une estimation de budget. La surface du logement, le nombre d'occupants, l'énergie utilisée pour le chauffage et l'eau chaude, le nombre d'appareils électriques, etc. sont autant d'éléments sur lesquels ils se basent pour affiner la consommation annuelle.

Comment se passe la facturation ?

Une fois que cette estimation est effectuée, le client reçoit un échéancier pour l'année à venir. Il présente le montant des mensualités fixes à régler à chaque fois. Comme le montant sera le même chaque mois, le client ne recevra pas de facture à chaque fois.

À la fin de l'année, un relevé de compteur est effectué par un technicien d'Enedis (ex ERDF) au domicile du client afin d'établir la consommation réelle sur l'année écoulée. TotalEnergies émet alors une facture de régularisation.

Que se passe-t-il si l’estimation était mauvaise ?

Il est très courant que la consommation prévisionnelle soit différente de celle réellement consommée. En effet, il est difficile d'estimer très précisément la consommation d'un logement, d'autant qu'elle peut varier selon de nombreux facteurs (période de grand froid, nouvel occupant, travaux, etc.).

La facture de régularisation va permettre de comparer le prévisionnel et le réel. Si le foyer a consommé plus que prévu, il devra régler la différence. Si à l'inverse il a consommé moins que ce que le fournisseur avait estimé, TotalEnergies lui remboursera le trop-perçu.

Peut-on payer à la consommation réelle ?

Avec le compteur Linky, les clients sont facturés selon leur consommation réelle, chaque mois. Le compteur transmet les données à distance à Enedis qui les envoie ensuite à TotalEnergies. Finie donc la facture de régularisation, mais il faut savoir que les factures seront plus importantes en hiver qu'en été.

C'est pareil avec Gazpar puisque là aussi les données de consommation sont envoyées à distance à GRDF.

Avec un compteur traditionnel, on peut aussi demander à être facturé au réel en réalisant des auto-relève soi-même. Il suffit ensuite de transmettre ses index sur son espace client TotalEnergies pour recevoir sa facture pour le mois.

Il s'agit d'une option gratuite proposée par tous les fournisseurs d'énergie.

Il existe aussi une autre simulation avec TotalEnergies concernant les primes énergie. Il s'agit d'aides financières proposées par le fournisseur afin d'entamer un changement de chauffage pour un plus économique et écologique.

❓ Foire Aux Questions

Comment suivre ma consommation avec TotalEnergies ?

 

L'espace client TotalEnergies permet de suivre l'historique de sa consommation d'électricité ou de gaz. Si l'on est équipé d'un compteur communicant (compteur Linky et/ou Gazpar), on peut obtenir les données par tranche de 30 minutes, à condition de donner son autorisation pour les collecter.

L'application TotalEnergies permet aussi d'accéder à ces mêmes informations depuis son smartphone ou sa tablette.

Comment changer d'option tarifaire ?

Si le foyer avait une option tarifaire auparavant et souhaite en changer en passant chez TotalEnergies, il suffit d'en faire la demande au moment de la souscription. TotalEnergies missionnera alors Enedis pour l'intervention.

Pour un compteur traditionnel, il faudra procéder au changement du compteur. Cette prestation est facturée 63,72€ et sera reportée sur la première facture TotalEnergies (puis reversée à Enedis).

Pour les foyers équipés d'un compteur Linky, le changement peut se faire à distance. Toutefois, il sera malgré tout facturé 63,72€.

Quel risque si je me trompe de puissance ?

Pour bien choisir la puissance de son compteur, il vaut mieux se référer à son conseiller. Toutefois, il faut savoir qu'il est possible de changer de puissance par la suite si celle-ci ne convenait pas.

Cette prestation peut être effectuée à distance avec le compteur Linky et est facturée 4,21€. Avec un compteur traditionnel, il faudra faire intervenir un technicien d'Enedis et le coût sera de 63,72€.

Comment souscrire un contrat chez TotalEnergies ?

 

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou gaz chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 59 44 87 (non-surtaxé) ou demander à Etre rappelé .

Toutefois, certaines offres d'énergie se souscrivent uniquement sur le site de TotalEnergies. Notons également que les contrats d'énergie sont tous sans engagement, il est donc tout à fait possible de résilier gratuitement à tout moment.

Faut-il choisir TotalEnergies ou un de ses concurrents ?Découvrez nos comparatifs pour savoir si TotalEnergies est le fournisseur qu'il vous faut : Engie ou TotalEnergies, TotalEnergies VS Plenitude ou encore Vattenfall VS TotalEnergies.